商品房銷售客戶關系維護合同編號：__________合同雙方：甲方（賣方）：名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯系電話：__________乙方（買方）：名稱：__________地址：__________法定代表人：__________聯系電話：__________鑒于甲方是商品房的開發商，擁有上述商品房的所有權，并有權進行銷售；乙方愿意購買上述商品房，雙方為了維護客戶關系，經協商一致，達成如下協議：第一條商品房的基本情況1.1商品房位于__________，總建筑面積為__________平方米，房屋結構為__________，房屋所有權證號為__________。1.2乙方購買的商品房為__________棟__________單元__________層__________號，房屋面積為__________平方米。第二條價格及支付方式2.1雙方確認，乙方購買上述商品房的總價為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。（1）簽訂合同之日起__________日內，支付房價款的__________%；（2）辦理預售登記手續之日起__________日內，支付房價款的__________%；（3）交付商品房之日起__________日內，支付房價款的__________%。2.3乙方支付房價款后，甲方應向乙方出具合法有效的發票。第三條商品房的交付及質量保證3.1甲方應按照合同約定的交付時間，將符合國家和地方住宅質量規范及甲方的質量承諾的商品房交付給乙方。（1）結構安全；（2）使用功能；（3）耐用性能；（4）環境質量；（5）公共配套設施。3.3甲方應在商品房交付之日起__________日內，向乙方辦理產權登記手續。第四條售后服務及客戶關系維護4.1甲方應設立客戶服務，及時解決乙方在購房和使用商品房過程中遇到的問題。4.2甲方應建立健全客戶檔案，對乙方的購房信息進行保密管理，除依法應當向政府有關部門提供的外，不得向第三方泄露。4.3甲方應定期對乙方進行回訪，了解乙方對商品房的使用情況，及時解決乙方提出的問題。4.4甲方應在商品房交付之日起__________年內，提供免費物業服務。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同總價款的__________%。5.2甲方未按照約定時間交付商品房的，應當按照乙方實際損失向乙方支付賠償金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至商品房交付完畢之日終止。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.商品房所有權證復印件2.商品房預售許可證復印件3.甲方資質證明復印件4.乙方身份證明復印件5.商品房買賣合同文本6.房價款支付憑證7.商品房交付確認書8.質量保證書9.售后服務承諾書10.客戶檔案管理規范11.物業服務合同12.購房發票二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間交付商品房，認定違約。2.甲方交付的商品房質量不符合約定，認定違約。3.甲方未按約定辦理產權登記手續，認定違約。4.乙方未按約定時間支付房價款，認定違約。5.乙方未按約定使用商品房，導致房屋損壞，認定違約。6.雙方未按約定解決爭議，認定違約。三、法律名詞及解釋：1.商品房：指按照法律、法規規定，在城鎮國有土地上建設的用于銷售的住宅。2.預售登記：指商品房預售合同登記備案手續。3.產權登記：指商品房所有權登記手續。4.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金額。5.賠償金：指違約方按照實際損失向守約方支付的賠償金額。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.商品房交付遲延：解決辦法：甲方應按照合同約定的交付時間交付商品房，如遲延交付，乙方有權要求甲方支付違約金。2.商品房質量問題：解決辦法：甲方應保證商品房質量符合國家和地方住宅質量規范及甲方的質量承諾，如出現質量問題，乙方有權要求甲方修復或賠償。3.產權登記手續辦理遲延：解決辦法：甲方應按照合同約定的時間辦理產權登記手續，如遲延辦理，乙方有權要求甲方支付違約金。4.乙方支付房價款遲延：解決辦法：乙方應按照合同約定的時間支付房價款，如遲延支付，乙方有權要求甲方支付違約金。5.爭議解決：解決辦法：雙方應通過友好協商解決爭議，協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方作為商品房開發商，與乙方作為購