第一章人力資源規劃左桂鳳Email:aswbzd@163.com

目錄第一節工作崗位分析與設計第二節企業勞動定員管理第三節人力資源管理制度規劃第四節人力資源費用預算的審核與支出控制一、人力資源規劃的基本概念二、工作崗位分析第一單元工作崗位分析（一）什么是企業人力資源規劃

基本涵義：又稱人力資源計劃，是企業總體規劃的重要組成部分，并起決定性作用；是各項具體人力資源管理活動的起點、依據和紐帶，具有先導性和戰略性。

納賢人力資源規劃錄入合格的優秀人才人力資源的漏斗理論

主要類型

廣義：是企業所有各類各種人力資源計劃的總稱，包括戰略發展規劃（核心）、組織人事規劃（由組織結構調整變革計劃、勞動組織調整發展計劃和勞動定員定額計劃三部分構成）、制度建設規劃（保證人力資源管理吸引、錄用、維持、評價、調整、發展六大職能的充分發揮）、員工開發計劃（重點）。人力資源規劃的概念狹義的人力資源規劃又稱人力資源計劃，是指為實施企業的發展戰略，完成企業的生產經營目標，根據企業內外部環境和條件的變化，運用科學的方法對企業人力資源的需求和供給進行預測，制定相應的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。人力資源規劃的總目標是:確保企業各類工作崗位在適當的時機，獲得適當的人員，實現人力資源的最佳配置，最大限度地開發和利用人力資源潛力，有效地激勵員工，保持智力資本競爭優勢。

期限：

一年及一年以內為短期計劃；一年至五年（含五年）為中期計劃；五年以上為長期規劃。人力資源規劃的內容人力資源規劃的內容P1-2人力資源規劃按照規劃的用途與時間幅度分為：1、戰略層（戰術規劃）5年或5年以上的長期規劃，根據企業的戰略目標預測未來企業對人力資源的需求，估計遠期企業內部人力資源狀況，協調需求與供給。是各種人力資源計劃的核心。2、戰術層（組織規劃）2－5年屬中期規劃，包括企業現有員工的數量、素質情況、需求數量預測，內外部供給情況確定凈需求量。3、作業層（制度規劃、人員規劃、費用規劃）對一系列操作實務的規劃，是短期的規劃，包括人員審核、招聘、提升與調動、組織變革、培訓與發展、工資與福利、勞動關系等操作的具體行動方案，對細節要求高。二、工作崗位分析概述（一）工作崗位分析的概念工作崗位分析是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統研究，并制定出工作說明書等崗位人事規范的過程。這是一個收集崗位信息的程序，對一個崗位進行充分的理解和歸檔，以便于對這個崗位應該做什么工作有正確的了解，對它的價值作出判斷。

崗位是:

一個組織結構的基本單位。

它屬于組織，而不屬于崗位任職者。

以職責為導向

動態的，而又是相對穩定的。崗位都有他們的相對價值每一個崗位有一個相對價值組織支付給崗位的薪酬就是這個崗位相對價值的重要體現之一為了理解崗位的相對價值，我們需要對崗位進行了解。這個過程就是崗位分析。（二）工作崗位分析的內容p2（名稱、工作條件、工作地點、工作范圍、工作對象、工作資料）1、在完成崗位調查取得相關信息的基礎上，對崗位存在的時間、空間范圍作出科學的界定，對崗位內在活動的內容進行系統的分析，并作出必要的總結和概括；2、根據崗位崗位自身的特點，明確崗位的素質要求；3、按照一定的程序和標準，以文字和圖表的形式加以表述，最終制出工作說明書。

A.崗位名稱的分析（如工種、職務、職稱、等級等）B.崗位任務的分析C.崗位職責的分析（定性與定量相結合）D.崗位關系的分析（“工作族”法）E.崗位勞動強度和勞動環境的分析F.崗位對員工的知識、技能、經驗、體格、體力等必備條件的分析

其中，第A-E項構成崗位描述（一般性說明），第F項則為崗位要求（具體、動態）。（三）工作崗位分析的作用P3（科學化、規范化）1、為企業選拔、任用合格員工奠定了基礎（通過人事考核、員工素質測評）；2、為企業員工的考核、晉升提供了依據；3、是企業改進工作設計、優化勞動環境的必要條件；4、是企業制定有效的勞動人事計劃，進行人才預測的重要前提；5、是崗位評價的基礎，而崗位評價又是建立、健全企業工資制度的重要步驟。三、工作崗位分析信息的主要來源P4書面資料——各類崗位現職人員的資料記錄以及崗位責任的說明；任職者的報告——通過訪談、工作日志等方法得到任職者的報告；同事的報告——從同事處獲得資料以彌補其他報告的不足；直接觀察——到任職者的工作現場進行直接觀察，獲取有關工作信息四、崗位規范和工作說明書崗位規范的概念崗位規范的內容P4-5崗位規范的模式P5對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的統一規定崗位勞動規則定員定額標準崗位培訓規范崗位員工規范管理崗位知識能力規范管理崗位能力規范生產崗位技術業務能力規范生產崗位操作規范（一）（二）工作說明書P6工作說明書的概念：組織對各類崗位的性質和特征、任務、權限、關系、勞動條件、環境、任職資格等事項所作的統一規定。工作說明書的分類：崗位、部門、公司工作說明書的內容：基本資料工作時間崗位職責資力監督與崗位關系身體條件工作內容與要求心理品質要求工作權限專業知識和技能勞動條件和環境績效考評（三）崗位規范與工作說明書的區別從內容————從主題————從結構————P7崗位規范和工作說明書的區別崗位規范工作說明書編制的直接目的以人為中心在崗位描述的基礎上,解決“什么樣的人才能勝任本崗位工作”以事為中心對崗位進行全面,系統,深入的說明內容涉及的范圍比較簡單人員的任職資格條件是工作說明書的一個部分廣泛崗位與人員均涉及具體形式統一審定,頒發的標準,依照標準化原則制定形式多樣化,根據具體情況編制崗位名稱崗位編號崗位說明性質特征與其它崗位區別勞動強度工作難易程度責任大小勞動環境和條件工作程序工作舉例與其它崗位的關系職務升遷變動路線其它方面的說明資格條件性別年齡身體條件經驗學歷技能要求資格整數培訓經歷崗位評價與分級崗位分析的程序包括:考察一個崗位的內容，來理解這個崗位的特征。工作方式，方法和績效是任職者的特征，崗位的目的和職責是崗位的特征。崗位獨立于崗位任職者而存在。（四）工作崗位分析的程序崗位分析崗位的內涵崗位對員工的要求名稱的分析任務的分析職責的分析關系的分析工作強度工作條件和環境知識水平的分析工作經歷要求分析能力要求分析身體素質要求分析1、準備階段

2、調查階段

決定好采集資料信息的來源和方法；設計調查表格和抽樣方法；實地調查，一般集中針對工作和人員兩個方面展開。關于工作的調查分析要圍繞針對工作本身來進行的。對某項職務應承擔的工作的各個構成因素進行調查、分析，確定和描述該職務的工作性質、內容、任務和環境條件；同時還要研究一個職務的具體工作活動，考察與這個工作有關的所有方面，明確此職務工作本身的特點。關于人員的調查分析，要研究每一職務的任職者所應該具有的基本任職條件。它是在工作描述的基礎上，分析、研究和確定擔任該項職務的人員應具備的工作能力、知識結構、經驗、生理特征和心理特征等方面，它解決的問題是什么樣的人可以從事這項工作。應當說明的是人員的調查分析只是分析了解從事工作的人員的最低要求，而不是從事工作的最佳人選的要求。3、總結分析階段該階段的主要任務是對前階段圍繞工作和人員所作的調查分析的結果進行深入全面的總結分析。整理分析調查資料；寫出調研報告。具體工作如下：1．根據工作分析規范和經過分析處理的信息草擬“工作說明書”與“崗位規范”；2．將草擬的“職務描述書”與“任職說明書”與實際工作對比；3．根據對比結果決定是否修正和如何修正，甚至是否需要進行再次調查研究；4．若需要，則重復2—3步工作，尤其是特別重要的崗位，可能對“兩書”作多次修訂；5．形成最終的職務分析的“職務描述書”與“任職說明書”；6．將“兩書”運用于實際工作中，并收集運用的反饋信息，以不斷完善“兩書”；7．對工作分析的工作本身進行總結評估，并將“兩書”歸檔運用現今的信息技術加以動態的保存，為今后的工作分析提供借鑒和信息基礎。

一、崗位設計的基本原則p15

（一）明確任務目標的原則（二）合理分工協作的原則（三）責權利相對應的原則因事設崗、數量最低、有效配合、發揮效應第二單元工作崗位設計崗位設計的基本原則p15崗位設計的目標就是最大限度地提高工作崗位的效率，同時又能適當地滿足個人的發展要求。科學管理原理是系統設計工作的最早方法之一。二、改進崗位設計的基本內容p16目標：滿足企業勞動分工與協作的需要；滿足企業不斷提高生產效率、增加產出的需要；滿足勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事生產勞動過程中生理和心理上的需要（能否激勵員工努力工作的關鍵環節）。崗位工作設計的改進

（一）擴大工作范圍1、工作擴大化，包括橫向擴大工作與縱向擴大工作兩種形式）2、豐富工作內容（又稱工作豐富化，含多樣化、任務的整體性、任務的意義、自主權以及反饋等方面），合理安排工作任務。16-17崗位工作設計的改進

（二）工作滿負荷

2008年6月3日，華為坂田基地員工猝死出租屋。三個月前的3月6日，深圳員工張立國從食堂三層躍下自殺，那一事件距成都員工李棟兵自殺不到10天。短短一年多，華為已有至少7人非正常死亡。為何總是華為？這一條條年輕生命，讓我們感受著難以承受之重……崗位工作設計的改進

（三）崗位的工時制度P18（四）勞動環境的優化P18勞動環境的優化（包括影響勞動環境的物質因素的優化，如工作地的組織、照明與色彩、設備儀表及操縱器的配置等；影響勞動環境的自然因素的優化）→建立人-機-環境的最優系統四、改進工作崗位設計的意義位得其人人盡其才適才適所人事相宜第二節企業勞動定員管理第一單元企業定員人數的核算方法第二單元定員標準編寫格式和要求一、企業定員的基本概念二、企業定員管理的作用三、企業定員的原則四、核定用人數量的基本方法第一單元企業定員人數的核算方法一、企業定員的基本概念

勞動定員是在一定時期內和一定的技術組織條件下，對企業配備各類人員所預先規定的限額，或者說是企業用人的數量與質量的界限。

二、企業定員的原則p27-28

1．定員必須以保證實現企業生產經營目標為依據。2．定員必須以精簡、高效、節約的為目標為此，應做好以下工作：(1)產品方案設計要科學(2)提倡兼職(3)工作應又明確的分工和責任劃分3．各類人員的比例關系要協調4．要做到人盡其才，人事相宜。5、要創造一個貫徹執行定員標準的良好內外環境三、核定用人數量的基本方法

1、按勞動效率定員P28-292、按設備定員P303、按崗位定員P30-314、按比例定員P31-325、按組織機構\職責范圍和業務分工確定定員人數P326、企業定員的新方法P32--36一、定員標準的概念二、企業定員標準的分級分類三、企業定員標準的內容四、編制定員標準的原則第二單元定員標準編寫格式和要求桿秤桿秤（gǎnchèng）是秤的一種，是利用杠桿平衡原理來稱重量的簡易衡器，由木制的帶有秤星的秤桿、金屬秤錘、提繩等組成。第三節企業人力資源制度規劃第三節人力資源管理制度規劃p42男女授受不親,禮也；嫂溺援之以手者，權也第三節人力資源管理制度規劃p42一、制度化管理的基本理論制度化管理的概念制度化管理的特征制度化管理的優點二、制度規范的類型企業基本制度管理制度技術規范業務規范行為規范三、企業人力資源管理制度化體系的構成p44基礎性管理制度員工管理制度四、企業人力資源管理制度化體系的特點p45（一）企業人力資源管理制度體現了人力資源管理的基本職能（二）企業人力資源管理制度體現了物質存在與精神意識的統一第四節人力資源費用預算的審核與支出控制第四節人力資源費用預算的審核與支出控制第一單元人力資源費用預算的審核第二單元人力資源費用支出的控制第四節人力資源費用預算的審核與支出控制1、人力資源成本2、人力資源費用預算3、人力資源費用核算人力資源費用審核人力資源費用控制

人力資源管理成本核算的運作程序：

（1）建立成本核算帳目：人力資源管理成本由人力資源原始成本和重置成本兩部分構成。（2）確定具體項目的核算辦法。企業根據需要來規定本企業的人力資源管理成本核算辦法，包括核算單位、核算形式和計算方法等。（3）制定本企業的人力資源管理標準成本。制定標準成本的依據為本企業人力資源管理歷史成本。標準成本分為人力資源獲得標準成本、人力資源開發標準成本和人力資源重置標準成本三大類。（4）審核評估人力資源管理實際成本支出。審核和評估的目的在于確定人力資源管理實際支出的合理性。通過將實際支出與標準成本進行分類比較，可發現二者之間的差距，對實際成本支出的合理性作出評價，并確定減少成本和提高效益的行動方案。HRP成本核算程序：建立成本核算帳目；確定具體項目核算方法；制定本企業的人力資源管理標準成本；審核和評估人力資源管理實際成本支出。制度化管理的主要特征p42-43★在勞動分工的基礎上，明確規定每個崗位的權力和責任，并把這些權力和責任作為規范而制度化按照各機構、各層次不同職位權力的大小，確定其在企業的地位，從而形成一個有序的指揮鏈或等級系統，并以制度形式鞏固下來以文字形式規定職位特性以及該職位對人的應有素質、能力等要求，根據通過正式途徑來挑選組織中所有的成員在實行制度管理的企業中，所有權與管理權相分離，管理人員不是所管理企業的所有者，只是根據法律制度賦予的權力暫時處于擁有權力的地位管理人員在實施管理時有三個特點：一是因事設人；二是每個管理者均擁有執行自己職能所必要的權力；三是管理人員所擁有的權力要受到嚴格的限制。管理者的職務是管理者的職業，他有固定的報酬，具有按資歷、才干晉升的機會，他會忠于職守，而不是忠于某個人。制度化管理的優點★p43與傳統的以非正式權威為主的管理相比，制度化管理更具優越性：(1)個人與權力相分離(2)是理性精神合理化的體現(3)適合現代大型企業組織管理的需要制度規范的類型p43-441、企業基本制度。它是企業的“憲法”，是企業制度規范中帶有根本性質的，規定企業形成和組織方式，決定企業性質的基本制度。2、管理制度。是對企業管理各基本方面規定活動框架，調節集體協作行為的制度。3、 技術規范。它是涉及某些技術標準、技術規程的規定。4、業務規范。它是準對業務活動過程中那些大量存在、反復出現、又能摸索出科學處理方法的事物所制定的作業處理規定。5、 個人行為規范。它是所有對個人行為起制約作用的制度規范的統稱，它是企業組織中層次最低、約束范圍最寬，但也是最具基礎性的制度規范。制定人力資源管理制度的基本要求1、從實際出發2、根據需要制定3、建立在法律和社會道德規范基礎上4、系統和配套5、合情合理6、先進性制定人力資源管理制度的基本要求從企業具體情況出發;滿足企業的實際需求;符合法律和道德規范;注重系統性和配套性;保持合理性和先進性49程序50-51審核人力資源費用預算的基本要求確保費用預算的合理性;確保費用預算的準確性;確保費用預算的可比性;人工成本預算過程圖下一年度預算當年費用預算當年已發生費用結算上一年度預算上一年度費用結算預算與結算比較分析費用使用趨勢生產經營狀況生產經營狀況預算與結算比較分析費用使用趨勢預測下一年度生產經營狀況人力資源費用支出的控制人力資源費用支出控制的作用人力資源費用支出控制的原則及時性、節約性、適應性、權責利相結合謝謝大家！9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Thursday,February13,202510、人的