20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版餐飲行業外賣配送員權益保障合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方信息1.4合同目的2.外賣配送員權益保障2.1工作時間與休息時間2.2工資待遇2.3社會保險和福利2.4工作環境與安全2.5職業培訓與發展2.6工傷賠償3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續簽條件4.違約責任4.1違約情形4.2違約責任承擔4.3違約賠償標準5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務5.3保密期限6.解除合同6.1解除條件6.2解除程序6.3解除合同后的責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.法律適用與管轄8.1適用法律8.2管轄法院9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效日期10.合同附件10.1附件一：外賣配送員權益保障明細10.2附件二：外賣配送員培訓計劃10.3附件三：外賣配送員工作規范11.其他約定11.1通知方式11.2合同變更11.3合同解釋12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署人姓名12.3簽署人職務13.合同份數13.1合同份數13.2份數分配14.合同附件清單14.1附件一：外賣配送員權益保障明細14.2附件二：外賣配送員培訓計劃14.3附件三：外賣配送員工作規范第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為《2024版餐飲行業外賣配送員權益保障合同》。1.2合同簽訂日期：甲方與乙方于2024年1月1日簽訂本合同。1.3合同雙方信息：1.3.1甲方：[甲方全稱]，住所地為[甲方住所地]，法定代表人為[甲方法定代表人姓名]。1.3.2乙方：[乙方全稱]，住所地為[乙方住所地]，法定代表人為[乙方法定代表人姓名]。1.4合同目的：本合同旨在明確甲方對乙方作為外賣配送員的權益保障，保障乙方在履行配送職責過程中的合法權益。2.外賣配送員權益保障2.1工作時間與休息時間：2.1.1乙方每日工作時間不得超過8小時，每周工作時間不得超過44小時。2.1.2乙方有權享有國家法定節假日和休息日的休息權利。2.1.3乙方每月休息時間不得少于4天。2.2工資待遇：2.2.1乙方工資按月支付，具體工資標準根據甲方制定的工資制度執行。2.2.2乙方完成配送任務后，甲方應按時支付配送費。2.3社會保險和福利：2.3.1甲方應依法為乙方繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.3.2甲方應按國家規定為乙方提供帶薪年休假、婚假、產假、喪假等福利。2.4工作環境與安全：2.4.1甲方應確保乙方在工作中的人身安全，提供符合國家安全標準的工作環境。2.4.2甲方應對乙方進行必要的安全教育和培訓。2.5職業培訓與發展：2.5.1甲方應定期為乙方提供職業培訓，提高其業務能力和服務水平。2.5.2乙方有權參加甲方組織的各類職業培訓。2.6工傷賠償：2.6.1乙方在工作中發生工傷事故，甲方應依法承擔相應的工傷賠償責任。2.6.2乙方有權向甲方提出工傷賠償申請。3.合同期限3.1合同起始日期：本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同終止日期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。3.3合同續簽條件：在合同到期前，雙方均可提出續簽申請，經協商一致后可續簽本合同。4.違約責任4.1違約情形：4.1.1甲方未按時支付乙方工資或配送費的。4.1.2乙方未按照合同規定履行配送職責的。4.1.3雙方違反合同約定，造成對方損失的。4.2違約責任承擔：4.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.2.2違約方未在規定期限內履行違約責任的，守約方有權解除合同并要求違約方承擔相應的責任。4.3違約賠償標準：4.3.1違約金按合同約定金額的10%計算，但最高不超過合同金額的20%。4.3.2賠償損失按實際損失計算，包括但不限于直接經濟損失和間接經濟損失。5.保密條款5.1保密信息范圍：5.1.1甲方經營信息、客戶信息、技術秘密等。5.1.2乙方在工作中獲取的甲方商業秘密。5.2保密義務：5.2.1雙方對本合同內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。5.3保密期限：本合同終止后，雙方仍需繼續履行保密義務，直至保密期限屆滿。6.解除合同6.1解除條件：6.1.1雙方協商一致解除合同的。6.1.2甲方或乙方違約，守約方有權解除合同的。6.2解除程序：6.2.1解除合同應當書面通知對方，并自通知到達對方時生效。6.2.2解除合同后，雙方應按照合同約定履行清算和交接手續。6.3解除合同后的責任：6.3.1解除合同后，雙方應按照合同約定承擔相應的責任。6.3.2解除合同后，甲乙雙方應繼續履行保密義務。8.爭議解決8.1爭議解決方式：8.1.1雙方應友好協商解決合同履行過程中的爭議。8.1.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構：8.2.1如雙方同意，可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。8.2.2仲裁委員會應具有獨立、公正、專業的仲裁員。8.3爭議解決程序：8.3.1提起仲裁申請的，應向仲裁委員會提交書面申請及有關證據。8.3.2仲裁委員會應在收到仲裁申請之日起15日內決定是否受理。8.3.3仲裁庭應在組成后15日內確定仲裁程序。9.法律適用與管轄9.1適用法律：9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.1.2合同條款的效力，適用相關法律法規的規定。9.2管轄法院：9.2.1因本合同發生的爭議，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.2訴訟過程中，雙方應積極配合法院調查取證，提供必要的證據。10.合同生效10.1合同生效條件：10.1.1雙方簽署本合同，且合同內容完整、合法。10.1.2甲方已按照合同約定向乙方支付首月工資及社會保險。10.2合同生效日期：10.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。11.合同附件11.1附件一：外賣配送員權益保障明細11.1.1外賣配送員工作時間及休息時間安排。11.1.2外賣配送員工資計算及支付方式。11.1.3外賣配送員社會保險繳納明細。11.2附件二：外賣配送員培訓計劃11.2.1培訓內容與目標。11.2.2培訓時間與地點。11.2.3培訓考核與評估。11.3附件三：外賣配送員工作規范11.3.1工作流程與規范。11.3.2儀容儀表與行為規范。11.3.3應急處理與事故報告。12.其他約定12.1通知方式：12.1.1甲方與乙方之間的通知，以書面形式發送至對方指定的地址或電子郵箱。12.1.2通知自發送之日起視為送達。12.2合同變更：12.2.1合同任何條款的變更，需經雙方書面同意并簽字蓋章。12.2.2變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。12.3合同解釋：12.3.1本合同條款如發生歧義，應以有利于維護雙方合法權益的原則進行解釋。13.合同簽署13.1簽署日期：13.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。13.2簽署人姓名：13.2.1甲方代表：[甲方代表姓名]。13.2.2乙方代表：[乙方代表姓名]。13.3簽署人職務：13.3.1甲方代表職務：[甲方代表職務]。13.3.2乙方代表職務：[乙方代表職務]。14.合同份數14.1合同份數：14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.2份數分配：14.2.1甲方保留一份合同副本，用于存檔和備查。14.2.2乙方保留一份合同副本，用于履行合同和維權。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在甲乙雙方簽訂的《2024版餐飲行業外賣配送員權益保障合同》中，除甲乙雙方之外的任何個人或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構、仲裁機構、保險公司、培訓機構等。2.第三方介入的情形2.1.1雙方協商解決爭議時，需要第三方提供調解或仲裁服務。2.1.2甲方或乙方在履行合同過程中，需要第三方提供專業服務或評估。2.1.3甲方或乙方在發生工傷事故或其他保險理賠時，需要第三方保險公司介入。3.第三方責權利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應根據其提供的服務類型，按照相關法律法規和合同約定履行職責。3.1.2第三方在履行職責過程中，因自身原因導致甲乙雙方權益受損的，應承擔相應的法律責任。3.2第三方的權利：3.2.1第三方有權根據合同約定和法律法規收取相應的服務費用。3.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責。3.3第三方的義務：3.3.1第三方應保守甲乙雙方的商業秘密和個人隱私。3.3.2第三方應按照合同約定的時間和質量要求完成服務。4.第三方責任限額4.1.1第三方提供的服務類型和性質。4.1.2第三方提供服務可能對甲乙雙方造成的潛在損失。4.1.3第三方的財務狀況和償債能力。4.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在服務協議中予以體現。5.甲乙雙方增加的額外條款及說明5.1.1第三方介入的同意條款：甲乙雙方同意，在合同履行過程中，如需第三方介入，應事先通知對方，并經雙方同意。5.1.2第三方資質要求條款：甲乙雙方有權對第三方進行資質審查，確保其具備履行職責的能力。5.1.3第三方費用承擔條款：甲乙雙方應明確約定第三方費用的承擔方式，包括費用金額、支付時間和支付方式。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方與甲方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂的服務協議約定。6.1.2第三方在履行職責過程中，如需甲方配合，甲方應予以配合，并承擔相應的配合義務。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方與乙方之間的權利義務關系由雙方另行簽訂的服務協議約定。6.2.2第三方在履行職責過程中，如需乙方配合，乙方應予以配合，并承擔相應的配合義務。6.3第三方與甲乙雙方的劃分：6.3.1第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致甲乙雙方權益受損，甲乙雙方可向第三方追償。6.3.2第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方的原因導致第三方權益受損，第三方可向甲乙雙方追償。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，如需對合同內容進行變更，甲乙雙方應與第三方協商一致，并在合同中予以體現。7.2合同變更后，甲乙雙方和第三方應按照變更后的合同條款履行各自的權利義務。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，如發生爭議，甲乙雙方應嘗試通過協商解決。8.2如協商不成，甲乙雙方可按照合同約定的爭議解決方式解決爭議。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：外賣配送員權益保障明細詳細要求：包括外賣配送員的工作時間、休息時間、工資待遇、社會保險繳納、福利待遇等詳細信息。說明：此附件作為合同的一部分，用于明確外賣配送員的權益保障內容。2.附件二：外賣配送員培訓計劃詳細要求：包括培訓內容、培訓時間、培訓地點、培訓考核與評估等詳細信息。說明：此附件用于確保外賣配送員能夠獲得必要的職業培訓，提高服務質量和效率。3.附件三：外賣配送員工作規范詳細要求：包括工作流程、儀容儀表、行為規范、應急處理、事故報告等詳細信息。說明：此附件用于規范外賣配送員的工作行為，確保服務質量和客戶滿意度。4.附件四：第三方資質審查報告詳細要求：包括第三方的基本信息、資質證明、服務能力評估等詳細信息。說明：此附件用于確保介入的第三方具備履行合同職責的能力和資質。5.附件五：第三方服務協議詳細要求：包括服務內容、服務費用、支付方式、保密條款、爭議解決等詳細信息。說明：此附件用于明確第三方與甲乙雙方之間的權利義務關系。6.附件六：爭議解決記錄詳細要求：包括爭議內容、協商過程、解決方案等詳細信息。說明：此附件用于記錄爭議解決的過程，便于日后查證。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方未按時支付乙方工資或配送費。1.2乙方未按照合同規定履行配送職責。1.3第三方未按照合同約定提供服務質量。1.4雙方違反合同約定，造成對方損失。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任：甲方未按時支付工資或配送費的，應向乙方支付違約金，違約金按逾期支付金額的1%計算，但最高不超過合同金額的10%。甲方違反合同約定，造成乙方損失的，應賠償乙方實際損失。2.2乙方違約責任：乙方未按照合同規定履行配送職責的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應賠償甲方實際損失。2.3第三方違約責任：第三方未按照合同約定提供服務質量，應向甲乙雙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第三方違反合同約定，造成甲乙雙方損失的，應賠償甲乙雙方實際損失。3.違約示例說明：甲方未按時支付乙方工資，導致乙方生活困難。乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因違約造成的實際損失。乙方在配送過程中發生交通事故，導致甲方訂單延誤。乙方應承擔相應的違約責任，包括賠償甲方損失和支付違約金。第三方在提供培訓服務時，未能達到合同約定的質量標準。第三方應向甲乙雙方承擔違約責任，包括賠償損失和支付違約金。全文完。2024版餐飲行業外賣配送員權益保障合同1本合同目錄一覽1.1合同訂立依據1.2合同雙方基本信息1.3合同生效條件1.4合同期限1.5合同解除與終止1.6違約責任1.7爭議解決方式1.8合同附件2.1配送員權益保障范圍2.2工作時間與休息時間2.3工作任務與要求2.4工作地點與路線2.5配送工具與設備2.6配送員培訓與考核2.7配送員福利待遇2.8配送員保險保障2.9配送員安全保障2.10配送員晉升機制3.1配送員招聘與錄用3.2配送員入職培訓3.3配送員合同簽訂3.4配送員離職手續3.5配送員檔案管理3.6配送員績效考核3.7配送員獎懲制度3.8配送員培訓與發展4.1外賣訂單接收與處理4.2配送員配送流程4.3配送員服務質量4.4配送員客戶溝通4.5配送員投訴處理4.6配送員訂單反饋4.7配送員配送安全4.8配送員配送效率4.9配送員配送成本5.1配送員權益保障資金5.2配送員權益保障資金使用5.3配送員權益保障資金監管5.4配送員權益保障資金結算5.5配送員權益保障資金調整5.6配送員權益保障資金預算5.7配送員權益保障資金報告6.1配送員權益保障機構設置6.2配送員權益保障機構職責6.3配送員權益保障機構人員配備6.4配送員權益保障機構工作流程6.5配送員權益保障機構監督與評價6.6配送員權益保障機構培訓與考核6.7配送員權益保障機構溝通與協作7.1合同簽訂前的協商與談判7.2合同簽訂過程中的溝通與協調7.3合同簽訂后的履行與監督7.4合同履行過程中的變更與調整7.5合同履行過程中的爭議處理7.6合同履行過程中的違約責任7.7合同履行過程中的終止與解除8.1配送員權益保障政策8.2配送員權益保障制度8.3配送員權益保障措施8.4配送員權益保障監督8.5配送員權益保障效果評估8.6配送員權益保障政策調整8.7配送員權益保障政策宣傳9.1配送員權益保障法律依據9.2配送員權益保障法律法規解讀9.3配送員權益保障法律法規適用9.4配送員權益保障法律法規實施9.5配送員權益保障法律法規修訂9.6配送員權益保障法律法規宣傳9.7配送員權益保障法律法規咨詢10.1配送員權益保障政策實施情況10.2配送員權益保障政策實施效果10.3配送員權益保障政策實施問題10.4配送員權益保障政策實施改進10.6配送員權益保障政策實施展望10.7配送員權益保障政策實施反饋11.2配送員權益保障工作計劃11.3配送員權益保障工作實施11.4配送員權益保障工作評價11.6配送員權益保障工作展望11.7配送員權益保障工作反饋12.1配送員權益保障工作制度12.2配送員權益保障工作流程12.3配送員權益保障工作方法12.4配送員權益保障工作規范12.5配送員權益保障工作培訓12.6配送員權益保障工作考核12.7配送員權益保障工作改進13.1配送員權益保障工作創新13.2配送員權益保障工作亮點13.3配送員權益保障工作難點13.4配送員權益保障工作突破13.5配送員權益保障工作案例13.6配送員權益保障工作分享13.7配送員權益保障工作交流14.1配送員權益保障合同修訂14.2配送員權益保障合同補充14.3配送員權益保障合同變更14.4配送員權益保障合同終止14.5配送員權益保障合同解除14.6配送員權益保障合同終止與解除手續14.7配送員權益保障合同終止與解除后的處理第一部分：合同如下：1.1合同訂立依據1.1.1本合同依據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國勞動法》等相關法律法規制定。1.1.2本合同旨在明確餐飲行業外賣配送員的權益保障，維護雙方的合法權益。1.2合同雙方基本信息1.2.1甲方（餐飲企業）：名稱、地址、法定代表人等基本信息。1.2.2乙方（配送員）：姓名、身份證號碼、聯系方式等基本信息。1.3合同生效條件1.3.1雙方就本合同達成一致意見。1.3.2雙方簽字或蓋章確認。1.3.3合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同解除與終止1.5.1在合同期限內，如遇不可抗力等原因，任何一方有權解除合同，但應提前____天通知對方。1.5.2乙方違反合同約定，甲方有權解除合同。1.5.3合同期滿，合同自然終止。1.6違約責任1.6.1任何一方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。1.6.2違約金按合同總金額的____%計算。1.7爭議解決方式1.7.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應友好協商解決。1.7.2協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：合同如下：2.1配送員權益保障范圍2.1.1甲方應保障乙方在配送過程中的合法權益。2.1.2保障范圍包括但不限于工作環境、勞動報酬、休息時間、安全保障等方面。2.2工作時間與休息時間2.2.1乙方每天工作時間不超過____小時。2.2.2乙方每周至少休息____天，每天休息時間不少于____小時。2.3工作任務與要求2.3.1乙方應按照甲方要求，按時、按質、按量完成配送任務。2.3.2乙方應熟悉配送路線，提高配送效率。2.4工作地點與路線2.4.1乙方配送工作地點為甲方規定的區域。2.4.2甲方應提供合理的配送路線。2.5配送工具與設備2.5.1甲方應提供配送所需的電動車或其他交通工具。2.5.2乙方應妥善保管和使用配送工具與設備。2.6配送員培訓與考核2.6.1甲方應定期對乙方進行業務培訓。2.6.2甲方應建立配送員考核制度，對乙方進行定期考核。2.7配送員福利待遇2.7.1乙方配送所得報酬按甲方規定執行。2.7.2甲方為乙方提供法定節假日加班工資、帶薪年假等福利待遇。2.8配送員保險保障2.8.1甲方為乙方購買意外傷害保險。2.8.2乙方應遵守相關規定，確保保險有效。2.9配送員安全保障2.9.1甲方應確保乙方配送過程中的安全保障。2.9.2乙方在配送過程中應遵守交通規則，確保自身安全。2.10配送員晉升機制2.10.1甲方為乙方提供晉升機會。2.10.2晉升條件及晉升流程按甲方規定執行。3.1配送員招聘與錄用3.1.1甲方根據業務需求，定期進行配送員招聘。3.1.2招聘流程包括發布招聘信息、簡歷篩選、面試、體檢等環節。3.1.3乙方通過甲方招聘流程，被甲方錄用為配送員。3.2配送員入職培訓3.2.1乙方入職后，甲方應組織進行不少于____天的入職培訓。3.2.2培訓內容包括企業規章制度、配送流程、安全知識等。3.3配送員合同簽訂3.3.1甲方與乙方簽訂書面勞動合同，明確雙方的權利和義務。3.3.2合同內容應符合國家法律法規，并經雙方協商一致。3.4配送員離職手續3.4.1乙方提出離職，應提前____天書面通知甲方。3.4.2乙方完成離職手續，包括工作交接、合同解除等。3.5配送員檔案管理3.5.1甲方應建立配送員檔案，包括個人信息、工作記錄、培訓記錄等。3.5.2檔案應妥善保管，確保信息安全。3.6配送員績效考核3.6.1甲方應建立配送員績效考核制度，定期對乙方進行考核。3.6.2考核內容包括配送效率、服務質量、客戶滿意度等。3.7配送員獎懲制度3.7.1甲方對表現優秀的配送員給予獎勵。3.7.2對違反規定的配送員，甲方有權進行處罰。3.8配送員培訓與發展3.8.1甲方應提供配送員職業發展規劃和培訓機會。3.8.2乙方應積極參加培訓，提升自身業務能力。4.1外賣訂單接收與處理4.1.1乙方通過甲方提供的平臺接收外賣訂單。4.1.2乙方應及時處理訂單，確保訂單信息準確無誤。4.2配送員配送流程4.2.1乙方應按照配送流程，準時將外賣送達客戶手中。4.2.2配送過程中，乙方應遵守交通規則，確保安全。4.3配送員服務質量4.3.1乙方應確保配送服務質量的穩定性。4.3.2乙方應主動與客戶溝通，解決客戶問題。4.4配送員客戶溝通4.4.2乙方應尊重客戶，禮貌待人。4.5配送員投訴處理4.5.1甲方設立投訴渠道，接受客戶對配送服務的投訴。4.5.2乙方應積極配合甲方處理投訴，提高服務質量。4.6配送員訂單反饋4.6.1乙方應將配送過程中的問題及時反饋給甲方。4.6.2甲方應根據反饋信息，改進配送服務。4.7配送員配送安全4.7.1乙方在配送過程中，應確保自身安全。4.7.2甲方應提供必要的安全保障措施。4.8配送員配送效率4.8.1乙方應提高配送效率，縮短配送時間。4.8.2甲方應根據配送效率，對乙方進行考核。4.9配送員配送成本4.9.1甲方應合理控制配送成本。4.9.2乙方應節約配送成本，提高配送效益。5.1配送員權益保障資金5.1.1甲方設立配送員權益保障資金，用于保障乙方權益。5.1.2權益保障資金來源包括但不限于甲方利潤、政府補貼等。5.2配送員權益保障資金使用5.2.1權益保障資金主要用于解決配送員在工作中遇到的問題。5.2.2使用資金應遵循公開、透明、合理的原則。5.3配送員權益保障資金監管5.3.1權益保障資金的使用情況應定期向甲方董事會報告。5.3.2甲方設立專門機構，對權益保障資金進行監管。5.4配送員權益保障資金結算5.4.1權益保障資金的結算方式按甲方規定執行。5.4.2結算應確保及時、準確。5.5配送員權益保障資金調整5.5.1甲方根據業務發展需要，可對權益保障資金進行調整。5.5.2調整應經過甲方董事會批準。5.6配送員權益保障資金預算5.6.1甲方應編制權益保障資金年度預算。5.6.2預算應合理、科學。5.7配送員權益保障資金報告5.7.1權益保障資金的使用情況應定期向甲方董事會報告。5.7.2報告應詳細、準確。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或委托介入合同履行的獨立主體，包括但不限于中介方、評估機構、監管機構、法律顧問等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1協助甲方或乙方完成合同履行的相關事宜；1.2.2對合同履行的過程進行監督和評估；1.2.3提供專業意見和建議；1.2.4在爭議解決過程中提供調解或仲裁服務。2.第三方的責任和權利2.1.1獨立、客觀、公正；2.1.2嚴格遵守國家法律法規和行業規范；2.1.3維護甲乙雙方的合法權益。2.2第三方的權利包括：2.2.1獲得甲方或乙方提供的必要信息；2.2.2對合同履行情況進行調查和評估；2.2.3提出專業意見和建議；2.2.4收取合理的報酬。2.3第三方的責任包括：2.3.1對其提供的調查報告、評估結果或專業意見負責；2.3.2在介入合同履行過程中，對甲乙雙方的商業秘密和隱私保密；2.3.3因自身過錯導致合同履行受阻或損害甲乙雙方合法權益的，應承擔相應的法律責任。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方的關系：3.1.1第三方作為甲方委托的獨立主體，其行為代表甲方；3.1.2第三方在介入合同履行過程中，應服從甲方的管理和監督。3.2第三方與乙方的關系：3.2.1第三方在介入合同履行過程中，應尊重乙方的合法權益；3.3第三方與合同履行過程中其他第三方的關系：3.3.1第三方在介入合同履行過程中，應與其他第三方保持獨立、公正的態度；3.3.2第三方應遵守行業規范，不得損害其他第三方的合法權益。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：4.1.1第三方因自身過錯導致合同履行受阻或損害甲乙雙方合法權益的，其賠償責任不得超過合同總金額的____%；4.1.2第三方在介入合同履行過程中，因不可抗力等因素導致合同履行受阻或損害甲乙雙方合法權益的，不負賠償責任。4.2第三方的責任限額調整：4.2.1如合同履行過程中發生重大變化，甲乙雙方可協商調整第三方的責任限額；4.2.2調整后的責任限額應書面通知第三方，并經第三方確認。5.第三方的退出機制5.1第三方在介入合同履行過程中，如因自身原因需要退出，應提前____天書面通知甲乙雙方；5.2第三方退出后，甲乙雙方應就合同履行的后續事宜進行協商，確保合同履行不受影響。5.2第三方退出后的責任承擔：5.2.1第三方在退出前已介入合同履行的部分，其責任承擔按本合同約定執行；5.2.2第三方退出后，其介入合同履行的后果由甲乙雙方承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：配送員入職培訓記錄1.1要求：記錄培訓時間、內容、考核結果等。1.2說明：用于證明配送員已接受必要的培訓。2.附件二：配送員績效考核結果2.1要求：記錄考核時間、內容、得分、獎懲情況等。2.2說明：用于評估配送員的工作表現。3.附件三：配送員獎懲記錄3.1要求：記錄獎懲時間、原因、措施等。3.2說明：用于證明配送員的獎懲情況。4.附件四：配送員配送工具與設備清單4.1要求：記錄配送工具與設備的型號、數量、使用情況等。4.2說明：用于證明配送工具與設備的使用情況。5.附件五：配送員權益保障資金使用記錄5.1要求：記錄資金使用時間、用途、金額等。5.2說明：用于證明權益保障資金的使用情況。6.附件六：配送員投訴處理記錄6.1要求：記錄投訴時間、內容、處理結果等。6.2說明：用于證明投訴處理的及時性和有效性。7.附件七：配送員配送訂單反饋記錄7.1要求：記錄訂單反饋時間、內容、改進措施等。7.2說明：用于證明配送服務的改進情況。8.附件八：配送員離職證明8.1要求：記錄離職時間、原因、離職手續等。8.2說明：用于證明配送員的離職情況。9.附件九：配送員合同9.1要求：合同內容完整、簽字蓋章齊全。9.2說明：作為合同履行的重要依據。10.附件十：第三方介入協議10.1要求：協議內容明確、雙方簽字蓋章齊全。10.2說明：用于明確第三方介入的細節和責任。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1配送員未按時完成配送任務；1.2配送員配送過程中發生重大安全事故；1.3配送員在工作中泄露客戶信息；1.4甲方未按時支付配送員報酬；1.5甲方未提供配送工具與設備；1.6第三方未按照約定履行職責。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定以事實為依據，以法律法規和合同約定為準；2.2違約責任認定應公平、公正、公開；2.3違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責任示例說明：3.1配送員未按時完成配送任務，甲方有權扣除相應的報酬；3.2配送員在工作中發生安全事故，配送員應承擔主要責任，甲方承擔次要責任；3.3配送員泄露客戶信息，配送員應承擔全部責任，甲方承擔次要責任；3.4甲方未按時支付配送員報酬，甲方應支付違約金；3.5甲方未提供配送工具與設備，甲方應承擔相應的賠償責任；3.6第三方未按照約定履行職責，第三方應承擔相應的違約責任。全文完。2024版餐飲行業外賣配送員權益保障合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同定義1.2合同目的1.3合同期限2.配送員權益2.1工作時間與休息2.2工資待遇2.3社會保險與福利2.4安全保障3.工作職責3.1配送任務執行3.2客戶服務3.3配送區域管理3.4配送工具與設施4.合同履行4.1配送員義務4.2餐飲企業義務4.3配送服務標準4.4配送信息保密5.配送服務費用5.1配送費用結算方式5.2費用調整機制5.3退費與賠償6.違約責任6.1配送員違約責任6.2餐飲企業違約責任6.3違約金及賠償7.爭議解決7.1爭議處理方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決費用8.合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后的責任9.合同變更與終止9.1變更條件9.2變更程序9.3終止條件9.4終止程序10.合同附件10.1配送員信息表10.2配送服務協議10.3配送費用結算標準10.4配送區域劃分圖11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同生效12.1生效條件12.2生效日期13.其他約定13.1通知方式13.2合同簽署13.3合同語言14.合同附件清單14.1配送員信息表14.2配送服務協議14.3配送費用結算標準14.4配送區域劃分圖第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同定義1.2合同目的本合同旨在明確餐飲企業與配送員之間的權利義務關系，保障配送員的合法權益，確保外賣配送服務的質量和效率。1.3合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。第二條配送員權益2.1工作時間與休息配送員每日工作時間不超過____小時，每周工作時間不超過____小時，每周至少休息一日。2.2工資待遇配送員的月基本工資為人民幣____元，按照實際工作天數和配送數量計算配送提成，具體提成比例及計算方式詳見附件一《配送服務協議》。2.3社會保險與福利餐飲企業應依法為配送員繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。同時，為配送員提供法定節假日及年假。2.4安全保障餐飲企業應提供符合安全標準的配送工具，并確保配送員的人身安全。配送員在配送過程中發生意外事故，餐飲企業應依法承擔相應責任。第三條工作職責3.1配送任務執行配送員應按照餐飲企業規定的配送流程和時間，及時、準確地將外賣送達到客戶指定地點。3.2客戶服務配送員應主動、熱情地為客戶提供服務，維護餐飲企業的形象，解答客戶疑問。3.3配送區域管理配送員應熟悉配送區域內的道路、交通狀況，合理規劃配送路線，提高配送效率。3.4配送工具與設施配送員應妥善保管配送工具，保持工具清潔、完好。餐飲企業應定期對配送工具進行檢查、維護。第四條合同履行4.1配送員義務配送員應遵守國家法律法規、餐飲企業的規章制度，履行本合同約定的各項義務。4.2餐飲企業義務餐飲企業應按照本合同約定，為配送員提供必要的配送工具、設備和服務，保障配送員的合法權益。4.3配送服務標準配送服務標準詳見附件一《配送服務協議》。4.4配送信息保密雙方對本合同內容以及配送過程中的相關信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。第五條配送服務費用5.1配送費用結算方式配送費用按月結算，餐飲企業應在每月____日前將配送員上月的配送費用支付至配送員的指定賬戶。5.2費用調整機制配送費用調整機制詳見附件一《配送服務協議》。5.3退費與賠償配送員因餐飲企業原因導致配送失敗或客戶投訴，餐飲企業應根據具體情況予以退費或賠償。第六條違約責任6.1配送員違約責任配送員違反本合同約定，餐飲企業有權解除合同，并要求配送員承擔違約責任。6.2餐飲企業違約責任餐飲企業違反本合同約定，配送員有權要求餐飲企業承擔違約責任。6.3違約金及賠償違約金及賠償金額詳見附件一《配送服務協議》。第八條爭議解決7.1爭議處理方式雙方因履行本合同發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2爭議解決機構除非雙方另有約定，爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。7.3爭議解決費用爭議解決過程中產生的所有費用，包括但不限于律師費、訴訟費等，均由敗訴方承擔，除非法院另有判決。第九條合同解除8.1解除條件（1）配送員嚴重違反合同約定，經提醒仍不改正；（2）餐飲企業未按照合同約定支付配送員工資或福利；（3）發生不可抗力事件，致使合同履行成為不可能或沒有必要；（4）雙方協商一致解除合同。8.2解除程序任何一方要求解除合同時，應提前____日書面通知對方，并說明解除原因。8.3解除后的責任合同解除后，雙方應按照本合同約定和實際情況，妥善處理剩余的配送任務及費用結算事宜。第十條合同變更與終止9.1變更條件本合同內容變更需經雙方協商一致，并以書面形式簽署補充協議。9.2變更程序合同變更需經雙方簽字（或蓋章）后生效。9.3終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律、法規規定的其他終止情形。第十一條合同附件10.1配送員信息表配送員信息表應包括配送員姓名、身份證號碼、聯系方式、住址等基本信息。10.2配送服務協議配送服務協議應詳細規定配送員的權利義務、工資待遇、配送標準等內容。10.3配送費用結算標準配送費用結算標準應包括配送費率、結算周期、支付方式等。10.4配送區域劃分圖配送區域劃分圖應標明配送員的配送區域范圍。第十二條法律適用與管轄11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用合同簽訂地人民法院管轄。第十三條合同生效12.1生效條件本合同經雙方簽字（或蓋章）并經餐飲企業法定代表人簽字（或蓋章）后生效。12.2生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四條其他約定13.1通知方式雙方間的通知應以書面形式進行，通知方式包括但不限于郵寄、電子郵件、傳真等。13.2合同簽署本合同一式____份，雙方各執____份，具有同等法律效力。13.3合同語言本合同以中文書寫，如發生歧義，以中文文本為準。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同所稱“第三方”是指除餐飲企業和配送員之外，在合同履行過程中提供中介、咨詢、技術支持、風險評估等服務的獨立法人或其他組織。1.2范圍（1）配送員的招聘與培訓；（2）配送工具的采購與維護；（3）配送服務的優化與改進；（4）配送風險的評估與管理；（5）合同履行過程中的爭議解決。第二條甲乙方在第三方介入時的額外條款2.1餐飲企業（1）餐飲企業應確保第三方服務的質量，并對第三方提供的服務承擔監督責任。（2）餐飲企業有權選擇或更換第三方服務提供者，但需提前____日通知配送員。（3）餐飲企業應將第三方服務費用納入配送員的工資待遇中。2.2配送員（1）配送員應接受第三方提供的服務，并配合第三方進行相關活動。（2）配送員有權對第三方提供的服務提出意見和建議。第三條第三方的責任與權利3.1責任（1）第三方應按照合同約定提供優質、高效的服務。（2）第三方在提供服務過程中，如因自身原因造成配送員或餐飲企業損失的，應承擔相應的賠償責任。（3）第三方應遵守國家法律法規，不得從事違法活動。3.2權利（1）第三方有權根據