社區(qū)O2O服務平臺建設合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章項目概述1.1項目名稱：社區(qū)O2O服務平臺建設合同1.2項目背景：甲方作為社區(qū)服務提供商，為提升服務質量，滿足社區(qū)居民多元化、個性化的需求，擬建設社區(qū)O2O服務平臺。1.3項目目標：通過本項目的實施，實現(xiàn)線上線下一體化服務，提高服務效率，降低運營成本，提升甲方在社區(qū)居民中的品牌形象。第二章項目范圍2.1項目建設范圍2.1.1平臺功能模塊：包括用戶管理、商品管理、訂單管理、支付管理、物流管理、售后服務等。2.1.2平臺技術支持：提供服務器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡等基礎設施支持，保證平臺穩(wěn)定運行。2.1.3平臺維護與升級：乙方負責對平臺進行定期維護和升級，保證平臺功能的完善和穩(wěn)定性。2.2項目實施范圍2.2.1項目實施地點：甲方所在地。2.2.2項目實施周期：自合同簽訂之日起，至平臺正式上線之日止。第三章乙方責任3.1技術研發(fā)3.1.1乙方負責平臺的技術研發(fā)，包括系統(tǒng)架構設計、功能模塊開發(fā)、接口對接等。3.1.2乙方需按照甲方需求，提供完善的技術解決方案，保證項目順利進行。3.2項目實施3.2.1乙方負責項目實施過程中的項目管理，保證項目按照約定時間節(jié)點完成。3.2.2乙方需提供項目實施所需的技術支持，包括硬件設備、軟件系統(tǒng)等。3.3培訓與支持3.3.1乙方負責對甲方人員進行平臺操作培訓，保證甲方能夠熟練使用平臺。3.3.2乙方在項目實施期間，需提供7×24小時的技術支持，解決甲方在使用過程中遇到的問題。第四章甲方責任4.1項目需求提供4.1.1甲方負責提供平臺建設所需的基礎信息，包括商品信息、服務內(nèi)容等。4.1.2甲方需根據(jù)項目進展，及時提供反饋意見，協(xié)助乙方完善平臺功能。4.2項目配合4.2.1甲方需為乙方提供項目實施所需的支持，包括人員配合、場地提供等。4.2.2甲方在項目實施過程中，應積極與乙方溝通，保證項目順利進行。第五章項目驗收與交付5.1驗收標準5.1.1平臺功能完整性：平臺需具備合同約定的功能模塊，滿足甲方業(yè)務需求。5.1.2平臺功能穩(wěn)定性：平臺運行穩(wěn)定，能夠承受一定程度的并發(fā)訪問。5.1.3平臺安全性：平臺具備一定的安全防護措施，保證數(shù)據(jù)安全。5.2驗收流程5.2.1乙方完成平臺開發(fā)后，向甲方提交驗收申請。5.2.2甲方在收到驗收申請后，組織人員進行驗收。5.2.3驗收合格后，雙方簽訂驗收報告，項目正式交付。5.3交付內(nèi)容5.3.1平臺軟件及。5.3.2平臺操作手冊。5.3.3項目實施總結報告。第六章質量保證6.1技術標準6.1.1乙方應保證平臺開發(fā)符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和規(guī)范。6.1.2平臺開發(fā)應遵循良好的編程規(guī)范，代碼清晰、可讀性強。6.1.3平臺的用戶界面設計應友好、簡潔，操作便捷。6.2質量控制6.2.1乙方應設立專門的質量管理團隊，對項目進行全程質量控制。6.2.2乙方需定期進行內(nèi)部審計，保證項目質量符合約定標準。6.2.3乙方應提供完整的項目文檔，包括設計文檔、開發(fā)文檔、測試文檔等。6.3問題解決6.3.1乙方在項目實施過程中發(fā)覺的問題，應立即向甲方報告，并提出解決方案。6.3.2乙方應積極響應甲方提出的問題，及時進行排查和處理。6.3.3對于重大問題，乙方應組織專家團隊進行會診，保證問題得到妥善解決。第七章保密與知識產(chǎn)權7.1保密義務7.1.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以嚴格保密。7.1.2雙方不得泄露對方的商業(yè)秘密和機密信息，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。7.2知識產(chǎn)權7.2.1乙方開發(fā)的平臺軟件及的知識產(chǎn)權歸乙方所有。7.2.2甲方擁有平臺運營權，未經(jīng)乙方同意，不得對平臺進行修改、復制、傳播等。7.2.3雙方應尊重彼此的知識產(chǎn)權，不得侵犯對方的合法權益。第八章項目變更與終止8.1項目變更8.1.1甲方有權根據(jù)業(yè)務需求，對項目進行合理變更。8.1.2乙方應積極響應甲方的變更請求，并在雙方協(xié)商一致的基礎上進行項目變更。8.1.3項目變更導致的費用調(diào)整，雙方應協(xié)商確定。8.2項目終止8.2.1雙方協(xié)商一致，可以終止項目。8.2.2甲方未按約定支付款項，乙方有權終止項目。8.2.3因不可抗力因素導致項目無法繼續(xù)，雙方協(xié)商一致，可以終止項目。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按約定支付款項，應支付乙方逾期付款違約金。9.1.2甲方未按約定提供項目所需資料，導致項目延期，應承擔相應的違約責任。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按約定時間完成項目，應支付甲方逾期交付違約金。9.2.2乙方提供的服務不符合約定標準，應承擔相應的違約責任。9.2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議期間10.2.1在爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同的其他條款。10.2.2雙方應保持克制，不得采取任何影響合同履行或對方業(yè)務的措施。第十一章項目維護與升級11.1維護服務11.1.1乙方在平臺上線后提供為期一年的免費維護服務。11.1.2維護服務包括但不限于系統(tǒng)故障修復、功能優(yōu)化、安全漏洞修補等。11.2升級服務11.2.1乙方應根據(jù)技術發(fā)展和市場需求，定期對平臺進行升級。11.2.2甲方有權要求乙方提供新版本的升級服務，雙方應協(xié)商確定升級費用。11.3維護與升級流程11.3.1乙方應制定詳細的維護與升級流程，提前通知甲方維護與升級計劃。11.3.2甲方應配合乙方完成維護與升級工作，保證平臺的正常運行。第十二章信息安全12.1數(shù)據(jù)保護12.1.1雙方應采取必要的技術措施，保護用戶數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)的安全。12.1.2乙方應保證平臺具備數(shù)據(jù)備份和恢復機制，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。12.2安全防護12.2.1乙方應采取有效的安全防護措施，預防網(wǎng)絡攻擊、病毒入侵等安全風險。12.2.2乙方應定期對平臺進行安全檢測，及時修復發(fā)覺的安全漏洞。12.3應急響應12.3.1雙方應制定網(wǎng)絡安全事件應急響應預案，明確應急響應流程和責任。12.3.2發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時，乙方應立即啟動應急響應機制，采取措施降低損失。第十三章付款與結算13.1付款條件13.1.1甲方應在合同簽訂后7個工作日內(nèi)支付預付款。13.1.2乙方完成合同約定的工作量，并經(jīng)甲方驗收合格后，甲方支付進度款。13.2結算方式13.2.1付款方式為電匯或銀行轉賬。13.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進行結算。13.3付款時間13.3.1甲方應在約定的時間內(nèi)支付款項，逾期未付的，按逾期金額的千分之五支付滯納金。第十四章違約賠償14.1賠償范圍14.1.1由于乙方原因導致項目未能按期完成，乙方應賠償甲方因此造成的直接損失。14.1.2由于乙方原因導致平臺出現(xiàn)故障，乙方應賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。14.2賠償限額14.2.1乙方的賠償總額不超過合同總金額的10%。14.2.2除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則乙方的賠償不包括間接損失和預期利益損失。第十五章其他條款15.1合同修改15.1.1本合同任何修改或補充均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。15.1.2未經(jīng)雙方書面確認的修改或補充，對雙方不具有法律約束力。15.2合同效力15.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2.2本合同的有效期為合同簽訂之日起至項目驗收合格之日止。15.3合同副本15.3.1雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。簽字部分：