甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL2024物業管理協議書物業管理服務協議本合同目錄一覽1.協議概述1.1協議雙方1.2協議期限1.3物業管理范圍2.物業管理服務內容2.1物業維護與管理2.2消防安全管理2.3環境衛生管理2.4公共設施設備維護2.5綠化管理2.6客戶服務與投訴處理3.服務標準與質量要求3.1物業維護標準3.2消防安全標準3.3環境衛生標準3.4公共設施設備維護標準3.5綠化標準3.6客戶服務標準4.物業費用4.1物業管理費4.2公共費用4.3專項維修資金4.4費用支付方式與時間5.雙方權利與義務5.1物業管理方的權利與義務5.2業主的權利與義務6.合同的變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件7.違約責任7.1物業管理方的違約責任7.2業主的違約責任8.爭議解決方式8.1協商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的生效、終止與續簽9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同續簽條件10.其他約定10.1物業保險10.2信息安全與隱私保護10.3突發事件應對10.4合同的保管與復制11.合同的修改與補充11.1修改條件11.2補充內容12.合同的解除與終止12.1解除條件12.2終止條件13.獨立條款13.1合同的獨立性13.2彼此不受影響14.法律適用與爭議解決14.1適用法律14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條：協議概述1.1協議雙方1.2協議期限本協議自簽字之日起生效，有效期為____年，自協議生效之日起計算。除非雙方另有約定，否則本協議將在有效期屆滿前____個月內自動續約____年。1.3物業管理范圍物業管理范圍包括：（詳細列出物業地址、物業類型、物業范圍等）。第二條：物業管理服務內容2.1物業維護與管理乙方負責對物業共用部位進行日常維護和管理，確保其正常使用。具體包括但不限于：樓房及附屬設施、公共通道、公共設備等。2.2消防安全管理乙方負責物業的消防安全工作，制定消防安全管理制度，進行消防安全教育和培訓，定期進行消防設施的檢查和維護。2.3環境衛生管理乙方負責物業的環境衛生工作，制定環境衛生管理制度，確保環境衛生整潔，定期進行公共區域的清潔和消毒。2.4公共設施設備維護乙方負責物業公共設施設備的維護和管理，確保其正常運行。具體包括但不限于：供水、供電、供氣、供暖、排水、通信等設施設備。2.5綠化管理乙方負責物業的綠化工作，進行綠化植物的種植、養護和管理，保持綠化環境的整潔和美觀。2.6客戶服務與投訴處理乙方設立客戶服務部門，提供物業服務咨詢、投訴處理等服務，確保業主的合理訴求得到及時解決。第三條：服務標準與質量要求3.1物業維護標準乙方向業主提供的物業維護服務應符合國家和地方的相關規定和標準。3.2消防安全標準乙方向業主提供的消防安全服務應符合國家和地方的相關規定和標準。3.3環境衛生標準乙方向業主提供的環境衛生服務應符合國家和地方的相關規定和標準。3.4公共設施設備維護標準乙方向業主提供的公共設施設備維護服務應符合國家和地方的相關規定和標準。3.5綠化標準乙方向業主提供的綠化服務應符合國家和地方的相關規定和標準。3.6客戶服務標準乙方向業主提供的客戶服務應符合國家和地方的相關規定和標準，確保業主滿意度。第四條：物業費用4.1物業管理費物業管理費按建筑面積計算，每月每平方米____元，具體收費標準以物業管理方公示為準。4.2公共費用公共費用包括但不限于：水電費、供暖費、維修費等，由業主按比例分攤。4.3專項維修資金專項維修資金用于物業共用部位的維修和更新，由業主按比例分攤。4.4費用支付方式與時間業主應按期支付物業管理費、公共費用和專項維修資金。支付方式可以為現金、轉賬等方式。第五條：雙方權利與義務5.1物業管理方的權利與義務物業管理方有權按照合同約定，對物業進行管理和維護；有權對業主違反合同約定的行為進行制止和處理。物業管理方應履行合同約定的各項義務，提供優質服務。5.2業主的權利與義務業主有權按照合同約定，享受物業服務；有權對物業管理方的服務進行監督和評價。業主應履行合同約定的各項義務，遵守物業管理規定。第六條：合同的變更與解除6.1合同變更條件合同的變更需經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。6.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協商一致解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）法律、法規規定解除合同的其他情形。合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續，物業管理方應在合同解除后____天內向業主退還已收取的物業管理費等費用。第八條：違約責任7.1物業管理方的違約責任物業管理方違反合同約定的，應承擔違約責任，包括但不限于：賠償業主損失、支付違約金等。7.2業主的違約責任業主違反合同約定的，應承擔違約責任，包括但不限于：賠償物業管理方損失、支付違約金等。第九條：爭議解決方式8.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。8.2調解解決如協商不成，雙方可向物業所在地的人民調解委員會申請調解。8.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向物業所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權向物業所在地的人民法院提起訴訟。第十條：合同的生效、終止與續簽9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件本合同在下列情況下終止：（1）雙方協商一致解除合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續簽；（3）不可抗力導致合同無法履行；（4）法律、法規規定終止合同的其他情形。9.3合同續簽條件合同終止后，如雙方愿意續簽，應在新合同期限開始前____天內簽訂新的合同。第十一條：其他約定10.1物業保險物業管理方應購買物業保險，保障物業的安全。10.2信息安全與隱私保護物業管理方應保護業主個人信息的安全與隱私。10.3突發事件應對雙方應共同制定突發事件應對預案，確保物業安全。10.4合同的保管與復制雙方均有權保管和復制合同及其附件。第十二條：合同的修改與補充11.1修改條件合同的修改需經雙方協商一致，并簽訂書面修改協議。11.2補充內容合同的補充內容需經雙方協商一致，并簽訂書面補充協議。第十三條：合同的解除與終止12.1解除條件合同的解除條件如下：（1）雙方協商一致解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）法律、法規規定解除合同的其他情形。12.2終止條件合同的終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續簽；（2）不可抗力導致合同無法履行；（3）法律、法規規定終止合同的其他情形。第十四條：法律適用與爭議解決13.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如發生爭議，雙方應通過友好協商解決；如協商不成，可向物業所在地的仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業基本情況說明書詳細介紹物業的基本情況，包括但不限于物業的地址、面積、設施設備等情況。2.附件二：物業管理服務內容清單詳細列出乙方應提供的物業管理服務內容，包括各項服務的具體項目和要求。3.附件三：服務標準與質量要求說明詳細說明各項服務標準與質量要求的具體內容，以及乙方應達到的標準。4.附件四：費用支付明細表詳細列出物業管理費、公共費用和專項維修資金的收費標準、計算方式和支付方式。5.附件五：合同變更、解除和終止條件說明詳細說明合同變更、解除和終止的條件和程序。6.附件六：違約行為及責任認定說明詳細列出各種違約行為及違約責任認定標準。7.附件七：爭議解決方式說明詳細說明爭議解決的協商、調解、仲裁和訴訟等途徑。8.附件八：法律法規引用列表列出本合同中引用的相關法律法規，以便雙方查閱。說明二：違約行為及責任認定：1.物業管理方的違約行為及責任認定：（1）未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任，如賠償業主損失、支付違約金等；（2）未按照合同約定維護和保養物業，導致物業損壞，應承擔修復費用和賠償責任；（3）未按照合同約定保護業主個人信息的安全與隱私，導致業主損失，應承擔賠償責任。示例說明：如果物業管理方未按照合同約定對物業進行維護保養，導致業主家中水管破裂，造成損失，物業管理方應承擔修復費用和賠償責任。2.業主的違約行為及責任認定：（1）未按照合同約定支付物業管理費、公共費用和專項維修資金，應承擔違約責任，如支付滯納金等；（2）未按照合同約定使用和維護物業，導致物業損壞，應承擔修復費用和賠償責任；（3）違反物業管理規定，造成其他業主損失，應承擔賠償責任。示例說明：如果業主未按照合同約定支付物業管理費，物業管理方有權采取措施追繳費用，如暫停提供服務，業主應承擔由此產生的后果。說明三：法律名詞及解釋：1.物業管理方：指承擔物業管理工作的一方，負責物業的日常維護、管理和保養。2.業主：指擁有物業所有權或使用權的個人或單位。3.物業：指由業主擁有、使用或管理的房屋及其附屬設施和公共區域。4.物業管理費：指物業管理方提供物業管理服務所需的