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《自然資源管理概論》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的戰略規劃需要考慮內外部環境因素，以下關于公共部門戰略環境分析方法的描述，正確的是：（）A.PEST分析法、SWOT分析法B.成本效益分析法、線性規劃法C.頭腦風暴法、德爾菲法D.以上選項均不正確2、公共管理中的公眾參與機制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達？（）A.委托代表參與B.網絡民意征集C.社區組織參與D.設立意見箱3、電子政務的發展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰。以下關于電子政務的作用，哪一項描述不準確？（）A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統政務D.促進公眾參與4、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法。當面對多個決策方案且各有優缺點時，常用的決策方法是？（）A.經驗判斷法B.數學分析法C.頭腦風暴法D.德爾菲法5、公共管理中的績效評估指標需要具備一定的特性。以下哪項不是績效評估指標應具備的特性？（）A.客觀性B.主觀性C.可操作性D.可比性6、公共服務均等化是公共管理的重要目標之一，以下關于公共服務均等化內涵的理解，不準確的是：（）A.所有人都能享受到相同水平的公共服務B.不同地區和群體之間享有大致均等的機會C.重點保障弱勢群體的基本公共服務需求D.包括機會均等、結果均等和過程均等7、公共危機管理中的信息發布需要遵循一定原則，以下關于公共危機信息發布原則的描述，錯誤的是：（）A.及時性原則B.準確性原則C.保密性原則D.透明性原則8、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續的原則。以下關于公共資源管理的方法，錯誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護9、公共管理中的決策風險評估需要綜合考慮多種不確定因素。在決定是否推行一項新的稅收政策時，以下哪種不確定因素對決策風險的影響最大？（）A.經濟形勢變化B.公眾反應C.政策執行難度D.國際稅收政策調整10、在公共危機管理的恢復階段，以下關于恢復工作重點的描述，哪一個是準確的？（）A.恢復工作的重點是盡快恢復基礎設施和公共服務，對受災群眾的心理輔導不重要B.恢復工作應注重經濟恢復，其他方面如社會秩序和生態環境可以暫時忽略C.恢復工作要全面考慮物質、社會、經濟和環境等多個方面，實現可持續的恢復D.恢復工作主要依靠政府的力量，社會組織和公眾的參與作用不大11、公共管理中的戰略管理旨在為公共組織確定長期發展方向和目標。以下關于公共組織戰略管理的特點，描述正確的是（）A.公共組織戰略管理更注重短期目標的實現B.公共組織戰略管理受政治因素影響較小C.公共組織戰略管理強調多方利益相關者的參與D.公共組織戰略管理的風險相對較低12、關于公共部門的組織文化建設，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎？（）A.明確組織價值觀B.制定規章制度C.加強員工培訓D.改善工作環境13、公共管理中的公共選擇理論關注個體在公共決策中的行為。以下關于公共選擇理論的觀點，正確的是（）A.個體在公共領域的行為與在私人領域的行為完全不同B.公共決策總是能夠實現公共利益的最大化C.個體在公共決策中往往追求自身利益的最大化D.公共選擇理論否認政府干預的必要性14、公共管理中的行政文化對行政行為產生深遠影響。以下關于行政文化的特點，描述正確的是（）A.行政文化具有穩定性和可變性B.行政文化對行政行為的影響是直接和顯著的C.行政文化主要由物質文化構成D.不同地區的行政文化沒有差異15、公共預算是公共管理中的重要環節，以下關于公共預算功能的說法，錯誤的是：（）A.公共預算是政府分配資源的重要手段B.公共預算不能對政府活動進行監督和控制C.公共預算有助于提高政府的行政效率D.公共預算可以促進公共政策的有效執行16、公共管理中的成本效益分析是一種重要的決策工具。在進行成本效益分析時，需要考慮的因素包括？（）A.直接成本和效益B.間接成本和效益C.潛在成本和效益D.以上都是17、公共管理中的監督機制對于防止權力濫用和腐敗至關重要。以下關于公共管理監督類型的描述，錯誤的是：（）A.內部監督和外部監督B.事前監督、事中監督和事后監督C.只有上級對下級的監督，不存在平行監督D.法律監督、行政監督和社會監督18、公共管理中的決策科學化要求運用科學的方法和技術。以下哪種方法常用于預測公共政策的效果？（）A.系統分析B.數學模型C.情景模擬D.以上都是19、在公共危機管理中，信息的及時準確發布至關重要。當發生重大自然災害時，以下哪個渠道在向公眾傳遞危機信息方面的覆蓋面和及時性通常更優？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網站D.手機短信通知20、公共服務的標準化建設有助于提高服務質量和水平。以下關于公共服務標準化的意義，不正確的是（）A.規范服務行為B.降低服務成本C.限制服務創新D.提高服務效率21、對于公共組織的結構設計，以下關于矩陣制結構的特點，哪一項是恰當的？（）A.矩陣制結構靈活性差，難以適應復雜多變的環境B.矩陣制結構中員工同時接受多個上級的領導，容易導致指揮混亂C.矩陣制結構有利于加強部門之間的溝通與協作，但會增加管理成本D.矩陣制結構權力集中，決策效率高，適用于大型公共組織22、對于公共部門的績效管理流程，以下關于績效反饋的作用，哪一項是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進沒有實際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現，明確改進方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負擔，影響管理效率，應盡量減少23、公共服務的滿意度調查是評估服務質量的重要手段。在設計滿意度調查問卷時，應注意的問題包括？（）A.問題的清晰性B.選項的合理性C.樣本的代表性D.以上都是24、公共服務的提供方式多種多樣，以下關于公共服務市場化的優點，不準確的是：（）A.提高公共服務的效率和質量B.完全消除公共服務領域的壟斷C.增強公共服務的靈活性和多樣性D.減輕政府的財政負擔25、公共部門的戰略實施需要有效的組織和協調。以下關于戰略實施的關鍵因素，不準確的是（）A.資源配置B.組織結構調整C.忽視員工培訓D.溝通與協作二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）闡述公共管理中的公共部門戰略管理過程，包括戰略規劃、戰略實施、戰略評估等環節，分析公共部門戰略管理與企業戰略管理的差異。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門人力資源管理中的人員招聘，包括招聘渠道、招聘流程、招聘標準等，分析如何選拔合適的公共部門人才。3、（本題5分）簡述公共管理中的公共服務民營化中的政府監管，包括監管內容、監管方式、監管效果等，分析如何加強政府監管以保障公共利益。4、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務外包中的服務質量監管”，包括服務質量監管的主體、內容和方法。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某市政府為解決城市內澇問題，進行排水系統改造，但施工過程中對周邊居民生活造成較大影響。請分析如何減少施工帶來的負面影響，保障居民正常生活。2、（本題5分）某城市的公共體育場館開放時間有限，收費較高，民眾意見較大。請分析政府應如何調整政策，提高公共體育場館的利用率和公益性。3、（本題5分）一個貧困地區的政府為了促進經濟發展，決定引進一家大型化工企業。然而，該企業可能會對當地環境造成一定污染。請分析政府在經濟發展和環境保護之間應如何抉擇，并提出可行的策略。4、（本題5分）某農村地區的水利工程產權制度改革進展緩慢。分析原因并提出加快改革的建議。5、（本題5分）某城市的公共自行車系統運營成本高，使用率低。分析原因并提出改進措施，以提高公共自行車系統的效益。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）論述在公共管理中，如何加強對公共政策的評估和反饋機制，