2024年人工智能語音識別服務合同合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________乙方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯系方式：__________地址：__________第一章定義與術語1.1人工智能語音識別服務：指甲方根據乙方需求，提供的基于人工智能技術的語音識別服務。1.2服務期限：指甲乙雙方約定的服務提供時間。1.3乙方數據：指甲方在提供服務過程中收集、處理的與乙方相關的數據。第二章合同主體2.1甲方承諾：2.1.1具備提供人工智能語音識別服務的資質和能力。2.1.2嚴格遵守國家有關法律法規，保證服務的合法性、合規性。2.2乙方承諾：2.2.1具備合法的民事權利能力和行為能力。2.2.2嚴格遵守國家有關法律法規，保證使用服務的合法性、合規性。第三章服務內容與標準3.1甲方應提供以下服務內容：3.1.1人工智能語音識別技術的研發、優化與升級。3.1.2根據乙方需求，提供定制化的人工智能語音識別解決方案。3.1.3提供技術支持、培訓、咨詢服務。3.2甲方應保證以下服務質量標準：3.2.1識別準確率達到95%以上。3.2.2響應時間不超過1秒。3.2.3服務穩定性達到99.9%。第四章服務期限與費用4.1服務期限：自本合同簽訂之日起至__________年__________月__________日止。4.2乙方應在服務期限開始前支付以下費用：4.2.1首次支付人民幣___元作為預付款。4.2.2按照實際使用情況，每季度支付人民幣___元作為服務費。4.3乙方支付的費用應通過以下方式支付：4.3.1銀行轉賬。4.3.2等第三方支付平臺。第五章權利與義務5.1甲方權利：5.1.1按照本合同約定收取服務費用。5.1.2對乙方數據進行分析、研究，用于優化服務。5.2甲方義務：5.2.1按照本合同約定提供人工智能語音識別服務。5.2.2保證服務質量和安全性。5.3乙方權利：5.3.1享有甲方提供的人工智能語音識別服務。5.3.2對服務過程中發覺的問題有權提出改進意見和建議。5.4乙方義務：5.4.1按照本合同約定支付服務費用。5.4.2提供真實、準確、完整的乙方數據。5.4.3遵守國家有關法律法規，不得利用服務從事違法活動。第六章數據處理與保密6.1數據處理：6.1.1甲方在處理乙方數據時，應遵循以下原則：（1）合法、正當、必要的原則。（2）保證數據安全、完整、有效的原則。（3）尊重乙方隱私，保護乙方數據的原則。6.1.2甲方應對乙方數據進行分析、研究，以便優化服務質量和功能。6.2保密：6.2.1甲方應對乙方數據嚴格保密，不得泄露給第三方。6.2.2甲方應對本合同內容及履行過程中的商業秘密予以保密。6.2.3保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后__________年內。第七章違約責任7.1甲方違約責任：7.1.1甲方未能按照本合同約定提供服務，應退還乙方已支付的服務費用，并支付違約金。7.1.2甲方泄露乙方數據，應承擔相應的法律責任。7.1.3甲方違反本合同其他約定，應承擔相應的違約責任。7.2乙方違約責任：7.2.1乙方未按時支付服務費用，應支付滯納金。7.2.2乙方違反本合同其他約定，應承擔相應的違約責任。第八章爭議解決8.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。8.3若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章合同的變更、解除和終止9.1合同變更：9.1.1本合同經雙方協商一致，可以變更。9.1.2變更合同應書面簽署，并經雙方確認。9.2合同解除：9.2.1雙方協商一致，可以解除本合同。9.2.2在以下情況下，任何一方均有權單方面解除本合同：（1）對方嚴重違約，導致合同無法繼續履行。（2）對方破產、倒閉或其他原因導致合同無法履行。（3）法律法規規定的其他解除合同的情形。9.3合同終止：9.3.1本合同在服務期限屆滿后自動終止。9.3.2雙方在合同期限內協商一致，可以提前終止本合同。第十章其他約定10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同簽訂后，甲乙雙方應按照約定履行各自的權利和義務，共同維護合同的嚴肅性和權威性。第十一章技術支持與服務升級11.1技術支持：11.1.1甲方應提供7×24小時的技術支持服務。11.1.2甲方應在接到乙方技術支持請求后，及時響應并解決問題。11.2服務升級：11.2.1甲方應根據技術發展和服務需求，定期對服務進行升級。11.2.2甲方應在升級前通知乙方，并保證升級過程中服務的連續性和穩定性。第十二章服務監控與報告12.1服務監控：12.1.1甲方應對服務進行實時監控，保證服務運行正常。12.1.2甲方應定期向乙方提供服務質量報告。12.2報告內容：12.2.1報告應包括服務運行狀況、故障處理情況、服務改進措施等內容。12.2.2報告應真實、準確、全面地反映服務情況。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力導致本合同無法履行，受影響的一方應及時通知對方。13.2雙方應共同努力，減輕不可抗力對合同履行的影響。13.3若不可抗力持續超過__________天，任何一方均有權解除本合同。第十四章一般條款14.1本合同構成雙方關于人工智能語音識別服務的完整協議，取代任何先前的口頭或書面協議。14.2本合同的任何修改或補充，均須以書面形式作出，并由雙方簽署。14.3本合同的條款不得違反法律法規，否則無效。14.4本合同的有效性、解釋、履行和爭議解決等事項，均適用中華人民共和國法律。第十五章合同附件15.1本合同附件包括以下內容：15.1.1人工智能語音識別服務詳細需求說明書。15.1.2技術規格書。1