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文檔簡介
機構職場物業管理辦法(2011版)宣導2機構職場物業管理辦法(2011版)為規范機構職場物業管理工作,明確各職場使用單位的職責,營造安全、潔凈、舒適的辦公環境,制定本辦法。解析:
行政部負責管理個險管理職場即東方廣場個險職場;第一營業區負責管理平安大廈五樓的68部和六樓的89部及洛社、陽山、華莊、錫北、錫西;第二營業區負責管理平安大廈八樓的2部、12部、16部、88部、和七樓的3部及蕩口、梅村區拓部負責管理平安大廈9至11樓職場;培訓部負責管理培訓中心(即平安大廈3樓、4樓、12樓);業務管理部負責管理1至2樓;江陰支公司負責管理江陰本部、新橋、璜土、霞客、利港、青陽、顧山、華士、周莊及長涇共10個職場;宜興營銷服務部負責管理宜興本部、徐舍、官林、和橋、張渚、楊巷及丁蜀共7個職場。以上各管理部門對管理結果負責。一、總則3本辦法適用于從外部業主處租用或使用公司自有物業做為辦公場所的所有職場(包括管理職場和外勤職場。機構在制定三年職場使用規劃時應考慮物業管理相關工作,定期對外包服務商的服務效果進行檢視.解析:外包服務商物業類:江蘇無錫商業大廈集團有限公司、無錫市柏強物業有限公司、宜興市至誠物業管理有限公司外包服務商保安保潔類:無錫市柏強物業有限公司、無錫市保安服務公司、無錫市邦達后勤保障托管服務有限公司外包服務商環衛類:無錫市崇安區環境衛生管理處
機構職場物業管理辦法(2011版)一、總則5二、職場安全管理職場安全管理包括防火、防盜、防污染、防洪等工作。二級機構一把手為本機構消防安全第一責任人,需簽訂本機構“機構消防安全責任書,對本機構下轄職場消防安全全面負責;各職場使用單位負責人為本職場的消防安全責任人,需簽訂本單位“職場消防安全責任書”。解析:平安大廈職場責任人分別為各部門長,江陰支公司、宜興營銷服務部職場責任人為各經理室。
職場責任人均須簽署安全責任書,對本職場的安全負責。職場責任人均設置授權代表人,代為管理職場日常工作。
授權代表人負責職場的日常管理和檢查工作,行政部將追蹤各職場使用單位對各項管理規定的執行情況,并對各項記錄進行每月抽查,并在分公司內部通報。機構職場物業管理辦法(2011版)6二、職場安全管理職場使用單位應每月組織一次消防安全全面檢查,發現問題及時整改。職場使用單位原則上每年應組織至少一次消防演習和消防安全知識培訓,應與BCP緊密結合,規模較小的網點可進行簡單的疏散演習。解析:平安大廈與東方廣場消防演習與BCP結合,其他職場進行疏散演習。機構職場物業管理辦法(2011版)7二、職場安全管理管理職場應建立職場來訪人員登記制度和物品放行登記制度,對進入職場的人員和搬離職場的物品進行合理管控。規模較大的外勤職場應根據實際情況參照管理職場的要求執行建立保安員定時巡查制度,發現可疑人員或安全隱患應及時報告相關人員。機構應做好職場防污染工作,應在職場裝修后投入使用前采取適當措施加快空氣流通,并放置可吸收污染物的物品和綠色植物。飲水設備應定期進行清洗、飲水質量檢測解析:平安大廈、東方廣場新裝修職場預放置炭包和綠色植物。東方廣場職場飲水機已完成清洗工作。機構職場物業管理辦法(2011版)8二、職場安全管理機構應做好職場防洪工作,隨時注意氣象局發布的訊息,并根據實際情況采取必要的措施,如達到BCP啟動標準,則應啟動BCP。規模較大職場應安裝監控設備和防盜門窗,定期進行檢修。解析:結合工會天氣預報及媒體,及時采取措施并通知相關職場人員做好防范工作。監控設備安裝的職場:東方廣場、平安大廈、江陰支公司、宜興營銷服務部。機構職場物業管理辦法(2011版)9三、物業管理外包服務外勤職場保安、保潔服務實行外包,由機構行政部與職場使用單位統一規劃并與具備資質的服務外包商簽訂保安、保潔外包服務合同。保安、保潔服務外包商的選擇,按公司現行采購管理制度的要求執行。解析:采購管理制度:采購原則上一律采用邀請招標方式,任何人不得將必須進行招標的項目化整為零或者以其他任何方式規避招標。對于采購金額在人民幣5萬元(不含)以下的可以采用詢價采購方式。機構職場物業管理辦法(2011版)10解析:機構職場物業管理辦法(2011版)三、物業管理外包服務11機構應對保安保潔外包人員進行突發事件的培訓和演練。解析:保安風險評估:東方廣場18樓業務管理部理賠糾紛,平安大廈客服大廳客戶訴訟,平安大廈營業區電話外聯,江陰支公司客戶訴訟,宜興營銷服務部客戶訴訟。
機構職場物業管理辦法(2011版)三、物業管理外包服務12機構業務部門應根據職場特點,會同品牌宣傳部門對張貼位置、材質等進行統一規劃,并對公共區域的張貼內容進行共性和個性化的安排和指引。機構應規范庫房管理,禁止物品隨處堆放。職場消防器材配備參考標準:一般應采用ABC干粉滅火器,每100平方不得少于2個滅火器配置解析:職場使用單位應對布置張貼進行統一管理,布置張貼物品需按時更換。四、職場
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