自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第2頁，共2頁陜西青年職業學院

《出版企業管理學》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、反映產品本身內在質量的指標包括（）。A.產品平均技術性能B.質量損失率C.廢品率D.成品返修率2、成品返修率屬于生產計劃指標中的（）指標。A.產品質量B.產品品種C.產品產量D.產品產值3、品牌資產的核心是（）。A.品牌忠誠度B.品牌知名度C.品牌聯想度D.品牌認知度4、某商場為了刺激需求，采用了折價券、有獎銷售等促銷措施，這屬于促銷策略中的（）。A.拉引銷售B.人員推銷C.銷售促進D.公共關系5、下列各項中，不屬于建立企業組織制度應當遵循的原則的是（）。A.目標統一原則B.責權利相一致原則C.精簡、高效原則D.利益最大化原則6、下列關于企業產權制度的說法中，錯誤的是（）。A.產權制度就是所有制B.企業產權制度具有區界、激勵、約束和交易等功能C.企業產權制度的運行最終會影響到資源配置的效果D.在市場經濟中，企業產權的實質是所有權7、把生產運營戰略所確定的意圖性戰略轉化為具體的組織行動，保障實現生產運營戰略的預定目標的階段屬于（）。A.生產運營戰略強化B.生產運營戰略實施C.生產運營戰略制定D.生產運營戰略實施8、下列各項屬于在工作分析的分析階段主要進行的工作的是（）。A.審查工作信息B.組建工作分析小組C.確定工作分析目的D.制定工作分析計劃9、全面質量管理的五步法中，第一步是（）。A.準備B.開始C.決策D.擴展10、關于國際貨物運輸保險的險別和責任范圍的說法，正確的是（）。A.平安險的責任范圍包括水漬險的各項責任B.水漬險的責任范圍包括一切險的各項責任C.平安險的責任范圍包括一切險的各項責任D.水漬險的責任范圍包括平安險的各項責任11、關于PDCA循環的說法，錯誤的是（）。A.推動PDCA循環，關鍵在C階段B.PDCA循環將工作過程分為計劃、執行、檢查、處理四個階段C.PDCA循環作為企業開展質量改進活動的一般方法，適用于企業的各方面工作D.質量改進是質量管理PDCA循環中的一個必要環節或階段，是PDCA循環螺旋式上升的基礎12、下列企業生產計劃中，屬于執行性計劃的是（）。A.企業的1周生產計劃B.企業長期生產運營計劃C.企業的3年發展計劃D.企業的10年發展計劃13、某企業專門聘請頂尖專家組建研發部門專門攻克智能機器人技術，該企業選擇的技術創新戰略是（）。A.自主創新戰略B.模仿創新戰略C.合作創新戰略D.漸進性創新戰略14、某企業生產一種電動按摩器，年銷售量100萬臺，固定成本總額為1000萬元，單位變動成本為55元，該電動按摩器的盈虧臨界點價格為（）元/臺。A.55B.65C.75D.8515、作為生產企業的一種期量標準，節拍適合于（）生產類型的企業。A.單件B.小批C.成批輪番D.大批量16、數據庫技術研究和管理的對象是（）。A.信息B.數據C.字符D.電子數據17、生產電子元器件企業擴大規模，進軍生產手機，屬于（）戰略。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向多元化D.水平多元化18、企業組織設計的最后一步為（）。A.確定組織運營系統B.確定領導關系C.確定權責范圍D.確定基本架構19、（）是指一家公司擁有和統一管理若干工廠、批發機構和零售機構，控制分銷渠道的若干層次甚至整個分銷渠道。A.水平分銷系統B.混合分銷系統C.契約型垂直分銷系統D.公司型垂直分銷系統20、戰略控制的首要步驟是（）。A.采取糾偏措施B.衡量實際績效C.審查結果D.制定績效標準二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、適用固定布置的生產過程空間組織形式的是（）。A.重型機床B.遠洋貨輪C.電冰箱D.電視機E.鉆井機2、制造資源計劃的特點包括（）。A.計劃的一貫性和可行性B.數據的共享性C.動態的應變性D.模擬的預見性E.高效性和靈活性3、質量認證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業增強國際市場的競爭能力B.促進企業完善質量管理體系C.節約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業在激烈的市場競爭中取勝4、企業生產管理制度的內容包括（）。A.產品的組織B.投資項目的確定C.質量的保證D.設備的維護E.物資的采購5、供應商管理庫存的關鍵表現在（）。A.合作性原則B.共享信息原則C.互惠原則D.總體優化原則E.目標一致性原則6、企業組織變革與創新的方向包括（）。A.組織結構的扁平化B.組織結構的合作化C.組織結構的科學化D.組織結構的柔性化E.組織結構的人本化7、根據調查方法，可以將市場調查分為()。A.描述性市場調查B.預測性市場調查C.文案調查D.實地調查E.專項市場調查8、關于質量認證作用的說法，正確的有()。A.有利于保護生產者利益B.節約大量社會檢驗費用C.有利于保護消費者利益D.促進企業完善質量管理體系E.有利于企業增強國際市場的競爭能力9、按照檢驗目的的特征，可以將質量檢驗劃分為（）。A.破壞性檢驗B.非破壞性檢驗C.驗收檢驗D.監控檢驗E.感官檢驗10、有限責任公司經理機構的職權包括（）。A.聘任或解聘公司副經理、財務負責人B.組織實施公司年度經營和投資方案C.制定公司的具體規章D.制定公司的基本管理制度E.主持公司的生產經營管理工作11、成批輪番生產企業的期量標準包括（）。A.節拍B.生產周期C.批量D.生產提前期E.在制品定額12、生產商可以借助以下（）權力對中間商進行管理。A.強制力B.向心力C.專長力D.創造力E.感召力13、貫穿豐田生產方式的兩大支柱是（）。A.看板管理系統B.準時化C.自動化D.多技能作業員E.標準化作業14、全面質量管理中老七種工具包括（）。A.關聯圖法B.系統圖法C.直方圖法D.控制圖法E.散布圖法15、下列各項屬于企業基本特征的有（）。A.擁有一定的資源B.是一個經濟組織C.自主經營、自負盈虧D.作為法人，具有法定的權利和義務E.經營范圍不可變動三、簡答題（本大題共6個小題，共30分)1、（本題5分）在互聯網經濟時代，平臺型企業如何構建和運營成功的商業平臺，吸引用戶和合作伙伴，實現網絡效應和價值創造，平臺型企業的商業模式和競爭策略有哪些？2、（本題5分）闡述企業在進行內部創業時，如何營造鼓勵創新和冒險的氛圍，提供必要的資源和支持，激發員工的創業精神和創造力。3、（本題5分）企業的危機管理對于應對突發危機事件至關重要。請簡要闡述危機管理的流程和策略，分析如何建立有效的危機預警機制。4、（本題5分）簡要闡述在企業戰略轉型過程中，如何進行資源重新配置，包括人力資源、財務資源、技術資源等，以支持新的戰略方向。5、（本題5分）在企業的項目管理中，如何有效地進行項目資源分配和項目團隊建設，以確保項目按時、按質、在預算范圍內完成？6、（本題5分）解釋企業的多元化戰略，闡述多元化戰略的類型，如相關多元化和非相關多元化，分析企業選擇多元化戰略的動機和可能面臨的風險。四、解析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）在大衛·艾克提出品牌資產的“五星”概念模型中，品牌資產的組成部分有哪些？2、（本題10分）剛剛過去的這個周末是個有趣的周末，幾件事在朋友圈廣泛傳播。第一件，格力電器于10月30日發布三季報告，1～9月份實現營業收入824.3億元，同比增長1.11%；歸屬于上市公司股東凈利潤112.3億元，同比增長12.82%；基本每股收益1.87元。第二件，董明珠在28日召開的格力電器臨時股東大會上突然發飆，像教訓自家孩子一樣教訓中小股東，“我進來不鼓掌，這是第一次”，“格力沒有虧待你們！我講這個話一點都不過分”，“你看看上市公司有哪幾個這樣給你們分紅的？”“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣？”“兩年給你們分了180億，你去看看哪個企業給你們這么多？”“格力從1個億、從1%利潤都沒有甚至虧損的企業做到今天，達到13%的利潤，是靠你們來的嗎？”董明珠發飆的結果是什么呢？大家都看到了，由董明珠主導的26項議案中的15項被否決，其中包括《關于公司本次發行股份購買資產并募集配套資金暨關聯交易符合法律、法規規定的議案》《關于公司募集配套資金的議案》《關于補充調整公司募集配套資金方案的議案》等。格力電器收購珠海銀隆一案雖然通過，卻是以66.96%的得票率貼著紅線“低空飛行”。26項議案15項被否，意味著格力電器若想繼續收購珠海銀隆，只能自掏腰包了。此前，董明珠幾次攜魏銀倉出現在媒體面前，將一個人們普遍不怎么看好的珠海銀隆、鈦酸鋰電池及新能源公交車描繪得花團錦簇，以至于給人留下“格力電器鐵定收購珠海銀隆”的印象。甚至在董明珠的口中，珠海銀隆以及新能源汽車承擔了格力電器邁向下一個1000億元目標的歷史使命。如此美好而神圣的未來，投資者怎么就不領情呢？這讓一向出門自己拎包，為公司節約每一分錢的董明珠倍感委屈，覺得自己“一片丹心向陽開”“奈何明月照溝渠”，于是，“我5年不給你們分紅，你們又能把我怎么樣”的話脫口而出。問題是，為什么四年前親手把董明珠扶上格力電器董事長位置的中小股東，四年后的今天，親手否決了由董明珠主導的15項議案？過去四年，董明珠到底做到了什么，以至于讓中小股東態度發生180度大轉彎？我們看看過去四年董明珠做了什么。完全由董明珠主導的格力電器，過去四年可以分為兩個兩年。第一個兩年是2013～2014年，這期間，董明珠基本上“蕭規曹隨”，沿承了朱江洪在位時制定的企業發展戰略，主要心思仍然放在了空調主業上。其間雖然也曾發生與雷軍“10億元豪賭”的插曲，畢竟尚無特別出格的表現。2014年，格力電器實現營業收入1377.50億元，歸屬于股東凈利141.55億元，達至企業發展史上的巔峰高度。但不少人認為，這兩年格力電器的發展很大程度上屬于“慣性滑行”，是朱江洪時代的余緒。第二個兩年是2015～2016年，這兩年格力電器發生業績大逆轉，“營收”及“營收增長率”，“凈利”及“凈利增長率”，以及“總市值”等關鍵指標，一一被主要競爭對手美的集團超越。再就是格力電器的發展戰略越來越讓人看不懂，2015年以來，先后宣布進入手機及新能源汽車領域，結果均讓人大失所望。先說手機，至今已進入超過18個月的時間，但格力手機銷量至今仍然是個謎。業內猜測，以董明珠張揚的個性，即使格力手機銷量只有小米手機銷量的三分之一，她也不會捂住不報。知情人士提供的信息顯示，格力手機一代銷量可能不會超過10萬臺，二代銷量更是慘淡，至今不會超過1萬臺。在不少人眼里，董明珠操作手機的路子實在外行到不能再外行，你看，她至今連一場正經的發布會都沒開過，基本上就是靠她自己在公共場合“不經意地掏出手機”或“直接摔機”的方式推廣，與主流企業推廣方式格格不入。讓人無法理喻的背后，是董明珠自信心爆棚，總認為自己具有足夠強大的市場號召力，只要她喊兩嗓子不愁產品賣不出去。事實是，格力手機銷售慘淡，估計連錘子都不如。由此可見，董的個人號召力，沒有她自己想象的那么大。新能源汽車則一開始就不順，這不是一個良好的征兆，就不展開說了。不過，從目前態勢看，我們還不能得出“格力電器收購珠海銀隆已經中止”的結論。以董愈戰愈勇的個性，我想她不會就此罷手。事實上，格力高層已傳出消息，稱將調整收購方案后繼續推進收購。至于公眾及媒體對珠海銀隆頗有微詞，在董看來都不足為慮。我統計了2015年以來媒體關于董明珠及格力負面報道數量，發現與2013～2014年兩年相比陡增342%，其中針對董本人的負面評論即占據78%。我于是思考一個問題：到底是大家錯了，還是董明珠錯了？進入“董明珠時代”的格力電器，做了兩大戰略決策，一做手機，二是收購珠海銀隆，不幸的是，兩個決策均引發巨大爭議，很難讓人相信兩大戰略決策是審慎、理性論證的結果。因此，投資者越來越擔心，格力電器照目前這種態勢滑行下去將十分危險，讓董明珠懸崖勒馬才是最負責任的選擇。中小股東對格力收購銀隆相關議案投出反對票，等于在關鍵時刻聯手拯救了格力電器。“從來不會犯錯”的董明珠，這一次會坐下來反躬自問“我錯在哪里了”嗎？需要特別說明的是，很多人以為董明珠失去了中小股東支持才被否決，事實上，不少機構投資者對格力電器大幅溢價收購銀隆同樣不看好，甚至有機構投了反對票。他們并非不看好格力電器的資產質量及盈利能力，而是不看好格力的轉型方向。我堅持認為，是董明珠的“大躍進”情結害了格力，天天想著2000億，必然會做出非理性的決策。須知，2000億是個結果而不應成為目標，格力電器應該重新回到家電主業上來，確保空調產業未來三年內不被美的超越，多元化重點應該放在以機器人為主的智能裝備上，同時想方設