甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空客運服務合同續簽協議本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：甲方（航空公司名稱）：____________________________乙方（客運服務提供方名稱）：_______________________鑒于甲方系一家從事航空客運服務的航空公司，乙方系一家專業提供航空客運服務的公司，雙方在2024年度航空客運服務合同的基礎上，就2025年度航空客運服務事宜達成如下協議：一、服務內容（1）航班保障服務：包括但不限于登機口服務、值機服務、行李托運服務、旅客咨詢與投訴處理等；（2）地面服務：包括但不限于飛機推拉服務、飛機清潔服務、飛機加油服務、飛機維修服務、旅客餐飲服務等；（3）其他服務：根據甲方需求提供的其他航空客運服務。二、服務標準2.1乙方應嚴格按照國家相關法律法規和行業標準，提供高質量、高效率的航空客運服務。2.2乙方應確保服務質量達到甲方要求的水平，具體服務標準如下：（1）航班準點率不低于95%；（2）行李托運準確率不低于99%；（3）旅客投訴處理及時率不低于98%；（4）其他服務標準按雙方協商確定。三、服務期限3.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，即自2025年1月1日至2025年12月31日。四、服務費用4.1乙方應按照本協議約定的服務內容和標準，向甲方收取相應的服務費用。具體費用標準如下：（1）航班保障服務費用：____________________________；（2）地面服務費用：____________________________；（3）其他服務費用：____________________________。4.2乙方應在每月5日前向甲方提交上月的服務費用結算單，甲方應在收到結算單后10個工作日內支付相應費用。五、保密條款5.1雙方對本協議內容以及履行過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。六、違約責任6.1若乙方未能按照本協議約定提供服務質量，甲方有權要求乙方采取補救措施，并有權要求乙方承擔相應的違約責任。6.2若乙方違反保密條款，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。八、其他8.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。8.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（航空公司名稱）：____________________________乙方（客運服務提供方名稱）：_______________________甲方（航空公司名稱）：____________________________乙方（客運服務提供方名稱）：_______________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術服務提供商、設備供應商、保險代理、法律顧問等。二、第三方介入目的2.1第三方介入本合同的目的在于提高服務質量、優化服務流程、降低風險、提升效率或滿足甲方特定需求。三、第三方責任限額3.1第三方在本合同項下的責任限額，應根據其提供的服務內容、性質和風險程度由甲乙雙方另行協商確定，并在附件中明確列出。（1）因第三方提供的服務導致的服務中斷、延誤或服務質量下降；（2）因第三方提供的服務導致的財產損失或人身傷害；（3）因第三方提供的服務導致的合同違約責任。四、第三方責任劃分4.1第三方責任劃分如下：（1）第三方在履行其職責過程中，因自身原因導致的服務問題，由第三方承擔全部責任；（2）第三方在履行其職責過程中，因甲方或乙方的指示或配合不當導致的服務問題，由甲方、乙方和第三方共同承擔相應責任；（3）第三方在履行其職責過程中，因不可抗力導致的服務問題，經雙方確認后，可免除其責任。五、第三方介入程序（1）甲乙雙方協商確定第三方介入的具體事宜，包括第三方服務內容、費用、責任限額等；（2）甲乙雙方與第三方簽訂補充協議，明確第三方在本合同項下的權利、義務和責任；（3）第三方按照補充協議的約定履行其職責。六、第三方權利6.1第三方在本合同項下的權利包括：（1）按照補充協議的約定，獲得相應的服務費用；（2）根據服務內容，享有必要的配合和支持；（3）在履行職責過程中，享有合法的知情權和參與權。七、第三方義務7.1第三方在本合同項下的義務包括：（1）按照補充協議的約定，提供高質量、高效率的服務；（2）遵守國家相關法律法規和行業標準；（3）對甲方、乙方和旅客的個人信息保密；（4）按照甲乙雙方的要求，提供必要的報告和證明材料。八、第三方變更與退出8.1第三方如需變更或退出本合同，應提前向甲乙雙方書面通知，并經甲乙雙方同意后方可進行。8.2第三方變更或退出本合同，不影響本合同其他條款的效力。九、第三方介入費用9.1第三方介入本合同所產生的費用，包括但不限于服務費用、交通費用、通訊費用等，由甲乙雙方另行協商確定。9.2第三方費用應在服務完成后，由甲方支付給第三方。十、爭議解決10.1第三方介入本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。十一、補充條款11.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協商補充。11.2本合同補充條款與本合同具有同等法律效力。甲方（航空公司名稱）：____________________________乙方（客運服務提供方名稱）：_______________________甲方（航空公司名稱）：____________________________乙方（客運服務提供方名稱）：_______________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2025年度航空客運服務合同續簽協議》詳細要求：本協議，包括服務內容、服務標準、服務期限、服務費用、保密條款、違約責任、爭議解決等條款。附件說明：本協議是雙方合作的基礎文件，明確了雙方的權利和義務。2.《第三方服務協議》詳細要求：與第三方簽訂的補充協議，包括第三方服務內容、費用、責任限額等。附件說明：本附件明確了第三方在本合同項下的職責和權利，以及與甲乙雙方的關系。3.《服務質量標準》詳細要求：詳細列出甲乙雙方認可的服務質量標準，包括航班準點率、行李托運準確率、旅客投訴處理及時率等。附件說明：本附件作為服務質量評估的依據，確保服務達到雙方約定的標準。4.《費用結算清單》詳細要求：每月的服務費用結算清單，包括各項服務費用的明細。附件說明：本附件用于記錄和證明雙方費用的結算情況。5.《保密協議》詳細要求：雙方簽訂的保密協議，明確保密內容和保密期限。附件說明：本附件確保雙方在合作過程中對商業秘密的保密。6.《爭議解決機制》詳細要求：雙方約定的爭議解決方式，包括協商、調解、仲裁或訴訟。附件說明：本附件確保在發生爭議時，雙方有明確的解決途徑。7.《第三方責任限額清單》詳細要求：列出第三方在本合同項下的責任限額，包括各類風險和損失。附件說明：本附件確保第三方在違約時的責任得到合理限制。8.《服務流程圖》詳細要求：詳細描述服務流程，包括各個環節的職責和操作步驟。附件說明：本附件作為服務操作的指南，確保服務流程的規范和高效。9.《應急預案》詳細要求：針對可能出現的突發事件的應急預案，包括應對措施和責任分配。附件說明：本附件確保在突發事件發生時，能夠迅速有效地進行處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務質量未達到約定標準；服務費用結算不及時；保密信息泄露；違反合同約定的保密條款；未按照約定履行服務職責。2.責任認定標準：質量違約：根據服務質量標準，由乙方承擔相應責任；費用違約：根據費用結算清單，由違約方承擔相應責任；保密違約：根據保密協議，由違約方承擔相應責任；服務職責違約：根據第三方服務協議，由第三方承擔相應責任。3.示例說明：質量違約示例：乙方未能按照服務質量標準提供航班保障服務，導致航班延誤，甲方有權要求乙方承擔違約責任。費用違約示例：乙方未在約定時間內提交費用結算清單，甲方有權要求乙方支付滯納金。保密違約