20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度培訓機構退費流程優化服務合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________3.其他相關方：名稱：____________________地址：____________________聯系人：__________________聯系電話：________________二、合同前言2.1背景隨著我國教育培訓行業的快速發展，培訓機構在招生、教學、管理等方面面臨諸多挑戰。退費流程作為培訓機構日常運營的重要組成部分，其優化與否直接影響到培訓機構的市場競爭力及客戶滿意度。為提高退費流程的效率，降低客戶投訴，甲方決定與乙方簽訂本合同，共同推進退費流程優化工作。2.2目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關方在退費流程優化工作中的權利、義務和責任，確保退費流程的順利進行，提高客戶滿意度，降低培訓機構運營成本。三、定義與解釋3.1專業術語1.退費：指學員因故要求退還已支付的課程費用。2.退費流程：指學員申請退費至甲方完成退款操作的一系列程序。3.退費率：指一定時期內學員申請退費的比例。3.2關鍵詞解釋1.甲方：指提供退費流程優化服務的培訓機構。2.乙方：指提供退費流程優化服務的專業機構。3.相關方：指與退費流程優化工作有關的其他機構或個人。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.享有乙方提供的退費流程優化服務。2.配合乙方開展退費流程優化工作，提供相關資料和意見。3.保障乙方在履行合同過程中的人身和財產安全。4.2乙方的權利和義務1.按照合同約定，為甲方提供退費流程優化服務。2.在合同履行過程中，確保服務質量，提高退費效率。3.保守甲方商業秘密，不得泄露給任何第三方。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方培訓機構所在地。5.3合同履行方式乙方根據甲方需求，制定退費流程優化方案，并按期完成。甲方根據乙方提供的服務，對退費流程進行優化，提高退費效率。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經甲方、乙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同到期；2.雙方協商一致解除合同；3.一方違約，另一方有權解除合同。6.3終止程序1.合同到期前，雙方應提前一個月書面通知對方；2.解除合同，雙方應簽署解除合同協議。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應按照約定支付剩余服務費用；2.雙方應相互配合，妥善處理合同終止后的善后事宜。七、費用與支付7.1費用構成1.乙方提供退費流程優化服務的費用，包括但不限于方案設計費、實施指導費、后續支持費等。2.甲方根據乙方提供的退費流程優化方案，進行內部調整和改進所需的合理費用。3.乙方根據合同約定的服務內容，提供必要的培訓和技術支持費用。7.2支付方式1.甲方應按照合同約定，采用銀行轉賬方式支付乙方服務費用。2.甲方應在合同簽訂后，預付乙方合同總金額的30%作為預付款。3.乙方完成退費流程優化方案制定并經甲方確認后，甲方應在10個工作日內支付剩余70%的費用。7.3支付時間1.預付款應在合同簽訂后的5個工作日內支付。2.剩余費用應在乙方完成退費流程優化方案并經甲方確認后的10個工作日內支付。7.4支付條款1.甲方支付乙方服務費用時，應提供正式的發票。2.乙方應在收到甲方支付款項后，及時向甲方提供相應的服務。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按合同約定支付費用的，應向乙方支付違約金，違約金為未支付金額的1%。2.甲方未按合同約定配合乙方工作的，應向乙方支付違約金，違約金為乙方因甲方違約造成的直接經濟損失。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。2.乙方泄露甲方商業秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額的具體計算方式，雙方可根據實際情況協商確定。2.違約方應承擔因其違約行為給對方造成的直接經濟損失。九、保密條款9.1保密內容1.本合同涉及的甲方商業秘密，包括但不限于退費流程優化方案、客戶信息、財務數據等。2.乙方在履行本合同過程中知悉的甲方商業秘密。9.2保密期限1.本合同項下的保密期限為自合同簽訂之日起5年。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理的措施，保護對方商業秘密的安全。2.雙方未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指因自然現象、社會現象等原因，導致合同履行無法實現或難以實現的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害，如地震、洪水、火災等。2.社會現象，如戰爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發生時的責任和義務1.不可抗力發生時，雙方應及時通知對方。2.雙方應協商解決因不可抗力導致的合同履行問題。10.4不可抗力實例1.因地震導致乙方無法按時完成退費流程優化方案。2.因戰爭導致甲方無法支付乙方服務費用。十一、爭議解決11.1協商解決1.雙方發生爭議時，應友好協商解決。11.2調解、仲裁或訴訟1.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.雙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規定1.本合同未經對方同意，不得轉讓。12.2不得轉讓的情形1.乙方在合同履行期間，因自身原因無法繼續履行合同。2.甲方在合同履行期間，因自身原因無法繼續履行合同。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對退費流程優化方案的最終審核權。2.乙方保留對其提供服務的知識產權。13.2特殊權力保留1.乙方保留在合同履行期間，對退費流程優化方案進行合理改進的權利。2.甲方保留在合同履行期間，對退費流程優化方案提出合理建議的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充，應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。2.補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.合同的修改和補充，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協助與配合15.1相互協作事項1.雙方應相互配合，共同推進退費流程優化工作。2.雙方應定期召開會議，溝通工作進展和問題。15.2協作與配合方式1.雙方應按照合同約定，及時提供相關資料和信息。2.雙方應積極解決合作過程中出現的問題。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性1.本合同構成雙方之間關于退費流程優化服務的完整協議。2.本合同各條款之間相互獨立，互不影響。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，應經雙方協商一致，并以書面形式簽訂補充協議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的培訓機構基本信息及退費流程現狀說明。2.乙方提供的退費流程優化方案及相關技術文檔。3.雙方簽訂的補充協議及修改條款。4.雙方協商會議紀要。5.退費流程優化項目實施報告。6.雙方簽訂的保密協議。7.乙方開具的正式發票。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按合同約定支付費用的，視為甲方違約。未按合同約定配合乙方工作的，視為甲方違約。2.乙方違約行為及認定：未按合同約定提供服務的，視為乙方違約。泄露甲方商業秘密的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。2.違約金：指因一方違約行為給對方造成的經濟損失，按照合同約定支付的一定金額。3.補充協議：指對原合同內容進行修改和補充的書面協議。4.知識產權：指法律確認的知識成果，包括專利權、商標權、著作權等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：退費流程優化方案與實際操作存在偏差。解決辦法：雙方應及時溝通，對方案進行調整，確保方案與實際操作相符。2.問題：甲方配合乙方工作不積極，影響項目進度。解決辦法：甲方應明確項目負責人，加強內部溝通，確保項目順利推進。3.問題：乙方泄露甲方商業秘密。解決辦法：雙方應立即停止泄露行為，并采取補救措施，如修改保密協議等。4.問題：因不可抗力導致合同無法履行。解決辦法：雙方應協商解決合同履行問題，如延期履行、部分履行或解除合同等。5.問題：合同履行過程中發生爭議。解決辦法：雙方應友好協商解決爭議，如協商不成，可提交仲裁或訴訟解決。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體：第三方合同主體是指除甲方和乙方之外的，參與本合同履行的其他法人、非法人組織或個人。2.第三方責任：第三方應按照本合同約定，承擔相應的責任和義務。第三方應保證其提供的資料真實、準確、完整。3.第三方權利：第三方有權要求甲方和乙方按照本合同約定履行相應的義務。第三方有權要求甲方和乙方對其提供的資料保密。4.第三方義務：第三方應遵守本合同的規定，不得損害甲方和乙方的合法權益。第三方應協助甲方和乙方完成本合同的履行。5.第三方退出：第三方如需退出本合同，應提前30日書面通知甲方和乙方，并經雙方同意。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：乙方有權要求甲方在合同履行期間，提供必要的支持與協助。乙方有權要求甲方在合同履行期間，不得泄露其商業秘密。2.乙方利益條款：乙方有權獲得合同約定的服務費用。乙方有權獲得甲方提供的退費流程優化方案的知識產權。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未按合同約定支付費用，應向乙方支付違約金。甲方如泄露乙方商業秘密，應承擔相應的法律責任。甲方在合同履行期間，不得擅自變更乙方提供的服務內容。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權利：甲方有權要求乙方按照合同約定，提供優質的服務。甲方有權要求乙方在合同履行期間，遵守保密協議。2.甲方利益條款：甲方有權獲得乙方提供的退費流程優化方案的實施效果。甲方有權獲得乙方提供的退費流程優化方案的技術支持。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按合同約定提供服務，應向甲方支付違約金。乙方如泄露甲方商業秘密，應承擔相應的法律責任。乙方在合同履行期間，不得擅自變更服務內容。全文完。2025年度培訓機構退費流程優化服務合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方基本信息5.合同目的和依據二、服務內容1.服務范圍2.服務期限3.服務地點4.服務人員資質要求5.服務質量標準三、退費流程1.退費申請條件2.退費申請流程3.退費審核標準4.退費款項支付方式5.退費期限四、服務實施1.服務計劃2.服務進度跟蹤3.服務變更管理4.服務溝通機制5.服務驗收標準五、知識產權1.知識產權歸屬2.知識產權保護措施3.知識產權侵權責任六、保密條款1.保密信息范圍2.保密期限3.保密責任七、違約責任1.違約情形2.違約責任承擔3.違約賠償標準八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決程序3.爭議解決費用九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后的處理十、合同生效及終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止后的處理十一、其他約定1.違法違規行為處理2.不可抗力條款3.合同附件十二、合同附件1.附件一：服務清單2.附件二：退費申請表3.附件三：保密協議4.附件四：爭議解決流程圖十三、合同簽署1.簽署日期2.簽署雙方代表3.簽署單位蓋章十四、合同附件清單1.附件一：服務清單2.附件二：退費申請表3.附件三：保密協議4.附件四：爭議解決流程圖合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度培訓機構退費流程優化服務合同2.合同編號：_________3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同雙方基本信息：甲方（培訓機構）：名稱、地址、聯系人、聯系電話乙方（服務提供方）：名稱、地址、聯系人、聯系電話5.合同目的和依據：為優化甲方培訓機構退費流程，提高服務效率，根據《中華人民共和國合同法》等相關法律法規，雙方經友好協商，達成如下協議。二、服務內容1.服務范圍：乙方為甲方提供退費流程優化服務，包括但不限于流程設計、系統調整、人員培訓等。2.服務期限：自合同簽訂之日起至2025年12月31日。3.服務地點：甲方培訓機構所在地。4.服務人員資質要求：乙方提供的服務人員應具備相關領域的專業知識和實際操作經驗。5.服務質量標準：乙方確保服務內容符合甲方要求，達到行業先進水平。三、退費流程1.退費申請條件：學員符合甲方退費政策的，可申請退費。2.退費申請流程：a.學員提交退費申請；b.甲方審核退費申請；c.乙方根據甲方審核結果處理退費；d.乙方通知學員退費結果。3.退費審核標準：根據甲方退費政策，結合學員實際情況進行審核。4.退費款項支付方式：乙方按照甲方指定的方式進行退費款項支付。5.退費期限：自學員提交退費申請之日起，乙方應在規定時間內完成退費。四、服務實施1.服務計劃：乙方根據甲方需求，制定詳細的服務計劃，包括服務內容、時間安排、人員配置等。2.服務進度跟蹤：乙方定期向甲方匯報服務進度，確保服務按計劃進行。3.服務變更管理：如遇特殊情況需變更服務內容或計劃，雙方應及時溝通，達成一致意見。4.服務溝通機制：雙方建立有效的溝通機制，確保信息暢通。5.服務驗收標準：服務完成后，甲方對乙方提供的服務進行驗收，驗收合格后方可支付服務費用。五、知識產權1.知識產權歸屬：雙方在合同履行過程中產生的知識產權歸各自所有。2.知識產權保護措施：雙方應采取必要的措施保護各自的知識產權。3.知識產權侵權責任：如發生侵權行為，侵權方應承擔相應的法律責任。六、保密條款1.保密信息范圍：包括但不限于甲方業務信息、乙方服務內容、雙方合作計劃等。2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后__年。3.保密責任：雙方對本合同約定的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。七、違約責任1.違約情形：包括但不限于未按時提供服務、服務質量不符合約定、泄露保密信息等。2.違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約賠償標準：根據實際情況，雙方協商確定違約賠償標準。八、爭議解決1.爭議解決方式：雙方應友好協商解決合同執行過程中產生的爭議。協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決程序：爭議發生后，雙方應在接到對方通知之日起__日內提交書面爭議解決請求。3.爭議解決費用：除法律另有規定外，爭議解決過程中產生的費用由敗訴方承擔。九、合同解除a.一方嚴重違約，經另一方書面通知后__日內未采取補救措施；b.發生不可抗力事件，致使合同無法履行；c.雙方協商一致解除合同。2.合同解除程序：一方提出解除合同時，應書面通知另一方，合同自通知到達對方時解除。3.合同解除后的處理：合同解除后，雙方應按照約定處理剩余款項和服務事項。十、合同生效及終止1.合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同終止條件：合同履行完畢或依法解除。3.合同終止后的處理：合同終止后，雙方應按照約定處理剩余款項和服務事項。十一、其他約定1.違法違規行為處理：任何一方違反法律法規或本合同約定，應承擔相應的法律責任。2.不可抗力條款：不可抗力事件包括自然災害、政府行為等，雙方均不承擔因不可抗力造成的損失。3.合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。十二、合同附件清單1.附件一：服務清單2.附件二：退費申請表3.附件三：保密協議4.附件四：爭議解決流程圖十三、合同簽署1.簽署日期：____年__月__日2.簽署雙方代表：甲方（培訓機構）：_________乙方（服務提供方）：_________3.簽署單位蓋章：甲方（培訓機構）：_________乙方（服務提供方）：_________十四、合同附件（此處附上相關附件）甲方（培訓機構）簽字：_________乙方（服務提供方）簽字：_________日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導條款：條款內容：甲方有權對乙方提供的服務進行監督和指導，乙方應積極配合。說明：甲方作為主導方，有權對乙方的服務過程進行監督，確保服務質量符合合同要求。乙方應遵循甲方的指導，及時調整服務策略。2.甲方審批條款：條款內容：乙方提出的任何服務變更或調整方案，均需經甲方審批后方可實施。說明：甲方對服務的最終決策權，乙方在執行過程中遇到重大問題或調整方案時，需提交甲方審批，以確保服務方向符合甲方要求。3.甲方提供資料條款：條款內容：甲方應向乙方提供必要的工作資料和培訓材料，確保乙方能夠順利開展服務。說明：甲方有責任提供乙方完成服務所需的基礎資料，如學員信息、退費政策等，以保障乙方服務的順利進行。4.甲方責任條款：條款內容：甲方應對乙方在提供服務過程中因甲方原因造成的損失承擔賠償責任。說明：甲方需對自身行為負責，若因甲方原因導致乙方在服務過程中遭受損失，甲方應承擔相應的賠償責任。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導條款：條款內容：乙方有權根據甲方需求制定服務方案，并有權對服務過程進行調整。說明：乙方作為主導方，負責制定具體的服務方案，并根據實際情況進行必要的調整，以滿足甲方需求。2.乙方建議條款：條款內容：乙方有權向甲方提出優化建議，甲方應充分考慮乙方意見。說明：乙方在服務過程中，如發現甲方退費流程存在優化空間，有權提出建議，甲方應認真考慮并采納合理建議。3.乙方責任條款：條款內容：乙方應對自身提供的服務質量負責，如因乙方原因導致服務質量不達標，乙方應承擔相應責任。說明：乙方作為服務提供方，應對自身服務質量負責，若因乙方原因導致服務質量不達標，乙方應承擔相應的責任。4.乙方保密條款：條款內容：乙方應嚴格遵守保密協議，對甲方提供的相關信息進行保密。說明：乙方需對甲方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方，以保護甲方的商業秘密。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.中介條款：條款內容：若合同中涉及第三方中介，中介應遵守本合同約定，并承擔相應的責任。說明：若合同中涉及第三方中介，中介需遵守合同約定，確保自身行為符合合同要求。2.中介費用條款：條款內容：中介服務費用由甲方支付，具體金額由雙方協商確定。說明：中介服務費用由甲方支付，具體金額需雙方協商一致，并在合同中明確。3.中介責任條款：條款內容：中介應承擔自身在合同履行過程中的責任，如因中介原因導致合同無法履行，中介應承擔相應責任。說明：中介在合同履行過程中，若因自身原因導致合同無法履行，中介應承擔相應的責任。4.中介保密條款：條款內容：中介應遵守保密協議，對合同相關內容進行保密。說明：中介需對合同內容保密，不得泄露給任何第三方，以保護合同雙方的合法權益。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務清單2.附件二：退費申請表3.附件三：保密協議4.附件四：爭議解決流程圖5.附件五：中介服務協議（如有）6.附件六：甲方提供的必要工作資料和培訓材料（如有）7.附件七：其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按時提供服務或服務質量不符合約定。b.甲方未按時支付服務費用。c.任何一方泄露對方保密信息。d.任何一方未按合同約定履行保密義務。e.任何一方未按合同約定處理爭議。2.違約行為的認定：a.違約行為的認定以合同約定為準。b.任何一方認為對方違約，應提供相關證據。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國合同法》，是規范合同關系的法律。2.保密協議：指雙方簽訂的保密協議，約定雙方對特定信息保密。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中產生的爭議，通過協商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時提供必要資料。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在規定時間內提供所需資料。2.問題：乙方服務質量不達標。解決辦法：乙方應立即采取措施改進服務質量，并向甲方報告改進情況。3.問題：合同履行過程中出現爭議。解決辦法：雙方應友好協商解決爭議，協商不成的，可按合同約定方式解決。五、所有應用場景：1.甲方為培訓機構，乙方為退費流程優化服務提供方。2.合同適用于甲方需要優化退費流程的情況。3.合同適用于甲方與乙方之間關于退費流程優化的合作。4.合同適用于涉及第三方中介的情況。全文完。2025年度培訓機構退費流程優化服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯系方式1.4注冊地址2.合同標的2.1服務內容2.2服務期限2.3服務地點3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.2費用支付方式3.3付款時間及節點4.退費政策4.1退費條件4.2退費比例4.3退費流程5.服務期限及進度安排5.1服務開始時間5.2服務結束時間5.3各階段進度安排6.質量要求及驗收標準6.1質量要求6.2驗收標準6.3驗收流程7.保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3違約責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同生效時間11.3合同終止條件11.4合同終止時間12.合同附件12.1附件一：服務方案12.2附件二：退費政策細則12.3附件三：其他相關文件13.合同未盡事宜13.1合同未盡事宜的處理原則13.2合同未盡事宜的協商解決14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人員第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方：培訓機構1.1.2乙方：科技有限公司1.2法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3聯系方式1.4注冊地址1.4.1甲方注冊地址：省市區路號1.4.2乙方注冊地址：省市區路號2.合同標的2.1服務內容2.1.1乙方根據甲方需求，對甲方現有的退費流程進行優化，提升流程效率，降低操作難度。2.1.2乙方提供退費流程優化方案，包括但不限于流程圖、操作手冊、技術支持等。2.2服務期限2.2.1本合同服務期限為自2025年1月1日至2025年12月31日。2.3服務地點2.3.1服務地點為甲方培訓機構所在地。3.服務費用及支付方式3.1服務費用總額3.1.1本合同服務費用總額為人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）。3.2費用支付方式3.2.1甲方應在本合同簽訂后5個工作日內向乙方支付50%的服務費用，即人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。3.2.2乙方完成退費流程優化方案后，甲方應在本方案驗收合格后5個工作日內支付剩余50%的服務費用。3.3付款時間及節點3.3.1首次付款時間：合同簽訂后5個工作日內。3.3.2第二次付款時間：退費流程優化方案驗收合格后5個工作日內。4.退費政策4.1退費條件4.1.1甲方學員在報名后未參加課程，符合甲方退費規定的，可申請退費。4.1.2甲方學員在報名后已參加部分課程，但剩余課程未滿規定課時，符合甲方退費規定的，可申請部分退費。4.2退費比例4.2.1學員未參加任何課程，全額退費。4.2.2學員已參加部分課程，退費比例為剩余課時與總課時之比。4.3退費流程4.3.1學員提出退費申請，提交相關證明材料。4.3.2甲方審核退費申請，確認退費條件。4.3.3甲方按照退費比例計算退費金額，向學員支付退費。5.服務期限及進度安排5.1服務開始時間5.1.1本合同服務開始時間為2025年1月1日。5.2服務結束時間5.2.1本合同服務結束時間為2025年12月31日。5.3各階段進度安排5.3.1第一階段：2025年1月1日至2025年2月28日，完成退費流程調研及方案設計。5.3.2第二階段：2025年3月1日至2025年5月31日，完成退費流程優化方案實施。5.3.3第三階段：2025年6月1日至2025年12月31日，進行退費流程優化效果評估及后續支持。6.質量要求及驗收標準6.1質量要求6.1.1乙方提供的退費流程優化方案應滿足甲方需求，確保退費流程高效、便捷、透明。6.1.2乙方提供的技術支持應確保退費流程的穩定運行。6.2驗收標準6.2.1退費流程優化方案需經過甲方審核，符合甲方要求。6.2.2退費流程優化方案實施后，甲方需對退費流程進行實際操作，確保流程順暢。6.3驗收流程6.3.1乙方提交退費流程優化方案，甲方進行審核。6.3.2甲方進行實際操作測試，驗證退費流程優化效果。6.3.3甲方驗收合格后，支付剩余50%的服務費用。7.保密條款7.1保密內容7.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、經營秘密及其他未公開信息。7.2保密期限7.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。7.3違約責任7.3.1如一方違反保密義務，導致對方商業秘密等保密信息泄露，違約方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。8.違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定的時間和質量要求完成退費流程優化服務。8.1.2甲方未按合同約定的時間支付服務費用。8.1.3雙方違反合同約定的保密義務。8.1.4雙方違反合同約定的其他條款。8.2違約責任承擔8.2.1對于乙方違約，甲方有權要求乙方繼續履行合同、采取補救措施或者解除合同并要求賠償損失。8.2.2對于甲方違約，乙方有權要求甲方繼續履行合同、采取補救措施或者解除合同并要求賠償損失。8.3違約賠償8.3.1因違約造成的損失，雙方應按照實際損失計算賠償金額。8.3.2若因違約導致合同解除，雙方應按照合同約定及法律規定處理未履行部分的費用。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協商解決合同爭議。9.1.2如協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1如雙方同意，可約定仲裁委員會作為爭議解決機構。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發生后，雙方應在30日內提交書面爭議解決請求。9.3.2爭議解決機構應在收到爭議解決請求后60日內作出裁決。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協商一致解除合同。10.1.2一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.1.3因不可抗力導致合同無法履行。10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方。10.2.2雙方應盡快協商確定合同解除后的相關事宜。10.3合同解除后的處理10.3.1雙方應按照合同約定及法律規定處理未履行部分的費用。10.3.2雙方應相互歸還已交付的財產和支付相應的費用。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并加蓋公章。11.1.2甲方支付首期服務費用。11.2合同生效時間11.2.1本合同自雙方簽署并加蓋公章之日起生效。11.3合同終止條件11.3.1合同約定的服務期限屆滿。11.3.2合同依法解除。11.4合同終止時間11.4.1本合同服務期限屆滿或依法解除時終止。12.合同附件12.1附件一：服務方案12.2附件二：退費政策細則12.3附件三：其他相關文件13.合同未盡事宜13.1合同未盡事宜的處理原則13.1.1雙方應本著公平、誠信的原則協商解決。13.2合同未盡事宜的協商解決13.2.1如有未盡事宜，雙方應友好協商解決。14.合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同在省市區路號簽署。14.3簽署人員14.3.1甲方代表：（簽名）14.3.2乙方代表：（簽名）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的，為協助合同履行或提供專業服務的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯公司、員工或代理人。15.2第三方介入條件15.2.1甲乙雙方經協商一致，認為需要第三方介入以協助合同履行或提供專業服務。15.2.2第三方應具備相應的資質和能力，能夠滿足合同履行所需。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應共同協商確定第三方介入的具體事宜，包括但不限于第三方職責、服務內容、費用等。15.3.2甲乙雙方應書面通知第三方介入事宜，并取得第三方書面同意。15.3.3第三方應在接到通知后5個工作日內，向甲乙雙方提供相關資質證明文件。16.第三方職責16.1.1協助甲乙雙方進行退費流程優化工作。16.1.2提供專業的技術支持和服務。16.1.3協助解決合同履行過程中出現的問題。16.2第三方權利16.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和數據。16.2.2第三方有權根據合同約定收取服務費用。16.3第三方義務16.3.1第三方應遵守合同約定，確保服務質量。16.3.2第三方應保守甲乙雙方的商業秘密。17.第三方責任17.1第三方責任限額17.1.1第三方對本合同履行的責任，以合同約定或法律規定為限。17.1.2第三方因自身原因導致合同履行失敗的，應承擔相應的責任。17.1.3第三方責任限額不得超過合同服務費用總額的20%。17.2第三方責任承擔17.2.1第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔賠償責任。17.2.2第三方責任承擔方式包括但不限于：17.2.2.1退還已收取的服務費用；17.2.2.2支付違約金；17.2.2.3賠償損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方應服從甲方