20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版網約車平臺司機服務責任合同本合同目錄一覽1.合同訂立依據及適用范圍2.定義與解釋3.司機資格與準入4.服務車輛要求與維護5.服務流程與規范6.收費標準與結算方式7.司機權益保障8.客戶投訴處理機制9.安全保障與保險10.合同期限與續約11.違約責任與處理12.合同解除與終止13.爭議解決14.其他第一部分：合同如下：1.1合同訂立依據1.2合同適用范圍1.3合同簽訂主體1.4合同生效條件1.5合同履行地點1.6合同變更與解除1.7合同爭議解決2.1司機定義2.2司機資格要求2.3司機準入程序2.4司機培訓與考核2.5司機信息變更2.6司機資格復審3.1服務車輛定義3.2服務車輛要求3.3車輛維護與保養3.4車輛安全檢查3.5車輛保險3.6車輛使用規范4.1服務流程定義4.2下單與接單規則4.3行駛路線規劃4.4客戶服務標準4.5服務評價與反饋4.6服務異常處理5.1收費標準定義5.2起步價與里程費5.3時段性收費調整5.4押金與預付金5.5結算周期與方式5.6退款政策6.1司機權益定義6.2服務費分配比例6.3返傭政策6.4薪酬結算6.5獎勵與補貼6.6權益保障措施7.1客戶投訴定義7.2投訴渠道與方式7.3投訴處理流程7.4投訴結果反饋7.5投訴處理時限8.1投訴處理程序8.2投訴調查與核實8.3投訴處理結果告知8.4投訴處理時效8.5投訴處理記錄9.1安全保障定義9.2行車安全規范9.3安全設備要求9.4事故報告與處理9.5乘客安全責任9.6安全教育與培訓10.1合同期限定義10.2合同期限約定10.3合同續約條件10.4合同續約程序10.5合同終止條件10.6合同終止程序11.1違約行為定義11.2違約責任承擔11.3違約賠償標準11.4違約處理程序11.5違約記錄與影響12.1合同解除定義12.2合同解除條件12.3合同解除程序12.4合同解除通知12.5合同解除后的責任13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點13.4爭議解決費用13.5爭議解決結果執行14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同附件變更14.4合同附件補充14.5合同附件簽署第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供專業服務、技術支持、咨詢顧問或其他輔助服務的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其直接關聯方。15.2第三方介入原因15.2.1甲乙雙方在合同履行過程中，可能因技術、管理、法律等方面需要，引入第三方提供專業服務。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經甲乙雙方協商一致，并簽訂相關協議。15.3.2第三方介入協議應明確第三方的服務內容、責任范圍、費用支付等事項。16.甲乙雙方責任劃分16.1甲乙雙方在第三方介入的情況下，仍承擔合同約定的各自責任。16.2第三方介入不改變甲乙雙方之間的合同關系，甲乙雙方對第三方不承擔連帶責任。17.第三方責任限額17.1第三方在其提供的專業服務范圍內，對甲乙雙方造成的損失承擔相應責任。17.2第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入協議中約定，但不得低于法定責任限額。17.3第三方責任限額的約定不影響甲乙雙方根據本合同約定的責任承擔。18.第三方權利義務18.1第三方有權根據合同約定，收取甲乙雙方支付的服務費用。18.2第三方應遵守相關法律法規，確保其提供的服務符合行業標準和甲乙雙方的要求。18.3第三方應保守甲乙雙方的商業秘密和客戶信息。19.第三方介入合同變更19.1第三方介入后，如需變更合同內容，應經甲乙雙方協商一致，并簽訂補充協議。19.2補充協議與本合同具有同等法律效力。20.第三方介入爭議解決20.1第三方介入引起的爭議，由甲乙雙方協商解決。20.2協商不成的，按本合同約定的爭議解決方式處理。21.第三方介入合同終止21.1第三方介入合同終止，需滿足合同約定的終止條件或經甲乙雙方協商一致。21.2第三方介入合同終止后，甲乙雙方應按照約定支付剩余服務費用，并辦理相關手續。22.第三方介入合同附件22.1第三方介入合同附件包括但不限于：第三方介入協議、服務內容說明書、費用清單等。22.2附件與本合同具有同等法律效力。23.第三方介入合同簽署23.1第三方介入合同由甲乙雙方法定代表人或授權代表簽署。23.2第三方介入合同簽署后，自雙方簽署之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.第三方介入協議詳細要求：協議應包含第三方介入的背景、目的、服務內容、責任范圍、費用、保密條款等。說明：用于明確第三方介入的具體事項和各方權利義務。2.服務內容說明書詳細要求：說明書應詳細描述服務內容、服務流程、服務標準、服務質量保證等。說明：為甲乙雙方提供清晰的服務內容概述，確保服務提供的一致性和透明度。3.費用清單詳細要求：清單應列出各項服務的收費標準、計費方式、支付期限等。說明：為甲乙雙方提供明確的費用信息，便于費用的計算和支付。4.車輛維護與保養記錄詳細要求：記錄應包括車輛維護保養的時間、項目、更換部件、費用等。說明：用于跟蹤車輛維護保養情況，確保車輛處于良好狀態。5.事故報告與處理記錄詳細要求：記錄應包括事故發生的時間、地點、原因、處理結果等。說明：用于記錄和處理交通事故，保障乘客和司機安全。6.客戶服務評價記錄詳細要求：記錄應包括乘客對服務的評價、反饋意見、改進措施等。說明：用于評估服務質量，持續改進服務體驗。7.司機培訓與考核記錄詳細要求：記錄應包括培訓內容、考核時間、考核結果等。說明：用于跟蹤司機培訓效果，確保司機具備合格的服務能力。8.合同變更協議詳細要求：協議應明確變更的內容、原因、生效日期等。說明：用于記錄合同變更的細節，確保雙方對變更內容有明確的理解。9.爭議解決協議詳細要求：協議應明確爭議解決的方式、地點、程序等。說明：用于指導爭議解決的過程，減少爭議的發生。10.合同解除協議詳細要求：協議應明確解除合同的條件、程序、后續處理等。說明：用于規范合同解除的行為，保護雙方權益。說明二：違約行為及責任認定：1.司機未按照服務流程提供服務的責任認定：司機應承擔違約責任，可能包括賠償乘客損失、支付違約金等。示例：司機未在約定時間內到達乘客指定地點，導致乘客行程延誤。2.司機在服務過程中出現重大安全問題的責任認定：司機應承擔主要責任，可能包括賠償乘客損失、承擔法律責任等。示例：司機在行駛過程中發生重大交通事故，造成乘客人身傷害。3.司機拒絕乘客合乘請求的責任認定：司機應承擔違約責任，可能包括賠償乘客損失、支付違約金等。示例：司機在行程中拒絕其他乘客合乘，違反平臺合乘規定。4.司機在服務過程中收取額外費用的責任認定：司機應承擔違約責任，可能包括退還額外費用、支付違約金等。示例：司機在行程中擅自收取高速費、過橋費等額外費用。5.第三方服務不符合約定標準的責任認定：第三方應承擔違約責任，甲乙雙方有權要求賠償或解除合同。示例：第三方提供的維修服務未能達到約定的質量標準，影響車輛正常運行。全文完。2025版網約車平臺司機服務責任合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的1.7合同履行地點1.8合同履行方式1.9合同變更和解除1.10合同爭議解決方式第二章服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務流程2.4服務時間2.5服務價格2.6服務費用結算2.7服務費用調整2.8服務安全保障2.9服務評價機制2.10服務監督與投訴第三章權利與義務3.1司機權利3.2平臺權利3.3司機義務3.4平臺義務3.5司機行為規范3.6平臺行為規范3.7違約責任3.8合同解除條件3.9合同終止條件3.10合同續簽第四章車輛及設備4.1車輛要求4.2設備要求4.3車輛及設備維護4.4車輛及設備保險4.5車輛及設備損壞賠償4.6車輛及設備更新換代4.7車輛及設備報廢第五章違約責任5.1司機違約責任5.2平臺違約責任5.3違約賠償方式5.4違約賠償標準5.5違約責任追究程序5.6違約責任承擔第六章保密條款6.1保密內容6.2保密期限6.3保密責任6.4保密措施6.5違約責任第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除程序7.4合同終止程序7.5解除或終止后的責任第八章合同附件8.1車輛信息登記表8.2設備信息登記表8.3服務評價記錄8.4違約記錄8.5其他相關文件第九章合同解除后的處理9.1車輛及設備歸還9.2服務費用結算9.3違約責任追究9.4合同解除后的其他事項第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決程序10.4爭議解決地點第十一章合同生效與通知11.1合同生效條件11.2合同通知方式11.3合同變更通知11.4合同解除通知第十二章其他12.1合同簽署12.2合同生效12.3合同解釋12.4合同附件12.5合同生效日期12.6合同修改與補充合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2025版網約車平臺司機服務責任合同”。1.2合同雙方基本信息甲方（網約車平臺）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________乙方（司機）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限為____年，自合同生效之日起計算。1.6合同目的本合同旨在明確甲方與乙方在網約車服務中的權利、義務和責任，保障雙方合法權益。1.7合同履行地點本合同履行地點為甲方運營范圍內的所有區域。1.8合同履行方式本合同以線上服務為主，乙方通過甲方提供的網約車平臺接受訂單并提供服務。1.9合同變更和解除1.9.1合同變更任何一方需變更合同內容，應提前____個工作日書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。1.9.2合同解除1.9.2.1雙方協商一致解除合同；1.9.2.2一方違約，另一方有權解除合同；1.9.2.3發生不可抗力，致使合同無法履行；1.9.2.4法律法規規定或合同約定的其他情形。1.10合同爭議解決方式雙方發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交____仲裁委員會仲裁。第二章服務內容2.1服務范圍乙方通過甲方平臺提供網約車服務，包括但不限于接送乘客、代駕服務等。2.2服務標準2.2.1乙方應按照甲方平臺規定的服務標準提供服務；2.2.2乙方應確保車輛及設備符合國家相關標準；2.2.3乙方應遵守交通法規，確保行車安全。2.3服務流程2.3.1乘客通過甲方平臺下單；2.3.2乙方接單后，按照約定時間、地點提供服務等；2.3.3服務結束后，乘客對乙方服務進行評價。2.4服務時間乙方提供服務的時間為甲方平臺運營時間，具體以平臺顯示為準。2.5服務價格2.5.1服務價格由甲方平臺根據市場行情制定；2.5.2甲方平臺有權根據市場變化調整服務價格。2.6服務費用結算2.6.1甲方平臺按約定周期向乙方結算服務費用；2.6.2結算方式為銀行轉賬或甲方平臺提供的其他支付方式。2.7服務費用調整2.7.1甲方平臺有權根據市場變化調整服務費用；2.7.2調整后的服務費用將在調整后的第一個結算周期內生效。2.8服務安全保障2.8.1甲方平臺應確保乘客和司機的人身財產安全；2.8.2甲方平臺應建立完善的安全保障制度。2.9服務評價機制2.9.1乘客對乙方服務進行評價；2.9.2甲方平臺根據評價結果對乙方進行考核。2.10服務監督與投訴2.10.1甲方平臺對乙方服務進行監督；2.10.2乘客對乙方服務有投訴的，甲方平臺應及時處理。第三章權利與義務3.1司機權利3.1.1司機有權接受乘客訂單；3.1.2司機有權拒絕不符合規定的訂單；3.1.3司機有權獲得合理的勞動報酬。3.2平臺權利3.2.1平臺有權制定服務規則；3.2.2平臺有權對司機進行考核；3.2.3平臺有權對違規司機進行處理。3.3司機義務3.3.1司機應遵守國家法律法規；3.3.2司機應遵守甲方平臺的服務規則；3.3.3司機應確保車輛及設備安全、衛生。3.4平臺義務3.4.1平臺應保障司機合法權益；3.4.2平臺應提供安全、便捷的服務；3.4.3平臺應維護司機和乘客的隱私。3.5司機行為規范3.5.1司機應文明駕駛，禮貌服務；3.5.2司機應遵守交通法規，確保行車安全；3.5.3司機應保護乘客人身財產安全。3.6平臺行為規范3.6.1平臺應公平、公正地處理司機和乘客的糾紛；3.6.2平臺應保護司機和乘客的隱私；3.6.3平臺應及時處理司機和乘客的投訴。3.7違約責任3.7.1司機違約，應承擔相應的違約責任；3.7.2平臺違約，應承擔相應的違約責任。3.8合同解除條件3.8.1司機嚴重違反合同約定；3.8.2平臺嚴重違反合同約定；3.8.3發生不可抗力，致使合同無法履行。3.9合同終止條件3.9.1合同期限屆滿；3.9.2雙方協商一致終止合同；3.9.3發生合同約定的終止情形。3.10合同續簽3.10.1雙方可在合同期限屆滿前____個工作日協商續簽合同；3.10.2續簽合同條款與本合同相同，除非雙方另有約定。第四章車輛及設備4.1車輛要求4.1.1車輛應符合國家相關標準；4.1.3車輛應保持整潔、衛生。4.2設備要求4.2.1設備應符合國家相關標準；4.2.3設備應保持完好。4.3車輛及設備維護4.3.1乙方應定期對車輛及設備進行維護；4.3.2乙方應確保車輛及設備處于良好狀態。4.4車輛及設備保險4.4.1乙方應購買車輛及設備保險；4.4.2保險范圍應包括車輛損失、第三者責任等。4.5車輛及設備損壞賠償4.5.1因乙方原因導致車輛及設備損壞，乙方應承擔賠償責任；4.5.2賠償標準按實際損失計算。4.6車輛及設備更新換代4.6.1甲方有權根據市場變化和技術發展，要求乙方更新車輛及設備；4.6.2更新后的車輛及設備應符合國家相關標準。4.7車輛及設備報廢4.7.1車輛及設備達到報廢標準，乙方應按照國家規定進行報廢；4.7.2報廢前，乙方應向甲方報告。第五章違約責任5.1司機違約責任5.1.1司機未按時提供服務，應向乘客支付違約金；5.1.2司機服務質量不符合標準，應承擔相應責任；5.1.3司機違反交通法規，應承擔相應責任。5.2平臺違約責任5.2.1平臺未按時支付服務費用，應向司機支付違約金；5.2.2平臺未提供安全保障，應承擔相應責任；5.2.3平臺泄露司機和乘客隱私，應承擔相應責任。5.3違約賠償方式5.3.1違約賠償以貨幣形式支付；5.3.2違約賠償金額按實際損失計算。5.4違約賠償標準5.4.1違約賠償標準由雙方協商確定；5.4.2如協商不成，提交____仲裁委員會仲裁。5.5違約責任追究程序5.5.1違約責任追究程序由甲方平臺制定；5.5.2違約責任追究程序應合法、公正。5.6違約責任承擔5.6.1違約責任由違約方承擔；5.6.2如雙方均存在違約行為，應根據各自違約程度承擔相應責任。第六章保密條款6.1保密內容6.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對方商業秘密；6.1.2雙方在履行合同過程中知悉的乘客個人信息。6.2保密期限6.2.1保密期限自合同簽訂之日起____年。6.3保密責任6.3.1雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性；6.3.2雙方不得泄露、使用或允許他人使用保密內容。6.4保密措施6.4.1雙方應建立健全保密制度；6.4.2雙方應采取技術手段，防止保密內容泄露。6.5違約責任6.5.1違反保密條款，應承擔相應責任；6.5.2違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七章合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1雙方協商一致解除合同；7.1.2一方違約，另一方有權解除合同；7.1.3發生不可抗力，致使合同無法履行；7.1.4法律法規規定或合同約定的其他情形。7.2合同終止條件7.2.1合同期限屆滿；7.2.2雙方協商一致終止合同；7.2.3發生合同約定的終止情形。7.3合同解除程序7.3.1一方提出解除合同，應提前____個工作日書面通知對方；7.3.2雙方協商一致后，簽訂書面解除協議。7.4合同終止程序7.4.1合同期限屆滿，合同自動終止；7.4.2雙方協商一致終止合同，簽訂書面終止協議。7.5解除或終止后的處理7.5.1車輛及設備歸還；7.5.2服務費用結算；7.5.3違約責任追究；7.5.4合同解除后的其他事項。第八章合同附件8.1車輛信息登記表8.2設備信息登記表8.3服務評價記錄8.4違約記錄8.5其他相關文件第九章合同解除后的處理9.1車輛及設備歸還9.1.1合同解除或終止后，乙方應在____個工作日內將車輛及設備歸還甲方。9.1.2歸還的車輛及設備應保持良好狀態，如存在損壞，乙方應承擔修復或賠償責任。9.2服務費用結算9.2.1合同解除或終止后，甲方應在____個工作日內結算乙方尚未結算的服務費用。9.2.2甲方結算服務費用時，應扣除乙方應承擔的違約金或賠償金。9.3違約責任追究9.3.1合同解除或終止后，如一方違約，另一方有權追究違約方的違約責任。9.4合同解除后的其他事項9.4.1合同解除或終止后，雙方應妥善處理剩余的業務和事務。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規。10.2爭議解決方式10.2.1雙方應友好協商解決爭議；10.2.2協商不成的，提交____仲裁委員會仲裁。10.3爭議解決程序10.3.1爭議發生后，雙方應立即通知對方；10.3.2雙方應在接到通知之日起____個工作日內協商解決；10.3.3協商不成的，任何一方可向仲裁委員會申請仲裁。10.4爭議解決地點爭議解決地點為____。第十一章合同生效與通知11.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2通知方式11.2.1任何一方通知對方，應以書面形式發送至對方指定的地址；11.2.2通知自發送之日起____個工作日視為送達。11.3合同變更通知任何一方變更合同內容，應以書面形式通知對方，并經雙方簽字確認。第十二章其他12.1合同簽署本合同一式____份，雙方各執____份，具有同等法律效力。12.2合同解釋本合同條款如有歧義，應以雙方協商一致的解釋為準。12.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。12.4合同生效日期本合同生效日期為____年____月____日。12.5合同修改與補充本合同如有修改或補充，應以書面形式進行，并由雙方簽字確認。第十三章不可抗力13.1定義本合同所稱不可抗力，是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。13.2處理13.2.1發生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；13.2.2雙方應共同努力，采取一切必要措施，減輕不可抗力事件的影響；13.2.3因不可抗力事件導致合同無法履行或履行困難的，雙方可根據實際情況協商解決。第十四章合同解除與終止14.1合同解除條件14.1.1雙方協商一致解除合同；14.1.2一方違約，另一方有權解除合同；14.1.3發生不可抗力，致使合同無法履行；14.1.4法律法規規定或合同約定的其他情形。14.2合同終止條件14.2.1合同期限屆滿；14.2.2雙方協商一致終止合同；14.2.3發生合同約定的終止情形。14.3合同解除程序14.3.1一方提出解除合同，應提前____個工作日書面通知對方；14.3.2雙方協商一致后，簽訂書面解除協議。14.4合同終止程序14.4.1合同期限屆滿，合同自動終止；14.4.2雙方協商一致終止合同，簽訂書面終止協議。14.5解除或終止后的處理14.5.1車輛及設備歸還；14.5.2服務費用結算；14.5.3違約責任追究；14.5.4合同解除后的其他事項。甲方（網約車平臺）簽字：____________________日期：____年____月____日乙方（司機）簽字：____________________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方服務保障條款1.1.1定期對乙方進行業務培訓，提高服務質量；1.1.2提供專業的客服支持，及時解決乙方在服務過程中遇到的問題；1.1.3定期對乙方進行考核，確保服務質量符合標準。1.2甲方價格調整條款說明：為應對市場變化，甲方有權對服務價格進行調整，但應提前____個工作日通知乙方，并說明調整原因。1.3甲方安全保障條款說明：甲方應采取必要措施，確保乙方在提供服務過程中的安全，包括但不限于：1.3.1提供司機安全培訓，提高安全意識；1.3.2建立司機安全檔案，定期進行安全檢查；1.3.3為司機提供意外傷害保險。1.4甲方廣告宣傳條款說明：甲方有權在平臺及合作媒體上對乙方進行宣傳，提升乙方知名度，但應事先取得乙方的同意。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方自主定價條款說明：乙方有權根據市場行情和自身成本，在甲方規定的范圍內自主定價，但需提前____個工作日報備甲方。2.2乙方服務時間調整條款說明：乙方有權根據自身情況，在甲方規定的服務時間內調整服務時間，但需提前____個工作日通知甲方。2.3乙方服務區域調整條款說明：乙方有權根據自身情況，在甲方規定的服務區域內調整服務區域，但需提前____個工作日通知甲方。2.4乙方退出機制條款說明：乙方有權在合同期限內提出退出申請，甲方應在____個工作日內予以審核，并辦理相關手續。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介服務條款3.1.1司機招聘與培訓；3.1.2車輛及設備維護；3.1.3保險理賠。3.2第三方中介費用承擔條款說明：第三方中介機構提供的服務費用由甲方承擔，但乙方應配合中介機構完成相關手續。3.3第三方中介責任條款說明：第三方中介機構在提供服務過程中，如因自身原因造成乙方損失，應由第三方中介機構承擔相應責任。3.4第三方中介保密條款說明：第三方中介機構在提供服務過程中，應遵守保密原則，不得泄露乙方商業秘密。3.5第三方中介爭議解決條款說明：第三方中介機構與乙方發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，提交____仲裁委員會仲裁。附件及其他補充說明一、附件列表：1.車輛信息登記表2.設備信息登記表3.服務評價記錄4.違約記錄5.其他相關文件（如：培訓資料、保險單、協議等）二、違約行為及認定：1.違約行為：司機未按時提供服務或服務質量不符合標準；平臺未按時支付服務費用；雙方泄露對方商業秘密或乘客個人信息；乙方車輛及設備損壞未及時修復或賠償；乙方違反交通法規導致交通事故；第三方中介機構未按約定提供服務或造成乙方損失。2.違約行為認定：違約行為應通過書面形式或電子證據進行認定；雙方應就違約行為進行協商，協商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。2.仲裁：指雙方在爭議發生后，將爭議提交給仲裁機構進行裁決的爭議解決方式。3.訴訟：指雙方在爭議發生后，將爭議提交給人民法院進行審理的爭議解決方式。4.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。5.乘客個人信息：指乘客在網約車服務過程中提供的姓名、電話號碼、住址等個人信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：司機服務質量不達標。解決辦法：甲方提供定期培訓，提高司機服務意識；平臺對司機進行考核，對服務質量差的司機進行處罰。2.問題：平臺未按時支付服務費用。解決辦法：雙方協商解決；如協商不成，可提交仲裁或訴訟解決。3.問題：第三方中介機構未按約定提供服務或造成乙方損失。解決辦法：要求第三方中介機構承擔相應責任；如中介機構無力承擔，可要求甲方承擔相應責任。4.問題：司機違反交通法規導致交通事故。解決辦法：司機承擔相應責任；如司機無力承擔，可要求平臺或第三方中介機構承擔相應責任。五、所有應用場景：1.網約車平臺與司機之間的服務關系；2.網約車平臺與第三方中介機構之間的合作關系；3.網約車平臺與乘客之間的服務關系；4.司機與乘客之間的服務關系；5.交通事故處理及責任認定。全文完。2025版網約車平臺司機服務責任合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，聯系人：[甲方聯系人]，聯系電話：[甲方聯系電話]。2.乙方：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，聯系人：[乙方聯系人]，聯系電話：[乙方聯系電話]。3.其他相關方：[其他相關方名稱]，地址：[其他相關方地址]，聯系人：[其他相關方聯系人]，聯系電話：[其他相關方聯系電話]。二、合同前言2.1背景：隨著互聯網技術的快速發展，網約車行業在我國迅速崛起。為規范網約車平臺司機服務，保障乘客和司機的合法權益，經雙方友好協商，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確網約車平臺司機在提供服務過程中的權利、義務及責任，確保網約車服務的質量和安全。三、定義與解釋3.1專業屬于：本合同中“網約車平臺”指通過互聯網技術提供預約、調度、支付等服務的平臺；“司機”指為網約車平臺提供駕駛服務的個人。3.2關鍵詞解釋：本合同中涉及的關鍵詞包括但不限于“網約車”、“預約”、“調度”、“支付”、“服務質量”、“安全保障”、“違約責任”等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方遵守國家法律法規、網約車平臺規定及本合同約定，確保服務質量。（2）甲方有權對乙方進行培訓、考核，提高乙方服務技能。（3）甲方有權對乙方違約行為進行處理，包括但不限于警告、罰款、解除合同等。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方有權根據甲方提供的平臺資源和乘客需求，提供符合規定的網約車服務。（2）乙方有權要求甲方提供必要的培訓和支持，提高服務質量。（3）乙方應遵守國家法律法規、網約車平臺規定及本合同約定，確保服務質量。五、履行條款5.1合同履行時間：自合同簽訂之日起至[具體日期]止。5.2合同履行地點：甲方提供的網約車平臺服務范圍內。5.3合同履行方式：乙方通過網約車平臺接受乘客訂單，提供符合規定的網約車服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（1）合同約定的履行期限屆滿；（2）一方違約，經對方書面通知，違約方在[具體期限]內仍未履行義務；（3）依法被終止或解除。6.3終止程序：合同終止前，雙方應就終止事宜進行協商。協商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.4終止后果：合同終止后，雙方應按照本合同約定，妥善處理與合同履行相關的各項事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）服務費：乙方根據甲方提供的網約車平臺服務，按訂單金額的一定比例向甲方支付服務費。（2）平臺傭金：甲方對乙方提供的服務收取一定比例的平臺傭金。（3）保險費：乙方需按照國家規定和甲方要求購買相應的保險，保險費用由乙方自行承擔。（4）其他費用：包括但不限于車輛維護、加油、停車等費用，由乙方自行承擔。7.2支付方式乙方應通過甲方指定的支付方式進行費用支付，包括但不限于銀行轉賬、移動支付等。7.3支付時間（1）服務費：乙方應在提供服務的次月[具體日期]前支付上月的服務費。（2）平臺傭金：乙方應在提供服務的次月[具體日期]前支付上月的服務費。（3）保險費：乙方應在保險到期前支付保險費。7.4支付條款（1）甲方應在收到乙方支付的費用后，[具體時間]內將服務費和平臺傭金支付給乙方。（2）如乙方未按時支付費用，甲方有權暫停或終止乙方的服務資格。八、違約責任8.1甲方違約（1）如甲方未能按照合同約定提供服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任。（2）如甲方違反保密條款，乙方有權要求甲方承擔違約責任。8.2乙方違約（1）如乙方未能按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。（2）如乙方違反保密條款，甲方有權要求乙方承擔違約責任。8.3賠償金額和方式（1）甲方違約，應向乙方支付違約金，違約金為未履行部分服務費的[具體比例]。（2）乙方違約，應向甲方支付違約金，違約金為未履行部分服務費的[具體比例]。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]為止。9.3保密履行方式（1）雙方均應采取合理措施，防止保密內容的泄露。（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、社會事件等原因，導致合同履行不能或履行困難，且雙方無法預見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災害：地震、洪水、臺風、山體滑坡等。（2）社會事件：戰爭、動亂、政府行為等。10.3不可抗力發生時的責任和義務（1）發生不可抗力事件，雙方應立即通知對方。（2）雙方應采取一切可能措施，減輕不可抗力事件的影響。10.4不可抗力實例（1）地震導致車輛無法行駛，影響乙方提供服務。（2）政府政策變動，導致網約車行業受限。十一、爭議解決11.1協商解決雙方應友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟協商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或提交仲裁機構仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、公共利益的情形。（2）本合同約定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同未規定的權利，甲方保留。（2）本合同未規定的義務，乙方保留。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對網約車平臺服務的最終解釋權。（2）乙方保留對個人隱私信息的保密權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序合同的修改和補充，需經雙方協商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補充效力經雙方簽字蓋章的修改和補充協議，與本合同具有同等法律效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項（1）甲方應協助乙方了解網約車行業政策、法規及行業標準。（2）乙方應協助甲方維護網約車平臺的正常運行。15.2協作與配合方式雙方應本著誠實守信、互惠互利的原則，積極協作與配合。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協議，對本合同任何部分的修改和補充，均應以書面形式作出。16.3增減條款本合同中未規定的增減條款，需經雙方協商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：__________________日期：_______________乙方（簽字）：__________________日期：_______________蓋章：_______________附件及其他說明