律師事務所客戶通訊指南合同編號：__________甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯系人：____________________聯系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方為乙方提供法律咨詢服務，為確保雙方的權利和義務，經雙方協商一致，特制定本指南。一、通訊方式1.雙方通過電話、電子郵件、信函等方式進行通訊。2.雙方確認通訊內容為法律咨詢、案件進展、相關法律法規等信息。3.雙方應確保通訊內容的真實性、準確性和完整性。二、保密條款1.雙方在合作過程中所獲悉的對方商業秘密、個人隱私等敏感信息，應予以嚴格保密。2.保密期限自本指南簽訂之日起算，至合作事項結束之日起五年。3.雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。三、通訊時間1.甲方如有疑問或需求，應及時通過通訊方式通知乙方。2.乙方應在收到甲方通知后，盡快回復并給予解答。3.雙方應確保通訊渠道暢通，如有變更通訊方式，應提前通知對方。四、通訊記錄1.雙方通訊過程中產生的記錄，包括但不限于電話錄音、電子郵件、信函等，均視為雙方認可的證據。2.雙方應妥善保存通訊記錄，以備不時之需。五、違約責任1.雙方應嚴格履行本指南約定的義務，如一方違約，應承擔違約責任。2.違約方應賠償對方因此遭受的損失，包括但不限于律師費、訴訟費等。六、爭議解決1.雙方在履行本指南過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。2.如協商無果，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、附則1.本指南一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本指南自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.本指南未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議與本指南具有同等法律效力。甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲乙雙方營業執照復印件2.甲乙雙方授權代表身份證復印件3.甲方委托書4.乙方服務承諾函5.保密協議6.通訊記錄模板7.補充協議模板二、違約行為及認定：1.未按照約定時間回復通訊請求2.未妥善保存通訊記錄3.泄露甲方商業秘密或個人隱私4.未按照約定履行保密義務5.未按照約定履行咨詢服務義務6.未按照約定支付相關費用三、法律名詞及解釋：1.商業秘密：指不為公眾所知悉，具有商業價值并經權利人采取保密措施的信息。2.個人隱私：指個人不愿為他人所知或公開的私密信息。4.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的民事責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.通訊不暢：確保通訊方式正確，必要時更換通訊方式或聯系人。2.保密泄露：加強保密意識，簽訂保密協議，加密通訊記錄。3.違約行為：收集證據，與對方協商解決，無法解決的可提起訴訟。4.法律糾紛：尋求專業律師幫助，依法維護自身權益。五、所有應用場景：1.律師事務所為客戶提供法律咨詢服務。2.雙方通過電子郵件、電