2024年1季度業(yè)務(wù)素質(zhì)考試考試練習(xí)測(cè)試題附答案單選題（總共40題）1.旅客持掛失補(bǔ)車票在到站后（）小時(shí)內(nèi)辦理退票手續(xù)。(1分)A、12B、24C、48D、72答案：B解析：

暫無(wú)解析2.聽(tīng)覺(jué)信號(hào)中召集信號(hào)為（）(1分)A、二長(zhǎng)聲B、三長(zhǎng)聲C、一短二長(zhǎng)D、二短聲答案：B解析：

暫無(wú)解析3.在晝間遇降霧、暴風(fēng)雨等情況，致使停車信號(hào)顯示距離不足（）時(shí)，應(yīng)使用夜間信號(hào)。(1分)A、1500米B、1200米C、1000米D、800米答案：C解析：

暫無(wú)解析4.普速大、中型車站客流較大，始發(fā)終到列車1人值乘多個(gè)車廂、需雙開(kāi)車門時(shí)，車站負(fù)責(zé)值守增開(kāi)的車門。(1分)A、列車B、車站C、列車乘務(wù)員D、車站客運(yùn)員答案：B解析：

暫無(wú)解析5.連接站臺(tái)的客運(yùn)電梯，主要是車站檢票口、天橋地道、出站口的電梯為（）。(1分)A、一類電梯B、二類電梯C、三類電梯D、四類電梯答案：B解析：

暫無(wú)解析6.旅客使用現(xiàn)金方式購(gòu)買或已打印報(bào)銷憑證的鐵路電子客票，可到車站指定窗口辦理改簽、退票手續(xù)；或通過(guò)12306.cn網(wǎng)站先行辦理退票，自網(wǎng)上辦理退票成功之日起（）天（含當(dāng)日），憑乘車人購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件到鐵路車站指定窗口辦理退款手續(xù)。(1分)A、30B、60C、90D、180答案：D解析：

暫無(wú)解析7.連接站臺(tái)的客運(yùn)電梯，主要是車站檢票口、天橋地道、出站口的電梯為（）。(1分)A、一類電梯B、二類電梯C、三類電梯D、四類電梯答案：B解析：

暫無(wú)解析8.“熊貓”旅游列車，列車在中途站停留（）小時(shí)、折返站停留（）小時(shí)以內(nèi)的，免收停留費(fèi)。(1分)A、12，12B、12，24C、24，24D、24，48答案：D解析：

暫無(wú)解析9.對(duì)晚點(diǎn)至（）點(diǎn)以后到達(dá)的列車，終到站要聯(lián)系所在城市交通部門，請(qǐng)求指派公交車輛、地鐵、出租車等做好到達(dá)旅客的市內(nèi)運(yùn)輸工作。(1分)A、0B、23C、22D、1答案：A解析：

暫無(wú)解析10.電梯運(yùn)行時(shí)進(jìn)行定時(shí)巡視，巡視周期原則上為（）一次(1分)A、1小時(shí)B、2小時(shí)C、1.5小時(shí)D、2.5小時(shí)答案：B解析：

暫無(wú)解析11.因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，不收（）。(1分)A、手續(xù)費(fèi)B、退票費(fèi)C、客運(yùn)雜費(fèi)D、保險(xiǎn)費(fèi)答案：B解析：

暫無(wú)解析12.客服系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（主要包含運(yùn)行圖調(diào)整、增開(kāi)臨客、列車停用、更換編組等）以相關(guān)正式文電為準(zhǔn)，由（）負(fù)責(zé)進(jìn)行維護(hù)。(1分)A、站、段B、鐵路局C、客運(yùn)處D、綜控員答案：A解析：

暫無(wú)解析13.綜控室操作人員具備()資質(zhì)。(1分)A、播音員B、普通話等級(jí)C、綜控員D、廣播員答案：D解析：

暫無(wú)解析14.系統(tǒng)管理員要定期對(duì)檢票服務(wù)器的系統(tǒng)時(shí)間進(jìn)行校驗(yàn)，確保走時(shí)誤差不超過(guò)（）秒鐘。(1分)A、±5B、±10C、±15D、±20答案：A解析：

暫無(wú)解析15.符合購(gòu)買學(xué)生票、殘疾軍人票條件的旅客,應(yīng)到車站指定售票窗口或自動(dòng)售/取票機(jī)辦理一次本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡或殘疾軍人優(yōu)惠證件的核驗(yàn)手續(xù)（學(xué)生票需每學(xué)年乘車前辦理一次）,核驗(yàn)手續(xù)應(yīng)當(dāng)在（）辦理。(1分)A、乘車前B、開(kāi)車前C、到站后D、下車后答案：A解析：

暫無(wú)解析16.定制車廂需求報(bào)告應(yīng)提前（）個(gè)月以正式文件呈報(bào)路局(1分)A、1B、2C、3D、4答案：A解析：

暫無(wú)解析17.自助核驗(yàn)閘機(jī)在旅客無(wú)票闖閘、無(wú)票尾隨和反向闖閘時(shí),閘門應(yīng)關(guān)閉,狀態(tài)指示燈顯示（）,蜂鳴器報(bào)警。(1分)A、白色B、黃色C、紅色D、綠色答案：C解析：

暫無(wú)解析18.《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定夜間運(yùn)行時(shí)間為（）。(1分)A、21:00—7:00B、22:00—7:00C、21:00—6:00D、22:00—6:00答案：B解析：

暫無(wú)解析19.站臺(tái)作業(yè)非機(jī)動(dòng)車輛必須具備（）裝置(1分)A、剎車B、制動(dòng)C、減速D、警報(bào)答案：B解析：

暫無(wú)解析20.維保單位應(yīng)當(dāng)至少每（）日對(duì)客運(yùn)電梯進(jìn)行一次維保。(1分)A、10B、15C、20D、25答案：B解析：

暫無(wú)解析21.維保單位應(yīng)當(dāng)至少每（）日對(duì)客運(yùn)電梯進(jìn)行一次維保。(1分)A、10B、15C、20D、25答案：B解析：

暫無(wú)解析22.全列各處所禁止吸煙，加強(qiáng)禁煙宣傳，發(fā)現(xiàn)吸煙行為及時(shí)（），并由公安機(jī)關(guān)依法查處(1分)A、制止B、勸阻C、阻止D、勸止答案：B解析：

暫無(wú)解析23.停車信號(hào)夜間為（）(1分)A、紅色燈光B、兩臂高舉頭上向兩側(cè)急劇搖動(dòng)C、展開(kāi)的紅色信號(hào)旗D、用白色燈光上下急劇搖動(dòng)答案：A解析：

暫無(wú)解析24.鐵路乘意險(xiǎn)最高賠付額度為（）萬(wàn)元(1分)A、50B、33C、55D、100答案：C解析：

暫無(wú)解析25.進(jìn)站閘機(jī)設(shè)置的開(kāi)檢時(shí)間應(yīng)考慮站場(chǎng)條件、客流、折返作業(yè)等情況，原則上始發(fā)站開(kāi)檢為開(kāi)車前（）分鐘，中間站為到達(dá)前（）分鐘。(1分)A、20、10B、20、15C、25、10D、25、15答案：A解析：

暫無(wú)解析26.RSIV指（）。(1分)A、鐵路自助實(shí)名制核驗(yàn)B、鐵路自助實(shí)名制核驗(yàn)設(shè)備C、鐵路公安業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)D、鐵路公安實(shí)名比對(duì)系統(tǒng)答案：A解析：

暫無(wú)解析27.商務(wù)座候車區(qū)提供的休閑食品不少于（）種、點(diǎn)心不少于（）種、糖果不少于（）種。小食品每季調(diào)整。(1分)A、4,2,1B、4,2,2,C、6,2,2D、6,2,4答案：C解析：

暫無(wú)解析28.開(kāi)車時(shí)間前（）秒打響開(kāi)車鈴，鈴聲時(shí)長(zhǎng)（）秒。(1分)A、10、30B、30、10C、10、60D、60、30答案：B解析：

暫無(wú)解析29.需報(bào)銷憑證的旅客可于開(kāi)車前或乘車日期之日起（）日內(nèi)，憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動(dòng)售/取票機(jī)領(lǐng)取報(bào)銷憑證；(1分)A、30B、60C、180D、120答案：C解析：

暫無(wú)解析30.對(duì)浮動(dòng)票價(jià)應(yīng)分別按票種（）。(1分)A、四舍五入到元B、尾數(shù)保留至角C、處理尾數(shù)D、以元為計(jì)算單位辦理答案：C解析：

暫無(wú)解析31.高鐵車站原則上每（）節(jié)車廂設(shè)置一處垃圾箱。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：B解析：

暫無(wú)解析32.列車通過(guò)速度不大于120KM/H時(shí)，非高站臺(tái)安全標(biāo)線與站臺(tái)邊緣距離為（）。(1分)A、1000mmB、900mmC、800mmD、700mm答案：A解析：

暫無(wú)解析33.自動(dòng)扶梯基本要求：乘坐平穩(wěn)，無(wú)異響和抖動(dòng)；設(shè)備整體衛(wèi)生良好，無(wú)垃圾、（）。(1分)A、無(wú)滲水、無(wú)滲油B、無(wú)水漬、無(wú)油漬C、無(wú)積水D、無(wú)異物答案：B解析：

暫無(wú)解析34.女性可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過(guò)（）的耳釘。(1分)A、2mmB、3mmC、4mmD、5mm答案：B解析：

暫無(wú)解析35.客運(yùn)綜控室各管理系統(tǒng)終端顯示屏日常必需保持開(kāi)啟狀態(tài)，不得關(guān)閉、黑屏或設(shè)置屏保顯示，除（）無(wú)需登錄外，其他應(yīng)用軟件全部登錄處于工作狀態(tài)。(1分)A、辦公系統(tǒng)B、旅服系統(tǒng)C、入侵及門禁管理系統(tǒng)D、旅服系統(tǒng)應(yīng)急程序答案：D解析：

暫無(wú)解析36.鐵路運(yùn)輸托運(yùn)人在普通貨物中夾帶危險(xiǎn)貨物的處（）罰款。(1分)A、1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下B、1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下C、3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D、3萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下答案：D解析：

暫無(wú)解析37.車站要定期組織維保單位進(jìn)行旅服系統(tǒng)、自動(dòng)檢票系統(tǒng)的故障應(yīng)急演練，原則上不少于（）。(1分)A、1次/季度B、2次/季度C、1次/半年D、2次/半年答案：A解析：

暫無(wú)解析38.旅客的票價(jià)和行包的運(yùn)價(jià)里程以（）為計(jì)算依據(jù)。(1分)A、《客運(yùn)運(yùn)價(jià)表》B、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)表》C、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表》D、《中國(guó)鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)進(jìn)程表》答案：C解析：

暫無(wú)解析39.車站商務(wù)座服務(wù)備品雜志不少于（）種，并做到定期更換。(1分)A、二B、三C、四D、五答案：B解析：

暫無(wú)解析40.鐵路職工違反規(guī)章制度，致使發(fā)生鐵路運(yùn)營(yíng)安全事故，造成嚴(yán)重后果的，處（）年以下有期徒刑或者拘役。(1分)A、兩B、三C、四D、五答案：B解析：

暫無(wú)解析多選題（總共30題）1.中鐵銀通卡背面印有持卡人的（）(1分)A、有效身份證件號(hào)碼B、姓名C、性別D、照片答案：ABD解析：

暫無(wú)解析2.接送站服務(wù)人員必須（）(1分)A、統(tǒng)一著裝B、統(tǒng)一工具C、統(tǒng)一掛牌D、統(tǒng)一休息場(chǎng)所答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析3.乘車人在產(chǎn)品指定發(fā)到站出站時(shí)，如沒(méi)有（）、（）、（）的，乘車人須按規(guī)定補(bǔ)票(1分)A、席位預(yù)約記錄B、進(jìn)站檢票記錄C、列車填報(bào)的乘車記錄D、電子客運(yùn)記錄答案：ABC解析：

暫無(wú)解析4.旅服系統(tǒng)集中控制站綜控員職責(zé)包括?(1分)A、負(fù)責(zé)旅服系統(tǒng)集成管理平臺(tái)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)模版的創(chuàng)建、維護(hù)工作。B、負(fù)責(zé)監(jiān)控客運(yùn)引導(dǎo)、廣播、自動(dòng)檢票計(jì)劃的執(zhí)行情況，并根據(jù)列車運(yùn)行動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。C、負(fù)責(zé)對(duì)旅服系統(tǒng)集成管理平臺(tái)相關(guān)設(shè)備設(shè)施的日常檢查，發(fā)生故障時(shí)及時(shí)向技術(shù)支持單位報(bào)修并逐級(jí)上報(bào)。D、按規(guī)定做好業(yè)務(wù)資料和臺(tái)帳收集、修改和填寫(xiě)。答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析5.動(dòng)車組以外的旅客列車在有客運(yùn)作業(yè)的車站(包括軍用人員列車、專運(yùn)列車)，必須執(zhí)行開(kāi)車前（）打鈴制度，鈴響不低于（），防止人員漏乘。(1分)A、2minB、5minC、5sD、10s答案：AD解析：

暫無(wú)解析6.下列哪些是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位得主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有的職責(zé)？(1分)A、建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制B、組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度與操作規(guī)程C、保證本單位安全生產(chǎn)投入得有效實(shí)施D、及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析7.對(duì)防止事故、減小事故影響、降低事故等級(jí)的有功人員按以下標(biāo)準(zhǔn)給予即時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)實(shí)際情況可（）、（）(1分)A、記功B、記大功C、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)D、精神獎(jiǎng)勵(lì)答案：AB解析：

暫無(wú)解析8.從業(yè)人員保證安全生產(chǎn)的義務(wù)是（）。(1分)A、接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)B、遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理C、正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品D、發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析9.客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量事件等級(jí)分為：客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量不良反映、（）、客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重事件、（）。(1分)A、客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量一般事件B、客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重事件C、客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量重大事件D、客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量特別重大事件答案：AB解析：

暫無(wú)解析10.因旅客人身傷害需交車站處理時(shí)，應(yīng)移交（）(1分)A、前方縣所在地車站B、前方市所在地車站C、前方停車站D、前方具備公共醫(yī)療條件的停車站答案：ABD解析：

暫無(wú)解析11.以下哪些屬于客運(yùn)系統(tǒng)安全紅線范圍（）。(1分)A、臨時(shí)停車擅自組織乘降。B、看車人員在車內(nèi)抽煙、使用明火。C、站臺(tái)作業(yè)車輛掉入股道。D、漏傳、錯(cuò)傳調(diào)度命令或錯(cuò)誤執(zhí)行調(diào)度命令。答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析12.綜控室生產(chǎn)臺(tái)帳包括以下哪幾種（）。(1分)A、車站文電命令傳遞執(zhí)行登記薄B、日交接班記錄C、客運(yùn)車站設(shè)備設(shè)施巡檢及故障登記薄D、綜控室日班計(jì)劃作業(yè)表答案：AC解析：

暫無(wú)解析13.高鐵車站和辦理動(dòng)車組客運(yùn)業(yè)務(wù)的普鐵車站嚴(yán)格執(zhí)行客車到達(dá)前（）、車開(kāi)后（）由保安負(fù)責(zé)站臺(tái)兩端值守(1分)A、30分鐘B、60分鐘C、15分鐘D、10分鐘答案：AC解析：

暫無(wú)解析14.自燃物品:黃磷、白磷、硝化纖維(含膠片)、油紙及其制品等(1分)A、黃磷B、白磷C、木炭D、煤答案：AB解析：

暫無(wú)解析15.車站應(yīng)落實(shí)消防控制室值守人員（）工作。(1分)A、配置B、送培C、取證D、審核答案：ABC解析：

暫無(wú)解析16.旅客票價(jià)分為（）。(1分)A、客票B、臥鋪票C、保險(xiǎn)費(fèi)D、附加票答案：AD解析：

暫無(wú)解析17.客運(yùn)運(yùn)價(jià)是指（）。(1分)A、旅客票價(jià)B、客運(yùn)雜費(fèi)C、行李運(yùn)價(jià)D、包裹運(yùn)價(jià)答案：ACD解析：

暫無(wú)解析18.暴雨預(yù)警信號(hào)分為()。(1分)A、綠色B、黃色C、橙色D、紅色答案：BCD解析：

暫無(wú)解析19.客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的信息來(lái)源于集團(tuán)公司客服中心12306受理投訴、（）、（）、（）和（）等渠道。(1分)A、單位自查B、客戶來(lái)信來(lái)訪C、媒體輿情D、各級(jí)檢查答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析20.鐵路與道路交叉的有人看守道口按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置（）等安全防護(hù)設(shè)施。(1分)A、移動(dòng)欄桿B、列車接近報(bào)警裝置C、警示燈D、鐵路道口路段標(biāo)線答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析21.設(shè)備臺(tái)賬主要包括：設(shè)備考核記錄、故障情況及分析記錄（故障卡）、（）等。(1分)A、客運(yùn)設(shè)備履歷表B、日常巡檢維護(hù)記錄C、定期巡檢維護(hù)記錄D、設(shè)備問(wèn)題庫(kù)答案：ABD解析：

暫無(wú)解析22.候車廳業(yè)務(wù)揭示至少包括（）。(1分)A、安全提示信息B、鐵路旅客旅行須知C、自動(dòng)扶梯安全提示D、請(qǐng)勿躺臥、禁止吸煙、兒童標(biāo)高線等答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析23.客票系統(tǒng)每天凌晨（）向旅服系統(tǒng)推送車次目錄和列車停靠站信息，旅服系統(tǒng)通過(guò)TDMS按階段計(jì)劃每（）自動(dòng)接收列車運(yùn)行實(shí)際信息和預(yù)計(jì)列車到發(fā)信息。(1分)A、2點(diǎn)B、3點(diǎn)C、3-4小時(shí)D、2-3小時(shí)答案：BC解析：

暫無(wú)解析24.站車單位從事食品經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)依法取得（）（）等有效經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；從事直接入口食品工作的從業(yè)人員應(yīng)具有（），遵守鐵路（），規(guī)范站車食品經(jīng)營(yíng)。(1分)A、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》B、《食品經(jīng)營(yíng)許可證》C、健康合格證明D、食品安全管理要求答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析25.鐵路與道路交叉的有人看守道口按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置（）等安全防護(hù)設(shè)施。(1分)A、移動(dòng)欄桿B、列車接近報(bào)警裝置C、警示燈D、鐵路道口路段標(biāo)線答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析26.自動(dòng)扶梯三防裝置包括（）。(1分)A、防攀爬B、防滑行C、防夾D、防摔倒答案：ABC解析：

暫無(wú)解析27.客運(yùn)設(shè)備及系統(tǒng)維護(hù)的方式包括有（）。(1分)A、路局統(tǒng)一維護(hù)B、自行維護(hù)C、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)維護(hù)D、自行與委托相結(jié)合答案：BCD解析：

暫無(wú)解析28.車站旅客滯留應(yīng)急響應(yīng)分為（）、（）、（）三級(jí)；相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)既可逐級(jí)升級(jí)啟動(dòng)，也可根據(jù)情況直接啟動(dòng)相應(yīng)高級(jí)別應(yīng)急響應(yīng)。(1分)A、ⅠB、ⅡC、ⅢD、Ⅳ答案：ABC解析：

暫無(wú)解析29.始發(fā)列車開(kāi)車前（），經(jīng)停或折返車在到達(dá)前（）重點(diǎn)關(guān)注列車運(yùn)行情況，通過(guò)客票系統(tǒng)或客運(yùn)營(yíng)銷輔助決策系統(tǒng)，查詢本次列車上車人數(shù)；經(jīng)停車還需查詢下車人數(shù)。(1分)A、40分鐘B、30分鐘C、20分鐘D、60分鐘答案：AB解析：

暫無(wú)解析30.根據(jù)鐵路局運(yùn)營(yíng)管理需要，旅服系統(tǒng)集成平臺(tái)采用（）運(yùn)營(yíng)管理模式。(1分)A、大站代管小站B、中心站管理C、車站獨(dú)立運(yùn)行D、路局集中控制答案：BC解析：

暫無(wú)解析判斷題（總共30題）1.定期票、計(jì)次票產(chǎn)品一經(jīng)啟用（啟用期限內(nèi)有檢票乘車記錄或未取消預(yù)約記錄的，即視為產(chǎn)品啟用），只退還未使用次數(shù)票價(jià)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析2.車站工作人員發(fā)現(xiàn)或接報(bào)告旅客及攜帶品、作業(yè)車輛等墜入股道時(shí)，任何人員可以進(jìn)入股道處置。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析3.車站候車區(qū)主要流線上必須有醒目的商務(wù)座引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析4.地級(jí)以上車站發(fā)生空調(diào)故障影響使用24小時(shí)以上，且候車區(qū)溫度高于26℃的，應(yīng)安排加裝臨時(shí)降溫設(shè)施等手段保證旅客候車需求。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析5.設(shè)計(jì)開(kāi)行時(shí)速200公里以上列車的鐵路應(yīng)當(dāng)實(shí)行全封閉管理。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析6.旅客開(kāi)始旅行后不能退票。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析7.自動(dòng)扶梯的變頻節(jié)能裝置是無(wú)人乘梯，則進(jìn)入停止運(yùn)行的待機(jī)狀態(tài)；有人乘梯，則由低速運(yùn)行狀態(tài)加速10-15秒至額定速度(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析8.鐵路運(yùn)輸費(fèi)用核收方式分為現(xiàn)付、到付、后付、三種(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析9.車站要定期組織維保單位進(jìn)行旅服系統(tǒng)、自動(dòng)檢票系統(tǒng)的故障應(yīng)急演練，原則上不少于1次/半年。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析10.鐵路的標(biāo)準(zhǔn)軌距為1345毫米。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析11.消防控制室應(yīng)實(shí)行每日24h專人值班制度，每班不應(yīng)少于1人，值班人員應(yīng)持有消防控制室操作職業(yè)資格證書(shū)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析12.綜控員非正常情況下應(yīng)通過(guò)聯(lián)系行車室掌握列車實(shí)時(shí)運(yùn)行情況，并根據(jù)運(yùn)行情況手動(dòng)調(diào)整列車到發(fā)信息，核對(duì)客運(yùn)計(jì)劃。必要時(shí)更改廣播作業(yè)模式，對(duì)導(dǎo)向顯示屏執(zhí)行手動(dòng)上、下屏操作，執(zhí)行閘機(jī)手動(dòng)操作。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析13.有關(guān)部門和單位收到“紅色“預(yù)警信號(hào)后，各級(jí)防洪機(jī)構(gòu)必須在15分鐘后進(jìn)入”臨戰(zhàn)戒備“狀態(tài)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析14.對(duì)酒測(cè)工作弄虛作假、故意損壞酒測(cè)設(shè)備，以及刪除、篡改酒測(cè)數(shù)據(jù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由站段組織召開(kāi)專題分析會(huì)，并根據(jù)分析結(jié)果給予A類追究處理。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析15.持工作證明的導(dǎo)盲犬和作為食品且經(jīng)封閉箱體包裝的魚(yú)、蝦、蟹、貝、軟體類水產(chǎn)動(dòng)物可以隨身攜帶。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析16.綜控員在執(zhí)行一趟車次作業(yè)之前首先確認(rèn)平臺(tái)中本次列車計(jì)劃是否已經(jīng)生成、信息是否正確。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析17.“鐵路e卡通”可使用列車與中鐵銀通卡可使用列車保持一致。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析18.對(duì)晚點(diǎn)至00:00點(diǎn)以后到達(dá)的列車，終到站要聯(lián)系所在城市交通部門，請(qǐng)求指派公交車輛、地鐵、出租車等做好到達(dá)旅客的市內(nèi)運(yùn)輸工作。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析19.車站不得對(duì)專用候車室、候車區(qū)實(shí)行商業(yè)冠名。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析20.動(dòng)車組商務(wù)座和車站貴賓室、商務(wù)候車室專職服務(wù)人員按照人員配備音視頻記錄儀。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析21.鐵路紀(jì)念票證