甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024年餐廳訂餐服務定制協議版本合同目錄一覽1.定義與術語1.1餐廳1.2訂餐服務1.3定制協議1.4甲方1.5乙方2.服務內容2.1菜單定制2.2訂餐平臺接入2.3送餐服務2.4特殊需求處理3.服務時間3.1訂餐時間3.2送餐時間3.3休息日與節假日安排4.服務質量4.1食品衛生與安全4.2訂餐準確率4.3送餐速度與效率4.4客戶滿意度5.費用與支付5.1服務費用5.2支付方式5.3發票開具5.4費用調整6.合同期限6.1起始日期6.2終止日期6.3續約條款7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償8.爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.保密條款9.1保密義務9.2例外情況9.3泄露后果10.不可抗力10.1定義10.2影響合同履行的情況10.3不可抗力后果11.合同的變更與終止11.1變更條件11.2終止條件11.3變更與終止的程序12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知有效期限13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決方式14.合同的生效、修訂與解除14.1生效條件14.2修訂條件14.3解除條件第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1餐廳：指由甲方經營管理的餐飲服務場所，位于____________（地址）。1.2訂餐服務：指乙方通過其訂餐平臺為甲方提供的在線訂餐及支付服務。1.3定制協議：指甲乙雙方為明確雙方在訂餐服務中的權利、義務和責任，而簽訂的本合同。1.4甲方：指____________（名稱），持有營業執照，合法經營餐飲業務。1.5乙方：指____________（名稱），從事在線訂餐平臺服務業務。第二條服務內容2.1菜單定制：乙方根據甲方的要求，為甲方定制在線菜單，包括菜品名稱、價格、描述等。2.2訂餐平臺接入：甲方同意將餐廳信息接入乙方的訂餐平臺，供消費者在線訂餐。2.3送餐服務：乙方負責為甲方提供訂單配送服務，確保食品按時送達消費者手中。2.4特殊需求處理：乙方應妥善處理消費者的特殊需求，如過敏、素食等，并及時與甲方溝通。第三條服務時間3.1訂餐時間：甲方的訂餐時間為每日____________至____________，如有特殊營業時間，以甲方通知為準。3.2送餐時間：乙方應在消費者下單后____________小時內完成配送。3.3休息日與節假日安排：甲乙雙方應提前協商，合理安排休息日與節假日期間的訂餐及配送服務。第四條服務質量4.1食品衛生與安全：甲方應確保提供的食品符合國家食品安全標準，不得使用過期、變質的食材。4.2訂餐準確率：乙方應保證訂餐平臺的訂單準確率不低于____________%。4.3送餐速度與效率：乙方應保證配送速度，確保食品新鮮、衛生地送達消費者手中。4.4客戶滿意度：乙方應關注消費者滿意度，對客戶反饋的問題及時處理，提高服務質量。第五條費用與支付5.1服務費用：甲方應支付給乙方的服務費用為每單____________元，具體費用根據實際訂單數量計算。（1）每月結算（2）每季度結算（3）每年結算5.3發票開具：乙方應按照甲方的要求，開具正規發票。5.4費用調整：雙方應定期評估服務費用，如有必要，可協商調整。第六條合同期限6.1起始日期：本合同自雙方簽訂之日起生效。6.2終止日期：本合同有效期為____________年，自起始日期起計算。6.3續約條款：合同到期前____________個月，甲乙雙方可協商續約。第八條違約責任8.1甲方違約：甲方未按約定提供服務或違反合同其他條款，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為合同總額的____________%。8.2乙方違約：乙方未按約定提供服務或違反合同其他條款，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為合同總額的____________%。8.3違約賠償：除違約金外，違約方還應賠償因此給對方造成的直接經濟損失。第九條爭議解決9.1協商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發生糾紛，應通過友好協商解決。9.2調解解決：協商不成時，可向甲方所在地的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑：調解不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密義務：甲乙雙方在合同履行過程中，應對對方的商業秘密和機密信息予以保密。10.2例外情況：法律、法規、政府命令或公共利益需要披露的除外。10.3泄露后果：泄露對方秘密的一方應承擔相應的法律責任，賠償對方因此造成的損失。第十一條不可抗力11.1定義：不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.2影響合同履行的情況：如甲方因不可抗力導致無法履行合同，應及時通知乙方，并提供相關證明。11.3不可抗力后果：因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。第十二條合同的變更與終止12.1變更條件：甲乙雙方如需變更合同內容，應簽訂書面變更協議，經雙方簽字蓋章生效。12.2終止條件：本合同有效期內，如一方要求終止合同，應提前____________個月書面通知對方。12.3變更與終止的程序：合同變更或終止后，甲乙雙方應按照本合同約定的方式處理后續事項。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決：本合同履行過程中發生的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式解決。第十四條合同的生效、修訂與解除14.1生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修訂條件：本合同有效期內，如甲乙雙方需修訂合同，應簽訂書面修訂協議，經雙方簽字蓋章生效。14.3解除條件：本合同有效期內，如甲乙雙方約定解除合同，應簽訂書面解除協議，經雙方簽字蓋章生效。解除協議生效后，甲乙雙方應按照本合同約定的方式處理后續事項。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：甲方營業執照復印件要求：清晰、有效，須包含統一社會信用代碼、法人代表等信息。2.附件二：乙方訂餐平臺接入協議要求：詳細描述乙方訂餐平臺的技術接口、數據交換格式等。3.附件三：菜單定制規范要求：包括菜品名稱、價格、描述等的制定標準和要求。4.附件四：送餐服務標準要求：詳細說明送餐流程、時間、服務質量等要求。5.附件五：特殊需求處理流程要求：明確特殊需求處理的程序和責任分配。6.附件六：費用支付說明要求：詳細描述服務費用的支付流程、時間、賬戶信息等。7.附件七：發票開具說明要求：明確發票開具的要求、時間、聯系方式等。8.附件八：合同續約協議要求：包含續約條件、時間、流程等詳細信息。9.附件九：爭議解決方式說明要求：詳細描述協商、調解、訴訟等爭議解決方式的流程。10.附件十：保密協議要求：明確保密義務、例外情況及泄露后果的處理。11.附件十一：不可抗力證明文件要求：詳細說明不可抗力情況的定義和證明文件的要求。12.附件十二：合同變更與終止協議要求：包含變更與終止的條件、程序、后續處理等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為：未按約定提供服務或違反合同其他條款。未能按時支付服務費用。未保證食品衛生與安全。責任認定：支付違約金，違約金為合同總額的10%。賠償因此給對方造成的直接經濟損失。示例說明：如果甲方未按約定提供服務，乙方有權要求甲方支付違約金并賠償因此造成的訂單取消損失。2.乙方違約行為：未按約定提供服務或違反合同其他條款。未能按時完成訂單配送。訂餐準確率低于約定標準。責任認定：支付違約金，違約金為合同總額的10%。賠償因此給對方造成的直接經濟損失。示例說明：如果乙方未能按時完成訂單配送，甲方有權要求乙方支付違約金并賠償因此造成的客戶投訴損失。說明三：法律名詞及解釋：1.餐廳：指由甲方經營管理的餐飲服務場所，位于合同約定的地址。2.訂餐服務：指乙方通過其訂餐平臺為甲方提供的在線訂餐及支付服務。3.定制協議：指甲乙雙方為明確雙方在訂餐服務中的權利、義務和責任，而簽訂的本合同。4.甲方：指合同中指定的餐飲服務提供方，持有營業執照，合法經營餐飲業務。5.乙