精選制度1：員工計劃生育管理制度一、總則1、為了響應國家控制人口數量，提高人口素質的基本國策，根據《江蘇省計劃生育條例》及《南京市計劃生育管理暫行規定》，結合公司，制定本規定。2、公司成立“計劃生育領導小組”，由部門經理組成，辦公室主任任組長，由人力資源部或工會負責日常工作。二、結婚登記及假期規定1、凡符合結婚條件的男女職工，持本人書面申請、部門領導審批意見、雙方身份證、戶口本等到人力資源部辦理審批及開具“婚姻狀況證明”，持證明等資料到戶口所在地民政局領取結婚證書。2、對已到國家法定年齡但未到晚婚年齡（男25周歲，女23周歲）堅持申請結婚的職工，要做好思想工作，如有特殊原因要求領取結婚證者需經經辦部門核實情況后報計生領導小組決定。3、雙方符合晚婚年齡依法登記結婚的初婚夫妻，可享受婚假十五天（含法定婚假三天）。重新組合家庭的，初婚一方符合晚婚者，也執行上述規定，如雙方均為再婚者，可享受法定婚假三天。三、生育保險規定1、為了維護員工合法權益，保障員工在生育期間以及實施計劃生育手術時得到必要的經濟補償和醫療保健，公司依法參加社會生育保險。2、女工符合計劃生育規定生育的，享受以下生育保險待遇：（1）女員工生育或得流產，按照國家和省有關規定享受產假。產假期間的工資按女員工生育或者流產時的本人繳費工資由社會保險處支付；（2）女員工懷孕后的產前檢查費、因生育或者流產、引產所需的檢查費、接生費、手術費、普通病房住院費和醫藥費等生育醫療費用，按規定由社會保險處報銷。（3）對符合享受國家規定90天以及90天以上產假的生育女員工，發給一次性生育性營養補助費，其費用由社會保險處（）支付，標準為本市上一年職工年平均工資的1%。3、女員工生育前應辦理產假手續，產假90天(含產前假15天)；難產者增加15天；多胞胎每多生一胎增加15天；符合計劃生育晚育規定，另增加產假30天。懷孕三個月以內流產的女員工，根據醫院證明，給予20天至30天的產假；三個月以上七個月以下流產的，給予產假42天。男員工在配偶分娩期可休護理假15天。4、女員工在生育后及時向人力資源部提供以下材料：（1）獨生子女證；（2）住院小結或流產證明；（3）醫療費用單據；（4）結婚證。5、女員工在生育期間停發工資，由社會保險處（）按規定支付。四、節育規定1、施行節育手術的男女員工經醫院證明，可休假時間：放置節育環2天；經批準取環休息1天；輸精管結扎休息10天；輸卵管結扎休息25天。以上假期工資全發，醫療費用全報銷，不計入包干。因節育手術引起的并發癥也享受以上待遇。施行絕育手術的員工（40歲以下）給予一次性營養補貼100元。2、凡上環、結扎后又懷孕做人流者經醫院證明，懷孕三個月以內的休息14天，醫療費全部報銷，不計入包干?；楹笪从ǚ贤碛龡l件）因避孕失敗第一次做人流者，同以上待遇；二次或二次以上者，術后休息時間按事假處理，醫療費不予報銷。3、已生育的女員工必須落實可靠的長效節育措施，凡未采取長效措施，術后休息時間按事假處理，醫療費不予報銷。4、對未婚先孕或無計劃生育第二胎者給予除名處理。5、公司每二年組織已婚婦女做一次婦科檢查。五、獨生子女福利規定1、領取“獨生子女證”的員工，每年發給兒童保健費40元，直至子女年滿14周歲。2、獨生子女的教育費用報銷年度為“男單女雙”，具體標準為：入托每月報銷托費50元，學前班每學期報銷20元，小學每學期5元，初中每學期7元，高中每學期18元。3、獨生子女醫療費執行公司醫療費管理規定。六、附則本規定由人力資源部負責解釋。精選制度2：員工招聘制度一、目的為規范人員招聘程序，保證用人質量，保證本公司長期擁有高素質員工隊伍，及長期發展基礎和核心競爭優勢，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于公司員工招聘的管理。三、原則員工招聘堅持公開招聘、平等競爭、擇優錄用的原則。四、招聘計劃1、用人部門在確定本年度人員編制的基礎上，提出招聘需求，填寫“年度員工招聘計劃表”，表中對應聘者的經歷、經驗、學歷、專業、性別、年齡及招聘時間必須做出明確要求；2、人事行政部對用人部門的招聘需求進行審核并匯總，制作“年度員工招聘計劃匯總表”，計劃中對崗位任職條件、招聘渠道，招聘實施時間做出具體規定，作為年度招聘工作指導計劃。3、制定招聘計劃必須遵守以下要求：（1）遵循定編要求是對招聘計劃中人員數量的要求。以公司年度內人員發展規劃為前提，結合目前在崗數并預測年度內可能出現的內部人員調動及人員流失，從而規劃年度內招聘的規模數；（2）滿足各崗需要是對招聘計劃的質的要求。通過《崗位說明書》明確完成工作計劃目標，提出需要引進人的素質要求，以及目前崗位空缺度以及聘任標準，以使在招聘工作中有的放矢，并為招聘渠道的選擇提供依據。（3）招聘計劃由用人部門擬訂，并由人事行政部審核報相關領導審批后確定。（4）招聘費用計劃由人事行政部和計劃財務部共同擬訂，并報總經理批準。（5）招聘活動由人事行政部門嚴格按計劃組織實施。對于超出計劃之外的招聘，應首先由用人部門提出申請，經總經理、人事行政部進行嚴格審查，并報董事會批準后方可執行。五、招聘渠道1、招聘渠道由人事行政部統一策劃和安排。2、對于每一個空缺崗位首先考慮內部調劑解決，確定公司內部無合適人選且無法合并崗位的情況下，再考慮外部招聘。3、為保證內薦人才的整體素質，公司按統一標準審核被舉薦人。對于由內部員工舉薦人員，人事行政部門按照正常的招聘程序進行。4、公司主要對外招聘渠道有：定向高校招聘，區域性人才交流會、人才市場、廣告招聘、網絡招聘、獵頭公司。人事行政部應根據擬聘人員要求酌情采用相應有效的招聘渠道。六、招聘流程1、招聘流程。包括：應聘者材料初審面談、面試、體檢、總經理、董事長批復（不）錄用、結果反饋等六個環節。所有擬聘人員必須經過上述招聘流程方可成為公司員工。2、招聘流程的啟動以用人部門招聘申請執行單為依據。3、人事行政部首先對擬聘人的基本資料進行材料初審和與應試者面談。初審材料包括：（1）應聘者個人簡歷（不同職位可要求應聘者提供中文或英文簡歷）；（2）學歷學位證書、身份證明及相關資料的原件和復印件；（3）部分人員需提供保險經紀從業人員資格證書原件及復印件；（4）一寸標準半身免冠照片各1張。（5）應聘材料的原件應由人事行政部專人審核，并在復印件上蓋驗訖章、簽署姓名和日期。4、面試人可以視應聘者情況及崗位要求決定是否對其增加專業知識和技能筆試、甄詢及筆跡分析等。5、面試工作由人事行政部門統一組織安排，組織工作內容包括面試方式、面試時間、地點；面試大綱；面試工具；面試人資料；送達面試通知等。6、面試人應形成面試結論性意見并填寫面試記錄表。面試評價標準分為五個檔次，分別為：不合格、基本合格、勝任；7、總經理在面試結束后，簽署同意或不同意錄用意見；對部門經理以上人員的面試，由董事長簽署同意書或不同意錄用的意見。8、對未錄用的應聘人，人事行政部應在3個工作日內以書面通知的形式辭謝應聘者。9、對批準錄用的人員，人事行政部門應立即進行建檔和電腦錄入工作，包括：新員工基本資料、面試報告及核人綜合報告、審批意見、錄用通知書等。10、新員工入司后，人事行政部應及時辦理相關入司手續。轉正后，有關新人招聘資料轉入員工檔案管理。七、招聘評估1、目的旨在檢討招聘工作中存在的策略與流程等方面的弊端，以不斷改進招聘工作的質量，保證招聘工作真正對公司的發展起到積極的推動作用。2、方式以會議方式進行，每年舉行一次，若當年無招聘活動可不舉行。招聘評估會由人事行政部，總經理及用人部門參加。3、招聘評估會的內容包括：（1）對招聘工作進行詳細分析并發現最佳典范；（2）新員工第一年（滿6個月）績效評估結果；（3）招聘渠道分析；（4）用人部門對招聘工作滿意度；（5）新員工脫落率與流失原因分析；（6）新員工的素質；（7）人員需求與招聘所需時間配合情形。八、招聘擔保1、目的為把好進人關，保證員工質量，將思想好、作風正派、業務能力強的優秀人才引進本公司，特制定本制度。2、本制度由公司人事行政部制訂、修改、執行、解釋。3、擔保手續（1）部分崗位（如出納崗等）被招聘人員在入司前，必須在公司內部或公司外部找一至兩名有本地戶口或在固定單位工作的人員作為擔保人。履行擔保手續后，方可辦理入司手續。（2）公司人事行政部負責人須找擔保人面談，擔保人要說明為被招聘人自愿提保的理由，并在擔保書上簽字或蓋章，同時提供身份證復印件一份，并由擔保人單位蓋章證明其身份。4、擔保人責任和義務（1）擔保人須保證被招聘人員入司前，思想進步、作風正派、無任何劣跡行為。如被招聘人員入司后，發現其在原單位有劣跡行為，一律辭退。（2）擔保人必須保證被招聘人員入司后，要經常督促其自覺遵守公司規章制度、國家法律、法規。（3）如被招聘人人員入司后違法亂紀，違反公司規章制度，造成重大影響或經濟損失，在其無力償還經濟損失的情況下，擔保人保證為其承擔全部經濟損失。精選制度3：培訓與發展制度一、目標1、達成對公司文化、價值觀、發展戰略的了解和認同。2、掌握公司規章制度、崗位職責、工作要領。3、提高員工的知識水平，關心員工職業生涯發展。4、提升員工履行職責的能力，改善工作績效5、改善工作態度，提高員工的工作熱情，培養團隊精神二、職責教育培訓工作在公司總經理統一布署下由人力資源部歸口管理、統籌規劃，各實施部門（指專業部門和分支機構）各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務。1、公司人力資源部職責：A根據公司的發展規劃制定公司教育培訓戰略規劃和實施綱要。B制定員工職業生涯發展規劃，并形成實施方案，督促各部門和分支機構貫徹落實。C根據公司年度工作計劃、各項考核結果和各部門提出的培訓計劃，分析培訓需求，并統籌安排，形成中短期培訓計劃。著重組織實施管理干部培訓、業務骨干培訓和海外培訓。D負責制定公司年度培訓的財務預算，并管理調控培訓經費。E負責培訓資源的開發與管理。F根據公司培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養人才的培訓檔案的建立與管理工作。G開展培訓的效果評估工作。2、公司各專業部門和各分支機構職責：A根據工作需要，結合本專業、本部門、本系統員工需求，制定年度培訓計劃，并組織實施相應的培訓工作。B指導本部門員工制定和實施職業發展規劃。C建立和管理本部門和本機構員工的培訓檔案。D負責向公司提供本專業的培訓師和教材。E負責本系統的代理人等中介機構人員和主要客戶的培訓。3、員工個人的職責：員工享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。員工除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，重點在提高專業知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習，同時對自己的職業發展做出具體規劃，并在直接領導和公司主管部門的指導下實施。三、教育培訓的內容：1、綜合素質2、專業技能3、個性提高四、教育培訓的方式1、公開課A人力資源部負責每月收集公開課信息，編制公開課資源表，并推薦適合業務需要的培訓課程。B各部門根據需求提出公開課申請，并按要求填報公開課申請表交人力資源部。C參加公開課培訓的員工在培訓后要根據培訓的內容在公司一定范圍內進行匯報，并復印培訓教材送至人力資源部備案。如有可能，將充當該課程內部講師。2、脫產培訓A員工脫產參加培訓，時間在一個月以上，或一次費用在一千元以上，須和公司簽訂培訓協議，約定培訓后的服務期。B員工參加培訓，首先由部門經理批準，經人力資源本部及財務部門審核后報總經理和分管副經理批準方可參加培訓。3、業余培訓或學習員工參加業余培訓或學習，由本人申請，經部門經理和人力資源本部審核，報人事副總經理批準。4、出國考察根據集團公司業務發展情況，公司將有計劃地組織主管人員或專業技術人員到國外考察培訓。5、崗前培訓新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓。6、內訓人力資源本部根據培訓計劃及師資狀況，提出內訓課程安排，獲總經理和人事副總經理批準后實施。7、內部講師根據培訓發展需要，公司實行內部講師制度。五、培訓作業流程1、年度培訓計劃的擬定程序A人力資源部每年年底根據公司的下一年度的業務目標，分析，判斷所需要的技能和知識，根據績效考評結果，對員工作出培訓需求建議；B與各部門討論員工所需培訓課程的分配，制定出公共課程和特定課程，制作"年度培訓計劃表"、"月度培訓計劃表";C人力資源部根據各部門計劃，統籌年培訓計劃并上報公司總經理批準。2、培訓實施程序A進一步明確課程要求，根據課程要求聯絡講師。由講師設計課程，進行教案設計，制定有效的培訓方法;B人力資源部公布課程大綱。相關部門或分支機構根據自身需求填寫報名表報人力資源部;人力資源部統籌確定學員名單，與受訓員工的直接主管確認其對該培訓的期望。同時安排講師做培訓前調查。精選制度4：申報工傷醫療及待遇的管理制度一、總則為規范職員工因工受傷申請工傷賠付各項手續的辦理，根據公司安全管理工作的需要，特對工傷認定、申報責任劃分及工資待遇支付作如下規定：二、工傷認定按國家規定的工傷認定范圍和視同工傷認定范圍的政策執行認定，不屬于工傷認定范圍的受傷，公司將不予受理。三、申報程序1、因工受傷本人在第一時間向所在部門領導報告受傷情況，并書面陳述事故原因經過，本人因受傷原因不能報告的可由本部人員代為辦理；2、部門領導初步調查確認后，向行政人事部書面報告；3、行政人事部組織相關人員調查確認并填寫申報工傷的處理意見；4、送公司領導審批，完成相關手續的申報辦理。四、申報要求因工受傷本人須在24小時內書面報告，所在部門須在12小時以內書面申報，工傷保險經辦人按國家規定的時間內完成申報手續，對無故延遲報告并由此造成不能申報工傷賠付的，將追究相關人員責任并賠償相應的經濟損失。五、責任劃分1、工傷事故發生后，公司主管領導組織相關部門負責人分析研究事故原因、區分責任并確定費用承擔額度。2、屬于自身違規和操作不當，安全意識不強等原因而引發的工傷事故：本人承擔保險不能賠付醫療款項部分的20%—50%；3、不屬于自身違規或操作不當而發生的意外工傷事故，保險不能賠付部分的醫療費用由公司承擔。六、費用報銷1、因工受傷者必須按地方政府指定的工傷定點醫保醫院接受治療，不得自主選擇醫療機構，否則傷者本人將承擔所有產生的費用和后果；2、在工傷醫保醫院治療過程中凡使用與損傷無關的藥品和理療，或與醫保條件不相符的費用一律由傷者本人承擔；3、傷者按承擔保險不能賠付部分的20%—50%，由公司領導按責任劃分確定核批；4、住院期間護理費支付標準：若由家屬護理的按20元/天標準支付；無家屬護理需請人護理的根據受傷情況確定全護或半護，全護按40元/人/天支付，半護按20元/人/天支付，超標護理費由個人承擔。出院以后的護理由其家人負責，公司不再支付護理費；5、傷者住院期間生活費支付標準：按10元/人/天支付。七、休假1、住院時間以醫院出具的入院和出院證明來確認，公司將根據工傷醫療機構出具的休假條和傷情給予批假，輕傷者休假從出院計最長不超過7天，不須住院者從受傷治療時計最長不超過7天，重傷住院者從出院開始計最長休假不超過60天，特殊情況需超休假者需辦理特批手續，否則按超假處理。超過假期不回公司者不予支付工資并作自動離職處理；2正常休假結束和提前結束休假者，需到行政人事部辦理銷假手續，經過公司領導批準后行政人事部安排上崗；3受傷本人提出傷殘認定申請的按國家關于傷殘認定政策規定辦理，需超休假必須完善審批手續。八、工資支付：1、傷者住院治療和休病假期間工資支付規定：一個月之內按基本工資支付，基本工資低于580元/月的按重慶市最低工資標準580元/月支付，不再享受其它補貼，超過一個月以上的時間按最低工資標準580元/月支付，不再享受其它補貼；2、傷者病故時的工資支付以病故截止時間結算。九、本制度由行政人事部負責解釋，總經理室負責修訂。精選制度5：員工福利制度一、總則1、為適應公司持續發展需要，做好員工福利勞保管理工作，結合公司具體實際情況，特制定本條例。2、總經辦任務是研究員工福利與管理問題，員工福利、勞保日常執行為公司行政部。3、條例適用公司正式員工。4、本條例自通過之日起開始執行。二、帶薪假期1、法定假期1）元旦、春節、清明、端午、中秋、國際勞動節、國慶節等；2）法律法規規定的其他法定假期。2、員工享有病假、事假、婚假、產假、喪假、探親假、年假；3、員工請病假、事假，具體操作辦法按《員工手冊》執行。4、婚假：工齡滿一年、符合國家有關規定的員工結婚，假期規定具體參照《員工手冊》執行。5、產假：按照《員工手冊》等相關制度執行。6、喪假：員工直系親屬去世，公司給予喪假3天(在途時間除外)。7、探親假：視情況制訂。8、年假：參照《員工手冊》及相關制度執行。三、節日物資1、公司可根據實際情況在春節、三八婦女節、端午節、中秋節向員工發放節日禮物以示問候。2、操作辦法：由行政部提出申請，由總經理根據實際情況確定標準后交由人事部執行。四、保險1、凡公司正式員工，通過公司人事部考核晉升為二星員工之后，將按國家有關政策為其辦理社會保險，包括社會養老保險、工傷保險、失業保險并承擔規定的費用。2、一星員工只享受意外保險；特殊崗位上的員工，公司根據具體情況為其投保商業保險。五、其他福利1、公司成立基金會，保障員工的其他，詳細參照基金會成立方案。2、員工賀儀1）員工生日時，公司贈與生日賀卡或禮物。2）員工符合晚婚條件的，在辦理完結婚登記手續后一個月內向公司總經理工作部出示《結婚證》，公司致新婚賀儀。3）公費旅游，公司會不定期的開展旅游活動，豐富員工的業余生活。六、員工勞動保護按公司有關規定，為員工提供勞動安全衛生條件和勞動保護用品。七、附則1、本條例由公司人事部負責解釋。2、公司福利、勞保執行情況每年向員工公布一次。精選制度6：員工內部調動工作制度一、工作目標1、通過人事調整，合理使用公司的人力資源。2、達到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。3、調整公司內部的人際關系和工作關系。二、工作政策1、員工在聘用期內，公司可對員工的崗位作出下列變動：A.外派根據公司有關規定和所屬分支機構的業務需要，由公司派出人選擔任分支機構相關職務。B.調崗因機構調整或業務需要，或為符合員工工作能力和發展意向，公司可安排員工調崗。C.借調因業務上的需要，公司可把員工借調到其他單位。D.待崗當員工被認為績效表現及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經過培訓仍無法達到要求時，部門可向人力資源部提出安排其待崗。三、工作程序1、外派A人力資源部或派出部門根據任職要求選派適當人選，填制"人事變動表"(附錄)，并附"職務說明書"，報人力資源部審核。B人力資源部根據"職務說明書"的要求，進行審核并提出意見，按人員聘任權限報公司領導批準。C人力資源部向派出部門、派往的分支機構及擬派員工發出"內部調整通知單"。D外派人員按規定辦理工作交接，按期到派往的分支機構報到。E派出部門應在外派人員任期滿前30天，或根據工作實際需要，可決定外派調整方案，并報人力資源部。F輪換公司或派出部門提出新的任職人選，按規定程序辦理審批手續。同時，由派出部門根據工作需要，為卸任人員安排工作崗位，并按"員工調整審批程序"辦理職務/崗位調整手續。G延長任期可根據實際工作需要延長外派任期。2、調崗當公司內部出現崗位空缺時，除考慮內部提升及外部招聘外，亦考慮平級調崗。公司有關部門及員工本人均可提出調崗。A公司提出調崗的，由人力資源部負責協調，取得調出與調入部門經理的同意后，填制"人事變動表"和“工作評估表”，按人員聘用權限報公司領導批準。B員工提出的調崗，應由本人提出書面調崗申請，填寫“人事變動表”并報所在部門經理同意后，填寫“工作評估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。C人力資源部向員工和有關部門發出"內部調整通知單"。3、借調由公司或擬借調單位的管理層提出，并經人力資源部與有關部門協商而決定。A用人部門向人力資源部提出借調申請，由人力資源部同用人部門、調出部門及員工本人協商取得一致。B用人部門或人力資源部填制"人事變動表"，相關部門會簽后，報公司總經理批準。C人力資源部發出"內部調整通知單"。四、待崗待崗應由用人部門以書面形式提出，填寫“人事變動表”，清楚說明待崗理由，交人力資源部審核，報總經理按干部管理權限進行審批。同時由用人部門和人力資源部共同協調其工作安排，在兩個星期內仍不能安排其工作的，進入離職工作流程。五、人員內部調整的審批權限：A公司部門經理、部門顧問，分支機構管理人員及行政人員的內部調整由公司總經理批準。B公司一般員工的內部調整由業務主管副總經理（助理）和人事主管副總經理（助理）批準。精選制度7：員工獎懲制度一、總則1、為更好地體現XX有限公司(以下簡稱集團公司)業績文化、監督和規范公司日常制度的執行，充分發揮員工的工作積極性與主動性，特制訂本制度。2、公司遵循“公平公正、獎優罰劣”的原則。3、本制度適用于集團公司及所屬項目公司。4、綜合管理部為公司員工獎懲歸口管理部門。二、獎勵1、公司獎勵主要方式分為精神獎勵、物質獎勵、職級晉升，其中精神獎勵包括表揚、通報嘉獎等；物質獎勵包括發放獎金、獎品等；職級晉升包括員工的職位晉升、工資晉檔等。2、對于工作業績和工作表現出色，或有特殊貢獻的員工，公司根據不同情況進行獎勵。3、獎勵的分類及條件：（1）一類獎勵：1）單位（部門）或員工績效評估一貫優秀，排名位列靠前或前20%或優秀的；2）在年度考核中考評為先進集體、優秀管理者、優秀員工和良好員工的；3）獎勵方式：職級晉升或物質獎勵。（2）二類獎勵（獎勵范圍包括但不僅限于下列所舉）：1）在年度考核中考評為先進集體、優秀管理者、優秀員工和良好員工的；2）盡職盡責，圓滿完成公司各項計劃指標，經濟效益顯著的；3）積極向公司提出合理化建議并被公司采納的；4）為維護公司利益和榮譽、防止事故發生或挽回經濟損失，有卓著功績的；5）為公司節約各類成本，成績突出的；6）維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；7）敢于制止、揭發各種損害公司利益之行為，為公司避免重大損失的；8）獲得社會獎勵或受到業主表揚，為提高公司社會榮譽做出突出貢獻的；9）堅持自學，不斷提高業務水平，并幫助同事一起成長，成績突出的；10）獎勵方式：物質獎勵。（3）三類獎勵（獎勵范圍包括但不僅限于下列所舉，可優先考慮）：1）二類獎勵中提到的，均可輔以三類獎勵方式；2）其他未達到一類、二類獎勵條件的；3）獎勵方式：精神獎勵。4、獎勵基本流程：1）員工職級晉升按《管理干部選拔與員工晉升管理制度》執行。2）精神獎勵、物質獎勵由單位（部門）或員工的直接領導、業務分管領導及有關責任部門提議，由集團公司綜合管理部審查、核實后擬訂獎勵方案，并經綜管分管領導審核、總經理審批后組織實施。5、精神獎勵的形式包括大會表彰、設立員工光榮榜、通報表揚、在《xx集團》報、《xx報》、《HOMExx》等刊物及公司網站上設立專欄介紹先進事跡等；物質獎勵除發放獎金、獎品外，還可采取同等價值的獎勵旅游、出國考察、學習培訓等。6、綜合管理部應對受獎勵單位（部門）或員工的獎勵證明整理存檔。7、綜合管理部應對獎勵效果進行跟蹤和分析，及時完善獎勵形式和措施，確保獎勵達到最佳的效果。三、處罰1、公司處罰主要方式分為口頭警告、書面警告、留用察看、開除辭退，并輔以通報批評、經濟處罰、降職、降級等輔助手段。2、公司員工須遵守國家的法律法規及公司的各項規章制度。對員工違法/違規行為，將視性質和情節的嚴重程度進行相應處罰。3、公司處罰的分類和條件：（1）一類過失（違法/違規行為包括但不僅限于下列所舉）：1）違反國家法紀法規；2）對公司應得知的個人重要信息有意欺瞞；3）泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的；4）利用公司賦予的工作職權進行關聯交易，或收受商業賄賂以獲取個人利益。5）財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的；6）利用公司名義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽或經濟損失。7）濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失的；8）嚴重失職給公司造成重大損失（由董事長、總經理組成委員會對嚴重失職過失進行裁定）；9）惡意破壞公司財產、設備、器材等。10）利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的11）本人或教唆他人罷工、怠工。12）有生活作風問題并在公司內部造成惡劣影響。13）留用查看期滿仍不能達到規定要求。處罰方式：開除辭退，解除勞動合同，并不給予任何經濟補償，且保留追溯相關法律和經濟責任的權力。（2）二類過失（違法/違規行為包括但不僅限于下列所舉）：1）不服從公司正常工作安排；2）工作態度消極，不能按時完成工作任務；3）無正當理由未完成工作計劃與目標，對公司整體利益造成較大不利影響的；4）半年（連續兩個季度）績效評估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。5）吵架、斗毆、酗酒；貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的；6）在公司看黃色、反動的書刊雜志或瀏覽黃色、反動的站點；7）挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的；8）失職給公司造成重大損失。9）兩次書面警告后，工作表現未見明顯改進的；10）處罰方式：留用查看（視情節嚴重給予最長不超過3個月的查看期），視情節嚴重程度，可以給予開除辭退，解除勞動合同，并不給予任何經濟補償，且保留追溯相關法律和經濟責任的權力。（3）三類過失（違法/違規行為包括但不僅限于下列所舉）：1）有欺騙、欺詐行為，未給部門、公司造成不良后果的；2）未經許可帶公司以外的人進入工作區，并造成公司或個人損失的（視情節嚴重直至留用查看）；3）擅自攜帶未經登記的公物離開公司；4）失職給公司造成損失。5）工作失職，造成客戶投訴的（視情節嚴重直至留用查看或開除辭退）；6）兩次口頭警告后，工作表現未見明顯改進的；7）處罰方式：書面警告。（4）四類過失（違法/違規行為包括但不僅限于下列所舉）：1）擅自攜帶違禁品、危險品及其他對公司正常工作秩序造成破壞的物品進入工作區域（視情節嚴重直至書面警告）；2）上班時間從事與工作無關的事情（視情節嚴重直至書面警告）；3）利用公司財物作私人用途（視情節嚴重直至書面警告并賠償相應損失）；4）上下班無故遲到、早退，每月累計3次（含）以上；5）上下班無故不刷考勤卡，每月累計3次（含）以上；6）季度績效評估排名位列部門末尾或后10%或不合格、不稱職的。（視情節嚴重直至書面警告）；7）處罰方式：口頭警告。4、處罰基本流程：單位（部門）或員工符合上述行為的，由其直接領導填寫《處罰審批表》，由綜合管理部會同相關單位（部門）進行審查、核實后提出處罰意見，經綜管分管領導審核、總經理審批后組織實施。5、所受處罰單位（部門）或員工如有疑義，可書面陳述理由，由綜合管理部會同相關單位（部門）根據情況再次核查，必要時重新上報領導審批。6、處罰實施后，公司視情況對處罰的單位（部門）或員工進行內部通報。綜合管理部應及時與受處罰單位（部門）負責人或員工面談溝通，并幫助其端正心態、改正錯誤。7、綜合管理部應對受處罰單位（部門）或員工的處罰相關材料整理存檔。8、綜合管理部應對處罰效果進行跟蹤和分析，及時完善處罰方式和措施，確保處罰收到應有的成效。四、附則本制度由公司綜合管理部負責解釋與修訂。精選制度8：出勤管理制度一、工作時間1、本公司實行每日八小時工作時間制度。2、作息時間為：08:50-18:00，其中12:00-13:30為午休用餐時間，若工作時間需要可適當調整，由總經辦根據季節和其他情況，提出實施方案報總經理批準后執行。二、休假1、排休日：公司實行排休制，每位轉正后的員工享受每月四天排休假，當月（周）調休時間必須當月（周）完成，不能累積，且原則上不允許連續排休（特殊情況除外）。2、例假日：（1）節日：元旦、春節、國際勞動節、國慶節等。（2）假日：1）婚假：轉正后正式員工可享受結婚十五天假；不扣除底薪工資，婚假應一次性休完、一年內有效。2）喪假：直系親屬（父母、配偶、子女）給予三天，旁系親屬（爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女）給予一天。3）產假:按照國家有關法律規定，女職工帶薪產假為30天，產假期內發放基本工資的70%，產假應一次性休完，產假期間無其他獎金、補貼及績效工資。4）符合法律、法規規定的其他情形（或參照員工手冊）。3、公司自定的其它休假日：1）帶薪病事假：必須按照正常程序審批。2）出差假：連續出差一個月的轉正員工可休假一天，可累計，但不能預用，不能跨年度使用。4、以上休假中，均應按公司制度要求履行申請程序；休假申請時，申請人應事先填寫統一格式的請假條，由員工直接上級書面批準同意，交人事部核準備案后執行。5、員工休假提前回公司后，應到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續，否則視為在休狀態，超過假期不按時銷假，一律按曠工處理。三、請假1、除休假或因公出差外，因故（包括因事及因?。┎荒馨匆幎〞r間出勤者，均應事先填寫統一格式的請假條，并辦理相關請假手續：一天或以下的由部門經理批準同意，三天或以下的由部門總監批準同意，三天以上由總經辦批準同意，所有已請假手續（請假條）必須交人事部復核備案，否則視為曠工。2、如因情況緊急、突發事件或不可抗力無法正常辦理請假手續的，在恢復上班的第一個工作日應及時補辦請假手續，逾期無效。3、凡未事先請假或未經準假、續假而缺勤者，均以曠工論處。4、員工請假回公司后，應在人事部及時辦理銷假手續。5、病假（包括帶薪病假）須出具當事人的病歷及病休單，并報請所在部門和人事部確認。6、員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位，不足1小時的以1小時計。7、凡請事假當月累計4小時以內，計扣半天工資；超過4小時至8小時內按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。8、捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的，可視情節輕重予以處罰。主管人員若知情故縱，則與直接當事人承擔同等過錯責任。四、缺勤1、員工在規定上班時間半小時內到崗為遲到；在規定下班時間半小時內離崗視為早退。2、5分鐘以內的遲到每次處罰20元，5-30分鐘50元，30分鐘以上100元，遲到第二次起，金額翻倍，遲到、早退全年累計達30次者，予以辭退。3、未經申請及批準擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工，曠工一天按日工資的3倍扣發工資。4、一個月曠工三天或全年累計曠工五天，予以辭退。5、部門經理及以上級別干部因晚上應酬而需次日推遲上班時間的，應向直接上級匯報，然后由人事部備案。五、考勤打卡規定1、為方便各部門及時管理及監督員工考勤執行情況，由人事部統一收集打卡數據。2、公司是采用靈活的營運方式，每個崗位的作息時間都是根據公司營運的需要來安排的，公司員工的用餐時間不計算在工作時間內。公司所有在職員工均采用指紋考勤和今目標記錄打卡相結合的方式進行，若考勤異常請第一時間聯系人事部協調，若今目標記錄出現異常必須第一時間截圖后至人事部備案，否則一律視為曠工處理。3、作息時間：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）4、條公司各部門將在每周日下午18：00前將下周之排休表報備到人事部備案，若您在下（周）月有任何個人事務需要處理，請提前告知相關主管，以便安排。5、對于已經排定的公休日，不得私下隨意調動，若您確實有緊急事件需要處理，請告知您的主管，以取得妥善安排，同時請您將處理結果報備到人事部存檔，否則視為曠工處理。6、在服務行業，沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務更重要，有時候，您會遇到同事或其它部門協助要求，此時，您必須請告之上級主管，得到主管的同意和安排后全力協助，這種行為將被您的主管關注，成為考核的衡量標準之一。7、除規定的假日和符合程序的請假外，請您必須按照公司的儀容儀表規定穿戴整齊后準時到崗，否則也將視為遲到。8、每遲到一次五分鐘以內，每次樂捐20元，5-30分鐘樂捐50元，30分鐘以上樂捐100元，遲到第二次起，樂捐金額翻倍，曠工一天樂捐三天底薪，一個月無故曠工3次，直接開除。9、超過規定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者，并處以口頭警告。10、超過規定到崗時間一個小時之后仍未到崗者，視作缺勤1個工作日，并記1個工作日的事假記錄，按事假規定扣基本工資。11、超過2小時仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的，視作曠工。曠工時數不發工資，并按獎懲條例獎懲。12、公司禁止在上班時間內擅自外出或提前下班，禁止在規定用餐時間未到時用餐，這樣造成的職缺，將會直接影響對客服務的質量。13、當您進入公司，必須依規定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專業性的外形體現，若您不按要求著裝，我們也將視為缺勤處理。14、公司是按行業標準來設定每個崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時間內完成工作。公司要求您在額定的時間內完成額定的工作量，這是對您個人處事方式、時間安排的考驗，亦是對您個人能力的歷練。15、在某些特定情況下，公司因營運需要將安排您在預排的公休日、國定節(假)日期間上班，請您配合出勤，出勤的時數都將統計預留，事后可以在不影響營運情況下申請調休。16、公司不提倡加班，但是工作完成進度情況由個人跟進落實，保障工作順利開展，不影響公司業務。17、加班的時間，根據工作內容自行調整。18、加班時間的調休，請您在不影響工作情況下，申請調休，調休的具體時數，請征詢您的主管，您的主管將依據當時的營運狀況與您協商能否給予調休或調休的時數，若仍有剩余調休時間可以預留日后調休使用，若未征得主管