中小學疫情防控家校溝通流程一、制定目的及范圍隨著新冠疫情的反復影響，為了保障學生的健康安全，促進家校之間的有效溝通，特制定中小學疫情防控家校溝通流程。此流程適用于各類中小學，涉及疫情防控信息的傳遞、家長與學校的互動、疫情期間的心理輔導等環節，確保信息暢通，及時響應，形成合力，共同維護學生的身心健康。二、流程目標建立高效、順暢的溝通機制，確保家長和學校在疫情防控期間的信息互通，及時傳遞防疫政策、健康狀況及心理輔導信息，增強家校合作，共同應對疫情帶來的挑戰。三、疫情防控溝通原則1.信息透明，確保家校之間的信息傳遞真實、準確。2.主動溝通，鼓勵家長與學校保持密切聯系，及時反饋信息。3.責任明確，學校與家長各自承擔相應的責任與義務。4.及時響應，快速處理疫情相關問題，減少對學生的影響。四、溝通流程設計1.信息發布學校應建立疫情防控信息發布機制，通過官方網站、微信群、短信平臺等多種方式，向家長傳達最新的疫情防控政策、學校防控措施及健康教育內容。信息發布應包括以下內容：疫情動態及國家、省市相關政策學校防控措施及要求學生健康管理相關信息2.健康狀況收集每日收集學生的健康狀況信息，家長需通過學校指定的渠道（如APP、微信群）上報學生的體溫、健康狀況等。具體步驟包括：家長通過學校提供的健康監測表如實填寫學生健康狀況學校負責收集和匯總數據，確保信息的真實性與及時性3.疫情咨詢與反饋在疫情防控期間，家長如有疑問或特殊情況需要咨詢，學校應設立專門的疫情咨詢熱線或郵箱。具體做法包括：建立疫情咨詢小組，負責解答家長的疑問設定明確的回復時限，確保家長的咨詢能夠及時得到回應4.突發情況處理在出現疫情突發情況時，學校應迅速采取應急措施，并及時通知家長。具體流程包括：學校發現疑似病例后，立即啟動應急預案，進行隔離和消毒通過微信群、短信等方式，迅速通知所有家長，告知相關情況及應對措施安排心理輔導老師給予學生及家長必要的心理支持5.心理健康支持疫情期間，學生及家長可能面臨心理壓力，學校應提供心理輔導及支持服務。具體措施包括：定期舉辦心理健康講座，邀請專業心理咨詢師進行指導建立心理咨詢熱線，方便家長和學生隨時咨詢組織線上或線下的心理輔導活動，減輕學生的心理負擔6.定期溝通與總結學校應定期組織家長會或線上會議，通報疫情防控工作進展，收集家長的意見和建議，促進溝通。具體安排包括：每月至少召開一次家長會，內容包括疫情防控總結、健康教育等收集會議意見，形成反饋報告，及時調整防控措施五、備案與記錄所有溝通記錄和健康狀況數據應進行妥善保存，以備后續檢查和評估。具體要求包括：每日記錄學生健康狀況，形成健康監測檔案重要通知及溝通內容保存電子版，便于查閱與追蹤六、溝通紀律與責任1.學校責任：確保信息及時、準確、透明的傳遞保護家長和學生的隱私，遵守數據保護法規認真對待家長反饋，及時調整防控措施2.家長責任：如實上報學生健康狀況，配合學校的疫情防控工作積極參與學校組織的各類活動，增進與學校的溝通與理解關注政策變化，及時獲取學校發布的信息七、流程反饋與改進機制為確保溝通流程的有效性，學校應建立反饋機制。具體措施包括：定期對家校溝通流程進行評估，收集家長和教師的反饋意見根據反饋結果，及時調整和優化溝通流程在每次家長會后，進行總結