智能酒店管理系統建設合作框架協議合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方在智能酒店管理系統領域具有豐富的經驗和技術積累，乙方在酒店業務運營方面具備深厚的市場基礎和客戶資源，雙方本著互利共贏的原則，決定就智能酒店管理系統建設展開合作。現將合作框架協議如下：第一章合作目標1.1甲方負責為乙方提供智能酒店管理系統的技術支持，包括系統設計、開發、實施、培訓及售后服務等。1.2乙方負責為甲方提供酒店業務運營需求，協助甲方進行系統優化和升級。1.3雙方共同努力，實現以下合作目標：（1）提高酒店管理效率，降低運營成本；（2）提升酒店服務質量，增強客戶滿意度；（3）推動酒店業務創新，拓展市場份額。第二章合作內容2.1甲方應按照乙方需求，提供以下服務：2.1.1系統設計：根據乙方需求，為乙方提供定制化的智能酒店管理系統設計方案；2.1.2系統開發：按照設計方案，為乙方開發智能酒店管理系統軟件；2.1.3系統實施：協助乙方完成系統部署，保證系統穩定運行；2.1.4培訓與售后服務：為乙方提供系統操作培訓，保證乙方員工熟練掌握系統操作；對乙方在使用過程中遇到的問題提供及時的技術支持。2.2乙方應按照以下要求配合甲方工作：2.2.1提供完整的酒店業務需求，保證系統功能滿足實際需求；2.2.2配合甲方完成系統部署和調試工作；2.2.3對甲方提供的技術支持給予積極配合，保證項目順利進行。第三章合作期限3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年。3.2合作期滿后，雙方可根據實際情況協商續約。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方擁有智能酒店管理系統的知識產權，包括但不限于專利權、著作權等；4.1.2甲方應保證智能酒店管理系統的質量和穩定性，對因系統原因導致的損失承擔相應責任；4.1.3甲方應尊重乙方的商業秘密，不得泄露乙方提供的任何商業信息。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方享有智能酒店管理系統使用權，未經甲方同意，不得轉讓、出租、出借或以其他方式提供給第三方使用；4.2.2乙方應按照約定支付系統使用費和技術支持費；4.2.3乙方應遵守國家相關法律法規，不得利用智能酒店管理系統從事違法活動。第五章爭議解決5.1雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決。5.2如協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術支持與升級6.1甲方應提供以下技術支持服務：6.1.1系統維護：在合作期間，甲方應對乙方使用的智能酒店管理系統進行定期維護，保證系統正常運行；6.1.2系統升級：甲方應根據酒店業務發展需求，對智能酒店管理系統進行升級，以適應乙方業務發展需求；6.1.3技術咨詢：甲方應隨時為乙方提供技術咨詢服務，解答乙方在系統使用過程中遇到的技術問題。6.2乙方應按照以下要求配合甲方技術支持工作：6.2.1提供系統運行數據，協助甲方進行系統優化；6.2.2及時反饋系統使用過程中遇到的問題，配合甲方進行故障排查和解決；6.2.3按照甲方要求參與系統升級測試，保證新版本的穩定性和兼容性。第七章費用支付7.1乙方應按照以下方式支付智能酒店管理系統使用費和技術支持費：7.1.1使用費：乙方按照系統實際使用情況，按月向甲方支付系統使用費；7.1.2技術支持費：乙方按照甲方提供的技術支持服務，按年向甲方支付技術支持費。7.2乙方支付費用后，甲方應向乙方開具正規發票。7.3雙方應按照國家稅收政策，履行相關稅費繳納義務。第八章保密與知識產權8.1雙方應對在合作過程中獲取的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等予以保密，未經對方同意，不得泄露給第三方。8.2乙方在使用智能酒店管理系統過程中，應尊重甲方擁有的知識產權，不得對系統進行反編譯、修改或以其他方式侵犯甲方知識產權。8.3甲方應對乙方提供的酒店業務數據、客戶信息等予以保密，未經乙方同意，不得用于其他用途。第九章合作變更與終止9.1雙方同意，在合作期間如需變更合作內容、合作期限等，應書面協商一致，并簽訂補充協議。9.2如發生以下情況之一，雙方有權提前終止本協議：9.2.1一方違反本協議，經另一方催告后在合理期限內仍未改正；9.2.2一方發生重大經營困難，無法繼續履行本協議；9.2.3法律法規發生變化，導致本協議無法繼續履行。9.3終止本協議后，雙方應按照約定進行財務結算，并辦理系統交接手續。第十章違約責任10.1雙方應嚴格按照本協議約定履行義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。10.2如甲方未能按照約定提供智能酒店管理系統，導致乙方無法正常開展業務，甲方應承擔乙方因此產生的經濟損失。10.3如乙方未能按照約定支付費用，甲方有權暫停乙方使用智能酒店管理系統，并要求乙方支付違約金。10.4雙方因違約所產生的爭議，應按照本協議第十二章的規定解決。第十一章項目管理11.1雙方應共同成立項目管理委員會，負責協調、監督項目的實施進度和質量。11.2項目管理委員會應由甲方和乙方的代表組成，雙方應各派一名項目負責人擔任委員會成員。11.3項目管理委員會應定期召開會議，對項目進度、質量、成本等方面進行評估，并作出相應決策。11.4任何重大變更，包括但不限于項目范圍、時間表、預算的調整，均需經過項目管理委員會的審批。12.5雙方應保持溝通暢通，及時解決項目實施過程中出現的問題。第十二章風險管理12.1雙方應共同識別和評估項目實施過程中可能出現的風險，并制定相應的風險應對措施。12.2甲方應保證智能酒店管理系統的安全性，防止數據泄露、系統癱瘓等風險。12.3乙方應保證提供的業務數據的準確性，避免因數據錯誤導致的風險。12.4雙方應制定應急預案，以應對可能出現的突發事件。12.5雙方應相互協助，共同承擔項目實施過程中出現的風險。第十三章質量保證13.1甲方應保證智能酒店管理系統的質量，滿足乙方業務需求。13.2乙方應對智能酒店管理系統進行驗收，保證系統達到預期效果。13.3甲方應在系統交付前進行全面的測試，包括功能測試、功能測試、安全測試等。13.4乙方有權對智能酒店管理系統進行定期檢查，保證系統運行質量。13.5雙方應共同制定系統維護和升級計劃，保證系統持續穩定運行。第十四章終止后的義務14.1本協議終止后，雙方仍需履行以下義務：14.1.1保密義務：雙方對在合作期間獲取的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等繼續保密；14.1.2權利義務：雙方應繼續履行因本協議產生的權利和義務，直至完全履行完畢；14.1.3數據遷移：甲方應協助乙方將業務數據遷移至乙方指定的系統。第十五章附加條款15.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。15.2本協議的修改和補充，必須以書面形式作出，并由雙方授