汽車行業維修質量免責協議合同編號：__________甲方（維修方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯系方式：電子郵箱：乙方（客戶）：姓名：身份證號碼：地址：聯系方式：電子郵箱：一、總則1.1協議目的本協議旨在明確甲乙雙方在汽車維修服務過程中的權利和義務，保證維修質量，同時規定在特定情況下的免責事項，以維護雙方的合法權益。1.2適用范圍本協議適用于甲方為乙方提供的各類汽車維修服務，包括但不限于車輛的日常保養、故障維修、零部件更換等。1.3定義與解釋（1）“維修服務”指甲方根據乙方的要求，對乙方的汽車進行檢查、維修、保養等一系列服務。（2）“維修質量”指甲方完成維修服務后，汽車的功能、安全性等方面達到的標準。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、行為等。二、維修服務內容2.1維修項目范圍甲方將根據乙方的需求和汽車的實際情況，確定維修項目范圍。具體維修項目包括但不限于發動機維修、制動系統維修、電氣系統維修、空調系統維修等。2.2維修服務標準（1）甲方應按照汽車制造商的維修手冊和相關行業標準進行維修服務，保證維修質量。（2）甲方應使用符合質量標準的零部件和材料進行維修，保證汽車的功能和安全性。（3）甲方應在合理的時間內完成維修服務，盡量減少對乙方使用汽車的影響。三、客戶的權利與義務3.1客戶的權利（1）乙方有權要求甲方按照本協議的約定提供維修服務，保證維修質量。（2）乙方有權了解維修項目的進展情況和維修費用的構成。（3）乙方有權對維修服務提出意見和建議，甲方應認真對待并及時改進。3.2客戶的義務（1）乙方應向甲方提供汽車的真實情況和相關信息，包括車輛的故障癥狀、維修歷史等。（2）乙方應按照甲方的要求，及時將汽車送至指定地點進行維修，并配合甲方進行維修前的檢查工作。（3）乙方應按照本協議的約定支付維修費用。四、維修方的權利與義務4.1維修方的權利（1）甲方有權根據汽車的實際情況和維修需要，確定維修方案和維修項目。（2）甲方有權要求乙方提供汽車的相關信息和資料，以便進行維修服務。（3）甲方有權按照本協議的約定收取維修費用。4.2維修方的義務（1）甲方應配備專業的維修人員和設備，保證維修服務的質量和效率。（2）甲方應在維修過程中，對汽車的零部件和設備進行妥善保管，避免損壞或丟失。（3）甲方應在維修完成后，向乙方提供維修報告和相關憑證，說明維修項目、維修費用等情況。五、維修質量標準與驗收5.1維修質量標準（1）維修后的汽車應符合汽車制造商的技術規范和相關行業標準，保證汽車的功能、安全性和可靠性。（2）維修后的汽車應在外觀上無明顯瑕疵，內飾整潔，各部件工作正常。（3）維修后的汽車應經過嚴格的測試和檢驗，保證各項指標符合要求。5.2驗收程序與標準（1）乙方應在維修完成后的[具體時間]內，對維修后的汽車進行驗收。（2）驗收時，乙方應按照本協議約定的維修質量標準進行檢查，如發覺問題，應及時向甲方提出。（3）甲方應根據乙方的意見，對存在的問題進行整改，直至乙方滿意為止。（4）如乙方在規定的時間內未進行驗收，視為乙方默認維修質量合格。六、免責條款6.1一般免責情形（1）因不可抗力導致的維修服務延誤或無法進行，甲方不承擔責任，但應及時通知乙方并采取相應的措施減少損失。（2）因乙方提供的汽車信息不準確或不完整，導致維修服務出現問題，甲方不承擔責任。（3）因第三方原因導致的維修服務延誤或無法進行，甲方不承擔責任，但應協助乙方追究第三方的責任。6.2特定免責情形（1）對于汽車的正常磨損和老化，甲方不承擔責任，但應在維修前向乙方說明情況。（2）對于乙方自行改裝或加裝的部件，甲方不承擔維修責任，但應在維修前向乙方說明情況。（3）對于乙方在維修后未按照甲方的建議進行使用和保養，導致汽車出現問題，甲方不承擔責任。七、保險與賠償7.1維修方的保險責任甲方應為其維修服務購買相應的保險，以保障在維修過程中可能發生的意外和損失。保險范圍包括但不限于維修人員的人身意外傷害、維修設備的損壞、汽車在維修期間的損失等。7.2賠償責任的限制與范圍（1）如因甲方的原因導致汽車損壞或維修質量不合格，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括汽車的維修費用、零部件更換費用、運輸費用等直接損失，但不包括間接損失，如車輛貶值、誤工費等。（2）甲方的賠償責任以本協議約定的維修費用為限，如實際損失超過維修費用，甲方不承擔超出部分的賠償責任。（3）如因乙方的原因導致維修服務無法進行或出現問題，乙方應承擔相應的賠償責任，賠償范圍包括甲方的維修成本、設備損壞費用等。八、維修費用與支付8.1維修費用的計算方式維修費用將根據維修項目的實際情況進行計算，包括零部件費用、工時費用、材料費用等。具體計算方式如下：（1）零部件費用：根據零部件的實際價格和使用數量進行計算。（2）工時費用：根據維修項目的難度和所需時間，按照每小時[具體金額]的標準進行計算。（3）材料費用：根據實際使用的材料數量和價格進行計算。8.2支付方式與時間（1）乙方應在維修完成后，對維修費用進行確認。如無異議，乙方應在[具體時間]內支付維修費用。（2）支付方式可以選擇現金、支票、轉賬等方式，乙方應根據甲方的要求選擇合適的支付方式。（3）如乙方未按時支付維修費用，甲方有權采取相應的措施，包括但不限于暫停維修服務、留置汽車等，直至乙方支付全部維修費用為止。同時乙方應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。九、違約責任9.1客戶的違約責任（1）若乙方未按照本協議的約定提供汽車的真實情況和相關信息，導致維修服務出現問題，乙方應承擔相應的責任，包括但不限于支付額外的維修費用、賠償甲方的損失等。（2）若乙方未按照本協議的約定將汽車送至指定地點進行維修或未配合甲方進行維修前的檢查工作，導致維修服務延誤，乙方應承擔相應的責任，包括但不限于支付延誤期間的費用、賠償甲方的損失等。（3）若乙方未按照本協議的約定支付維修費用，乙方應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔甲方為追討維修費用而產生的一切費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費等。9.2維修方的違約責任（1）若甲方未按照本協議的約定提供維修服務，導致維修質量不合格或維修服務延誤，甲方應承擔相應的責任，包括但不限于免費重新維修、賠償乙方的損失等。（2）若甲方未按照本協議的約定使用符合質量標準的零部件和材料進行維修，導致汽車出現問題，甲方應承擔相應的責任，包括但不限于免費更換零部件、賠償乙方的損失等。（3）若甲方違反本協議的保密條款，泄露乙方的商業秘密或個人信息，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方的損失。十、爭議解決10.1協商解決本協議的履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。協商應在一方提出書面協商請求后的[具體時間]內開始，并在[具體時間]內完成。如協商不成，雙方可選擇以下方式解決爭議。10.2仲裁或訴訟（1）仲裁：雙方同意將爭議提交[仲裁機構名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）訴訟：如雙方未能就仲裁達成一致，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、協議的變更與解除11.1協議的變更本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽署相關的協議變更或補充協議。未經雙方書面協商一致，任何一方不得擅自變更本協議的內容。11.2協議的解除（1）雙方協商一致，可以解除本協議。（2）若一方違反本協議的約定，另一方有權解除本協議，并要求違約方承擔相應的違約責任。（3）若因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因，導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方應協商解決。如協商不成，任何一方均可解除本協議，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。十二、通知與送達12.1通知的方式與內容本協議項下的任何通知應以書面形式作出，并通過以下方式送達：（1）專人送達：通知方應將通知送達至對方的地址，并由對方簽收。（2）郵寄送達：通知方應將通知通過掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方的地址，以郵戳日期為送達日期。（3）郵件送達：通知方應將通知發送至對方的電子郵箱，以郵件發送成功的日期為送達日期。通知的內容應包括通知的主題、具體內容、通知方的名稱和聯系方式等。12.2送達的認定（1）如通知以專人送達的方式送達，對方簽收的日期為送達日期。（2）如通知以郵寄送達的方式送達，郵戳日期為送達日期。（3）如通知以郵件送達的方式送達，郵件發送成功的日期為送達日期。十三、保密條款13.1保密信息的范圍本協議所稱的保密信息包括但不限于雙方在本協議履行過程中涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息、維修數據等。13.2保密義務的期限雙方的保密義務自本協議生效之日起開始，至本協議終止后[具體時間]止。十四、附則14.1協議的生效本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有