2024年管理學原理教學課件模板2024-11-27管理學概述管理思想與理論計劃與決策組織設計與運行領導與激勵控制與協(xié)調(diào)管理學在實踐中的應用目錄CONTENTS01管理學概述定義管理學是研究管理活動過程及其基本規(guī)律和一般方法的科學，是管理實踐活動的科學總結與理論概括。性質(zhì)管理學既是一門科學，又是一門藝術，它融合了社會科學、自然科學與技術科學的相關內(nèi)容，具有綜合性、應用性和實踐性的特點。管理學的定義與性質(zhì)管理學的發(fā)展歷程行為科學理論階段以梅奧的人際關系學說為開端，研究人的行為、動機、需求、激勵等問題，強調(diào)管理中人的因素的重要性?，F(xiàn)代管理理論階段在古典管理理論和行為科學理論的基礎上，吸收系統(tǒng)論、控制論、信息論等思想，形成了多種管理學派，如管理過程學派、系統(tǒng)管理學派、權變理論學派等。古典管理理論階段以泰勒的科學管理理論、法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為代表，強調(diào)管理的科學性、規(guī)范性和制度性。030201管理學以各類組織中的管理活動為研究對象，探討管理的基本規(guī)律和一般方法，為提高管理效率和效果提供理論指導。研究對象管理學采用多種研究方法，包括歸納法、試驗法、演繹法等，同時借鑒其他學科的研究方法，如經(jīng)濟學、心理學、社會學等，以全面深入地揭示管理活動的內(nèi)在規(guī)律。研究方法管理學的研究對象與方法02管理思想與理論通過標準化、專業(yè)化和科學化的方法來提高勞動生產(chǎn)率，強調(diào)任務管理和工人激勵的重要性?？茖W管理理論注重生產(chǎn)流程的分析和改進，以提高生產(chǎn)效率和降低成本，涉及工作研究、時間研究和動作研究等。工業(yè)工程理論探討組織結構、職責和權力關系的設計，以實現(xiàn)組織的高效運作，包括官僚制組織理論和行政組織理論等。組織理論古典管理理論行為科學管理理論霍桑實驗與人際關系學說通過霍桑實驗揭示了工人不僅是“經(jīng)濟人”，還是“社會人”，強調(diào)人際關系和團隊合作的重要性。需求層次理論馬斯洛提出的需求層次理論，闡述了人類需求從生理需求到自我實現(xiàn)需求的遞進關系，為管理者提供了激勵員工的指導。雙因素理論赫茨伯格提出的雙因素理論，區(qū)分了保健因素和激勵因素，指出只有激勵因素才能激發(fā)員工的工作滿意度和積極性。系統(tǒng)管理學派以卡斯特和羅森茨韋克為代表，將組織視為一個開放系統(tǒng)，注重組織內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的相互作用以及與外部環(huán)境的聯(lián)系。管理過程學派以哈羅德·孔茨為代表，強調(diào)管理是一個過程，包括計劃、組織、領導、控制等職能，各種管理職能應相互協(xié)調(diào)以實現(xiàn)組織目標。經(jīng)驗主義學派以彼得·德魯克為代表，注重從管理者的實際經(jīng)驗出發(fā)，提煉和總結管理原則和方法，強調(diào)目標管理和自我控制?，F(xiàn)代管理理論叢林全球化與跨文化管理隨著全球化的深入發(fā)展，跨文化管理成為重要議題，涉及不同文化背景下的管理溝通、團隊協(xié)作和領導風格等方面。學習型組織彼得·圣吉提出的學習型組織理念，強調(diào)組織應不斷學習、適應和創(chuàng)新，以應對快速變化的環(huán)境。知識管理注重知識的獲取、整合、應用和創(chuàng)新，以提高組織的競爭力和創(chuàng)新能力，涉及知識創(chuàng)造、知識共享和知識保護等方面?？沙掷m(xù)發(fā)展管理強調(diào)企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時，應關注社會責任和環(huán)境保護，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。當代管理新思潮03計劃與決策計劃的概念計劃是關于組織未來的藍圖，是對未來一段時間內(nèi)的目標和實現(xiàn)途徑的規(guī)劃和安排。計劃的類型計劃的概念及類型根據(jù)時間跨度，可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃；根據(jù)內(nèi)容，可分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃。0102VS確定目標、分析現(xiàn)狀、擬定方案、評價方案、選擇方案、制定派生計劃、編制預算。計劃編制的方法計劃編制的過程計劃編制的過程與方法決策的概念決策是管理者在解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標的過程中，選擇最佳方案并付諸實施的過程。決策的類型根據(jù)決策問題的性質(zhì)，可分為程序化決策和非程序化決策；根據(jù)決策問題的出現(xiàn)概率，可分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。決策的概念及類型識別問題、確定決策目標、擬定可行方案、分析評價方案、選擇方案、實施方案并追蹤反饋。決策的過程定性決策方法（如頭腦風暴法、德爾菲法等）、定量決策方法（如決策樹法、線性規(guī)劃法等）以及定性與定量相結合的方法。決策的方法決策的過程與方法04組織設計與運行目標導向原則統(tǒng)一指揮原則分工與協(xié)作原則權責對等原則組織設計應以實現(xiàn)組織目標為核心，確保各項職能和活動有助于達成既定目標。每個下屬應只接受一個上級的直接指揮，避免多頭領導導致執(zhí)行混亂。通過合理分工，明確各部門和崗位的職責與權限，同時加強協(xié)作與溝通，實現(xiàn)高效運行。確保各級管理者擁有的權力與其承擔的責任相匹配，實現(xiàn)權責一致。組織設計的基本原則組織結構的形式與特點直線制組織結構簡單明了，決策迅速，但可能缺乏橫向協(xié)調(diào)與溝通。職能制組織結構強化專業(yè)分工，提高管理效率，但可能導致部門間壁壘和本位主義。事業(yè)部制組織結構獨立核算，自主經(jīng)營，有利于培養(yǎng)綜合型管理人才，但可能增加管理成本和協(xié)調(diào)難度。矩陣制組織結構靈活性強，適應多變環(huán)境，但可能導致雙重領導和管理復雜化。權力的來源與類型包括法定權力、獎勵權力、強制權力、專家權力和參照權力等，各有不同的作用范圍和適用場景。責任的界定與履行明確各級管理者和員工的具體責任，確保各項任務得到有效執(zhí)行和落實。權力與責任的平衡通過合理的制度設計和監(jiān)督機制，實現(xiàn)權力與責任的相互制衡和協(xié)調(diào)發(fā)展。組織運行中的權力與責任組織變革與發(fā)展趨勢01包括外部環(huán)境變化、內(nèi)部條件改善、技術革新等因素，推動組織進行適應性調(diào)整和創(chuàng)新。涉及變革目標的設定、實施方案的制定、變革阻力的克服以及變革成果的鞏固等環(huán)節(jié)，需要采取靈活多樣的策略和方法。0203組織變革的動因組織變革的過程與策略組織發(fā)展趨勢05領導與激勵領導是指通過影響他人來實現(xiàn)組織目標的過程，涉及決策、團隊協(xié)作和解決沖突等多個方面。領導定義領導力主要來源于個人的品質(zhì)、能力、經(jīng)驗和組織賦予的權力。有效的領導者通常具備決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和創(chuàng)新能力等。領導力來源領導的概念及領導力來源領導風格與領導技巧領導技巧領導技巧包括決策技巧、溝通技巧、時間管理技巧和團隊建設技巧等。掌握這些技巧有助于領導者更有效地履行職責，提高團隊績效。領導風格常見的領導風格包括民主式、權威式、放任式和教練式等。每種風格都有其適用的場景和優(yōu)缺點，領導者應根據(jù)實際情況選擇合適的風格。激勵定義激勵是指通過一定的手段和方法，激發(fā)員工的工作動機，使其努力工作，實現(xiàn)組織目標的過程。激勵理論主要的激勵理論包括需求層次理論、雙因素理論、期望理論和公平理論等。這些理論從不同角度解釋了員工激勵的原理和方法。激勵的概念及激勵理論激勵方法常見的激勵方法包括物質(zhì)激勵（如薪酬、獎金）、非物質(zhì)激勵（如晉升、榮譽）、工作設計（如工作豐富化、工作擴大化）和員工參與（如團隊決策、員工建議制度）等。實踐應用在實際應用中，領導者應根據(jù)員工的需求和組織目標，綜合運用各種激勵方法，制定個性化的激勵方案。同時，領導者還應關注激勵效果的評估與反饋，不斷調(diào)整和優(yōu)化激勵策略。激勵方法與實踐應用06控制與協(xié)調(diào)控制的重要性控制是管理職能的核心，有助于組織實現(xiàn)目標、適應環(huán)境變化、提高效率和效果。控制定義控制是管理活動中對各項工作的監(jiān)督和調(diào)整，以確保計劃與實際進展相符合，達到預定目標?？刂七^程包括確定控制標準、衡量實際工作、分析偏差原因、采取糾正措施等步驟，是一個循環(huán)往復的過程。控制的概念及控制過程包括預算控制、進度控制、質(zhì)量控制等，通過設定具體指標和標準進行監(jiān)督和調(diào)整。傳統(tǒng)控制方法如管理信息系統(tǒng)（MIS）、決策支持系統(tǒng)（DSS）等，運用信息技術手段提高控制效率和準確性。現(xiàn)代控制技術應根據(jù)組織規(guī)模、業(yè)務特點、管理需求等因素綜合考慮，選擇適合的控制技術?？刂萍夹g的選擇控制方法與控制技術協(xié)調(diào)的概念及協(xié)調(diào)機制協(xié)調(diào)定義協(xié)調(diào)是管理過程中對各項活動進行合理安排，使各部門、各環(huán)節(jié)相互銜接、密切配合，以實現(xiàn)整體目標。協(xié)調(diào)機制協(xié)調(diào)的重要性包括組織結構協(xié)調(diào)、制度協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)等，通過明確職責、建立溝通渠道、制定共同規(guī)范等方式實現(xiàn)協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)有助于提高組織效率、減少資源浪費、增強團隊凝聚力和執(zhí)行力。沖突管理包括傾聽、表達、反饋等技巧，有助于建立良好的溝通氛圍，提高信息傳遞效率和準確性。溝通技巧沖突與溝通的關系沖突往往源于溝通不暢或誤解，加強溝通技巧培訓有助于預防和化解沖突，促進組織和諧。識別和分析組織內(nèi)外產(chǎn)生的沖突，采取適當措施進行化解或利用，以維護組織穩(wěn)定和發(fā)展。沖突管理與溝通技巧07管理學在實踐中的應用企業(yè)管理實踐案例分析戰(zhàn)略管理案例分析企業(yè)如何制定和實施有效的戰(zhàn)略，以應對市場競爭和實現(xiàn)長期發(fā)展目標。人力資源管理案例探討企業(yè)如何招聘、培訓、激勵和留住優(yōu)秀人才，提高員工績效和組織效能。運營管理案例研究企業(yè)如何通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低成本、提高質(zhì)量，實現(xiàn)高效運營和顧客滿意。市場營銷管理案例解析企業(yè)如何開展市場調(diào)研、制定營銷策略、進行品牌推廣，以擴大市場份額和提高盈利能力。公共管理實踐案例分析分析政府如何制定和執(zhí)行公共政策，以解決社會問題、促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步。公共政策制定與執(zhí)行案例探討公共部門如何吸引、培養(yǎng)和激勵優(yōu)秀人才，提高公共服務質(zhì)量和效率。解析政府在應對自然災害、社會突發(fā)事件等危機時的管理策略和措施。公共部門人力資源管理案例研究政府如何籌集和分配財政資金，以支持各項公共事業(yè)的發(fā)展。公共財政與預算管理案例01020403公共安全與危機管理案例創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理實踐案例分析創(chuàng)新思維與創(chuàng)業(yè)機會識別案例01分析創(chuàng)業(yè)者如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會，并進行商業(yè)模式的構建。創(chuàng)業(yè)團隊組建與管理案例02探討創(chuàng)業(yè)團隊如何招募合適成員、建立高效協(xié)作機制，以共同推進創(chuàng)業(yè)項目的實施。創(chuàng)業(yè)融資與風險管理案例03研究創(chuàng)業(yè)者在籌集資金、控制風險方面的策略和方法，以確保創(chuàng)業(yè)項目的穩(wěn)健發(fā)展。創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長與擴張案例04解析創(chuàng)業(yè)企業(yè)在成長過程中如何抓住市場機遇、拓展業(yè)務范圍，實現(xiàn)規(guī)模擴張和品牌影響力提升?？缥幕芾韺嵺`案例分析分析在不同文化背景下，管理者如何進行有效溝通和談判，以達成合作共識和解決問題。跨文化溝通與談判案例探討在多元文化環(huán)境中，如何組建和管理高效團隊，激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。跨文化團隊建設與管理案例解析在跨文化經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的沖突和問題，探討有效的解決策略和管理方法?？缥幕瘺_突解決與管理案例研究企業(yè)針對不同文化背景的消費者，如何制定和調(diào)整市場營銷策略，以滿足不同市場需求并實現(xiàn)營銷目標?？缥幕袌鰻I銷策略案例02040103感謝您的觀看THANKS2024年管理學原理教學課件模板2024-11-27目錄管理學概述管理思想與理論計劃與決策組織設計與結構領導與激勵控制與協(xié)調(diào)管理學原理實踐應用01管理學概述定義管理學是研究管理活動過程及其規(guī)律的科學，是管理實踐活動的理論總結與升華。性質(zhì)管理學既是一門科學，又是一門藝術；既具有自然屬性，又具有社會屬性；既是理論性的，又是應用性的。管理學的定義與性質(zhì)現(xiàn)代管理理論階段以系統(tǒng)論、控制論、信息論等為代表，主要研究如何運用現(xiàn)代科學技術和方法，對管理活動進行系統(tǒng)分析、綜合優(yōu)化和有效控制。古典管理理論階段以泰勒、法約爾、韋伯等為代表，主要研究如何通過科學的方法來提高勞動生產(chǎn)率和工作效率。行為科學理論階段以梅奧、馬斯洛、赫茨伯格等為代表，主要研究人的行為、動機和需求，以及如何激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性。管理學的發(fā)展歷程管理學以管理活動的基本規(guī)律和一般方法為研究對象，包括管理的主體、客體、環(huán)境、目標、職能、原則、方法、藝術等。研究對象管理學采用多種研究方法，包括歸納法、演繹法、實證研究法、案例分析法、比較研究法、歷史研究法等，以揭示管理活動的內(nèi)在規(guī)律和有效方法。研究方法管理學的研究對象與方法02管理思想與理論一般管理理論由亨利·法約爾提出，關注管理的普遍性和原則性，提出管理的五大職能和14條原則。行政組織理論由馬克斯·韋伯提出，強調(diào)組織結構的理性化和權力體系的制度化，倡導官僚制組織?？茖W管理理論由弗雷德里克·泰勒提出，強調(diào)通過科學方法提高工作效率，包括標準化操作、計件工資制等。古典管理理論梅奧通過霍桑實驗揭示了工人不是“經(jīng)濟人”而是“社會人”，強調(diào)滿足工人的社會欲望和提高士氣的重要性?；羯嶒炁c人群關系理論馬斯洛提出人的需要分為生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)五個層次，管理者應關注并滿足員工的不同層次需求。需要層次理論赫茨伯格提出保健因素和激勵因素，認為只有激勵因素才能帶來員工的滿意和工作積極性。雙因素理論行為科學管理理論系統(tǒng)管理學派以卡斯特和羅森茨韋克為代表，將組織視為一個開放系統(tǒng)，注重組織內(nèi)外部環(huán)境的互動和平衡。管理過程學派以哈羅德·孔茨為代表，強調(diào)管理是一個過程，包括計劃、組織、領導、控制等職能。經(jīng)驗主義學派以彼得·德魯克為代表，強調(diào)經(jīng)驗在管理中的重要性，提倡目標管理和自我控制。現(xiàn)代管理理論叢林當代管理新思潮彼得·圣吉提出學習型組織的概念，強調(diào)組織應不斷學習、適應和變革，以應對快速變化的環(huán)境。學習型組織關注知識的獲取、共享、應用和創(chuàng)新，以提高組織的創(chuàng)新能力和核心競爭力。知識管理隨著信息技術的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)發(fā)展的重要趨勢，管理者需要掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略規(guī)劃和實施方法。數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理強調(diào)企業(yè)在追求經(jīng)濟利益的同時，也要關注社會責任和環(huán)境保護，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展管理0204010303計劃與決策計劃的概念計劃是關于組織未來的藍圖，是對未來一段時間內(nèi)的目標和實現(xiàn)途徑的策劃與安排。計劃的類型計劃的概念及類型根據(jù)時間跨度，可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃；根據(jù)內(nèi)容，可分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃。0102計劃編制的過程包括確定目標、分析現(xiàn)狀、擬定可行方案、評估方案、選定最優(yōu)方案和制定具體計劃等步驟。計劃編制的方法計劃編制的過程與方法決策的概念決策是指在明確問題的基礎上，為達到一定的目標，從多個可行方案中選擇一個最優(yōu)方案的分析判斷過程。決策的類型根據(jù)決策問題的性質(zhì)和重要程度，可分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務決策；根據(jù)決策問題的可控程度，可分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。決策的概念及類型包括識別問題、確定決策目標、擬定可行方案、分析評估方案、選擇最優(yōu)方案和實施方案等步驟。決策的過程主要有定性決策方法和定量決策方法兩大類。定性決策方法包括頭腦風暴法、德爾菲法等，主要依靠決策者的經(jīng)驗和判斷；定量決策方法包括決策樹法、盈虧平衡分析法等，主要運用數(shù)學工具和模型進行決策分析。決策的方法決策的過程與方法04組織設計與結構VS目標一致、分工協(xié)作、精簡高效、權責對等、動態(tài)適應原則影響因素企業(yè)環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)技術、人員素質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)生命周期原則組織設計的原則與影響因素組織結構的類型及特點直線制簡單、垂直領導、權責分明，但不利于橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)職能制專業(yè)化分工、提高管理效率，但可能導致多頭領導、協(xié)調(diào)困難事業(yè)部制獨立核算、自負盈虧，有利于調(diào)動事業(yè)部積極性和組織整體發(fā)展矩陣制加強橫向聯(lián)系、充分利用資源，但管理復雜、協(xié)調(diào)成本高人員變革、結構變革、技術與任務變革變革內(nèi)容宣傳教育、參與決策、促進與支持、逐步展開變革阻力與克服方法01020304外部環(huán)境變化、內(nèi)部條件變化、組織成長需要變革動因發(fā)展趨勢組織變革與發(fā)展趨勢問題解決型、自我管理型、多功能型團隊團隊類型與特點團隊建設階段團隊管理策略形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行、休整階段明確目標、制定計劃、分配任務、溝通協(xié)調(diào)、激勵與約束團隊建設與管理05領導與激勵領導是指通過指導、協(xié)調(diào)和激勵等方式，帶領團隊實現(xiàn)目標的過程。領導概念領導力主要來源于個人魅力、專業(yè)能力和組織賦予的權力等方面。領導力來源領導在團隊中發(fā)揮著至關重要的作用，包括決策、團隊協(xié)作、解決沖突等多個方面。領導的作用領導的概念及領導力來源010203領導風格常見的領導風格包括民主式、專制式、放任式和教練式等，每種風格都有其特點和適用場景。領導技巧有效的領導需要掌握一定的技巧，如溝通技巧、決策技巧、時間管理技巧等。領導風格與技巧的應用根據(jù)實際情況選擇合適的領導風格和技巧，以提高團隊的士氣和效率。領導風格與領導技巧激勵概念包括馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等，這些理論為激勵提供了理論依據(jù)。激勵理論激勵的重要性激勵對于提高員工的工作滿意度、工作效率和創(chuàng)造力具有重要作用。激勵是指通過一定的方法和手段，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，以實現(xiàn)組織目標。激勵的概念及激勵理論實施策略制定科學合理的薪酬制度、提供良好的工作環(huán)境和氛圍、關注員工的成長和發(fā)展等都是有效的激勵實施策略。激勵效果評估定期對激勵效果進行評估，以便及時調(diào)整激勵策略和方法，確保激勵措施的有效性。激勵方法常見的激勵方法包括物質(zhì)激勵、精神激勵、晉升激勵等，每種方法都有其優(yōu)缺點。激勵方法與實施策略06控制與協(xié)調(diào)控制是管理活動中的一項重要職能，通過設定標準、衡量績效、糾正偏差等步驟，確保組織目標得以實現(xiàn)?？刂贫x包括確定控制標準、衡量實際績效、分析偏差原因、采取糾正措施等四個基本步驟，構成一個循環(huán)往復的過程?？刂七^程控制有助于保障組織計劃與實際運營的一致性，提高組織效率和效果，降低風險。控制的重要性控制的概念及控制過程控制技術的選擇應根據(jù)組織規(guī)模、業(yè)務特點、管理需求等因素綜合考慮，選擇適合的控制技術。傳統(tǒng)控制方法包括預算控制、財務控制、人員控制等，側(cè)重于對組織資源的投入、使用和產(chǎn)出進行監(jiān)控。現(xiàn)代控制技術包括管理信息系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理、流程再造等，強調(diào)通過信息技術和流程優(yōu)化提高控制效率和準確性。控制方法及控制技術協(xié)調(diào)的概念及協(xié)調(diào)機制協(xié)調(diào)定義協(xié)調(diào)是管理活動中促使各要素之間、各部門之間、各環(huán)節(jié)之間實現(xiàn)相互配合、同步發(fā)展的手段和方法。協(xié)調(diào)機制協(xié)調(diào)的重要性包括組織結構協(xié)調(diào)、制度協(xié)調(diào)、信息協(xié)調(diào)和文化協(xié)調(diào)等，各種協(xié)調(diào)機制相互配合，共同實現(xiàn)組織目標。協(xié)調(diào)有助于