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文檔簡介

目錄為什么x文化建設目的是什么怎么辦加強整個x公司凝聚力

塑造x建設整體形象的需要建設企業文化通過技術創新、管理創新、制度創新,使x股份煥發新的活力。強化“人本管理”意識,在企業共同價值觀的引導下,給人以信任、給人以榮譽、給人以激勵,激發員工工作熱情,提高工作效率,以此獲取成本優勢。依靠優秀的企業文化,吸引外部人才加入、發揮內部人才潛能、提升員工素質,是x股份形成核心競爭優勢的關鍵。為什么—文化建設目的之一由于歷史和地域的影響,各個分公司以前事實上形成了各具特色的企業文化。但是各分公司員工對分公司文化的認同程度要高于對x股份文化的認同程度。這樣的思想不利于x股份的協調發展。股份公司的形成,使得總公司在資源的分配和整合上需要做出較大的調整,股份公司形成以后,要整合新品牌—x建設股份。這個新品牌的建設需要在繼承原有文化的基礎上有所創新。適應發展戰略的需要x建設用8-10年的時間,立足于通信建設行業,采用資本運營的手段,實現跨越式發展成長為多元化發展、面向國際市場、年營業收入達到25億元有一定世界知名度的通信工程總承包商。加強文化建設企業文化需要為企業發展戰略服務文化與戰略X股份發展戰略目前,x在向高技術企業戰略轉型過程中,企業文化的諸多問題,將不利于新技術的學習、施工技術的創新與經營管理知識的積累。新的戰略需要學習、創新的企業文化。為什么—文化建設目的之二X公司文化歷史發展的三個階段特征時間公司經營理念21世紀以后80年代初50年代國家分配任務“四海為家,以苦為樂”“不怕苦,不怕累,艱苦奮斗,舍家撇業”“遠看象個逃難的,近看象個要飯的,原來是個架線的”“開拓進取,創新領先”“不用揚鞭自奮蹄”“不求規模最大,但求實力最強”“讓顧客選擇我們”“做通信行業領路人”“我們為您提供:最新的技術、最優的品質,最好的服務”完全依靠自己開發市場需要一定程度自己開發市場是什么—X文化歷史特征艱苦奮斗、敬業奉獻客戶至上、質量第一精益求精、學習創新X具有很多優良的文化傳統苦中作樂你的命,我的命,都是受苦的命你的家,我的家,沒人去管他天南海北到處行,五湖四海搞微波走啊走,爬啊爬哪有高山哪有我哪有鐵塔哪有我同甘苦、共患難領導帶頭干、以身作責、身先士卒x五十多年的發展歷史,為我國的電信行業發展做出了不可磨滅的貢獻??梢哉f,中國正是因為有了這些肯于奉獻、不怕吃苦、舌家撇業的人,才得以在全國范圍內鋪設了如此多的電信線路和設備。在市場經濟形式變化的今天,我們是否還應該繼續保持這些傳統呢?是什么—X文化歷史特征為什么時間:歷史特征空間:外部分析空間:內部分析是什么怎么辦目錄結論傳統民族文化對x的影響1、吃苦在先,享受在后2、兢兢業業,敬業愛崗,樂于奉獻3、特別能戰斗,特別能打硬仗4、堅持開源節流,勤儉辦企業的方針1、裙帶關系:四世同堂,近親繁殖2、缺乏創業的精神和斗志3、平均主義,大鍋飯;零淘汰率4、非獨立的法人治理,個別領導超越制度勤儉節約吃苦耐勞愛崗奉獻級差格序:血緣、地緣、情緣小富即安人治重于法治均富思想:不患寡患不均優良不良是什么—x企業文化外部分析之一民族文化特征x文化現象資料來源:費孝通《鄉土中國》、訪談當代社會文化對x的影響在市場競爭中脫穎而出容易得到客戶的信任在一定程度上回避了激烈的惡性競爭優良南方人強烈的市場意識、精明北方人的豪爽、耿直顧全大局、穩健、踏實心理不平衡關系貨幣化,腳踩地雷拿單子缺乏優良的職業素質社會信仰危機沖擊員工對企業忠誠度思想矛盾、復雜,不安心工作艱苦奮斗、奉獻精神遭受質疑,享樂主義盛行權利尋租、客戶購買行為不規范未經歷工業文明浮躁心理社會轉型期,人們缺乏精神信仰計劃經濟向市場經濟過度時期傳統信仰的衰落,西方文化沖擊不良是什么—x企業文化外部分析之二社會文化特征x文化現象資料來源:訪談目錄為什么時間:歷史特征空間:外部分析空間:內部分析是什么怎么辦調查問卷分析資料與訪談分析直爽、豪邁、執著、誠信、吃苦的x人喜歡較勁,想說什么就說什么來!干一杯!再說行就是行,不行就是不行,別跟我兜圈子說一不二;說了就做;做不到絕對不說不計名利、不計得失常年在外不回家是什么—性格特征分析心理失衡,急需轉變思想觀念x是新中國的同齡企業x經歷了中國由計劃經濟向市場經濟變革的全過程自尊、自信、自傲心理的沖擊對國家政策調整的無奈心情渴望變革、重振雄風的心態自我反思的心理老國企的失落心理是什么—心理特征分析我們不愿意去面對,但是我們又不能不去面對的事實以前我們都是同學,為什么他們在電信的人現在看也不看我們一眼?為什么他們掙的比我們多的多?全國的干線工程都是我們做的,為什么國家現在不管我們了?郵電與電信分家資料來源:訪談、資料分析迷茫的x人我們的企業將要往哪里去?我們企業還能活多久?調查顯示:對公司未來很有信心的人平均不足1/4。x人員流失率極高。處在過渡時期的人每個人的心理都很難把握。他們愿意干就干,不愿意干就走。這不僅僅是薪資的問題;讓員工對企業未來有信心,這是我們必須做到的。您認為公司未來的前景如何?是什么—心理特征分析資料來源:調查問卷與訪談社會形象歷史演變歷程50-80年代遠看象個逃難的,近看象個要飯的,原來是個架線的。現今x很有名氣,但是干什么的我們不知道他們的人看上去很實在,很認真,好象素質不太高x?。∥覀冞@里的納稅大戶!未來x是我們都向往的公司,它的經營業績好、收入高、福利好。我們都愿意做x人。這是一個很具增長潛力的高科技企業。我們非??春盟?。是什么—社會形象分析資料來源:內部、外部訪談x具有極強的地方封閉性,

與當地政府、企業聯系過少現象“條管”大于“塊管”、與地方政府接觸少與民間接觸較少、與當地企業接觸少,很少參加地方活動與工商、稅務、銀行有良好的關系與電信部門具有良好的關系缺點在當地名氣不大,很少有企業知道x建設,這樣非常不利于吸引當地優秀人才街道等部門會經常來找麻煩優點與工商、稅務有良好的關系可以在某些政策上給予優惠在銀行有良好的信譽,有利于公司進一步發展融資是什么—社會形象分析資料來源:內部、外部訪談成功的質量管理帶來優良的企業作風以三局(公司)為例,1990年到1999年獲得關于工程質量和信譽等方面的榮譽獎總共達48項之多質量管理是x的優勢所在,成功的質量管理給x帶來了嚴謹、求實的企業作風相對完善和規范的項目管理體系是公司的核心能力之一。特別是大項目的運作能力,在行業內具有壟斷性優勢。是什么—x企業文化內部分析1978-19961996-今現代化管理模式-ISO-90011950-1978傳統管理全面質量管理(TQC)所有這一切為x嚴謹、求實、精益求精、質量第一的文化作風的形成奠定了堅實的基礎資料來源:50年慶典資料《五十年足跡》x的改制使得企業文化建設工作暫停優良經驗內部宣傳報道職工培訓文藝匯演棋類比賽節日慶賀活動吸引力不足,員工興趣不高領導不夠重視沒有專門的部門落實文化建設工作停滯原因向股份公司過渡時期,企業文化工作的停滯,導致人們對公司未來信心不足,產生慌亂的心理,不利于公司平穩過渡領導應當對文化建設工作給予足夠的重視提高企業文化建設人員的素質,從而提升文化活動組織水平,以便吸引更多的員工參與老職工為新員工宣講公司艱苦奮斗的優良傳統,以使年輕人踏實肯干,消除浮躁心理是什么—x企業文化內部分析資料來源:訪談人力資源問題嚴重82%以上的人認為:目前提高工作積極性的關鍵在于提高收入年輕員工流失率高公司員工對領導層的信任程度與股份制改造以前比沒有太大變化多數員工認為得到領導認同是決定其地位的主要因素如此高的人才流失率將嚴重阻礙公司的發展物質激勵不足,導致員工積極性不高公司精神層面激勵更加匱乏員工沒有在管理層身上看到股份制改造的前景員工對企業未來發展信心不足員工的努力多用于改善同上級領導的關系,走關系路線成為員工升遷的捷徑是什么—x企業文化內部分析資料來源:問卷與訪談目錄為什么時間:歷史特征空間:外部分析空間:內部分析是什么怎么辦調查問卷分析資料與訪談分析結論獎懲制度沒有和員工績效掛鉤,

而且制度實施力度不夠制度本身不完善,獎懲制度沒有和員工績效掛鉤?,F有制度執行不力,個別領導權大于法,行為超越制度之上。后果是:業績好的員工得不到激勵,業績差的員工得不到懲罰;導致員工失去前進的動力。獎懲不明,“零淘汰”,大國企病是什么—調查問卷分析有56.1%的人認為自己的工作努力程度與年終的獎金沒有太大關系或者根本沒有關系資料來源:調查問卷管理權威主要來自職位權威而非專家權威一個人在x的影響力主要取決于三個因素1、職務的高低(35.5%)2、與上級領導的關系(32.9%)3、專業水平(32.7%)“大家尊敬的是你的職位,不是你這個人。下了臺,人家不踩你一腳就不錯了?!薄澳闶紫纫幸恍┤嗽谀阒車?,有些時候是人家看你的面子,愿意跟你干?!薄耙粋€人只有你能做事,人家才會跟著你做事?!笔鞘裁础{查問卷分析管理層急需加強管理技能和專業知識的學習,以提升專家權威資料來源:調查問卷分配不公平嚴重挫傷了

分公司領導和員工的積極性有將近一半的員工對自己的收入表示出不滿。解決分配不公平的問題,才能起到有效激勵員工公司獎金平均,大鍋端,干好干壞一個樣歷年來,年終獎是大家一樣的是什么—調查問卷分析資料來源:調查問卷目錄為什么時間:歷史特征空間:外部分析空間:內部分析是什么怎么辦結論結論:x文化是弱勢文化特點不鮮明,主題不突出滲透力不強,生命力不足社會文化的影響力占主導是什么—結論弱勢文化風格突出,主題鮮明

核心價值觀比較一致;行為方式趨同滲透力強,生命力強

對于公司內外的所有相關方產生極強的影響力,一旦形成,生命力持久公司有自己獨特的文化特征

與其它組織的差異性強,不易模仿強勢文化認清差距,明確努力方向是什么—結論歷史上我們有艱苦奮斗、甘于奉獻的優良傳統。但是現階段,x的企業文化有被淡化的趨勢,致使特色不鮮明。弱勢文化戰略轉型時期,我們應在發揚優良傳統的基礎上,積極倡導學習、創新和良好溝通的的企業文化。強勢文化指導原則文化手冊內容簡介文化綱要條文選講實施規劃目錄為什么是什么怎么辦?文化建設指導原則怎么辦強化共性文化、塑造強勢文化強調公司整體企業文化的整合、集中、統一,適度允許各分公司保持亞文化特征在保證整體文化的整齊、協調的基礎上避免分公司文化游離、分散、割據壯態文化手冊內容簡介5、先進模范人物事跡摘錄

怎么辦2、正文:x建設文化綱要1、行動宣言4、有關重要講話摘錄3、歷史大事記文化綱要目錄第一章:公司宗旨一、核心價值觀二、公司的戰略規劃第二章:基本經營政策一、經營范圍二、市場營銷三、項目管理四、理財與投資第三章:組織結構政策一、管理層決策二、組織結構怎么辦第四章:基本人力資源政策一、人力資源管理準則二、關于員工三、溝通四、培訓與激勵五、人力資源管理的主要規范第五章:基本控制政策一、管理控制方針二、質量管理體系三、全面預算管理控制四、分/子公司的管理與控制政策五、危機管理第六章:解釋與修改文化綱要條文選講之一:第2條信譽源于質量,質量源于安全,安全源于責任;而信譽就是價值,故責任創造價值。怎么辦倡導無障礙、無等級溝通;特別是新老員工之間、管理者與員工之間的溝通;加強公司與員工、客戶、股東、社會各界的真誠溝通與交流,切實創造員工滿意、客戶滿意、股東滿意、社會滿意。公司精神溝通創造滿意責任創造價值經營理念:建設通信、精益求精服務通信、永續創新過去,我們定位于“建設通信”,強調質量至上和精益求精的理念;將來,我們實行向高技術企業的戰略轉型,更強調“服務通信”的概念。需要我們提高學習能力,比競爭對手學得更快、更好,比拼知識管理能力,提高終身就業能力;要積極培育員工不斷創新的精神,營造公司永續創新的良好氛圍,與時俱進。文化綱要條文選講之二:第3條怎么辦品牌就是價值。全公司必須在品牌形象設計、規劃、實施推廣方面保持高度一致,公司本著全面整合、統一管理的原則規劃管理x品牌資源、無形資產。各分公司在股份公司本部的規劃、指導下負責實施,適當保持分公司的個性化特征。在傳統業務上,我們充分利用、鞏固老客戶關系,并不斷開拓新客戶關系;在一定階段、一定范圍內,關系就是資源。我們充分提高其利用率,加強客戶關系。但是關系庸俗化、關系貨幣化是我們的天敵。因為關系依附于人,而不是依附于制度,其替代性極強、流動性極高,不可能變成忠誠于企業的資源。文化綱要條文選講之三:第13、14條怎么辦文化綱要條文選講之四:第24、25條我們必須堅決打破“大鍋飯”、“鐵飯碗”,徹底改革平均主義,消滅“零淘汰率”和終身雇傭制,逐步走向自由雇傭制,但不脫離中國的實際。人本主義:有的人力只是成本,不是資本或者沒有資本價值,應該通過科學的機制淘汰;有的人力不僅是成本,更是資本,應該充分使其創造價值,并使其得到合理評價、獲得科學回報。要區分哪些人只是成本,哪些人是既是成本又是資本?鼓勵學雷鋒,但是決不讓雷鋒吃虧。怎么辦建立預警系統和快速反應機制。善于處理公司意外事件和項目質量原因造成的、影響公司形象的重大突發事件。在項目實施中,安全管理是x的行為底線。在企業發展方面,危機管理也至關重要。必須實施關鍵人安全責任制,重視安全關鍵點的監控和關鍵設施的建設和維護,采取安全防范預案,建立完備的安全管理制度、快速的信息反饋系統和嚴密的監控體系,時時刻刻講安全,分分秒秒重防范,確保項目安全萬無一失。事前計劃和過程控制重于事后的補救。文化綱要條文選講之五:第35條怎么辦企業文化建設的四大保障制度保障組織保障人員保障經費保障文化建設整體規劃怎么辦制度保障怎么辦建立三大制度文化發展規劃制度文化考評制度宣講推廣制度日常文化管理制度重大節慶儀式宣傳制度文化專題宣講培訓制度(新員工入職、輪崗、晉升培訓)文化載體制度保障-文化載體八種媒介文化手冊文化綱要員工手冊公司簡介x簡訊(月刊)宣傳櫥窗局域網BBS公司簡介與歷史大事記光盤(錄像帶)怎么辦x管理論壇文化宣傳月活動含宣傳標語的印制、張貼、懸掛品牌規劃設計

CIS、x之歌的內部征集、廣告公司實施本部、分公司辦公用品印制,辦公場地的標識張貼、懸掛,班車、工程車上加標語、施工現場的橫幅、標識(CTC、CTC-1)、小旗幟、服裝、帽子、護欄年度大會文化工作總結匯報文化與福利活動文藝匯演、旅游、棋牌比賽、周末體育活動、員工健身房/活動室、參加行業或外部公共活動制度保障-文化載體六種形式怎么辦組織、人員、經費保障常設組織暫時不設立,上市后建議設立,但要視工作的規劃、工作量決定何時設立。臨時組織階段性落實具體工作必須設立。比如:現在對2002規劃必須設立臨時組織負責。人員問題

A.公司本部設專職人員2人,編制屬于人力資源部,崗位分別為文化宣傳主管、宣傳專員。分公司的人力資源部設專職人員1人,崗位文化宣傳主管;條件不具備的可以只設兼職人員負責。

B.參與人員為公司全體人員。經費保障預算內經費約為管理費用的10-15%;預算外臨時費用須控制在預算內經費的20%;有些文化活動必備的專門場地、設施、器具須得到保障;場地、重大設施的添置費不包括在預算內,但租用費包含在預算內。怎么辦應注意五個關鍵問題取決于效果需要大量的宣傳、推廣如果沒有大量的宣傳和培訓,人們常常不愿意承認新的理念是切實可行的。通常只有在新的理念行之有效且比舊的理念優越時,這些新的理念才能成為文化的一部分。新文化的形成需要時間行為規范和共同價值觀的轉變過程,大多很漫長。怎么辦不換思想就換人有時改變文化的有效方式就是撤換關鍵人物。領導重視是關鍵如

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