20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版萬科物業知識庫維護與知識分享合同本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同生效條件1.4合同期限2.服務內容與范圍2.1物業知識庫定義2.2知識庫維護具體內容2.3知識分享方式與渠道2.4服務頻率與時間3.權利與義務3.1雙方權利3.2雙方義務3.3保密義務3.4合作與協調4.服務質量與標準4.1知識庫內容準確性4.2知識庫更新速度4.3知識庫易用性4.4知識庫安全性5.服務費用與支付5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間5.4費用調整機制6.違約責任6.1違約行為定義6.2違約責任承擔6.3違約賠償計算方法6.4違約爭議解決7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決地點7.4爭議解決期限8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除通知8.4合同變更與解除后果9.合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止通知9.3合同終止后的義務9.4合同終止后的責任10.其他條款10.1法律適用10.2不可抗力10.3合同附件10.4合同解釋11.合同附件11.1物業知識庫維護標準11.2知識分享細則11.3費用明細表11.4其他附件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署代表12.4簽署文件13.合同附件簽署13.1附件簽署日期13.2附件簽署地點13.3附件簽署代表13.4附件簽署文件14.合同附件簽署確認14.1確認日期14.2確認方式14.3確認代表14.4確認文件第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.2本合同于2024年4月1日在市區路號甲方辦公地點訂立。1.3合同生效條件1.3.1雙方代表簽署本合同；1.3.2甲方支付首期服務費用；1.3.3乙方提供相關資質證明文件。1.4合同期限1.4本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年4月1日起至2025年3月31日止。2.服務內容與范圍2.1物業知識庫定義2.1.1物業知識庫是指甲方用于存儲、管理和分享物業相關知識和信息的平臺。2.2知識庫維護具體內容2.2.1乙方負責對甲方物業知識庫進行日常維護，包括但不限于：2.2.1.1知識庫內容的更新、補充和優化；2.2.1.2知識庫系統運行監控與故障排除；2.2.1.3知識庫用戶權限管理；2.2.1.4知識庫數據備份與恢復。2.3知識分享方式與渠道2.3.1乙方通過甲方指定的渠道進行知識分享，包括但不限于：2.3.1.1內部培訓；2.3.1.2線上知識庫；2.3.1.3線下資料發放。2.4服務頻率與時間2.4.1乙方每月至少進行一次知識庫內容更新；2.4.2乙方在接到甲方需求后，應在3個工作日內完成知識分享。3.權利與義務3.1雙方權利3.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供知識庫維護與知識分享服務；3.1.2甲方有權對乙方提供的服務進行監督和評估。3.2雙方義務3.2.1乙方應按照合同約定提供高質量的知識庫維護與知識分享服務；3.2.2乙方應保護甲方商業秘密，不得泄露給任何第三方。4.服務質量與標準4.1知識庫內容準確性4.1.1乙方保證知識庫內容準確無誤；4.1.2乙方對知識庫內容進行定期審核，確保其準確性。4.2知識庫更新速度4.2.1乙方應在接到甲方需求后，在3個工作日內完成知識庫更新；4.2.2乙方每月至少進行一次知識庫內容更新。4.3知識庫易用性4.3.1乙方應確保知識庫界面簡潔、操作便捷；4.3.2乙方提供用戶手冊和操作指南，幫助甲方用戶快速上手。4.4知識庫安全性4.4.1乙方應采取必要措施，確保知識庫數據安全；4.4.2乙方對知識庫進行定期安全檢查，防止數據泄露和損壞。5.服務費用與支付5.1服務費用總額5.1.1本合同服務費用總額為人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00）。5.2費用支付方式5.2.1甲方應在合同簽訂之日起5個工作日內支付首期服務費用人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）；5.2.2甲方應在合同期間每月支付服務費用人民幣貳萬元整（￥20,000.00）。5.3費用支付時間5.3.1首期服務費用支付時間為合同簽訂之日起5個工作日內；5.3.2每月服務費用支付時間為每月前5個工作日內。5.4費用調整機制5.4.1如國家相關政策調整導致服務費用發生變化，雙方應協商一致后調整費用。6.違約責任6.1違約行為定義6.1.1乙方未按照合同約定提供知識庫維護與知識分享服務；6.1.2乙方泄露甲方商業秘密；6.1.3乙方未按照合同約定完成知識庫更新。6.2違約責任承擔6.2.1乙方未按照合同約定提供知識庫維護與知識分享服務，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔由此產生的合理費用；6.2.2乙方泄露甲方商業秘密，甲方有權要求乙方停止泄露行為，并賠償由此造成的損失；6.2.3乙方未按照合同約定完成知識庫更新，甲方有權要求乙方進行更新，并承擔由此產生的合理費用。6.3違約賠償計算方法6.3.1乙方未按照合同約定提供知識庫維護與知識分享服務，甲方有權要求乙方支付合同金額的10%作為違約金；6.3.2乙方泄露甲方商業秘密，甲方有權要求乙方支付合同金額的20%作為違約金；6.3.3乙方未按照合同約定完成知識庫更新，甲方有權要求乙方支付合同金額的5%作為違約金。6.4違約爭議解決6.4.1雙方應友好協商解決違約爭議；6.4.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應通過友好協商解決合同執行過程中產生的爭議；8.1.2如果協商無法解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄；8.1.3爭議解決過程中，雙方應繼續履行合同義務，除非法院另有裁定。8.2爭議解決程序8.2.1提出爭議的一方應向對方發出書面爭議通知；8.2.2接到爭議通知后，雙方應在15日內進行書面回復；8.2.3若雙方在30日內無法達成和解，爭議應提交至法院審理。8.3爭議解決地點8.3.1爭議解決地點為合同簽訂地市區。8.3.2法院審理爭議時，應適用中華人民共和國法律。8.4爭議解決期限8.4.1自爭議發生之日起，雙方應在60日內解決爭議；8.4.2若在規定期限內未能解決，爭議應提交至法院審理。9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1雙方同意變更合同條款；9.1.2變更內容不違反法律法規；9.1.3變更內容經雙方書面確認。9.2合同解除條件9.2.1雙方協商一致解除合同；9.2.2一方違約，經對方書面通知后未在規定期限內糾正；9.2.3發生不可抗力事件，導致合同無法履行。9.3合同變更與解除通知9.3.1變更或解除合同的通知應以書面形式發出；9.3.2通知應在變更或解除行為發生前或發生后立即發出。9.4合同變更與解除后果9.4.1合同變更后，雙方應按照變更后的條款履行義務；9.4.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務；9.4.3合同解除后，雙方應相互返還已支付的款項。10.合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿；10.1.2雙方協商一致終止合同；10.1.3合同因違約而終止。10.2合同終止通知10.2.1雙方應提前30日發出終止合同的通知；10.2.2通知應以書面形式發出。10.3合同終止后的義務10.3.1雙方應按照合同約定處理未履行完畢的義務；10.3.2雙方應相互返還已支付的款項。10.4合同終止后的責任10.4.1雙方應各自承擔因合同終止而產生的后果；10.4.2雙方應相互尊重對方的合法權益。11.其他條款11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律；11.1.2如合同條款與法律法規沖突，以法律法規為準。11.2不可抗力11.2.1不可抗力事件包括自然災害、戰爭、政府行為等；11.2.2發生不可抗力事件，雙方應協商解決合同履行問題。11.3合同附件11.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力；11.3.2附件包括但不限于服務明細表、保密協議等。11.4合同解釋11.4.1本合同條款的最終解釋權歸甲方所有。12.合同簽署12.1簽署日期12.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2簽署地點12.2.1本合同簽署地點為市區路號甲方辦公地點。12.3簽署代表12.3.1甲方代表：12.3.2乙方代表：12.4簽署文件12.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。13.合同附件簽署13.1附件簽署日期13.1.1本合同附件自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2附件簽署地點13.2.1本合同附件簽署地點為市區路號甲方辦公地點。13.3附件簽署代表13.3.1甲方代表：13.3.2乙方代表：13.4附件簽署文件13.4.1本合同附件一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.合同附件簽署確認14.1確認日期14.1.1本合同附件簽署確認自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2確認方式14.2.1雙方通過書面形式確認合同附件內容。14.3確認代表14.3.1甲方代表：14.3.2乙方代表：14.4確認文件14.4.1本合同附件簽署確認一式兩份，甲乙雙方各執一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢顧問等。15.2第三方介入情形15.2.1.1本合同內容涉及專業領域，需要第三方提供專業意見或服務；15.2.1.2雙方協商一致，認為第三方介入有助于合同履行；15.2.1.3出現不可抗力事件，需要第三方協助處理。15.3第三方責權利15.3.1第三方應遵守本合同約定，履行相關職責，享有相應權利。15.3.2第三方權利：15.3.2.1獲得合同約定的報酬；15.3.2.2在合同約定范圍內，獨立開展相關工作。15.3.3第三方義務：15.3.3.1按照合同約定，提供專業、高效的服務；15.3.3.2保守甲乙雙方的商業秘密；15.3.3.3對其工作結果承擔責任。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲乙雙方之間，是獨立的服務提供者與被服務者關系；15.4.2第三方的工作成果，應提交給甲乙雙方進行審核；15.4.3第三方不得直接與甲乙雙方以外的第三方進行業務往來。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因導致甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任；16.1.2第三方責任限額為本合同服務費用總額的10%；16.1.3若第三方責任限額不足以彌補損失，甲乙雙方可要求第三方追加賠償。17.第三方介入程序17.1第三方介入程序17.1.1甲乙雙方協商一致，確定第三方介入；17.1.2雙方與第三方簽訂合作協議，明確各方權利義務；17.1.3第三方按照合作協議，開展相關工作。18.第三方介入的合同變更18.1第三方介入導致合同變更18.1.1第三方介入可能導致本合同部分條款的變更；18.1.2合同變更需經甲乙雙方同意，并書面確認；18.1.3合同變更后的條款，對各方均有約束力。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方介入爭議解決19.1.1第三方介入引起的爭議，由甲乙雙方與第三方協商解決；19.1.2協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院管轄。20.第三方介入的合同終止20.1第三方介入合同終止20.1.1第三方介入結束后，本合同繼續履行；20.1.2第三方介入合同終止，需經甲乙雙方同意，并書面確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業知識庫維護標準詳細要求：列出知識庫維護的具體標準，包括內容準確性、更新頻率、易用性、安全性等方面的具體指標。說明：本附件為甲方提供知識庫維護的具體要求，乙方需嚴格按照此標準進行維護。2.知識分享細則詳細要求：詳細說明知識分享的方式、渠道、頻率、內容審核等具體細節。說明：本附件為乙方提供知識分享的具體操作指南，確保知識分享的質量和效果。3.費用明細表詳細要求：列出本合同約定的各項費用，包括服務費用、支付方式、支付時間等。說明：本附件為甲乙雙方提供費用計算的明細，確保雙方對費用的理解一致。4.保密協議詳細要求：明確雙方對合同內容的保密義務，包括保密范圍、保密期限、違約責任等。說明：本附件為甲乙雙方建立保密機制，保護雙方的商業秘密。5.服務明細表詳細要求：列出乙方提供服務的具體內容，包括服務項目、服務標準、服務時間等。說明：本附件為乙方提供服務的具體說明，確保雙方對服務內容有明確的認識。6.第三方合作協議詳細要求：詳細說明第三方介入的具體情況，包括第三方職責、權利、義務、責任限額等。說明：本附件為第三方介入時的合作依據，確保第三方行為的規范性和有效性。7.合同變更記錄詳細要求：記錄合同履行過程中發生的變更，包括變更內容、變更原因、變更日期等。說明：本附件為合同變更的記錄，確保雙方對合同變更有明確的歷史記錄。8.爭議解決記錄詳細要求：記錄合同履行過程中發生的爭議，包括爭議內容、解決過程、解決結果等。說明：本附件為爭議解決的記錄，確保雙方對爭議處理有明確的了解。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照合同約定提供知識庫維護與知識分享服務責任認定：乙方需按照合同約定，在規定時間內完成知識庫維護與知識分享服務。示例：若乙方未在規定時間內完成知識庫更新，則需支付合同金額的5%作為違約金。2.乙方泄露甲方商業秘密責任認定：乙方不得泄露甲方商業秘密，若發生泄露，需承擔相應的法律責任。示例：若乙方泄露甲方商業秘密，需賠償甲方由此造成的損失，并支付合同金額的20%作為違約金。3.甲乙雙方未在規定時間內支付費用責任認定：甲乙雙方應按照合同約定，在規定時間內支付費用。示例：若甲方未在規定時間內支付費用，需支付合同金額的1%作為滯納金。4.第三方未按照合作協議履行職責責任認定：第三方應按照合作協議，履行相關職責，若未履行，需承擔相應責任。示例：若第三方未按照合作協議提供專業服務，需支付合同金額的10%作為違約金。5.發生不可抗力事件，未及時通知對方責任認定：發生不可抗力事件，甲乙雙方應及時通知對方，若未通知，需承擔相應責任。示例：若發生不可抗力事件，一方未在規定時間內通知對方，另一方有權解除合同。全文完。2024版萬科物業知識庫維護與知識分享合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方1.2知識庫1.3知識維護1.4知識分享1.5合同期限1.6適用法律1.7其他定義2.服務內容和范圍2.1知識庫內容維護2.2數據更新和同步2.3知識庫訪問權限2.4知識庫使用規范2.5知識分享方式2.6客戶培訓和支持2.7其他服務內容3.權利和義務3.1萬科物業的權利3.2客戶的權利3.3萬科物業的義務3.4客戶的義務3.5保密義務3.6不可抗力4.費用和支付4.1服務費用4.2支付方式4.3付款期限4.4違約金4.5其他費用5.知識庫內容和數據管理5.1內容更新頻率5.2數據安全與備份5.3用戶反饋處理5.4內容審核標準5.5知識庫內容變更6.違約責任6.1萬科物業的違約責任6.2客戶的違約責任6.3違約金的計算6.4違約處理程序7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3仲裁或訴訟8.合同生效和終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件8.3合同解除8.4合同終止后的處理9.其他條款9.1合同的修改和補充9.2合同的不可分割性9.3合同的轉讓9.4合同的不可撤銷性9.5合同的解除條件9.6合同的履行地點10.合同附件10.1知識庫使用手冊10.2知識庫內容清單10.3用戶權限設置10.4其他附件11.合同簽署和生效日期11.1簽署日期11.2生效日期12.合同份數和副本12.1合同份數12.2合同副本13.通知和送達13.1通知方式13.2送達地址13.3送達方式14.合同的解除和終止第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方1.1.2萬科物業為專業物業服務企業，具備相關資質和經驗，負責為客戶提供知識庫維護與知識分享服務。1.1.3客戶為萬科物業的服務對象，有權使用萬科物業提供的服務。1.2知識庫1.2.1知識庫是指由萬科物業建立和維護的，包含物業服務相關知識和信息的數據庫。1.2.2知識庫應包括但不限于物業管理法規、操作規程、案例分享、培訓資料等。1.3知識維護1.3.1萬科物業負責知識庫的日常維護，包括內容的更新、補充和整理。1.3.2知識維護應確保知識庫內容的準確性、及時性和實用性。1.4知識分享1.4.1萬科物業應通過多種方式，如在線平臺、培訓講座等，向客戶分享知識庫中的知識。1.4.2知識分享應遵循公平、公正、公開的原則，確?？蛻裟軌蚱降鹊孬@取知識。1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。1.5.2合同期滿后，如雙方無異議，可自動續簽。1.6適用法律1.6.1本合同適用中華人民共和國法律。1.6.2雙方在履行合同過程中發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.7其他定義1.7.1本合同中未明確定義的術語，應按照相關法律法規和行業慣例進行解釋。2.服務內容和范圍2.1知識庫內容維護2.1.1萬科物業應確保知識庫內容的完整性和準確性。2.1.2知識庫內容應定期更新，以適應物業管理行業的最新發展和客戶需求。2.2數據更新和同步2.2.1萬科物業應確保知識庫數據的實時更新和同步。2.2.2更新和同步頻率應根據客戶需求和服務實際情況確定。2.3知識庫訪問權限2.3.1客戶有權訪問知識庫，但需遵守知識庫使用規范。2.3.2萬科物業可根據客戶需求，調整訪問權限和范圍。2.4知識庫使用規范2.4.1客戶應合理使用知識庫，不得利用知識庫從事違法活動。2.4.2客戶在使用知識庫過程中，應遵守相關法律法規和行業規范。2.5知識分享方式2.5.1萬科物業可通過在線平臺、培訓講座、郵件等方式分享知識。2.5.2知識分享方式應根據客戶需求和實際情況確定。2.6客戶培訓和支持2.6.1萬科物業應提供必要的客戶培訓，幫助客戶更好地使用知識庫。2.6.2客戶在遇到問題時，可向萬科物業尋求技術支持。3.權利和義務3.1萬科物業的權利3.1.1萬科物業有權根據合同約定，對知識庫進行維護和更新。3.1.2萬科物業有權對客戶的違約行為進行追責。3.2客戶的權利3.2.1客戶有權使用知識庫，獲取相關知識和信息。3.2.2客戶有權對萬科物業的服務提出意見和建議。3.3萬科物業的義務3.3.1萬科物業應按照合同約定，提供優質的知識庫維護與知識分享服務。3.3.2萬科物業應確保知識庫內容的準確性、及時性和實用性。3.4客戶的義務3.4.1客戶應按照合同約定，合理使用知識庫。3.4.2客戶應遵守知識庫使用規范，不得利用知識庫從事違法活動。3.5保密義務3.5.1雙方對本合同內容以及知識庫中的敏感信息負有保密義務。3.5.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露或使用保密信息。3.6不可抗力3.6.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。3.6.2發生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并協商解決合同履行中的問題。4.費用和支付4.1服務費用4.1.1本合同服務費用為人民幣[金額]元，一次性支付。4.1.2服務費用包含知識庫維護、更新、分享等全部服務內容。4.2支付方式4.2.1客戶應在合同簽訂后[天數]日內，將服務費用一次性支付給萬科物業。4.2.2支付方式為銀行轉賬，具體賬戶信息由萬科物業提供。4.3付款期限4.3.1客戶應在合同約定的付款期限內支付服務費用。4.3.2如客戶未在約定期限內支付，萬科物業有權暫?；蚪K止服務。4.4違約金4.4.1如客戶未按約定支付服務費用，應向萬科物業支付違約金，違約金為未支付費用的[百分比]%。4.5其他費用4.5.1除本合同約定的服務費用外，雙方應協商解決其他可能產生的費用。8.知識庫內容和數據管理8.1內容更新頻率8.1.1萬科物業應至少每季度對知識庫進行一次全面更新。8.1.2對于重要法規、政策及行業動態，萬科物業應實時更新至知識庫。8.2數據安全與備份8.2.1萬科物業應采取必要措施，確保知識庫數據的安全性和完整性。8.2.2萬科物業應定期對知識庫數據進行備份，并確保備份的可用性。8.3用戶反饋處理8.3.1客戶對知識庫內容的反饋，萬科物業應在[天數]內予以回復。8.3.2對客戶提出的合理意見和建議，萬科物業應予以采納并改進。8.4內容審核標準8.4.1知識庫內容應符合國家相關法律法規和行業標準。8.4.2內容應客觀、準確、易懂，避免誤導性信息。8.5知識庫內容變更8.5.1知識庫內容的變更應經過萬科物業的審核和批準。8.5.2變更后的內容應及時通知客戶，并更新至知識庫。9.違約責任9.1萬科物業的違約責任9.1.1如萬科物業未按約定提供知識庫維護與知識分享服務，應向客戶支付違約金，違約金為未提供服務費用[百分比]%。9.1.2如因萬科物業原因導致知識庫數據丟失或損壞，萬科物業應承擔相應的賠償責任。9.2客戶的違約責任9.2.1如客戶未按約定支付服務費用，應向萬科物業支付違約金，違約金為未支付費用的[百分比]%。9.2.2如客戶違反知識庫使用規范，導致不良后果，客戶應承擔相應的法律責任。9.3違約金的計算9.3.1違約金按日計算，自違約行為發生之日起至違約行為終止之日止。9.3.2違約金的計算公式為：違約金=違約金額×違約天數×違約金比率。9.4違約處理程序9.4.1雙方發生違約行為后，應及時協商解決。9.4.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。10.1.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決程序10.2.1爭議發生后，雙方應在[天數]內進行協商。10.2.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3仲裁或訴訟10.3.1雙方可約定采用仲裁方式解決爭議，仲裁機構由雙方協商確定。10.3.2如未約定仲裁，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效和終止11.1合同生效條件11.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。11.1.2合同生效后，雙方應按照約定履行各自的權利和義務。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿，雙方無異議的，合同自動終止。11.2.2雙方協商一致，可提前終止合同。11.3合同解除11.3.1如一方違約，另一方有權解除合同。11.3.2合同解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項。11.4合同終止后的處理11.4.1合同終止后，雙方應結清所有費用。11.4.2雙方應妥善處理知識庫中的數據和資料。12.其他條款12.1合同的修改和補充12.1.1本合同的修改和補充，應經雙方協商一致，并以書面形式簽署。12.2合同的不可分割性12.2.1本合同各項條款相互關聯，構成一個不可分割的整體。12.3合同的轉讓12.3.1本合同未經雙方同意，不得轉讓給任何第三方。12.4合同的不可撤銷性12.4.1本合同自簽署之日起，任何一方不得單方面撤銷。12.5合同的解除條件12.5.1如一方違約，另一方有權解除合同。12.6合同的履行地點12.6.1本合同的履行地點為萬科物業所在地。13.合同附件13.1知識庫使用手冊13.2知識庫內容清單13.3用戶權限設置13.4其他附件14.合同簽署和生效日期14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。14.2生效日期14.2.1本合同自簽署之日起生效。14.3合同份數和副本14.3.1本合同一式[份數]份，雙方各執[份數]份，具有同等法律效力。14.4通知和送達14.4.1通知方式14.4.1.1本合同項下的通知，雙方應以書面形式發送。14.4.1.2通知應以掛號信、特快專遞或快遞等方式發送。14.4.2送達地址14.4.2.1萬科物業的送達地址為：[詳細地址]。14.4.2.2客戶的送達地址為：[詳細地址]。14.4.3送達方式14.4.3.1通知應在發送后[天數]內送達對方。14.4.3.2如因對方地址不詳或其他原因導致通知未能送達，視為已送達。14.5合同的解除和終止14.5.1合同解除條件14.5.1.1如一方違約，另一方有權解除合同。14.5.1.2如發生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。14.5.2合同終止后的處理14.5.2.1合同終止后，雙方應結清所有費用。14.5.2.2雙方應妥善處理知識庫中的數據和資料。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，因提供專業服務、技術支持、咨詢或其他相關服務而介入本合同的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯公司、子公司或員工。15.2第三方介入情形15.2.1.1需要第三方提供專業技術支持或咨詢服務；15.2.1.2需要第三方進行合同履行的監督和評估；15.2.1.3雙方協商一致，認為需要第三方介入的其他情形。15.3第三方選擇15.3.1第三方的選擇應遵循公平、公正、公開的原則，由萬科物業或客戶提出，經對方同意后確定。15.3.2第三方應具備相應的資質、經驗和能力，能夠勝任介入本合同的服務。15.4第三方責任15.4.1第三方在本合同履行過程中，應遵守國家法律法規、行業規范和合同約定。15.4.2第三方因自身原因導致合同履行出現問題的，應承擔相應的責任。15.4.3第三方在介入本合同過程中，不得泄露合同雙方的商業秘密。15.5第三方費用15.5.1第三方介入產生的費用，由萬科物業或客戶承擔，具體費用由雙方協商確定。15.5.2第三方費用應在合同中明確約定，并在合同履行過程中支付。16.甲乙方額外條款16.1萬科物業額外條款16.1.1萬科物業應向第三方提供必要的資料和協助，確保第三方能夠順利介入本合同。16.1.2萬科物業應與第三方保持溝通，及時了解第三方介入本合同的進展情況。16.2客戶額外條款16.2.1客戶應向第三方提供必要的資料和協助，確保第三方能夠順利介入本合同。16.2.2客戶應與第三方保持溝通，及時了解第三方介入本合同的進展情況。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因導致合同履行出現問題的，其責任限額為[金額]元。17.1.2第三方責任限額包括但不限于：違約金、賠償金、損害賠償等。17.1.3第三方責任限額在本合同中明確約定，雙方應予以遵守。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與萬科物業的關系18.1.1第三方作為獨立第三方，與萬科物業之間不存在隸屬關系。18.1.2第三方在介入本合同過程中，應遵守萬科物業的指導和要求。18.2第三方與客戶的關系18.2.1第三方作為獨立第三方，與客戶之間不存在隸屬關系。18.2.2第三方在介入本合同過程中，應遵守客戶的指導和要求。18.3第三方與其他各方的劃分說明18.3.1第三方在本合同履行過程中，應保持中立地位，不得偏袒任何一方。18.3.2第三方在介入本合同過程中，應遵循合同約定，不得損害合同雙方的合法權益。18.4第三方介入的合同效力18.4.1第三方介入本合同，不影響本合同的效力。18.4.2第三方介入本合同，不影響合同雙方的權利和義務。19.第三方介入的合同終止19.1第三方介入的合同終止條件19.1.1第三方介入任務完成后，合同自動終止。19.1.2雙方協商一致，可提前終止第三方介入合同。19.2第三方介入的合同終止后的處理19.2.1第三方介入合同終止后，雙方應結清所有費用。19.2.2第三方應將介入本合同過程中所獲得的信息和資料歸檔保存。20.本合同其他條款20.1本合同中未明確約定的第三方介入事宜，可參照本合同相關條款執行。20.2本合同其他條款與本部分條款不一致的，以本部分條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.知識庫使用手冊要求：詳細說明知識庫的結構、功能、操作流程、安全注意事項等。說明：此手冊為用戶使用知識庫的指導文件，應清晰易懂。2.知識庫內容清單要求：列出知識庫中所有內容的詳細清單，包括、分類、更新日期等。說明：此清單用于方便用戶快速查找所需信息。3.用戶權限設置要求：明確不同用戶的訪問權限，包括查看、編輯、刪除等操作權限。說明：此設置確保知識庫的安全性和用戶之間的訪問控制。4.第三方服務協議要求：詳細約定第三方服務的范圍、費用、責任等條款。說明：此協議用于明確第三方在介入合同中的權利和義務。5.爭議解決協議要求：約定爭議解決的途徑、程序、時效等條款。說明：此協議用于在發生爭議時，提供明確的解決機制。6.違約責任清單要求：列出所有違約行為及其對應的違約責任。說明：此清單用于在違約發生時，明確責任歸屬。7.合同變更記錄要求：記錄合同簽署后所有變更的內容、日期、雙方簽字等。說明：此記錄用于確保合同的準確性和完整性。8.第三方評估報告要求：第三方介入后，提交的評估報告，包括評估過程、結果和建議。說明：此報告用于評估第三方介入的效果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1萬科物業未按約定提供知識庫維護與知識分享服務。1.2客戶未按約定支付服務費用。1.3第三方未按約定履行職責。1.4雙方未按約定解決爭議。2.責任認定標準2.1萬科物業違約責任：違約金：未提供服務費用[百分比]%。賠償損失：因違約行為給客戶造成的實際損失。2.2客戶違約責任：違約金：未支付費用[百分比]%。賠償損失：因違約行為給萬科物業造成的實際損失。2.3第三方違約責任：違約金：由雙方協商確定。賠償損失：因違約行為給合同雙方造成的實際損失。3.違約責任示例說明3.1萬科物業未按約定更新知識庫內容，導致客戶損失：違約金：未更新內容對應的服務費用[百分比]%。賠償損失：因信息滯后導致的客戶損失。3.2客戶未按約定支付服務費用，導致萬科物業損失：違約金：未支付費用[百分比]%。賠償損失：因客戶違約導致的萬科物業損失。3.3第三方未按約定提供專業技術支持，導致合同無法履行：違約金：由雙方協商確定。賠償損失：因第三方違約導致的合同雙方損失。全文完。2024版萬科物業知識庫維護與知識分享合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方信息1.2合同簽訂日期與地點1.3合同期限1.4合同目的2.知識庫內容與范圍2.1知識庫定義2.2知識庫內容分類2.3知識庫更新頻率2.4知識庫訪問權限3.物業知識庫維護職責3.1維護人員資質要求3.2維護工作內容3.3維護工作標準3.4維護工作流程4.知識分享與傳播4.1知識分享方式4.2知識分享范圍4.3知識分享頻率4.4知識分享責任5.物業知識庫使用規范5.1用戶行為規范5.2知識庫數據安全5.3知識庫版權保護5.4知識庫更新與修改6.物業知識庫維護費用6.1維護費用構成6.2費用支付方式6.3費用支付期限6.4費用調整機制7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償標準8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決地點9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除條件10.合同附件10.1附件一：知識庫內容清單10.2附件二：知識庫維護人員職責10.3附件三：知識分享方案10.4附件四：費用支付憑證11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.合同解除后的處理12.1知識庫維護工作交接12.2知識庫數據備份與恢復12.3費用結算與退還13.合同不可抗力13.1不可抗力定義13.2不可抗力處理13.3不可抗力證明14.其他約定事項14.1合同未盡事宜的協商解決14.2合同的解釋與適用14.3合同的生效與簽署第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方信息1.1.1甲方（萬科物業管理有限公司）：1.1.2乙方（知識庫維護與知識分享服務提供商）：1.1.3甲方地址：[甲方地址]1.1.4乙方地址：[乙方地址]1.1.5甲方聯系方式：[甲方聯系方式]1.1.6乙方聯系方式：[乙方聯系方式]1.2合同簽訂日期與地點1.2.1簽訂日期：2024年[具體日期]1.2.2簽訂地點：[具體地點]1.3合同期限1.3.1合同自簽訂之日起生效，有效期為[具體期限]，自合同生效之日起至[具體到期日期]止。1.3.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續簽，續簽期限與原合同期限相同。1.4合同目的1.4.1本合同旨在明確甲乙雙方在2024版萬科物業知識庫維護與知識分享方面的權利、義務和責任，確保知識庫的持續更新和有效利用。2.知識庫內容與范圍2.1知識庫定義2.1.1知識庫是指乙方根據甲方要求，收集、整理、維護和更新的，包含物業行業知識、案例、法規、政策等信息的數據庫。2.2知識庫內容分類2.3知識庫更新頻率2.3.1知識庫內容每月至少更新一次，重大政策法規、行業標準及案例分析等特殊內容將根據實際情況進行調整。2.4知識庫訪問權限2.4.1甲方指定人員可免費訪問知識庫，乙方應提供相應的用戶名和密碼。3.物業知識庫維護職責3.1維護人員資質要求3.1.1乙方應指派具備相關專業背景和經驗的維護人員負責知識庫的維護工作。3.2維護工作內容3.2.1收集、整理和更新知識庫內容，確保信息的準確性和時效性。3.2.2對知識庫進行定期檢查，確保系統穩定運行。3.3維護工作標準3.3.1知識庫內容更新需符合國家相關法律法規和行業標準。3.3.2知識庫維護人員需嚴格按照甲方要求進行操作，確保工作質量。3.4維護工作流程3.4.1乙方應制定詳細的知識庫維護工作流程，包括內容收集、整理、審核、發布等環節。4.知識分享與傳播4.1知識分享方式4.1.1乙方通過知識庫平臺向甲方提供在線知識分享服務。4.2知識分享范圍4.2.1知識分享內容包括但不限于物業管理知識、案例、法規、政策等。4.3知識分享頻率4.3.1知識分享每月至少進行一次，重大政策法規、行業標準及案例分析等特殊內容將根據實際情況進行調整。4.4知識分享責任4.4.1乙方負責知識分享內容的策劃、制作和發布，確保內容質量。4.4.2甲方負責組織相關人員參與知識分享活動。5.物業知識庫使用規范5.1用戶行為規范5.1.1甲方指定人員使用知識庫時，應遵守國家相關法律法規和平臺規定。5.2知識庫數據安全5.2.1乙方應采取必要措施，確保知識庫數據的安全性和完整性。5.3知識庫版權保護5.3.1乙方應尊重知識庫內容的版權，未經授權不得復制、傳播或使用。5.4知識庫更新與修改5.4.1甲方有權對知識庫內容進行修改和更新，乙方應予以配合。6.物業知識庫維護費用6.1維護費用構成6.1.1本合同約定的維護費用包括知識庫維護費用、知識分享費用等。6.2費用支付方式6.2.1甲方應按月向乙方支付維護費用，具體支付日期及金額由雙方另行約定。6.3費用支付期限6.3.1甲方應在每月約定的支付期限內支付當月維護費用。6.4費用調整機制6.4.1如遇國家政策調整或市場變化導致費用發生變化，雙方可協商調整維護費用。8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供知識庫維護服務，導致知識庫無法正常使用。8.1.2乙方未按合同約定進行知識分享，影響甲方正常工作。8.1.3甲方未按合同約定支付維護費用。8.2違約責任承擔8.2.1乙方未按合同約定提供知識庫維護服務，甲方有權要求乙方進行整改，并承擔由此產生的損失。8.2.2乙方未按合同約定進行知識分享，甲方有權要求乙方進行補足，并承擔由此產生的損失。8.2.3甲方未按合同約定支付維護費用，乙方有權要求甲方支付，并按逾期支付金額的每日萬分之五支付違約金。8.3違約賠償標準8.3.1乙方違約導致甲方損失的，乙方應按實際損失賠償，最高不超過合同總金額的20%。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。9.1.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1雙方應自爭議發生之日起30日內協商解決。9.2.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自簽訂之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿或雙方協商一致解除合同。10.3合同解除條件10.3.1任何一方違約，另一方有權解除合同。10.3.2發生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方協商一致解除合同。11.合同附件11.1附件一：知識庫內容清單11.1.1附件一應詳細列明知識庫包含的所有類別和具體內容。11.2附件二：知識庫維護人員職責11.2.1附件二應明確列出每位維護人員的職責和工作內容。11.3附件三：知識分享方案11.3.1附件三應詳細描述知識分享的具體方案，包括分享內容、方式、頻率等。11.4附件四：費用支付憑證11.4.1附件四應包括所有費用支付的相關憑證。12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協商一致，可對合同內容進行變更。12.2合同解除條件12.2.1發生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方協商一致解除合同。12.3合同變更與解除程序12.3.1雙方應書面通知對方，并經雙方簽字蓋章后生效。13.合同解除后的處理13.1知識庫維護工作交接13.1.1合同解除后，乙方應將知識庫維護工作完整交接給甲方。13.2知識庫數據備份與恢復13.2.1乙方應在合同解除前，對知識庫進行備份，并確保甲方能夠恢復使用。13.3費用結算與退還13.3.1合同解除后，雙方應進行費用結算，如有未支付費用，甲方應支付；如有多支付費用，乙方應退還。14.其他約定事項14.1合同未盡事宜的協商解決14.1.1合同未盡事宜，雙方應友好協商解決。14.2合同的解釋與適用14.2.1本合同以中文為準，如與其他語言版本存在歧義，以中文版本為準。14.3合同的生效與簽署14.3.1本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供輔助服務或專業服務的個人、法人或其他組織。15.2第三方介入情形15.2.1在本合同履行過程中，如需引入第三方提供專業服務，甲乙雙方應協商一致，并簽訂相應的服務協議。15.3第三方介入程序15.3.1任何一方提出引入第三方，應提前[具體時間]通知對方，并提供第三方的基本信息和服務內容。16.第三方責任限額16.1第三方責任16.1.1第三方在履行服務協議過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.1.2第三方責任限額16.1.3第三方責任限額為本合同總金額的[具體比例]，超過部分由甲乙雙方共同承擔。17.第三方責權利17.1第三方權利17.1.1第三方有權根據服務協議要求甲乙雙方提供必要的協助和配合。17.1.2第三方有權在服務過程中提出合理化建議。17.2第三方義務17.2.1第三方應按照服務協議