第頁站長考試練習(xí)試題及答案1.石化錢包關(guān)聯(lián)（）系統(tǒng)中只顯示最新的手機號。A、手機號B、微信號C、驗證碼D、支付碼【正確答案】：A2.()不定期抽查便利店商品，進行商品質(zhì)量管理。A、便利店店長B、加油員C、發(fā)卡員D、便利店店員【正確答案】：A3.加油站的重點要害部位除了卸油區(qū)、加油機附近外，還包括（）。A、營業(yè)室B、通氣管阻火器附近C、五小建設(shè)區(qū)域D、非油品經(jīng)營場所【正確答案】：B4.檢定合格的加油機應(yīng)當(dāng)在醒目位置張貼（）標(biāo)志；A、合格B、不合格C、檢定合格D、綠色【正確答案】：C5.柴油牌號的選用是按照()來在確定的。A、各地風(fēng)險率10%的最低氣溫B、凝點C、壓縮比D、轉(zhuǎn)速【正確答案】：B6.站級系統(tǒng)共分為九個模塊：數(shù)據(jù)通信、監(jiān)控收銀、業(yè)務(wù)管理、設(shè)備管理、（）、日結(jié)管理、員工管理、液位儀管理、POS管理。A、班結(jié)管理B、品種管理C、數(shù)量管理D、加油站名、品種和數(shù)量【正確答案】：A7.加油站質(zhì)量抽檢用油須通過()進行加注，做好使用記錄。A、員工卡B、驗泵卡C、維修卡【正確答案】：A8.加油機計量風(fēng)險區(qū)域劃分，無風(fēng)險區(qū)域指的是（）A、0.25%<自校（檢定）基本誤差≤0.30%B、-0.15%≤自校（檢定）基本誤差≤0.15%C、0.15%<自校（檢定）基本誤差在≤0.25%D、-0.25%≤自校（檢定）基本誤差在<-0.15%E、-0.30%≤自校（檢定）基本誤差<-0.25%【正確答案】：B9.“五懂五會五能”，即：“五懂”指“懂法律法規(guī)、懂操作流程、懂危險特性、懂設(shè)備功能、（）”。“A、懂火災(zāi)危險性B、懂制度要求C、懂預(yù)防措施D、懂疏散人群【正確答案】：B10.每天工作交接，中斷加油作業(yè)時間，一般不超過A、3分鐘B、4分鐘C、5分鐘D、5分鐘【正確答案】：C11.成品油經(jīng)營許可證有效期為（）月。A、36B、48C、60【正確答案】：C12.請問如何進行資金池的錄入操作（）A、商品掛單并輸入正確金額后點擊“其他”--“資金池”進行錄入B、商品掛單并輸入正確金額后點擊“設(shè)置”--“系統(tǒng)配置”--“資金池”進行錄入C、商品掛單并輸入正確金額后點擊“其他”--“定點客戶”進行錄入D、商品掛單并輸入正確金額后點擊“功能區(qū)2”--“便利店后臺”--進行錄入【正確答案】：A13.潤滑油包裝物上標(biāo)識為CF15W／40，其中C代表（）。A、柴油機油B、汽油機油C、質(zhì)量等級D、企業(yè)代號【正確答案】：A14.轄區(qū)內(nèi)站被上級公司查實違反禁令行為的，對縣區(qū)公司負(fù)責(zé)人（含正、副職等），按每站次分別給予（）元處罰A、500B、1000C、1500D、2000【正確答案】：B15.加油站安全檢查的方法以（）為主。A、專業(yè)安全檢查B、定期安全檢查C、查閱資料D、現(xiàn)場安全檢查【正確答案】：D16.2022年05月10日0點后，加油站在中國石化站級管理系統(tǒng)交接班成功后，點擊同步零管后，進入零管系統(tǒng)查看當(dāng)前班次（）說明同步成功。A、2022051001新建B、2022051001正常C、2022051002新建D、2022051002正常【正確答案】：C17.便利店每月負(fù)責(zé)執(zhí)行上級管理部門下發(fā)的各項經(jīng)營管理規(guī)定，A、負(fù)責(zé)便利店盤點B、負(fù)責(zé)促銷活動的宣傳、落實。C、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護。D、以上都對【正確答案】：D18.班長每天負(fù)責(zé)做好當(dāng)班加油工作，負(fù)責(zé)做好當(dāng)班規(guī)范化服務(wù)、輕油、非油品推銷工，負(fù)責(zé)對加油（氣）站場地,負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督管理,()。A、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施檢查、維護。B、及時監(jiān)督加油員將營業(yè)款投入到保險柜C、廁所等重點衛(wèi)生區(qū)域的清潔保養(yǎng)D、以上都對【正確答案】：D19.客戶進入營業(yè)室，員工（）A、不用主動問候B、不用詢問需求C、耐心解答客戶疑問并引導(dǎo)消費D、先做手上的事不用理會【正確答案】：C20.溫度計的檢定周期為（）A、3個月B、半年C、1年D、2年【正確答案】：C21.按照加油（氣）站管理規(guī)范和安全規(guī)定，（）負(fù)責(zé)當(dāng)班加油（氣）站安全管理工作；A、班長B、加油員C、店員D、財務(wù)代表【正確答案】：A22.客戶線下開具電子普票換開增值稅專用發(fā)票時需要先對已經(jīng)開具的電子普票進行（）操作后，再推送信息開具增值稅專用發(fā)票。（）A、撤銷B、紅沖C、增加D、刪除【正確答案】：B23.電子錢包云中心那個板塊可以查交易異常流水？A、分析中心-異常監(jiān)控B、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)-異常監(jiān)控C、分析中心-交易明細(xì)查詢D、分析中心-清分清算【正確答案】：A24.單位加油卡客戶想要修改經(jīng)辦人手機號碼可以到以下哪個功能修改A、個人客戶信息維護B、單位客戶信息維護C、主副卡信息維護D、卡片信息維護【正確答案】：B25.生產(chǎn)經(jīng)營單位進行動火、臨時用電以及國務(wù)院應(yīng)急管理部門會同國務(wù)院有關(guān)部門規(guī)定的其他危險作業(yè)，應(yīng)當(dāng)安排專門人員進行（）管理，確保操作規(guī)程的遵守和安全措施的落實A、現(xiàn)場安全B、安全C、監(jiān)督D、作業(yè)安全【正確答案】：A26.開啟卸油閥門前，（）檢查確認(rèn)與卸油油罐連接的加油機已停止加油作業(yè)，檢查確認(rèn)卸油管線連接正確、牢固。A、卸油員B、當(dāng)班加油員C、罐車司機D、站長【正確答案】：A27.網(wǎng)上營業(yè)廳綁定加油卡時，卡號與身份證號是一個（)的關(guān)系A(chǔ)、相對應(yīng)B、互補C、唯一對應(yīng)D、一對多【正確答案】：C28.加油站的油料儲存時間不能超過（）月A、12B、3C、6D、9【正確答案】：B29.油站進行加油機維修提報時，無法選擇到對應(yīng)油槍進行提報時，首先該如何處理A、檢查設(shè)備信息中的加油槍導(dǎo)通是否維護B、檢查加油機槍臺賬是否維護C、檢查瀏覽器兼容模式D、檢查組織機構(gòu)是否正確【正確答案】：B30.柴油的爆炸極限A、0.6%-6.5%B、0.5%-5.5%C、0.6%-7.0%D、1.0%-6.5%【正確答案】：A31.便利店員主要工作職責(zé)中包括:負(fù)責(zé)促銷活動的宣傳、落實，()宣傳物料。A、規(guī)范張貼、懸掛和擺放海報等B、廣告促銷C、人員推銷D、公共宣傳策劃【正確答案】：A32.計量加油機的最大允許誤差是（）。A、±0.3%B、±0.1%C、±0.2%D、±0.15%【正確答案】：A33.加油站發(fā)生站內(nèi)和站間油品移庫時，應(yīng)憑油品移庫“調(diào)出”、“調(diào)入”單據(jù)執(zhí)行，并由主管部門負(fù)責(zé)監(jiān)督落實。A、加油站B、縣區(qū)公司C、主管部門【正確答案】：C34.員工卡置灰油機提示“灰鎖無法解扣”該如何處理A、用戶卡正常解灰B、補寫卡片文件信息C、內(nèi)部卡強制解灰D、補卡【正確答案】：C35.副卡掛失后，（）個工作日，副卡上的錢會回到主卡A、3B、5C、7D、10【正確答案】：C36.加油（氣）站發(fā)生一般違規(guī)事件責(zé)任追究A、給予直接責(zé)任人警告、記過、撤職處分或待崗，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動合同B、給予地市分公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的給予記過處分C、給予直接責(zé)任人撤職處分或解除勞動合同；D、取消地市分公司6－12個月各類評先資格【正確答案】：A37.特級、一級動火作業(yè)許可證有效時間不超過8小時，二級動火作業(yè)許可證有效時間不超過（）小時。A、24B、48C、72D、36【正確答案】：C38.加油服務(wù)“六步法”中“問候確認(rèn)”時員工應(yīng)做到（）A、目光與客戶接觸，采用微蹲或彎腰或彎腰姿勢，使雙方目光處于同意高度B、不用征詢客戶同意直接開啟油箱蓋C、不用詢問客戶客戶支付方式D、繁忙時，員工不必說“您好，久等了”【正確答案】：A39.清戶退款業(yè)務(wù)按退款金額進行分級審批，()金額逐級報至省公司總經(jīng)理審批A、2000元（含）以下B、2000元以上10000元（含）以下C、10000元以上50000（含）以下D、50000元以上100000（含）以下E、100000元以上【正確答案】：E40.“五懂五會五能”，即：“五能”指“能遵守工藝紀(jì)律、能遵守安全紀(jì)律、（）、能制止他人違章、能抵制違章指揮”。A、能遵守勞動紀(jì)律B、能服從他人安排C、能創(chuàng)新D、能熟練運用電腦，掌握和運用管控系統(tǒng)等【正確答案】：A41.普通保險柜密碼及鑰匙由（）保管A、站長B、當(dāng)班員工分開保管C、當(dāng)班班長保管D、專人保管【正確答案】：D42.站級系統(tǒng)做站間移庫調(diào)入時，關(guān)于調(diào)出站，下列說法正確的是（）。A、調(diào)出站是在選擇好移入單據(jù)后，系統(tǒng)自動帶出的B、調(diào)出站是通過下拉鍵選擇的C、調(diào)出站是通過手工錄入的D、以上說法都不正確【正確答案】：A43.加油站標(biāo)識標(biāo)牌（）按指定位置牢固安裝、擺放。A、可B、應(yīng)C、宜D、可不【正確答案】：B44.在零售管理系統(tǒng)日結(jié)中，加油站單日單罐損耗超（）升需縣區(qū)、分公司審批。A、±50B、±100C、±150D、±200【正確答案】：B45.加油站卸油穩(wěn)油后該油罐對應(yīng)各加油槍首槍發(fā)出油、與上次使用間隔（）小時以上加油槍均嚴(yán)禁抽樣。A、1B、3C、2D、4【正確答案】：C46.違規(guī)設(shè)立“小金庫，按照規(guī)定，應(yīng)當(dāng)（）A、先予撤職，再給予處分B、先予免職，再給予處分C、先予免職，再給予調(diào)查D、先予撤職，再給予調(diào)查【正確答案】：B47.對應(yīng)收賬款不按規(guī)定對賬、催收，或者對異常應(yīng)收款不及時采取有效保全措施、追索，情節(jié)嚴(yán)重的，給予（）處分。A、警告、記過或記大過B、記過、記大過或降級C、記大過、降級或撤職D、撤職、留用察看或解除勞動合同【正確答案】：D48.錢包密碼輸入（）次后會鎖定。A、5B、6C、3D、10【正確答案】：A49.液位儀手工比對檢查時無法選擇對應(yīng)的罐號進行檢查時，應(yīng)該如何處理A、檢查設(shè)備信息管理中油罐是否維護B、檢查瀏覽器兼容模式是否正確C、檢查加油機臺賬是否維護，且審核完成D、檢查油站基礎(chǔ)信息中油站狀態(tài)是否正確【正確答案】：C50.用于加油機上下班的員工卡密碼應(yīng)（)修改一次。A、每天B、每周C、每半月D、每月【正確答案】：B51.發(fā)卡網(wǎng)點發(fā)生人員變更、調(diào)動時，涉及到的卡管系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、充值卡系統(tǒng)等系統(tǒng)賬號需逐級上報至分公司后按照OA審批流程報（)零售部門進行新增或注銷A、省公司B、縣公司C、市公司D、銷售公司【正確答案】：A52.接卸汽油油品時,應(yīng)采用（）連接油罐油氣回收接口和汽車罐車油氣回收接口,并打開油罐油氣回收接口和汽車罐車油氣回收接口上的控制閥。A、橡膠軟管B、防靜電膠管C、金屬軟管D、閥門【正確答案】：B53.便利店商品損耗率不得超過()‰，超出部分需查明原因，屬人為原因的，由責(zé)任人賠償。A、3B、4C、5D、6【正確答案】：B54.經(jīng)營分析數(shù)據(jù)采集時，對本站銷量將造成影響的周邊道路改擴建情況，更新周期為()。A、每天B、每周C、每月D、發(fā)生變化應(yīng)及時更新【正確答案】：D55.數(shù)質(zhì)量管理員（）安排加油站計量操作人員違反操作規(guī)程作業(yè)。A、可以B、不能C、視情況而定【正確答案】：B56.用戶卡領(lǐng)取數(shù)量一般應(yīng)以上月售卡量的()作為本次用戶卡的最大申領(lǐng)數(shù)量A、3倍B、2倍C、1倍D、1.5倍【正確答案】：D57.汽柴油的密度隨溫度的升高而（）。A、增大B、不變C、減小D、不確定【正確答案】：C58.登錄站級一體化的時候使用（）賬戶密碼登錄A、站級系統(tǒng)（管控）賬戶與密碼B、海信前端賬戶與密碼C、統(tǒng)一身份賬戶與密碼D、零管系統(tǒng)賬戶【正確答案】：A59.石化錢包消費后，客戶進行服務(wù)評價，點亮（）星為非常滿意，無可挑剔？A、5B、4C、3D、2E、1【正確答案】：A60.加油（氣）站對設(shè)備運行的日常管理和安全監(jiān)管，制定并落實加油（氣）站設(shè)備（）制度。A、安全管理B、管理目標(biāo)和責(zé)任C、隱患排查D、二次分配制度【正確答案】：A61.關(guān)于加油卡積分說法錯誤的是A、積分按照加1升油，積1分計算B、所有加油卡都享有積分兌獎C、積分有效期是18個月D、資料完整記名卡才享有積分兌獎【正確答案】：B62.如何進行定點提貨操作（）A、點擊“其他”里面的“定點提貨”--“掃碼退貨”按鈕，掃碼交易小票的訂單號或者輸入訂單號后點擊撤單B、點擊“功能區(qū)2”里面的“定點提貨”--“掃碼退貨”按鈕，掃碼交易小票的訂單號或者輸入訂單號后進行提貨C、點擊“功能區(qū)2”里面的“定點提貨”--“掃碼提貨”按鈕，掃碼客戶手機出示的提貨二維碼進行提貨操作D、擊右下角“其他”里面的“定點客戶”--“掃碼提貨”按鈕，掃碼交易小票的訂單號或者輸入訂單號后點擊撤單【正確答案】：C63.加油站管控和零管數(shù)據(jù)產(chǎn)生差異，加油站已提報，財務(wù)需在（）環(huán)節(jié)作審批處理。A、加油卡數(shù)據(jù)差異查詢B、零管與管控差異處理審批C、清賬情況分析報表D、加油卡數(shù)據(jù)差異查詢【正確答案】：B64.多用戶主卡發(fā)副卡時，發(fā)完一張副卡后，系統(tǒng)會提示是否（)，根據(jù)實際需求選擇是或否A、取消操作B、結(jié)束發(fā)卡C、繼續(xù)發(fā)副卡D、復(fù)核授權(quán)【正確答案】：C65.單張個人單用戶卡充值后卡錢包余額不得超過（）元A、1000元B、5000元C、10000元D、無限制【正確答案】：B66.信息系統(tǒng)維修、維護、升級須由()規(guī)定或授權(quán)的單位、專業(yè)人員統(tǒng)一安排進行操作A、縣區(qū)公司B、主管部門C、加油站站長D、分公司零售部【正確答案】：B67.開戶發(fā)卡客戶主賬戶信息中開戶行名稱字?jǐn)?shù)要求多少字以內(nèi)？A、15B、20C、30D、60【正確答案】：C68.客戶持限車號IC卡加油時，員工核對車號不對，顧客堅持要加油，如何解決：（）A、首先向客戶解釋，限制車牌加油是為了保障客戶的權(quán)益，然后按公司規(guī)定不給顧客加油B、請顧客出示有關(guān)證件核對用戶姓名一致后，才給加油。C、允許顧客少加一點，并建議去發(fā)卡網(wǎng)點更改相關(guān)信息D、讓顧客用現(xiàn)金加油，等信息調(diào)整后，再將錢退還給客戶。【正確答案】：A69.加油卡密碼最高可設(shè)置（）位數(shù)字。A、4B、6C、8D、12【正確答案】：D70.加油站便民服務(wù)項目應(yīng)配齊（）便民服務(wù)A、5+XB、6+XC、7+XD、8+X【正確答案】：A71.觸犯下列哪個等級事故（）給予直接責(zé)任人撤職處分或待崗，情節(jié)嚴(yán)重的解除勞動合同A、一般違規(guī)事件B、嚴(yán)重違規(guī)事故（事件）C、重大違規(guī)事故（事件）D、特大違規(guī)事故（事件）【正確答案】：B72.液位儀應(yīng)用系統(tǒng)中，當(dāng)無貨單驗收的油品在完成進貨驗收后，如果后續(xù)從服務(wù)器獲取到了出庫單，則需要進行關(guān)聯(lián)（）A、新下載的卸油出庫單和已卸油的同油品無貨單驗單進行關(guān)聯(lián)，二者原發(fā)升數(shù)可以不一致B、新下載的未卸油的出庫單和已卸油的同油品無貨單驗收進行關(guān)聯(lián)，二者原發(fā)升數(shù)可以不一致C、新下載的未卸油的出庫單和已卸油的同油品無貨單驗收進行關(guān)聯(lián)，二者原發(fā)升數(shù)應(yīng)該相同D、新下載的出庫單和已卸油的同油品無貨單驗單進行關(guān)聯(lián)，二者原發(fā)升數(shù)應(yīng)該相同【正確答案】：C73.油品質(zhì)量違規(guī)：（油庫）配送油品質(zhì)量不合格；罐車司機私自調(diào)換油品；不按規(guī)定測量油罐水高排除水雜（水高不高于()mm）A、15B、25C、35D、45【正確答案】：C74.顧客認(rèn)為油品數(shù)量不足，可讓顧客查看加油機上的（），打消顧客疑慮。A、鉛封B、強檢標(biāo)志C、校驗記錄D、管控記錄【正確答案】：B75.加油機自校結(jié)果超差的，應(yīng)當(dāng)立即（），報安數(shù)部驗證。確認(rèn)超差的申報檢測部門重新檢定。A、停止使用B、繼續(xù)使用【正確答案】：A76.接卸油罐車時，靜電接地夾應(yīng)連接在罐車的()。A、任何位置B、固定連接處C、輪胎的鋼圈上D、任意部位的金屬件上【正確答案】：B77.壓縮比越大的汽油機要選用（）牌號的汽油A、越高B、越低C、92D、95【正確答案】：A78.手持防爆POS接單兩次因為誤操作，兩筆都扣款成功而客戶實際（），可以聯(lián)系客戶退款。A、未加油B、加油一次C、加油兩次D、加油閃付【正確答案】：B79.柴油聯(lián)名卡可以辦理不記名卡嗎A、可以B、不可以【正確答案】：B80.加油站、便利店等經(jīng)營網(wǎng)點應(yīng)將（）正本上墻懸掛在醒目位置。A、經(jīng)營性證照B、技術(shù)資質(zhì)類證照C、權(quán)屬權(quán)利類證照【正確答案】：A81.客戶一次性辦理副卡>20張時，由（）同級復(fù)核A、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人或站長B、卡管員C、縣區(qū)經(jīng)理D、賬務(wù)代表【正確答案】：A82.客戶一次性購買充值卡()元時，發(fā)卡員除留存相關(guān)客戶信息外，需通過充值卡系統(tǒng)審批流程報省公司審批，并附購卡用途審核情況說明及客戶出具的《承諾書》A、1-5萬(不含5萬)B、5-10萬(不含10萬)C、10-20萬(不含20萬)D、20萬（含）以上【正確答案】：D83.縣區(qū)公司經(jīng)理到站后才能開展抽樣，須對抽樣部門樣品容器進行確認(rèn)，抽樣時，油（氣）樣必須由()直接打入樣品容器，嚴(yán)禁用其他容器中轉(zhuǎn)。A、加油（氣）槍B、采樣器C、便民桶【正確答案】：A84.受限空間作業(yè)前30分鐘內(nèi)，應(yīng)根據(jù)受限空間設(shè)備的工藝條件對受限空間進行有毒有害、可燃?xì)怏w、氧含量分析，分析合格后方可進入。作業(yè)中斷時間超過（）分鐘時，應(yīng)重新進行分析。分析儀器應(yīng)在校驗有效期內(nèi)，使用前應(yīng)保證其處于正常工作狀態(tài)。檢測人員進入或探入受限空間檢測時應(yīng)佩戴符合規(guī)定的個體防護裝備。A、30B、60C、40D、120【正確答案】：B85.交接班口號是（）A、為美化生活加油，加油！加油！加油！B、抓服務(wù)樹品牌，打造黨和人民的好企業(yè)。C、客戶在我心中，服務(wù)看我行動，加油！加油！加油！【正確答案】：C86.專票加油卡客戶發(fā)生單位名稱或稅號變更的，應(yīng)要求提交（）相關(guān)證明資料。A、變更前B、變更后C、變更前后D、變更中【正確答案】：C87.加油站接卸人員要嚴(yán)格按照（）進行油品接卸。A、罐車交接卸油十步法B、罐車交接卸油八步法C、地罐交接卸油十步法D、地罐交接卸油八步法【正確答案】：D88.加油卡是必須（）的。A、先加油后付款B、先充值后加油C、先加油后充值D、先賒銷后加油【正確答案】：B89.汽車壓縮比為10.0-11.5選用（）號汽油A、92B、95C、98【正確答案】：B90.加油機頂部（）；加油槍保持干凈無污漬，油槍套顏色與油品對應(yīng)。A、禁止放置雜物B、可以放置燃油寶C、可用做宣傳D、禁止打掃【正確答案】：A91.便利店商品應(yīng)實行班交接、日清查、月盤點，盤點作業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行省市公司統(tǒng)一規(guī)定，并按要求如實填寫()。A、《便利店商品盤點日查表》B、《便利店商品盤點臺賬表》C、《便利店商品盤點日報表》D、《便利店商品盤點月報表》【正確答案】：D92.顧客在一鍵加油支付服務(wù)中（）通過手機完成在線充值、下單、支付、開具發(fā)票等業(yè)務(wù)。A、無需下車B、需要下車【正確答案】：A93.員工考核時，提示保存失敗時，該如何處理A、檢查員工信息是否完整B、檢查員工分?jǐn)?shù)錄入是否完整C、檢查賬號權(quán)限是否有問題D、檢查瀏覽器模式是否為急速模式【正確答案】：D94.ACT卡應(yīng)由（）進行管理。A、縣區(qū)經(jīng)理B、縣區(qū)零售管理崗C、縣區(qū)財務(wù)管理崗D、縣區(qū)綜合管理崗【正確答案】：A95.營業(yè)款自行繳存銀行的由（）核對銀行回單并簽字。A、當(dāng)班領(lǐng)班B、記賬員C、站長D、繳款人【正確答案】：C96.加油站非油品團購，資金系統(tǒng)已做監(jiān)管系統(tǒng)預(yù)收錄入，已做資金上繳，但在銷售記賬時，記賬失敗，正確的處理方式是（）。A、重新做一筆預(yù)收錄入B、直接上銷售C、報縣區(qū)公司財務(wù)做資金池強制撤銷申請D、等資金池有余額再做【正確答案】：C97.經(jīng)營分析數(shù)據(jù)采集時，競爭對手銷量信息，更新周期為()。A、每天B、每周C、每月D、發(fā)生變化應(yīng)及時更新【正確答案】：C98.同一縣區(qū)公司加油站站長從A站調(diào)到B站時，由（）在零售系統(tǒng)做人員變動。A、站長B、縣區(qū)C、分公司D、省公司【正確答案】：B99.大量汽油不慎濺入人的眼睛時，應(yīng)立即（）A、送往醫(yī)院B、用大量的水沖洗C、用濕毛巾擦洗D、用餐巾紙擦干凈【正確答案】：B100.統(tǒng)一客戶服務(wù)加油評價里非常不滿意扣（）分？A、5B、4C、3D、2【正確答案】：B1.加油站室內(nèi)收銀服務(wù)“五步法”是(）。A、進店問候B、油品結(jié)算C、推銷促銷活動D、非油品結(jié)算E、開具發(fā)票F、致謝道別【正確答案】：ABDEF2.加油站長俱樂部實時運營日結(jié)查詢的主要有（）。A、日結(jié)口徑槍出量B、分品號槍出量C、汽油銷售量D、柴油銷售量【正確答案】：ABCD3.員工加油時漏油、灑油A、非常抱歉B、因我的工作失誤給您帶來麻煩C、馬上拿紙巾把漏、灑在車上的油擦干凈D、我又不是故意的，有什么大不了【正確答案】：ABC4.客戶綁定加油卡不成功原因（）A、驗證身份證號不一致B、未登記正確的手機號碼C、壞卡或掛失等失效卡D、加油卡已被綁定【正確答案】：ABCD5.未落實安全生產(chǎn)崗位責(zé)任的給予下列哪些處分（）A、給予警告或者記過處分B、情給予記大過或者降級處分C、給予撤職、留用察看D、解除勞動合同處分【正確答案】：ABCD6.有貪污、私分國有資產(chǎn)等經(jīng)濟違紀(jì)行為的，情節(jié)較重的，可以給予下列哪些處分()A、記大過B、降級C、撤職D、留用察看E、建設(shè)項目環(huán)評未經(jīng)批復(fù)而擅自開工建設(shè)的【正確答案】：BC7.加油站領(lǐng)用的卡片類型僅限于（）A、員工卡B、驗泵卡、維修卡C、PSAM/APSAM卡D、ACT卡E、SAM卡【正確答案】：ABCDE8.個人有效身份證件包括戶口簿、軍人身份證件、武警身份證件（）A、居民身份證B、港澳臺居民通行證C、醫(yī)保卡D、護照【正確答案】：ABD9.處理客戶異議五步驟（）。A、將客戶帶離現(xiàn)場B、將客戶請入辦公室C、注意傾聽客戶投訴原因及要求D、再次表示歉意E、送別客戶【正確答案】：ABCD10.（）篡改、泄露經(jīng)營管理數(shù)據(jù)屬于違反禁令行為A、虛報B、瞞報C、I不報D、拒報【正確答案】：ABD11.加油服務(wù)“六步法”中引車入位時員工應(yīng)做到（）A、空閑時現(xiàn)場至少有1名員工在現(xiàn)場候車B、員工在營業(yè)廳時，應(yīng)小跑至停車位，并做好引車動作C、引車時，聲音響亮，準(zhǔn)確向客戶表達(dá)出引車意思D、繁忙時，員工不用將加完油的車輛引導(dǎo)車站。【正確答案】：ABC12.甲醇檢測試驗中用3mL滴管分別量取約（）mL已搖勻待測試樣于離心管中，蓋好塞子，劇烈振蕩試管約2（），使Ba(OH)2盡可能溶解在汽油中。A、2B、4C、秒鐘D、分鐘【正確答案】：AD13.加油機提槍走字、掛槍走字時A、非常抱歉！加油機提槍走字、掛槍走字，屬于設(shè)備偶發(fā)性故障，我們會盡快處理B、我們的加油機有溫馨提示，客戶發(fā)現(xiàn)有此種情況，我們將走字的金額退還您，按照規(guī)定再獎勵您50元，感謝您的監(jiān)督。C、顧客沒有看見就算了D、和顧客詭辯，欺騙顧客【正確答案】：AB14.對檢舉人、控告人、證人以及依法依紀(jì)履行職責(zé)的人員打擊報復(fù)，或者誣告陷害他人的，給予記過或者記大過處分;情節(jié)較重的，給予()處分A、降級B、撤職C、記大過D、留用察看【正確答案】：AB15.加油機（）、（）、（）等關(guān)鍵部位應(yīng)當(dāng)進行唯一編號施封。A、計控主板B、編碼器C、流量測量變換器【正確答案】：ABC16.重大違反禁令行為包括（）A、私自購進、置換、偷盜油品、天然氣或非油品商品B、加油（氣）機作弊；擅自調(diào)整加油（氣）機精度C、違反禁令行為涉及金額累計超5000元（含）D、違規(guī)操作、違反禁令導(dǎo)致人員傷亡，被政府部門通報處罰，或被地市級及以上媒體曝光。【正確答案】：ABCD17.在零售管理站級系統(tǒng)中，（）可能會產(chǎn)生加油機泵碼跳變數(shù)。A、更換加油機B、更換加油機主板C、加油機泵碼歸零D、加油機亂碼【正確答案】：ABCD18.便利店嚴(yán)禁（），站長或領(lǐng)班負(fù)責(zé)對便利店銷售業(yè)務(wù)進行現(xiàn)場監(jiān)管。A、賒銷B、直銷C、代銷【正確答案】：AC19.“受限空間”指生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)爐、塔、罐、管道、下水道、溝、坑、井、池等（）、（）、的設(shè)施及場所。A、封閉B、半封閉C、敞開D、半敞開【正確答案】：AB20.在站長管理中有以下幾種方式可退出站長崗位（）。A、自然退出B、考核退出C、自愿退出D、責(zé)令退出【正確答案】：ABCD21.按履行管理責(zé)任不到位，依規(guī)解聘站長職務(wù)的情況包括（）A、站內(nèi)發(fā)生重大違反禁令行為B、站內(nèi)違反禁令行為持續(xù)超過1個季度、站內(nèi)單次2名及以上員工違反禁令C、所在站1個自然年內(nèi)2次被上級查出違反禁令行為【正確答案】：ABC22.監(jiān)護卸油現(xiàn)場無閑雜人員進入，（）應(yīng)在現(xiàn)場監(jiān)護整個卸油過程。A、司機B、加油員C、油站接卸人員D、押運員【正確答案】：AC23.下列哪些行為屬于違反社會主義道德行為，情節(jié)較重的，給予記大過或降級處分（）A、拒不承擔(dān)贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)B、虐待、遺棄家庭成員C、包養(yǎng)情人D、重婚【正確答案】：ABC24.發(fā)卡網(wǎng)點業(yè)務(wù)辦理中規(guī)定（）A、個人用戶委托類開卡充值業(yè)務(wù)不準(zhǔn)辦理B、個人卡掛失補卡非本人到場、無身份證原件和身份證復(fù)印件不準(zhǔn)辦理C、充值資金不到賬不準(zhǔn)辦理D、個人卡修改限制信息非本人到場、無身份證件不準(zhǔn)辦理。單位卡修改限制信息無單位證明、委托書、委托人身份證件不準(zhǔn)辦理E、開戶人、付款人、領(lǐng)卡人不一致不準(zhǔn)辦理。F、單位用戶開卡充值、掛失補卡業(yè)務(wù)經(jīng)辦人無委托書、身份證原件、身份證復(fù)印件不準(zhǔn)辦理。單位卡批量掛失，卡號明細(xì)無蓋章不準(zhǔn)辦理。【正確答案】：ABCDEF25.加油卡外部風(fēng)險()A、釣魚網(wǎng)站盜刷風(fēng)險B、網(wǎng)絡(luò)平臺利用加油卡（充值卡）進行倒賣、代充、傳銷、融資C、套開增值稅發(fā)票風(fēng)險【正確答案】：ABC26.在（）環(huán)節(jié)一律不再開具任何發(fā)票A、網(wǎng)廳充值B、網(wǎng)廳充值C、充值卡給加油卡充值D、刷卡充值【正確答案】：BC27.站長俱樂部競爭對手信息有那些（）需要維護。A、經(jīng)營主體B、是否具有洗車服務(wù)C、環(huán)線信息D、站點價格明細(xì)信息（如競爭對手開展?fàn)I銷活動，需在備注欄填寫各品號價格直降情況，加油卡營銷、積分及線下禮品、現(xiàn)場營銷宣傳、活動氛圍、營銷效果分析情況等信息）E、第三方平臺價格明細(xì)信息【正確答案】：ABCDE28.加油服務(wù)“六步法”中“問候確認(rèn)”時員工應(yīng)做到（）A、目光與客戶接觸B、采用微蹲或彎腰或彎腰姿勢，使雙方目光處于同意高度。C、繁忙時不需向客戶進行問候D、員工站站內(nèi)未當(dāng)班，與客戶相遇時不需向客戶打招呼【正確答案】：AB29.影響加油站油品銷售的因素很多，總體可以概括有五率：即進站率（）。A、回頭率B、通過率C、滿意率D、加滿率【正確答案】：ABCD30.便利店店長每月的主要工作內(nèi)容有以下幾個方面（）。A、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級管理部門下發(fā)的各項經(jīng)營管理規(guī)定B、管理和考核便利店人員C、組織便利店盤點D、客戶維護E、負(fù)責(zé)組織開展便利店商品盤點F、掌握進銷存情況，按要求指導(dǎo)店員要貨及陳列【正確答案】：ABCDEF31.投幣式保險柜安裝要求（）A、固定安裝B、隨意安裝C、角落安裝D、隱蔽安裝【正確答案】：AD32.獲得加油卡對賬單的方式有（）。A、持卡在網(wǎng)點打印B、客服電話自動傳真C、油中感謝網(wǎng)站查詢打印D、加油站管控系統(tǒng)打印【正確答案】：ABC33.違反會計監(jiān)督、制約制度，導(dǎo)致貪污、挪用公款、攜款潛逃等案件發(fā)生,情節(jié)較重的給予（）處分A、警告或者記過處分B、記大過C、撤職、留用察看或者解除勞動合同處分D、降級處分【正確答案】：BD34.加油機風(fēng)險防控管理中，對特高風(fēng)險加油機的管控措施是（）A、對該加油機進行復(fù)測，進行重復(fù)性校驗。B、出現(xiàn)超差情況，立即停止使用該加油機。C、聯(lián)系廠家共同查找原因并進行維修，維修后經(jīng)檢定合格再使用。D、維修后仍不穩(wěn)定的，應(yīng)當(dāng)更換計量器等影響計量準(zhǔn)確度的主要部件或加油機，并經(jīng)檢定合格確認(rèn)無風(fēng)險后投入使用。【正確答案】：ABCD35.非油品業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)違反禁令包括（）A、上架、銷售假冒偽劣或過期商品B、高價銷售低價入賬C、套取、截留贈品或促銷品D、強制搭售【正確答案】：ABC36.（）篡改、泄露經(jīng)營管理數(shù)據(jù)屬于違反禁令行為A、虛報B、瞞報C、不報D、拒報【正確答案】：ABD37.堆頭、移動貨架、泵島商品也應(yīng)按規(guī)定張貼（），堆頭商品應(yīng)標(biāo)明（）的零售價。A、爆炸貼B、價簽C、最小銷售單位D、整件【正確答案】：BC38.下列哪些行為是安全生產(chǎn)工作中的違紀(jì)違規(guī)行為()A、事故應(yīng)急處置不力,導(dǎo)致事故進一步擴大或造成次生事故的B、包庇、袒護負(fù)有事故責(zé)任的人員或者借機打擊報復(fù)的C、利用職權(quán)干預(yù)安全生產(chǎn)中介活動的D、對存在的重大安全隱患未采取有效措施的【正確答案】：ABCD39.單位網(wǎng)銀（B2B）客戶充值，單筆最低充值額為（）元，不限制上限；掌上營業(yè)廳客戶每天累計充值最大限額為（）元（銀聯(lián)控制）；其他類型客戶無限制。A、2000B、5000C、10000D、20000【正確答案】：BD40.加油站在（）等異常銷售前，應(yīng)向物流部門說明情況，以便妥善安排配送計劃。A、降價促銷B、油品變類C、施工改造【正確答案】：ABC41.由于在加油機上操作錯誤出現(xiàn)（）其他等支付方式的，需要縣公司出具申請單上報零售部，由零售部聯(lián)系信雅達(dá)在站級系統(tǒng)進行支付更正。A、油點B、油票C、記賬D、授權(quán)碼【正確答案】：BC42.便利店進貨由()或由()選定的直配供應(yīng)商統(tǒng)一配送。A、省市公司B、縣區(qū)公司C、加油站D、中央倉【正確答案】：AD43.加油站留樣的抽取量應(yīng)（）。A、1L以上B、500mL以上C、250mL以上D、滿足檢測項目要求【正確答案】：AD44.單罐連續(xù)3天以上單邊日損耗量超過（）L且損耗率超過±3‰，或單罐日損耗量超過±（）L，應(yīng)在加油站運行日志中分析損耗原因，采取措施。A、±50B、±100C、±150D、±200【正確答案】：AB45.以下選項說法錯誤的是（）A、站級一體化一個頁簽支持油品與非油品一起掛單支付B、站級一體化的收銀機不安裝普票系統(tǒng)，在“收據(jù)瀏覽”里面選中交易流水也能發(fā)票開具C、站級一體化CRM電子券需要選擇“非油品券”，而不是點“電子券”D、站級一體化非油品客戶已扣款但站級一體化未提示成功的，請客戶出示支付憑證并拍照后再請客戶離開，非油品請按現(xiàn)金錄入后找財務(wù)手工調(diào)賬【正確答案】：ABC46.施工人員高處作業(yè)需要注意哪些方面。A、必須戴安全帽，系安全帶B、安全帶必須系在固定的、牢靠的裝置上，確保有效C、嚴(yán)禁在人員作業(yè)時，推動高架梯D、嚴(yán)禁在作業(yè)區(qū)域周邊，不設(shè)置警示標(biāo)識【正確答案】：ABCD47.IC卡客戶檔案提示未維護完整時，下列哪些選項是需要維護的A、車輛用途B、客戶需求偏好C、行業(yè)類型D、單位座機【正確答案】：ABC48.加油槍泵碼交接應(yīng)真實、連續(xù)，與（)一致。A、管控系統(tǒng)B、液位儀站級系統(tǒng)C、零售管理系統(tǒng)【正確答案】：AC49.怎么在站長俱樂部維護競爭對手（）。A、競爭對手界面點擊添加綁定，搜索需綁定的競爭站點B、進入綁定的站點，點擊定位我的經(jīng)緯度按鈕即可選擇綁定站位置C、錄入綁定的競爭對手相關(guān)信息D、錄入綁定的競爭對手價格【正確答案】：ABCD50.中國石化加油卡客服咨詢熱線是（）。A、12315B、95105988C、95105888D、95105000【正確答案】：BC51.班長在交班時要帶領(lǐng)本班員工做好交接班儀式,具體內(nèi)容如下（）。A、在視頻下列隊進行儀容儀表檢查B、開展服務(wù)訓(xùn)練（新版加油油六步法、室內(nèi)收銀五步法C、開展交接班服務(wù)宣誓（看到呼喊口號和鼓勁動作）【正確答案】：ABC52.加油卡解灰方式有哪些？（）A、置灰當(dāng)天在置灰加油機解灰B、48小時后在本省售卡網(wǎng)點解灰C、48小時后在發(fā)卡省、交易省的加油站及全國發(fā)卡網(wǎng)點解灰。D、客服電話解灰【正確答案】：ABC53.加油區(qū)地面應(yīng)（）。A、平整B、無破損C、無明顯油污D、無積水【正確答案】：ABCD54.同一個一般納稅人稅號原則上只辦理一套增值稅專用發(fā)票類型的加油卡。如客戶情況特殊，確需辦理兩套及以上單位多用戶卡的，需提交重復(fù)辦卡的情況說明，報市公司（）部門審核后方可辦理A、財務(wù)B、信息C、零售D、審計【正確答案】：AC55.灰卡：置灰()小時內(nèi)在原機上進行解灰，()小時后可在全國發(fā)卡網(wǎng)點進行解灰。A、24B、36C、48D、60【正確答案】：AC56.便利店店長負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核便利店每日的銷售資金上繳、商品交接清點交接；負(fù)責(zé)站內(nèi)客戶的聯(lián)絡(luò)和維系開發(fā)，（）。A、掌握本店進銷存情況，按要求指導(dǎo)店員要貨及陳列；B、負(fù)責(zé)組織店內(nèi)員工的日常培訓(xùn)和安全教育；C、負(fù)責(zé)組織開展便利店商品盤點；D、負(fù)責(zé)及時處理顧客投訴，化解顧客不滿情緒；【正確答案】：ABCD57.操作井內(nèi)要求（）。A、干凈整潔B、無油污C、無積水D、井蓋完好【正確答案】：ABCD58.當(dāng)油站員工加錯油品時應(yīng)如何處理（）A、立即停止加油，向顧客說明原因并賠禮道歉B、向站（班）長匯報。站（班）長征求顧客同意后抽出混合油，加入合格油品并根據(jù)實際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失，禮貌送客。C、將該事件作為質(zhì)量事故，并作好詳細(xì)書面記錄備案留存D、確認(rèn)損失，上報市公司處理【正確答案】：ABCD59.加油卡內(nèi)部風(fēng)險（）A、資金風(fēng)險B、退款業(yè)務(wù)風(fēng)險C、代保管卡風(fēng)險D、卡套取優(yōu)惠、收取回扣幫助客戶套現(xiàn)等違規(guī)違紀(jì)行為【正確答案】：ABCD60.普通加油卡和加氣卡的開卡的區(qū)別有哪些？A、卡片類型選擇不同B、有效期設(shè)置不同C、賬戶類型D、以上都正確【正確答案】：AB61.錢包充值支持（）等移動支付方式。A、現(xiàn)金B(yǎng)、微信C、支付寶D、銀行卡【正確答案】：BC62.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強（）和（）能力A、安全意識B、事故預(yù)防C、應(yīng)急處理D、事故處理【正確答案】：BC63.客戶要求退款，加油站需提供以下（）資料，待共享掛賬后，財務(wù)需在費用報銷系統(tǒng)做（）處理。A、退款說明B、一次性供應(yīng)商掛賬審批表C、退回客戶原支付賬戶D、進賬單【正確答案】：ABC64.加油機新增施封前應(yīng)先做哪些工作A、維護加油機臺賬B、維護員工信息C、維護設(shè)備臺賬信息D、保證加油機臺賬審核完成【正確答案】：AD65.嚴(yán)禁（）發(fā)票A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓【正確答案】：ABCD66.網(wǎng)點發(fā)票管理崗職責(zé)A、負(fù)責(zé)本網(wǎng)點發(fā)票領(lǐng)取、保管及回收上繳，發(fā)票盤點。B、負(fù)責(zé)申請本網(wǎng)點開票員用戶賬號設(shè)置及調(diào)整。C、負(fù)責(zé)妥善保管金稅相關(guān)設(shè)備、發(fā)票專用章、空白發(fā)票。D、完成上級交辦發(fā)票管理相關(guān)工作。【正確答案】：ABCD67.()個車牌對應(yīng)()個油品。A、2B、3C、1D、1【正確答案】：CD68.在進貨時認(rèn)真核對進油核對單上的（）等，檢查油罐車（），抽取底部油樣，檢查顏色、水雜、氣味等質(zhì)量狀況，并進行快速甲醇檢測，發(fā)現(xiàn)異常，（）。A、油品名稱品牌B、禁止接卸C、鉛封D、立即上報【正確答案】：ACD69.便利店店長（）需總結(jié)門店經(jīng)營狀況及存在的問題，提出下一步措施。A、月度B、本年度C、本季度【正確答案】：BC70.在禁令中發(fā)票涉及的違反禁令行為包括()A、虛開B、代開C、轉(zhuǎn)借D、轉(zhuǎn)讓E、倒賣【正確答案】：ABCDE71.員工疏忽給客戶少加油時A、非常抱歉！加油現(xiàn)場客戶較多，把您支付的金額記錯了B、現(xiàn)在馬上給補加，給您帶來不便，請諒解。C、看顧客發(fā)現(xiàn)沒有，沒有發(fā)現(xiàn)就算了D、加油現(xiàn)場客戶較多，把您支付的金額記錯了【正確答案】：ABC72.如何取消加油訂單（）A、在APP上自助取消B、要求加油員取消C、加油油后要求取消D、一邊加油一邊取消【正確答案】：AB73.顧客提出油價高時如何解答（）A、強調(diào)油品質(zhì)量好是中國石化加油站公認(rèn)的品牌優(yōu)勢。B、中國石化是世界500強，煉油設(shè)備國內(nèi)一流，工藝先進，檢測手段完備，油品質(zhì)量可靠。C、便宜油質(zhì)量不可靠，對發(fā)動機有損害大，主要是積碳多，堵塞噴油嘴和進氣閥，維修費用大，耽誤顧客時間。D、不理睬顧客。【正確答案】：ACD74.生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)建立安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)檔案，如實記錄安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)的（）、（）、（）以及考核結(jié)果等情況A、時間B、地點C、內(nèi)容D、參加人員【正確答案】：ACD75.接卸人員應(yīng)穿戴()，使用()，登罐車應(yīng)戴好（)。A、防爆用具B、防靜電服裝C、防靜電工作鞋D、安全帽【正確答案】：ABCD76.管控系統(tǒng)中員工管理模塊里可以實現(xiàn)的功能有（）。A、員工信息維護B、員工崗位維護C、維修卡的分配D、員工卡密碼的設(shè)置【正確答案】：ABCD77.客戶卡片丟失后需要提供哪些信息進行掛失？A、手機號碼B、郵箱C、卡號D、身份證號【正確答案】：CD78.發(fā)票開具內(nèi)容應(yīng)與實際相符，不得按對方要求變更（）A、客戶名稱B、品名C、金額D、備注【正確答案】：ABC79.接卸油品時，油品質(zhì)量外觀檢查包括（）A、顏色B、水雜C、清澈度【正確答案】：ABC80.錢包退款（）個工作日內(nèi)完成審核并（）退款。A、7B、微信C、原路D、3【正確答案】：AC81.巡檢臺賬中的錄入方式有A、云平臺手工錄入B、云平臺批量導(dǎo)入C、巡檢系統(tǒng)中錄入后自動生成D、OA系統(tǒng)導(dǎo)入后自動生成【正確答案】：ABC82.加注油品時應(yīng)站在（）方向。A、上風(fēng)B、側(cè)風(fēng)C、下風(fēng)D、無所謂【正確答案】：AB83.油罐車的()等，必須設(shè)置有效鉛封位置A、裝油口B、卸油口C、呼吸閥D、專用計量口【正確答案】：ABCD84.下列哪些行為屬于資金管理工作中的違紀(jì)違規(guī)行為()A、截留、坐支、挪用、轉(zhuǎn)移資金的B、超越權(quán)限或者違反程序授權(quán)、批準(zhǔn)資金支出的C、設(shè)立小金庫或者使用小金庫款項的D、違規(guī)發(fā)放、虛報冒領(lǐng)薪酬和勞務(wù)費用的【正確答案】：ABC85.站級一體化非油品消費，以下哪幾種用券是支持的（AB）A、非油品券B、電子券C、油非互促券D、第三方券【正確答案】：AB86.加油站形象應(yīng)醒目，無明顯遮擋；縱深較長或有遮擋的站，宜在進站口前方（）至（）米處設(shè)置進站指示牌。A、200米B、300米C、400米D、500米【正確答案】：AD87.一般作業(yè)（作業(yè)內(nèi)容不涉及特殊、非常規(guī)作業(yè)）包括以下但不限于哪幾種。A、土建施工類作業(yè)B、設(shè)備外防腐類作業(yè)C、保溫類作業(yè)D、綠化施工類作業(yè)E、道路維修類作業(yè)【正確答案】：ABCDE88.對于（）認(rèn)定為壞卡A、超過有效期的卡B、發(fā)卡網(wǎng)點無法開戶的卡C、在日常使用過程中卡芯片損壞、脫落的卡D、發(fā)生的故障無法解除，不能繼續(xù)使用的卡【正確答案】：BCD89.地市分公司鉛封須在（）等3處規(guī)范施打。A、計控主板B、編碼器C、流量測量變換器【正確答案】：ABC90.生產(chǎn)經(jīng)營單位與從業(yè)人員訂立的勞動合同，應(yīng)當(dāng)載明有關(guān)保障從業(yè)人員（）安全、防止（）危害的事項A、人身B、勞動C、職業(yè)D、事故【正確答案】：BC91.油品的特性有（）。A、易燃B、易爆C、易蒸發(fā)D、易產(chǎn)生靜電【正確答案】：ABCD92.匯總查詢統(tǒng)計范圍為POS（）（室外防爆POS）訂單。A、閃付加油B、一鍵加油C、掃碼付D、授權(quán)碼加油【正確答案】：ABCD93.卸油過程中（）A、承運司機和卸油員不得離開卸油現(xiàn)場，承運司機可以進入駕駛室休息B、隨時檢查油罐車、卸油管線和所有操作孔蓋、閥門，無漏油、溢油跡象C、監(jiān)護卸油現(xiàn)場無閑雜人員進入【正確答案】：BC94.站級一體化進行非油品收銀，未使用海信前端交易，以下核對賬務(wù)可行的是（）A、登錄海信webpos網(wǎng)頁點擊“支付方式報表”進行查詢B、站級一體化收銀控制臺點擊“支付信息報表”進行查詢C、商定天下-實時銷售流水，查看是否有前幾天日結(jié)了未被結(jié)走的流水D、把網(wǎng)線拔了，收銀機關(guān)閉以后不用就不會對不清楚了【正確答案】：ABC95.生產(chǎn)經(jīng)營單位新建、改建、擴建工程項目（以下統(tǒng)稱建設(shè)項目）的安全設(shè)施，必須與主體工程（）、（）、（）A、同時設(shè)計B、同時施工C、同時驗收D、同時投入生產(chǎn)和使用【正確答案】：ABD96.按照加油站服務(wù)流程，加油服務(wù)“六步法”步驟分別是（）。A、引車入位B、問候確認(rèn)C、加注油品D、增值服務(wù)E、結(jié)算收銀F、送別離站【正確答案】：ABCDEF97.擅自對信息系統(tǒng)或設(shè)備進行（）是違反禁令行為A、關(guān)機B、斷網(wǎng)C、調(diào)整參數(shù)D、刪除數(shù)據(jù)【正確答案】：ABCD98.錢包退款（）個工作日內(nèi)完成審核并（）退款。A、7B、微信C、原路D、3【正確答案】：AC99.加油站油品接卸應(yīng)擺放（）消防器材A、2具手提式干粉滅火器B、1具35公斤手推式干粉滅火器C、2塊滅火毯D、2具二氧化碳滅火器【正確答案】：ABC100.加油站液位儀應(yīng)用系統(tǒng)卸油時，系統(tǒng)操作三個關(guān)鍵按鈕是A、穩(wěn)油完成B、開始卸油C、結(jié)束卸油D、完成卸油【正確答案】：BCD1.站長俱樂部消息訂閱成功后，只有加油站服務(wù)評價消息會發(fā)送在微信端的“服務(wù)通知”里查看。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.加油卡充值事后開票在普票中心系統(tǒng)開票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.石化錢包支付時，誤操作扣錯款，加油站協(xié)商客戶多退少補避免客戶投訴。A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.使用油品券、優(yōu)惠券不成功時,我們已將您使用券不成功的情況上報，請您留下聯(lián)系方式或者加入我們的客戶群，恢復(fù)后我們聯(lián)系您。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.副卡不能增加郵寄地址、聯(lián)系電話A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.加油機由于異常原因造成無法用員工卡做下班操作時，可用驗泵卡強制下班操作。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.加油站標(biāo)識標(biāo)牌上的油品標(biāo)識要與所經(jīng)營油品一致。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.已開具的普通發(fā)票可為顧客代為保管。A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.多用戶卡客戶辦理開戶后，可根據(jù)實際需要在主卡下面增加若干副卡（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.接卸油時，卸油膠管可以從車底或車頭通過。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.單位用戶卡和個人多用戶卡不能開通便利店消費業(yè)務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.套現(xiàn)、套積分、套優(yōu)惠、套消費券、套發(fā)票、套差價等；盜取客戶賬戶內(nèi)錢款或消費券屬于違反禁令行為A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.檢定（或自校）汽油的加油機時，應(yīng)當(dāng)正常啟用油氣回收系統(tǒng)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.網(wǎng)點工作人員在刷銀行卡或第三方卡時，必須先刷卡并讓客戶在POS小票上簽字確認(rèn)后再充值（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.加油站未日結(jié)流水也會通過管控系統(tǒng)數(shù)據(jù)通訊上傳至省數(shù)據(jù)中心。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.HSE管理手冊中中保命條款提出“用火作業(yè)不需要現(xiàn)場確認(rèn)安全措施。”A、正確B、錯誤【正確答案】：B17.便利店員參與加油服務(wù)并負(fù)責(zé)當(dāng)班油品接卸工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.油品的顏色主要是由膠質(zhì)引起的，通常油品的顏色深淺往往反映了膠質(zhì)含量的多少A、正確B、錯誤【正確答案】：A19.因失職或者濫用職權(quán)，引發(fā)群體性、突發(fā)性事件，或者對群體性、突發(fā)性事件處置不力，導(dǎo)致事態(tài)惡化，給企業(yè)穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營造成影響、損失的，給予記大過或者降級處分()A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.安全生產(chǎn)工作實行管業(yè)務(wù)必須管安全A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.停用一段時間的加油機重新加油時，應(yīng)將管線的油全部抽回油罐。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.單位客戶一次性購買個人單用戶卡、不記名卡、充值卡金額達(dá)到1000元（含）以上的，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式，不得使用現(xiàn)金和刷卡（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B23.單位卡客戶清戶只辦理轉(zhuǎn)賬，不付現(xiàn)金。A、正確B、錯誤【正確答案】：A24.加油卡在全國發(fā)卡網(wǎng)點都可以辦理充值、圈存業(yè)務(wù)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.柴油聯(lián)名卡辦理清戶時直接到發(fā)卡網(wǎng)點辦理即可。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.不同油品的損耗量可以相抵。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.職工有盜竊行為的，應(yīng)給予撤職、留用察看或解除勞動合同處分（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B28.被判決免予刑事處罰的，給予解除勞動合同處分()A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.各級財務(wù)部門負(fù)責(zé)人為發(fā)票監(jiān)管責(zé)任人。A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.客戶要求退貨的可不退票。A、正確B、錯誤【正確答案】：B31.現(xiàn)金加油客戶想取得增值稅專用發(fā)票的，可在加油站將交易信息推送至專票網(wǎng)點開具增值稅專用發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.甲醇試驗產(chǎn)生的廢液與離心管要按照危廢集中放置，廢液及固廢分開保存，貼好標(biāo)簽，嚴(yán)禁隨意丟棄，并登記臺賬A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.日結(jié)后資金明細(xì)自動傳接到資金監(jiān)管系統(tǒng)，資金數(shù)據(jù)不能修改A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.站級一體化系統(tǒng)可以用海信賬號密碼登錄A、正確B、錯誤【正確答案】：B35.單張個人單用戶卡充值后卡錢包余額不得超過50000元（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.加油站抽樣可以由加油槍直接打入樣品容器，也可以用其他容器中轉(zhuǎn)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B37.職工被判處刑罰的，給予降級、撒職或者留用察看處分（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.對因違反禁令被解除勞動合同的員工（含站長），系統(tǒng)內(nèi)一律不得再次錄用，也不得以社會化外包用工等名義使用A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.發(fā)卡員要遵守加油卡相關(guān)管理規(guī)定，對發(fā)卡系統(tǒng)的密碼可以告知加油員。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.加油完畢，非自動拉伸式的加油槍膠管應(yīng)盤好或懸掛放置。A、正確B、錯誤【正確答案】：A41.不得私自為客戶代保管加油卡，并為該客戶直接開具發(fā)票。A、正確B、錯誤【正確答案】：A42.加油卡可以到易捷便利店購買煙和酒A、正確B、錯誤【正確答案】：B43.監(jiān)督管理責(zé)任的人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，給予警告或者記過處分（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.班長負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)，確保設(shè)備良好運行；負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施定期檢查、檢驗工作；負(fù)責(zé)建立完善設(shè)備檔案工作。A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.便利店銷售的商品需逐筆及時錄入信息系統(tǒng)A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.可將成品油和普通非油品開到一張發(fā)票上。A、正確B、錯誤【正確答案】：B47.加油站在顯著位置公布當(dāng)日銷售油品的價格。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.對主動查處違反禁令行為的，僅向下追責(zé)A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.柴油聯(lián)名卡持卡加油后，積分金額一般于48小時內(nèi)返還到加油卡賬戶的“積分賬戶”，需要客戶持卡圈存后，再用于加油（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.單用戶卡在網(wǎng)廳充值后可以直接加油A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.油品與非油品發(fā)票可以合并開具A、正確B、錯誤【正確答案】：B52.申請退款后賬戶將鎖定，可以進行錢包充值、消費。A、正確B、錯誤【正確答案】：B53.設(shè)備（管線）試壓類作業(yè)不屬于非常規(guī)作業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.職工涉嫌違法犯罪的，依法移送公安機關(guān)處理（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B55.點擊“高級開票”進入“開票界面”如果站上有折扣優(yōu)惠需要手動添加，可點擊“添加折扣”按鈕，添加折扣金額。A、正確B、錯誤【正確答案】：A56.便利店可自行進貨或為他人代存商品A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.充值卡丟失后可到就近發(fā)卡網(wǎng)點辦理掛失A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.加油站在零售系統(tǒng)做完01班次班結(jié)以后，系統(tǒng)班次時間會變成02正常。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.網(wǎng)點工