裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁湖南大眾傳媒職業技術學院《公共事業管理》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的目標管理強調以目標為導向。以下關于目標管理的優點，不正確的是（）A.提高員工的工作積極性B.明確組織的任務和方向C.忽視過程管理D.促進部門之間的協作2、政府在公共管理中扮演著主導角色，以下關于政府職能轉變的方向，正確的是：（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.弱化政府在經濟領域的宏觀調控職能C.減少政府在社會事務中的參與度D.政府職能應更加側重于直接干預市場3、公共管理中的公民參與對于提高決策的科學性和民主性具有重要意義。以下關于公民參與的方式，錯誤的是（）A.投票選舉B.信訪投訴C.個人決策D.聽證會4、公共管理中的政府間關系對于政策的實施和資源的分配具有重要影響。以下關于政府間關系的類型，錯誤的是（）A.隸屬關系B.指導關系C.競爭關系D.毫無關系5、公共管理中的績效評估指標體系設計需要遵循一定原則，以下關于績效評估指標設計原則的描述，錯誤的是：（）A.相關性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨立性原則、可比性原則、經濟性原則D.以上選項均不正確6、在公共管理中，有關公共部門的人力資源規劃，以下哪種描述是準確的？（）A.公共部門的人力資源規劃主要是為了滿足當前的人員需求，不需要考慮長遠發展B.人力資源規劃應基于對組織戰略和業務需求的深入分析，預測未來的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進行人力資源規劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規劃只需要考慮內部人員的情況，外部環境變化對其影響不大7、公共組織的協調機制對于提高組織效率和協同工作能力至關重要。以下哪種協調機制更適用于解決跨部門的復雜問題？（）A.命令式協調B.協商式協調C.信息溝通式協調D.以上都是8、公共部門的人力資源激勵機制包括物質激勵和精神激勵等。對于公共部門工作人員，哪種激勵方式可能更有效？（）A.物質激勵B.精神激勵C.兩者結合D.視個人情況而定9、公共危機管理中的恢復重建階段需要關注多個方面，以下關于恢復重建內容的描述，不正確的是：（）A.基礎設施的修復和重建B.社會秩序的恢復和穩定C.只關注物質層面的恢復，忽視心理層面的關懷D.對危機管理過程進行評估和總結10、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習慣和傳統C.認知障礙D.資源限制11、在公共政策執行過程中，以下哪個因素對政策執行效果的影響最為顯著？（）A.政策本身的質量B.執行機構的能力和態度C.目標群體的接受程度D.政策執行的資源保障12、公共部門的組織變革是為了適應環境變化和提高效能。以下關于組織變革的阻力，不正確的是（）A.員工的習慣和思維定式B.組織文化的保守性C.變革帶來的不確定性D.全體員工的積極支持13、公共服務的質量控制需要建立有效的監督機制。對于公共教育服務的質量監督，以下哪種方式更能客觀準確地反映教學質量？（）A.學生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估14、在公共政策的評估方法中，以下哪種方法更注重政策實施前后的對比分析？（）A.前后對比法B.成本效益分析法C.統計抽樣法D.專家評估法15、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態度產生影響。以下關于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能16、對于公共服務的均等化，以下關于實現途徑的說法，哪一項是正確的？（）A.公共服務均等化主要依靠政府的財政投入，市場機制無法發揮作用B.建立健全公共服務標準體系，加強對弱勢群體的幫扶，促進區域協調發展，都有助于實現公共服務均等化C.公共服務均等化是一個不切實際的目標，在現實中難以實現D.公共服務均等化只需要在教育、醫療等領域實現，其他領域可以忽略17、在公共危機管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機傳播中更具權威性？（）A.社交媒體B.傳統媒體C.自媒體D.以上都不對18、公共管理中的服務型政府理念強調以公民需求為導向。以下關于服務型政府的特征，描述錯誤的是（）A.強調政府的管制職能B.注重公共服務的質量和效率C.建立健全公民參與機制D.強化政府的責任意識19、公共危機管理中的信息發布需要遵循一定原則，以下關于公共危機信息發布原則的描述，錯誤的是：（）A.及時性原則B.準確性原則C.保密性原則D.透明性原則20、公共政策的執行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的組織學習中的知識轉移機制”，分析如何促進知識在組織內的有效轉移。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門文化建設，包括文化內涵、文化塑造、文化傳播等方面，分析公共部門文化對組織績效和服務質量的影響。3、（本題5分）公共部門的組織學習對于提升組織能力和適應變化具有重要意義，請論述公共部門組織學習的內涵、過程和障礙，分析如何促進公共部門的組織學習。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共圖書館館藏結構不合理，通俗讀物過多，學術著作較少。請分析如何優化館藏結構。2、（本題5分）一個城市的老舊小區改造項目，涉及居民意見不統一、資金短缺、施工難度大等問題。分析政府應如何協調各方利益，克服困難，順利完成改造項目。3、（本題5分）某市政府計劃建設一座大型體育場館，但在選址、資金籌集和后期運營管理方面存在諸多爭議。請研究如何妥善解決這些問題，實現體育場館的順利建設和有效利用。4、（本題5分）某地區的農村電商發展緩慢，存在物流配送困難、電商人才缺乏、農產品標準化程度低等問題。請研究如何推動農村電商的發展。5、（本題5分）某市政府為促進房地產市場平穩健康發展，出臺了一系列調控政策，但市場反應不如預期。請分析政策執行中可能存在的問題，并提出優化建議。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）公共預算是公共管