學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁上海旅游高等專科學校《公益項目設計與管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門戰略管理有助于明確組織的發展方向。在公共部門戰略制定過程中，需要考慮的因素不包括（）A.組織內部的資源和能力B.競爭對手的戰略C.社會公眾的需求D.政治、經濟、社會等外部環境2、公共管理中的公民參與具有重要意義。以下哪種公民參與方式更能直接影響公共決策？（）A.聽證會B.問卷調查C.網上留言D.投訴舉報3、公共政策的終結可能是由于多種原因。當一項政策已經無法實現其目標且負面影響較大時，是否應該終結該政策？（）A.應該，及時止損B.不應該，避免動蕩C.視情況而定D.以上都不對4、公共管理中的績效評估指標需要具備一定的特性。以下哪項不是績效評估指標應具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性5、在公共部門人力資源管理中，薪酬制度的設計至關重要。以下關于公共部門薪酬制度的特點，描述正確的是（）A.薪酬水平主要由市場供求關系決定B.薪酬結構相對簡單C.注重薪酬的激勵作用D.薪酬調整機制較為靈活6、公共管理中的行政文化對行政行為產生深遠影響。以下關于行政文化的特點，描述正確的是（）A.行政文化具有穩定性和可變性B.行政文化對行政行為的影響是直接和顯著的C.行政文化主要由物質文化構成D.不同地區的行政文化沒有差異7、公共管理中的戰略管理旨在為公共組織確定長期發展方向和目標。以下關于公共組織戰略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰略管理更注重短期目標的實現B.公共組織戰略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰略管理強調多方利益相關者的參與D.公共組織戰略管理的風險相對較低8、以下哪種公共管理改革的策略強調對現有體制進行漸進式的調整和改進？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.休克療法D.全盤否定式改革9、關于公共部門的人力資源激勵機制，以下哪種方式能夠更好地激發員工的內在動力？（）A.物質激勵B.精神激勵C.職業發展激勵D.以上都是10、公共政策的執行需要有效的組織和資源保障。以下關于公共政策執行的資源，不包括（）A.人力資源B.物力資源C.權力資源D.想象中的資源11、公共管理中的行政倫理對于規范行政行為具有重要意義。以下關于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強調公職人員的道德責任B.行政倫理可以通過法律法規來強制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象12、公共部門人力資源管理有其獨特的特點和要求。對于公共部門績效考核的特點，以下說法不正確的是（）A.考核指標側重于社會效益B.考核過程更加公開透明C.強調個人績效，忽視團隊績效D.考核結果與獎懲、晉升等密切相關13、以下哪種公共管理方法強調通過比較不同地區或組織的實踐經驗來改進管理？（）A.標桿管理B.流程再造C.全面質量管理D.項目管理14、公共服務市場化改革是公共管理領域的重要議題。對于公共交通服務的市場化，以下哪種監管措施能夠最有效地保障服務的公共性和公平性？（）A.價格管制B.服務質量標準制定C.市場準入限制D.定期審計15、公共部門的組織變革是為了適應環境變化和提高效能。以下關于組織變革的阻力，不正確的是（）A.員工的習慣和思維定式B.組織文化的保守性C.變革帶來的不確定性D.全體員工的積極支持16、公共服務創新是提升公共服務質量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關于公共服務創新驅動因素的分析，不正確的是：（）A.技術進步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務創新不存在任何風險和挑戰17、公共部門人力資源管理具有其獨特性，以下對公共部門人力資源管理特點的描述，正確的是（）A.公共部門人力資源管理更注重經濟效益B.公共部門人力資源管理的約束機制相對寬松C.公共部門人力資源管理強調政治回應性和社會公平D.公共部門人力資源的流動頻率高于企業18、公共管理中的領導力對于組織的發展和變革至關重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領導風格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權威型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導19、公共部門的績效管理體系通常包括多個環節。以下哪個環節是績效管理的基礎？（）A.績效計劃B.績效監控C.績效評估D.績效反饋20、公共管理中的風險評估對于預防和應對風險具有重要作用。以下哪種風險評估方法更注重對風險可能性和影響程度的量化分析？（）A.定性評估B.定量評估C.綜合評估D.專家評估二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共物品理論”，包括公共物品的特點、分類以及提供方式。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門人力資源開發的戰略意義和主要策略，分析如何通過人力資源開發提升公共部門的核心競爭力。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的知識共享障礙與應對策略”，分析知識共享中存在的問題及解決辦法。4、（本題5分）公共政策的評估對于政策的優化和調整具有重要意義，試論述公共政策評估的標準、方法和流程，以及如何提高政策評估的科學性和有效性。5、（本題5分）詳細說明公共管理中的責任政府的內涵和構建責任政府的途徑，分析責任政府在保障公共利益和提高政府公信力方面的作用。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某農村地區的醫療保障水平較低，農民看病難、看病貴的問題突出。分析政府應如何完善農村醫療保障制度，提高農民的醫療保障水平。2、（本題5分）某地區的公共圖書館館藏資源更新緩慢，不能滿足讀者需求。分析政府應如何加大投入，豐富館藏資源，提高服務質量。3、（本題5分）某地區的公共就業服務體系不完善，就業信息不暢通，導致就業難。分析政府應如何加強公共就業服務，促進就業創業。4、（本題5分）某城市的公共文化活動宣傳不到位，知曉率和參與率低。請分析如何加強公共文化活動的宣傳推廣。5、（本題5分）某城市的公共文化活動形式單一，缺乏吸引力，參與人數較少。文化部門計劃進行改革，但不知道從哪些方面入手。請分析如何豐富公共文化活動的內容和形式，提高公眾參與度。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）探討公共管理中的公共部門領導力發展。分析公共部門領導力發展的意義、挑戰及策略，闡述如何培養和提升公共部門領導者的領導力。2、（本題10分）公共管理中的公