學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第2頁，共2頁天津公安警官職業學院

《風險管理》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、反映企業股東權益對債權人權益保障程度的指標是（）。A.流動比率B.速動比率C.產權比率D.資產負債率2、假設無風險報酬率為3．5％，某公司股票的風險系數為1．2，市場平均報酬率為9．5％，則該公司發行股票的資本成本率為（）。A.9．5％B.9．9％C.10．7％D.13．0％3、某企業批量生產一種零件，投產批量為6件，經過4道工序加工，按照加工順序，單件每到工序作業時間依次為10分鐘、8分鐘、20分鐘、15分鐘。不考慮搬運時間，按照平行移動方式計算一個批次該種零件的生產出來的是時間是（）。A.163B.170C.175D.2004、（）是變革過程中的行為轉換階段。A.解凍現狀B.組織實施C.實施變革D.重新凍結5、下列關于制定風險防范措施的說法，錯誤的是（）。A.建立戰略合作伙伴關系B.加強信息交流與共享，優化決策過程C.規范化設計D.建立預警和應急處理機制6、根據有無中間商參與分銷活動，分銷渠道分為（）。A.直接分銷渠道和間接分銷渠道B.一層渠道和二層渠道C.零售渠道和經銷渠道D.互聯網渠道和線下渠道7、全面質量管理實施的原則不包括（）。A.科學原則B.預防原則C.經濟原則D.協作原則8、工作分析的作用不包括（）。A.為企業戰略的落實和組織結構的優化奠定了堅實的基礎B.為企業制定科學的人力資源規劃提供了必要的信息C.為企業的員工招聘提供了明確的標準D.為戰略制定提供了依據9、實用新型和外觀設計的保護期通常在（）。A.15-20年B.10年C.20年D.永久10、績效考核方法中，行為錨定評價法是把（）結合起來，取二者之所長的方法。A.民主評議法與書面鑒定法B.民主評議法與關鍵事件法C.評級量表法與關鍵事件法D.評級量表法與書面鑒定法11、適合成批輪番生產類型企業的生產作業計劃編制方法是（）。A.累計編號法B.在制品定額法C.生產周期法D.準時制法12、以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預測組織小組對每一輪的意見進行匯總整理后作為參考再發給各專家，供專家分析判斷，以提出新的論證的決策方法是（）。A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.淘汰法D.名義小組技術法13、全面質量管理實施的原則（）A.預防原則B.適度原則C.合作原則D.針對性原則14、下列各項中，屬于國際海運中不定期船運輸方式的是（）。A.班輪運輸B.定程租船C.定次租船D.定期船運輸15、物流網絡是（）和（）水平一體化物流的綜合體。A.垂直一體化物流；水平一體化物流B.縱向一體化物流；橫向一體化物流C.垂直一體化物流；橫向一體化物流D.縱向一體化物流；水平一體化物流16、從核心競爭力的角度來看，企業所擁有的所在地的基礎設施屬于（）。A.關系競爭力B.資源競爭力C.能力競爭力D.戰略競爭力17、下列各項不屬于人力資源內部供給預測方法的是（）。A.一元回歸分析法B.人員核查法C.管理人員接續計劃法D.馬爾可夫模型法18、按照（），公司被低估時會增加債權資本，反之，公司價值被高估時會增加股權資本。A.凈收益理論B.代理成本理論C.信號傳遞理論D.啄序理論19、關于設立子公司優點，下列說法正確的是（）。A.有利于開展業務B.行政管理費用比較低C.手續比較簡單D.經營管理方面存在一定的困難20、根據邊際產業擴張理論，投資國應從處于或即將處于（）的邊際產業開始，積極促進制造業中的中小企業開拓對外直接投資。A.比較優勢B.比較劣勢C.成熟期D.成長期二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個選項是符合題目要求的．）1、針對某種產品的工序能力指數過小的處置方式包括（）。A.努力提高設備精度，并使工藝更為合理和有效B.修訂標準，放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品，或實行分級篩選來提高產品質量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力2、與內部招聘相比，外部招聘的優點主要有（）。A.有利于企業擴展視野B.可以使企業招聘到更優秀的人才C.能夠降低企業對聘用人員的誤用率D.有利于企業工作創新E.可以提高員工對企業的忠誠度3、按照引發風險的因素或者來源，可以把風險分為（）。A.常規風險事件B.延期風險C.信息系統風險D.重大突發非常規風險事件E.庫存風險4、電子商務系統框架結構包括哪四個支柱（）。A.公共政策B.技術標準C.網絡安全D.法律規范E.社會文化5、供應鏈管理思想的核心理念包括（）。A.合作共享B.高效靈活C.快速響應D.同步運作E.動態重構6、六西格瑪管理中倡導者的成員包括（）。A.總裁B.行政總裁C.總經理D.首席信息官E.財務副總裁7、企業組織變革與創新的方向包括（）。A.組織結構的扁平化B.組織結構的合作化C.組織結構的科學化D.組織結構的柔性化E.組織結構的人本化8、企業產權制度的功能包括（）。A.區界功能B.穩定功能C.保障功能D.約束功能E.交易功能9、市場營銷計劃主要包括（）。A.執行概要和目錄B.機會與問題分析C.確立營銷目標D.執行控制E.制定營銷方案10、關于網絡營銷方式的說法正確的有（）。A.病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理B.網絡視頻營銷將電視廣告與互聯網營銷集于一身C.SNS營銷就是利用SNS網站的分享和共享功能，在六維理論的基礎上實現的一種營銷D.網絡軟文營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優勢，是對郵件列表的替代和補充E.網絡直復營銷是通過把傳統的直銷行為和網絡有機結合，從而演變成了一種全新的，顛覆性的營銷模式11、下列選項中，（）方法屬于定量市場預測方法。A.回歸分析法B.德爾菲法C.趨勢外推法D.轉導法E.系統分析預測法12、影響企業生產能力的因素中，固定資產設備的數量包括（）。A.正在運轉的和正在檢修的B.封存待調的設備C.安裝或準備檢修的設備D.企業備用的設備E.因暫時沒有任務而停用的設備13、企業安全管理的主要任務包括（）方面。A.以人為主B.改善生產條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業健康安全管理14、全面質量管理中老七種工具包括（）。A.關聯圖法B.系統圖法C.直方圖法D.控制圖法E.散布圖法15、產品組合定價策略包括（）。A.產品線定價B.現金折扣定價C.附屬產品定價D.折讓定價E.副產品定價三、簡答題（本大題共6個小題，共30分)1、（本題5分）請簡要闡述企業在進行客戶滿意度調查時的目的和主要方法，包括問卷設計、樣本選擇、數據收集和分析等，以及如何根據調查結果改進客戶服務。2、（本題5分）企業的市場定位決策需要綜合考慮多種因素。請簡要論述市場定位的影響因素和決策過程，舉例說明如何進行有效的市場定位。3、（本題5分）分析企業在進行品牌延伸時應考慮哪些因素，如品牌核心價值、延伸產品與原產品的關聯性、市場需求等，并說明品牌延伸對企業品牌發展的影響。4、（本題5分）簡述企業如何進行差異化戰略的實施，塑造獨特的產品或服務特性，滿足客戶的個性化需求。5、（本題5分）探討在互聯網時代，傳統企業如何進行數字化轉型，從業務流程再造、信息化系統建設、數據驅動決策以及組織架構調整等方面進行分析。6、（本題5分）請闡述企業如何進行市場細分的動態調整，根據市場變化和企業發展戰略，重新劃分細分市場。四、解析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）某跨國電器公司2010年進入中國市場，業務范圍不斷擴大，不僅在電器制造領域站穩了腳跟，而且通過并購、聯合等多種形式進入醫藥、金融等多個領域。2020年該公司擬推出一款新功能電器，共有三種備選方案。未來市場狀況存在暢銷、一般和滯銷三種可能。在市場調查的基礎上，預測這三種電