Q/LB.□XXXXX-XXXX目次TOC\o"1-1"\h\t"標準文件_一級條標題,2,標準文件_附錄一級條標題,2,"前言 II1范圍 12規范性引用文件 13術語和定義 14建設及服務原則 15建設要求 26服務內容與要求 47評估與監督 6附錄A（規范性）實踐中心的服務評價指標表 8參考文獻 9前言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由中國標準化研究院提出。本文件由中國國際貿易促進委員會商業行業委員會歸口。本文件起草單位：本文件主要起草人：數字貿易開放型產教融合實踐中心建設與運營管理規范范圍本文件規定了數字貿易開放型產教融合實踐中心的（以下簡稱“實踐中心”）總體原則、建設要求、服務內容與要求、服務管理和服務評價與改進。本文件適用于所有計劃或已設立數字貿易開放型產教融合實踐中心的政府行政部門、教育機構、企業和其他相關組織。規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB15630-1995消防安全標志設置要求GB/T18883-2022室內空氣質量標準GB55037-2022建筑防火通用規范GB/T2887-2011計算機場地通用規范GB/T36447-2018多媒體教學環境設計要求XF480(所有部分)-2004消防安全標志通用技術條件術語和定義下列術語和定義適用于本文件。數字貿易digitaltrade數字貿易是指利用信息與通信技術，在國際范圍內進行的涉及購買、銷售、交付或交換貨物和服務的商業活動。開放型open實踐中心具有面向多方合作、資源共享和合作創新的特性。它強調了實踐中心積極接納外部知識、資源和合作伙伴，以促進教育、產業和社會的融合發展。產教融合integrationofindustryandeducation產業和教育的融合，即企業和高校合作共建實踐基地，提供實習、實訓、實驗等學習機會。實踐中心practicecenter數字貿易產教融合的實習、實訓、實驗基地。對標產業發展前沿，集實踐教學、社會培訓、真實生產和技術服務功能為一體。建設及服務原則實踐中心建設及服務過程中遵循的原則包括：開放性與合作性原則、需求導向原則、創新性與實踐性原則和質量與效益原則。開放性與合作性原則實踐中心具備開放性和合作性，積極接納外部知識、資源和合作伙伴，促進教育機構、產業界和社會各界之間的合作與共享。需求導向原則實踐中心具有面向多方合作、資源共享和合作創新的特性。它強調了實踐中心積極接納外部知識、資源和合作伙伴，以促進教育、產業和社會的融合發展。創新性與實踐性原則實踐中心推動產業和教育的融合，即企業和高校合作共建實踐基地，提供實習、實訓、實驗等學習機會。質量與效益原則實踐中心打造數字貿易產教融合的實習、實訓、實驗基地。對標產業發展前沿，集實踐教學、社會培訓、真實生產和技術服務功能為一體。建設要求定位數字貿易開放型產教融合實踐中心旨在創建一個開放且多元的平臺，促進政府、學校、行業和企業之間的深度合作，從而推動數字貿易領域的人才培養、技術創新和產業發展。實踐中心建設應與區域經濟相結合，打造數字貿易領域人才培養和技術創新的重要樞紐，為滿足數字貿易領域的人才需求和技術創新提供支持，成為數字貿易產教融合的戰略推動者。功能布局實踐中心的功能布局應充分滿足多功能和高效率的要求，主要包括數字貿易實訓區、技術研發區、職業技能發展區以及展示與交流區。數字貿易實訓區應建立模擬實踐環境，使學生得以在真實場景中模擬和實際操作數字貿易流程，實現在線交易、跨境支付、電子關務等數字貿易領域實務操作。技術研發區應提供數字貿易領域的技術研發設施，用以支持創新項目的孵化與開發。此區域鼓勵并支持學術研究、技術驗證和解決方案的開發等項目。職業技能發展區職業技能發展區的功能布局應包括但不限于：應搭建完善的SOP職業技能培訓體系，面向行政人員、高校師生、企業職工、創業人員等，提供數字貿易領域的專業培訓課程和實踐機會；應具備職業技能競賽培訓、職業等級認定等功能。展示交流區展示交流區的功能布局應包括但不限于：應設立展示區，用以展示數字貿易領域的創新成果和技術應用；定期舉辦技術交流會、研討會等活動，以促進政產學研用的交流合作。建設規模實踐中心的建設規模應與所在地區數字貿易產業需求相適應。初期可以適度控制規模，然后逐步擴大。這樣可以確保在資源的利用和產出效益之間取得平衡，同時也能夠適應產業和教育的發展趨勢。建設規模指標應結合所在地區數字貿易產業規模、人才培養數量、師資隊伍規模、項目合作數量、實踐項目數量、研究成果數量和質量、合作伙伴數量和范圍等因素共同確定。設施設備要求實踐中心的設施設備要求應注重多功能性和前沿性。教學設施設備要求教學環境應按照GB/T36447-2018的要求搭建適應實訓教學需求的多媒體教學環境，具體包括：計算機：應按照GB/T2887-2011的要求配備滿足需求的計算機設備，以支持數字貿易模擬和實驗；網絡設備：網絡設備應具有穩定性，能夠支持虛擬仿真等在線操作；虛擬仿真設備：應建立虛擬貿易環境，模擬真實的數字貿易場景，以幫助學生更好地理解和掌握流程；展示設備：為展示區域配置先進的展示設備，包括大屏幕顯示、AR/VR技術等，用于展示創新成果和技術應用。場所設施設備場所設施設備的要求應包括但不限于：根據GB55037-2022、GB15630-1995、XF480(所有部分)-2004的要求，應合理設置安全疏散設施及消防設施，設置顯著的消防安全標志；配備高清全覆蓋的視頻監控設施；應配置開展各項服務所必需的專用設施設備以及取暖降溫設備，并予以更新和維護。環境衛生實踐中心應創造和維持有利于學習和研發的舒適健康環境。室外環境主體建筑外立面應保持整潔，外立面裝飾宜采用簡潔、莊重大方的設計。建筑風格、色調和裝飾品等應與地域、行業以及文化特色相契合。室內環境實踐中心整體環境應保持整潔、美觀和舒適。引導標識實踐中心的各個功能區應設置適宜種類和數量的引導標識。空氣質量室內空氣質量應符合GB/T18883-2022的規定。定期監測應定期進行清潔與消毒、通風與空氣質量監測等工作，以確保環境衛生的良好狀況。管理體系理事會決策由來自不同學校、行業、企業的代表、學界專家等組成理事會，應為實踐中心的重大決策提供意見和建議。同時，確保實踐中心的課程和實踐項目與實際需求相匹配。理事會的構成應體現多元化、專業化、穩定化、高效化的特征。理事會成員的任用應結合其教育背景、學術成果、專業能力、行業經驗、行業影響力、參與意愿、時間與精力、穩定性、誠信與道德等方面綜合評估。領導管理實踐中心應實行領導管理制度，設立中心主任，負責運營管理和決策，確保實踐中心的各項工作得以順利運行。專業團隊運營應成立專業的運營團隊，包括行政管理、教學管理、技術支持、安全管理等部門，各自負責實踐中心的日常運轉。協調機制建設應建立跨部門協調機制，以促進政府、高校、行業協會、企業等方面的合作與交流。資源建設教師資源建設教師資源建設應包括但不限于：專業背景與知識水平：教師應具備與數字貿易領域相關的專業背景和知識水平，能夠傳授實用、前沿的數字貿易知識與技能；教師團隊搭建：搭建多元化的教師團隊，由高校教師、產業專業、行業協會人員、企業導師、學術界專家、創業導師等共同組成教學專家庫；師德師風建設：教師團隊成員應秉持良好的師德師風，以身作則，為學生樹立良好的榜樣。教育資源建設教育資源建設應包括但不限于：課程資源：課程應緊密結合數字貿易領域的行業標準和實際需求，確保課程內容具備實用性和前瞻性；教材資源：采集涵蓋不同層次、不同類型的教材、案例和參考資料，以滿足學生不同學習需求，定期對教材進行評估和更新；實踐項目案例：建設豐富多樣的實踐項目，覆蓋數字貿易領域不同方面，培養學生實際操作和解決問題的能力。合作企業資源建設合作企業資源建設應包括但不限于：行業背景與相關性：合作企業應在數字貿易領域具備一定的行業背景和經驗，確保其能夠提供與實踐中心課程相關的實際案例和經驗分享；創新和技術實力：合作企業應具備一定的創新和技術實力，在數字貿易領域有領先的技術、解決方案或業務模式，能夠接觸到前沿的實際業務；導師和專家支持：合作企業應提供專業的導師或專家支持，幫助學生解答問題、指導實踐，并分享行業內的經驗和見解；共同目標和愿景：合作企業應與實踐中心有相符的教育和培訓愿景，共同致力于學生的技能培養和職業發展；持續溝通和反饋：合作企業應與實踐中心保持密切的溝通和合作，定期交流合作需求、項目進展和學生表現等，以不斷優化合作模式。資料管理系統建設資料管理系統建設應包括但不限于：企業信息庫：建設企業信息庫，涵蓋合作企業及參與培訓企業的名稱、所屬行業、發展歷程、產品信息、溝通紀要和合作歷史等信息；學員信息庫：建設學員信息庫，涵蓋學員姓名、學號、專業、聯系方式等，記錄學員在實踐中心的表現、成果和反饋，跟蹤學員的后續發展情況；合同存檔：對實踐活動和合作項目的相關合同進行存檔管理，包括合作協議、保密協議等，確保合作各方權益的保護，為合作關系的順利進行提供法律依據；電子化檔案：對實踐活動和項目的相關文檔、圖片、視頻等材料進行電子化存儲。服務內容與要求項目來源實踐中心的項目來源應廣泛涵蓋政府、產業界、教育機構和社會的合作。政府合作政府合作項目具體應包括但不限于：承辦政府委托項目：承辦政府的培訓項目，提供培訓資源、實踐支持和實踐經驗等；開展政府服務：參與政府相關政策的制定過程，提供數據、研究和建議，支持政策的科學制定；與政府合作共同策劃和開展數字貿易相關活動：與政府部門合作，共同策劃舉辦研討會、培訓班等活動。產業合作產業合作項目來源應包括但不限于：與數字貿易領域相關的企業合作：與行業內企業合作，共同開發實踐項目，研發技術成果、培養產業人才、合作運營項目等。開展產學研合作項目，推進技術研發、成果轉化、成果應用等；提供實習、實踐和就業機會：與企業合作，搭建職業發展平臺，提供實習、實踐和就業機會；開展企業服務：為企業提供培訓與指導等服務，如人才培訓、運營指導、技術支持等。教育合作教育合作項目來源應包括但不限于：與其他高?；蚪逃龣C構合作：開展課程共建，資源共享，技術研發等項目；開展教育服務：提供師資培訓、學生培養、培訓支持、技術支持等。社會合作社會合作項目來源應包括但不限于：開展社會服務：通過積極與社會合作伙伴合作，拓展多元化的社會服務項目，如數字貿易的創新研究合作、社會責任項目、培訓項目合作、前沿信息發布等；與行業協會展開合作：參與行業標準制定、組織行業交流活動、開展行業培訓與認證、發布行業研究報告和數據等；加強創新孵化合作：與初創企業及創新團隊等緊密合作，為數字貿易領域的創業者提供專業培訓、實用咨詢和必要資源支持。實踐教學學生實習實訓是實踐中心的核心內容，應提供實踐操作機會，培養學生實際工作能力和解決問題的能力。教學內容應基于國家職業教育標準，結合數字貿易領域的前沿知識和技能要求，充分考慮實踐環節的安排，結合實際案例和場景，開發出實際的教學內容。教學方法應注重實際操作和實際問題解決能力的培養，采用案例分析、項目實戰等教學方法，提高學生的實際應用能力。教學質量應嚴格把控教學質量，全面關注教學計劃的制定、實施、效果、評估各個環節的運行，確保培養出適應數字貿易領域需求的高素質人才。社會培訓實踐中心應為企業和社會提供數字貿易領域的培訓。具體要求包括：培訓內容社會培訓內容應圍繞數字貿易領域的熱點問題和實際需求，提供針對性的培訓課程，滿足不同人群的培訓需求。培訓形式社會培訓應采取線上、線下或線上線下相結合的方式，包括講座、研討會、培訓班等形式，確保培訓的靈活性和實效性。真實生產實踐中心致力于解決學生實訓無資金、無貨源、缺通路等難題，應為學生和企業從業人員提供真實的數字貿易環境。生產項目真實生產項目應與數字貿易領域的實際業務緊密結合，涵蓋跨境電商、數字支付、電子關務等方面的實際項目。創新創業實踐中心應解決創業過程中的貨源問題、物流問題和資金問題，為零基礎創業者開展創業提供可能，為早期創業者減少創業成本，規避創業風險。技術服務實踐中心作為數字貿易領域的教育與產業融合平臺，應提供相關的技術服務，以支持產業的發展。技術咨詢與解決方案實踐中心應為企業和機構提供數字貿易領域的技術咨詢服務，幫助解決實際問題和挑戰。針對具體業務需求，制定相應的解決方案，為客戶提供可行性建議。技術合作與交流應促進與行業內外的技術合作與交流。與企業、高校、研究機構等合作，共同開展技術項目、研究課題等，推動數字貿易技術的跨界融合。技術培訓與知識傳播為了提升數字貿易領域從業人員的技術素養，實踐中心應開展技術培訓和知識傳播活動。組織專題講座、研討會等活動，分享行業前沿技術和經驗，促進數字貿易人才的培養和成長。技術成果轉化實踐中心應推動技術成果的轉化和應用，促進科技成果的產業化。通過技術轉讓、創新孵化等方式，將優秀的技術成果轉化為實際生產力，推動數字貿易產業的發展。創新與研發支持實踐中心應參與數字貿易領域的創新與研發活動，為企業提供技術支持和合作機會。通過合作研究、技術交流等方式，推動數字貿易技術的不斷進步和創新。評估與監督為確保實踐中心的服務質量和運營效果達到預期目標，其應建立完善的評估與監督機制。服務評價實踐中心應構建服務評價體系（具體指標見附錄），涵蓋政府評價、社會評價、第三方評價和自我評價（學生評價、合作企業評價、教師評價等）等多個維度。實踐中心的評價要求應包括以下幾個方面：設立合適的評價指標：包括教學效果、師生互動、課程滿意度等多個關鍵指標，確保評價體系全面準確；定期進行服務評價：周期性地收集相關數據和反饋意見，以便及時了解服務質量和效果的情況；數據分析與結果得出：對收集到的評價數據進行深入分析，得出客觀的評價結果，為改進提供科學依據。服務改進實踐中心應建立服務改進機制，以持續優化服務質量和運營效率。根據評價結果制定改進計劃：應對評價結果中發現的問題和不足，制定明確的改進計劃，明確責任人和改進措施的實施時間。跟蹤改進效果：應定期跟蹤和評估改進措施的實施效果，確保改進措施的有效性，及時調整和優化。持續創新實踐中心應建立暢通的意見建議反饋渠道，鼓勵教師和管理團隊提出創新建議，不斷推動教學和服務的創新和優化。設立創新獎勵機制：應設立獎勵制度，鼓勵教師和員工提出創新性的教學方法和管理模式，激發創新動力。關注行業發展趨勢：應持續關注數字貿易領域的發展趨勢，靈活調整課程和服務內容，確保與市場需求緊密契合。數據驅動實踐中心應建立數據分析體系，充分利用數據來評估服務質量和運營效果，為持續改進提供有力的支持?；跀祿治鲋贫ǜ倪M方案：應借助數據分析結果，準確定位問題和機會，制定針對性的改進方案，確保改進的針對性和有效性。利用數據預測和防患：應利用數據分析技術，預測潛在問題，采取有效措施來預防和避免問題的發生，實現問題的提前預警和防控。

（規范性）

實踐中心的服務評價指標表A.1規定了實踐中心服務評價體系指標。表A.1實踐中心的服務評價指標領域類型A.1政府評價A.1.1政府委托項目的數量和質量A.1.2參與政府政策制定和實施的次數和效果