月嫂協議書范例合同目錄第一章總則1.1本協議的簽訂依據1.2本協議的目的和意義1.3協議雙方的合法權益1.4協議的生效、變更和解除第二章服務內容2.1月嫂服務的范圍2.2月嫂服務的期限2.3月嫂服務的質量標準2.4特殊情況下的服務調整第三章月嫂資質與要求3.1月嫂的基本條件3.2月嫂的專業技能要求3.3月嫂的健康狀況要求3.4月嫂的服務經驗要求第四章月嫂的職責與義務4.1月嫂的主要職責4.2月嫂的附加職責4.3月嫂的禁止行為4.4月嫂的服務態度要求第五章客戶的權利與義務5.1客戶的權利5.2客戶的義務5.3客戶對月嫂的評價與反饋5.4客戶的服務費用支付第六章服務費用與支付方式6.1服務費用的確定6.2服務費用的支付時間6.3服務費用的支付方式6.4服務費用的退還與賠償第七章合同的履行與監督7.1雙方履行合同的義務7.2合同履行過程中的溝通與協調7.3合同履行情況的監督與評估7.4合同履行中的爭議解決第八章違約責任與賠償8.1雙方違約的情形8.2違約責任的承擔方式8.3賠償的計算與支付8.4違約糾紛的解決方式第九章隱私保護與信息安全9.1保護客戶和月嫂的隱私權9.2信息安全與保密義務9.3違反隱私保護與信息安全的責任9.4隱私保護與信息安全的監督與投訴第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與程序10.3合同變更與解除后的權益處理10.4合同變更與解除的違約責任第十一章爭議解決11.1爭議的解決方式11.2協商解決爭議的程序11.3調解解決爭議的程序11.4仲裁或訴訟解決爭議的程序第十二章法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規12.2法律適用的一般原則12.3爭議解決的適用法律12.4法律、法規的變化處理第十三章其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2補充條款的有效性13.3補充條款的簽訂程序13.4補充條款的變更與解除第十四章合同的簽署與生效14.1合同的簽署程序14.2合同的生效條件14.3合同的生效時間14.4合同的副本與存檔合同編號：_______第一章總則1.1本協議的簽訂依據1.1.1雙方自愿原則1.1.2國家相關法律法規1.2本協議的目的和意義1.2.1提供優質月嫂服務1.2.2保障雙方合法權益1.3協議雙方的合法權益1.3.1甲方的權益1.3.2乙方的權益1.4協議的生效、變更和解除1.4.1協議生效條件1.4.2協議變更程序1.4.3協議解除條件第二章服務內容2.1月嫂服務的范圍2.1.1新生兒護理2.1.2母乳喂養指導2.1.3產后恢復指導2.2月嫂服務的期限2.2.1服務起止時間2.2.2服務期限的延長2.3月嫂服務的質量標準2.3.1服務質量要求2.3.2服務質量評估2.4特殊情況下的服務調整2.4.1特殊情況定義2.4.2服務調整程序第三章月嫂資質與要求3.1月嫂的基本條件3.1.1年齡要求3.1.2學歷要求3.2月嫂的專業技能要求3.2.1護理技能要求3.2.2應急處理能力3.3月嫂的健康狀況要求3.3.1健康證明3.3.2傳染病預防3.4月嫂的服務經驗要求3.4.1相關工作經歷3.4.2客戶評價第四章月嫂的職責與義務4.1月嫂的主要職責4.1.1日常護理職責4.1.2教育指導職責4.2月嫂的附加職責4.2.1家務協助4.2.2其他臨時需求4.3月嫂的禁止行為4.3.1禁止行為列表4.3.2違反禁止行為的處理4.4月嫂的服務態度要求4.4.1尊重客戶4.4.2專業素養第五章客戶的權利與義務5.1客戶的權利5.1.1選擇月嫂的權利5.1.2獲得服務質量的權利5.2客戶的義務5.2.1提供服務條件5.2.2支付服務費用5.3客戶對月嫂的評價與反饋5.3.1評價與反饋的方式5.3.2評價與反饋的要求5.4客戶的服務費用支付5.4.1支付時間5.4.2支付方式第六章服務費用與支付方式6.1服務費用的確定6.1.1費用構成6.1.2費用計算方式6.2服務費用的支付時間6.2.1支付周期6.2.2支付日期6.3服務費用的支付方式6.3.1現金支付6.3.2電子支付6.4服務費用的退還與賠償6.4.1費用退還條件6.4.2賠償責任判定第八章違約責任與賠償8.1雙方違約的情形8.1.1甲方違約情形8.1.2乙方違約情形8.2違約責任的承擔方式8.2.1違約金支付8.2.2賠償損失8.3賠償的計算與支付8.3.1賠償計算方法8.3.2賠償支付程序8.4違約糾紛的解決方式8.4.1友好協商解決8.4.2調解解決8.4.3法律途徑解決第九章隱私保護與信息安全9.1保護客戶和月嫂的隱私權9.1.1隱私信息范圍9.1.2隱私保護措施9.2信息安全與保密義務9.2.1信息安全義務9.2.2保密義務9.3違反隱私保護與信息安全的責任9.3.1責任認定9.3.2責任承擔方式9.4隱私保護與信息安全的監督與投訴9.4.1監督機構9.4.2投訴渠道第十章合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.1.1變更條件10.1.2變更程序10.2合同解除的條件與程序10.2.1解除條件10.2.2解除程序10.3合同變更與解除后的權益處理10.3.1權益處理原則10.3.2權益處理具體辦法10.4合同變更與解除的違約責任10.4.1變更解除違約責任10.4.2違約責任承擔方式第十一章爭議解決11.1爭議的解決方式11.1.1協商解決11.1.2調解解決11.1.3仲裁解決11.1.4訴訟解決11.2協商解決爭議的程序11.2.1協商時間11.2.2協商地點11.3調解解決爭議的程序11.3.1調解機構11.3.2調解程序11.4仲裁或訴訟解決爭議的程序11.4.1仲裁機構11.4.2訴訟法院第十二章法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規12.1.1適用法律12.1.2適用法規12.2法律適用的一般原則12.2.1法律適用原則12.2.2法律適用例外12.3爭議解決的適用法律12.3.1爭議解決法律適用12.3.2爭議解決法律適用例外12.4法律、法規的變化處理12.4.1變化處理方式12.4.2變化處理程序第十三章其他條款13.1雙方約定的其他事項13.1.1其他事項列表13.1.2其他事項的執行辦法13.2補充條款的有效性13.2.1補充條款效力13.2.2補充條款的變更和解除13.3補充條款的簽訂程序13.3.1簽訂程序要求13.3.2簽訂程序執行13.4補充條款的變更與解除13.4.1變更程序13.4.2解除程序第十四章合同的簽署與生效14.1合同的簽署程序14.1.1簽署準備14.1.2簽署時間14.2合同的生效條件14.2.1生效條件列表14.2.2生效條件滿足方式14.3合同的生效時間14.3.1生效時間確定14.3.2生效時間通知14.4合同的副本與存檔14多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方指定月嫂服務的具體要求1.1.1甲方有權根據自身需求，指定月嫂服務的具體內容和要求，包括但不限于新生兒護理、母乳喂養指導、產后恢復指導等服務。1.1.2甲方應在合同開始前，向乙方提供詳細的服務要求，以便乙方安排合適的月嫂提供服務。1.2甲方對月嫂的監督和評價1.2.1甲方有權對提供服務的月嫂進行監督和評價，以確保服務質量和月嫂的工作態度符合甲方的期望。1.2.2甲方應在服務期間，及時向乙方反饋月嫂的服務情況，包括月嫂的工作表現、客戶滿意度等。1.3甲方服務費用的支付時間及方式1.3.1甲方應按照合同約定的時間，及時支付服務費用，以保證月嫂服務的順利進行。1.3.2甲方可以選擇現金支付、電子支付等方式進行支付，具體方式應在合同中明確。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方月嫂的選定及資質要求2.1.1乙方應根據甲方的需求，選定具備相應資質和經驗的月嫂，并提供月嫂的詳細資料，包括身份證明、健康證明、工作經歷等。2.1.2乙方應對所提供月嫂的資質和能力進行核實，確保月嫂能夠勝任甲方所需的服務。2.2乙方的服務保障及培訓2.2.1乙方應對月嫂進行必要的培訓，確保月嫂能夠提供符合國家標準的服務。2.2.2乙方應提供月嫂服務期間的保障，包括但不限于意外傷害保險、職業病防治等。2.3乙方對甲方信息的保密義務2.3.1乙方應對甲方提供的個人信息和家庭隱私進行保密，不得泄露給任何第三方。2.3.2乙方應采取適當措施，確保月嫂不會泄露甲方的隱私信息。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明3.1第三方中介的角色及責任3.1.1第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，應負責匹配月嫂與甲方，并協助雙方簽訂合同。3.1.2第三方中介應對提供的月嫂進行資質審核，確保月嫂符合甲方的需求。3.2第三方中介的服務費用3.2.1第三方中介有權根據提供服務的實際情況，收取合理的服務費用。3.2.2第三方中介的服務費用應在甲方支付的服務費用中單獨列出，并由甲方直接支付給第三方中介。3.3第三方中介的違約責任3.3.1若第三方中介未能按照約定提供合適的月嫂，或未能妥善履行合同義務，應承擔違約責任。3.3.2第三方中介的違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。附件及其他補充說明一、附件列表：1.月嫂服務詳細需求表2.月嫂資質證明文件3.月嫂服務期間保障方案4.意外傷害保險條款5.職業病防治措施說明6.隱私保護措施詳細說明7.服務費用支付證明文件8.月嫂服務評價表9.違約金計算公式10.損失賠償計算方法二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：1.1未按約定時間支付服務費用1.2提供虛假服務需求信息1.3未及時反饋月嫂服務情況2.乙方違約行為：2.1提供不符合資質的月嫂2.2未提供月嫂培訓和服務保障2.3泄露甲方個人信息和家庭隱私3.第三方中介違約行為：3.1未能提供合適月嫂3.2未妥善履行合同義務三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方為實現一定目的，明確相互權利義務的協議。2.月嫂：指提供產后護理、新生兒護理等服務的專業人員。3.違約：當事人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的行為。4.違約金：當事人違反合同約定，應支付給對方的一種經濟賠償。5.損失賠償：因違約行為導致對方遭受的損失，違約方應承擔的賠償責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.月嫂服務質量不符合預期：解決辦法：及時與乙方溝通，提出具體問題，要求乙方整改或更換月嫂。2.月嫂服務期間出現健康問題：解決辦法：及時送醫治療，并根據實際情況調整服務安排。3.服務費用支付糾紛：解決辦法：查看合同條款，