1．企業要制定正確的競合戰略，就應該深入地了解_C_。A自身特長B消費需求C競爭者D技術創新2企業利用市場營銷的一些手段和策略形成與競爭者的差異共存，并認識和利用競爭者的價值，這是__D_。A寬容性競爭B對抗性競爭C集中化競爭D合作性競爭3企業利用獨特的工藝加工技能、卓越的價值鏈管理等手段，使其生產成本低于競爭對手，獲取競爭優勢的戰略是_A_。A成本領先戰略B聚焦戰略C差異化戰略D側翼進攻戰略4企業采用發揚自身差別優勢之長，創造出個性突出的產品或服務，比同行業競爭者更有效地滿足目標顧客的需求，這是_BA進攻型競爭戰略B差異化競爭戰略C集中化競爭戰略D迂回型競爭戰略5某食品企業將乳制品作為經營重點，專門提供此類別的產品和服務可歸類為__B_____。A顧客聚焦B產品線聚焦C地區聚焦D產品項目聚焦6市場總需求擴大時受益最多的是__A__。A市場領導者B市場挑戰者C市場追隨者D市場補缺者7通過尋找和攻擊對手的弱點，在挑戰者的挑戰戰略中屬于A_。A側翼進攻B迂回進攻C游擊進攻D包圍進攻8市場追隨者在競爭戰略上應當____C___。A向市場領導者挑戰B不做任何競爭反應C跟隨市場領導者D攻擊市場領導者9中國臺灣地區某照相器材產品制造企業精心于尋找快門線、腳架套等產品生產的細分市場，該企業可被看作__D__。A市場領導者B市場挑戰C市場追隨者D市場補缺者10企業采取價格聯盟、市場壟斷聯盟的戰略方式屬于__B__。A松散型合作戰略B競爭主導型合作戰略C合作主導型合作戰略D競爭對等型合作戰略11一個市場表現為一個行業只有一家企業，或者說一種產品只有一個銷售者或生產者。那么這是C__市場。A賣方市場B寡頭壟斷市場C完全壟斷市場D生產者市場12營銷把C__導向置于中心地位，企業只有在滿足其需求后才會達到自己的目的。A市場B產品C客戶D技術13菲利普·科特勒《營銷管理：分析計劃和控制》的出版標志著市場營銷學的C階段來了。A管理導向階段B功能研究階段C協同和發展階段D萌芽階段14下面哪一項不是社會市場營銷觀念關注的焦點。DA社會B消費者C公司D技術15市場三要素不包括哪一個要素。DA用戶B動機C購買欲望D生產16__C__企業核心價值觀的載體和反映，是企業生存和發展的理由。A產品B戰略C使命D顧客17__A__曾指出：“企業遭到失敗和挫折的一個重要原因也許就是很少對企業宗旨和使命進行適當的思考”。A彼得·德魯克B菲利普·科特勒C費雷德·史密斯D麥卡錫18波士頓矩陣中，適用于發展戰略的業務類型是___A____。A問題類業務B明星類業務C金牛類業務D瘦狗類業務19市場開發戰略屬于三種發展戰略中的___A____。A密集型增長B一體化增長C差異化增長D多樣化增長20針對新市場/新顧客，采用不用技術、專長、增加新業務。這是屬于_D__多樣化。A同心多樣化B垂直多樣化C綜合多樣化D水平多樣化21波士頓矩陣中，橫坐標的10表示該戰略業務單位是該市場的_BA追隨者B領導者C競爭者D挑戰者22增加與企業目前業務無關的行為是屬于_DA密集型增長B創新性增長C集中化增長D多樣化增長23收購、兼并上游的供應商，擁有或控制自己的供應系統的戰略是____A___。A后向一體化戰略B前向一體化戰略C水平一體化戰略D側翼一體化戰略24/20世紀90年代春蘭在原有空調器業務的基礎上進入摩托車行業就是_B__的一個例證。A水平多樣化B綜合多樣化C同心多樣化D競爭多樣化25企業對經濟、人口、科技、政治法律、社會文化等作的分析是屬于___CA顧客分析B目標分析C外部分析D競爭分析26戰略計劃的基本方法不包括__BA從上到下B從近到遠C從下到上D上下聯動27_D不是營銷控制的過程步驟。A制定目標B采取糾正措施C業績衡量D市場分析28企業開始接受競爭和容忍競爭者是屬于競合觀念演變的_____B__階段。A對抗性競爭B寬容性性競爭C合作性競爭D策略性競爭29戰略的實施就存在風險。__A_____戰略存在被競爭者模仿的風險。A成本領先戰略B差異化戰略C利潤領先戰略D聚焦化戰略30哪一項____D___不是聚焦化戰略的優勢。A目標市場明確B替代品威脅小C產品或者服務品質高D降低了產品價格的敏感性31市場領導者的競爭戰略包括D_。A正面進攻B包圍進攻C側翼進攻D擴大需求32__D_____的合作戰略令企業之間保持既高度合作又高度競爭的合作關系。A競爭主導型B合作主導型C松散型D競合對等型33__A__就是兩個或者兩個以上企業為實現某一戰略目標而建立起的合作性的利益共同體。A戰略聯盟B連鎖經營C虛擬式經營D業務合作34戰略的特性中，不包括_D______。A全局性B未來性C系統性D可預見性35__B_____要求不是使命說明書應滿足的要求。A集中在有限的目標B強調主要利益和利益相關C強調主要政策和價值觀D明確主要經營范圍36波士頓矩陣中需要投入大量現金的業務類型是__C_____。A明星類B金牛類C問題類D明星類37從生產電腦芯片到制造電腦，這個行為屬于___B____。A后向一體化B前向一體化C全線一體化D水平一體化38___A__在《競爭戰略》一書中提出了三種基本戰略。A邁克爾·波特B彼得·德魯克C哈羅得·孔茨D拉里·博西迪39使用長期目標也講求短期利潤是戰略計劃的____C__類型。A計劃控制B財務控制C戰略控制D適當控制40營銷審計的內容不包括__C_____。A營銷環境審計B營銷組織審計C營銷成本審計D營銷生產率審計單選題（第2章）A.產品延伸策略B.產品創新策略C.產品擴展策略D.產品調整策略18D不是影響國際營銷定價的因素。A.成本B.競爭C.匯率的變動D.中間商的資信條件19對企業生產上要求規模經濟且市場需求具有同質性的產品，國際市場營銷中往往采用CA.產品調整策略B.產品擴展策略C.產品延伸策略D.產品創新策略20在國際市場具有獨特的巨大需求、企業技術規模較大的情況下，企業可采用AA.產品創新策略B.產品延伸策略C.產品調整策略D.產品組合策略21融資經紀商屬于CA.出口經銷商B.出口代理商C.進口代理商D.進口國際經紀人22國際市場營銷企業在國際市場上給與中間商一定時期內獨家銷售特定商品的權利的策略屬于DA.長渠道策略B.短渠道策略C.寬渠道策略D.窄渠道策略23A屬于非關稅措施。A.進口許可證B.進口附加稅C.進口稅D.出口稅24在國際社會文化環境中，確立人們的社會角色與社會關系形態的是BA.民風民俗B.社會結構C.宗教信仰D.教育水平25在國際市場中，為了選擇目標市場，首先根據各國顧客的不同需求與購買行為，對國際市場進行DA.開發B.預測C.決策D.細分26國際市場營銷和國內市場營銷從B來說，二者并無根本的不同。A.形式上B.本質上C.方法上D.運作上27補償貿易屬于國際市場的DA.加工進入方式B.出口進入方式C.合同進入方式D.對等進入方式28以下方式中不屬于補償貿易的是AA.易貨貿易B.產品返銷C.互購D.部分補償29處于資本原始積累時期的理論是AA.重商主義B.馬克思主義經濟學說C.比較利益學說D.產品生命周期理論30國際市場規模主義由C決定。A.人口狀況B.收入水平C.人口與收入水平D.生產能力31對大多數人來說，從事全球營銷最直接的障礙來自于BA.技術B.語言C.宗教D.資源32對于“社會責任”，下列說法錯誤的是BA.社會責任是多重責任的復合體B.社會責任即道德責任C.社會責任不同于企業法律責任D.企業實現長遠目標的基礎33國際營銷中的“完全當地化”又被稱做A。A.國際產品創新策略B.國際產品調整策略C.國際市場整合策略D.國際差異化策略34價格階升的直接原因是CA.各國經濟差別B.產品技術含量的差異C.成本費用的增加D.中間商數量的增加35D廣告策略的特點是廣告成本高，但是針對性強。A.國際標準化B.國際專業化C.國際多元化D.國際差異化36出于價值觀和推銷費用的考慮，普通的、銷量大的消費品可由C擔當推銷人員。A.本國外派人員B.第三國公民C.目標市場所在國公民D.出口商37A產品競爭主要表現在價格和提供服務上，該類產品適合采用無差異性營銷戰略。A.同質性B.異質性C.終端消費品D.生產資料38OEM的字面意思是BA.跨國采購B.原始設備制造商C.寄售商D.融資經紀商39高科技產品的營銷對下列哪個文化因素比較敏感CA.語言B.宗教C.教育水平D.物質文化40最初級的國際市場進入模式是BA.直接出口B.間接出口C.契約進入D.海外投資單選題（第4章）1B的任務是針對企業面臨的明確具體的問題，對有關信息進行系統的收集、分析和評價，并對研究結果提出正式報告，供決策部門用于解決這一特定問題。A內部報告系統B營銷調研系統C營銷情報系統D營銷決策支持系統2A是企業開發新產品的基礎。A市場營銷信息B市場營銷組合C市場營銷人員D市場營銷渠道3A是觀察者心中有特定的目的，但只在一些基本上已認定的范圍內非主動地搜集信息。A條件性觀察B無目的觀察C非正式搜尋D正式搜尋4B是通過詳細的調研和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述。A探測性調研B描述性調研C因果關系調研D預測性調研5.D是企業為了推斷和測量市場的未來變化而進行的研究，它對企業的生存與發展具有重要的意義。A探測性調研B描述性調研C因果關系調研D預測性調研6D不屬于市場營銷調研的階段。A準備階段B設計階段C執行階段D總結階段7A把研究人員事先擬訂的調研項目或問題以某種方式向被調研者提出，要求給予答復，由此獲取被調研者或消費者的動機、意向、態度等方面的信息。A訪問法B觀察法C實驗法D預測法8調研問卷中問題的類型一般分為以下三類：自由問題、多項選擇題和BA一分問題B二分問題C三分問題D四分問題9機抽樣方法主要有：簡單隨機抽樣，等距抽樣，分層抽樣和CA判斷抽樣B任意抽樣C分群抽樣D配額抽樣10定量預測基本上可分為兩類：時間序列預測法和CA專家會議法B經驗估計法C因果分析法D德爾菲11生產B時可能會或不會需要利用實物，而且即使需要借助某些實物協助生產，這些實物的所有權將不涉及轉移的問題。A產品B服務C廣告D營銷12A本質是一種面向實踐、面向過程的以方法為主的管理方式。A標桿管理B服務展示C藍圖技巧D服務培訓13A是刺激消費者視覺的環境因素，這類要素被用于改善服務產品的包裝，使產品的功能更為明顯和突出，以建立有形的、賞心悅目的產品形象。A設計因素B社會因素C周圍因素D形象因素14通過鼓勵積極的口頭傳播、服務保證和在廣告中應用容易被感知的展示，使BA服務有形化B信息有形化C員工有形化D形象有形化15D的典型例子是銀行信用卡。A信息有形化B形象有形化C員工有形化D服務有形化16D是指運用某種手段將資源投入，經由合并、重塑、轉化或分割等方式，導引出有用的產出，即產品與服務。A合作B投產C投資D作業17A是指根據顧客對服務的感覺價值和接受程度，結合客觀因素制定和調整服務價格。A主觀定價法B客觀定價法C利潤導向定價法D競爭導向定價法18目前，世界上規模最大的特許連鎖企業為B公司。A可口可樂B麥當勞C肯德基D百事可樂19C不是服務業生產率提高的方式。A改變消費者與服務生產者的活動方式B投資更高效的資本設備C改變服務項目D改善人力質量20服務業按過程形態劃分為線性作業、訂單市場和CA聯合作業B復合作業C間歇性作業D單項作業21企業在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產經營什么產品來滿足D的需要。A．消費者 B．顧客C．社會 D．目標市場22每種產品實質上是為滿足市場需要而提供的AA．服務 B．質量C．效用 D．功能23影響購買材料和部件的最重要因素是D和供應商的可信度。A．質量 B．品種C．規格D．價格24.由于供應品的標準化，顧客對它無強烈的品牌追求，因此，影響顧客購買的主要因素是價格和CA．質量 B．品種C．服務 D．功能25產品組合的寬度是指產品組合中所擁有B的數目。A．產品項目 B．產品線C．產品種類D．產品品牌26產品組合的長度是指A的總數。A．產品項目 B．產品品種C．產品規格D．產品品牌27產品組合的D是指一個產品線中所含產品項目的多少。A．寬度 B．長度C．關聯度 D．深度28產品生命周期由B的生命周期決定。A．企業與市場 B．需求與技術C．質量與價格D．促銷與服務-29導人期選擇快速掠取策略是針對目標顧客的CA．求名心理 B．求實心理C．求新心理 D．求美心理30成長期營銷人員的促銷策略主要目標是在消費者心目中建立D爭取新的顧客。A．產品外觀 B．產品質量C．產品信譽 D．品牌偏好31大多數企業開發新產品是改進現有產品而非創造B。A．換代產品 B．全新產品C．仿制產品 D．最新產品32新產品開發的產品構思階段，營銷部門的主要責任是C、激勵及提高新產品構思。A．收集 B．調查C．尋找D．評價33處于市場不景氣或原料、能源供應緊張時期，D產品線反而能使總利潤上升。A．增加 B．擴充C．延伸 D．縮減34期望產品，是指購買者在購買產品時，期望得到與C密切相關的一整套屬性和條件。A．服務 B．質量C．產品D．用途35非渴求商品，指消費者不了解或即便了解也B的產品。A．很想購買 B．不想購買C．渴求購買 D．即刻購買36品牌資產是一種特殊的A。A．無形資產B．有形資產C．潛在資產D．固定資產37品牌運營的基本前提與直接結果是B。A．品牌設計B．品牌定位C．品牌組合D．品牌傳播38復合品牌指對A產品賦予兩個或兩個以上品牌。A．同一種B．兩種C．多種D．不同種類39企業欲在產品分銷過程中占有更大的貨架空間以為獲得較高的市場占有率奠定基礎，一般會選擇C策略。A．統一品牌B．分類品牌C．多品牌D．復合品牌40企業利用其成功品牌的聲譽來推出改良產品或新產品，稱之為A。A．品牌擴展B．品牌轉移C．品牌更新D．品牌再定位單選題（第5章） 1消費者市場的特點是B。A.市場較集中B.購買者眾多且分散C.專業性較強D.購買決策常為集體決策2李四正在購買一套三室兩廳的婚房，其購買行為應該屬于A。A.復雜的購買行為B.尋求多樣化的購買行為C.減少失調感的購買行為D.習慣性的購買行為3消費者不可能在真空狀態下做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會、個人和心理等因素的影響。其中，社會角色與地位屬于B。A.文化因素B.社會因素C.個人因素D.心理因素4由于市場營銷環境不斷變化，新產品、新品牌不斷涌現，消費者的購買行為必須經過多方搜集有關信息之后，才能做出購買決策，這本身就是一個B過程。A.驅使力B.學習C.強化D.刺激物5某紡織廠推出一種高檔面料，該產品質量上乘，工藝復雜，競爭者短期內不易打入該產品市場，產品試銷后很受職業婦女的喜愛，對此應采取C定價策略。A.快速滲透策略B.緩慢滲透策略C.撇脂策略D.中間價格策略6影響消費者購買的個人因素有B。A.態度B.職業C.家庭D.動機7對不同商品，消費者的購買行為存在很大差異。ABC公司的產品與競爭對手的產品差異較小，而且這些產品價格都很高，那么消費者在購買ABC公司產品時，其購買行為屬于C的購買行為。A.復雜B.尋求多樣化C.減少失調感D.習慣性8家庭成員對人們的購買行為影響頗大，家庭成員屬于AA.直接參照群體B.間接參照群體C.向往參照群體D.次要參照群體9市場營銷管理所要考察的市場可歸納為BA.產業市場和中間商市場B.消費者市場和組織市場C.消費者市場和中間商市場D.產業市場和政府市場10下列影響消費者購買行為的因素中哪一項不屬于社會因素CA.參照群體B.身份C.社會階層D.家庭11購買者對其購買行為的滿意度(S)是其產品期望（E）和該產品可能覺察性能（P）的函數，即S=f（E,P）。若E>P，則BA.消費者會滿意B.消費者不滿意C.消費者會非常滿意D.消費者無所謂12購買過程是從企業的某些人員認識要購買某種產品以滿足企業的某種需要開始的。認識需要由兩種刺激引起，其中屬于外部刺激的是DA.企業高管決定推出某種新產品，因而需要采購生產這種新產品的新設備和原料B.有些機器發生故障或損壞，需要購置零部件或新機器C.發現購進的某些原料質量不好，必須更換供應商D.采購人員看廣告或參加展銷會13在消費者購買決策中，對是否買，為何買、如何買、何處買等有關決策做出完全或部分最后決定的人是DA.購買者B.發起者C.使用者D.決策者14在C情況下，產業購買者要做出的購買決策最多。A.直接重購B.修正重購C.全新采購D.慣例性購買15在A情況下，產業購買者要做出的購買決策最多。A.直接重購B.修正重購C.全新采購D.慣例性購買16影響生產者購買決策的因素不包括AA.心理因素B.組織因素C.人際因素D.個人因素17產業市場和消費者市場相比，產業市場上BA.購買者的數量較多，購買者的規模較大B.購買者的數量小，購買者的規模較大C.購買者的數量較多，購買者的規模較小D.購買者的數量較少，購買者的規模較小18產業市場的需求CA.無彈性B.富有彈性C.缺乏彈性D.彈性無窮大19在新購情況下，產業購買過程包括C個階段。A.6B.7C.8D.920皮鞋制造商之所以購買皮革，是因為消費者要到鞋店去買鞋的緣故。這體現了組織市場A的特點。A.派生需求B.多人決策C.過程負責D.提供服務21在C條件下，賣主和買主只能是價格的接受者，而不是價格的決定者。A.壟斷競爭B.寡頭競爭C.完全競爭D.純粹競爭22在企業定價方法中，目標定價法屬于A導向定價。A.成本B.需求C.競爭D.市場23所謂D定價，就是企業把全國（或某些地區）分為若干價格區，對于賣給不同價格區顧客的某種產品，分別制定不同的地區價格。A.基點B.郵資C.統一交貨D.分區24某汽車制造商給全國各地的汽車經銷商一種額外的折扣，以促進他們執行配件提供、免費服務、售后服務等更多的職能。這種折扣屬于C。A.現金折扣B.數量折扣C.功能折扣D.季節折扣25如果甲產品價格下降引起乙產品需求的增加，那么BA.甲和乙產品是互替產品B.甲和乙產品是互補產品C.甲為低檔產品，乙為高檔產品D.甲為高檔產品，乙為低檔產品2