20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME養老院志愿者服務協議范本（2024版）本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方的基本信息1.2合同訂立的時間、地點1.3合同的生效日期2.服務內容2.1志愿者的基本服務內容2.2志愿者的服務時間安排2.3志愿者的工作地點3.服務要求3.1志愿者的行為規范3.2志愿者的著裝要求3.3志愿者的安全注意事項4.服務流程4.1志愿者報名及選拔流程4.2志愿者培訓流程4.3志愿者上崗流程5.服務時間5.1服務時間安排5.2服務時間調整及請假規定5.3服務時間的記錄與統計6.服務考核6.1考核方式與標準6.2考核結果的處理6.3考核結果的應用7.激勵措施7.1志愿者獎勵政策7.2志愿者表彰制度7.3志愿者培訓機會8.保密條款8.1志愿者對養老院信息的保密8.2志愿者對服務對象隱私的保護8.3保密信息的范圍及期限9.合同解除9.1合同解除的條件9.2合同解除的程序9.3合同解除后的責任承擔10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任的承擔10.3違約金的計算與支付11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構的選定11.3爭議解決程序12.法律適用12.1合同適用的法律12.2適用法律的解釋12.3法律變更及適用13.其他13.1合同附件13.2合同修改及補充13.3合同解釋14.合同簽署14.1雙方代表簽字14.2合同份數及保管14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同訂立1.1合同雙方的基本信息1.1.1服務方（養老院）名稱：________1.1.2服務方（養老院）地址：________1.1.3服務方（養老院）法定代表人或負責人：________1.1.4服務方（養老院）聯系電話：________1.1.5服務方（養老院）電子郵箱：________1.2合同雙方的基本信息1.2.1志愿者姓名：________1.2.2志愿者身份證號碼：________1.2.3志愿者聯系方式：________1.2.4志愿者居住地址：________1.3合同訂立的時間、地點1.3.1合同訂立時間：____年__月__日1.3.2合同訂立地點：________1.4合同的生效日期1.4.1合同生效日期：____年__月__日第二條服務內容2.1志愿者的基本服務內容2.1.1提供陪伴、傾聽和關心服務2.1.2協助養老院開展文化活動2.1.3協助養老院處理日常事務2.2志愿者的服務時間安排2.2.1服務時間：每周至少服務一次，每次不少于2小時2.2.2服務時間安排由雙方協商確定2.3志愿者的工作地點2.3.1工作地點：________養老院第三條服務要求3.1志愿者的行為規范3.1.1尊重服務對象，保護其隱私3.1.2遵守養老院規章制度，服從工作安排3.2志愿者的著裝要求3.2.1服務時需穿著整潔、得體的服裝3.2.2禁止穿著暴露、不適宜的服裝3.3志愿者的安全注意事項3.3.1嚴格遵守養老院的安全規定3.3.2注意個人安全，防止意外傷害第四條服務流程4.1志愿者報名及選拔流程4.1.1志愿者通過電話、郵件或現場報名4.1.2養老院對報名者進行初步篩選4.1.3通過面試等環節確定志愿者人選4.2志愿者培訓流程4.2.1志愿者需參加養老院組織的培訓4.2.2培訓內容包括服務規范、安全知識等4.3志愿者上崗流程4.3.1志愿者通過培訓后，由養老院安排上崗4.3.2上崗前與養老院簽訂服務協議第五條服務時間5.1服務時間安排5.1.1服務時間：每周至少服務一次，每次不少于2小時5.1.2服務時間安排由雙方協商確定5.2服務時間調整及請假規定5.2.1志愿者因故需調整服務時間，需提前與養老院溝通5.2.2志愿者請假需提前一天通知養老院5.3服務時間的記錄與統計5.3.1養老院負責記錄志愿者服務時間5.3.2養老院定期統計志愿者服務時長第六條服務考核6.1考核方式與標準6.1.1考核方式：服務態度、服務質量、工作完成情況6.1.2考核標準：根據養老院制定的考核細則進行評定6.2考核結果的處理6.2.1考核結果分為優秀、良好、合格、不合格6.2.2對考核不合格的志愿者，養老院將進行談話提醒或培訓6.3考核結果的應用6.3.1考核結果作為志愿者獎勵、表彰的依據第七條激勵措施7.1志愿者獎勵政策7.1.1對表現優秀的志愿者給予表彰和獎勵7.1.2表彰方式：頒發榮譽證書、提供紀念品等7.2志愿者表彰制度7.2.1定期對志愿者進行表彰，提升志愿者榮譽感7.2.2表彰方式：舉辦表彰大會、發布表彰信息等7.3志愿者培訓機會7.3.1為志愿者提供專業培訓，提升服務技能7.3.2培訓內容包括服務技巧、心理輔導等第八條保密條款8.1志愿者對養老院信息的保密8.1.1志愿者承諾對養老院提供的所有信息予以保密8.1.2未經養老院書面同意，志愿者不得向任何第三方泄露信息8.2志愿者對服務對象隱私的保護8.2.1志愿者需對服務對象的個人信息和健康狀況保密8.2.2未經服務對象同意，志愿者不得向任何第三方透露其個人信息8.3保密信息的范圍及期限8.3.1保密信息包括但不限于養老院的運營數據、服務對象信息等8.3.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年第九條合同解除9.1合同解除的條件9.1.1志愿者因個人原因無法繼續履行服務義務9.1.2養老院因特殊原因需要終止志愿者服務9.2合同解除的程序9.2.1雙方協商一致，簽訂合同解除協議9.2.2合同解除協議需明確解除日期、雙方責任等9.3合同解除后的責任承擔9.3.1雙方應按照合同約定承擔相應的責任9.3.2養老院需退還志愿者已支付的費用第十條違約責任10.1違約情形10.1.1志愿者未按照合同約定履行服務義務10.1.2養老院未按照合同約定提供支持和服務10.2違約責任的承擔10.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.2.2違約金的計算標準根據實際損失和合同約定確定10.3違約金的支付10.3.1違約金應在違約行為發生后十日內支付10.3.2支付方式為銀行轉賬或現金第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應通過友好協商解決合同爭議11.1.2如協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構的選定11.2.1爭議解決機構由雙方協商確定11.2.2如無協商一致，可選擇仲裁或訴訟11.3爭議解決程序11.3.1爭議解決程序按照所選爭議解決機構的規則進行第十二條法律適用12.1合同適用的法律12.1.1本合同適用中華人民共和國法律12.1.2如合同內容與法律相沖突，以法律為準12.2適用法律的解釋12.2.1對合同內容的解釋以中華人民共和國法律為準12.3法律變更及適用12.3.1如法律發生變更，合同內容相應調整第十三條其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于服務細則、考核標準等13.1.2附件與本合同具有同等法律效力13.2合同修改及補充13.2.1合同的修改及補充需雙方書面同意13.2.2修改及補充后的內容作為合同的一部分13.3合同解釋13.3.1本合同的解釋權歸服務方（養老院）所有第十四條合同簽署14.1雙方代表簽字14.1.1服務方（養老院）代表簽字：________14.1.2志愿者簽字：________14.2合同份數及保管14.2.1本合同一式兩份，雙方各執一份14.2.2雙方應妥善保管合同原件14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方代表簽字之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同中“第三方”指在甲乙雙方協議下，介入本合同履行過程中的非合同主體，包括但不限于中介方、顧問機構、技術服務提供者等。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協議。15.2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保證服務質量或解決合同履行中的特定問題。15.3第三方的責任15.3.1第三方在合同履行過程中應遵守本合同的約定，并承擔相應的法律責任。15.3.2第三方的行為不得損害甲乙雙方的合法權益，否則應承擔相應的法律責任。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方的資質和信譽，并在合作協議中明確第三方的責任范圍。16.1.2甲方應監督第三方的工作，確保其按照協議履行義務。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應配合第三方的工作，并提供必要的信息和協助。16.2.2乙方應監督第三方的工作質量，對第三方的工作提出意見和建議。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額17.1.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合作協議中約定，并明確寫入本合同。17.1.2第三方的責任限額包括但不限于違約責任、侵權責任等。17.2責任限額的計算17.2.1責任限額的計算方式應公平合理，可參照市場慣例或雙方協商確定。17.2.2責任限額應在合作協議中明確，并作為本合同的一部分。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關系由合作協議約定，甲方應確保第三方的行為符合協議要求。18.1.2甲方對第三方的監督和管理不代替乙方對合同履行的監督和管理。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關系由合作協議約定，乙方應確保第三方的行為符合協議要求。18.2.2乙方對第三方的監督和管理不代替甲方對合同履行的監督和管理。18.3第三方與合同履行的關系18.3.1第三方作為合同履行的輔助者，其工作成果應納入合同履行的整體評價。18.3.2第三方的責任不應影響甲乙雙方根據本合同應承擔的責任。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1合同履行完畢或合同解除。19.1.2第三方完成協議約定的任務。19.1.3雙方協商一致終止第三方介入。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應進行工作交接。19.2.3第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合作協議約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務細則詳細規定志愿者的服務內容、時間、地點、行為規范等。要求：清晰、具體，便于志愿者理解和執行。2.考核標準明確志愿者的考核方式、標準、結果處理及獎勵措施。要求：客觀、公正，確保考核的公平性。3.第三方合作協議規定第三方介入的具體內容、責任、權利、義務等。要求：明確、詳細，確保第三方行為的合法性和有效性。4.保密協議規定甲乙雙方及第三方對合同信息、服務對象信息的保密義務。要求：嚴格保密，防止信息泄露。5.服務對象個人信息保護協議規定志愿者對服務對象個人信息的保護措施。要求：嚴格遵循相關法律法規，確保個人信息安全。6.合同解除協議規定合同解除的條件、程序、責任承擔等。要求：明確、合法，保障雙方權益。7.違約責任認定標準列舉違約行為及相應的責任認定標準。要求：具體、明確，便于雙方處理違約事宜。說明二：違約行為及責任認定：1.志愿者違約行為違約行為：未按照服務時間和服務內容履行義務。責任認定：志愿者需向養老院支付違約金，違約金為每次違約服務時間的相應比例。示例：志愿者未按約定時間提供服務，每次違約需支付100元違約金。2.養老院違約行為違約行為：未按照合同約定提供支持和服務。責任認定：養老院需向志愿者支付違約金，違約金為每次違約服務時間的相應比例。示例：養老院未按照約定提供培訓，每次違約需支付200元違約金。3.第三方違約行為違約行為：未按照合作協議履行義務。責任認定：第三方需向甲乙雙方支付違約金，違約金為每次違約服務時間的相應比例。示例：第三方未按約定完成工作任務，每次違約需支付300元違約金。4.信息泄露違約行為違約行為：泄露甲乙雙方及服務對象的信息。責任認定：違約方需承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：志愿者泄露服務對象個人信息，需承擔相應的法律責任。5.服務質量違約行為違約行為：服務質量不符合合同約定。責任認定：違約方需承擔相應的責任，包括但不限于重新提供服務、賠償損失等。示例：志愿者服務質量不合格，需重新提供服務或賠償相應損失。全文完。養老院志愿者服務協議范本（2024版）1本合同目錄一覽1.協議雙方基本信息1.1志愿者基本信息1.2養老院基本信息2.服務內容與范圍2.1志愿服務項目2.2服務時間安排2.3服務地點3.服務期限3.1服務起始日期3.2服務結束日期4.服務要求與標準4.1服務態度4.2服務技能4.3服務紀律5.保密條款5.1保密內容5.2保密期限6.責任與義務6.1志愿者責任6.2養老院責任7.保障措施7.1保險保障7.2安全保障8.薪酬與福利8.1薪酬標準8.2福利待遇9.服務評價與反饋9.1評價方式9.2反饋渠道10.違約責任10.1志愿者違約責任10.2養老院違約責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同變更與解除12.1變更條件12.2解除條件13.合同生效與終止13.1生效條件13.2終止條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.協議雙方基本信息1.1志愿者基本信息1.1.1姓名：1.1.2性別：1.1.3身份證號碼：1.1.4聯系電話：1.1.5電子郵箱：1.2養老院基本信息1.2.1名稱：1.2.2地址：1.2.3法定代表人：1.2.4聯系電話：1.2.5電子郵箱：2.服務內容與范圍2.1志愿服務項目2.1.1生活照料：協助老人進行日常起居、飲食、個人衛生等生活照料。2.1.2心理關懷：與老人進行溝通交流，提供心理支持，緩解孤獨感。2.1.3文體活動：組織老人參加各類文體活動，豐富精神生活。2.2服務時間安排2.2.1每周服務時間：不少于4小時。2.2.2服務時間：根據志愿者和養老院的協商確定。2.3服務地點2.3.1養老院內指定區域。3.服務期限3.1服務起始日期：____年__月__日。3.2服務結束日期：____年__月__日。4.服務要求與標準4.2服務技能：志愿者應具備一定的服務技能，如基本生活照料、心理溝通等。4.3服務紀律：志愿者應遵守養老院的規章制度，服從管理，不得擅自離崗。5.保密條款5.1保密內容：志愿者在服務過程中了解到的老人隱私、養老院內部信息等。5.2保密期限：自協議簽訂之日起至服務結束后的3年內。6.責任與義務6.1志愿者責任：6.1.1按時參加服務，不得無故遲到、早退。6.1.2遵守養老院規章制度，尊重老人，維護養老院形象。6.1.3主動向養老院反饋服務過程中發現的問題。6.2養老院責任：6.2.1為志愿者提供必要的培訓和指導。6.2.2為志愿者提供必要的工作條件和安全保障。6.2.3對志愿者進行定期考核，提出改進意見。7.保障措施7.1保險保障：養老院為志愿者購買意外傷害保險，保障志愿者在服務過程中的安全。7.2安全保障：養老院應確保服務場所的安全，為志愿者提供必要的安全防護措施。8.薪酬與福利8.1薪酬標準8.1.1志愿者服務期間，不獲得現金報酬。8.1.2養老院將提供一定的交通補貼，具體金額為每次服務往返費用實報實銷。8.1.3養老院將為志愿者提供免費的工作餐。8.2福利待遇8.2.1志愿者服務滿一年后，可獲得養老院頒發的服務證書。8.2.2志愿者服務滿兩年后，可獲得一定額度的獎勵金，金額為____元。8.2.3志愿者服務期間，如有特殊貢獻，可獲得額外獎勵。9.服務評價與反饋9.1評價方式9.1.1養老院將定期對志愿者進行工作表現評價。9.1.2老人及家屬可對志愿者提供的服務進行評價。9.2反饋渠道9.2.1志愿者可通過養老院設立的意見箱或直接向管理人員提出反饋。9.2.2養老院將設立專門的反饋電話和郵箱，用于接收志愿者的意見和建議。10.違約責任10.1志愿者違約責任10.1.1志愿者如無故遲到、早退，每次扣除____元。10.1.2志愿者如擅自離崗，每次扣除____元，并視情節嚴重程度決定是否終止協議。10.2養老院違約責任10.2.1養老院如未按時提供服務，應向志愿者支付____元違約金。10.2.2養老院如未按約定提供工作條件和安全保障，應承擔相應的法律責任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協商解決爭議。11.1.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1本協議的爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。12.合同變更與解除12.1變更條件12.1.1雙方協商一致，可對本協議進行變更。12.2解除條件12.2.1志愿者因個人原因無法繼續服務，應提前____天書面通知養老院。12.2.2養老院因特殊原因需要解除協議，應提前____天書面通知志愿者。13.合同生效與終止13.1生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，本協議自____年__月__日起生效。13.2終止條件13.2.1服務期限屆滿。13.2.2雙方協商一致解除協議。13.2.3因不可抗力導致合同無法履行。14.其他約定事項14.1本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。14.2本協議未盡事宜，雙方可另行協商解決。14.3本協議的解釋權歸養老院所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1第三方是指在養老院志愿者服務協議中，不屬于甲乙雙方的第三方個人或機構，包括但不限于中介機構、培訓機構、評估機構等。15.2第三方的責權利15.2.1責任：第三方應按照本合同及相關法律法規的要求，履行其在協議中的職責，確保服務的質量和效率。15.2.2權利：第三方有權獲得本合同規定的報酬，并有權要求甲乙雙方提供必要的支持與合作。15.2.3利益：第三方通過提供專業服務，提升服務質量，維護自身合法權益。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方之間建立合作關系，甲方為服務購買方，第三方為服務提供方。15.3.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方之間建立合作關系，乙方為服務接受方，第三方為服務實施方。15.3.3第三方與志愿者的劃分：第三方對志愿者進行管理、培訓、考核等工作，但不直接參與志愿者的服務工作。16.甲乙方根據本合同有第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應確保第三方具備相應的資質和能力，能夠提供符合合同要求的服務。16.1.2甲方應與第三方簽訂書面協議，明確雙方的權利義務和責任。16.1.3甲方應監督第三方的工作，確保其按照合同要求履行職責。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應配合第三方的工作，提供必要的協助和支持。16.2.2乙方應向第三方提供志愿者的相關信息，包括但不限于個人基本信息、服務時間等。16.2.3乙方應監督第三方對志愿者的管理，確保志愿者權益得到保障。17.第三方的責任限額17.1第三方責任限額的設定17.1.1第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方或志愿者損失的，應承擔相應的法律責任。17.1.2第三方責任限額應根據其提供服務的內容、難度和風險等因素確定。17.2第三方責任限額的執行17.2.1第三方責任限額應在合同中明確約定，并由第三方在合同簽訂時提供相應的擔保。17.2.2如第三方未能在合同約定的期限內提供擔保，甲方有權解除合同，并追究第三方的違約責任。17.3第三方責任限額的調整17.3.1如第三方在履行合同過程中出現重大問題，導致甲乙雙方或志愿者利益受損，經協商一致，可對第三方責任限額進行調整。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方介入引發的爭議，由甲乙雙方與第三方協商解決。18.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.本合同條款的修改與補充19.1本合同如有未盡事宜，甲乙雙方可另行協商補充。19.2本合同條款的修改與補充，應以書面形式進行，并由甲乙雙方及第三方共同簽署。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.志愿者個人信息表要求：志愿者個人信息表應包含姓名、性別、身份證號碼、聯系方式、健康狀況、服務技能等基本信息。說明：個人信息表用于記錄志愿者的基本信息，以便于養老院進行管理和聯系。2.志愿者服務記錄表