物流運輸服務及質量保障協議合同編號：__________甲方（委托方）：____________________地址：____________________________聯系方式：_________________________電子郵箱：________________________乙方（受托方）：____________________地址：____________________________聯系方式：_________________________電子郵箱：________________________第一章總則1.1本協議由甲方（以下稱為“委托方”）與乙方（以下稱為“受托方”）于____年____月____日簽訂，旨在規范雙方在物流運輸服務及質量保障方面的合作。1.2本協議所涉及的物流運輸服務，是指乙方按照甲方的要求，將貨物從起始地運輸至目的地，并保證貨物安全、準時、高效地完成交付。1.3雙方應遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，共同履行本協議約定的各項義務。第二章物流運輸服務內容2.1乙方應根據甲方的需求，提供以下物流運輸服務：2.1.1貨物的包裝、裝卸、運輸、配送；2.1.2貨物的跟蹤與查詢；2.1.3貨物的保險及理賠；2.1.4其他與物流運輸相關的服務。2.2乙方應按照甲方的要求，保證貨物在運輸過程中的安全、準時、高效。如因乙方原因導致貨物損失、延誤或其他質量問題，乙方應承擔相應的法律責任。第三章質量保障3.1乙方應保證物流運輸服務的質量，保證貨物在運輸過程中不受損害。3.2乙方應建立健全質量管理體系，對運輸過程中的關鍵環節進行監控，保證服務質量符合甲方的要求。3.3乙方應定期向甲方報告服務質量情況，包括但不限于運輸時間、貨物損失率、客戶滿意度等指標。3.4若甲方對乙方的服務質量不滿意，甲方有權要求乙方進行整改，直至達到甲方的要求。第四章價格與支付4.1乙方應根據甲方的需求，提供詳細的報價單，包括運輸費用、保險費用、其他相關費用等。4.2雙方應協商確定最終的價格，并在本協議中予以明確。4.3甲方應在貨物交付后____個工作日內，按照本協議約定的付款方式向乙方支付運輸費用。第五章違約責任5.1雙方應嚴格按照本協議的約定履行義務，如一方違反協議，另一方有權要求違約方承擔相應的違約責任。5.2若乙方未能按照約定時間、質量完成運輸任務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為本協議約定的運輸費用的____%。5.3若因乙方原因導致貨物損失、延誤或其他質量問題，乙方應承擔相應的賠償責任。5.4若甲方未能按照約定支付運輸費用，乙方有權暫停物流運輸服務，并要求甲方支付逾期付款違約金，違約金為本協議約定的運輸費用的____%。第六章物流運輸服務期限及變更6.1本協議項下的物流運輸服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2在服務期限內，如甲方需對運輸服務內容進行調整，應提前____個工作日以書面形式通知乙方，雙方協商一致后進行變更。6.3如因不可抗力等因素導致運輸服務無法按原計劃進行，乙方應及時通知甲方，雙方協商一致后可對服務期限進行相應調整。6.4在服務期限內，如甲方未提出變更要求，乙方應按照本協議約定的服務內容和標準持續提供服務。第七章信息保密7.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等保密信息，應予以嚴格保密。7.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至本協議終止或履行完畢之日止。7.3未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。7.4雙方應采取合理措施，保證其員工、代理人、關聯公司等遵守本協議的保密義務。第八章爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。8.2若協商不成，任何一方均有權將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規則進行仲裁。8.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.4在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續履行本協議的其他條款。第九章運輸安全及保險9.1乙方應保證運輸工具及設備的安全可靠，對運輸過程中的貨物安全承擔責任。9.2乙方應按照甲方的需求，為貨物投保相應類型的運輸保險，保險費用由甲方承擔。9.3保險期間自貨物裝車之日起，至貨物安全送達目的地并完成卸車之日止。9.4若貨物在運輸過程中發生損失，乙方應協助甲方辦理保險理賠手續。第十章其他條款10.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。10.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.3本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協議的修改、補充必須采用書面形式，經雙方共同簽署。10.5本協議的終止或解除不影響雙方在其他法律關系中的權利和義務。第十一章合同的轉讓與分包11.1未經對方書面同意，任何一方不得將本協議項下的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。11.2乙方不得將本協議項下的物流運輸服務分包給其他第三方，除非得到甲方的書面同意。11.3若乙方經甲方同意分包物流運輸服務，乙方應保證分包商具備相應的資質和能力，并對其行為承擔法律責任。第十二章不可抗力12.1不可抗力指因戰爭、地震、臺風、洪水等自然災害或行為、法律法規變化等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況。12.2如發生不可抗力事件，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。12.3因不可抗力導致本協議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。12.4不可抗力事件結束后，雙方應協商確定本協議的繼續履行或終止。第十三章法律適用與管轄13.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用_______（國家/地區）的法律。13.2雙方因本協議產生的爭議，如協商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。13.3本協議的簽訂地及履行地為_______（省/市/自治區）。第十四章終止與解除14.1在本協議有效期內，除非雙方協商一致，否則任何一方不得提前終止或解除本協議。14.2如一方違反本協議的約定，導致對方無法實現合同目的，另一方有權單方面終止或解除本協議。14.3終止或解除本協議后，雙方應按照約定辦理貨物交付、費用結算等事宜。14.4本協議終止或解除后，雙方仍需遵守本協議中關于保密、知識產權、爭議解決等條款的規定。第十五章附則15.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。15.2本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本協議的修改、補充必須采用書面形式，經雙方共同簽署。15.4本協議的簽訂地為_______（省/市/自治區）。簽字部分：