20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度外賣平臺公司送餐業務合作協議合同編號_________一、合同主體1.甲方（外賣平臺公司）：名稱：_______地址：_______聯系人：_______聯系電話：_______2.乙方（送餐業務合作伙伴）：名稱：_______地址：_______聯系人：_______聯系電話：_______二、合同前言2.1背景：隨著我國經濟的快速發展和居民生活水平的不斷提高，外賣行業在我國得到了迅速發展。為滿足消費者日益增長的外賣需求，甲方決定與乙方合作，共同開展送餐業務。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度外賣平臺公司送餐業務中的權利、義務、合作方式等內容，確保雙方在合作過程中的合法權益，實現互利共贏。三、定義與解釋3.1專業術語：1.外賣平臺：指甲方運營的外賣配送平臺，為用戶提供在線點餐、配送服務。2.送餐業務：指乙方根據甲方平臺訂單要求，將餐品從餐廳配送至消費者手中的業務。3.2關鍵詞解釋：1.合作期限：本合同有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。2.服務區域：乙方負責配送的區域為甲方平臺規定的特定區域。3.訂單量：指甲方平臺在合作期限內乙方需完成的訂單數量。4.返傭比例：指甲方根據乙方完成訂單量給予乙方的收益比例。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：1.甲方有權要求乙方按照合同約定，在規定的時間內完成訂單配送任務。2.甲方有權對乙方進行業務培訓，提高乙方配送服務質量。3.甲方有權根據乙方完成訂單量，按照約定的返傭比例支付乙方收益。4.2乙方的權利和義務：1.乙方有義務按照甲方要求，在規定的時間內完成訂單配送任務。2.乙方有義務保證配送服務質量，確保餐品在配送過程中不受損壞。3.乙方有義務遵守國家法律法規，不得從事違法經營活動。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：乙方負責配送的區域為甲方平臺規定的特定區域。5.3合同履行方式：1.乙方需通過甲方平臺接收訂單，按照訂單要求進行配送。2.乙方需在規定的時間內完成訂單配送任務，確保消費者滿意度。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1.合同期滿，雙方無續約意愿。2.任何一方違反合同約定，經另一方書面通知后，仍不改正的。3.發生不可抗力事件，導致合同無法履行。6.3終止程序：合同終止前，雙方應就終止事宜進行協商，達成一致意見后，簽署終止協議。6.4終止后果：1.合同終止后，雙方應按照約定，清算并結清相關費用。2.雙方應各自承擔因合同終止而產生的法律責任。七、費用與支付7.1費用構成1.訂單配送費：根據訂單金額和配送距離，按照甲方平臺規定的費率計算。2.傭金：甲方根據乙方完成的訂單量，按照約定的返傭比例支付傭金。3.保險費用：乙方需購買配送過程中必要的保險，費用由乙方承擔。4.其他費用：包括但不限于培訓費、設備購置費等，具體費用由雙方另行協商確定。7.2支付方式1.甲方通過銀行轉賬方式向乙方支付費用。2.乙方提供合法有效的收款賬戶信息，甲方在確認訂單配送完成且無誤后，將費用轉入乙方賬戶。7.3支付時間1.甲方每月前五個工作日內，根據上個月乙方完成的訂單情況，支付上個月的訂單配送費和傭金。2.保險費用等其他費用，按照雙方約定的支付時間支付。7.4支付條款1.甲方在支付費用時，應按照國家相關稅收政策，代扣代繳乙方應繳納的稅費。2.乙方應在收到費用后，及時核對金額，如有異議，應在收到費用后的五個工作日內向甲方提出。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金，違約金按應付金額的千分之五計算。2.甲方如因自身原因導致乙方無法正常開展業務，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1.乙方未按時完成訂單配送，每延遲一天，應向甲方支付違約金，違約金按訂單金額的千分之五計算。2.乙方如違反保密條款，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約金的計算方式為：違約金額=應付金額×違約比例。2.賠償方式為：甲方應將違約金支付至乙方指定的賬戶。九、保密條款9.1保密內容1.甲方和乙方在合作過程中所知悉的對方商業秘密。2.甲方和乙方在合作過程中所交換的任何技術、商業信息。9.2保密期限1.本合同簽訂之日起至合同終止后三年內。9.3保密履行方式1.甲方和乙方應采取一切合理措施，確保保密內容的保密性。2.未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.社會事件：戰爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發生時的責任和義務1.不可抗力事件發生后，甲方和乙方應及時通知對方，并提供相關證明材料。2.不可抗力事件發生期間，雙方應暫停履行合同，但應盡力減少損失。10.4不可抗力實例1.自然災害：地震、洪水、臺風等。2.社會事件：戰爭、罷工、政府行為等。十一、爭議解決11.1協商解決1.甲方和乙方應友好協商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟1.協商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.也可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解或向仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定1.未經對方同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形1.合同中的保密條款不得轉讓。2.合同中的知識產權不得轉讓。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對外賣平臺運營管理的最終解釋權。2.乙方保留對送餐業務運營的合理調整權。13.2特殊權力保留1.甲方保留對乙方送餐服務質量進行監督和評估的權利。2.乙方保留對甲方平臺提供的技術支持和培訓的合理利用權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充需經雙方協商一致，并以書面形式進行。2.修改和補充的內容作為合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充的內容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充的內容不影響本合同其他條款的效力。十五、協助與配合15.1相互協作事項1.甲方協助乙方解決送餐業務中遇到的問題。2.乙方協助甲方完善外賣平臺功能，提高用戶體驗。15.2協作與配合方式1.雙方應定期召開會議，溝通協作事項。2.雙方應相互提供必要的信息和資源，確保合作順利進行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于2025年度外賣平臺公司送餐業務合作的完整協議，取代了之前所有口頭或書面協議。16.3增減條款本合同任何條款的增減或修改，均需經雙方協商一致，并以書面形式進行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（外賣平臺公司）：簽字：_________日期：_________蓋章：_________乙方（送餐業務合作伙伴）：簽字：_________日期：_________蓋章：_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方外賣平臺運營管理細則2.送餐業務合作伙伴資質證明3.外賣配送費率表4.保險合同及保險單5.合作協議修改和補充文件6.爭議解決相關法律法規7.雙方協商會議紀要8.其他雙方認為必要的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付費用。b.因自身原因導致乙方無法正常開展業務。乙方違約：a.未按時完成訂單配送。b.違反保密條款。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：a.甲方未按時支付費用，乙方提供書面通知后，甲方仍不支付的，視為違約。b.甲方因自身原因導致乙方無法正常開展業務，經乙方書面通知后，甲方未采取措施予以解決的，視為違約。乙方違約的認定：a.乙方未按時完成訂單配送，經甲方書面通知后，乙方未在規定時間內完成的，視為違約。b.乙方違反保密條款，泄露保密內容的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.違約金：指當事人一方違約時，根據法律規定或合同約定向對方支付一定數額的金錢。4.仲裁：指當事人根據他們之間達成的仲裁協議，自愿將爭議提交仲裁機構進行審理并作出裁決。5.訴訟：指當事人因民事權益爭議，依法向人民法院提起訴訟，請求人民法院行使國家審判權，作出裁判。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應及時向甲方發出書面催款通知，若甲方仍不支付，乙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.問題：乙方未按時完成訂單配送。解決辦法：甲方應及時向乙方發出書面通知，要求乙方在規定時間內完成配送，若乙方仍未能完成，甲方有權要求乙方支付違約金。3.問題：違反保密條款。解決辦法：一旦發現乙方泄露保密內容，甲方有權要求乙方停止泄露行為，并承擔相應的法律責任。4.問題：自然災害或社會事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應及時通知對方，并盡力減少損失，待不可抗力事件結束后，盡快恢復合同履行。5.問題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應友好協商，共同解釋合同條款，必要時可尋求專業法律人士的幫助。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規劃第三方的責權利等相關條款1.第三方名稱：_______2.第三方地址：_______3.第三方聯系人：_______4.第三方聯系電話：_______5.第三方責任：負責提供外賣配送服務，確保配送效率和質量。遵守國家相關法律法規，不得從事違法經營活動。6.第三方權利：根據實際配送工作量，獲得相應的配送費用。享有甲方提供的培訓和技術支持。7.第三方義務：按照甲方要求，完成配送任務。對配送過程中可能出現的意外情況負責，并采取必要措施減少損失。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：享有甲方提供的平臺技術支持和培訓。在合作期限內，享有甲方平臺訂單優先配送權。對甲方平臺數據進行分析，提出改進建議。2.乙方利益條款：甲方應保證乙方在合作期限內獲得合理的利潤。甲方應定期對乙方進行業務評估，并根據評估結果調整合作政策。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得單方面調整配送費率，如需調整，應提前一個月通知乙方。甲方不得將乙方訂單數據泄露給第三方。甲方不得強制乙方使用指定的配送工具或服務。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：對乙方進行業務監督，確保乙方遵守合同約定。對乙方配送服務質量進行評估，并提出改進建議。在合作期限內，有權對乙方進行培訓和技術支持。2.甲方的利益條款：甲方享有乙方配送服務帶來的經濟效益。甲方有權根據市場情況調整配送費率，但需提前一個月通知乙方。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得將甲方訂單數據泄露給第三方。乙方不得違反國家相關法律法規，從事違法經營活動。乙方不得惡意競爭，損害甲方利益。全文完。2025年度外賣平臺公司送餐業務合作協議1合同目錄一、協議概述1.協議背景2.協議目的3.協議有效期4.協議雙方5.協議簽訂地點二、服務內容1.送餐服務范圍2.送餐時間要求3.送餐質量標準4.送餐配送方式5.送餐服務收費標準三、訂單處理1.訂單接收與確認2.訂單信息核對3.訂單配送流程4.訂單配送時效5.訂單異常處理四、配送員管理1.配送員招聘與培訓2.配送員考核與評價3.配送員權益保障4.配送員獎懲機制5.配送員離職與續簽五、食品安全與衛生1.食品安全要求2.食品衛生標準3.食品質量檢驗4.食品追溯體系5.食品安全事故處理六、技術支持與維護1.系統平臺搭建與維護2.數據安全與隱私保護3.技術更新與升級4.技術培訓與支持5.技術故障處理七、費用結算與支付1.結算周期與方式2.費用計算標準3.付款時間與方式4.退賠處理5.爭議解決八、合作期限與續約1.合作期限2.續約條件3.續約程序4.合作終止條件5.合作終止程序九、保密條款1.保密內容2.保密期限3.保密責任4.保密措施5.違約責任十、知識產權1.知識產權歸屬2.知識產權使用3.知識產權保護4.知識產權侵權處理5.知識產權爭議解決十一、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用5.爭議解決結果十二、不可抗力1.不可抗力事件2.不可抗力通知3.不可抗力影響4.不可抗力責任5.不可抗力解除十三、其他條款1.法律適用2.通知與送達3.協議修改與補充4.協議附件5.協議生效與解除十四、協議簽署1.簽署日期2.簽署人3.簽署單位4.單位蓋章5.單位法定代表人簽字合同編號_________一、協議概述1.協議背景甲方（外賣平臺公司）為提供外賣配送服務，乙方（送餐業務合作方）為甲方提供送餐服務，雙方經友好協商，達成如下協議。2.協議目的本協議旨在明確甲乙雙方在2025年度送餐業務合作中的權利、義務和責任，確保送餐業務的順利進行。3.協議有效期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。4.協議雙方甲方：[外賣平臺公司名稱]乙方：[送餐業務合作方名稱]5.協議簽訂地點本協議簽訂地為[協議簽訂地點]。6.協議附件（1）甲乙雙方營業執照復印件；（2）送餐服務規范；（3）配送員管理規范。二、服務內容1.送餐服務范圍乙方負責在甲方平臺范圍內，為用戶提供送餐服務。2.送餐時間要求乙方應在用戶下單后[具體時間]內送達。3.送餐質量標準乙方保證送餐過程中食品新鮮、完好無損，確保服務質量。4.送餐配送方式乙方采用[具體配送方式]進行送餐。5.送餐服務收費標準送餐服務收費標準按照甲方平臺規定執行。三、訂單處理1.訂單接收與確認乙方在收到甲方平臺訂單后，應及時進行確認。2.訂單信息核對乙方核對訂單信息無誤后，開始配送。3.訂單配送流程乙方按照甲方平臺規定的配送流程進行配送。4.訂單配送時效乙方確保在規定時間內完成訂單配送。5.訂單異常處理遇訂單異常情況，乙方應及時與甲方平臺溝通，共同處理。四、配送員管理1.配送員招聘與培訓乙方負責招聘符合甲方要求的配送員，并進行培訓。2.配送員考核與評價乙方定期對配送員進行考核與評價。3.配送員權益保障乙方保障配送員的合法權益，包括但不限于工資、福利等。4.配送員獎懲機制乙方建立配送員獎懲機制，對表現優秀的配送員給予獎勵，對違反規定的配送員進行處罰。5.配送員離職與續簽配送員離職需提前[具體時間]向乙方提出書面申請，雙方協商辦理離職手續。五、食品安全與衛生1.食品安全要求乙方保證送餐過程中食品符合國家食品安全標準。2.食品衛生標準乙方保證送餐過程中食品衛生符合國家衛生標準。3.食品質量檢驗乙方對送餐食品進行質量檢驗，確保食品安全。4.食品追溯體系乙方建立食品追溯體系，確保食品來源可追溯。5.食品安全事故處理發生食品安全事故，乙方應及時上報甲方，并采取措施處理。六、技術支持與維護1.系統平臺搭建與維護甲方負責搭建和維護送餐服務系統平臺。2.數據安全與隱私保護甲方保證送餐服務系統平臺的數據安全與用戶隱私保護。3.技術更新與升級甲方定期對送餐服務系統平臺進行技術更新與升級。4.技術培訓與支持甲方對乙方進行技術培訓與支持。5.技術故障處理遇技術故障，甲方應及時處理。七、費用結算與支付1.結算周期與方式甲方每月[具體日期]前向乙方結算上月費用。2.費用計算標準費用計算標準按照甲方平臺規定執行。3.付款時間與方式乙方應在收到甲方結算通知后[具體時間]內完成付款。4.退賠處理如因甲方原因導致乙方損失，甲方應予以退賠。5.爭議解決遇費用結算爭議，雙方協商解決，協商不成可提交仲裁。八、合作期限與續約1.合作期限本協議的合作期限為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.續約條件如雙方均同意繼續合作，可在協議到期前[具體時間]內書面通知對方，經協商一致后，可續簽本協議。3.續約程序續約程序與本協議簽訂程序相同。4.合作終止條件（1）一方違反本協議，經另一方書面通知后未在[具體時間]內糾正；（2）一方破產、解散或被吊銷營業執照；（3）因不可抗力導致本協議無法履行。5.合作終止程序合作終止時，雙方應友好協商，辦理終止手續，包括但不限于財務結算、人員安置等。九、保密條款1.保密內容本協議涉及的商業秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密內容。2.保密期限保密期限自本協議簽訂之日起至雙方終止合作后[具體時間]。3.保密責任雙方對本協議涉及的秘密負有保密責任，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。4.保密措施雙方應采取必要措施保護保密內容的安全。5.違約責任違反保密條款，泄露保密內容的一方應承擔違約責任，賠償對方損失。十、知識產權1.知識產權歸屬本協議涉及的知識產權歸各自所有者所有。2.知識產權使用未經對方同意，任何一方不得擅自使用對方的知識產權。3.知識產權保護雙方應共同保護本協議涉及的知識產權。4.知識產權侵權處理如發生知識產權侵權行為，雙方應及時采取措施，共同維護自身權益。5.知識產權爭議解決知識產權爭議可通過協商、調解或訴訟等方式解決。十一、爭議解決1.爭議解決方式雙方發生爭議，應通過友好協商解決。2.爭議解決機構協商不成，爭議可提交[具體爭議解決機構]解決。3.爭議解決程序爭議解決程序按照[具體爭議解決機構]的規定執行。4.爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，除非另有約定。5.爭議解決結果爭議解決結果為雙方最終確定。十二、不可抗力1.不可抗力事件自然災害、政府行為、社會異常事件等屬于不可抗力事件。2.不可抗力通知發生不可抗力事件，一方應及時通知對方。3.不可抗力影響不可抗力事件導致本協議無法履行，雙方互不承擔責任。4.不可抗力責任不可抗力事件結束后，雙方應盡快恢復正常合作。5.不可抗力解除不可抗力事件持續超過[具體時間]，雙方可協商解除本協議。十三、其他條款1.法律適用本協議適用中華人民共和國法律。2.通知與送達本協議涉及的通知應以書面形式進行，送達方式包括但不限于郵寄、傳真、電子郵件等。3.協議修改與補充本協議的修改與補充應經雙方書面同意，并自雙方簽字之日起生效。4.協議附件本協議附件與本協議具有同等法律效力。5.協議生效與解除本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得擅自解除。十四、協議簽署1.簽署日期[具體日期]2.簽署人甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]3.簽署單位甲方：[外賣平臺公司名稱]乙方：[送餐業務合作方名稱]4.單位蓋章[甲方單位蓋章][乙方單位蓋章]5.單位法定代表人簽字[甲方法定代表人簽字][乙方法定代表人簽字]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導訂單分配說明：甲方有權根據自身需求和用戶評價，對乙方提供的送餐服務進行訂單分配，以保證服務質量。2.甲方制定送餐規范說明：甲方應制定詳細的送餐規范，包括送餐時間、路線規劃、包裝要求等，乙方需嚴格遵守。3.甲方提供培訓與支持說明：甲方為乙方提供必要的培訓，包括服務規范、食品安全、技術操作等方面，確保乙方配送員具備相應能力。4.甲方負責平臺維護說明：甲方負責維護送餐服務系統平臺，確保平臺穩定運行，并對乙方進行技術支持。5.甲方制定配送費用標準說明：甲方根據市場行情和成本核算，制定配送費用標準，并有權根據實際情況進行調整。6.甲方負責客戶服務說明：甲方設立客戶服務部門，負責處理用戶投訴、建議和反饋，保障用戶權益。7.甲方有權對乙方進行考核說明：甲方對乙方在送餐業務中的表現進行定期考核，包括服務質量、配送時效、客戶滿意度等。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方自主選擇配送員說明：乙方有權根據自身需求，自主選擇配送員，甲方應予以配合。2.乙方自主調整配送策略說明：乙方有權根據市場情況和自身優勢，調整配送策略，提高服務質量和效率。3.乙方享有定價權說明：乙方在甲方平臺內，有權根據市場行情和成本核算，自主設定配送費用。4.乙方負責配送員培訓說明：乙方負責對配送員進行培訓，確保其具備送餐業務所需的專業技能和服務意識。5.乙方享有平臺使用費收益說明：乙方在甲方平臺內提供服務，享有平臺使用費收益，具體比例由雙方協商確定。6.乙方有權提出改進建議說明：乙方有權向甲方提出改進送餐服務、平臺功能等方面的建議，甲方應予以考慮。7.乙方享有市場拓展權說明：乙方在遵守甲方平臺規定的前提下，有權拓展市場，擴大業務范圍。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介職責說明：第三方中介負責協調甲乙雙方關系，處理合同執行過程中的爭議，確保雙方權益。2.第三方中介費用說明：第三方中介費用由甲乙雙方按比例分擔，具體比例由雙方協商確定。3.第三方中介考核說明：第三方中介應定期接受甲乙雙方的考核，確保其服務質量。4.第三方中介保密義務說明：第三方中介對本協議內容負有保密義務，未經雙方同意，不得向任何第三方泄露。5.第三方中介更換條件說明：如第三方中介無法履行職責，雙方可協商更換中介，并簽訂補充協議。6.第三方中介責任說明：第三方中介在履行職責過程中，因自身原因導致甲乙雙方損失，應承擔相應責任。7.第三方中介終止條件說明：如第三方中介違反本協議，或無法繼續履行職責，雙方可協商終止其服務。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲乙雙方營業執照復印件2.送餐服務規范3.配送員管理規范4.第三方中介協議（如有）5.其他雙方約定的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：a.甲方未按時支付乙方費用；b.乙方未按時完成訂單配送；c.任何一方泄露對方商業秘密；d.任何一方未履行保密義務；e.任何一方違反知識產權相關規定。2.違約行為認定：a.甲方未按時支付乙方費用，經乙方催告后仍未支付，視為違約；b.乙方未按時完成訂單配送，經甲方催告后仍未改善，視為違約；c.任何一方泄露對方商業秘密，經對方確認后，視為違約；d.任何一方未履行保密義務，經對方確認后，視為違約；e.任何一方違反知識產權相關規定，經對方確認后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。2.知識產權：包括著作權、專利權、商標權等，是指個人或單位依法對其智力成果享有的專有權利。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。4.保密義務：指雙方在協議期間對協議內容及相關秘密負有保密責任。5.違約責任：指一方違反協議約定，應當承擔的民事責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：訂單配送時效不達標。解決辦法：加強配送員培訓，優化配送路線，提高配送效率。2.問題：食品安全問題。解決辦法：嚴格把控食品安全標準，加強對配送員的食品安全培訓。3.問題：客戶投訴率高。解決辦法：提高服務質量，加強客戶溝通，及時處理客戶投訴。4.問題：平臺技術故障。解決辦法：及時修復平臺技術故障，確保平臺穩定運行。五、所有應用場景：1.外賣平臺與送餐業務合作方之間的送餐服務合作。2.第三方中介參與下的外賣平臺與送餐業務合作方的合作。3.食品安全監管下的外賣平臺與送餐業務合作方的合作。4.客戶服務提升下的外賣平臺與送餐業務合作方的合作。全文完。2025年度外賣平臺公司送餐業務合作協議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術語1.2定義范圍2.合作雙方信息2.1外賣平臺公司信息2.2送餐業務公司信息3.合作期限與續約3.1合作期限3.2續約條款4.合作內容與范圍4.1服務內容4.2服務范圍5.送餐服務標準與規范5.1服務標準5.2服務規范6.訂單處理與配送6.1訂單接收6.2配送流程7.運輸工具與設備7.1運輸工具要求7.2設備要求與維護8.費用與結算8.1服務費用8.2結算方式9.保密與知識產權9.1保密條款9.2知識產權歸屬10.違約責任與賠償10.1違約行為10.2賠償責任11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2仲裁條款12.合同變更與解除12.1變更程序12.2解除條件13.合同生效與終止13.1生效條件13.2終止條件14.其他條款14.1合同附件14.2法律適用與管轄第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術語1.1.1“外賣平臺公司”指本合同中提供外賣平臺服務的公司。1.1.2“送餐業務公司”指本合同中承擔送餐業務的公司。1.1.3“服務”指送餐業務公司根據本合同約定向外賣平臺公司提供的外賣配送服務。1.1.4“配送區域”指送餐業務公司負責配送的具體地理范圍。1.1.5“配送時間”指送餐業務公司根據訂單要求完成配送的時間。1.2定義范圍1.2.1本合同中對相關術語的定義僅適用于本合同，除非另有說明。1.2.2如合同中對術語的解釋存在歧義，應以合同簽訂時的通常含義為準。2.合作雙方信息2.1外賣平臺公司信息2.1.1公司名稱：[外賣平臺公司名稱]2.1.2注冊地址：[外賣平臺公司注冊地址]2.1.3聯系人：[外賣平臺公司聯系人姓名]2.1.4聯系電話：[外賣平臺公司聯系電話]2.2送餐業務公司信息2.2.1公司名稱：[送餐業務公司名稱]2.2.2注冊地址：[送餐業務公司注冊地址]2.2.3聯系人：[送餐業務公司聯系人姓名]2.2.4聯系電話：[送餐業務公司聯系電話]3.合作期限與續約3.1合作期限3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。3.1.2合作期限到期后，如雙方均無異議，可自動續約一年。3.2續約條款3.2.1續約前，雙方應就續約條件進行協商，并簽訂續約協議。3.2.2續約協議的簽訂應遵守本合同的原則和規定。4.合作內容與范圍4.1服務內容4.1.1送餐業務公司負責在配送區域內，按照外賣平臺公司的訂單要求，將顧客的訂單及時、準確、安全地送達指定地點。4.1.2送餐業務公司應確保送餐服務的質量，包括準時送達、食品完好無損等。4.2服務范圍4.2.1服務范圍包括但不限于外賣平臺公司指定的配送區域內的所有訂單。4.2.2送餐業務公司應按照外賣平臺公司的要求調整服務范圍。5.送餐服務標準與規范5.1服務標準5.1.1送餐業務公司應確保送餐員具備必要的送餐技能和服務意識。5.1.2送餐員應佩戴統一的工作服，保持儀容整潔。5.2服務規范5.2.1送餐員應在規定的時間內完成配送，不得無故拖延。5.2.2送餐員在配送過程中應遵守交通規則，確保安全駕駛。6.訂單處理與配送6.1訂單接收6.1.1送餐業務公司應通過外賣平臺公司提供的系統接收訂單。6.1.2送餐業務公司應及時處理訂單，確保訂單信息準確無誤。6.2配送流程6.2.1送餐業務公司應按照訂單要求，盡快安排送餐員進行配送。6.2.2送餐員在配送過程中應與顧客保持溝通，確保配送順利進行。7.運輸工具與設備7.1運輸工具要求7.1.1送餐業務公司應提供符合國家規定的運輸工具，并確保車輛狀況良好。7.1.2運輸工具應配備必要的配送設備，如保溫箱、電動車等。7.2設備要求與維護7.2.1送餐業務公司應定期對配送設備進行檢查、維護，確保設備正常運行。7.2.2如因設備故障導致配送延誤，送餐業務公司應承擔相應責任。8.費用與結算8.1服務費用8.1.1送餐業務公司應按照外賣平臺公司規定的收費標準收取送餐費用。8.1.2服務費用包括基礎配送費和額外服務費，具體收費標準由雙方另行約定。8.2結算方式8.2.1外賣平臺公司每月向送餐業務公司支付前一個月的服務費用。8.2.2結算款項應通過銀行轉賬方式進行，雙方應在結算日前達成一致。9.保密與知識產權9.1保密條款9.1.1雙方對本合同內容以及合作過程中知悉的對方商業秘密負有保密義務。9.1.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露或披露。9.2知識產權歸屬9.2.1本合同項下產生的所有知識產權歸各自所有者所有。9.2.2雙方應尊重對方的知識產權，未經授權不得使用。10.違約責任與賠償10.1違約行為10.1.1送餐業務公司未能按時完成配送或服務質量不符合約定的，視為違約。10.1.2外賣平臺公司未能按時支付費用的，視為違約。10.2賠償責任10.2.1違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金。10.2.2因違約造成對方損失的，違約方應賠償損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中發生的爭議。11.1.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁條款11.2.1如雙方同意，爭議可通過仲裁解決。11.2.2仲裁機構由雙方共同選定，仲裁裁決為終局裁決。12.合同變更與解除12.1變更程序12.1.1合同任何條款的變更需經雙方書面同意。12.1.2變更后的合同條款應作為原合同的一部分。12.2解除條件12.2.1如一方嚴重違約，另一方有權解除合同。12.2.2如發生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可協商解除合同。13.合同生效與終止13.1生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2合同生效前，雙方應完成所有必要的審批手續。13.2終止條件13.2.1合同期滿或雙方協商一致解除合同時終止。13.2.2如一方違約，另一方有權解除合同。14.其他條款14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于配送區域圖、服務標準明細等。14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2法律適用與管轄14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2.2合同履行過程中發生的爭議，適用合同簽訂地的法律和法規。14.2.3合同簽訂地為[合同簽訂地]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同中除甲乙雙方之外的任何個人、企業或機構。15.1.2第三方介入包括但不限于中介方、技術服務提供方、數據服務提供方等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服務效率、降低成本、解決爭議或實現合同目標。15.2.2第三方介入的具體目的和方式由甲乙雙方另行約定。16.甲乙雙方與第三方的關系16.1甲乙雙方與第三方的關系由各自簽訂的協議或合同規定。16.2甲乙雙方應確保第三方在介入過程中遵守本合同的相關規定。16.3第三方應向甲乙雙方提供必要的服務或支持，并承擔相應的責任。17.第三方責任限額17.1第三方的責任限額由甲乙雙方在第三方介入協議中約定。17.2第三方責任限額包括但不限于違約責任、賠償責任和違約金等。17.3第三方責任限額應合理，并考慮第三方提供的服務或支持的性質和風險。18.第三方責任承擔18.1第三方在介入過程中產生的責任，由第三方自行承擔。18.2如第三方責任涉及甲乙雙方，甲乙雙方應按照各自責任比例承擔相應責任。18.3第三方責任承擔的具體方式由甲乙雙方與第三方在第三方介入協議中約定。19.第三方介入的程序19.1甲乙雙方應共同確定第三方介入的具體程序和步驟。19.2第三方介入前，甲乙雙方應確保第三方具備相應的資質和條件。19.3第三方介入過程中，甲乙雙方應保持溝通，及時解決出現的問題。20.第三方介入的變更與解除20.1第三方介入的變更需經甲乙雙方同意，并通知第三方。