國家公務員面試前5大準備著裝舉止都有講究

血試前的職位調研

面試的結果常常令面試者百思不得其解。有的面試者在面試中高談周論，盡顯風流，卻名落

孫山。有的面試者在面試中規規矩矩，不顯山露水，卻金榜題名。可能你覺得后一種表現過于平

穩，然而，穩重卻恰恰是此工作崗位最需要的一個素質。所以，在面試前，面試者一定要盡可能

多的獲得應聘單位和目標職位的各種信息，以做到在面試中有的放矢。

目標職位的各種信息包括工作的性質、中心職能和職責、對I：作人員的知識素質結構、能力

素質結構、心理素質結構的要求等等。

為了獲取真實有效的信息，就必須進行調查研究。面試前對應聘單位和應聘職位進行調查研

究，是獲取有用信息的必要的和有效的手段。“沒有調杳就沒有發言權”，在此同樣適用，

例如，面試中有一個重要的評價要素，就是應聘動機。主考官經常會問起這類問題：你對我

們單位了解嗎?你對你要應聘的職位了解嗎?你為什么要應聘這個職位?假如你被錄用后，將如何開

展工作呢?對于這樣的問題，問答絕不僅僅是技巧問題。如果你沒有進行過調查研究，你的問答很

可能不著邊際，你可能自以為回答得很得體很巧妙，而實際上犯了重大的錯誤。假如你所應聘的

職位本來就要求循規蹈矩、照章辦事，你卻大談標新立異、時尚前衛，結果就可想而知了。

此外，對所要應聘的單位和職位調肯研究，會減少你應聘的盲目性，從而減少你被錄用之后

產生的心理反差，也有利于今后順利開展工作和職業生涯的設計和開發。

既然了解應聘單位和應聘職位如此必要，那調查了解要注意把握哪些事宜呢？

調查了解必須堅持兩個原則；一是為自己的職業選擇、單位選擇、職位選擇而服務；二是為

面試取得成功而服務。一個人要為自己的前途和命運負責，對像職業選抵、單位選擇、職位選擇

這樣的問題必須高度重視，使你的選擇有科學可靠的根據。然而，你的選擇應依靠什么呢?你需要

什么樣的信息呢？

下面，我們就從如何爭取面試成功這個角度，提出一些需要調查了解的具體問題。

第一，要調查研究應聘單位的性質、主要職能、組織結構和規模。第二，要調肯研究應聘單

位的人員結構，如年齡結構、專業結構以及人際關系狀況等等。第三，了解應聘職位盡可能多的

信息6如工作的性質、中心任務和責任，所需的知識結構、能力結構以及對興趣、愛好、個性特

征，技術特長等的專門要求。第四，了解單位主管、你所應聘職位的直接上司以及可能的面試考

官的個人情況，如姓名、教育程度、專業、年齡、出生地、民族、信仰、家庭、興趣愛好等等。

第五，面試的大約時間、面試場所和環境，面試可能采取的形式等。第六，有關單位的新聞報導,

有關可能出現的面試考官的新情況等。

面試前的形象準備

在面試前，面試者應對自已進行全方位的包裝，以求以最佳的形象去面對考官。

㈠發式

男性的頭發比較好對付，因為可供男性選擇的發型不多。如果使用發膠，需要注意臨出發前,

一定要用梳子把固結成結的頭發梳開。如果男性面試者想簡簡單單理個發就行了，那他最好同憶

一下，剛理過發后，是不是每次你都有點兒羞于上街？如果是，那就應該早幾天理發。

女性的頭發最忌諱的一點，是有著太多的頭飾。在面試這樣的場合，大方自然才是真。所以,

不要弄什么“爆炸式”的發型，這種膨脹著的帶有威脅意味的頭發，會使面試官對你有著本能的排

斥：高挽的頭髻也不可取，它會讓面試官傾向于以家庭型女性來評判，這無疑是對你求職的否定:

披肩的長發已漸漸被接受，但應稍加約束一下，不要讓它太隨意。

（二）著裝

一般而言，面試官評判面試者服裝的標準是；協調中顯示著人的氣質與風度；穩重中透露出

人的可信賴程度；獨特中彰顯著人的個性，

服飾的最高境界是自然協調，如果你的衣著首先與你自己的個性、品味不協調的話，就很難

與面試的氣氛相一致。面試的著裝是要鄭重一點，但也不必為此而改變你在日常中一貫的形象。

比如，如果你從來不穿西裝，大可不必為了面試而開創自己的一個新記錄。要學會從過去你的無

數形象中選擇與面試相匹配的服裝。要相信自己的審美能力和身旁眾多“參謀”的審美能力。

（三）面部化妝

面試中，臉部的化妝一定要淡而自然。因為一臉濃妝無異于在向面試官訴說著：“我沒有自信,

所以我要掩飾我的本來面目”。

在面試中，尤其拒絕濃妝，因為它使人的臉部不自然，它破壞了人臉上的表情，而一張臉最

生動的地方就在于它細微牛.動感人的情緒表達。不要讓面試官必須先努力看透厚厚的化妝，才能

捕捉到你的表情。

面試前最好略略將面頰修飾打扮一下，讓自己看上去健康、精神煥發就已足夠。

（四）杜絕飾物

你天性偏愛那些形形色色、金光閃閃的小飾物；或者你聽信了種種服飾小冊子中賦予各種小

飾物的意義，雖然它們能給你略微增色，但在面試中，最好杜絕它們。

如何做到輕松入場

經過一系列精心的準備，面試這一天終于來臨了6

到達面試地點時，如果時間尚早，完全可以散散步，然后在面試開始十五分鐘前，到達指定

的供應試者休息和準備的場所。

在面試開始的前卜五分鐘，可以參照下面的方法做準備。

第一，找個位子坐下，稍做休息。

第二，再次整理一下儀表。

第三，在心中演練一下面試中自我介紹和可能出現的問題的解答，尹旦盡力想象實際面試中

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的氣氛，以提而自己的興奮度。

第四，要文明禮貌。

第五，等待時可以與其他面試者交談。

第六，不要費盡心思地想從面試完的人那里問出什么來。

現在，輪到你上場了，一定要信心十足地步入考場。

面試的心態準備

面試的最佳結果是，面試官全面而準確地了解到了考生的優勢所在。這是每?位面試者夢寐

以求的結果。但在面試的特定情景中，多數的面試者，是一半醒，一半醉°經常是面試遠未開始,

多數的面試者就已進入這種沉悶的自我混亂狀態之中了。原因是多方面的，主耍是由于認知的偏

差、焦慮、恐懼等莫名的情緒引起的。在面試之前，明智的考生就應該試著挖掘自己潛在的力量,

用積極的心態來消除負面心理的影響，滿懷信心地在未來的面試中一展自己的風采。

（一）一切忌苛求完美

一個大公司的老板說，他之所以拒絕考慮一個在各方面都合格的面試者，是因為此君在儀表

方面太注重細節。

絕對的完美主義者即意味著永遠的自我否定者，因為他永遠達不到他為自己所定的任何一個

目標：絕對的完美主義者也意味著不知輕重、不分主次，他會強迫自己在每一個細節上做著過分

的不必要的停留。

面試前，完美主義者最愿意干的，是給自己制造出數以千計的心理壓力；面試中，完美主義

者會盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處。然而，卻忽略了面試的根本目的——全面而準確地展現

自己的風采。心理學家研究指出，一個人的缺點必然是越抹越黑，一個人的優點則是越擦越亮。

所以面試時，不必自怨自艾，不必妄自菲薄，多想想自己的優點和長處，也不必在面試官嚴

厲的目光下，怕暴露自己的缺點而動搖信心，成了一個蹩腳的完美主義者。

（二）樹立自信心

面試還沒有開始，很多人的信心大廈就已經垮掉。他們知道在公務員錄用中，面試是最關鍵

的一環，因而習慣性地無限度地夸大面試中的每一個因素，把每一個因素都當成難以逾越的大山。

結果，他們不微而敗，棄甲投降。

面試前在心理上對各種因素過分夸大，會讓他們無法自如地展現自己6一且在心理上接受某

個假設，他將一步一步地踏入自我設定的陷阱中，從而嚴重地影響到他的理性判斷力，而這正是

面試中至關重要的內容。

那么，如何跨越這個心理難關呢？我們來分析一下。

面試官的確握有生殺大權，但是，面試者和面試官之間、面試者和面試者之間，更有一個核

心一面試單位，面試官要為面試單位招錄合格的公務員，面試者則希望成為面試單位中的優秀

成員，面試者學會站在面試單位的角度來考慮問題，就能夠擺脫假想的敵對狀態。

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面試者可以把面試官想象為你的上級，把競爭者設想為你的同事。這時，面試的場景將化為

一種互動的人際情境，面試者就能夠在一種輕松的心理狀態下從容應對。

我們習慣構想出形形色色的敵人，是因為我們在日常生活中，常常將自己固定在幾種不健康

的人際交往模式中。我們習慣性地說：“我不好——你好，我不行——你行“；或者，我們一貫認

為，，我不好一你也不好，我不行一你也不行“；或者，我們經常以為“我好——你不好,我行——

你不行承認一方，否認另一方，就必然會將你帶入不必要的敵對狀態中。

真正健康的、成熟的人際交往模式應該是“我行一你也行，我好一你也好這種心態的

特點是：去發現自己、他人和世界的光明面，從而使自已保持一種積極、樂觀進取的精神狀態e

一旦擁有了這種態度，面試者不必勞神費力地去討好主考官，壓制別人，他將能坦然自若地表現

自己的所有優勢，他將能理性地繞過自己和主考官有意無意設下的陷阱。

（三）不卑不亢

面試中，最好不要讓主考官明顯地意識到，你在試圖討好他。原因很簡單，不妨設想，現在你

代表著某單位去做面試官，你愿意為自己單位招錄一個唯唯諾諾、亳無主見的人嗎？面試中，自

卑的人過于敏感，他很容易就想到了“壞了，進入僵局了“，而一旦陷入這種自己設定的社交緊張

狀態，他可做的就只有一個，那就是——否定自我，討好別人，尤其是要討好有權勢的人。

面試是一種特殊的人際互動模式。而人際交往的合理原則是，既要顧及他人的需要，亦要考

慮自身的需要。自高自大令人討厭；自輕自賤令人可憐。現在，設想一個自卑的人是你的部下，

你會單獨交給他?項任務嗎?你會讓也追討公司的債務嗎？這就是在面試中，唯唯諾諾的人不被看

重的原因所在一如果面試者代表個人向面試官讓步，那么他也會代表單位向其他團體讓步。面

試官傾向選擇自信的面試者，固然可能是被這樣的人吸引，但更主要的則是面試官代表面試單位

信任了他。

（四）面試前，正常的人會有正常的焦慮

公務員面試至關重要，而絕大多數的面試者在這個重大關頭出現應急性的焦慮，這是正常的,

也是必然的。面試者要學會以平常心接納自己的焦慮，一旦能做到這一點，面試者就會發現，面

試焦慮遠非那么可怕。

焦慮主要是生理層面的內容，它要來便來，絕不會因你想擺脫它而消失。焦慮給我們帶來了

不快所以，我們希望能夠擺脫它。但是，你愈想擺脫它，你也就在它身上加上了越多的注意e一

句話，你越想擺脫焦慮，你就會越焦慮，而你越焦慮，你便越想擺脫它，結果便形成了一個惡性

循環。擺脫這個惡性循環的惟一辦法便是自己在心里暗示自己“由它去罷:一旦你不再注意你身

上的焦慮，華慮狀態便會自然而然地“要去便去”了。

因此，面試前，包括面試中，面試者要學會接納自己正常的焦慮，帶著正常的焦慮去做自己

該做的事。

最佳面試狀態的調整

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部分面試者由于心理承受能力不足，難以承受即將逼近的面試所造成的心理壓力，而陷入過

度的焦慮之中。如果出現這種情況，面試者就需要進行一些心理訓練。過度的焦慮可以從二個方

面來診斷：不良的情緒反應，如緊張恐懼、心煩意亂、喜怒無常、無精打采等；

不良的生理反應，如腸胃不適、原因不明的腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等；不良的智力反應,

如記憶力減退、注意力不能集中、思維遲鈍、學習效率下降等等。如果出現上述情況，考生可以

嘗試以下辦法來緩解：

1.積極的自我暗示

在面試前，面試者習慣于敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽的，然而卻無意

中在暗示著自己。血試焦慮者的敘述常常是消極的，他習慣對別人講“我可能通不過面試”，“我缺

乏應變能力，我恐怕難以對付面試中的應變題”，“我表達能力不夠好”等等。這些消極的暗示會破

壞良好的心境，分散注意力，降低面試者的自信，將會把面試者引入胡思亂想之中，致使面試者

無法在面試中發揮自己的正常水平，其面試結果不幸被面試者的消極暗示所言中。相反，假如能

對自己進行積極的暗示，面試者就會充滿自信，心境悠然，注意力集中，思維敏捷，以致在面試

中積極地表現自我，面試結果也會常常被自己的積極暗示所言中。因此，面試者必須習慣于多給

自己積極的評價，必須學會去積極地自我暗示。當然，積極的自我暗示并不是盲目樂觀，脫離現

實，以空幻美妙的想象來代替現實，而是客觀、理性地看待自己，并對自己有積極的期待。

2.利用“系統脫敏法”，消除過度焦慮

所謂的“系統脫敏法”是通過?系列的步驟，逐漸訓練個體的心理平衡能力，增強心理適應能

力，從而消除敏感反應，保持身心的平衡狀態。

面試焦慮的系統脫敏可以這樣讓行；第一步，認真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試

焦慮的情境排序。第二步，運用想致進行“脫敏”訓練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開始想

象。盡量逼真地想象當時的各種情景、面試官的表情和自己的內心體驗，一旦有身體的緊張反應

或內心的焦慮狀態出現，便用言語暗示“沉著”、“冷靜”、"停止緊張”，同時進行有規律的深呼吸,

盡量放松肌肉，以減弱自身的緊張狀態，直至鎮定自若。然后想象第二個情境，依次進行訓練，

最后達到想象最緊張的面試情景時，也能夠輕松自如。

3.充分的自我認識和對面試過程的詳盡了解

面試者既能充分地了解公務員面試的要求、題型、時間、地點、類型等等具體操作過程，做

到心中有數；同時又能正確地評價自己，既相信自己的能力，又實事求是，不好高鷲遠，也不自

輕自賤。這樣一來，面試前的焦慮自然會減輕。

4.“暴露沖擊法”消除過度焦慮

多去面試，多去鍛煉，在成功幾次或“碰壁”幾次后，再面對面試的場景，你就坦然多了。

5.要做好充分的準備

預計到自己臨場可能會很緊張，應事先請有關的同事或家人充當主試人，進行模擬面試，找

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出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心。

應反復告誡自己，不要將一次面試的得失看得太重。應該明白，自己緊張，你的競爭對手也

不輕松，也有可能出現差錯，甚至可能不如你。同樣條件下，誰克服了緊張，誰鎮定，誰從容地

回答提問，誰就會取得勝利。

6.面試中不要急著回答問題

主考官問完問題后，應試者可以考慮五至十秒鐘后再作回答。在回答時，要注意語速不可太

快，太快容易導致思維與表達脫節，快了也易表達不清。而你?旦意識到這些情況，就會更緊張,

結果導致面試難以取得應有的效果B所以切記，面試從頭到尾應該做到講話不急不慢，邏輯嚴密,

條理清楚。

7,任身體放松

身心相通，當你的身體放松時，你的緊張也就得到了緩解。

(1)散步解憂。有一項研究要求面試者分別用三種不同的步子走路：正常的步伐；擺動雙臂昂

首闊步：低頭懶散行走。結果發現，前兩種姿勢能使人心情更加愉快。對此，心理學家分析說，

擺動雙臂時，可產生一種機械運動，使因焦慮而緊張的肩膀、頸部和背部肌肉得以放松。

(2)開懷大笑。開懷大笑可令你緊繃的軀體迅速放松，在開心地笑過之后，由于手臂、腳部的

肌肉不再緊張，血壓、心跳有所緩和，你會感覺全身如同卸掉了千斤擔子，你就會相當輕松。

(3)洗澡化憂。專家指出，理想的洗澡水溫為38?40℃,比人的體溫略高，它能增加血液循環,

使人鎮定下來。它會使你緊張的肌肉放松，令你睡上個好覺。

8,深呼吸

我們不高興時，常長吁短嘆。其實，長吁短嘆就是一種無意的深呼吸，它無意中部分地排解

了焦慮和緊張。面試前，你不妨主動做做深呼吸來緩和緊張情緒。

(1)首先吸氣，盡可能地讓自己的肺部充滿空氣，姿勢隨意。

(2)雙手輕輕置于肋骨的下部，緩緩抬頭，同時暗示自己“我很放松

(3)吸氣要做到緩慢而自然，要用腹部的力量吸氣，胸膛不要劇烈起伏。

(4)屏住呼吸，放松全身肌肉，再將空氣均勻平緩地呼出。

很多時候，只要?次深呼吸便可讓人平靜下來。

9.睡一個好覺

面試前，很多人睡不好覺。固然，這與緊張有關，但多數時候，還是因為他們太重視睡覺的

意義了。他們往往喜歡推論；太緊光——睡不好覺——明天精神肯定不好，面試要糟，搞得自己

越來越緊張，以至于只能在極度困頓時才能入睡。以輕松的態度對待睡眠的意義，你便能如平時

一樣自然入睡。另外，如下一些竅門可助你入眠：

(1)適當活動。對于整日伏案工作，靜坐不動的人來說，入睡前散散步或做做操有助J；睡一個

好覺。

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(2)盡量松弛。平躺在床上，深呼吸一次，把注意力先集中在一個具體部位，如腳趾，然后從

此端開始，放松至全身。

(3)喝杯熱奶。奶粉的一些成分可有助于唾眠。

(4)進行冥想。躺在床上，想象一些枯燥無味的事情可以幫助睡眠。在英國，人們常常用羊一

只只跳過柵欄這種想象來催眠。

10.調整飲食

德國生理學家沃爾可?帕頓教授經長期研究后得出結論：香蕉等水果中含有種可讓人腦產

生血清基的物質，而血清基有安神和讓人愉悅的作用.帕頓教授進一步指出，某些人之所以患躁

狂抑郁癥，其中一個原因便是血清基的缺乏。所以，面試前的一餐，注意給自己加點水果。飲食

專家亦指出，在你的菜譜上除常見的肉、魚和蛋等高蛋白之外，再加上幾片粗面粉做成的面包、

馬鈴薯、豐富的蔬菜和水果等，有助于樂觀情緒的產生和保持，

以上幾種方法是可通用的。但或許在你以往的經歷中，你無意中已形成了自己的調適方法，

那最好不過了。如果用一句話來概括面試前的正常的心理調適狀態，那就是：放松，放松，再放

松。

當然，最根本的一點，我們認為，就是面試者能以平常心去面對自己正常的焦慮，能帶著正

常的焦慮去坦然面試——這才是對待焦慮的最有效的方法。

北努斗：公務員面試的“三大紀律”和“八項注意”

為了便于說明問題，我先來談點生活中的小插曲，

一、我是農民的兒子

熟悉我的人都知道，我是那種快人快語的人，我走路速度極快，吃飯更是狼吞虎咽。飯桌上有人

在觀摩了我的吃相后調侃我；“一看你的吃相，就知道你是個農民的兒子！”雖然這不符合事實，

但是我總是爽快的接受這種評價，我樂意別人把我當作農民的兒子。私下里還有旁人給我上點眼

藥，說某某人是打心眼里看不起我才這樣說話。我并不認為被人當作農民的兒子，有低人一等的

感覺。農民對國家的福利和經濟改革的貢獻，不需要我探討，那是有權威定論的。我承認我是農

民的兒子，雖然違背了實事求是的原則，但是我覺得我比起那些農村出生、農村長大卻看不起農

民的所謂的“象牙塔里的人群”形象要高大的多。

這引出來面試的第一大紀律。

第一大紀律：坦誠

面試過程中，對于自己的學歷等相關情況，都要實事求是的坦誠回答，不要搞假、大、空，為了

增光添彩去費盡心機的刻意解釋。比如你沒有通過英語六級，卻極力美化自己，刻意虛構什么“我

外語很好，那次考試我生病了發揮失常”、“我雖然沒有通過六級，但是我經常參加學校的外語演

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講比賽，我的口語比筆頭功夫好”。日以為很高明，回答很有水平，其實在那些老道的閱人無數的

考官眼中，你已經失敗了。坦誠是言談的一門藝術，也是人與人交流思想的基礎。要讓考官堅定

的認為你就是他們要選擇的人選，首先要獲取別人對你的信任。在短短十分鐘時間內，沒有什么

方法比坦誠更能有助于構筑起相互信任的牢固橋梁！

二、大紅褲衩高高掛

我屬雞，今年是我的本命年。年初跑到超市買了兩個大紅的褲衩，據說過本命年的人都需要穿上

大紅褲衩，這樣就可以交好運，如此深厚的傳統，我也不能免俗。每當我換洗內衣時就把褲衩掛

在樓道高高的晾衣架上，遠遠望去大紅大紅的非常醒目e有人看見了，說我內衣不應該這樣掛出

來，并且還舉出一夢筐的理由。我個人認為，內衣也需要透氣、殺菌，在陽光下殺菌效果肯定比

放在屋內陰暗角落里好得多。每當我面對陌生人或者到陌生環境中感到局促不安、心思忐忑的時

候，我腦中就浮現出生動的圖畫；那個大紅大紅的褲衩在陽光下鮮艷奪目I在風中不停的搖曳……

這就引出來面試的第二大紀律。

第二大紀律：大方

在一個陌生的環境中，在七個甚至更多的考官的眾目睽睽之下，誰都可能感覺有點緊張或者說不

安。你只要想想自己走過的路，自己付出的心血，自己的酸甜苦辣，就會明白面試其實也是人生

中極其重要的一課。談戀愛，發明這個詞語的人肯定是個高明的造訶專家，一個"談''字道出了戀

愛的過程，誰能否認交談在戀愛中的重要作用呢？面試和談戀愛的原理都是相似的，都是要獲取

別人對自己的認可和欣賞。落落大方，會給別人留下很美好的印象，并且還有助于自己冷靜的思

考問題，有條不紊的做出回答。

三、“燒殺擄掠”的別樣讀法

史書中兵荒馬亂的描述，有一個詞語反復出現：“燒殺擄掠。說到一支軍隊好，總是強調“秋亳無

犯”。我總是思考：難道軍隊紀律好就一定能打勝仗？打了敗仗的軍隊難道紀律就一定不好？后來

揭開我心中謎團的是岳飛的一句話：“文官不愛財，武將不惜死，天下方可以太平！”我才明白軍

隊紀律的重要，簡直可以左右局勢的成敗。現在我對“燒殺擄掠''的認識是一其實這是人的欲望

在現實世界中的極度泛濫。想象兵荒馬亂的年代，象“黑旋風”李逵那樣的兩把板斧，舞將起來，

排頭兒砍將去，肆意濫殺無辜：看見女人，就抱著阿Q的那種心思“我歡喜誰，就是誰“，喜歡誰，

就要把誰拉去做壓賽夫人，天天新郎，夜夜新娘……那是多么瘋狂的圖景啊？回頭看來,李自成“殺

一人如殺我父，淫一女如淫我母”的宣言是何等的大得民心，都是情理之中的事情。

這就引出來面試的第三大紀律。

第三大紀律：克制

在整個面試過程中，可能你有很出色的表現，也可能你有很蹩腳的表現，但是這些都不是你所應

當考慮的東西。你不應該為自己的某一個環節的出色表現而沾沾自喜，也不應該為自己的某一個

環節的蹩腳表現而惶惶失措。閑適，恬淡，水波不驚，這才是成功者所應有的心理品質。也不要

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參與討論什么“誰有關系”之類的話題，這些東西都是某些人捕風捉影的說辭，要克制自己內心的

某些沖動，把一切欲望的泛濫扼殺在萌芽之中。考試前三五成群，說些不著邊際的過頭話；想象

自己好不容易進入了面試，勝利的號角似乎在耳邊吹響，暴飲暴食，起居無常等等，這些都是內

心浮躁的表現，引用毛主席老人家的話來說就是“小資產階級的狂熱性要從始至終保持克制。

下面談談八項注意。

注意1、力求簡明扼要，避免夸夸其淡。

夸夸其談是最讓面試考官惱怒的事情，你可以想象?個人坐在那里接連幾個鐘頭反復的聽那些紙

上談兵的空洞無物的大話，心情有多么的枯燥和乏味.明白了這點，你就深深的懂得朱元璋為什

么要喝令手下人狠狠的打茹太素的屁股。

注意2、不要迷信“關系說”，要相信規則的公平。

好多人熱衷于談所謂的“關系硬與不硬”的問題，其實規則的大范圍內的公平是客觀存在的事實。

談論這些問題，很無聊，也絲毫無助于你提高面試的應對能力。

注意3、克服思維慣性，把嘴邊的話咽回去。

我曾經給別人開玩笑說：搶劫運鈔車案是最容易偵破的。一個人犯了案，即使能夠作的天衣無縫

從容脫逃，那么他為了維持花天酒地的生活，在以后肯定還會連續作案，依此類推，再高明的手

段，也會暴露出罪犯的思維慣性，乂有越來越多的蛛絲馬跡被警方掌握，那么搶劫犯的落網，其

實僅僅是時間早晚的問題了。面試也是這樣，依托于思維慣性的“嘴邊話'是大多數人回答提問的

源泉。明白了這個道理，你不但在而試中會有不俗的表現，而且還會明白為什么美國佬可以輕而

易舉捉住薩達姆卻永遠捉不住本*拉登！

注意4、對付人際關系之類問題的解決方案一狗攆兔。

不知道大家見過打獵的情景沒有，雪地里狗攆兔子很有水平，兔子跑的路線是S形，而狗跑的路線

是直線，所以狗會很快捕捉住兔子。對付人際關系之類問題，不能迂回太多，不要讓人覺得你很

圓滑很老成，干脆利索對準問題的癥結，開門見III,不談大道理，只談切實可行的具體解決方法。

注意5、對付復雜或者新穎前瞻類問題的解決方案一握起拳頭打人。

我曾經思考過電子圖書和紙質書籍相比較的哲學原理，電子圖書的依托條件很多，需要有電腦，

有電源，臺式機還需要有電源線，還需要網絡的支持，系統的正常運行等。相比之下，紙質書籍

就簡單的多，捧在手中隨時隨地翻閱，甚至蹲廁所都可以看°越新穎越前瞻的問題，依賴的條件

越多，回答此類問題時必須化繁為簡，不需要血血俱到，不求全面，但求深刻，只要能針對某個

環節，談出一點很獨到的看法就夠了。毛主席所說的“要握起拳頭打人“，大概就是這個意思罷。

注意6、提前準備外語筆試、口試、專業科目考試，另有部分部門加入綜合業務筆試。

現在的面試早就不是過去的那種面試的概念了，準確的說應該是復試而不是面試。各個部門要求

不盡相同，但大體上都包括有外語筆試、外語口試、專業科目考試，另有部分部門加入綜合業務

筆試。外語筆試，難度大體相當于六級水平，綜合業務筆試主要是綜合知識和公文寫作等。參加

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面試的朋友們要盡快作些準備。

注意7、淡化成敗的雙面預測，壓抑過分強烈的求勝欲望。

過分強烈的求勝欲望其實是一種誤區，容易讓你把困難或者優勢無限放大，讓自己失去理智的判

斷。成敗只在一念之間，這句話對面試者的殺傷力是致命的，其實現實狀況要遠比這句話所描拿

的意境溫和的多。

注意8、懷疑一切。

這是馬克思的座右銘，我非常欣賞它的哲理韻味。對于我上面談的所有方法，你都有理由去懷疑

或者全盤否定，但是有一條：批判的看待一切事物，一定要有自己的評價標準和見解，并且要確

信自己能夠從中吸取到什么經驗或者教訓。

最后北努斗在此預祝參加面試的朋友們心想事成！沒有進入面試的朋友們再接再厲！

提前恭祝大家新年快樂！狗年大吉！

以下是訪談實錄：

主持人：各位網友大家晚上好，歡迎大家來到新浪嘉賓聊天室。非常高興今晚上大家再次相

聚，今天非常有幸邀請到公務員面試方面的輔導專家唐天宸老師。本次輔導由新浪教育頻道聯合

北京華圖公務員考試研究中心共同舉辦。另一位是來自華圖的萬源泉老師，一起為我們指導國家

公務員面試考試的相關內容。首先請唐老師給我們整體上介紹一下2006年公務員面試的相關內容

以及概況。

唐天宸：很高興有這樣的機會向大家介紹我對于公務員面試的一些個人經驗。我會從幾個方

面談一談與面試有關的情況。第一個部分是與面試有關的一些信息，首先是關于面試的書籍的作

用，現在市面上關于面試的書籍很多，很多考生會挑選特別多，事實上面試過程當中我們并不需

要掌握關于太多的面試形式、面試方式的知識，只要有針對性的選擇幾本比較優秀的面試書籍，

充分了解面試流程以及面試試題的形式和內容就可以了。

其次就是面試和筆試的關系問題，目前來說多數的公務員考試筆試利面試是起到初次篩選和

二次篩選的作用。也就是說他們的筆試和面試是沒有關系的，但是也有公務員考試把筆試成績和

面試成績相結合，比如筆試占40%、面試占60%,但是這些情況不是考生能夠了解到的，所以我們

可以把這個問題放過去，這不是我們能夠影響到的問題。

第三個方面，關于不同職位面試時的不同要求。由于公務員考試的職位非常多，因此不同的

職位要求差別很大，比如英語專業會有可能增加?位英語方面的考官，進行英語的面試口語對話,

比如有的專業性要求比較高的職位可能面試過程中增加一些專業素質題的面試。這要看具體情況

而定。

下面介紹一下考官的評分規則，對考官而言只要保持他自己評分標準的穩定性就可以了，沒

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有必要追求與其他考官在打分數值上的一致性，也不應該經常和其他考官交流意見。一般來說為

了熟悉結構化面試的流程和評分規則，考官可以在第一名應聘者面試結束以后進行一次溝通，但

是僅限于這樣一次溝通，之后應聘者的面試之后考官是不需要也不應該進行交流的。

應聘者可以進行用筆記錄，用筆記錄便于思考，但是不便記的過于詳細，這樣影響自己的回

答時間。最后關于面試的簡歷問題，建議應聘者提前準備好簡歷，簡歷格式應該簡明清晰，不要

夸大事實。但是在考場上考官沒有要求不應該遞交自己的簡歷。

第二部分介紹一下面試的形式，有三種：結構化和半結構化：無領導小組討論：情景模擬。

目前的公務員面試中結構化半結構化面試占絕大多數，我也主要介紹一下結構化半結構化方面的

情況。所謂結構化面試首先是根據對職位的分析，確定血試的測評要素，在每一個測評的緯度上

預先編制好題目并制定評分標準，對面試者進行量化的處理。對于應聘統職位的不同應聘者使

用相同題目、相同提問方式，計分和評價標準，這樣才可以保證評價的公平合理，

下面介紹一下面試的流程，面試的過程首先由專業人員確定面試的測評要素和權重。然后針

對我們的測評要素進行命題。關于一般素質與專業素質的測評問題這是用人單位而定的，比如對

專業性要求比較大的職位可能專業素質的權重比較大一些，如果是通用性的職業可能所有題都是

關于綜合素質的題。面試程序具體主要是首先由主考官按照導語的要求宣布考試要求，進而考官

提問應聘者回答，然后主考官提問下一個問題，應聘者回答下一個問題。

接著介紹一下關于考官們的工作要求,在面試開始以后主考官是不可以隨意變動試題內容的。

其次主考官負責控制面試的節奏和時間把握，必要的時候可以進行提問，其他考官不參與提問，

這是關于結構化而試。

二半結構化面試與結構化面試的區別在于，其他考官在主考官提問完預先設計好的題H以后

也可以適當參與提問，提問問題的數量由面試的總時間決定。還有評分表的使用，對于考官們來

說，不同的面試試題會直接對應不同的測評要素，并旦在考官們使用的面試評分表中有明確對應,

考官參照測評要素列出的評分指標和等級對回答者的情況打出具體的分數。評分表中一般來講語

言表達和儀表氣質這兩項沒有對應的題目，考官根據應聘者現場的表現進行打分。

再介紹一下關于綜合素質方面的分類，首先從測評要素角度進行分析，大體上包括的要素主

要有職位匹配性、綜合分析能力、組織能力、溝通協調能力、應變能力、執行力、求職精神、個

性特點、語音表達及儀表氣質6比如說綜合分析題我舉一個例子，有人說現在醫學挽救了很多生

命，又起到了保留劣質基因的，因此現在醫學救治個體卻損害了人類種群，你對此有何看法。這

個題并沒有標準答案，只是通過這個題間接的回答，考官判斷應聘者的綜合分析能力的高低、強

弱。

組織能力也舉一個例子，如果你的領導要求你負責組織單位的年終聯歡會你會怎么做。這樣

的題目也是沒有標準答案的，就看應聘者對「組織管理方面的工作是否有經驗以及是否具備相關

的能力。

II

再從另一個角度分析一下試題的類型,面試試題可以分為追問過往經歷的試題和情景類試題,

考官會問某種情況下你以前是如何處理的，這是追問過往經歷的試題。情景類試題是指考官的問

題方式是，現在存在某個問題，你會如何解決。這兩種方式的試題都會在面試中出現。

第三個方面，我強調一下面試實戰的重要性。所謂紙上得來終覺淺，覺知其事需躬行。我相

信多數應聘者在參加面試之前都會看不少面試方面的書籍，也許會在網上查看相關的信息，但是

再怎么看這樣的做法仍然是一種紙面上的認識和了解。我建議應聘者盡量去尋找一些機會，比如

說參加?些模擬面試或者說參加些其他的非公務員的面試，在公務員面試前參加?些其他的面

試，這樣做有兩方面的作用，一方面有助于應聘者比較好的調整自己的心態，另一方面也可以積

累自己的血試經驗。

第四個部分我講講關于第印致的問題。首先談談外在形象的準備，社會心理學中有一-個概

念叫“首因效應”，應聘者剛剛進入考場的時候考官在自己心目中對這個人就形成了大體的第一印

象，這個第一印象對考官評判應聘者產生影響。所以面試開始前應聘者應該對自己的外在形象進

行適當的包裝，以求的以最佳形象面對考官。這主要包括幾個方面首先是發型，發型的準備基本

標準，我認為不應該引起考官過多的注意，這樣結果可能導致考官認為這個人特立獨行，是否團

隊能力比較弱。其次講講服裝，?般而言面試考官評判應聘者服裝的標準就是看他是否穩重得體,

所以應聘者的服裝首先應該做到符合自己的個性，和自己的行為相協調，因此面試者準備的服裝

在面試前先著裝穿幾天，適應一下。其次不應該奇裝異服。

最后是面部，關于面部稍微修飾?下，讓自己看上去比較健康，精神煥發。再講講體態語言

和眼神，應聘者固然不應該讓考官認為自己自高自大，也不應該因為自己過于重視這個職位導致

應聘時唯唯諾諾沒有主見，每個考官都喜歡語言誠懇、不卑不亢的應聘者。有研究表明人際交往

中的信息傳達有70S是體態語言表達的，比如坐姿、眼神，不同的氣質和體態語言是不同的。像多

血質的人體態語言特別卡富，面試的時候我不鼓勵應聘者有過多的體態語言，但是應聘者應該提

前了解體態語言的知識，并在面試可以有意識的表現和回避一些體態語言，比如手勢運用、面部

的表現和展現等等。比如回答問題不自覺的手放在下巴上，從體態語言角度上這個問題有幾種可

能比如在撒謊，比如說不自信、緊張，都是這樣的表情反應出來的。考官不一定是面試的專家，

但是每個人對下意識的體態語言都有本能的理解。還有不自覺的轉鼻也不是好的體態語言，還有

回答問題的時候打一些肯定的手勢對于考官來說也是正常的反應a

下面說說面試環境下的眼神和目光，有的考生面試過程中不太敢拾起頭，一般低著頭FI答問

題，這是很不好的。建議回答問題中應聘者應該不時的把自己的眼神和目光放在主考官的面部三

角，從兩只眼睛到下巴這個部分，不要表現出眼神的游離。同時適當的看一看其他的考官。最后

講講關于第一印象的第一道題的回答。我再舉一個例子月蘊效應，指考官因為對應聘者某一個方

面印象比較好或者說比較差就會不自覺的認為這個應聘者在其他方面都好或者都差，一好百好，

一丑百丑，這種效應也會對考官評分過程產生影響。所以應聘者在第一例題的回答一定要慎重。

12

面試過程中第一個題目會問什么樣的問題，首先這沒有絕對的規律，但是總體來說會是我列

的以下這兒個問題，比如說你為什么報考公務員或者請簡要介紹你個人情況、學習經歷以及應聘

這個職位的優劣勢，你認為你適合什么類型的工作，應聘者在面試準備前對這些問題的問答應該

有所思考。

關于第一倒題的回答時間，這個題的回答時間應該試整體回答時間而定。而有時候考官要求

你在三分鐘或者五分鐘時間內進行回答。這個題目的回答我建議占面試總時間的四分之一到五分

之一。最后講面試現場的技巧，這是最后?部分，一個就是面試時間的總體把握，很多應聘者在

面試剛開始的時間比較緊張，結果導致對主考官所告訴應聘者的面試總時間沒有記住，這樣就會

導致不清楚每個題目回答多長時間，所以應聘者一定耍把握清楚自己這場面試的總時間是多長時

間。同時自己計算一下關于這場面試每道題目大概需要多少時間，心里做到有數，比如平均每個

題目4分鐘，回答的時候加減2分，就是最長6分，最短2分鐘，或長或短都不是好現象，

進而再講面試角色，很多人回答問題是“我認為應該如何如何處理”，這樣的回答對于考官來

講會認為這個人的回答是他進行推測如何回答，而不是他真的想這樣解決某個問題。所以說在回

答問題的時候，回答某個問題你如何解決這樣的問題時，最好采取我的處理方式是，我會如何如

何處理這樣的回答。

接著講講關于難題我們怎么回答。某一個題目如果自己不熟悉，在這種情況不要急于回答問

題，對于沒有把握好的問題可以請考官重復一下問題或者自己口頭重復問題，并且向主考官確認,

同時適當記憶?下這樣為自己爭取?些時間，整理思路。同時回答的時候可以避重就輕。最后就

是我們要做到與考官面試互動，面試過程當中要注意觀察考官的體態語言、面部表情，一道題目

自己在答題過程中隨時判斷各位考官尤其是主考官的反應，比如考官不時的點頭意味著這個回答

思路是比較贊同的，可以繼續回答，同時如果有幾位考官對自己的回答不以為然的時候，可以轉

變一下思路，以便回環一下，使自己得到更高的分數。

主持人：接下來我們看看網友們的問題。

網友：面試時如何穿著呢？

唐天宸：服裝穿著的基本原則是穩重得體、樸素大方，最好是面試前已經穿過的，自己心里

上適應的服裝。同時要和自己的發型、自己的性格、氣質相適合。

網友：能否推薦比較好的面試書籍呢？

萬源泉；目前市面上的書比較多，良莠不齊，所以考生選擇書籍的要注意，有的反而起到不

好的效果，就我多年從事公務員輔導面試的經驗來看，有兩個版本大家可以看一下，我這里只是

做一個推薦，一個是中國職工出版社出版的面試教材，還有京華出版社.出版的面試教材，這兩個

版本在目前的教材里面比較而言是最好的，大家可以到書店或者有的同學已經購買借閱一下。

網友：在面試時穿正裝是不是最保險的。

唐天宸：我建議穿正裝。

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網友；我報考的是海關的職位，海關的面試也是采用的結構化面試嗎？

唐天宸：我們不清楚具體某個職位會采取哪個方式，但是總體來說整體的面試會采取結構化、

半結構化面試。

網友：怎樣克服在面試時的緊張心態呢？我這個人在人前不太自信，不太會說話，如何在面

試的時候有好的表現呢？

唐天宸：這是一個個性特點的同題，不是一朝一夕能夠克服的，但是我有一些應急的措施可

以作為參考。像我剛才談到的參加模擬面試，或者說去一些非公務員的企業或者單位去面試，積

累面試經驗，這樣都有助于改善面試怯場的問題e

網友；我即將要參加面試，有兩個問題想問，如果血試時候遇到不會回答或者沒有把握的題

目，場而?度很尷尬，如何順利圓場有什么比較好的辦法呢？

唐天宸；面試時碰到比較難以同答的問題時候可以采取一些方式適當拖延一下時間，就如我

剛才所談到的請求主考官重復一遍問題或者自己重復問題，重復問題以后向主考官確認，同時可

以有半分鐘到一分鐘左右時間進行思考，不宜時間太長，導致造成冷場，這樣拖延時間有助于自

己整理思路，如果能夠有思路固然是好，但是如果仍然沒有形成思路可以適當的避重就輕，爭取

把這個問題圓過去。?定不要回答不出問題，同時還在那兒不說話，這是最糟糕的結果，實在回

答不出的時候可以主動向主考官提出是否可以先進行下一個問題。

網友：我參加面試是經過調劑以后，合并了兩個部門職位的考生舉行的，我想知道面試過程

中是否會區別對待或者評分中受到影響？

唐天宸；一般來說如果是合并以后的話就不會產生區別。

網友；我來自石家莊，參加海關的面試，我知道面試第一印象很重要，但是作為一個女孩我

身高不足1.6米，還有些胖，這些外在因素會不會影響我的成績，我如何盡量消除不利影響？

唐天宸：考慮到自己的一些缺陷和不足的確很好，但是不應該自己這些缺陷和不足過度影響

自己的心態。像身高、外形這方面的問題不太能通過某些短期方式來進行解決，但是只要保持自

信的心態，得體的行為，考官不會太在意這些外在現象。

網友：我考的是海關，我的行政基礎能力測試得分是54.8,申論61.5,因為比海關要求的最

低分還低，海關要求行政55分，但是海關給了我復試的機會，讓我21號復試，復試比例是1,4,

但是復試地非常遠，要坐飛機才能前往，為什么海關會給我復試機會呢？我為什么要花這么多錢

參加復試呢？

唐天宸；這種復試不多見，雖然你說的分數不足分數線，但是你仍然進入了前四名，而關于

這個職位在之前的工作方案要求至少按照1：4的比例進行，因此把你補充進面試人員中，這是可

能原因，當然也可能有其他原因，我也不確定。

關于你是否參加面試的問題，這就看你對于這個職位的在意程度，你得到了這樣一個機會，

如果你仍然有很多更好的機會進行選擇的時候你可以不去。同時，如果儂認為這個職位對你個人

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的發展比較適合的話，也可以考慮參與。

網友：請問面試的時候有什么禁忌嗎？

唐天宸：就我個人了解絕大多數面試是沒有這方面的要求的，國內有個別職位曾經發生過這

種情況，但是不是很普遍。

網友：面試時候使用的語言，我參加的是山東濰坊的公務員考試，我也是濰坊人，如果面試官

問濰坊話我用普通話回答嗎？

唐天宸：建議用普通話回答，其他考官也有可能聽不懂濰坊話，所以還是要用普通話。

網友：我從來沒有參加過結構化面試，面試的題目是放在桌子上還是考官親口說出來。

唐天宸；一般是考官口述，應聘者面前有紙和筆可以做適當的記錄。

網友；面試時幾位考官的評分是否去舍克最高最低分。

唐天宸；如果五名考官的時候可能不去掉最高和最低，如果是七名考官可能根據測評要素去

掉單項的最高最低，然后算總分。

網友：請問唐老師每個題的回答過程大概時間控制幾分鐘合適呢？

唐天宸：舉一個例子，假如這場面試總時間20分鐘，這樣的時間要求是主考官面試開始時告

訴應聘者的，比如說20分鐘，面試的試題數量為5題，我們可以算出每個題目平均起來應該是4分

鐘，對于自己比較熟悉或者說能夠叵答比較好的問題，可以適當的增加「2分鐘，但是不鼓勵回答

時間過長，同樣對于自己不熟悉的問題，可以少答,但也不要答的寥寥數語就結束。

網友：如何感覺自己笑的不太生硬呢，是不是參加面試時候?定要面試呢？不笑，表現的穩

重一些行不行。

唐天宸；沒有要求應聘者一定要笑，而且應聘者笑而未必一定能夠產生好的效果。如果說能

夠表現比較自然，回答問題的時候顯得穩重大方己經可以獲得考官的好感了。

網友：在公務員面試當中對女生的衣著有沒有什么樣具體的要求呢？如果打扮的比較時尚或

者比較亮麗會不會影響考試成績呢？

唐天宸：一般來說考官組成人員都是一些領導，他們不是很欣賞過于時尚或者前衛的服裝、

發型，考生可以表現的比較青春、有活力，但是不要奇裝異服。

網友：一分鐘的自我介紹，重點應該介紹一些什么呢？是不是優缺點都要介紹呢？

唐天宸；假如說是一分鐘的自我介紹時間的確非常短，首先要大致介紹一下自己個人的經歷,

包括學習經歷、家庭情況等等方面。但是更重要的是介紹自己的性格特點和能力特點，就是剛才

所說的優勢和劣勢。如果要求三分初或者五分鐘的自我介紹，可以把更多時間放在自己的優勢、

劣勢以及為什么報考這個職位的回答上。

網友：如果遇到這樣的問題該如何回答“領導利用工作時間讓你為他辦私事，這樣的兩難問題

面前你如何做抉擇:

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唐天宸；我對這個題目的回答僅僅作為參考，不可以理解為標準答案。領導無論是工作時間

還是非工作時間，要求自己為他辦私事，如果這種私事不是原則上的問題，為領導分憂是一件自

己應該做到的事情。當然如果這件私事會影響自己的工作，那應該另當別論。我們可以站在領導

的角度考慮問題，作為領導他所需要處理的工作比我們更繁重、更復雜，如果領導有點私事沒有

時間解決，我們幫助領導解決了私事，一方面可以使領導有更多的精力用于工作，另一方面也可

以使領導對自己形成比較好的印象，為什么不去做呢！

網友：面試應該本著真誠的原則實話實說，還是應該防止主考官從答案中看出自己的弱點，

來更巧妙的設計答案？

唐天宸；總體來講作為考官都是一定職位的領導，他們看人的能力是我們這些年輕的應聘者

不能夠相比的。也就是說嘗試想騙過考官不是很現實，所以我建議盡量的用自己真實想法回答問

題，不要導致考官對自己形成壞的印象Q

網友：我是第一次參加面試，請問面試成績是當場公布并錄取第一名，還是單位有最終決定

權要誰不要誰，即使是面試成績第一名的應聘者。

唐天宸：這個不同單位有不同的處理方式，多數情況面試成績不是立即公布的。比如說有10

名應聘者參加這個職位的面試，第??名應聘者回答完問題以后就可以離開，第十名面試者回答完

問題以后會有人處理總體問題，排出順序，一般會在前三名中選取誰適合這個職位，不一定非是

第一名不可，也要結合他個人情況決定。

網友：?般情況下面試官是從什么樣的職位或者身份的人當中產生的？

唐天宸；包括兒方面人員，首先是這個職位的直接領導可能會參加，以及這個職位更高一級

的領導也會參加，同時有可能會邀請到紀檢部門的人參加，還有可能包括測評師以及其他單位的

人參加。

主持人：這些面試官他們在面試之前是得到考評了嗎？

唐天宸：首先面試考官在面試前會接受培訓，在培訓結束，考官在面試現場正式就坐以后，

才會得到面試試題，經過考官對面試試題的梳理以后就可以開始面試，不會很早提前得到面試試

題。

主持人：面試試題是由哪個部門或者哪位出題者編寫呢？如何保證考試前沒有泄漏呢？

唐天宸：操作上因人而異，如果是單位內部操作一般是組織人事部門進行命題的命制，而且

知道的人不會太多一般兩到三人，并有紀檢的相關人員參與。如果請中介機構的話，中介機構有

一定的保密原則。

網友：面試時普通話不標準是否影響面試成績？

唐天宸：如果回答問題時口音過重，考官聽不清楚應聘者回答的時候會影響到成績，如果有

1定的口音則不會產生大的影響。

網友：任何問題的時候是不是都應該分為正反兩方面矛盾的來論述，而不是有絕對的好和壞。

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唐天宸；綜合分析題更多傾向于沒有一個絕對的好和壞，但是像一些組織管理能力方面的題、

應變方面的題都不是分正反兩方面。舉一個例子比如領導要求你組織一個聯歡會怎么做，這不涉

及到正反兩方面。

網友：面試過程中有自我介紹的部分就會講出姓名等個人資料，如何保證面試中沒有人情關

系作怪。

唐天宸；我們不能保證任何一場面試都沒有任何人情關系存在。我所知道的是與以往直接錄

用人員信筆目前的公務員筆試、面試要有更大的公平性。

網友：我非常擔心通過調劑參加面試，這樣會不會影響自己面試過程中和其他考生錄取時的

公平性。

唐天宸；對考宜要求上是不存在這方面的問題，會要求考官一視同仁，個別考官如果了解到

這個情況，他的心態上如果產生一些變化，那是我們一些個別情況我們無法控制的9

網友：我是一名應屆生，我本科成績曾經出現過不及格的現象，這是否會影響到面試呢？

唐天宸：有的面試考官會在面試前得到應聘者的個人資料或者簡歷，而有的面試則要求考官

沒有這名考生的任何資料，如果沒有資料這種情況不會發生，如果有資料是否產生影響則看考官

自己的想法。

網友：剛才你提到一個題目“如何組織一場聯歡會或者組織一次活動或者培訓“，這個問題如

何回答呢？

唐天宸：建議最好結合應聘的具體職位而定，看看這個職位所在單位是什么性質的單位，這

個單位的文化氛圍如何，它的人員組成如何、性別組成如何，以及人員的學歷等等然后再進行這

樣的回答。

至于如何組織一場聯歡會等等是有固定流程的，我們可以到網上找到相關資料或者相關書籍

就可以了解到。

網友：唐老師你好，面試很多題H是沒有標準答案的，考官用什么行的判斷標準評分呢？

唐天宸：評分表中不同的測評要素對應不同的題目，每個評分要素有關于這個評分要素的解

釋以及評判標準。同時通過面試人考前培訓，考官對于如何評分應該有一個比較準確的了解。

主持人：我們今天的聊天也接近尾聲了，唐老師也回答了很多網友的提問，當然還有很多問

題沒有來得及回答，相信各位關心公務員面試的網友，關注新浪網的公務員考試專區，我們會有

非常完整全面的面試輔導資料和每天最新的面試公告公布出來，給大家的面試工作提供幫助。今

天訪談的最后，請二位嘉賓分別給我們的網友再說兩句話。

唐天宸：公務員考試既然己經注入到了面試環節，大家就要珍惜這次機會，充分準備，我祝

福各位能夠順利的拿下0己所期望的職位。

萬源泉：我祝愿所有的考生都能實現自己的夢想！

主持人：再次感謝兩位老師今天在新浪網教育頻道嘉賓聊天室的輔導，兩位老師一個小時的

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輔導相信會大家的面試起到非常重要的幫助，謝謝兩位嘉賓，再見!

公務員面試專家譚林妃訪談：面試流程全面解析

2006國家公務員考試成績已公布，上線的朋友已經開始就下一輪的面試做準備。新浪網聯合

中華人才培訓網邀請到公務員面試輔導專家一譚林妃老師，做客新浪教育嘉賓聊天室，針對公務

員面試問題進行輔導，同時解答大家的問題。以下是聊天實錄：

主持人：各位新浪的網友，大家好！非常高興和大家再次相聚在新浪網教育頻道的嘉賓聊天

室，公務員的考試已經出來了，各位考生都已經知道了自己的成績，一部分幸運的考生可能有機

會加入到下一輪的面試中，針對現在面試的過程，考試辦法，包括如何應對都不是很了解這樣的

情況，我們今天特別聯合到了中華人才培訓網邀請到了公務員錄用面試遭林妃老師談一下如何面

試，并且解答大家的問題，首先請譚老師跟大家打聲招呼。

譚林妃：各位網友，大家好。

主持人：譚林妃老師是中華人才培訓網特約專家，公務員考試輔導專家，多年來一直從事人

才考試方面的研究和實踐工作。曾多次參與地方公務員錄用面試題目的審核工作和高級管理人員、

高級專業技術人員選拔實體的編制工作。

現在請您對公務員錄用面試整體情況作一下介紹。

譚林妃：公務員錄用考試分為筆試和面試兩個環節，除了人事部統?組織的筆試以外，有的

部委有的司局還要針對有的職位組織專業筆試。一般只有人事部筆試考分前三名最多前五名的考

生才有資格參加面試。考生最后得分一般是筆試和面試成績的簡單相加或者各占一定權重，也有

部委是將人事部筆試作為入門資格考試，不計入錄用成績。公務員錄用面試有著嚴格的考試要求、

考試標準和考試模式，一般采用結構化面試，有規定的也是相對冏定的若干題型，分別重點考察

考生的某一方面的素質和能力，我們通常也叫測評要素；一個題型重點考察一個測評要素，每個

題型下面都有一個或若干備用考題。有的部委由人事司組織各個司局有面試經驗的人員按照規定

的題蟄命題，或者組織部委以外的有關專家命題，最后由人事司選擇確定。公務員錄用面試有規

范的、可以操作的評價標準，有標準的結構化面試評分表。每個考生應在規定的時間內，回答完

成所有題型，按照相同的評分標準得分°考官團隊一般由5-9人組成，問答方式主要分為兩種類型,

第一種是由主考官提問，其他考官旁聽打分，但也可以插話和參與提問；第二種是主考官負責組

織提問，統籌把握面試節奏，但僅做開場白、首次提問和最后總結收尾，其他考官分別負責一個

題型的提問，但是每個考官都對所有問答打分。考官構成也主要分為兩種模式，第一種是由報考

部委人事司的領導擔任主考官，各個招生司局領導擔任考官；或者由報考司局領導擔任主考官，

人事司領導利其他司局領導擔任考官；第二種是由報考司局主要領導擔任主考官，報考司局其他

領導和有關處長擔任考官，人事司機關人事處或者有關處室領導也可參與擔任考官。有些部委有

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可能還會邀請部委以外有關測評方面的專家、人事方面的專家擔任考官。結構化面試考官一般都

應經過簡單培訓，至少應當參加考前會議，接受考前提示，保證面試規范得到嚴格執行，評分標

準得到有效掌握。

結構化面試過程和流程一般是這樣的，考生提前15分鐘到達面試的地點集合，以抽簽的方式

確定面試的順序，誰先考，誰后考，以確保考試的公平性。考試開始的時候有引導員，帶領考生

進入考場，并通知下一個考生做準備。每次面試是一個人。一般來說，5?9位考官面對一位考生,

是由主考官來宣讀面試的指導語，主持面試提問，根據應試者的情況，其他的考官也可以適度的

提問。各位考官獨立地在結構化面試的評分表上按不同的評分要素給考生打分，這個結構化面試

的評分表上可能會有邏輯思維、綜合分析、言語表達、情緒控制、個人影響力、團隊意識等等這

些要素，但是面試第?道題?般是導入題，如個人簡介。每個測評要素里面有評分的要點，比如

言語表達能力的評分要點；口齒清晰、流暢，內容有條理，具有一定的說服力，用詞準確、恰當,

有分寸。每一個要素是給一個權重，比如邏輯思維20分，言語表達20分，一般來說是按百分制，

滿分是100分。

一般來說，每一個考生應回答5-7個問題，時間是30分鐘左右。面試結束的時候，主考官會宣

布考生退席，由工作人員把每位考官手里的評分表收上來，交給統計員，統計員會在監督員的監

督之下統計面試的成績。面試成績的統計有好兒種方法，比較常用的是優操計分的方法，每一個

要素去掉一個最高分，去掉一個最低分，進行成績的加權。還有一種可能是根據面試考官的結構

來計分，比如報考司局領導占多大比重，人事司的領導占多大比重，專家占多大比重，用這種加

權的方法做，把這個成績統計出來，最后得到考生的面試成績。

設計面試題FI,一般先是設計測評要素，比如某部委要招一個或者一類崗位的人，先對這個

或者這類崗位進行分析，也就是說要分析勝任這個或者這類崗位工作的人，一般需要具備哪些能

力要素和個性上的特點。然后根據每一個要素再設計題目。一般題目有這么兒種，一種是背景性

問題，你認為自己應聘這種職位，你有哪種優勢和劣勢。像這種問題的回答，應該在比較短的時

間內盡可能多地展示自己的優勢，盡可能把自己的優勢和特點表達出來，而你的優勢正是這個崗

位所需要的。一種是知識性問題，甚至是專業知識問題，是針對這個崗位的專業性而設計的，比

如網絡的調試工作，應該怎樣進行。還有?種是智能性問題，重點考察邏輯思維或者綜合分析能

力，比如對于某個社會熱點問題的分析，“應試教育”和“素質教育”有哪些區別，或者對于你報考

行業的某個熱點問題進行分析。對于這類問題的回答要深刻周到，不可片血，也不可能三言兩語

就回答完了，可以把放開一點回答，顯示自己的分析能力。還有意愿性問題，比如從你的簡歷來

看，你可能選擇很多的職業，你為什么要選擇國家機關和這個部門呢？這種問題只需要抱著積極

進取的態度實事求是的回答就可以了。還有情景性問題，給你一個情景，讓你說你會怎么做這項

工作，比如讓你組織一個青年人的“沙龍”，你會分為哪幾步從哪幾個方面怎么做，圓滿完成這項

任務；或者給出一個兩難問題，問你怎樣妥善處理。這種問題考生應該了解自己的角色，把自己

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放到這種情景中去，提供全面的、妥善的對策。還有一種是行為性同題，他會問你在過去的學習

和生活中，你最引以自豪的是什么，考生要以實事求是的態度，如實回答自己以前經歷過的事件,

既不要夸大也要編造，因為考官很有可能追問。還有壓力性問題，這種問題主要是考察你的情緒

控制能力的，比如向你通過上述問題的回答，我覺得你的面試表現可能不太理想，你怎樣看待我

對你這樣的評價。這種題目考生要有快速反應的能力，情緒要穩定，心態要平和，有時會有很剌

激性的提問，比如你報考這個部委，但是我們知道你在學校有什么不良的行為。這種題目本意是

考你的穩定性，你的情緒管理能力。

以上這些是我跟考生介紹的公務員錄用面試流程.

網友；面試的時間是30分鐘，還是20分鐘？

譚林妃；-?般是30分鐘左右，5-7道題。根據考生數量多少有所不同，

網友；什么時候能夠得到自己是否面試的通知，通知的方式是什么樣的？

譚林妃：每個部委的情況不一樣，有的是在網上公布，有的是用電話或者其他的方式通知你,

你應當注意這方面的消息。總之是要與報考單位人事部門保持暢通的聯系渠道，被動等候或者適

時咨詢。

主持人：我也可以跟廣大網友提個醒，公務員錄用面試在新浪教育公務員專區每天都會掛出

公務員最新的各方面的公告，請大家經常關心新浪公務員頻道，就會知道最新的消息。接下來看

其他網友問的問題。

網友：現在分數線我們知道了，是105分和115分，大家心里還是沒底，有人說130分是不是很

穩呢？

憚林妃；要看報考這個職位的考生的整體水平，比如1;3或者是1；5的比例，過了分數線，

再按這個比例面試，一般是只有前三名最多前五名才能參加面試。在這個范圍內每個部委也會根

據白己的情況，做一些適當的調整。

網友：按照往年的經驗，最低線按照實際的面試最低線，還有多少距離呢？

譚林妃：有的職位可能差的比較多，有的職位可能差的比較少，個別職位甚至可能沒人過線。

這跟職位的考生報考人數和考生的整體水平有關。

網友：面試之前需要自己做?些工作嗎？需要聯系嗎？

譚林妃：應該有一些面試前的掂備，我覺得應該包括這兒個方而：第一，崗位信息和崗位分

析方面的準備。比如你報考的這個部委，和你報考這個崗位的情況你肯定要有所了解，剛才已經

講了，不同的囪位需要具備不同素質和能力的人，你應當根據這些情況做一些針對性的準備工作

第二，心理上的準備。你自己的優勢和劣勢，你要比較清楚。情緒方面要比較自信，做好情緒

方面的調節。

另外你也可以做一些換位思考，站在考官的心理上考慮問題，了解考官的心理。

網友：今年的面試方式會不會跟往年有所改變？

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譚林妃；一般來說，公務員錄用面試采用結構化面試會比較多，但是也有可能加入一些其他

測評技巧和方法，比如可能會在結構化面試里面加入一些情景式面試題目，融合在一起來測評，

但是結構化面試是主要的面試方法。

主持人：有關著裝的問題，請譚老師整體講講面試的時候著裝的問題？

譚林妃：從側重點來看，男士是須發，女士是服裝。總體的原則應該是顯得比較清爽、自然

和大方。比如你面試那一天，應該穿正裝，男士應該穿西裝、領帶。女士提醒一下，不要化濃妝。

因為畢竟面試的是國家機關。總的來說，是落落大方、自然得體、整潔干凈。

網友：我是男的，我要參加的是警察職位的報考，著裝的時候應該怎樣穿著，需要穿西裝嗎？

譚林妃；穿西裝。我覺得警校一類學校的學生穿西裝和制服都可以。

網友；我是女生，我也是參加警察面試，應該穿什么？

譚林妃；如果你是警校一類學校的學生，因為行業的特點，穿制服也是可以的9

網友：在公務員錄用面試中，除了試卷上的題之外，考官是否可以隨意的加一些隨機出的問

題呢？

譚林妃：一般結構化面試是不會的，但是也不排除結構化面試和非結構化面試結合在一塊，

我們叫半結構化面試，?般不會隨意的問問題的，因為題「I都是事先設i-好的。

網友：什么時候才能知道自己入圍面試，按照往年的經驗，都是國家出了分數線多久，才能

全部的公開？

譚林妃：每個部委人事司安排的不?樣，有的就比較早，像外交部，但是有的部委可能還沒

出來，可以打電話問和上網查詢。

主持人；到今天為止，我們收