電子商務平臺運營協議合同編號：__________甲方（平臺運營方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（平臺使用方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術語1.1甲方：指擁有并運營電子商務平臺的主體。1.2乙方：指在甲方平臺上注冊并使用平臺的主體。1.3平臺：指甲方運營的電子商務網站，提供在線交易、信息發布等服務的網絡平臺。1.4商品：指甲方平臺上展示的各類商品。1.5服務：指甲方為乙方提供的電子商務服務。第二章平臺使用2.1平臺注冊2.1.1乙方需在平臺上完成注冊程序，提供真實、完整的信息。2.1.2乙方在注冊時需設置賬號和密碼，并對其保密，不得透露給他人。2.2平臺使用2.2.1乙方有權在平臺上瀏覽、查詢商品信息，并根據平臺規則進行購買、支付、評價等操作。2.2.2乙方應遵守平臺規則，不得發布違法、違規的商品信息，不得從事違法經營活動。第三章商品及服務3.1商品信息3.1.1甲方應保證平臺上發布的商品信息真實、準確、完整。3.1.2乙方在購買商品前，應仔細閱讀商品信息，確認商品的品質、價格等要素。3.2商品交易3.2.1乙方在平臺上購買商品，應按照平臺規則進行支付、交易。3.2.2甲方應在交易完成后，按照約定時間向乙方交付商品。3.3服務承諾3.3.1甲方承諾為乙方提供優質的電子商務服務，保證平臺穩定、安全運行。3.3.2甲方應設立客服部門，及時解決乙方在使用平臺過程中遇到的問題。第四章平臺規則4.1平臺管理4.1.1甲方有權對平臺進行管理，包括但不限于發布、修改平臺規則，暫停、終止服務。4.1.2乙方應遵守平臺規則，不得違反規定進行操作。4.2違規處理4.2.1乙方違反平臺規則，甲方有權進行警告、限制功能、封禁賬號等處理。4.2.2乙方對甲方的處理決定有異議，可向甲方提出申訴。第五章保密與隱私5.1保密5.1.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密等，應予以保密。5.1.2雙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。5.2隱私5.2.1甲方承諾對乙方的個人信息保密，不得泄露給第三方。5.2.2乙方同意甲方在合法范圍內使用其個人信息，包括但不限于提供商品推薦、發送營銷信息等。第六章版權與知識產權6.1知識產權歸屬6.1.1甲方擁有平臺的所有知識產權，包括但不限于著作權、商標權、專利權等。6.1.2乙方在平臺發布的商品信息，其知識產權歸乙方所有，但乙方應保證其不侵犯他人的知識產權。6.2知識產權保護6.2.1雙方應尊重對方的知識產權，不得未經授權使用、復制、傳播對方的知識產權。6.2.2若第三方侵犯雙方中的任何一方的知識產權，被侵權方有權采取必要措施維護自身權益。6.3違約責任6.3.1若乙方在平臺發布的信息侵犯他人知識產權，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的損失。6.3.2若甲方因平臺管理不善導致乙方的知識產權受到損害，甲方應承擔相應的法律責任。第七章交易糾紛處理7.1交易糾紛7.1.1交易糾紛指在商品交易過程中，因商品質量、售后服務等問題導致的爭議。7.1.2雙方應友好協商解決交易糾紛，必要時可尋求第三方調解或仲裁。7.2糾紛解決途徑7.2.1乙方在遇到交易糾紛時，可首先通過平臺客服尋求解決方案。7.2.2若協商無果，乙方可在接到甲方答復后的15日內，向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.3法律適用7.3.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。7.3.2雙方在爭議解決過程中，應遵守相關法律法規，合理行使權利，履行義務。第八章數據保護8.1數據安全8.1.1甲方應對平臺上的數據進行安全保護，防止數據泄露、損毀等風險。8.1.2乙方應對自身數據的安全負責，定期備份，以防丟失。8.2數據使用8.2.1甲方在未經乙方明確同意的情況下，不得將乙方的數據進行商業用途。8.2.2乙方同意甲方在提供平臺服務過程中，合理使用乙方數據，以改善用戶體驗。8.3數據隱私8.3.1甲方承諾對乙方的個人隱私數據保密，不得泄露給任何第三方。8.3.2乙方在平臺發布的信息，應遵守相關法律法規，不得泄露他人隱私。第九章廣告與推廣9.1廣告發布9.1.1甲方有權在平臺上發布廣告，但應保證廣告內容真實、合法。9.1.2乙方在平臺發布商品信息，應遵守廣告發布的相關規定。9.2推廣活動9.2.1甲方有權舉辦各類推廣活動，以增加平臺用戶量、提升用戶活躍度。9.2.2乙方有權參與甲方舉辦的推廣活動，但應遵守活動規則。9.3活動責任9.3.1甲方應保證推廣活動的公平、公正，不得損害乙方的合法權益。9.3.2乙方在參與推廣活動時，應遵守活動規則，不得采取不正當手段獲取利益。第十章違約責任與賠償10.1違約責任10.1.1若甲方違反本協議的約定，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的違約責任。10.1.2若乙方違反本協議的約定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任。10.2賠償范圍10.2.1違約賠償范圍包括直接經濟損失、合理費用等。10.2.2雙方在確定賠償范圍時，應遵循公平、合理的原則。10.3賠償方式10.3.1賠償方式包括但不限于支付賠償金、恢復原狀等。10.3.2雙方在協商賠償方式時，應遵循公平、合理的原則，并簽訂賠償協議。第十一章不可抗力11.1不可抗力11.1.1不可抗力指因自然災害、行為、社會事件等不可預見、不可避免且不可克服的客觀情況。11.1.2若因不可抗力導致本協議無法履行或延遲履行，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。11.2法律后果11.2.1因不可抗力導致本協議無法履行或延遲履行，受影響的一方不承擔違約責任。11.2.2雙方應共同努力，減少不可抗力帶來的損失，并在不可抗力結束后繼續履行本協議。第十二章終止與解除12.1協議終止12.1.1本協議因以下原因之一終止：a)雙方協商一致終止本協議；b)一方發生合并、分立、破產等重大變化，導致本協議無法繼續履行；c)法律法規變化，導致本協議無法繼續履行。12.2協議解除12.2.1任何一方違反本協議的實質性義務，且無法補救，對方有權解除本協議。12.2.2任何一方在接到對方解除通知后，本協議立即解除。12.3解除后果12.3.1本協議解除后，雙方應立即停止履行本協議項下的義務。12.3.2除法律規定外，已履行部分不產生恢復原狀的義務。第十三章法律適用與爭議解決13.1法律適用13.1.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。13.1.2雙方應遵守中華人民共和國的法律法規，不得從事違法經營活動。13.2爭議解決13.2.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。13.2.2若協商無果，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十四章一般條款14.1完整協議14.1.1本協議包括正文及附件，構成雙方關于電子商務平臺運營的完整協議。14.1.2除本協議外，雙方之間就本協議所涉及事項的任何其他協議、諒解備忘錄等均無效。14.2修改與補充14.2.1本協議可根據雙方協商一致進行修改或補充。14.2.2修改或補充協議與本協議具有同等法律效力。14.3通知14.3.1雙方之間的通知、要求等應以書面形式發出，并通過郵件、快遞等方式送達對方指定的聯系地址。14.3.2通知在送達對方指定的聯系地址后，視為已送達。第十五章簽字甲方（平臺運營方）：