2021版質(zhì)量手冊(cè)范文 (一)_第1頁
2021版質(zhì)量手冊(cè)范文 (一)_第2頁
2021版質(zhì)量手冊(cè)范文 (一)_第3頁
2021版質(zhì)量手冊(cè)范文 (一)_第4頁
2021版質(zhì)量手冊(cè)范文 (一)_第5頁
已閱讀5頁,還剩86頁未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

XXX/SC-2019/2

質(zhì)量手冊(cè)

第2019版第2次修訂

編制:XX

審核:XXX

批準(zhǔn)人:F

發(fā)布日期:2019-12-01

實(shí)施日期:2019-12-01

XXXXXXXXX汽車檢測有限公司

修訂頁

修訂次序章節(jié)號(hào)修訂內(nèi)容修訂日期修訂人批準(zhǔn)(簽名)

號(hào)

修訂前:管理層是指:公司經(jīng)理、質(zhì)

量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人等管理崗位人

員、

01第1次3.182020/7/15XX

修訂后:管理層是指:公司經(jīng)理、質(zhì)

量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、主任等管理

崗位人員。

修訂前:委托書:是指公安交通管理

部門出具的異地(外省)車輛檢驗(yàn)委

托書,單位車輛還包括單位授權(quán)代理

人檢驗(yàn)車輛的委托書。2020/7/15XX

02第1次3.25

修訂后:委托書:是指機(jī)動(dòng)車所有人

委托其他人代理本人,辦理其機(jī)動(dòng)車

檢驗(yàn)檢測等活動(dòng)行為出具的委托代

理文件。

公司地址;XXXXXXX市XXX區(qū)玲瓏街道

玲瓏街250號(hào)。

2020/7/15XX

03第1次4.11修訂后:公司地址;XXXXXXX市XXX區(qū)

玲瓏街道玲瓏大道無門牌3(2幢

101)。

對(duì)本節(jié)“組織機(jī)構(gòu)管理”中的內(nèi)容進(jìn)

04第1次4.1.22020/7/15XX

行整篇修改。

修訂前:GB21861《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)

檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》

05第2次第二章2020/12/15XX

修訂后;GB38900-2020《機(jī)動(dòng)車安全

技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》

修訂前:依據(jù)GB2186據(jù)2014《機(jī)動(dòng)車

安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》

06第2次4.5.20.4.42020/7/15XX

修訂后:依據(jù)GB38900-2020《機(jī)動(dòng)車

安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》

目錄

0章01發(fā)布令.......................................03

0章02公正性聲明...................................04

0章03誠信檢驗(yàn)承諾書...............................05

0章04機(jī)構(gòu)基本情況.................................06

0章05質(zhì)量手冊(cè)管理.................................07

0章06《質(zhì)量手冊(cè)》章節(jié)與《通用要求》評(píng)審要求對(duì)照表…08

第一章范圍..........................................09

第二章參考文件......................................10

第三章術(shù)語和定義....................................11

第四章評(píng)審要求.....................................15

4.1機(jī)構(gòu).............................................15

4.2人員.............................................18

4.3場所環(huán)境.........................................35

4.4檢驗(yàn)檢測設(shè)備設(shè)施管理.............................39

4.5.1管理體系的建立實(shí)施和保持.......................47

4.5.2質(zhì)量方針和目標(biāo).................................48

4.5.3管理文件控制....................................50

4.5.4合同評(píng)審........................................52

4.5.5分包............................................54

4.5.6采購和月艮務(wù).....................................55

4.5.7服務(wù)客戶........................................57

4.5.8投訴處理........................................58

45.9不符合工作處理控制..............................60

4.5.10糾正措施、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇和改進(jìn).................61

第1頁共91頁

4.5.11記錄控制.......................................64

4.5.12內(nèi)部審核.......................................66

4.5.13管理評(píng)審.......................................68

4.5.14檢驗(yàn)檢測方法的選擇、驗(yàn)證和確認(rèn).................70

4.5.15測量不確定度...................................73

4.5.16數(shù)據(jù)信息管理...................................74

4.5.17抽樣...........................................75

4.5.18樣品(檢測車輛)管理與處置.....................76

4.5.19結(jié)果有效性監(jiān)控.................................77

4.5.20結(jié)果報(bào)告.......................................78

4.5.21結(jié)果說明.......................................81

4.5.22抽樣結(jié)果.......................................82

4.5.23意見和解釋.....................................83

4.5.24分包結(jié)果.......................................84

4.5.25結(jié)果傳送和格式.................................85

4.5.26修改...........................................86

4.5.27記錄和保存.....................................87

第五章附件.........................................88

附件1公司位置圖

附件2公司營業(yè)執(zhí)照

附件3公司組織機(jī)構(gòu)圖

附件4管理體系職能分配表

附件5質(zhì)量保證體系

第2頁共91頁

01發(fā)布令

為了保證本公司機(jī)動(dòng)車輛檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)、有效、真實(shí)和公正,

保證檢測工作質(zhì)量,遵照我國相關(guān)的法律法規(guī),依據(jù)《中華人民共和國

計(jì)量法》及其實(shí)施細(xì)則、《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、RB/T

214-2017《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》、

RB/T218-2017《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求》

等法律法規(guī),結(jié)合本公司的具體實(shí)際情況編制本質(zhì)量手冊(cè),

質(zhì)量手冊(cè)規(guī)范了本公司公正、獨(dú)立、誠信的良好職業(yè)行為,為實(shí)

現(xiàn)公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)所規(guī)定的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé),展示了

公司的檢驗(yàn)檢測服務(wù)能力,描述了管理體系要素和要求。它是公司全面、

準(zhǔn)確、有效地貫徹法律、法規(guī)和資質(zhì)認(rèn)定管理的要求,保證公正、獨(dú)立

開展檢驗(yàn)檢測、服務(wù)客戶、風(fēng)險(xiǎn)防范的依據(jù),

同時(shí)規(guī)定了本公司的組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé),也對(duì)本公司所從事的各

項(xiàng)質(zhì)量和技術(shù)活動(dòng)的管理體系提出了明確、具體的要求,是開展服務(wù)活

動(dòng)的行為準(zhǔn)則。是對(duì)客戶鄭重的承諾,是全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)

量和技術(shù)活動(dòng)法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件。

2019版《質(zhì)量手冊(cè)》已經(jīng)審定,現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布和生效,自2019

年12月1日實(shí)施。公司全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行2019版《質(zhì)量手冊(cè)》

開展工作以保證檢測結(jié)果的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和公正性。

XXXXXXXXX汽車檢測有限公司

經(jīng)理:

日期:年月日

第3頁共91頁

02公正性聲明

為了保證我公司各項(xiàng)檢測工作的公正性,特聲明如下:

一、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章,恪守職業(yè)道德;

二、依據(jù)RB/T214-2017《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢

測機(jī)構(gòu)通用要求》以及RB/T218-2017《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)

機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求》建立、運(yùn)行管理體系,遵守工作程序,執(zhí)行技術(shù)

標(biāo)準(zhǔn);

三、保證對(duì)檢測結(jié)果判斷的獨(dú)立性,結(jié)果不受來自商業(yè)、財(cái)務(wù)和行

政及其他方面的干預(yù);

四、對(duì)客戶的樣品(車輛)、技術(shù)、資料信息和檢測結(jié)果保密,絕

不傳播和利用客戶的技術(shù)及信息從事技術(shù)開發(fā)、咨詢活動(dòng);

五、為所有客戶提供相同質(zhì)量的檢測服務(wù),在檢測活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行

規(guī)定的程序和方法,對(duì)檢測過程實(shí)施有效控制,保證檢測結(jié)果的客觀、

準(zhǔn)確、及時(shí)、有效;對(duì)客戶的投訴及時(shí)調(diào)查處理和反饋;

六、秉公辦理,不以權(quán)謀私,不弄虛作假;

七、若有違反以上聲明并給客戶造成損失的,愿承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)

任,本公司積極接受委托方和社會(huì)各屆的監(jiān)督。

監(jiān)督電話XXX市市場監(jiān)督管理局)

總經(jīng)理:

日期:年月日

第4頁共91頁

03誠信檢驗(yàn)承諾書

為推動(dòng)機(jī)構(gòu)誠信體系建設(shè),營造公平公正、科學(xué)準(zhǔn)確、規(guī)范檢驗(yàn)檢

測行為,樹立檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)誠信公正,廉潔高效的社會(huì)形象,本機(jī)構(gòu)向

社會(huì)各界做出誠信檢驗(yàn)承諾如下:

一、承諾遵守《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等有關(guān)法律、法

規(guī)對(duì)檢驗(yàn)檢測工作的要求,獨(dú)立于所出具的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果所涉及

的利益相關(guān)各方,確保檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確。

二、嚴(yán)格依法實(shí)施檢驗(yàn)檢測,嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外獨(dú)立開展檢測服務(wù)

工作,用措施確保管理層和員工,不受對(duì)工作質(zhì)量有不良影響的,來自

內(nèi)外部不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響,不出具虛假數(shù)據(jù)

或不實(shí)數(shù)據(jù)和結(jié)果的檢測報(bào)告,對(duì)出具的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)責(zé),并

承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

三、承諾遵守《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等規(guī)定,確保檢

驗(yàn)資質(zhì)合法有效,不開展需要通過計(jì)量認(rèn)證才可開展的第三方公正性檢

驗(yàn)檢測服務(wù)公正。

四、承諾從事檢驗(yàn)檢測活動(dòng)的人員,不同時(shí)在兩個(gè)及以上檢驗(yàn)檢測

機(jī)構(gòu)從業(yè),遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的要求,遵守客觀獨(dú)立、公平公正、

誠實(shí)信用原則,恪守職業(yè)道德,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,對(duì)所有委托方提供同等

質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

五、承諾對(duì)在檢驗(yàn)檢測活動(dòng)中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)

秘密負(fù)有保密義務(wù)。

六、認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)行為,維護(hù)本機(jī)構(gòu)的行業(yè)形象。

XXXXXXXXX汽車檢測有限公司

經(jīng)理(簽字):

日期:年月日

第5頁共91頁

第6頁共91頁

04機(jī)構(gòu)基本情況

XXXXXXXXX汽;車檢測有限公司位于XXXXXXXTUXXX區(qū)玲瓏

街道華興汽車城,是一家專門從事在用機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢測、機(jī)動(dòng)車尾

氣排放檢驗(yàn),具有第三方公正性地位獨(dú)立法人的檢測單位,公司占地

7250平方米,其中安檢車間占地800平方米,環(huán)保尾氣排放檢測車間占

600平方米,外檢車間占地500平方米,辦公室占地面積490平方米,

停車場、待檢區(qū)及附屬設(shè)施占地約4000平方米。

公司總投資500萬元,均選用國內(nèi)知名公司的檢測設(shè)備和配套軟件。

其中購置有3噸機(jī)動(dòng)車安全檢測線二條,輕汽環(huán)保檢測線四條,滿足GB

7258-2017《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》、GB38900-2020《機(jī)動(dòng)車安全

技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》、《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測

機(jī)構(gòu)通用要求》(RB/T214-2017)和《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)

機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求》(RB/T218-2017)等國家法律法規(guī)及行業(yè)技術(shù)標(biāo)

準(zhǔn)的要求。

本站現(xiàn)有員工22名,其中中級(jí)技術(shù)職稱人員5名,其余均為大專以

上學(xué)歷,所有檢驗(yàn)員均根據(jù)自身崗位要求,參加了XXXX計(jì)量科學(xué)研究

院舉辦的機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)員培訓(xùn)班、XXX市機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)和查驗(yàn)技術(shù)協(xié)會(huì)舉辦

的檢驗(yàn)員培訓(xùn)班以及XXX市環(huán)保局舉辦的機(jī)動(dòng)車尾氣排放檢測員培訓(xùn)

班,并經(jīng)考核合格取得資格證書后上崗。全體員工熟練掌握機(jī)動(dòng)車安全

技術(shù)檢測、尾氣排放檢測等方面的專業(yè)知識(shí),滿足檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通用要

求,具備從事對(duì)機(jī)動(dòng)車安全檢測的工作能力。

本站的檢測服務(wù)對(duì)象為機(jī)動(dòng)車安全性能檢測和尾氣排放污染物檢

測。在公安廳道路交通管理局、環(huán)保局和市場監(jiān)督管理部門的監(jiān)督指導(dǎo)

下,承擔(dān)公安部門委托對(duì)機(jī)動(dòng)車安全項(xiàng)目及環(huán)保項(xiàng)目的檢驗(yàn),并承接司

法、市監(jiān)、環(huán)保等部門的委托檢驗(yàn)。

機(jī)構(gòu)地址:XXXXXXX市XXX區(qū)玲瓏街道玲瓏大道無門牌3(2幢101)

聯(lián)系電話/p>

傳真/p>

第7頁共91頁

05質(zhì)量手冊(cè)管理

質(zhì)量手冊(cè)是公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)檢驗(yàn)檢測質(zhì)

量和技術(shù)活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件,是公司從事各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)活動(dòng)和服務(wù)活

動(dòng)的行為準(zhǔn)則。為保持其持續(xù)適應(yīng)性和有效性,明確管理者和持有者的

責(zé)任,對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的編寫、修訂、發(fā)放等實(shí)行統(tǒng)一管理。

1、編寫和管理職責(zé)

(1)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)編寫、會(huì)審、修訂并組織宣貫。

(2)由最高管理者批準(zhǔn)頒布實(shí)施。

(3)檔案資料管理員負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)借閱、回收、登記、保管和控

制。

(4)質(zhì)量手冊(cè)由檔案資料管理員保管,限于本公司內(nèi)部使用;在

對(duì)外發(fā)放時(shí)必須經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)并加蓋“非受控”標(biāo)識(shí)后方可對(duì)外發(fā)放。

2、適用范圍

本《質(zhì)量手冊(cè)》適用于本公司從事的所有檢測活動(dòng)及其質(zhì)量管理活

動(dòng),是本公司全體員工必須遵守的活動(dòng)準(zhǔn)則。

3、手冊(cè)的維護(hù)修訂

(1)在管理體系活動(dòng)中,員工有權(quán)以口頭或書面方式向質(zhì)量負(fù)責(zé)

人提出修改意見或補(bǔ)充建議。

(2)當(dāng)手冊(cè)條款在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)有不完善、不適應(yīng)之處,或因組織機(jī)

構(gòu)、人員崗位的調(diào)整,影響手冊(cè)的執(zhí)行:或現(xiàn)行手冊(cè)的條款與有關(guān)標(biāo)

準(zhǔn)和法律、法規(guī)有矛盾等情形出現(xiàn)應(yīng)組織修改。

(3)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)收集修改意見和建議,一般在每年的管理評(píng)審

會(huì)議上提出修改意見并進(jìn)行評(píng)審。

(4)修訂稿由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織起草,報(bào)經(jīng)理審批。修訂稿通過經(jīng)

理審核批準(zhǔn)后印制,手冊(cè)持有者更換有關(guān)部分,修改頁回收并注銷,以

保持使用的《質(zhì)量手冊(cè)》現(xiàn)行有效。

4、手冊(cè)的改版

(1)公司職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化,現(xiàn)行管理體系與

之不相適應(yīng),或因RB/T214-2017《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)

第8頁共91頁

檢測機(jī)構(gòu)通用要求》及RB/T218-2017《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)

機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求》的改版、檢測標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)能力發(fā)生變化時(shí),質(zhì)量

手冊(cè)予以改版。

(2)改版工作由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng),報(bào)經(jīng)理同意后,組織人員編

寫。新版質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)最高管理者批準(zhǔn)后頒布實(shí)施,舊版本同時(shí)廢止并予

以回收。

5、手冊(cè)持有者的責(zé)任

(1)質(zhì)量手冊(cè)是本公司管理體系運(yùn)行的綱領(lǐng)性文件,本公司人員必

須認(rèn)真學(xué)習(xí),熟悉各項(xiàng)規(guī)定并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

(2)質(zhì)量手冊(cè)是公司的受控文件,限公司內(nèi)部使用,應(yīng)妥善保管,

不得遺失、擅自更改、翻印和外借,如有丟失應(yīng)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人作書面報(bào)

告,經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可補(bǔ)發(fā)。

(3)更改頁下發(fā)后,按更改內(nèi)容要求貫徹執(zhí)行c

(4)持有者調(diào)離檢測公司,必須交回手冊(cè),辦理回收手續(xù)后方可離

開。

6、手冊(cè)的宣貫

(1)《質(zhì)量手冊(cè)》一旦下發(fā),質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)制定宣貫計(jì)劃并組

織實(shí)施,手冊(cè)的宣貫應(yīng)做到經(jīng)常性、持久性、形式多樣,并有記錄。

(2)新進(jìn)入公司檢測工作人員,崗前培訓(xùn)內(nèi)容包含質(zhì)量手冊(cè)的學(xué)習(xí)。

第9頁共91頁

06《質(zhì)量手冊(cè)》章節(jié)與《通用要求》評(píng)審要求對(duì)照表

通用要求質(zhì)量手冊(cè)對(duì)應(yīng)

說明

條款編號(hào)條款內(nèi)容對(duì)應(yīng)章節(jié)頁碼

4.1機(jī)構(gòu)4.113

4.2人員4.216

4.3設(shè)施和環(huán)境條件4.332

4.4檢驗(yàn)檢測設(shè)備管理4.435

管理體系4.541

4.5.1管理體系的建立實(shí)施和保持4.5.141

4.5.2管理方針和目標(biāo)4.5.244

4.5.3管理文件控制4.5.345

4.5.4合同評(píng)審4.5.447

4.5.5分包4.5.549不適用

4.5.6采購和服務(wù)4.5.650

4.5.7服務(wù)客戶4.5.752

4.5.8投訴處理4.5.853

4.5.9不符合工作處理控制4.5.955

4.5.1糾正措施、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)遇4.5.1056

4.5.1記錄控制4.5.1159

4.5.1內(nèi)部審核4.5.1261

4.5.1管理評(píng)審4.5.1363

4.5

4.5.1檢驗(yàn)檢測方法的選擇和驗(yàn)證4.5.1465

4.5.1測量不確定度4.5.1568

4.5.1數(shù)據(jù)信息管理4.5.1669

4.5.1抽樣4.5.1770不適用

4.5.1樣品(檢測車輛)管理與處4.5.1871

4.5.1結(jié)果有效性監(jiān)控4.5.1972

4.5.2結(jié)果報(bào)告4.5.2073

4.5.2結(jié)果說明4.5.2176

4.5.2抽樣結(jié)果4.5.2277不適用

4.5.2意見和解釋4.5.2378

4.5.2分包結(jié)果4.5.2479

4.5.2結(jié)果傳送和格式4.5.2580

4.5.2修改4.5.2681

4.5.2記錄和保存4.5.2782

第10頁共91頁

第11頁共91頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

版次:2019版

主題:氾圍

頁次:第1頁共1頁

第一章范圍

管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、記錄表格及作業(yè)指導(dǎo)書;

以及相關(guān)的法律、法規(guī)、政策、文件、支持性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。

質(zhì)量手冊(cè)是闡述質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)施設(shè)備

及管理休系的綱領(lǐng)性文件。它是管理體系文件的最高層次文件,描述和

規(guī)定了管理體系的基本結(jié)構(gòu)和要求,是管理體系建立、有效運(yùn)行和持續(xù)

改進(jìn)的指導(dǎo)性文件。它適用于本公司開展檢測業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的所有檢測項(xiàng)

目以及與檢測質(zhì)量有關(guān)的所有管理工作和技術(shù)工作。指導(dǎo)全體員工貫徹

實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);指導(dǎo)各項(xiàng)質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)活

動(dòng)的開展,使之符合實(shí)施管理體系的要求;指導(dǎo)程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書

等文件的編制;為管理體系有效運(yùn)行的評(píng)價(jià)、審核和管理體系的持續(xù)改

進(jìn)提供依據(jù),并作為資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審的依據(jù)。

第12頁共91頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

版次:2019版

主題:參考文件

頁次:第1頁共1頁

第二章參考文件

檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法(2015年4月9日國家質(zhì)量監(jiān)督檢

驗(yàn)檢疫總局令第163號(hào))

《中華人民共和國大氣污染防治法(主席令第三十一號(hào))》

《中華人民共和國計(jì)量法》

RBAT214-2017《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)通

用要求》

RB/T218-2017《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要

求》

RB/T046-2020《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)管理和技術(shù)能力評(píng)價(jià)授權(quán)簽字人要

求》

GB7258-2017《機(jī)動(dòng)車運(yùn)行安全技術(shù)條件》

GB38900-2020《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》

GB/T26765-2011《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)及聯(lián)網(wǎng)規(guī)范》

GB18285-2018《汽油車污染物排放限值及測量方法(雙怠速法及

簡易瞬態(tài)工況法)》

GA801-2019《機(jī)動(dòng)車查驗(yàn)工作規(guī)程》

GA802-2014《機(jī)動(dòng)車類型術(shù)語和定義》

GA1186-2014《機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)監(jiān)管系統(tǒng)通用技術(shù)條件》

JJF1059-2012《測量不確定度評(píng)定與表示》

第13頁共91頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

版次:2019版

主題:術(shù)語和定義

頁次:第1頁共2頁

第三章術(shù)語和定義

3.1資質(zhì)認(rèn)定:省級(jí)市場監(jiān)督管理部門依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、

技術(shù)規(guī)范的規(guī)定,對(duì)本公司的基本條件和技術(shù)能力是否符合法定要求實(shí)

施的評(píng)價(jià)許可。

3.2檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu):依法成立,依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者技術(shù)規(guī)范,利用

儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施等技術(shù)條件和專業(yè)技能,對(duì)機(jī)動(dòng)車輛或者法律法規(guī)

規(guī)定的特定對(duì)象(項(xiàng)目)進(jìn)行檢驗(yàn)檢測的專業(yè)技術(shù)組織,即本公司。

3.3資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審:省級(jí)市場監(jiān)督管理部門依據(jù)《中華人民共和國

行政許可法》的有關(guān)規(guī)定,自行或者委托專業(yè)技術(shù)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu),組織評(píng)審

員,對(duì)本公司是否符合《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》規(guī)定的資質(zhì)

認(rèn)定條件所進(jìn)行的審查和考核。

3.4檢驗(yàn)(檢測):按照規(guī)定的程序,為了確定給定機(jī)動(dòng)車輛檢測

服務(wù)的技術(shù)操作。

3.5管理體系:為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資

源。

3.6溯源性:通過條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈,測量

結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn),通常是與國家測量標(biāo)準(zhǔn)或

國際測量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性。

3.7校準(zhǔn):在規(guī)定的條件下為確定測量儀器(或測量系統(tǒng))所指示的

量值,或?qū)嵨锪烤撸ɑ騾⒖嘉镔|(zhì))所代表的量值,與對(duì)應(yīng)的由測量標(biāo)準(zhǔn)所

復(fù)現(xiàn)的值之間的一組操作。

3.8檢定:查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求的程序,它包括

檢查、加標(biāo)記和(或)出具檢定證書。

3.9測量不確定度:表征合理地賦予被測量之值的分散性,與測量

結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。

第14頁共89頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/I

版次:2019版

主題:術(shù)語和定義

頁次:第2頁共2頁

3.10實(shí)驗(yàn)室間比對(duì):按照預(yù)先規(guī)定的條件,由二個(gè)或多個(gè)實(shí)驗(yàn)室對(duì)

相同或類似的被測物品進(jìn)行檢測的組織、實(shí)施和評(píng)價(jià)。

3.11能力驗(yàn)證:利用實(shí)驗(yàn)室間比對(duì),對(duì)實(shí)驗(yàn)室的檢測能力進(jìn)行判定。

3.12質(zhì)量手冊(cè):闡述一個(gè)組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量體系和質(zhì)量實(shí)踐的

文件。

3.13程序文件:是《質(zhì)量手冊(cè)》的支持性文件,明確規(guī)定了質(zhì)量活

動(dòng)進(jìn)行的范圍及必要的依據(jù),執(zhí)行部門和執(zhí)行人員的職責(zé)、行為方法及

要求,行為發(fā)生的°先后順序,活動(dòng)完成后應(yīng)產(chǎn)生的文字材料及記錄(含

程序文件附表)和對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行考核的要求。

3.14標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì):具有一種或多種足夠好地確立了的特性、用于校準(zhǔn)

儀器、評(píng)審測量方法或給材料賦值的材料或物質(zhì)。

3.15糾正措施:為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情

況的再次發(fā)生,消除其原因所采取的措施。

3.16預(yù)防措施一一為了防止?jié)撛诘牟缓细瘛⑷毕莼蚱渌幌M闆r

發(fā)生,消除其原因所采取的措施。

3.17本公司:XXXXXXXXX汽車檢測有限公司。

3.18管理層:指公司經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人等管理崗位人

員。

3.19質(zhì)量負(fù)責(zé)人:指本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)人。

3.20技術(shù)負(fù)責(zé)人:指本檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)技術(shù)負(fù)責(zé)人。

3.21主任:指車間、辦公室等部門負(fù)責(zé)人。

3.22監(jiān)督員:質(zhì)量監(jiān)督員簡稱。

3.23報(bào)告:檢測報(bào)告的簡稱,包括機(jī)動(dòng)車人工檢驗(yàn)單、儀器設(shè)備檢

驗(yàn)單、安全技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告單、排氣污染物檢驗(yàn)報(bào)告單。

3.24合同:即委托本公司進(jìn)行機(jī)動(dòng)車年檢的檢驗(yàn)合同。

第15頁共89頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/I

版次:2019版

主題:術(shù)語和定義

頁次:第2頁共2頁

3.25委托書:指本機(jī)動(dòng)車所有人委托其他人代理本人,辦理其機(jī)動(dòng)

車檢驗(yàn)檢測等活動(dòng)行為出具的委托代理文件。

3.26設(shè)備、儀器設(shè)備:包括檢測設(shè)備、計(jì)量器具、輔助設(shè)備及其必

須的資料的總稱。

第16頁共89頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/I

版次:2019版

主顧?和松

頁次:第1頁共2頁

第四章評(píng)審要求

4.1機(jī)構(gòu)

4.1.1依法成立具備獨(dú)立的法人資格

本公司成立于2018年12月14日,是具有明確的法律地位,能夠獨(dú)

立承擔(dān)法律責(zé)任、獨(dú)立開展檢驗(yàn)檢測活動(dòng)的企業(yè)法人組織。公司地址:

XXXXXXX市XXX區(qū)XXXXXXXXXXXXXXXX3(2幢101)(見附件1《公司位

置圖》),公司社會(huì)統(tǒng)一信用代碼:9133O185MA4CG5TB7G<1/1>;批準(zhǔn)

的經(jīng)營范圍:機(jī)動(dòng)車環(huán)保定期檢驗(yàn)、機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)(依法須經(jīng)批

準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng))(見附件2《公司營

業(yè)執(zhí)照》),公司培訓(xùn)了相關(guān)崗位所需要的技術(shù)人員以及購買了相關(guān)的

設(shè)備設(shè)施,同時(shí)本公司對(duì)其出具的檢驗(yàn)檢測數(shù)據(jù)及結(jié)果負(fù)責(zé),能夠承擔(dān)

賠償責(zé)任,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

4.1.2組織和管理機(jī)構(gòu)

總經(jīng)理是本公司最高管理者,下設(shè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人組成公

司管理層。

本公司明確了質(zhì)量管理、技術(shù)管理和行政管理之間的關(guān)系:

a.質(zhì)量管理是為了保證技術(shù)運(yùn)作在受控狀態(tài)下運(yùn)行,保證檢測數(shù)據(jù)

和結(jié)果正確性、可靠性;

b.技術(shù)管理工作是為了保障技術(shù)運(yùn)作的持續(xù)運(yùn)行,起到后勤和保障

作用;

c.質(zhì)量管理同時(shí)是為了確保支持服務(wù)工作的正常運(yùn)行;

本公司組織機(jī)構(gòu)圖具體見附件3。本手冊(cè)附錄4《職能分配表》明確

規(guī)定了質(zhì)量管理、技術(shù)管理和行政管理之間的關(guān)系。

4.L3獨(dú)立、公平、誠信、責(zé)任

本公司承諾本公司及其人員從事檢測檢驗(yàn)活動(dòng),遵守國家相關(guān)法律

法規(guī)的規(guī)定,遵循客觀獨(dú)立、公正公平、誠實(shí)信用原則,恪守職業(yè)道德,

承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。為此公司最高管理者書面做出了公正性聲明。為保證檢

第17頁共89頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

版次:2019版

主題:機(jī)構(gòu)

頁次:第2頁共2頁

測工作的公正性、誠實(shí)性,兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾,本公司加強(qiáng)制度管理,

制定了《保證檢驗(yàn)檢測公正性和誠信控制程序》并建立了監(jiān)督相關(guān)聯(lián)的

各類活動(dòng),本公司檢測相關(guān)人員不受外界的壓力,抵制商業(yè)賄賂,以保

證檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的公正性和獨(dú)立性。

4.1.4公正和誠信

本公司制定了《保證檢驗(yàn)檢測公正性和誠信控制程序》以識(shí)別影響

公正和誠信的因素,并消除或最大化減少該因素對(duì)公正和誠信的影響。

確保本公司及人員從事的檢驗(yàn)檢測活動(dòng)不受當(dāng)事人、任何行政、商業(yè)、

經(jīng)濟(jì)利益和其它方面的干預(yù)和影響,按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,實(shí)事求是地

開展檢驗(yàn)檢測活動(dòng)。不夾雜非客觀因素,更不憑主觀隨意作出評(píng)價(jià)。

a)本公司對(duì)任何客戶秉持中立、公正態(tài)度,保持相同的工作質(zhì)量,

提供科學(xué)、準(zhǔn)確、公正、滿意的服務(wù)。制定了《保護(hù)客戶機(jī)密信息和所

有權(quán)程序》,對(duì)客戶提供的技術(shù)信息資料、檢測結(jié)果等予以保密,維

護(hù)客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)濟(jì)利益。

b)本公司以員工承諾的形式確保公司從事檢驗(yàn)檢測活動(dòng)的人員,不

同時(shí)在兩個(gè)及兩個(gè)以上的檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)從業(yè)。

4.1.5保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)

本公司對(duì)客戶物品以及相關(guān)的文件、技術(shù)數(shù)據(jù)、報(bào)告、結(jié)果等同質(zhì)

量有關(guān)涉及所有權(quán)和機(jī)密信息負(fù)有保密責(zé)任,未經(jīng)客戶同意不得隨意翻

印、外傳或借閱,任何人不得用客戶或公司的技術(shù)和商業(yè)機(jī)密謀利。保

密要求具體按《保證客戶秘密和所有權(quán)程序》執(zhí)行。

4.1.6支持性文件

?附件1公司位置圖

?附件2公司營業(yè)執(zhí)照

?附件3公司組織機(jī)構(gòu)圖。

?附件4管理體系職能分配表。

?《保證檢驗(yàn)檢測活動(dòng)公正性序》

?《保證客戶秘密和所有權(quán)程序》

第18頁共89頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

版次:2019版

主題:人員

頁次:第1頁,共18頁

4.2人員

4.2.1檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和保持人員管理程序

4.2.1.1本公司根據(jù)檢測工作的需要,配備了足夠的專業(yè)技術(shù)人員、管理

人員、監(jiān)督人員及關(guān)鍵支持人員。本公司的人員全部為正式在編人員,且具

備相應(yīng)的資格和經(jīng)驗(yàn),熟知機(jī)動(dòng)車輛安全檢測工作、尾氣檢測的要求,并且

具備根據(jù)檢測結(jié)果做出判斷的能力。同時(shí)本公司制定了《人員管理程序》,

確保對(duì)人員的資格確認(rèn)、任用、授權(quán)和能力保持等進(jìn)行規(guī)范管理。

4.2.1.2各部門根據(jù)人力資源需求狀況向公司經(jīng)理提供人員需求計(jì)劃,

并提供招聘要求。根據(jù)招聘要求確定招聘對(duì)象工作職權(quán)和任職資格的要求。

人員聘用后,公司根據(jù)《人員管理程序》應(yīng)與其人員建立勞動(dòng)或錄用關(guān)系。

4.2.1.3制定了相關(guān)的崗位職責(zé),明確技術(shù)人員和管理人員的崗位職責(zé)、

任職要求和工作關(guān)系,使其滿足崗位要求并具有所需的權(quán)力和資源,履行建

立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系的職責(zé),公司主要崗位人員設(shè)置如下:

(1)經(jīng)理

1)負(fù)責(zé)本公司的全面管理工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策,遵守

法律、法規(guī),履行本公司章程規(guī)定的各項(xiàng)職權(quán);

2)制定木公司發(fā)展規(guī)劃,協(xié)調(diào)木公司與外部關(guān)系,定期向上級(jí)監(jiān)管部門

匯報(bào)工作;

3)負(fù)責(zé)制訂本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和承諾,主持管理評(píng)審,主持

建立質(zhì)量體系,批準(zhǔn)發(fā)布質(zhì)量手冊(cè),確保管理體系的有效實(shí)施和運(yùn)行;

4)確定機(jī)構(gòu)設(shè)置,決定各部門負(fù)責(zé)人和各類人員的任命;

5)在上級(jí)部門指導(dǎo)和監(jiān)督下,主持本公司的檢測管理工作;

6)決定公司內(nèi)資源配置,確保各種資源滿足工作的要求;

7)批準(zhǔn)新建項(xiàng)目、改造項(xiàng)目及儀器設(shè)備購置計(jì)劃;

8)決定業(yè)務(wù)、行政范圍內(nèi)由經(jīng)理決定的事宜。

第19頁共89頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

版次:版

主顧?人吊2019

頁次:第2頁,共18頁

(2)質(zhì)量負(fù)責(zé)人

1)應(yīng)有直接渠道接觸決定政策或資源的最高管理者,并協(xié)助經(jīng)理推行和完善

公司的質(zhì)量管理體系,負(fù)責(zé)公司全面質(zhì)量管理工作;

2)負(fù)責(zé)組織編寫質(zhì)量手冊(cè)和程序文件并保證現(xiàn)時(shí)有效性,并負(fù)責(zé)對(duì)其宣貫;

3)負(fù)責(zé)組織建立質(zhì)量體系并保持其有效運(yùn)行;

4)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)組織工作;

5)負(fù)責(zé)管理體系內(nèi)部審核,檢查和考核管理體系要求的執(zhí)行;

6)負(fù)責(zé)客戶投訴的處理;主持質(zhì)量事故分析會(huì),組織解決檢測質(zhì)量的持續(xù)改

進(jìn);

7)負(fù)責(zé)新開展項(xiàng)目的評(píng)審,各項(xiàng)計(jì)量認(rèn)證/認(rèn)可的準(zhǔn)備工作;

8)負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)(能力驗(yàn)證)的組織實(shí)施;

9)負(fù)責(zé)外部服務(wù)和供應(yīng)質(zhì)量保證的監(jiān)督;

10)負(fù)責(zé)客戶投訴的處理;

11)完成公司其他日常工作。

(3)技術(shù)負(fù)責(zé)人

1)在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司全面技術(shù)管理工作;

2)了解掌握國家有關(guān)機(jī)動(dòng)車檢測的相關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)章制度并貫徹落

實(shí);

3)掌握貫徹國家、地方及行業(yè)有關(guān)檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),熟悉其他相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),

確認(rèn)新檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法,并在工作中貫徹執(zhí)行;

4)負(fù)責(zé)新增檢測項(xiàng)目的可行性分析和技術(shù)審核.

5)負(fù)責(zé)測量設(shè)備的正確配備和測量設(shè)備申購、停用、報(bào)廢的技術(shù)審核;

6)負(fù)責(zé)作業(yè)指導(dǎo)書、檢定計(jì)劃、非標(biāo)準(zhǔn)方法的批準(zhǔn),及時(shí)處理檢測中出現(xiàn)的

技術(shù)問題;參與《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》的修改及編寫審核《作業(yè)指導(dǎo)

書》等公司技術(shù)文件;

第20頁共89頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

羊顧.人品版次:2019版

頁次:第3頁,共18頁

7)負(fù)責(zé)檢測工作所需環(huán)境和設(shè)施配置的技術(shù)審核,參與儀器設(shè)備等技術(shù)資源

的供應(yīng)商評(píng)價(jià),組織儀器設(shè)備驗(yàn)收;

8)組織能力驗(yàn)證和比對(duì)工作,組織儀器設(shè)備期間核查;

9)負(fù)責(zé)本公司檢測報(bào)告形式設(shè)計(jì)的批準(zhǔn)和檢測應(yīng)用軟件的符合性判斷;

10)負(fù)責(zé)技術(shù)活動(dòng)中不符合項(xiàng)以及所采取的糾正/預(yù)防措施的審批;

11)負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的技術(shù)交流、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢等工作。

(4)綜合管理辦公室主任

1)負(fù)責(zé)主持辦公室的全面工作及部門間的協(xié)調(diào)工作;

2)負(fù)責(zé)監(jiān)督本公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度的執(zhí)行;

3)負(fù)責(zé)會(huì)議組織、政務(wù)督辦、對(duì)外接待及有關(guān)禮儀活動(dòng)的組織協(xié)調(diào);

4)負(fù)責(zé)本公司的環(huán)境和設(shè)施保障,負(fù)責(zé)本公司內(nèi)務(wù)管理及人力資源管理工作;

5)負(fù)責(zé)站內(nèi)各類辦公設(shè)備的配置管理工作。負(fù)責(zé)文件的管理;

6)負(fù)責(zé)本站人員上崗考核工作,人員勞動(dòng)人事檔案建立管理工作;

7)為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議;

8)負(fù)責(zé)消耗性材料的采購、組織驗(yàn)收和發(fā)放;負(fù)責(zé)檢測設(shè)備的采購;

9)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(5)檢測車間主任

1)負(fù)責(zé)檢測工作的管理、協(xié)調(diào)。保證檢測的及時(shí)率為100%;

2)負(fù)責(zé)檢測設(shè)備的完好、人員操作、檢測方法、檢測流程正確,嚴(yán)格執(zhí)行國

家相關(guān)檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、公正性;

3)負(fù)責(zé)車間人員調(diào)配,落實(shí)員工的工作內(nèi)容和監(jiān)督執(zhí)行情況;

4)組織編寫與本車間有關(guān)的車輛檢測細(xì)則、儀器設(shè)備操作維護(hù)規(guī)程等作業(yè)指

導(dǎo)書,并對(duì)本車間起草制定的作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行初審;

5)配合儀器設(shè)備管理員,按計(jì)劃對(duì)儀器設(shè)備實(shí)施計(jì)量檢定/校驗(yàn)/檢測。負(fù)責(zé)

本車間所用儀器設(shè)備的維護(hù)、報(bào)修計(jì)劃及實(shí)施工作;

第21頁共89頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

版次:2019版

主題:人員

頁次:第4頁,共18頁

6)積極掌握汽車檢測領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),提出本車間的發(fā)展計(jì)劃;

7)負(fù)責(zé)搞好安全文明檢測,保持車間工作范圍內(nèi)的場地整潔衛(wèi)生;

8)負(fù)責(zé)部署應(yīng)急情況處理措施,報(bào)告并協(xié)助處理措施落實(shí)和事故分析。

9)及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

(6)質(zhì)量監(jiān)督員(在質(zhì)量負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作)

1)監(jiān)督檢測人員正確執(zhí)行國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)定的檢測方法:監(jiān)督檢測

工作過程的程序執(zhí)行情況;

2)對(duì)影響檢測工作質(zhì)量的各個(gè)因素(檢測人員是否持證、設(shè)備是否受控、設(shè)

施環(huán)境條件是否符合技術(shù)要求)進(jìn)行檢查;

3)有權(quán)要求當(dāng)事人及時(shí)糾正影響檢測工作質(zhì)量的問題;

4)對(duì)從接受車輛檢測委托到出具檢測報(bào)告的全過程工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,監(jiān)督

檢查檢測結(jié)果,確保其客觀公正;

5)監(jiān)督對(duì)異議申訴和檢測事故的處理情況;

6)負(fù)責(zé)填寫質(zhì)量監(jiān)督記錄,及時(shí)向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提交監(jiān)督檢查情況的書面報(bào)告。

(7)內(nèi)審員

1)熟悉計(jì)量認(rèn)證有關(guān)法律、法規(guī)和《通用要求》、《機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求》

條款,策劃審核活動(dòng)并承擔(dān)被賦予的職責(zé);

2)執(zhí)行審核工作制度,遵守審核工作要求,在內(nèi)審組長的領(lǐng)導(dǎo)下完成審核工

作,填寫《內(nèi)審檢查表》,并對(duì)內(nèi)審結(jié)果有效性負(fù)責(zé);

3)負(fù)責(zé)收存、保管、呈送、歸檔與審核有關(guān)的文件,保守審核文件的秘密

4)負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,對(duì)實(shí)施的糾正措施進(jìn)行有效性評(píng)價(jià);

5)參與管理評(píng)審工作。

(8)授權(quán)簽字人

1)負(fù)責(zé)簽發(fā)本公司的檢測報(bào)告并對(duì)所簽發(fā)報(bào)告的準(zhǔn)確、真實(shí)、合法和適用性

負(fù)全面責(zé)任;

2)監(jiān)督、指導(dǎo)授權(quán)簽字范圍內(nèi)檢測人員的檢測工作。

3)有權(quán)拒絕在不符合要求的檢驗(yàn)報(bào)告上簽字。

第22頁共89頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

版次:2019版

主題:人員

頁次:第5頁,共18頁

4)有權(quán)審核授權(quán)簽字范圍的檢測過程文件,確保其準(zhǔn)確性和完整性。

5)有權(quán)糾正檢測報(bào)告及報(bào)告形成過程中的質(zhì)量問題。

(9)檢測報(bào)告審核人

1)公司指定的審核人負(fù)責(zé)檢測報(bào)告審核,負(fù)責(zé)營業(yè)廳相關(guān)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、指導(dǎo)

工作;

2)負(fù)責(zé)檢測報(bào)告的編制、審核、處置、發(fā)放及檢測報(bào)告副本的存檔;

3)獨(dú)立地進(jìn)行判斷,不受來自于各方面的干擾和壓力;

4)負(fù)責(zé)在檢測過程中發(fā)生異常現(xiàn)象的處理,對(duì)事故提出處埋方式及采取相應(yīng)

糾正措施。

(10)設(shè)備管理員

1)負(fù)責(zé)本公司所有設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)工作;

2)負(fù)責(zé)測量設(shè)備周檢計(jì)劃的組織和實(shí)施,編制測量設(shè)備周期檢定/校核/驗(yàn)證

計(jì)劃和設(shè)備標(biāo)識(shí)管理,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;

3)建立設(shè)備臺(tái)賬、檔案、技術(shù)資料,使用記錄、維護(hù)、保養(yǎng)記錄并送交檔案

管理員存檔;

4)協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人組織制定儀器設(shè)備操作規(guī)程,參與期間核查、能力驗(yàn)證和

比對(duì)試驗(yàn);

5)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

(11)網(wǎng)絡(luò)管理員

1)熟悉操作檢測工作計(jì)算機(jī)、終端存儲(chǔ)打印機(jī)和檢索等工藝操作規(guī)程和程序;

2)檢查登錄被檢車輛、引車員以及檢測項(xiàng)目等信息;

3)維護(hù)和管理計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)軟件;

4)檢查計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)軟件運(yùn)行情況,及時(shí)排除出現(xiàn)的故障。

(12)檔案管理員

1)依據(jù)本公司檔案管理的有關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)有關(guān)文件記錄的收集、整理、歸檔、

編號(hào)、保存、查閱等工作;

第23頁共89頁

1)質(zhì)量手冊(cè)2)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

4)版次:2019版

3)主題:人員

5)頁次:第6頁,共18頁

2)負(fù)責(zé)管理體系文件、檢測標(biāo)準(zhǔn)等各類文件的分發(fā)、回收、保管等控制工作,

保證技術(shù)文件的現(xiàn)行有效;

3)負(fù)責(zé)檢測人員技術(shù)檔案、供應(yīng)商記錄等質(zhì)量活動(dòng)記錄的歸檔保存工作;

4)負(fù)責(zé)受控文件檔案管理及借閱管理工作;

5)嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理中的保密、安全防護(hù)等各項(xiàng)規(guī)定,保證檔案不丟失、無

缺損,保護(hù)顧客的信息和所有權(quán);

6)負(fù)責(zé)本公司內(nèi)書面文件的打印、復(fù)制、掃描等,負(fù)責(zé)行政文件及檢驗(yàn)報(bào)告

副本、原始記錄的歸檔保存;;

7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(13)收費(fèi)員

1)負(fù)責(zé)收取檢測費(fèi)用,隨交隨收,數(shù)字填寫工整、清晰;

2)負(fù)責(zé)保管票據(jù)、存根、收款印件,按號(hào)存放,無損壞和丟失;

3)確保檢測費(fèi)日清日結(jié),做到票款相符。

(14)標(biāo)識(shí)打印發(fā)放員、復(fù)核員及填單員

1)標(biāo)識(shí)打印發(fā)放員、復(fù)核員工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé),確保保險(xiǎn)單等錄入內(nèi)容及標(biāo)識(shí)

打印無誤、清晰,耐心解答客戶疑問,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持工作

原則。

2)填單員填單時(shí)需仔細(xì)認(rèn)真,確保車輛信息無誤并填寫清晰,引導(dǎo)客戶進(jìn)行

檢測業(yè)務(wù)并維護(hù)檢測秩序,耐心解答客戶檢測咨詢。

(15)外檢員(或底盤檢驗(yàn)員)

1)負(fù)責(zé)查驗(yàn)檢測車輛的一致性,確保車輛車架號(hào)與行駛證的一致性;

2)負(fù)責(zé)查驗(yàn)車輛基本信息、安全性,確保能正常檢測,減少安全事故的發(fā)生

概率;

3)熟練掌握外檢相關(guān)檢測標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)對(duì)檢測車輛進(jìn)行合同評(píng)審,選擇適當(dāng)?shù)?/p>

檢測方法依據(jù)檢測類別填寫收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

第24頁共89頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

版次:2019版

主題:人員

頁次:第7頁,共18頁

4)負(fù)責(zé)提醒客戶在檢測車輛內(nèi)不滯留貴重物品及現(xiàn)金,耐心引導(dǎo)客戶辦理后

續(xù)手續(xù);

5)拒絕來自行政或其它方面對(duì)檢測數(shù)據(jù)干預(yù)的現(xiàn)象,保證檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

(16)檢測員(引車員)

1)正確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、檢測作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)規(guī)范,按照《作業(yè)指導(dǎo)書》完成檢

測工作;

2)檢測中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時(shí)向車間主任或技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)告;

3)負(fù)責(zé)做好檢測設(shè)備的維護(hù)保管,作,熟悉所用設(shè)備的使用性能,在檢測過

程上發(fā)現(xiàn)所用設(shè)備有異常情況,要及時(shí)向技術(shù)負(fù)責(zé)人反映;

4)負(fù)責(zé)車間內(nèi)的環(huán)境條件監(jiān)控,并做好記錄;

5)做好檢測環(huán)境和檢測室的日常安全、衛(wèi)生、清潔工作;

6)對(duì)各自承擔(dān)的檢測工作的質(zhì)量負(fù)責(zé);

7)拒絕來自行政或其它方面對(duì)檢測數(shù)據(jù)干預(yù)的現(xiàn)象,保證檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性;

8)完成檢測車間主任交辦的工作。

(17)環(huán)保操作員

1)嚴(yán)格按照GB18285-2018《汽油車污染物排放限值及測量方法(雙怠速法

及簡易工況法)》的要求,使用尾氣檢測設(shè)備,對(duì)機(jī)動(dòng)車排氣污染物進(jìn)行檢

測。

2)負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和檢查校準(zhǔn)工作、監(jiān)控儀器設(shè)備使用及檢測環(huán)境條件,

并進(jìn)行記錄,

3)按照操作規(guī)程認(rèn)真配合引車員上線作業(yè)、指導(dǎo)牽員將車輛準(zhǔn)確停入工位,

并做好安全保障措施,確保車輛上線檢測安全和設(shè)備安全。

4)車輛駛?cè)胫付ㄎ恢煤螅鶕?jù)車號(hào)發(fā)送檢測指令,并按程序要求做好尾氣插

管等配合工作,如:安裝溫度傳感器、轉(zhuǎn)速傳感器、分析儀采樣、流量計(jì)采

樣管等工作。

第25頁共89頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

版次:2019版

主題:人員

頁次:第8頁,共18頁

5)應(yīng)注意取樣探頭在插入排氣管中,深度應(yīng)不低于400mm,并固定于排氣管

上。對(duì)于多排氣管的應(yīng)使用Y型取樣管。

6)取樣管路安裝完畢后,提示引車員按照儀器提示進(jìn)行操作,使發(fā)動(dòng)機(jī)在怠

速、加速、減速狀態(tài)下,進(jìn)行測量。

7)在進(jìn)行進(jìn)行檢測過程中,如發(fā)現(xiàn)車輛技術(shù)狀況異常,或者檢測數(shù)據(jù)異常的

應(yīng)提示引車員停止檢測,并通知相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行處理。

8)檢測完畢,立即將取樣探頭從排氣管內(nèi)抽出,并整理好儀器設(shè)備的取樣管

路,

9)每日上班后對(duì)設(shè)備儀器進(jìn)行進(jìn)行擦拭,下班前對(duì)工作場所做好衛(wèi)生打掃工

作。

(18)信息登錄員

1)負(fù)責(zé)將受檢車輛的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的錄入計(jì)算機(jī);

2)遵守設(shè)備操作規(guī)程,做好登錄計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工作;

3)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持工作原則,按章操作;

4)保持工作場所環(huán)境整潔衛(wèi)生。

(19)安全員

1)負(fù)責(zé)檢查、督促、指揮檢測現(xiàn)場秩序的生產(chǎn)安全工作。

2)負(fù)責(zé)檢查供電、供水、供氣通風(fēng)設(shè)施的安全性與可靠性。

3)負(fù)責(zé)檢測車間、辦公室及場區(qū)附屬設(shè)施的防火、防盜工作。

4)負(fù)責(zé)公司消防及安防設(shè)備的維護(hù)管理和使用培訓(xùn)工作。

5)車輛在路試制動(dòng)性能、駐車制動(dòng)性能測試時(shí)的安全防護(hù)及監(jiān)督管理工作。

6)檢查并執(zhí)行安全生產(chǎn)制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)匯報(bào)并組織人員

排除,發(fā)現(xiàn)有違章作業(yè)導(dǎo)致潛在安全的情況有權(quán)責(zé)令工作人員停止工作,立

即整改。

4.2.1.4制定了關(guān)鍵人員任職要求:本公司使用的是正式人員或合同制人員,

其能力必須符合相關(guān)崗位能力要求。

第26頁共89頁

質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào):XXX/SC-2019/2

版次:2019版

豐新?人品

十一:JAI

頁次:第9頁,共18頁

(1)經(jīng)理

熟悉機(jī)動(dòng)車檢測業(yè)務(wù),了解與檢測相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

(2)技術(shù)負(fù)責(zé)人

技術(shù)負(fù)責(zé)人必須具備大專以上的文化程度及中級(jí)(含中級(jí))以上專業(yè)技術(shù)

技術(shù)職稱,并有三年以上機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)工作經(jīng)歷;并取得內(nèi)審員證且在法定退

休年齡之內(nèi)。具有較豐富的機(jī)動(dòng)車輛檢驗(yàn)檢測經(jīng)驗(yàn):熟悉國家、部門和地方

關(guān)于汽車安全及環(huán)保性能檢驗(yàn)檢測的政策和法律、法規(guī)、條例;應(yīng)熟悉檢測

儀器設(shè)備信息,熟悉國內(nèi)外有關(guān)檢測技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)以及《質(zhì)量手冊(cè)》中的

各項(xiàng)規(guī)定。

(3)質(zhì)量負(fù)責(zé)人

質(zhì)量負(fù)責(zé)人必須具備大專以上學(xué)歷,具有較豐富的機(jī)動(dòng)車輛安全檢測經(jīng)

驗(yàn),有較強(qiáng)的質(zhì)量管理意識(shí);并取得內(nèi)審員證且在法定退休年齡之內(nèi)。熟悉

機(jī)動(dòng)車的理論與構(gòu)造,熟悉各檢驗(yàn)工位業(yè)務(wù)、流程及相關(guān)專業(yè)知識(shí);具有組

織本公司管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)和管理能力;熟悉國內(nèi)外有關(guān)檢測技

術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)以及《質(zhì)量手冊(cè)》中各項(xiàng)規(guī)定;熟悉RB/T214-2017《檢驗(yàn)檢測

機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)檢測機(jī)構(gòu)通用要求》、RB/T218-2017《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)

資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià)機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)要求》以及質(zhì)量管理知識(shí),經(jīng)培

訓(xùn)并考核合格;

(4)各部門負(fù)責(zé)人

各部門負(fù)責(zé)人必須具備中專以上學(xué)歷,做好本崗位的本職工作,為本公

司出力獻(xiàn)策:協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)部門人員完成好本公司及公司

經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作;

(5)質(zhì)量監(jiān)督人員

質(zhì)量監(jiān)督人員須對(duì)本公司管理體系及檢測方法比較熟悉,能全面了解本公

司各項(xiàng)目檢測方法:具備檢查本公司所有檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性的能力。

(6)內(nèi)審員

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論