精選制度1：自動離職、辭職、辭退、開除（除名）管理制度一、自動離職1員工未經公司批準，無故離開工作崗位三天以上，且未辦理辭職手續者，視為自動離職；2自動離職者，由項目部通知財務部扣發其當月所有薪金、福利。二、辭職1、向部門經理或服務中心負責人提出書面申請，陳述辭職理由的提前日期要求：（1）試用期員工：10天；（2）正式員工：1個月；（3）主管及以上員工：1個月；（4）不足天數按辭職員工日工資補足相應天數。2、離職手續辦理程序按本規定第五條執行。三、辭退1、有下列情形之一者，公司可對相應員工予以辭退：（1）因公司經營狀況改變，需要裁員時；（2）嚴重違反公司規章制度、工作流程，經教育后仍未改正者；（3）員工患病或非因工負傷，醫療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作者；（4）工作能力達不到公司用人標準，不能勝任本職工作或試用期經考核不合格者；（5）在外單位兼職且影響本職工作者。（6）其它按公司相關規定，應予辭退者。2、辭退員工應由綜合管理部出具《辭退通知書》，被辭退員工在接到通知后，應按本規定第11.5條的程序辦理離職手續。四、開除（除名）1、有下列情況之一者，經總經理批準，可對相應員工予以開除（除名）：（1）嚴重違反公司的勞動紀律、規章制度，造成重后果者；（2）嚴重失職、營私舞弊，對公司得利益造成重大損失者；（3）泄漏公司秘密，造成嚴重經濟或公司信譽損失者；（4）拒不聽從上級主管人員合理的指揮調度或工作檢查與督導，經勸導仍不聽從者；（5）參加非法組織或觸犯刑律者；（6）嚴重失職、營私舞弊或受賄，對公司利益造成重大損失者；（7）制造謠言、煽動怠工、罷工及鬧事者；（8）仿照上級主管簽字，盜用公司印章或涂改公司文件，產生嚴重后果者；（9）故意破壞、損壞公司及物業設備設施，造成后果者；（10）保存、使用易燃、易爆品、管制刀械，產生嚴重后果者；（11）違反公司其它管理制度，應當開除者。2、開除（除名）員工應由項目部出具書面通知，被開除（除名）員工在接到通知后，應按本規定第11.5條的程序辦理離職手續。五、離職手續辦理程序1、所有員工離職，均填寫《員工離職申請表》；2、項目負責人在接到員工離職信息后，根據其所在崗位的重要程度，可約請該員工談話，詳細了解其離職原因/并及時與其所在部門負責人商談代崗或招聘事宜，部門主管以上級崗位人員離職由總經理談話；3、離職員工按《員工離職申請表》上所列離職審批程序逐項辦理離職審批手續，審批完畢，將《員工離職申請表》交回綜合管理部；4、離職人員與接任人員辦理工作交接手續，并請所在部門負責人簽字確認；5、項目部憑《員工離職申請表》，并按離職人員當月的出勤天數、各項扣款等，書面通知財務部結算離職員工工資，如交接不清或未逐項完善離職審批手續，不得結算工資；6、離職人員辦理完各項離職手續后，2天內離開公司。精選制度2：員工薪資與福利管理制度一、工資標準1、試用期工資標準本公司實行員工試用制，試用時間一般為一個月，試用期工資按聘用工資80%-90%的標準計發。2、轉正后工資級別試用期滿，人事行政部根據該職員（工）工作表現、績效及工作能力，擬定工資，報總經理審批。二、薪資調整1、職員（工）職務變動，如職務晉升，從正式任職后下一個月起，薪金可進入該職位的相應級別；降級從降職后的當月起計算；2、為公司做出突出貢獻，上級考核優秀，具有繼續發展潛質的職員（工）可申請在本等級內晉級；3、已享受與實際職級高一的技術等級薪酬，而未取得相應技術等級的職員（工），必須在取得相應技術等級后方可進行薪酬晉級。三、工資的支付1、支付時間公司執行月薪發放制度，一般情況下，于每月15日左右支付上月月薪(遇節假日等特殊情況發放日期順延)。2、支付形式公司采用銀行代發工資的形式，即公司將在每月發薪日將薪金轉入以員工個人名義開立的銀行賬戶內，員工可以隨時到銀行查詢和領取。3、代扣代繳依據相關勞動法規的規定，公司對個人所得稅和社保等進行代扣、代繳。4、個人所得稅公司依照勞動法和稅法，對員工的薪酬代扣、代繳個人所得稅。四、保密規定公司薪酬水平和員工個人薪酬作為公司機密禁止相互打聽和向公司外部泄露，否則按違紀處理。五、福利標準[職員（工）轉正后享受]1、培訓：每年為在公司服務滿三年以上的職員（工）提供外出考察、學習和外送培訓的機會。2、各類月度補助：（轉正后享受）（1）工齡補助：職員在公司工作滿一年后，根據其工作表現，每月可享受固定工齡工資；（2）季節性補助：包含過節費、夏季防暑降溫費、冬季取暖費等。（3）加班補助：根據職員（工）工作性質每月享受固定加班補助，法定節假日加班不能安排補休的，按《勞動法》規定支付加班費；（4）交通費：管理人員轉正后享受每月固定的交通費；缺勤者按享受交通費等級按天扣除相應交通費（有薪假期除外）；交通費報銷時須附相應票據（以當月時間為準）。（5）伙食補貼：職員（工）享受公司非貨幣形式的伙食補貼（到崗享受）；（6）通訊費：主管級200元/月，經理級300元/月，總經理助理級400元/月，副總經理級600元/月，總經理800元/月。享受通訊費人員必須保證手機24小時暢通無阻；通訊費報銷須提供電信部門正式發票（所提供報銷姓名及號碼必須與本人實際情況相符，反之則須附相關證明說明），超過報銷額度部分自付，不足部分實報實銷。3、醫療及保險：（1）公司每兩年為在冊職員（工）組織一次體檢，費用由公司承擔。（2）社會保險：包含養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險，職員（工）轉正后按北京市規定繳納。4、過節費、年終獎：（1）過節費：已通過試用期并成為公司職員（工）享受公司所發放的過節費。（2）視部門業績、個人季度考核結果及出勤率，享受年終獎（限截止到發放日已通過試用期的公司職員享受）。5、各類工資：（1）加班工資員工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補休。原則上，員工加班以倒休形式補償的，要求在60天內（從加班當日起計）倒休完畢。未經批準，逾期作廢。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。員工在法定休假日的工作，公司支付加班工資。加班工資按照不低于日或者小時的基本工資的300%支付。（2）病假1）請病假一至二天扣除日工資的40%；三至六天扣除日工資的60％；六天以上（不含）病假按醫療期工資發放。2）當月請病假超過5天的，不計發年終獎當月份額；3）當月病假6天(不含)以上，從第7天開始，執行醫療期工資，醫療期工資=北京市最低工資標準的80%；4）醫療期工資執行時間：一般工齡10年以下、司齡5年以下的，可享受3個月(自休病假第一天起計)醫療期工資，3個月后不再計發工資；一般工齡10年以上、司齡5年以下的，可享受6個月(自休病假第一天起計)醫療期工資，6個月以后不再計發工資。（3）事假請事假按事假天數扣除日工資100%。（4）法定節日：1）新年，放假1天(1月X日)；2）春節，放假3天(農歷除夕、正月初一、初二)；3）清明節，放假1天(農歷清明當日)；4）勞動節，放假1天(5月X日)；5）端午節，放假1天(農歷端午當日)；6）中秋節，放假1天(農歷中秋當日)；7）國慶節，放假3天(10月X日、2日、3日)；8）婦女節半天（3月8日）。（5）年假：司齡滿1年至10年的可享受5天年假，滿10年到20年的可享受10天年假，滿20年以上的可享受15天年假。1）各部門每年年初提交本年度內部門人員休假安排計劃于人事行政部，并根據計劃合理安排職員（工）休假。2）職員（工）根據部門計劃提前七天向所在部門提出休假申請，部門負責人根據本部門具體情況進行審批并報人事行政部備案；管理處經理、總部部門經理級以上人員休假須報總經理批準。3）年假原則上一次休完，當年未休即作廢，不得跨年度累計或多次使用（特殊情況除外）。年內病、事假連續或累計超過二十天者，當年不得享受年假。4）年內已休產假的職員（工）不再享受年假，如跨年度休產假，只影響一次年假。（6）婚假婚假三天。凡符合晚婚（男年滿25周歲，女年滿23周歲以上初婚）條件的職員（工），可再享受晚婚假七天。遇公休日或法定假日連續計算假期（休婚假須出示結婚證）。（7）喪假職員（工）父母（同時有生父母和養父母只享受一方）、配偶、配偶的父母、子女死亡給予喪假三天；職員（工）兄弟姐妹、祖父母、外祖父母死亡給予喪假一天（須提供由當地派出所出具的死亡證明）。（7）產假：1）凡在公司服務滿一年以上女職員（工）可享受九十天產假，從分娩之日算起。剖腹產增加十五天；多胎生育的，每多一胎增加十五天；2）職員（工）應在懷孕后三個月內通知部門及人事行政部，并呈交醫院診斷證明，提出分娩假期申請；3）女職員（工）哺乳期自嬰兒出生到周歲，每天可享受一小時哺乳時間；4）男員工憑醫院證明可在配偶生產時享有1天陪產假（8）工傷假員工因工（公）造成病、傷、殘等，必須填寫《工傷報告表》。經人事行政部審批確認后，休假按工傷假處理；工傷假期間待遇參照國家及地方有關政策執行。（9）住院慰問員工住院期間，視具體情況人事行政部組織人員慰問。精選制度3：人員獎懲制度一、行政處罰辦法1、類別警告、記過、記大過、開除。2、處罰1）警告：給予不高于100元的罰款。2）記過：給予不高于200元的罰款。3）記大過：給予不高于500元的罰款。4）被開除者，扣除當月工資、獎金。5）記大過和被開除者不享受年終績效獎金、年假。6）當月累計被警告處分二次者，視同記過。年度內被記過二次者，視為記大過，年度內記大過二次者，即作開除處理。7）犯記過和記大過者，除以上處分外，還需根據其職務級別的高低進行處罰。8）犯記大過者，不得參與公司考評，在處分撤消前，不得晉升加薪。3、有下列行為之一者給予書面警告處分1）上班環境臟亂。2）儀態不整潔。3）因過失發生工作錯誤，情節輕微者。4）檢查或監督人員未認真履行職務者。5）培訓課曠課。6）上班時間睡覺、游戲。7）其它違紀行為。4、有下列行為之一者給予記過處分1）沒有盡職盡責報告事故。2）常違反安全規則。3）損壞公司財物。4）在公司內吵鬧、污言穢語，在公司內賭博或聚賭圍觀。5）其它較嚴重的違紀行為。5、有下列行為之一者給予記大過（降級、撤職）處分1）帶醉上班或上班服用違禁藥品。2）不服從或拒絕執行上級合理合法指示。3）毆打他人、互相打架或挑起事件。4）發布虛假或荒謬之言論，影響客人或其他員工工作。5）提供虛假資料或報告。6）偽造公司文件、無故損毀公司資料或公物，造成重大損失。7）其他嚴重的違紀行為。6、有下列行為之一者給予開除處分1）當月內累計曠工3天(含)以上或全年(12個月)累記曠工10天。2）違反公司規定，造成重大影響或損失。3）有影響公司聲譽之言行。4）泄露公司機密。5）行賄受賄。6）流氓滋事、偷竊。7）觸犯刑律。8）其它非常嚴重并造成惡劣影響，或使公司造成重大損失的違紀行為。7、行政處罰由相關部門填寫《獎懲單》，并按程序報批。主管及主管以上人員，被處以記過以上處分的，須報集團公司人力資源中心備案，存入員工檔案。8、申訴程序1）員工有權對所給予的處分提出上訴。2）員工可首先向直屬上級申訴，若對上級處理持異議，可向分（子）公司總經理或分管領導反映，若仍未解決，再向集團公司人力資源中心反映。9、各分（子）公司據此辦法執行。二、獎勵辦法1、類別嘉獎（書面表揚）、記功、記大功。2、有下列業績之一者給予嘉獎（書面表揚）1）提出合理化建議，被采用有效者。2）忠于職守，積極負責，廉潔奉公者。3）有其它功績者。3、有下列業績之一者給予記功1）對于專業技術或管理制度等，建議改進經采納施行卓有成效者。2）節約物料或對廢料利用，卓有成效者。3）突發事件，勇于負責、處置得宜者。4）檢舉他人違規或損害公司利益者。5）保護公司財產，維護公司利益者。6）有其它較大功績者。7）年度內嘉獎二次以上者。4、有下列業績之一者給予記大功1）對各項生產環節有所改進發明卓有成效者。2）遇有意外事件或災難奮不顧身，不避危難因而減少損失者。3）維護員工安全冒險執行任務，確有功績者。4）維護公司重大利益，避免重大損害者。5）有其它重大功績者。6）年度內記功二次以上者。5、獎金、晉級或提晉升薪酬1）獲嘉獎給予獎金不低于100元，記功給予獎金不低于200元，記大功給予獎金不低于500元。2）除以上獎金外，獲記大功者，可晉級或增加薪酬。6、獎勵核定程序1）員工發生符合獎勵等情況時，應由直接上級填報《獎懲單》，詳細填寫時間、地點、事實等。2）部門經理核實后，報人力資源中心調查，人力資源中心依據本辦法，在《獎懲單》簽署意見。3）人力資源中心呈送董事長批準后公布，存入員工檔案。精選制度4：職工保密管理制度公司秘密是關系到公司權力和利益，只限一定范圍內人員知悉和事項。保守公司秘密，維護公司利益是員工必須遵守的職業準則，員工有責任和義務保守公司的秘密，任何員工不得利用任何途徑向其他人員泄露公司的秘密。按照法律規定，員工保守公司秘密的義務。一、公司保密的事項主要范圍如下：1、有關公司經營狀況：包括但不限于投資前研究報告、可行性研究報告；與客戶、合作伙伴的意向合同、協議、章程等法律文件的內容；談判方案、內容、會議紀要、決議；業務渠道；供貨來源、銷售渠道、客戶名單、中介單位；產品成本、交易價格、利潤率；銷售策略、方案；為客戶制作的策劃方案、咨詢服務工作成果、設計方案以及設計圖紙。2、有關公司的技術信息：完整的技術方案；取得的有價值的技術數據和成果；針對技術問題的技術訣竅。3、有關公司的財務狀況：包括但不限于帳務帳簿、報表；工資、獎金、福利分配方案；公司的盈虧狀況；銀行帳號及存款。4、有關公司的人事狀況：包括但不限于公司人員檔案資料；公司內部重大人事變動；重要管理人員的個人信息、招聘裁員計劃。5、有關公司的重大決策與行動計劃：包括但不限于投資計劃、收購、兼并、合并、清算、破產、分立計劃；準備進行的訴訟、仲裁行動；未公開的訴訟、仲裁；企業形象設計、廣告計劃、活動安排；公司各項規章制度、各項流程標準。二、員工不準在私人交往和通信中泄露公司的秘密，不準要公共場所談論公司秘密，更不準通過其他方式傳遞公司秘密。三、員工離開公司或調離崗位時，必須自覺或者按照公司要求移交所人涉密資料。并有義務保守原有的涉密資料。四、各部門保密文件的檔案實行專人專管，檔案應設置保密等級，并盡可能入柜管理。五本部門保密等級較高的文件應由部門最高級別的管理人員進行管理，所有檔案資料均應有明細清單，以備隨時查核。六、所有涉及管理保密文件資料的員工因工作需要出現人事變動，在文件交接的過程中，均應有文件的明細交接清單，并有第三方員工（指行政部或本部門高級別管理人員）簽字確認方為有效；七、涉及公司秘密的商用電腦未經許可不得擅自帶盤拷貝任何資料帶離公司。如確因工作需要拷貝文件帶離公司，則需要部門主管以上級別管理人員和行政部確認方可行動；八、涉及公司秘密但已列入廢棄的附件和復印件各部門均需做碎紙處理。九、如員工涉露公司秘密，公司有權追究責任，包括違約金、或按具體情況賠償經濟損失；違紀解除勞動合同，情節嚴重的，公司還將追究其他法律責任。精選制度5：員工繼續教育管理制度為提高公司員工的文化素質和專業知識水平，以適應公司發展的需要，根據《從業人員繼續教育暫行辦法》、《機構管理規定》等有關法規，經研究決定，對員工參加繼續教育學習的特制訂如下辦法：一、員工繼續教育類型與形式繼續教育的類型，包括學歷進修、崗位培訓、職業（執業、從業、行業）技能資格、學術活動等類型。1、學歷進修：是指通過教育進修，取得國家承認的專科及專科以上的學歷或學位證書。包括：碩士學歷或學位、本科學歷或學士學位、專科學歷等國民教育系列。2、崗位培訓：是指為適應工作崗位需要，提高履行崗位職責能力而進行的非學歷教育。主要包括：員工崗前培訓、國內外短期進修班（含專題研討、理論進修、訪問考察等）、專業技術人員業務培訓等。3、職業（執業、從業、行業）技能資格考證：是指因工作需要，在職參加與本專業業務有關的社會職業（執業、從業、行業）技能資格的考證。4、學術活動：公司支持員工參加各類學術活動。包括國內外學術交流、科研論文和課題評比等活動。三、員工參加繼續教育的基本條件1、熱愛本職工作，思想政治素質和業務素質好，敬業精神強，年度考核為合格以上；2、符合工作需要，不影響所在部門的工作安排；3、申請學歷進修，必須在公司工作2年以上。四、繼續教育審批與管理1、學歷進修為有效提升員工素質，優化員工學歷結構，在保證完成正常工作的情況下，鼓勵員工參加各類在職學歷教育。在職學歷教育的審批與管理，由個人提出申請或持“錄取通知書”到人力資源部領取申請表，填好表內相關內容后流程進行審批（見附件1）。經批準同意并取得了學歷證書員工獎勵標準為憑相關證件報銷一次考試的報名費、培訓費（50％）和指定考試用書書籍費（自學考試報銷考試報名費和考試用書書籍費）。2、崗位培訓（1）新員工崗前培訓崗前培訓由人力資源部會同相關部門組織實施。（2）國內外短期研修在保證完成正常工作的前提下，公司有計劃地選派骨干參加國內外各類短期研修，短期研修時間原則上不超過3個月。短期研修人選、研修專業、研修地點及經費由總經理室確定。（3）專業技術人員業務培訓公司鼓勵員工參加專業技術考試和專業技術業務培訓。其應與其工作崗位相一致。取得了專業技術證書員工獎勵標準為憑相關證件報銷一次的報名費、評審費、培訓費（50%）和指定考試用書書籍費。3、職業（執業、從業、行業）技能資格培訓公司鼓勵員工參加與本崗位(專業)相關的社會各類職業（執業、從業、行業）技能資格培訓和考試。取得了職業技能資格證書員工獎勵標準為憑相關證件報銷一次職業技能考試的報名費、培訓費（50%）和指定考試用書書籍費。經批準同意取得保險經紀從業資格證書的人員每年必須完成規定的后續教育課時，需外出培訓的費用由公司統一辦理，對未完成的規定課時的人員費用由個人承擔，同時取消相應補貼。4、學術活動學術活動由總經理室確定安排。五、其它1、根據檔案管理的規定和公司建立員工繼續教育信息檔案制度。員工每次參加各類培訓取得的證書、獲獎資料，應及時到人力資源登記，留存復印件備案并存入本人檔案。2、員工學歷進修的專業需與本人從事的專業（崗位）相一致（或相近），否則，其培訓學習費用自理。3、參加各類繼續教育的，均需辦理請假和銷假手續。否則按公司請假制度和勞動合同管理規定處理。4、繼續教育期間，應嚴格按批準的培訓進修形式、專業、時間等學習，不得擅自調整。確需改變或調整的，必須由本人書面申請，經公司批準，并報人力資源部備案，否則其培訓結果不予確認。5、員工繼續教育，應盡量不占用工作時間。6、有下列情況之一者，不予批準培訓進修：（1）不服從工作安排或未履行崗位職責的；（2）未完成工作量或業務指標的；（3）上一年年度考核為基本合格或不合格的；（4）有其他特殊原因的。7、凡接受公司安排參加各類繼續教育的，須簽訂繼續教育協議書。繼續教育延長服務期的起始時間為正在履行的勞動合同的終止之日的次日。因個人原因解除勞動合同者，按雙方簽訂的繼續教育協議和勞動合同的相關規定辦理。六、附則1、本辦法由人力資源部負責解釋，自公布之日起執行。2、本辦法實施過程中，公司可根據實際情況修訂完善。精選制度6：出勤管理制度一、工作時間1、本公司實行每日八小時工作時間制度。2、作息時間為：08:50-18:00，其中12:00-13:30為午休用餐時間，若工作時間需要可適當調整，由總經辦根據季節和其他情況，提出實施方案報總經理批準后執行。二、休假1、排休日：公司實行排休制，每位轉正后的員工享受每月四天排休假，當月（周）調休時間必須當月（周）完成，不能累積，且原則上不允許連續排休（特殊情況除外）。2、例假日：（1）節日：元旦、春節、國際勞動節、國慶節等。（2）假日：1）婚假：轉正后正式員工可享受結婚十五天假；不扣除底薪工資，婚假應一次性休完、一年內有效。2）喪假：直系親屬（父母、配偶、子女）給予三天，旁系親屬（爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女）給予一天。3）產假:按照國家有關法律規定，女職工帶薪產假為30天，產假期內發放基本工資的70%，產假應一次性休完，產假期間無其他獎金、補貼及績效工資。4）符合法律、法規規定的其他情形（或參照員工手冊）。3、公司自定的其它休假日：1）帶薪病事假：必須按照正常程序審批。2）出差假：連續出差一個月的轉正員工可休假一天，可累計，但不能預用，不能跨年度使用。4、以上休假中，均應按公司制度要求履行申請程序；休假申請時，申請人應事先填寫統一格式的請假條，由員工直接上級書面批準同意，交人事部核準備案后執行。5、員工休假提前回公司后，應到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續，否則視為在休狀態，超過假期不按時銷假，一律按曠工處理。三、請假1、除休假或因公出差外，因故（包括因事及因病）不能按規定時間出勤者，均應事先填寫統一格式的請假條，并辦理相關請假手續：一天或以下的由部門經理批準同意，三天或以下的由部門總監批準同意，三天以上由總經辦批準同意，所有已請假手續（請假條）必須交人事部復核備案，否則視為曠工。2、如因情況緊急、突發事件或不可抗力無法正常辦理請假手續的，在恢復上班的第一個工作日應及時補辦請假手續，逾期無效。3、凡未事先請假或未經準假、續假而缺勤者，均以曠工論處。4、員工請假回公司后，應在人事部及時辦理銷假手續。5、病假（包括帶薪病假）須出具當事人的病歷及病休單，并報請所在部門和人事部確認。6、員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位，不足1小時的以1小時計。7、凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資；超過4小時至8小時內按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。8、捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的，可視情節輕重予以處罰。主管人員若知情故縱，則與直接當事人承擔同等過錯責任。四、缺勤1、員工在規定上班時間半小時內到崗為遲到；在規定下班時間半小時內離崗視為早退。2、5分鐘以內的遲到每次處罰20元，5-30分鐘50元，30分鐘以上100元，遲到第二次起，金額翻倍，遲到、早退全年累計達30次者，予以辭退。3、未經申請及批準擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工，曠工一天按日工資的3倍扣發工資。4、一個月曠工三天或全年累計曠工五天，予以辭退。5、部門經理及以上級別干部因晚上應酬而需次日推遲上班時間的，應向直接上級匯報，然后由人事部備案。五、考勤打卡規定1、為方便各部門及時管理及監督員工考勤執行情況，由人事部統一收集打卡數據。2、公司是采用靈活的營運方式，每個崗位的作息時間都是根據公司營運的需要來安排的，公司員工的用餐時間不計算在工作時間內。公司所有在職員工均采用指紋考勤和今目標記錄打卡相結合的方式進行，若考勤異常請第一時間聯系人事部協調，若今目標記錄出現異常必須第一時間截圖后至人事部備案，否則一律視為曠工處理。3、作息時間：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）4、條公司各部門將在每周日下午18：00前將下周之排休表報備到人事部備案，若您在下（周）月有任何個人事務需要處理，請提前告知相關主管，以便安排。5、對于已經排定的公休日，不得私下隨意調動，若您確實有緊急事件需要處理，請告知您的主管，以取得妥善安排，同時請您將處理結果報備到人事部存檔，否則視為曠工處理。6、在服務行業，沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務更重要，有時候，您會遇到同事或其它部門協助要求，此時，您必須請告之上級主管，得到主管的同意和安排后全力協助，這種行為將被您的主管關注，成為考核的衡量標準之一。7、除規定的假日和符合程序的請假外，請您必須按照公司的儀容儀表規定穿戴整齊后準時到崗，否則也將視為遲到。8、每遲到一次五分鐘以內，每次樂捐20元，5-30分鐘樂捐50元，30分鐘以上樂捐100元，遲到第二次起，樂捐金額翻倍，曠工一天樂捐三天底薪，一個月無故曠工3次，直接開除。9、超過規定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者，并處以口頭警告。10、超過規定到崗時間一個小時之后仍未到崗者，視作缺勤1個工作日，并記1個工作日的事假記錄，按事假規定扣基本工資。11、超過2小時仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的，視作曠工。曠工時數不發工資，并按獎懲條例獎懲。12、公司禁止在上班時間內擅自外出或提前下班，禁止在規定用餐時間未到時用餐，這樣造成的職缺，將會直接影響對客服務的質量。13、當您進入公司，必須依規定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專業性的外形體現，若您不按要求著裝，我們也將視為缺勤處理。14、公司是按行業標準來設定每個崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時間內完成工作。公司要求您在額定的時間內完成額定的工作量，這是對您個人處事方式、時間安排的考驗，亦是對您個人能力的歷練。15、在某些特定情況下，公司因營運需要將安排您在預排的公休日、國定節(假)日期間上班，請您配合出勤，出勤的時數都將統計預留，事后可以在不影響營運情況下申請調休。16、公司不提倡加班，但是工作完成進度情況由個人跟進落實，保障工作順利開展，不影響公司業務。17、加班的時間，根據工作內容自行調整。18、加班時間的調休，請您在不影響工作情況下，申請調休，調休的具體時數，請征詢您的主管，您的主管將依據當時的營運狀況與您協商能否給予調休或調休的時數，若仍有剩余調休時間可以預留日后調休使用，若未征得主管同意擅自調休的，以曠工處。19、當月的調休時間原則上在當月必須完成，不能累積至下一個月使用，且連續排休時間不得連續超過兩天。六、附則1、員工的考勤記錄記入員工個人檔案，作為考績、激勵、晉升等的依據之一。2、人事部保持對本規定的解釋權。精選制度7：績效考核管理制度一、總則1、指導思想以公司價值創造為核心，使業績透明化和管理系統化，使經營業績與公司、部門和個人的回報相結合，保證公司整體戰略目標得以層層分解和貫徹，并指導員工不斷發展。2、適用范圍本辦法適用于整個集團除集團公司高管人員以外的所有人員（中層管理人員、一般工作人員）。董事長助理、副董事長、副總經理等，由董事長考核，集團下屬分子公司總經理的業績考核具體見《各分公司負責人業績考核管理暫行辦法》。3、考核目的通過績效考核促進上下級溝通和各部門間的相互協作。4、考核原則1）以提高員工績效為導向；2）定性與定量考核相結合；3）多角度考核；4）公平、公正、公開。5、考核用途1）薪酬分配；2）職務調整；3）崗位調動；4）員工培訓。二、考核組織管理1、薪酬與考核管理委員會及其職責薪酬與考核管理委員會由集團公司董事長、董事長助理、副董事長與人力資源中心負責人組成，組織領導公司的考核工作，承擔以下職責：1）考核管理制度及相關制度修訂的審批；2）最終處理部門、員工的考核申訴；3）最終綜合平衡調節整體考核結果；4）參加階段性考核會，對本階段的公司績效進行分析，提出建議與意見。2、人力資源中心及其職責人力資源中心是集團部門考核工作的具體組織執行機構，承擔以下職責：1）對部門考核各項工作進行培訓與指導，并為各部門提供相關咨詢；2）匯總經高層審批后的部門年度計劃，作為部門年度考核的基礎；3）組織實施考核，收集考核數據，并傳達到各個考核主體；4）收集各部門的《部門季度績效考核表》，統計匯總各個部門的評分結果；5）對部門考核過程進行監督與檢查；6）通報部門季度、年度考核工作情況；7）協調、處理部門考核申訴的具體情況；8）將部門考核相關結果通知各相關部門和人力資源中盡績效薪酬專員。3、分公司人力資源管理工作職責1）修訂員工考核管理制度；2）對各項員工考核工作進行培訓與指導；3）在考核周期內全程參與目標值的商定、變更和管理；4）對各部門考核過程進行監督與檢查，規范考核過程；5）組織各考核主體對被考核人進行評分，匯總統計考核評分結果；6）組織處理考核異議；7）建立考核檔案，作為薪酬調整、職級調整、崗位調動、培訓、獎懲的依據。4、集團各部門負責人及分公司負責人的義務1）負責本部門考核工作的整體組織及監督管理；2）負責處理本部門關于考核工作的申訴；3）負責對本部門考核工作中不規范的行為進行糾正和處罰；4）負責幫助本部門員工制定年/月度工作計劃和考核標準；5）負責所屬員工的考核評分；6）負責本部門員工考核等級的綜合評定；7）負責所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃。5、回避制度人力資源中心應當回避本部門的部門考核結果和處理，其考核結果和處理由董事長負責完成，直接交給人力資源中心績效薪酬專員。人力資源中心所有人員應當回避本人的考核結果和處理。6、考核周期集團部門及普通員工考核以季度考核和年度考核相結合，高管人員及分公司負責人考核則采取年度考核的方式。7、考核維度（1）考核維度是指對考核對象考核時的不同角度、不同方面。（2）對部門僅就任務績效進行考核。（3）員工的考核包括績效維度、能力維度、態度維度。每一個考核維度由相應的測評指標組成，對不同的考核對象采用不同的考核維度，不同的測評指標。1）績效：衡量被考核人員通過努力所取得的工作成果，從以下三個方面考核：任務績效：體現本職工作任務完成的結果。每個崗位都有對應的任務績效指標。周邊績效：體現對相關部門協調的結果。管理績效：體現管理人員對下屬管理的結果。2）能力：指被考核人員完成各項專業性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質能力。能力維度分為素質能力和專業技術能力。3）態度：指被考核人員對待工作的態度和工作作風。態度考核分為積極性、協作性、責任心、紀律性考核。8、考核程序1）各考核主體對各部門進行考核評分，人力資源中心匯總后形成考核報告；2）人力資源中心將部門考核結果反饋給相關部門負責人；3）部門正職對下屬進行評分并根據得分確定下屬的綜合評定結果，報人力資源中心備案，人力資源中心匯總所有綜合評定結果并報董事長審核；4）審批后的考核結果反饋到各部門，由各部門正職將最終考核結果反饋給被考核人并對工作成績表示肯定或表揚，對問題與不足指出改進方向；5）人力資源中心將考核結果整理歸檔，根據考核結果分析計算員工的季度績效工資、年度績效工資。9、申訴受理機構被考核人如對考核結果有異議，可采取書面形式向人力資源中心申訴。公司薪酬與考核管理委員會是員工考核申訴的最終處理機構。一般申訴由人力資源中心負責調查協調，提出建議。10、提交申訴中層管理人員的申訴由公司薪酬與考核管理委員會直接決定是否受理以及如何處理答復；一般員工以書面形式向人力資源中心提交申訴書。申訴書內容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。11、申訴受理1）人力資源中心接到員工申訴后，應在3個工作日內作出是否受理的答復。對于申訴事項無客觀真實依據，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。2）受理的申訴事件，由人力資源中心對申訴內容進行調查，然后與員工直接上級、相關上級進行協調、溝通。不能協調的，上報薪酬與考核管理委員會處理。3）申訴處理答復：考評管理委員會應在收到申訴書的15個工作日內明確答復申訴人；不能答復的，應在20個工作日內，對員工申訴的內容進行再調查，最遲明確答復不能超過30個工作日。薪酬與考核管理委員會的答復為最終答復。三、部門考核1、部門考核對象為集團各部門及下屬分公司。2、部門考核主體由董事長對部門進行考核。3、部門考核分為季度考核和年度考核匯總。4、部門考核流程（1）人力資源中心在每季度初啟動考核工作，上季度的考核評定和下季度工作計劃確定一起啟動。（2）確定績效目標。部門考核：根據公司管理特點和實際情況，分“重點工作”考評和“日常工作”考評兩部分內容。1）“重點工作”是指在考評期內被考評部門的關鍵工作，指各部門每季度上報并經集團公司董事長核準的任務及領導交辦的緊急事項；2）“日常工作”的考核條款一般以部門職責的內容為準，如果部門職責內容過雜，僅選取重要項目進行考評；（3）人力資源中心與相應部門負責人根據部門當期工作計劃確定部門考核指標、權重、考核標準；確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導和考核依據。計劃執行過程中，若出現重大計劃調整，須經被考核部門負責人和人力資源中心共同商定并重新填寫相應的《部門目標管理卡》，董事長批準后方可生效。（4）在部門考核中，新增了通用加減分內容。員工發生過失的，除按管理規定扣罰個人考核得分或收入外，另外減部門季度考核得分，季度考核加分量不超過考核分數的5%，減分下不保底。3、收集資料，統計匯總季度末，各部門、分（子）公司提供考核期間生產經營、財務等方面的詳細數據資料給人力資源中心，由人力資源中心將有關數據傳遞給各考核主體，后者根據資料明確被考核部門各項指標實際完成情況，對比考核標準，計算各項指標得分，填寫《部門目標管理卡》。4、審批考核結果人力資源中心將各部門的考核結果報薪酬考核管理委員會審核批準。5、考核結果反饋審批后，人力資源中心將部門考核結果反饋給各部門負責人，并負責進行解答。如果部門負責人對結果提出質疑，可以提請申訴。6、部門年度考核1）人力資源中心在考核年度結束次月20日前（即每年1月20日前）匯總各部門季度考核得分，計算部門年度綜合得分。2）人力資源中心在考核年度結束次月30日前（即每年1月30日前）把考核結果報薪酬考核管理委員會審查、批準，確定最終考核結果，并作出獎懲決定。3）人力資源中心將考核結果與獎懲決定反饋給被考核部門負責人，并就相關疑問進行解答。四、管理人員考核1、季度考核（1）考核對象考核對象包括各部門經理等中層管理人員（不含下屬分公司總經理）。（2）季度考核流程1）啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上季度的考核評定和本季度工作計劃的設定一起啟動。2）確定績效目標。各部門主管按照部門考核的內容細分崗位任務指標，即根據公司經營計劃和實際工作要求，就本季度工作任務、考核標準等內容與被考核人面談，并就業績指標、權重、考核標準等部分共同討論，設計管理人員季度績效考核表。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導和考核依據。工作計劃執行過程中，若出現重大計劃調整，需變更相應的管理人員季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計劃執行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。超越工作職責的工作或工作難度、強度超過該崗位正常工作量的，可作為加分項進行考核，最高標準為20分。3）季度考核。每季度初，直接上級就上季度工作績效與被考核人面談，共同總結上季度任務目標完成情況（同時討論確定本季度目標、計劃）。直接上級對被考核人的工作能力根據《管理人員能力考評指標定義表》獨立提出評價意見，在管理人員季度績效考核表中填寫。4）統計匯總考核得分人力資源中心收集被考核人評分資料，進行統計、匯總。5）管理人員季度綜合考核得分=任務績效考核分數×80%+工作能力考核得分×20%。6）審批個人季度綜合考核結果人力資源中心匯總所有考核結果，報董事長審批后，按薪酬管理制度執行。7）個人季度綜合考核結果反饋直接上級將最終結果反饋給被考核人，雙方就考核結果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足，聽取被考核人的意見并詳細記錄。（3）個人季度綜合考核結果的用途個人季度綜合考核結果除直接影響季度績效工資，間接影響年度考核結果。考核結果對薪酬的影響見薪酬管理制度。2、年度考核（1）個人年度考核主要是對管理人員本年的工作業績、工作能力進行全面綜合考核，對員工的長期發展和能力表現進行評價。（2）個人年度考核流程1）各考核主體在考核年度結束次月15日前綜合考核被考核人。人力資源中心在考核年度結束次月25日前匯總被考核人的評分。管理人員年度綜合考核得分=全年任務績效考核分數均值*60%+管理績效考核分數*15%+周邊績效考核分數*10%+全年工作能力考核分數*15%。2）人力資源中心在考核年度結束次月30日前把考核結果報董事長審批后，按薪酬管理制度執行。3）直接上級將考核結果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進及接受培訓計劃，制定具體改進計劃。4）人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進計劃的落實情況。（3）個人年度綜合考核結果的用途個人年度綜合考核結果主要作為員工崗位等級調整、晉升、淘汰、年終獎金發放等工作的依據。四、普通員工考核1、季度考核（1）考核對象考核對象包括集團部門級以下的各級員工（不含部門負責人）。（2）季度考核時間考核季度末次月1—10日。（3）季度考核流程啟動考核：人力資源中心在季度初啟動考核工作。上月的考核評定和下月工作計劃確定一期啟動。1）確定績效目標各部門按照部門考核的內容細分崗位考核內容，即直接上級根據本月主要工作任務、考核標準等內容與被考核人面談，并就業績指標、權重、考核標準等部分共同討論，設計員工季度績效考核表。確定后雙方各持一份，作為本月的工作指導和考核依據。計劃執行過程中，若出現重大計劃調整，須變更相應員工季度績效考核表。被考核人直接上級須及時掌握計劃執行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。2）季度考核每季度初，直接上級就上季度工作績效與被考核人面談，共同總結上季度任務目標完成情況（同時共同討論確定下季度目標、計劃）。直接上級對被考核人的工作態度獨立提出評價意見，在員工季度績效考核表中填寫。3）部門內部糾偏，人力資源中心統計匯總考核得分集團部門負責人及分公司總經理收集本部門被考核人員的評分資料，進行平衡、糾偏。員工季度考評綜合得分=任務績效考核分數*80%+工作態度考核分數*20%。4）審批員工個人季度綜合考核結果人力資源中心匯總所有考核結果，報董事長審批后，按薪酬管理制度執行。5）個人季度綜合考核結果反饋直接上級將最終考核結果反饋給被考核人，雙方就考核結果面談。直接上級要明確指出被考核人的成績與不足，聽取被考核人的意見并予以詳細記錄。（4）員工個人季度綜合考核結果的用途個人季度綜合考核結果直接影響每季度績效工資，間接影響年度考核結果。考核結果對于薪酬影響見薪酬管理制度。2、年度考核（1）個人年度考核主要是對員工本年度的工作業績、工作態度進行全面綜合考核。（2）員工個人年度考核流程1）各考核主體在考核年度結束次月10日前綜合考核被考核人。2）集團部門負責人及分公司總經理收集本部門被考核人的評分資料，進行平衡、糾偏。3）人力資源中心在考核年度結束次月20日前匯總被考核人的評分。員工年度綜合考核得分=全年任務績效考核分數均值*70%+工作能力考核分數*15%+全年工作態度考核分數均值*15%。4）人力資源中心在考核年度結束次月30個工作日內把考核結果報董事長審批后，按薪酬管理制度執行。5）直接上級將考核結果與獎懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進及接受培訓計劃，制定具體改進計劃。6）人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進計劃的落實情況。（3）個人年度綜合考核結果的用途個人年度綜合考核結果主要作為員工崗位等級調整、晉升、淘汰、年終獎金發放等工作的依據。精選制度8：考勤管理制度一、總則1、為了加強公司員工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度為公司及所屬各部門、部門考勤管理基本制度。各部門、依照執行或在本制度也許范圍內根據部門具體工作性質自行規定，自定的考勤規定報公司核準后生效。二、考勤人員1、公司各部門均要設一名兼職考勤管理員，負責本部門考勤的管理和匯報工作，對本部門考勤的準確性、及時性負責；2、各部門考勤員應于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查；3、遞交考勤表時，員工當月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關證明等作為附件匯總備查，若手續不完備，將視為曠工。三、考勤方式1、員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；2、所有員工必須遵照其服務崗位所規定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。四、員工上、下班考勤1、員工應打卡考勤，以記錄出勤時間。2、員工如果未按規定打卡，將視為缺勤，并扣除當天工資。3、除經公司領導批準和因工作特殊情況，可免打卡。批準領導簽名后方有效，否則視為曠工。4、工作時間，因工作性質不能嚴格執行公司規定的上、下班時間的部門、人員可適當調整，但須到辦公室管理部門核準、備案。五、遲到（早退）1、超出正常規定上班時間到達（以打卡時間為準）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退。2、遲到時間10—30分鐘的，每次扣款20元；超過30分鐘的，以打卡機記錄的時間計算，扣除半天工資（項目部以準確上班時間為主，沒有預留彈性時間）。3、因公務關系而遲到（早退）者，須提前請示所屬部門主管，并在當日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領導簽批，再交辦公室人事部門核準，否則按遲到（早退）處理。4、因公外出不能打卡的員工，處理同本條三，否則按請假處理。六、曠工1、未經請假無故不上班或假滿未續假而擅自不到職者為曠工。2、員工無故曠工1天，扣除當天工資，另扣款100元。3、員工一個月曠工3日，或年內累計7日者，公司予以立即辭退，而不需要任何事先通知或給予賠償。七、請假管理1、無論何種原因需要請假都必須經部門發展人批準同意，并按照規定填寫請假條，如遇不能填寫請假條的，必須在假期結束及時補寫請假條，請假3天以內（含3天）的經部門負責人同意批準，請假超過3天的必須經公司總經理同意批準，未經以上程序辦理請假手續視為曠工，特殊情況，應先用電話申請，并與復工當日填寫請假單交部門主管補簽，假期結束后必須在第一時間辦理呢銷假手續，如未辦理銷假手續則扣除當天工資。2、如遇調休則根據項目部實際情況由項目經理安排調休，此調休不具有常態性和普遍性。精選制度9：培訓管理制度一、總則為規范延安城投公司員工培訓管理工作，提高員工的知識水平、工作技能和工作的主觀能動性，為公司提供合格的人員，增強公司競爭力，實現公司與員工共同發展，特制定本制度。二、培訓組織管理1、人力資源部是培訓的主要管理部門，負責協調、審核、指導公司各部門的培訓管理工作。2、人力資源部負責公司各部門所有人員培訓活動的組織管理。3、各基層單位內一般員工的培訓活動由基層單位自行組織，并將培訓工作報公司人力資源部備案。4、各部門負責協助人力資源部進行與本部門相關培訓的需求分析與計劃、項目設計、組織實施、成果轉化與效果評價等。5、公司人力資源部應為所負責培訓人員建立單位和個人培訓檔案。單位培訓工作檔案，包括培訓調查、培訓需求、培訓方案策劃、培訓實施情況（包含培訓簽到表、課件、現場影音資料等）、培訓后評估等。員工個人培訓檔案，包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓地點、培訓效果等。三、培訓需求分析與計劃1、培訓需求調查人力資源部于每年十一月初發放《員工培訓需求調查表》，部門負責人根據本部門的業務目標和員工要求填寫《部門培訓需求表》，十一月底前報人力資源部。2、培訓需求分析人力資源部在收集、整理、分析各部門培訓需求的基礎上，對有關的專家和相關部門進行訪談，并結合公司發展戰略、年度目標、相關部門業績、員工考核評定、員工職業生涯管理等確定公司培訓需求。3、培訓計劃的制訂人力資源部根據培訓需求分析制訂年度培訓計劃初稿，培訓計劃內容應包括培訓部門、培訓對象、培訓目標、培訓內容、培訓教師、培訓方式、培訓經費預算、培訓時間等。計劃初稿應返回各部門進一步討論修改，提交董事會會議審批。4、臨時提出的各類外部培訓和進修，均須經所在部門經理同意，填寫《員工外派培訓申請表》，分管領導審核后，報公司董事長審批，由人力資源部組織；各部門臨時提出的內部培訓和進修經人力資源部審核后，報分管人力資源的副總審批，人力資源部組織執行。四、培訓項目設計1、人力資源部應根據培訓計劃進行各個培訓項目的設計，設計內容應包括培訓對象、明確的培訓目標、較為詳細的培訓內容和計劃、培訓教師、具體的培訓方式、考核方式、培訓經費預算、培訓時間等。2、培訓內容分類：包括知識、技能等。3、知識培訓包括公司文化、發展戰略、規章制度、基本政策、與所在崗位相關的專業知識培訓等，使員工掌握公司的政策和行為規范，具備完成本職工作所必需的基礎知識和達到高績效工作標準所需的高級知識。4、技能培訓包括崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使員工在充分掌握理論的基礎上，能熟練地應用、發揮、提高。5、培訓方式包括自我培訓、公司內部培訓、公司外部培訓、綜合培訓等。6、自我培訓自我培訓是員工在工作時間之外，通過自學或其他形式積極提高自身素質和業務能力，自己承擔費用的培訓方式。員工自我培訓是其他培訓方式的基礎，公司鼓勵員工根據自身的愿望和條件，利用業余時間進行自我培訓，對業績有改善的員工給予獎勵，同時優先考慮晉升。7、公司內部培訓公司內部培訓是指由公司及各部門內部組織管理的培訓，主要有以下幾種形式：新員工培訓；輪崗：通過在不同崗位上工作，熟悉多個崗位的技能；專家講座：人力資源部每年協調安排有關專家和內部員工就公司經營管理、企業文化建設及相關專業領域的知識經驗技能等進行統一宣講；8、公司外部培訓公司外部培訓是指選派員工參加由本公司以外單位組織管理的培訓，主要有以下幾種方式：學歷或學位證書培訓，如學歷培訓等；參加針對崗位的短期專業培訓，如各類職業經理人的相關專業培訓；參加有關專題研討會、展覽會等；出國學習、考察、培訓等。9、綜合培訓公司根據發展需要在有關人員自我培訓的基礎上進行特定項目的培訓，培訓形式包括內部培訓和外部培訓的組合，如晉升培訓等。公司普通員工從內部晉升到部門中層以上職位前三個月內，人力資源部應組織進行晉升新職位培訓，包括參加針對晉升崗位的外部專題培訓和公司經營層統一安排的內部培訓。五、員工的培訓權利和義務1、員工的培訓權利員工有權利根據業務發展要求和個人職業生涯規劃申請參加公司內部培訓和外部培訓；經批準參加培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇；員工有權利向人力資源部或部門負責人提出改進培訓效果的建議。2、員工的培訓義務培訓期間受訓員工應認真學習，努力達到培訓目標；培訓期間一律不得故意規避或不到，對無故遲到和不到的員工，按公司考勤制度處理，員工在培訓期間無故遲到和不到2次，將取消培訓資格6個月；員工有義務將培訓成果運用于日常工作中，并產生效