委托售后服務合同范本(2025年)合同編號：__________地址：聯系人：聯系電話：電子郵箱：地址：聯系人：聯系電話：電子郵箱：第一條服務內容（1）產品安裝；（2）產品維修；（3）產品保養；（4）產品技術咨詢；（5）產品配件供應；（6）其他與產品相關的售后服務。1.2乙方應確保售后服務工作的專業性和及時性，保證甲方在使用產品過程中無后顧之憂。第二條服務期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至售后服務期滿之日止。2.2售后服務期滿后，如甲方繼續需要乙方提供售后服務，雙方可另行簽訂合同。第三條服務費用（1）產品保修期內，乙方提供免費售后服務；（2）產品保修期外，乙方提供有償售后服務，具體收費標準如下：1）維修費：____元/件；2）保養費：____元/次；3）技術咨詢費：____元/小時；4）配件價格：詳見配件價格表。3.2乙方應向甲方提供正規發票。第四條服務地點和時間4.1乙方應在甲方所在地為甲方提供售后服務。4.2乙方應在甲方通知乙方服務需求后的____小時內，安排專業人員到達現場進行服務。第五條乙方義務5.1乙方應確保所提供的售后服務質量，不得以任何理由推諉或拖延。5.2乙方應妥善保管甲方的資料，未經甲方同意，不得泄露給第三方。5.3乙方應對甲方使用產品過程中遇到的問題提供及時、專業的解答。第六條甲方義務6.1甲方應按照產品說明書的要求正確使用產品，不得故意損壞或誤操作。6.2甲方應在產品保修期內按照約定的時間進行保養。6.3甲方應配合乙方進行售后服務工作，提供必要的技術支持和協助。第七條違約責任7.1乙方未按照本合同約定提供售后服務的，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為服務費用的____%。7.2甲方未按照產品說明書要求使用產品，導致產品損壞的，乙方有權拒絕提供售后服務。7.3雙方因不可抗力導致無法履行本合同的，不承擔違約責任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.產品說明書

2.配件價格表

3.售后服務記錄表

4.維修保養記錄表

5.技術咨詢記錄表

6.違約金計算公式說明二、違約行為及認定：

1.乙方未按照本合同約定提供售后服務，包括但不限于服務內容、服務期限、服務地點和時間等。

2.乙方未確保所提供的售后服務質量，導致甲方損失。

3.乙方未妥善保管甲方資料，泄露給第三方。

4.乙方未對甲方使用產品過程中遇到的問題提供及時、專業的解答。

5.甲方未按照產品說明書要求正確使用產品，導致產品損壞。

6.甲方未在產品保修期內按照約定的時間進行保養。

7.甲方未配合乙方進行售后服務工作，提供必要的技術支持和協助。三、法律名詞及解釋：

1.售后服務：指產品銷售后，供應商為消費者提供的不收費或收費的服務活動，包括產品安裝、維修、保養、技術咨詢等。

2.保修期：指產品供應商對產品提供的免費維修服務期限。

3.違約金：指一方未履行合同義務，按照約定向另一方支付的賠償金。

4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：

1.乙方未能按時提供售后服務：

解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，要求乙方按時提供服務；如乙方仍未能按時提供服務，甲方有權要求乙方支付違約金。

2.乙方提供的售后服務質量不達標：

解決辦法：甲方應及時向乙方反饋問題，要求乙方整改；如乙方仍未能達到要求，甲方有權要求乙方支付違約金。

3.甲方未正確使用產品導致損壞：

解決辦法：甲方應按照產品說明書要求正確使用產品；如產品仍因甲方原因導致損壞，乙方有權拒絕提供售后服務。

4.甲方未配合乙方進行售后服務：

解決辦法：甲方應配合乙方進行售后服務工作，提供必要的技術支持和協助。五、所有應用場景：

1.甲方為乙方產品的購買方，乙方為甲方的產品提供售后服務。

2.