管理信息系統（山東財經大學）知到智慧樹章節測試課后答案2024年秋山東財經大學緒論單元測試

信息技術和商業活動的深度融合，會催生出一些新型管理模式和商業機會

A:對B:錯

答案:對組織只要運用信息技術就會提高業務創新能力

A:對B:錯

答案:錯《管理信息系統》是管理類專業的一門重要課程

A:對B:錯

答案:對管理信息系統可以幫助企業獲取并保持競爭優勢

A:對B:錯

答案:對管理變革需要信息技術的支持，同時也會促進信息技術創新

A:錯B:對

答案:對傳統的組織管理活動在今天越來越離不開信息技術/信息系統的支持

A:對B:錯

答案:對信息技術的商業價值正越來越得到經濟社會的重視

A:對B:錯

答案:對信息技術的發展一定是超前于社會發展階段的

A:錯B:對

答案:錯大數據技術的發展與應用使《管理信息系統》的領域得到拓展

A:錯B:對

答案:對信息化建設過程中，管理理念的提升非常重要

A:對B:錯

答案:對

第一章單元測試

信息的“事實性”反映的是信息（

）維度的特征。

A:形式B:空間C:內容D:時間

答案:內容按照系統論的一般原理，系統具有（

）。

A:目的性、集合性、相關性、環境適應性等特征B:有效性、整體性、相關性、環境適應性等特征C:目的性、整體性、有效性、環境適應性等特征D:目的性、有效性、相關性、環境適應性等特征

答案:目的性、集合性、相關性、環境適應性等特征按決策層次分類，將管理信息分為：戰略信息，戰術信息和（

）。

A:固定信息B:生產信息C:業務信息D:流動信息

答案:業務信息按照勞頓夫婦的信息系統分類方法，OA系統屬于（

）。

A:作業層B:管理層C:知識層D:戰略層

答案:知識層下面哪項內容不屬于業務處理系統（TPS）的內容（

）

A:記錄訂單信息B:記出入庫帳C:支付賬款D:銷售分析

答案:銷售分析顯性知識比隱性知識更容易交流、傳承

A:對B:錯

答案:對系統論反映了現代社會化大生產的特點和社會生活的復雜性

A:對B:錯

答案:對信息技術成本下降必然帶來企業利潤的提高

A:對B:錯

答案:錯決策支持系統可以代替管理信息系統來輔助中層管理人員進行管理

A:錯B:對

答案:錯信息系統根據它所處理的額信息內容和應用領域不同，有不同的內涵

A:對B:錯

答案:對

第二章單元測試

以下（

）是信息系統與組織雙向關系的中介因素。

A:組織的文化B:組織的戰略和目標C:組織所在的環境D:標準作業流程

答案:組織的文化；組織的戰略和目標；組織所在的環境；標準作業流程戰略信息系統是應用在組織的（

）層次上的信息系統

A:任何層次B:業務處理層C:戰略規劃層D:戰術決策層

答案:任何層次企業的增值是通過一系列活動創造的，這些活動是（

）的組成部分。

A:價值鏈B:傳統組織結構C:組織流D:虛擬組織結構

答案:價值鏈價值鏈模型中的5個基本活動包括內部后勤，外部后勤，生產作業，(

)和售后服務。

A:市場營銷B:企業基礎設施C:人力資源管理D:采購

答案:市場營銷以下說法正確的有（

）

A:信息技術會加速替代產品或服務的出現B:信息技術會增加已有競爭者的對峙力量C:信息技術會增加購買者的議價能力D:信息技術會改變許多行業的界限

答案:信息技術會加速替代產品或服務的出現；信息技術會增加已有競爭者的對峙力量；信息技術會增加購買者的議價能力；信息技術會改變許多行業的界限組織的信息化行為不會受到環境的影響和制約

A:對B:錯

答案:錯信息系統的規劃過程即是把組織的戰略目標轉變成信息系統的戰略目標的過程

A:對B:錯

答案:對實施信息系統通常不會改變組織原有的業務流程

A:錯B:對

答案:錯企業的價值活動是一系列孤立的活動，它們之間互不相干

A:錯B:對

答案:錯利用信息系統來創造出獨特的新產品或服務是目標集中戰略的體現

A:對B:錯

答案:錯

第三章單元測試

能夠讓使用者以多維度審視數據的工具是

A:OLAPB:預測分析C:SQLD:數據挖掘

答案:OLAP數據倉庫由以下哪一項構成

A:內部的歷史數據和現有數據B:現有數據C:舊系統中的歷史數據D:內部及外部數據源

答案:內部的歷史數據和現有數據IPv6逐漸被發展起來是為了

A:支持第二代因特網B:更新數據包傳輸協議以獲得更高的帶寬C:允許不同層次的服務D:創造更多的IP地址

答案:創造更多的IP地址在公共場所中、放置在天花板、墻壁或其他重要位置的一個或多個連接點以提供最大的無線網絡覆蓋的是

A:無線熱點B:熱點C:無線集線器D:觸點

答案:無線熱點假設你正在為一家國有汽車租賃公司工作，而你想要確認你的大部分忠實顧客有什么共同特征，為了完成以上任務，你會使用哪一類數據挖掘軟件

A:分類分析B:關聯分析C:聚類分析D:序列分析

答案:分類分析因特網是基于哪三項關鍵技術

A:客戶機/服務器計算、分組交換技術和連接網絡和電腦的通信標準的發展B:客戶機/服務器計算、分組交換技術和HTTPC:TCP/IP、HTML和HTTPD:TCP/IP、HTTP和分組交換技術

答案:客戶機/服務器計算、分組交換技術和連接網絡和電腦的通信標準的發展以下屬于關聯分析的是

A:自動判斷鳶尾花類別B:購物籃分析C:股票趨勢建模D:CPU性能預測

答案:購物籃分析使用交互式的和可視化的技術，對數據進行探索屬于數據挖掘的哪一類任務

A:建模描述B:探索性數據分析C:預測建模D:尋找模式和規則

答案:探索性數據分析云計算是對（

）技術的發展與運用

A:分布式計算B:并行計算C:三個選項都是D:網格計算

答案:三個選項都是A公司通過（

）計算云，可以讓客戶通過WEBService方式租用計算機來運行自己的應用程序

A:HDFSB:S3C:EC2D:GFS

答案:EC2

第四章單元測試

在ERP實施和應用過程中企業高層領導的作用是至關重要的。在下述的原因中哪一項是最確切的？

A:對ERP項目負最終的責任，其決心和行動影響著員工思維方式和行為方式的改變B:只有企業高層領導最了解ERP為企業帶來的效益C:確定企業的愿景和市場目標以及成本和利潤目標D:在日趨激烈的市場競爭中，ERP是很好的公具

答案:對ERP項目負最終的責任，其決心和行動影響著員工思維方式和行為方式的改變按照如下關于ABCD的說明，下面哪個公式正確地表示了制造業基本方程？A表示要制造什么產品（主生產計劃）B表示用什么零部件或原材料來制造這些產品（物料清單）C表示現有什么零部件或原材料（庫存記錄）D表示還應當再準備什么零部件或原材料（物料需求計劃）

A:A×C–D=B

B:B×C–A=DC:B×C–D=AD:A×B–C=D

答案:A×B–C=D

粗能力計劃用來評估如下哪一個層次的計劃？

A:主生產計劃B:物料需求計劃C:戰略計劃D:經營規劃

答案:主生產計劃假定一項物料提前期為6周，平均需求量為每周150件，安全庫存量為300件，訂貨批量為2000件。訂貨點是多少？

A:2000件B:300件C:1200件D:900件

答案:1200件ERP實施的關鍵因素有哪些？

A:計算機軟件、硬件和網絡設備B:資金、廠房和機器設備C:人、數據和計算機技術D:企業領導的決策和實施顧問的指導

答案:人、數據和計算機技術ERP的核心管理思想主要體現在

A:事后控制的思想B:考慮能力約束C:精益生產、同步工程和敏捷制造的思想D:對整個供應鏈資源管理的思想

答案:對整個供應鏈資源管理的思想如下哪一項關于能力需求計劃（CRP）的陳述是正確的？

A:能力需求計劃（CRP）對每個工作中心負荷和能力的匹配情況提供分時段的報告B:能力需求計劃（CRP）能夠清楚地表示出修訂主生產計劃的影響C:能力需求計劃（CRP）需要的計算機處理時間很少D:能力需求計劃（CRP）在任何生產環境中應用都沒有區別

答案:能力需求計劃（CRP）對每個工作中心負荷和能力的匹配情況提供分時段的報告如下哪一項用于確定物料需求計劃的可行性？

A:能力需求計劃B:粗能力計劃C:工作中心能力控制D:資源需求計劃

答案:能力需求計劃如下哪一項能把主生產計劃轉化為明細的物料需求？

A:能力計劃B:生產控制計劃C:物料需求計劃D:生產規劃

答案:物料需求計劃如下哪一項可以指出制造一件產品所需要的子項物料及其數量？

A:物料訂單B:物料清單C:工藝單D:物料需求計劃

答案:物料清單

第五章單元測試

CRM的目標是通過各種管理手段盡量延長客戶（

）的時間。

A:成熟期B:衰退期C:發展期D:考察期

答案:成熟期CRM是基于管理學、信息系統軟件和互聯網的，以有組織的方法幫助企業進行客戶關系生命管理的信息系統。以下關于CRM的敘述中，（

）是正確的。

A:實施CRM要求企業固化業務流程，面向全體客戶采取統一的策略B:CRM以產品和市場為中心，盡力幫助實現將產品銷售給潛在客戶C:吸引新客戶比留住老客戶能夠獲取更大利潤是CRM的核心理念D:CRM注重提高客戶滿意度，同時幫助提升企業獲取利潤能力

答案:CRM注重提高客戶滿意度，同時幫助提升企業獲取利潤能力對客戶及各個業務功能產生的信息進行存儲和分析是CRM（

）的功能。

A:轉換層B:接觸層C:操作層D:分析層

答案:分析層CRM是按照（

）的發展戰略展開包括判斷，選擇，爭取，發展和保持客戶所實施的全部商業過程。

A:生產成本最小化B:管理成本最小化C:股東利益最大化D:以客戶為中心

答案:以客戶為中心CRM的系統結構不包括以下那項（

）。

A:邏輯層B:接觸層C:操作層D:分析層

答案:邏輯層CRM提出的原因不包括

A:企業縱向一體化管理的需要B:管理理念的更新C:技術的推動D:需求的拉動

答案:企業縱向一體化管理的需要下列說法不正確的是

A:CRM對企業的價值就是發現新的客戶B:CRM未來將會向與供應鏈管理集成方向發展C:CRM既是一套管理軟件,也是一種管理理念D:CRM的根本目的就是最大化客戶資源價值

答案:CRM對企業的價值就是發現新的客戶客戶關系管理系統通常為銷售、客戶服務和市場營銷活動提供軟件與在線工具

A:對B:錯

答案:對客戶關系管理軟件未來也將廣泛使用云計算技術

A:對B:錯

答案:對CRM系統主要為企業提供數據和分析工具來分析誰賺走了企業的錢

A:對B:錯

答案:錯

第六章單元測試

供應鏈的（

）是造成牛鞭效應的主要原因。

A:多級需求預測B:縱向一體化C:信息共享D:法律不健全

答案:多級需求預測企業中物流與信息流的不同特征是（

）。

A:物流是可逆的B:物流是雙向的C:物流包含控制流D:信息流是雙向的

答案:信息流是雙向的供應鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式。（

）

A:對B:錯

答案:對供應鏈管理追求整個供應鏈的總成本最低。（

）

A:錯B:對

答案:對“縱向一體化”的企業注重自己的核心業務，充分發揮核心競爭優勢，將非核心業務外包給其它企業。（

）

A:錯B:對

答案:錯供應鏈中，由于許多事情無法準確預測，不確定性總是存在的

A:對B:錯

答案:對供應鏈管理更多的是一種跨組織協同管理，管理難度較高

A:錯B:對

答案:對供應鏈的概念類似于傳統的銷售鏈，都是跨越組織邊界，實現企業的盈利

A:對B:錯

答案:錯供應鏈的結構模式比單個企業結構模式復雜

A:對B:錯

答案:對供應鏈管理系統的信息來自企業內部的MIS、DSS等信息系統

A:錯B:對

答案:對

第七章單元測試

當當網是典型的BtoC電子商務網站。

A:錯B:對

答案:對很多企業能夠通過互聯網直接向消費者銷售產品和提供服務，從電子商務類型來說，這種模式屬于（

）模式

A:C2CB:G2BC:B2BD:B2C

答案:B2C電子商務是網絡經濟的重要組成部分，以下關于電子商務的敘述中，（

）是不正確的

A:電子商務涉及信息技術、金融、法律和市場等眾多領域B:電子商務可以提供實體化產品、數字化產品和服務C:電子商務活動參與方不僅包括買賣方、金融機構、認證機構，還包括政府機構和配送中心D:電子商務是使用互聯網等現代信息技術工具和在線支付方式進行商務活動，因此不包括網上做廣告和網上調查活動。

答案:電子商務是使用互聯網等現代信息技術工具和在線支付方式進行商務活動，因此不包括網上做廣告和網上調查活動。電子商務中商家對商家的模式簡稱為（

）。

A:B2BB:B2GC:C2CD:B2C

答案:B2B電子商務的兩大支柱分別是政策與法律和（

）。

A:安全性和技術標準B:軟件技術C:通信技術D:硬件技術

答案:安全性和技術標準電子商務使組織和個人之間的數字化商業交易成為可能

A:錯B:對

答案:對O2O模式實現了互聯網與線下地面店的完美對接，是很有發展前景的電子商務模式

A:對B:錯

答案:對電子商務可以完全代替傳統的線下實體店交易

A:錯B:對

答案:錯移動電子商務具有移動性、便利性、個性化的特點

A:對B:錯

答案:對網絡安全問題仍然是困擾電子商務發展的大問題

A:錯B:對

答案:對

第八章單元測試

下面哪一個是隱性知識的特點

A:可以通過語言、文字、公式、計算機程序、數據庫等編碼方式表現出來B:不易被認識到、不易衡量其價值、不易被其他人所理解和掌握C:可以通過正式的、系統化的方式（如書籍、出版物、計算機網絡等）加以傳播D:存在于書本、計算機數據庫、可以通過正式的、系統化的方式（如書籍、出版物、計算機網絡等）加以傳播CD-ROM等載體中

答案:不易被認識到、不易衡量其價值、不易被其他人所理解和掌握顯性知識和隱性知識之間的轉化過程包括

A:顯性知識到顯性知識的轉化B:隱性知識到顯性知識的轉化C:隱性知識到隱性知識的轉化D:顯性知識到隱性知識的轉化

答案:顯性知識到顯性知識的轉化；隱性知識到顯性知識的轉化；隱性知識到隱性知識的轉化；顯性知識到隱性知識的轉化專家系統的含義包括

A:必須包含有大量專家水平的領域知識，并能在運行過程中不斷地對這些知識進行更新。B:是一種具有智能的程序系統，能運用專家知識和經驗進行推理的啟發式程序系統。C:它能應用人工智能技術模擬人類專家求解問題的思維過程進行推理，解決相關領域內的困難問題，并且達到該領域專家的水平。

答案:必須包含有大量專家水平的領域知識，并能在運行過程中不斷地對這些知識進行更新。；是一種具有智能的程序系統，能運用專家知識和經驗進行推理的啟發式程序系統。；它能應用人工智能技術模擬人類專家求解問題的思維過程進行推理，解決相關領域內的困難問題，并且達到該領域專家的水平。可以利用決策支持系統和計算機幫助決策者做出非結構化決策，只不過給出的決策可能是不確切或不準確的，同時將更多的過程留給了決策者。

A:錯B:對

答案:對以下哪種類型屬于群體決策支持系統GDSS。

A:虛擬會議B:決策室C:局域決策網D:遠程決策網

答案:虛擬會議；決策室；局域決策網；遠程決策網國際經濟合作發展組織（OECD）對知識的四分類包括

A:KnowhowB:KnowwhyC:KnowwhoD:Knowwhat

答案:Knowhow；Knowwhy；Knowwho；Knowwhat專家系統的特點包括

A:靈活性B:公開性

C:透明性D:啟發性

答案:靈活性；透明性；啟發性傳統程序與專家系統的區別包括

A:傳統程序與專家系統具有不同的結構B:傳統程序主要面向數值計算和數據處理，專家系統則面向符號處理C:傳統程序把關于問題求解的知識隱含于程序中，而專家系統則將知識（知識庫）與運用知識的過程（推理機）分離開來D:傳統程序一般不具有解釋功能，而專家系統有解釋機構

答案:傳統程序與專家系統具有不同的結構；傳統程序主要面向數值計算和數據處理，專家系統則面向符號處理；傳統程序把關于問題求解的知識隱含于程序中，而專家系統則將知識（知識庫）與運用知識的過程（推理機）分離開來；傳統程序一般不具有解釋功能，而專家系統有解釋機構決策過程的四個階段包括

A:設計B:情報C:抉擇D:實施

答案:設計；情報；抉擇；實施以下哪些是經理支持系統的功能

A:提供在線狀態的獲得，具備數據分析能力B:提供趨勢分析及例外報告C:抽取，壓縮和跟蹤關鍵數據D:支持對總結性數據背后細節和數據的獲得

答案:提供在線狀態的獲得，具備數據分析能力；提供趨勢分析及例外報告；抽取，壓縮和跟蹤關鍵數據；支持對總結性數據背后細節和數據的獲得

第九章單元測試

U／C矩陣的主要作用是

A:用于進行戰略規劃B:用于創建數據庫C:用于進行系統可行性研究D:用于明確子系統及其相互關系

答案:用于明確子系統及其相互關系結構化系統開發方法將整個信息系統開發過程劃分為系統分析、系統設計、系統實施階段。

A:對B:錯

答案:對管理信息系統規劃的方法有很多，最常使用的方法有三種:關鍵成功因素法（CriticalSuccessFactors，CSF）、戰略目標集轉化法（StrategySetTransformation，SST）和企業系統規劃法（BusinessSystemPlanning，BSP）。U/C（Use/Create）矩陣法作為系統分析階段的工具，主要在（

）中使用。

A:CSFB:BSPC:CSF和SSTD:SST

答案:BSPNolan階段模型的集成階段是要建立（

）的數據庫

A:批處理方式B:聯機方式C:集中方式D:分布式

答案:集中方式識別關鍵成功因素所用的工具是

A:樹枝因果圖B:邏輯判斷表C:輸入處理圖D:輸出處理圖

答案:樹枝因果圖面向對象方法的開發過程中，在繁雜的問題域中抽象地識別出對象以及其行為、結構、屬性、方法等，一般稱之為面向對象的分析，即

A:O2OB:OOPC:OODD:OOA

答案:OOA新系統的經濟可行性分析是指估算新系統開發和運行所需的費用，以及新系統的效益，將投資和效益進行比較，說明在經濟上是合算的。它包括

A:材料費用B:設備費用C:人員費用D:其他費用

答案:材料費用；設備費用；人員費用；其他費用按照信息系統生命周期模型，系統設計說明書是哪個階段的階段性成果

A:系統實施B:系統分析C:系統運行D:系統設計

答案:系統設計信息系統開發的方法有多種，對于小型、簡單、處理過程比較明確、沒有大量運算和邏輯處理過程的系統適合于使用以下哪一種來開發？

A:原型法B:面向對象的方法C:CASE法D:結構化方法

答案:原型法企業在IT系統設計和實施時，往往“腳踩西瓜皮、溜哪兒算哪”，所實施的信息系統不能支持組織戰略，導致TI投資失敗。其最主要的原因是：

A:缺少信息系統戰略規劃B:企業的管理基礎差C:資金不足D:員工不接受

答案:缺少信息系統戰略規劃

第十章單元測試

數據流程圖為新系統提供了邏輯模型，綜合地描述數據在系統中的流動、處理和存儲情況。

A:錯B:對

答案:對在信息系統建設過程中，調查人員不僅要仔細傾聽用戶需求，還要注意觀察用戶行為。

A:對B:錯

答案:對描繪系統各組件處理及其之間數據流的主要工具是

A:用戶文檔B:數據流程圖C:程序流程圖D:數據字典

答案:數據流程圖為了理解和定義數據流和數據存儲，系統開發者可使用

A:數據字典B:流程圖C:用戶文檔D:數據流圖

答案:數據字典哪個階段能夠得到關于新系統應該實現的功能的詳細描述？

A:可行性研究B:系統設計C:系統實施D:系統分析

答案:系統分析系統分析的首要任務是

A:徹底了解管理方法B:正確評價當前系統C:盡量使用戶接受分析人員的觀點D:弄清用戶要求

答案:弄清用戶要求下列哪項包含了數據流程圖描述數據流程的基本元素

A:數據流、信息流、物流、資金流B:數據流、內部實體、處理功能、數據存儲C:數據流、內部實體、外部實體、信息流D:數據流、處理功能、外部實體、數據存儲

答案:數據流、處理功能、外部實體、數據存儲數據流程圖能夠對系統數據的流向進行形象的描述，卻不能對數據的細節加以描述，對數據細節的描述需要數據字典。

A:錯B:對

答案:對DFD圖上除了信息流還有物流。

A:對B:錯

答案:錯數據字典主要是對數據流程圖上的數據流進行具體的定義。

A:對B:錯

答案:錯

第十一章單元測試

系統設計的主要目的是

A:描述系統應該怎樣來滿足信息需求B:考慮系統解決方案的邏輯視圖C:展示新系統怎樣設計來滿足信息需求D:識別用戶需要什么樣的信息、它們在哪里、什么時候需要以及怎樣使用

答案:展示新系統怎樣設計來滿足信息需求可用于描述數據流圖中數據存儲及其之間的關系，最初用于數據庫概念設計。

A:判定表B:IPO圖C:E-R圖D:數據字典

答案:E-R圖在某學生選課系統中使用E-R圖來描述，學生的學號屬于

A:實體B:屬性C:方法D:聯系

答案:屬性若關系模式中存在非主屬性對碼的部分依賴，則該關系模式屬于

A:3NFDB:2NFC:BCNFD:1NF

答案:1NF在系統開發的哪個階段產生系統設計說明書？

A:測試B:系統設計C:系統分析D:切換

答案:系統設計系統設計的階段性技術文檔是

A:系統實施方案B:可行性分析報告C:系統使用說明書D:系統功能結構圖

答案:系統功能結構圖系統設計的主要任務不包括

A:數據庫設計B:輸入輸出設計C:代碼設計D:程序設計

答案:程序設計下列不屬于輸入設備的是哪個

A:打印機B:鍵盤C:鼠標D:掃描儀

答案:打印機屏幕界面是用戶接觸到的系統形象，是系統與用戶之間的接口，也是控制和選擇信息輸入輸出的主要途徑，用戶正是通過一個個的界面來了解和使用系統，從而實現系統的功能。

A:對B:錯

答案:對我國的居民身份證號是典型的助憶碼。

A:錯B:對

答案:錯

第十二章單元測試

信息系統實施的主要活動是（

）進行系統調試和系統轉換工作。

A:編程和調試程序B:數據庫設計C:軟件結構設計D:代碼設計

答案:編程和調試程序（

）是保證應用軟件質量的關鍵，是對整個系統開發過程的最終審查。

A:系統分析B:系統測試C:功能設計D:結構設計

答案:系統測試Java語言是一種具有更面向對象的、跨平臺的程序設計語言。

A:對B:錯

答案:對系統測試的目的是為了證明系統的正確性。

A:錯B:對

答案:錯系統切換的任務就是保證新老系統進行平穩可靠的轉換，最后使整個新系統正式交付使用。

A:對B:錯

答案:對程序設計的目標中，（

）是指程序不僅正確完成系統責任，而且應該易于理解，層次清楚，便于閱讀，以有利于維護。

A:效率B:可讀性C:可靠性D:可維護性

答案:可讀性黑盒測試方法是把軟件看成一個透明的盒子，按照程序的內部結構和處理邏輯選定測試用例，對軟件的邏輯路徑及過程進行測試，檢查與設計是否相符。

A:錯B:對

答案:錯在系統切換的三種方法中，直接切換方法成本較低，風險較大。

A:對B:錯

答案:對在系統實施階段，用戶的作用有

A:提供基礎數據或舊業務數據B:組織人員參加培訓C:組織項目驗收活動D:提供系統部署的硬件網絡環境

答案:提供基礎數據或舊業務數據；組織人員參加培訓；組織項目驗收活動；提供系統部署的硬件網絡環境（

）是將信息系統的所有組成部分包括軟件、硬件、用戶以及環境等綜合在一起進行測試，以保證系統各組成部分的協調運行。

A:組裝測試B:確認測試C:單元測試D:集成測試

答案:集成測試

第十三章單元測試

如果沒有合適的管理，一個信息系統項目可能出現的問題有

A:技術性能低于預期B:時間延遲而且無法預料C:未能獲得預期的收益D:成本大幅超支，嚴重超出預算

答案:技術性能低于預期；時間延遲而且無法預料；未能獲得預期的收益；成本大幅超支，嚴重超出預算系統開發人員的主要工作是主持整個系統的建設、確定工作目標以及確定實現目標的具體方案。

A:對B:錯

答案:錯一般甘特圖的橫方向表示工作，縱方向列出時間。

A:對B:錯

答案:錯信息系統的成本估算是對完成項目工作所需要的費用進行估計和計劃，要進行成本管理，必須先估算成本。

A:錯B:對

答案:對信息系統項目風險管理一般包括（

）個過程。

A:風險跟蹤控制B:風險評估

C:風險識別D:風險分析

答案:風險跟蹤控制；風險評估

；風險識別；風險分析在信息系統設計中，由于用戶與系統設計者有著不同的只是背景、興趣和優先考慮的問題，這被稱為用戶—系統設計者鴻溝。

A:錯B:對

答案:對一般來講，直接參與系統建設的人員包括

A:項目經理B:企業高層領導C:用戶D:系統開發人員

答案:項目經理；企業高層領導；用戶；系統開發人員按照美國項目管理協會的項目管理知識體系，項目的管理從內容上包括

A:項目成本管理B:項目時間管理C:項目干系人管理D:項目風險管理

答案:項目成本管理；項目時間管理；項目干系人管理；項目風險管理信息系統開發項目的工作計劃一般在第一個層次按開發階段安排，以做總體進度的控制，此層次宜采用關鍵路徑法。

A:對B:錯

答案:錯信息系統項目風險管理一般包括（

）過程。

A:風險分析評估B:風險控制C:風險識別D:風險跟蹤

答案:風險分析評估；風險控制；風險識別；風險跟蹤

第十四章單元測試

CIO應具備的能力包括：

A:項目管理能力B:掌握并應用現代信息技術C:管理知識D:溝通協調能力

答案:項目管理能力；掌握并應用現代信息技術；管理知識；溝通協調能力信息系統的日常運行管理是為了保證系統能長期有效地運行而進行的活動。

A:錯B:對

答案:對信息系統維護的內容包括

A:代碼維護B:硬件的維護與維修C:數據庫的維護D:程序的維護

答案:代碼維護；硬件的維護與維修；數據庫的維護；程序的維護在下列信息系統文檔中，（

）是對所開發軟件的功能、性能、用戶界面、運行環境等做出詳細的說明。

A:需求說明書B:用戶手冊C:可行性研究報告D:項目開發規劃

答案:需求說明書信息系統的經濟效益指標包括：

A:系統運行新增加的效益B