經理助理工作總結2024（32篇）

經理助理工作總結2024（通用32篇）

經理助理工作總結2024篇1

時光流逝，轉眼間過了20_年。回首來到公司，走過的每

一天，很榮幸能在公司與各位同事共同進步，也在大家的身上學

到不少的知識。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是

那么的簡單。我認為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直，

對事業認真兢兢業業；而且在思想上、工作能力上更要專班。要

學習的東西還很多很多，針對經歷的這一年，本人談談感想并總

結一下工作經驗：

一、行為方面：

作為管理人員，要想完成工作的責任首先必須具備各個方面

以及綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。當意見、建

議來臨時，不能不悅，不能拒絕。而是以更高的要求來要求自

己，努力告誡自己：換個角度、靜心仔細、想想如何能做的更好

一些。在工作學習、生活中認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作

之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗

試。在工作中，認真投入，認真學習。利用空余時間，多讀一些

生產管理方面的書籍，查詢有關相關資料，深切感受學習對自己

的幫助確實很大。

二、工作方面：

1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；思路上的

開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少；定

位準確，耳聰目明的做好參謀工作；融入公司氛圍和工作當中

去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，圍繞自己的中心

工作，上協調領導，下聯系員工，做好群聯工作，與各個部門員

工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，不越位，不缺

位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不

看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何

影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定制

造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化；

2、認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善

督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進

展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信

息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題

后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總

結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成營銷下發的工程立項任務單這一點執行

力上，必須實行鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，

沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，讓員工在工作上

都知道執行力的存在，為全面提升各級人員的工作責任心，為公

司管理邁上新的臺階上推波助瀾，不心軟，恪守原則，在執行力

上堅決不打折扣，有令不行；這點都做不好的話，管理也就沒有

實質存在的價值了；

4、領導交辦的事情，首先立足自身開動腦筋、想辦法，一

絲不茍高標準總經理助理年度總結的認真完成，做到不等不靠、

立即改進。對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累；這

樣的人要想把公司當成自己的家，當成自己的事業來干，講犧牲

奉獻，那是不可能的！對于工作沒有激情，接到工作，也是草草

了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結果的好壞，漠不

關心，工作沒有標準，一塌糊涂；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為

公司多付出一點，吃不得一點虧，出現問題就互相推諉想推卸責

任的人一旦存在，必須杜絕。

三、工作責任

針對本級工作崗位職責不健全的情況下，根據我們公司的實

際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來

履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了。面對本職崗

位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；

把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完

成工作時間表，重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預

想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報；

四、解決矛盾

公司規模比較大，必定有形色不一的人，出現摩擦矛盾在所

難免的，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還

是客戶等各個方面事情的協調處理，必須能憑自己的能力和經驗

來輕松應對和合理處置，合理處理員工之間工作上的矛盾，有效

處理勞動糾紛。不違背原則，“不唯書，不唯上，要唯實。”有

分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以城，以

情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關系，外

求支持協作，內求團結向上。

五、展望未來

通過這一年的工作，在公司領導和同事的關心幫助下，很幸

運學到了不少東西，工作上也有一定的成績。但這還遠遠不夠，

尤其在生產協調、業務供應商方面上還顯得稚嫩。我將在后期工

作繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更好。

六、存在問題

結合過去的一年，本人針對整個生產流程作如下分析：

1、管理人員責任不到位，導致部門手下員工分工不明確；

管理不到位，導致部門員工責任心不強，工作態度不佳，從而影

響部門各崗位責任，降低生產進度與效率。

2、缺乏采購進度，其一最根本的原因是供應商供貨期不準

確；其二倉庫采購備貨計劃不周全，不及時，這也是導致采購下

單延后，影響供應商供貨周期不準的基基本原因之一。

3、業務員沒有完善管理自身的業務責任需求，其一，對客

戶沒有定期維護；其二，沒有定期維護所有客戶的產品跟蹤，客

戶產品需求時間改變反饋不及時，導致公司無法按客戶要求及時

供貨。

4、生產檢驗部門，檢驗流程不明確、不規范；導致產品質

量、現場管理混亂、堆放物品雜亂不規范等。

針對以上20_年度整個生產流程存在的問題，在20_年度

需加強改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高經營目

標、定位管理，定位產值目標，提高員工自身素質和工作心態；

提高責任心，業績與考核指標相結合的管理措施等。以上是本人

20—心得，總結過去一年存在的不足之處。內容分析不夠全面，

還需進一步完善；員工的共同努力是公司取得成功的關鍵；每位

員工都應該清楚自己的權利、義務、職責和行為準則。全體員工

熱愛公司、敬業愛崗、遵守國家法律法規，模范執行公司各項規

章制度，把公司的發展和個人的發展緊密聯系在一起，與紅秋一

起創造美好的明天！

經理助理工作總結2024篇2

時間過得真快，轉眼間20_年即將逝去，新的一年又將到

來，回顧這三年來的工作，才發現自己的成績雖未拔得頭籌，但

也不低于他人。現在想來，能取得這樣的成績，顧然同單位領導

的關懷、各位同事的幫助是密不可分的，但同自己的努力和付出

的辛勤也同樣密不可分。現就我個人方面以及對三年來的工作做

一下總結分析：

一、敬業愛崗，視單位為家

自進入煙草公司至今已過了三年多的時間，作為一名客戶經

理，我深深知道愛崗敬業的重要性和一份工作的來之不易，從進

入公司以來我對煙草公司懷著一份深深感激之情，也許正是這

樣，才使我對新的工作充滿熱情。正所謂隔行如隔山，對于從事

煙草公司客戶經理一職來說，我以前所學知識和工作經驗完全無

用武之地。現在要面對的是一個個活生生的人，這就要求我重新

做起，從頭再來。我想盡一切辦法，利用業余時間向一些同事請

教，但隨著卷煙銷售網絡的改變提升，再加上這項工作在我縣起

步較晚，也算是一種新生事物，實在是沒有太多現成的經臉可

學，一切幾乎全得靠自己摸索，包括怎樣搞好同客戶的關系，怎

樣培育新的卷煙品牌，怎樣調劑卷煙品種來滿足不同的消費地域

和群體等等。總之，學這學那只有一個目的。就是抓緊一切時間

學習業務知識，充實頭腦，提高工作技能的同時，我更注重與單

位的同事之間保持一種親密的兄弟關系，作為一個基層單位，一

個單位就是一個家，單位里的同事就是自己的弟兄，而一個人的

成績也不僅是靠一個人就能取得的，每個人實際上就是所有的工

作鏈條中的一環，哪一個環節出了問題都不可能把工作干好，所

以與同事之間的團結協作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員

還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一

員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體

會，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不

無關系，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事

一樣，認真負責、彈精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關系

非常融洽，為我在工作中能取得優異成績奠定了良好的人際關

系。

二、加強對客戶的溝通，維護客戶利益

作為煙草公司的客戶經理，同我每天接觸最多的就要算是卷

煙零售客戶了，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功，通

過三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關

系。其實卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產品。煙草公司

是屬于專賣專營

的商業批發企業，雖然其體制與一般的商業批發企業有所不

同，但有一點是完全相同的，那就是所面對的市場及商業批發企

業的立足之本就是客戶。因此我必須把他們的利益放在第一位，

設身處地為他們的利益著想，這樣做的目的也正是為了使他們成

為我公司忠實的客戶。把我們作為商品的第一供應商，自覺地抵

制假冒偽劣卷煙的沖擊，更好地保護好消費者身體健康、維護好

消費者利益的同時，無形中也為公司創造了效益，在客戶能獲得

利益的時候他們也就真正成為了煙草公司的銷售終端，為今后煙

草公司的可持續發展提供了充足的網絡保障。

進入20__年，隨著卷煙銷售網絡的進一步提升，我們客戶

經理的工作職能也在發生轉變；而我同卷煙客戶的關系也進入一

個新階段，我對他們可說是已經很熟悉了，誰最愛賣什么樣的卷

煙，誰最愛老品牌，誰最愛新品牌，誰幾天該補一次貨等，我都

了如指掌，對于他們提出的一些問題我也能夠及時處理并提供幫

助。對于個性化服務，我更是駕輕就熟，運用自如，我把自己的

手機號給每個客戶都留了一份，他們誰有問題可以隨時同我聯

系，對于該補倉而未補的情況，我也會打電話過去或親自登門去

提醒一下，他們對此都非常感謝，把我當成知心人，有什么事全

對我說，而我在卷煙品牌的調劑方面盡量做到緊俏煙戶戶有，斷

檔卷煙一定會告知他們一個合理的理由。現在廣大農民的收入還

較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務工人員較多，所

以四、五類卷煙在農村這塊市場的消費需求比較大，而由于煙廠

在生產方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產量極小，根本

無法滿足消費需求。在訪銷過程中，就有很多客戶、普通消費者

問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙，我對他們提出的問題一

一答復，不論時間再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為

止，這些東西看來是微不足道的小事，實際上并不盡然，雖然多

費些口舌，但對于他們來說卻是一種信息的傳達，使他們增加了

對我I、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會認為是煙草

公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會轉向別的地方尋求貨

源，對于煙草公司以后的發展造成不穩定因素。

由于我與客戶的溝通，他們都非常理解和支持我的工作，這

種融洽的關系也使我受益匪淺，他們向我反饋了很多有價值的需

求信息，（比如我和同事李忠在走訪客戶時、卷煙客戶把他們看

到有人在我們轄區兜售假煙的情況第一時間就告訴了我們，而且

我和李忠在市場也是第一時間發現了我們的客戶有假煙、我們也

是第一時間通知了主管部門）。更有客戶直接拒絕那些來路不明

的私煙，認為通過我給他訂的卷煙才貨真價實。

三、對工作樂觀自信、要養成良好的心態

自信是使看似不可為的事情取得成功的前提，有了自信才有

取得成功的可能性，而樂觀卻是一種對于工作的態度，視工作為

快樂、享受，必然會得到工作給你帶來的回報。

20__年是我們卷煙行業改革深入推進聯合重組的一年，隨著

卷煙經營的穩步發展，我作為一名卷煙企業的客戶經理，無論在

思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發展的要求，不然就會

被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、

學習、再學習”，自覺養成勤于學習、勤于思考的良好環境，在

學習中加強自身修養，不斷提高自己適應改革發展的能力，增強

個人素質。為今后煙草公司的可持續發展貢獻一份力量。

經理助理工作總結2024篇3

一、積極配合經理工作

經理有工作安排的時候我會及時的與經理做好配合工作，每

天會把自己的工作任務完成，保證不拖經理后腿，每天都會認真

思考自己該干什么該做什么，對待工作始終是認真專注，保證工

作不會出現批漏，把工作提交給經理之前我一定會再三檢查，知

道能夠確認沒有為題后才會給經理，一定會把自己經理助理這個

身做好，保證每天的工作都能夠有序的進行，對經歷的命令會優

先做好，一切都是以服務經理為主，讓我為經理提供更多的幫助

讓經理滿意保證工作的的進度，不犯錯少做錯，少犯錯，做好自

己該做的任務，做好自己應盡的責任。

二、為經理分憂

在工作中經理都是非常忙碌的，因為他們有很多的事情要處

理，身為助理就要給經理分憂雖然我還在試用期，很多工作插不

上手但是對于經理辦公室的一些整理還是要做好的，我會對經理

的辦公室做好清潔工作雖然有保潔人員但是身為助理一些力所能

及的事情還是要做到位的，這是我對自己的要求，在經理工作勞

累的時候給經理送上一杯熱茶，給經理打一壺水，一些散亂的文

件經理沒有時間整理的時候會整理好，把一些基本的做好非常重

要。

三、學習提升自己的能力

身為助理需要學習的東西非常都，要掌握的技能也是要足夠

多的，每天上班的時候我會留意在工作中一般我要掌握那些技

能，我會去先了解然后認真的抽時間學習，每天學一點一天一天

的積累總會讓自己的學習進步的，只要做好學習和工作按排就沒

有問題，當然學習的前提是不影響工作，在學習的時候會在工作

中實踐，通過學習實踐讓自己的能力有所提升讓自己學的更快掌

握的知識更多才能夠幫到經理更多，我不會讓自己的時間流逝，

讓自己在工作中虛度，在工作時遇到的問題我也會及時的去解

決，會認真的做好工作安排，把工作做細做全，不會讓工作出現

任何差錯，因為只有成長的員工才能夠更上經理工作的腳步。

四、做好自己的工作安排

在工作的時候會經常遇到做事情沒頭沒腦，讓工作堆積，讓

自己的工作復雜化，有時候有足夠的時間空閑，有時候時間不

夠，這需要我合理規劃，做好每天的工作安排因為時間有限這些

就必須要做好，我會根據自己的實際情況做好自己的工作任務，

不會隨意安排，并且把自己的安排給經理過目看是否與經理有沖

突，如果有問題我會及時的糾正保證自己與經理同步。

試用期內我認真堅守崗位努力做好自己的工作從不敢有任何

怠慢，認真努力工作，保證每天的工作，試用期結束了，我還會

努力加油繼續做好工作。

經理助理工作總結2024篇4

20_年已經過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工

作，感慨萬千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值

得改進的一面。回顧過去，展望未來，我信心百倍，決心繼續保

持積極主動，大膽創新，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同

呼吸，共發展。

一、工作總結

1、建立和健全、完善管理制度。

辦公室管理制度。規范辦公室上下班時間，加班要求，辦公

室紀律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。辦公用品

使用管理制度。如：打印機紙張、傳真機的使用以及電話的使用

和控制。辦公設備管理和使用規定。是立報表制度。部門飲用水

的和控制。車輛使用規定，規范用車程序。建立報表制度。

2、公司會議制度：部門經理會議每周六下午一次和員工周

五一次晨會，并一直堅持下來。部門人事權力的劃分：入職和離

職的審批程序，并在實際中認真執行。宿舍管理、整頓、及評比

標準的確定和執行。并配備了清潔工具，鎖等。安排專人打掃清

潔。員工行為準則的制定和監督執行。公司衛生區域劃分及責任

人的確定。保安管理條例和工作流程的規范，并及時培訓。入職

和離職表格的完善。人員動態表格化分析。工資異動表格的完

善。—編制了新的《企業管理制度》。明確了公司各部門職責，工

作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核一部門崗位清查及

《用人表》，食堂費用的管理表格化。

3、大膽進行部分人員調整食堂人員的重新配置。保安人員

的調整，不斷加強管理。新招聘了200名生產車間的工人，特別

注重電子廠實際工作經驗，新招聘了3名工程師，兩名部門主

管，兩名部門經理，不斷加強管理。3增強部門責任感，加大執

行力度。—安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統計。安排保安

對員工行為的規范檢查和監督。_堅持執行公司制度，時刻以公

司利益為重。

4、豐富員工的文化生活：開放娛樂室，裝置高音喇叭。出

黑板報。策劃和舉辦元旦聯歡會。

5、選擇了媒體招聘渠道_中華英才網的開通。

6、員工關系的建立深入車間和其他部門，了解員工目前的

需要，取得他們的信任。

7、與公司領導層的溝通經常向領導匯報自己的計劃和執行

情況，與部門經理保持良好的關系，得到了他們的支持。

經理助理工作總結2024篇5

并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經常復習，經常

自我檢查執行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時間進行演

示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調，個別解瀆。一

旦出現失誤，我們會根據情況針對一條一款予以總結、檢討對

照，使大家理解更深刻，執行更自覺。不斷規范醫療行為，確保

護理質量。

在中心和醫事部正確領導下，在各部門的大力支持下，我與

全體員工齊心協力，共同努力完成了20_年的體檢工作，客人

滿意度逐漸提高，專業技術人員隊伍相對穩定，“團結、緊張、

認真、和諧”的工作氛圍初步形成。,七我心中建立了“榮辱我有

責，發展我受益”的責任意識。“質量第一，客戶至上”的服務

意識不斷增強。特別是經過體檢高峰期，全體員工的毅力、耐

力，服務技能得到了鍛煉和提高。醫療質量、服務質量不斷提

升。

主要做了以下幾方面的工作：

一、做好總經理助理工作

1、在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經

理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。

20—年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上；效益

增加百分之十以上；帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持品

牌效益，確保了全年無重大醫療事故和投訴；

2、在總經理領導下負責中心具體管理工作的布置、實施、

檢查、督導、落實情況。

3、協助總經理調查研究、了解公司經營管理情況，并提出

處理意見或建議，供總經理決策。

4、做好總經理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記

錄。做好決議、決定等文件的起草、發布。起草公司工作計劃、

總結等。

5、做好中心內外文件的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、

歸檔工作。

6、負責中心內外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時

處理、匯報。

7、負責中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂，對行

政后勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中

心總體運行要配合監督管理。

8、根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心

崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的

日常招聘工作。

9、主辦或協辦向政府部門的各項申報、年檢、申領各類證

照、完成批文手續等事宜。

10、完成總經理交辦的臨時性工作。

二、認真做好人力資源招聘工作

1、根據中心工作需要和領導要求，與各業務部門深入溝

通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業務的調整，崗位

所招聘人數要求，一絲不茍的完成招聘任務。通過保持積極、負

責的工作態度，人力資源管理環節上必須要做到細致入微的專業

化的服務，如從電話通知應聘者現場進行的面試，從簽署勞動合

同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工

離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態

度和藹，個性服務。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其

實許多員工也許打交道的第一個人是企業人力資源部的員工，）

又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發展等

員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平，

相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化、高超技巧的待人

處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重

利益，成為領導的參謀，員工的貼心人。

2、與同行業的公司建立了良好的關系

與同行業公司的人力資源部建立的良好關系，（慈銘、愛

康、陽光等）讓我在招聘的進程中，對他們的人員招聘流程、薪

酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當的借鑒和

調整，以便能使各部門的招聘計劃順利完成。

3、人才庫的初步建立

根據各業務部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才

網站，將一些合適的人才簡歷收入企業的人才庫中。自己也開始

梳理材料，進行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要

求，針對人才進行了工作年限，專業水平，崗位的類別歸檔，并

保持跟蹤回訪，確保人才聯系方式的正確。

4、員工入司、轉正和調動相關手續辦理，配合完成各部門

的人員分流工作；人力資源管理應該擁有大人才觀念，不僅要用

待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業

留才，機會留才，發展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業

績有賴于20%的優秀人才，因此，管理并激勵—企業中的關鍵人

才、優秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理

干部與專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是

我的工作重中之重。

5、20_本年度招聘渠道如下：

以—公司優勢穩定員工隊伍，激勵工作熱情

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關

注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業的要求其標準也越來越

高。建立一支穩定的技術人員隊伍，以質量和服務贏得客人尤顯

重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，，體檢醫生絕大多數

是從國有綜合性醫院退休的，希望能有一個繼續發揮余熱的機

會。護士大多數是畢業不久剛步入社會，很少有工作經驗，希

望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不

同教育背景和工作經歷，不同專業崗位，不同工作、生活習慣的

員工凝聚在一起，形成一個團結、穩定，有著共同理念、共識

的團隊，關系到我們的醫療服務質量，公司的品牌以及社會信譽

和企業效益。我從公司的發展遠景，公司的發展優勢，環境優

勢，以及公司領導對員工切身利益的關懷去影響大家，以管理

者的實際行動去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，

體會到來自公司領導的關愛，增強員工對公司的信任和依靠，

增強對企業發展的信心，看到自己發展的機會和希望。我不僅利

用晨會時間向大家問個好，要求護士長、各主管關懷每一個護

士；同時要求護士每天給老醫生們送一杯熱茶；下班時也要向

大家道聲謝。還時常關心員工的健康狀況、精神和工作狀態。尤

其是在忙的時候，更要體現出對他（她）們的關愛，“您辛苦

了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實情感，以

誠心換誠意。噓寒問暖，關心員工的身體，以充滿人性化的工作

方法激勵醫生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗

關節骨折沒有休一天，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影

響了體檢工作；導檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒

有怨言，帶領白班護士高質量的完成工作；還有護士李丹丹感冒

發燒，帶病工作，她們為公司取得的榮譽而自豪，以就職于而

欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努

力。護理基本隊伍穩定了，護理質量、服務質量才能有保證。良

好風氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好

的心情提高了工作效率。絕大多數員工，特別是一些老護士楊小

杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點不

叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。

以規章制度規范員工行為，保證體檢質量

嚴格執行規章制度和各項操作規程是保證醫療質量的前提。

醫生、護士來自不同地方，都有著不同的工作習慣。如何使大家

自覺執行“體檢管理辦法”和公司的規章制度，嚴格執行操作規

范和體檢流程，尤其重要。我們醫療隊伍的做法是：一是要讓全

體醫生護士真正認識到公司制定的規章制度、規范和流程的科學

性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴格執行這些規章制

度，規范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質量才能得

到保證，自我才能得到保護，客人才能滿意。三是要有措施，根

據不同崗位、不同專業的員工，“崗位職責”、“工作流程”

和相關制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經常復

習，經常自我檢查執行落實情況，實踐中加以體會，還要利用時

間進行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點強調，個

別解讀。一旦出現失誤，我們會根據情況針對一條一款予以總

結、檢討對照，使大家理解更深刻，執行更自覺。不斷規范醫

療行為，確保護理質量。

以服務意識改進服務技能，提高服務質量。

服務意識決定服務技能，決定服務質量。健康體檢服務有別

于傳統的醫療服務，更有別于醫院服務。客戶對體檢服務的要求

更高于醫院，更注重過程感受。因此提高員工服務意識、服務技

能非常重要。我把增強員工的服務意識作為工作重點給予高度重

視。從儀容儀表到服務用語，從語言表達到服務技能和手勢、表

情，都要進行訓練，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務

做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學習。一些醫生護士經常受到

客人表揚贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚我們的護士和

醫生。員工從為客人的服務中分享到愉悅，體驗到充實和滿

足。我們看到白重田醫生主動導檢為客人答疑解難。每一個護士

都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪

檢，盡可能為客人提供方便。把關愛傳遞給客人，用我們優質

服務贏得客人，維護—品牌，擴大社會影響，提升企業品質，提

高企業公信力。今年我們共接待VIP客人達余人，較去年增加

余人C

制定了（新員工上崗培訓手冊）；修訂了（—員工手冊）；懇

請領導審批，盡快使新上崗員工培訓有章可循；

完成了朝陽區衛生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工

作，

一年來的工作，我有收獲，也有教訓。與公司的要求，客人

的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷，

我注意到尤其是人才引進、醫療服務質量護理服務質量方面，需

要用嚴格的規章制度，操作規程，責任意識，進一步規范醫療行

為。需要強化服務理念，培訓、提升服務技能。員工隊伍需要以

企業文化，發展優勢，環境優勢以及和諧的工作氛圍來穩定。

優秀人才需要創造條件予以鼓勵。服務實施需要各部門的配合進

一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實效。在新的一

年里，我一定會在中心領導以及各部門的支持下，各項工作再

上一個新臺階，取得更好成績。

已經過去，新的一年即將來臨，回顧過去一年的工作，感慨

萬千。在這一年里，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進

的一面。回顧過去，展望未來，我信心百倍，決心繼續保持積

極主動，大膽創新，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同呼

吸，共發展。一、工作總結1建立和健全、完善管理制度。_

辦公室管理制度。規范辦公室上下班時間，加班要求，辦公室

紀律，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。_辦公用

品使用管理制度。如：打印機紙張、傳真機的使用以及電話的使

用和控制。辦公設備管理和使用規定。建立報表制度。_部

門飲用水的計劃和控制。車輛使用規定，規范用車程序。建立報

表制度。—公司會議制度：部門經理會議每周六下午一次和員工

周五一次晨會，并一直堅持下來。—部門人事權力的劃分：入

職和離職的審批程序，并在實際中認真執行。—宿舍管理、整

頓、及評比標準的確定和執行。并配備了清潔工具，鎖等。安排

專人打掃清潔。_員工行為準則的制定和監督執行。_公司衛

生區域劃分及責任人的確定。—保安管理條例和工作流程的規

范，并及時培訓。—入職和離職表格的完善。人員動態表格化

分析。—工資異動表格的完善。—編制了新的《企業管理制

度》。明確了公司各部門職責，工作流程等。擬定了公司薪酬體

系，績效考核方案—部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用

的管理表格化。2大膽進行部分人員調整.食堂人員的重新配

置。—保安人員的調整，不斷加強管理。

—新招聘了200名生產車間的工人，特別注重電子廠實際工

作經驗，—新招聘了3名工程師，兩名部門主管，兩名部門經

理，不斷加強管理。3增強部門責任感，加大執行力度。安排

文員堅持對各部門計劃的檢查和統計。—安排保安對員工行為的

規范檢查和監督。_堅持執行公司制度，時刻以公司利益為重。

4豐富員工的文化生活：—開放娛樂室，裝置高音喇叭。—出

黑板報。—策劃和舉辦元旦聯歡會。5選擇了媒體招聘渠道的

開通。6員工關系的建立—深入車間和其他部門，了解員工目

前的需要，取得他們的信任。7與公司領導層的溝通_經常

向領導匯報自己的計劃和執行情況，與部門經理保持良好的關

系，得到了他們的支持。

經理助理工作總結2024篇6

我于20_年10月24日正式入職，先是供職市場營銷部，

后任總經理助理，最后正式出任董事長助理，雖幾多轉折，但最

后終能找準定位，萬分感謝各位領導給予的信任和支持以及這個

開闊的平臺，讓我有無限提升和學習的空間。1個半月的工作時

間，幾次工作任務的完成，獲得了很多經驗教訓I,也認識到了存

在的諸多不足。回顧這段時間，現將工作總結如下：

自從來到公司先后完成了以下幾項工作：

1、根據鮑總指示完成了數據庫的制定及各部門共享根據鮑

總指示完成了數據庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任，

交付此任務，現在數據庫已經按照各部門提出的各項要求推出，

放在商務部服務器上，如數據如實填寫，可自動計算出服裝最低

報價，可為公司提供數據備份，如運用恰當亦可實現工作效率的

提高，而且該數據庫現在是商務部、采購供應部、生產技術部、

倉儲物流部四個部門共享審閱，每個部門有制定人才可憑密碼訪

問修改。數據庫用得函數運算有些是以前從未接觸過的，但整個

數據庫制作下來，對函數運用熟練了很多，學到了很多東西現在

數據庫還有不完善處，會不斷的修改完善，以期達到的功效。

2、公司名片的設計制作與印刷設計出了公司現行的名片，

藝術效果談不上多棒，但是在實用性和宣傳性上相對較完善，如

有需要，可以繼續對名片進行改版設計。在設計名片中有很多東

西都是現學現用的，比如，以前從不知道名片的尺寸是9_5、4

的，不知道字體要在6號以上才能看的清，通過這次學到了很多

東西，包括后面的印刷的不同選材及周期，都是通過這次了解到

的，感謝領導這項工作的派發。

3、集團公司商業計劃書的初步定稿、后期設計及跟蹤印刷

司商業計劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領導的信任，交

付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的郭董交付的

第一項任務，得幸與在先前公司的部分經驗的累積，感謝以前的

BOSS讓我參與商業計劃書的編寫，才得以獲得初級的經驗，當

然，更要感謝郭董和鮑總的信任，讓我有機會參與并負責主持了

這項工作。在商業技術書的編寫中遇到了很多問題，大大小小足

有小百，感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總，感謝提供幫助

的財務部同事，曾經的小于同志，沒有他們的幫助與支持，沒有

現在這份商業計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成，讓我真

正體會到團隊協作的力量，萬眾一心，其力斷金，我體會到了這

句話的內涵，后期設計上，多虧了合作者王美玲的'加班加點，

追趕進度，也多虧了胡月與我一次次的校對與審核，雖然最終真

的難以完美，但我們已盡全力把錯誤降到最少，后期的印刷工

作，讓我學習到了很多相關的知識，以及日常印刷品需要注意的

事項。相信如有一下的物品印刷，我會做的更完美，再次感謝領

導給予的信任與支持，同事給予的幫助，讓這個商業計劃書有了

相對較美滿的成品結果。

4、集團公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團公司薪

酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑

總提供的整體思路與初稿，給了我把這項工作繼續下去的可能，

但最終這份工作只能算是完成了一半，反思了原因，都與自身不

無關聯：

反思如下：

1）過度的自負：領導布置任務不經過深入思考就滿口應

下，完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負：嚴謹性與相對

繁瑣性，導致工作延時。

2）不夠虛心：不夠虛心：領導的某些建議，總是不能及時

記下并入心思考，有些很關鍵性的提示因沒能及時記住而導致工

作走彎路。

3）閉門造車，思考不夠嚴謹：毛澤東爺爺都說中國要走一

條“馬克思主義理論與中國實際相結閉門造車，思考不夠嚴謹：

合”的道路，教導我們要理論必須結合實際，我卻犯了這項大

忌，總是一個人閉門思考，沒能很好的結合實際，多謝鮑總后來

的點撥與提醒，讓我意識到了這點，現在薪酬制度已經下發，績

效考核仍在制作與完善中，爭取在最快的時間內出臺，給公司領

導及同事交一份滿意的答卷。

4）分工不夠，任務分解不足：分工不夠，任務分解不足：

薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情，需要與各部門尤其是

人力資源部去溝通和協作，在早期的工作進行中，我卻忽視了這

點，知道領導英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協

助我做這些工作，大大分解了我個人的壓力，其實這些不應該等

領導指派的，應該在自己感覺力不從心時就去主動去聯系，去請

求支援的，我卻沒能做到這點，這方面以后要多學習。

總之，感謝給予我幫助的所有領導與同事，以后會不斷從自

身出發，多做思考，努力圓滿完成各項任務。

經理助理工作總結2024篇7

時.光流逝，轉眼間與紅秋渡過了一年。回首來到公司，走過

的每一天，

很榮幸能在公司與各位同事共同進步，也在大家的身上學到

不少的知識。一年以來給我的感受做一名合格的管理人員不是那

么的簡單。我認為：一名好的管理人員不僅要為人謙和正直，對

事業認真兢兢業業;而且在思想上、工作能力上更要專研。要學

習的東西還很多很多、針對經歷的這一年，本人談談感想并總結

一下工作經驗：

一、作為管理人員，要想完成工作的責任，首先必須具備各

個方面以及綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。當意

見、建議來臨時，不能不悅，不能拒絕。而是以更高的要求來要

求自己，努力告誡自己：換個角度、靜心仔細、想想如何能做的

更好一些。在工作學習、生活中認真聽取經驗，仔細記錄，并在

工作之余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些

嘗試。在工作中，認真投入，認真學習。利用空余時間，多讀一

些生產管理方面的書籍，查詢有關相關資料，深切感受學習對自

己的幫助確實很大。

二、1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；思路上

的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少；

定位準確，耳聰目明的做好參謀工作；融入公司氛圍和工作當中

去，找準自己的工作立.足點、切入點、著力點，圍繞自己的中心

工作，上協調領導，下聯系員工，做好群聯工作，與各個部門員

工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，不越位，不缺

位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不

看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何

影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理穩定制

造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化；

2、認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善

督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一步，進

展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信

息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題

后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總

結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成營銷下發的工程立項任務單這一點執行

力上，必須實行鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，

沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，讓員工在工作上

都知道執行力的存在，為全面提升各級人員的工作責任心，為公

司管理邁上新的臺階上推波助瀾，不心軟，恪守原則，在執行力

上堅決不打折扣，有令不行；這點都做不好的話，管理也就沒有

實質存在的價值了；

4、領導交辦的事情，首先立兄自身開動腦筋、想辦法，一

絲不茍高標準總經理助理年度總結的認真完成，做到不等不靠、

立即改進。對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累；這

樣的人要想把公司當成自己的家，當成自己的事業來干，講犧牲

奉獻，那是不可能的！對于工作沒有激情，接到工作，也是草草

了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結果的好壞，漠不

關心，工作沒有標準，一塌糊涂;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為

公司多付出一點，吃不得一點虧，出現問題就互相推諉想推卸責

任的人一旦存在，必須杜絕。

三、針對本級工作崗位職責不健全的情況下，根據我們公司

的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流

程來履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了。面去本職

崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不

紊；把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分

配完成工作時間表，重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中

有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報；

四、公司規模比較大，必定有形色不一的人，出現摩擦矛盾

在所難免的，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投

訴，還是客戶等各個方面事情的協調外理，必須能憑自己的能力

和經驗來輕松應對和合理處置，合理處理員工之間工作上的矛

盾，有效處理勞動糾紛c不違背原則，“不唯書，不唯上，要唯

實。”有分寸的開展工作，堅持原則，按章辦事;待下，以禮，

以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外

關系，外求支持協作，內求團結向上。

五、展望未來，通過這一年的工作，在公司領導和同事的關

心幫助下，很幸運學到了不少東西，工作上也有一定的成績。但

這還遠遠不夠，尤其在生產協調、業務供應商方面上還顯得稚

嫩。我將在后期工作繼續多學，多思、多試，努力把工作做的更

好。

六；結合過去的一年，本人針對整個生產流程作如下分析：

1、管理人員責任不到位，導致部門手下員工分工不明確；管

理不到位，導致部門員工責任心不強，工作態度不佳，從而影響

部門各崗位責任，降低生產進度與效率。

2、缺乏采購進度，其一最根本的原因是供應商供貨期不準

確；其二倉庫采購各貨計劃不周全，不及時，這也是導致采購下

單延后，影響供應商供貨周期不準的基基本原因之一。

3、業務員沒有完善管理自身的業務責任需求，其一，對客

戶沒有定期維護；其二，沒有定期維護所有客戶的產品跟蹤，客

戶產品需求時間改變反饋不及時，導致公司無法按客戶要求及時

供貨。

4、生產檢驗部門，檢驗流程不明確、不規范；導致產品質

量、現場管理混亂、堆放物品雜亂不規范等。

七、針對以上201_年度整個生產流程存在的問題，在201_

年度需加強改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高經營

目標、定位管理，定位產值目標，提高員工自身素質和工作心

態；提高責任心，業績與考核指標相結合的管理措施等。

以上是本人201_心得，總結過去一年存在的不足之處。

內容分析不夠全面，還需進一步完善；員工的共同努力是公

司取得成功的關鍵;每位員工都應該清楚自己的權利、義務、職

責和行為準則。全體員工熱愛公司、敬業愛崗、遵守國家法律法

規，模范執行公司各項規章制度，把公司的發展和個人的發展緊

密聯系在一起，與紅秋一起創造美好的明天！

經理助理工作總結2024篇8

我所在的實習單位是河南—有限公司，是一家專業的醫療器

械代理經銷商，主要經銷國內外先進的醫療設備（2.3類），代

理產品涵蓋生命信息監護、臨床檢驗及試劑、醫學超聲成像三大

臨床領域，旨在將性能與價格完美平衡的醫療電子產品進駐到更

多的醫院經過半年多的實習，我在實習單位擔任總經理助理一

職、從中我學到很多東西，也增長了很多經驗，也漸漸明白，作

為一個實習生，職位不是最重要的，重要的是要在任何職位上懂

得如何學習，如何積累經驗°

在這次的實習中，我加深了對于團隊概念的理解，也積累了

許多專業知識和經驗，這是一種極其寶貴的收獲。多一點接觸，

就能多一點進步，每一件新事物都要去嘗試，這才能品味到其中

的酸甜苦辣。

從實習中我得到如下心得體會：

（一）實地實習，實踐能力得到提高剛接觸醫療器械時，我

一頭霧水，沒什么了解也沒什么概念。走上工作崗位后，在幫助

總經理完成相關工作的同時，我開始初步了解我們所代理器械的

大概情況，比如產品種類、產品性能作用等，但是對于它的操作

和原理不是非常了解。之后接觸產品部和銷售部的相關工作后，

逐漸熟悉了。

實習后期已基本學會熱銷產品的一些功能、使用方法等，也

簡單了解了它的原理。掌握了許多書本以外的知識，之后的銷售

及跑業務工作也順手了很多，實踐能力也得到提高。

（二）養成持之以恒，堅持到底的精神那句俗話：說起來容

易做起來難。一句話，不要因為任何原因不要以任何理由放棄自

己原已養成的良好習慣。否則你會后悔失去的太多，得到的太

少。

在實習中我充分體會到了這句話的意義，實習之前只看到作

為企業大腦的總經理自信的運籌帷幄，工作之后才發現這種運籌

帷幄的背后有多少的酸甜苦辣，我才知道堅持的力量以及成功的

喜悅，也讓我懂得了做任何事情都要有一種強烈的責任感和不能

輕言放棄的心。

（三）走入社會，人際關系得到提升雖然在人際交往中，我

顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學習，去改變。我正學著

如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說

服別人認同自己的觀點。

相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功最重要的基石。實習

是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了

解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也開

拓了視野，增長了見識，為我們以后更好地發展打下了堅實的基

礎。

經理助理工作總結2024篇9

時光飛逝，轉眼間，在經管超市實訓已經一個多星期了，這

段時間讓我學到很多也懂得了很多。

我的工作就是負責每天的開會和收發作業，相對而言我的工

作還是比較輕松的，每天空余的時間比較多，所以在空閑時間，

我一般會到處轉轉，當遇到比較忙的同學時我一般會幫助一下他

們。還記得工作第一天的時候，那是我對所有的流程都還不懂，

開會的時候很緊張，但是有了第一次，以后的開會就逐漸成為習

慣，適應了這里的工作環境。每天的工作我感覺有點無聊，不過

我在這學會了打印復印，學到很多與人交往的方式方法，同時也

懂得了很多。

這次的實訓過程中我的感受有很多，很多事情的發生讓我甚

至一時間都難以接受，一直以來在我的人生中，凡事我在做之前

都會站在別人的角度上考慮一下，會不會對別人造成傷害，但是

單從這次的實訓過程中就讓我改變了從小就形成的習慣，讓我懂

得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我也許太

幼稚，我認為這句話不對，做人不能那么自私，不能只為了自己

而不顧別人的感受；這次，我逐漸改變了我的想法，原來現實的

社會生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現實，

這才是人類本身。這一點讓我不敢再隨便為別人想什么，因為我

怕這會這為別人傷害我的工具。也許是我多想了，但是這一段時

間發生的事讓我珍的害怕了。

對于這里的實訓，我的工作相對而言比較輕松，所以我就有

空余的時間，者同時讓我發現了一些問題，首先，我們真心的感

謝學校給我們這個實訓的機會，我們也很珍惜這個機會，對我們

電子商務專業的學生來說，能夠在真正出去實習之前先有個小小

的實訓是很幸運的，這樣可以讓我們提前適應以后的工作和生

活c通過實訓能夠讓我更多的學習，在實訓過程中我們可以更好

的運用所學過的東西，能夠直到我們學會了什么還有什么東西是

不會的'，有利于我們在以后的學習中更好的掌握學習方法和技

巧。

對于行政區的人員，我認為不應該局限于行政區，當他們做

完自己的本職工作后可以到營業區去幫助營業區的人員，例如配

送，配送其時是很累的工作，有時同學需要配送的多了，往往忙

不過來，而在行政區的同學有時會很無聊，這個時候他們就可以

去營業區幫助一下他們，而不是只能在行政區這個狹小的空間

里，當無聊的時候還一直坐在電腦前很沒有意思的，更何況一直

坐在電腦面前對身體健康有所影響。

也許這篇工作總結與其說是工作總結到不如說是我在實訓中

心的所感所想，我知道這些話說的含有很強的個人情感在里面，

而且并不符合作業工作總結的要求，但是這些都是我的心里話，

我認為實訓中心應該是我們學生在學校所希望所向往的地方，實

訓，單從這兩個字看就像我們說出了這個超市真正存在的意義，

我希望我們的實訓能夠真正達到我們實訓的意義。當老師看到這

的時候，也許很生氣吧。只是要說的是這都是我的心里話，希望

能夠得到老師的諒解，希望老師能夠體諒我們。

非常感謝學校給我們提供一個這么好的實訓機會，這次實訓

我學到很多，也懂得了很多，這次實訓所得到的將會是我在校生

活中一筆寶貴的財富，最后希望老師在以后的生活工作中身體健

康萬事如意！

經理助理工作總結2024篇10

時光流逝，回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公

司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半

年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經理助理不難，但要

做一名優秀的總經理助理就不那么簡單了。我認為：一名好的總

經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思

想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理

需要學習的東西還很多很多：

一、思想修養

作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備

各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半

年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵

杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考

慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的

我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告

誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

二、素質提升

在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作之

余的空余時間認真思考推敲，有目的的在工作中進行一些嘗試。

在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，

我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和

生產上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻策，當好

參謀助手，我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思

考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。

在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢

有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。

三、工作內容

1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力

勞動者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長

空間，帶給企業財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目

明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！現代稱之為

參謀，（全力為公司的發展為公司領導做好參謀）；在公司能融入

到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著

力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下

聯系群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服

務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越

位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該

看的不看，不該說的不說不該聽的不聽，不該做的不做，不傳

播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給公司員工思想管理

穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化；

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷

完善督促落實工作，及時將工作落實情況，落實完成到了哪一

步，進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時

捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發

現問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后

請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。

3、在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力

上，我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒

有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕

我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其的工作抓緊

去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁

上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅

決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好

的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了；

4、領導交辦的事情，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲

不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發現不

足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于

我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎

接宜家來審，面對還有四天時間的情況下，在程總和羅總的領導

下，當總經辦將組織12個人全面清理廠區花園環境衛生的任務

交給我時，我能在欣然接領任務，迅速的根據廠區環境衛生區域

大，面積廣，時間緊，任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員

少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質能

力等各個方面都不了解的情況下；能在有限的時間內，迅速統一

大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工，

上下協調，借力各個部門負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀

和鋤頭等工具，自己協調借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等

事宜；通過嚴密的紐織，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導

鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發揚了敢于擔大梁的精

神，立足現有條件，本著美聯人該處欠為公司節約成本干工作的

思想理念上；花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗，共同完

成了，總經辦交與我的工作任務；同樣的一件事情，兩個不同的

人來做，思想觀念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一

樣，責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦

的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務

都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正

有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作

中能提升和實現自我人生的價值。在遇到困難的時候我地焦慮，

困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時

候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難打倒要愜意的多；因為我

知道對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累；就是對自

己生命的價值不負責任；對自己都不負責任的人，要想其把公司

當成自己的家，當成自己的事業來干，講犧牲奉獻，那是不可能

的；因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負

責，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光；因

為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢？對于干工作沒有激情，接到工

作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事；工作結果

的好壞，其從來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一

塌糊涂;認為公司賺錢賠本與己無關，是老板的事，他根本不聞

不問；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一

點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走；還沒有到下班

時間，他們就早已經是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現

問題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。

四、針對本級工作崗位職責不健全的情況下

能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流

程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了，

流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做

起事情來才會有條不紊；我每天把工作進行分類，急需辦理的事

情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表，是我輕松應對和

處理各種本級工作任務的關鍵；重大工作任務中，做到事前有計

劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有

呈報；

五、發揮好自己長袖善舞的潤滑泊作用

我們公司是有著800人左右的生產企業，出現摩擦矛盾是在

所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發

生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調

處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年

來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政

府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉

車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意；

我把工作干在平時，而不是評時，對上：尊重而不盲從，服從而

不奴婢，不違背原則。不唯書，不唯上，要唯實。有分寸的開展

工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣

凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協調好內外關系，外求支持協

作，內求團結向上。

六、展望通過這一年的工作

我在公司各級領導和同事的關心幫助下，很幸運學到了不少

東西，工作上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在生

產工作協調方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多

試，努力把工作做的更好。

經理助理工作總結2024篇11

從—年6月份開始，我們虹波風電正式開始籌備，到目前為

止已經有大半年了，各項工作正在緊張而有序的開展，總體來

說，各部門工作開展的情況還是比較好的。

風電設備制造行業作為再生能源開發裝備產業，其發展前景

與形勢，無論是從國家政策支持，國內國際市場需求，產品利

潤，還是未來可持續性發展趨勢等等來看，都是非常樂觀的。風

電行業以后將是國家重點行業之一，那么在未來的2-3年為，就

我們南通，會有更多的新的風電設備制造企業進入，同時，會有

一批老的重工型企業進行產品結構調整轉入。那么到那個時候，

我們虹波風電是走在他們前面的，起步還是比較早的。所乂我相

信，股東會投資風電產業的舉措和對產品及市場的準確定位，無

疑是正確的，意義深遠的，是一個戰略性的重要舉措。

我是11月份加入虹波風電的，以前曾從事過化工、房地

產、服裝等企業的管理工作。加入風電行業，也是我職業生涯規

劃的一部分。在重工業、鋼結構等行業利潤日趨微薄的今天，我

們大家加入虹波風電，與這樣的一個具有巨大發展空間的企業共

同成長，對我們個人發展都會起到積極向上的推動作用，這里將

是展示我們每一位在坐的才能的最好平臺。所以，我們都應該以

加入虹波風電而感到自豪，這也是我們職業生涯發展中濃抹重彩

的一筆。

—年籌備期間，經過我與大家的共同努力及任總的精心指

導，公司陸續出臺了一些管理規章及管理性文件。公司籌備，大

量的文字性材料需要草擬（各項管理的體系的建立、工作程序合

理化設計、部門工作流程設計、公司整體運營流程設計等等）。

公司iso體系建立的前期材料也準備中，行政人事部門招聘工作

在開展，erp前期準備工作也在進行中，公司建立了網站、內部

企業文化網、文件服務器，搭建了初步的信息交流平臺。各部門

人員逐步到位，部門框架初步形成，大家都在積極投入工作，一

些部門管理人員主動加班，工作也很辛苦。總之，年籌備到現

在，各項工作進展情況還是比較順利的。

當然，在管理工作過程中，也暴露出我們工作中存在的不

足，具體表現在工作程序概念不清晰、權責不明確、部門制度化

建設能力不強、部門工作的責任心欠缺等等，反映出來的這些問

題，有待進一步提高。

轉眼新的一年即將開始，我的工作計劃如下：

一、制度化建設與實施。

年后，由總經理室負責牽頭，組織各部門負責人學習公司已

出臺的各項管理制度，組織、督促并檢查各部門人員制度化建設

的進度，部門內制度化培訓的情況及實施的進展，并將制度化建

設這一工作內容納入對各部門長月度與年度考核管理中。

二、部門職責與崗位說明。

由行政人事部負責牽頭，其他各部門配合，開展對公司各部

門、各崗位職務進行工作分析，組織制定除工人以外各崗位的崗

位描述，明確工作內容、上下級工作關系、權限與責任，進一步

為公司績效考核工作提供參考依據。

三、流程類設計（部門工作流程、公司整體運營流程）。

企業是功利組織，經營要有目標，同樣對于管理來說，思路

明晰更不容忽視。部門工作與公司整體運營必須納入流程化管理

體系。工作流程、運營流程，你雖然看不到它，但所有的業務活

動都按照她的內在規則在運行。所以，—年將組織各部門依據部

門管理制度設計本部門的工作流程圖，在此基礎上，設計出合理

的公司整體運營流程。

四、培訓的組織與實施。

作為企業人力資本投資的主要形式，越來越多的企業意識到

培訓在企業發展中的重要性。要創建一個學習型組織，其方式之

一就是培訓，其終極目標是實現員工個人發展與企業發展的雙

贏c—年公司培訓工作主要內容為：建立適合公司的培訓管理體

系，開展公司級與部門級培訓，具體包括新員工入職培訓、技術

培訓、管理提升、安全教育等等。采用內訓與外訓相結合的方

式，逐步提高公司管理人員整體素質與水平。

五、績效考核前期工作準備。

年后由行政人事部門牽頭，對各部門已到崗行政管理人員，

依據崗位描述，先行組織月度績效考核，將考核的結果一定要在

工資中體現，鼓勵拉開員工工資間距，建立公司初步的績效考核

體系，對一線操作類工人的績效考核可以暫緩，但前期需要做的

一些準備性工作，同樣不能耽擱。

六、iso體系的組織建立與推進。

公司正在著手iso9000體系建立的前期準備工作，大量的文

字材料性工作需要提供。因此，年后總經理室將協調各部門積極

參與，此外還有14000環境管理體系與18000職業健康安全管理

體系的建立。這些體系建立后，結合公司實際情況，力行推進。

此外，還有eir前期工作準備、團隊建設管理、企業文化發

展等等，總之，一年是我們虹波風電自籌備以來，工作最繁忙的

一年。我希望大家在任總的領導下，各部門緊密團結在一起，發

揮高效的團隊協作精神，克服困難，爭取在一年把我們虹波風電

的各項工作計劃開展落實到實處，也預祝我們虹波風電在一年開

個好頭，越做做大，越做越強，更上一層樓！

經理助理工作總結2024篇12

在忙碌的工作中，不知不覺迎來了新的一年，在過去的

20_年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的

考驗和磨礪。現將一年來的工作總結匯報如下：

在去年一年里，工作主要是處理采購日常工作、總經理指示

工作、突發事件。五月份開始工作性質轉向做管理，這一工作需

要耳聰目明，起到承上啟下的作用，同時要協助陳總作好各項管

理并督促、檢查落實執行情況。

通過陳總下達工作指令，制作相關流程、表格，處理某些疑

難問題得到的分析，也是總經理認為20__年計劃要做好而實際

沒有完成到理想狀態的三項分析，希望總經理閱之有高見，讓大

家更有干勁。

1、市場開發戰略

新增客戶都是以閣睿思品瑞系列和/金瑞特色款式進行上樣

推廣的。顏色將黑胡桃和香檳拉絲此兩色基本沒有上樣。門類型

將70平開門、金瑞移門、新瑞45/75此三大門基本沒有上樣。

配套上樣客戶可以享受專人上門指導安裝服務，另上樣數量多、

品牌意識強、推廣力度大、市場人脈廣的客戶可以享受合司返

利、裝修廣告補貼等其它支持。

通過新客戶開發上樣逐漸統一系列和款式，讓市場銷售流行

趨勢統一，讓廠部服務、質量、交期穩步提升。

2、市場維護戰略

通過直營店和品牌意識強客戶進行長期或短期借用促銷款式

對臨時新開發款式進行特價讓利，加大廠家和客戶繼續合作信

心。

通過對鋁型材和配件細節改模或開模升級讓市場銷售面更廣

亮點逐步增多跟進市場流行的表面形狀和質量亮點，奠定穩固的

品牌形象和客戶維護基礎，讓售后更加簡單，顧客更加喜愛。開

發和銷售更快，讓周邊同行嘆為觀止。

發生異常廠部設立快速通道使問題得到快捷并無質量隱患的

處理結果。

通過每月市場銷售計劃相應月份的市場維護路線逐步拜訪客

戶聽取市場最直接的反饋意見，讓市場困擾麻煩的大小問題一一

得到解決。

通過每月前臺意見表得知市場反饋到公司的問題，總經辦開

會協商上報總經理統一解決市場問題。

3、內部管控

報表管理、數據化管理，讓公司所有事項公平公正的得到處

理。需要哪些東西才能使這點做好？

A、報表問題(各組)

報表定版，正確填寫報表，交報表定時，及時審核報表，分

工明確

B、總經理直接指出的問題()

羅列張板公布，明確問題區域和責任人/管理責任人。

C、異常問題()

所有異常單公布，明確問題區域和責任人/管理責任人。

D、財務軟件()

部門相關各組指出相關的費用公布

E、巡檢(總經辦)【攝像頭】

不定期向總經理一樣拍照公布，明確問題區域和責任人/管

理責任人。

F、公眾意見(意見箱)

通過設立私密意見箱，總經辦對于投意見人員保密，對于問

題積極處理公布至大廳。

G、組長總結

所有總結好經驗的給予表揚公布，總結的問題意見總經辦追

查解決。揭露問題保密提出人意見，對于問題積極處理公布至大

廳。

此些項工作的部分內容是隨著一段時間的接觸，我對流程有

了一定的了解，工作上相對能應付，從中吸取教訓和經驗，力求

做得更好。

感謝總經理和同事們一路對我的照顧，讓我有快樂和充實的

工作，新的一年里，我會以更