20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業管理服務全面合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務提供方基本信息1.2物業服務接受方基本信息2.物業管理服務內容2.1常規物業管理服務2.2特殊物業管理服務3.物業管理服務范圍3.1物業區域范圍3.2物業服務區域范圍4.物業管理服務期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.物業管理服務費用5.1服務費用總額5.2服務費用支付方式6.物業管理服務質量要求6.1服務質量標準6.2質量監控措施7.物業維修和養護7.1維修養護范圍7.2維修養護流程8.物業安全與秩序維護8.1安全管理責任8.2秩序維護措施9.物業公共設施與設備管理9.1公共設施管理9.2設備維護保養10.物業綠化與環境衛生10.1綠化養護管理10.2環境衛生管理11.物業客戶服務11.1服務內容11.2服務標準12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.2爭議解決程序14.合同生效、變更、解除和終止14.1合同生效條件14.2合同變更程序14.3合同解除條件14.4合同終止條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業服務提供方基本信息（1）名稱：___________（2）法定代表人：___________（3）地址：___________（4）聯系電話：___________（5）開戶銀行：___________（6）銀行賬號：___________1.2物業服務接受方基本信息（1）名稱：___________（2）法定代表人：___________（3）地址：___________（4）聯系電話：___________（5）開戶銀行：___________（6）銀行賬號：___________2.物業管理服務內容2.1常規物業管理服務（1）公共區域清潔衛生（2）公共設施設備維護（3）公共安全巡邏（4）綠化養護2.2特殊物業管理服務（1）停車場管理（2）門禁系統管理（3）社區活動組織3.物業管理服務范圍3.1物業區域范圍___________3.2物業服務區域范圍___________4.物業管理服務期限4.1合同起始日期：____年____月____日4.2合同終止日期：____年____月____日5.物業管理服務費用5.1服務費用總額：人民幣____元整5.2服務費用支付方式（1）支付周期：____個月（2）支付方式：____（銀行轉賬、現金等）6.物業管理服務質量要求6.1服務質量標準（1）公共區域清潔衛生：每天至少一次（2）公共設施設備維護：每月至少一次（3）公共安全巡邏：24小時不間斷（4）綠化養護：每周至少一次6.2質量監控措施（1）定期檢查（2）客戶滿意度調查（3）設立投訴處理機制7.物業維修和養護7.1維修養護范圍（1）公共設施設備維修（2）公共區域綠化養護7.2維修養護流程（1）客戶報修（2）維修人員到場（3）維修完成后驗收（4）客戶確認維修結果8.物業安全與秩序維護8.1安全管理責任（1）物業服務提供方負責制定和執行安全管理措施。（2）物業服務接受方應配合物業服務提供方進行安全管理。8.2秩序維護措施（1）制定門衛制度，確保出入口安全。（2）定期進行安全檢查，包括消防設施、監控設備等。（3）組織應急演練，提高應對突發事件的能力。9.物業公共設施與設備管理9.1公共設施管理（1）定期檢查和維護公共設施，如電梯、水泵、照明等。（2）確保公共設施處于良好運行狀態，及時修復損壞部分。9.2設備維護保養（1）制定設備保養計劃，確保設備定期保養。（2）記錄設備運行狀況，及時發現并處理故障。10.物業綠化與環境衛生10.1綠化養護管理（1）制定綠化養護計劃，確保綠化帶、草坪等區域整潔美觀。（2）控制病蟲害，定期修剪植物。10.2環境衛生管理（1）制定環境衛生管理制度，明確衛生責任區域。（2）安排清潔工負責日常清潔工作。11.物業客戶服務11.1服務內容（1）提供物業咨詢和投訴處理服務。（2）定期收集客戶反饋，改進服務。11.2服務標準（1）響應時間：接到客戶投訴或請求后，24小時內響應。12.違約責任12.1違約情形（1）物業服務提供方未按時提供服務。（2）物業服務接受方未按時支付費用。（3）任何一方違反合同其他條款。12.2違約責任承擔（1）違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金。（2）嚴重違約情形可能導致合同解除。13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑（1）友好協商：雙方應嘗試通過友好協商解決爭議。（2）仲裁：協商不成時，可提交仲裁機構仲裁。13.2爭議解決程序（1）提交仲裁申請。（2）仲裁機構受理并組織仲裁。（3）仲裁裁決生效后，雙方應遵守裁決結果。14.合同生效、變更、解除和終止14.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章。（2）合同內容符合法律法規。14.2合同變更程序（1）雙方協商一致。（2）簽訂書面變更協議。14.3合同解除條件（1）合同到期。（2）雙方協商一致解除。（3）一方嚴重違約。14.4合同終止條件（1）合同到期自然終止。（2）合同解除后終止。（3）法律法規規定的其他終止情形。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中所述第三方，是指除甲乙雙方外的獨立法人或其他組織，包括但不限于中介機構、專業評估機構、律師事務所、仲裁機構等。15.2第三方介入范圍（1）中介方：協助甲乙雙方進行合同談判、簽訂、履行等工作。（2）專業評估機構：對物業管理服務提供方的服務質量、設備狀況等進行評估。（3）律師事務所：提供法律咨詢、起草合同、處理法律糾紛等服務。（4）仲裁機構：在雙方發生爭議時，進行仲裁并作出裁決。16.甲乙雙方引入第三方的程序與責任16.1引入程序（1）甲乙雙方協商一致，決定引入第三方。（2）甲乙雙方共同與第三方簽訂合作協議，明確雙方的權利和義務。（3）第三方根據合作協議，參與合同相關活動。16.2引入責任（1）甲乙雙方對第三方的行為承擔連帶責任。（2）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔。17.第三方的責任限額17.1責任限額定義本合同中第三方責任限額，是指第三方因履行職責過程中造成的損失，甲乙雙方對第三方承擔的最高賠償金額。17.2責任限額設定（1）第三方責任限額為本合同服務費用總額的10%。（2）若第三方因故意或重大過失造成損失，責任限額不適用。18.第三方與其他各方的責任劃分18.1第三方與甲方的責任劃分（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方損失的，由第三方承擔。（2）甲方因第三方原因遭受損失的，甲方有權向第三方追償。18.2第三方與乙方的責任劃分（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成乙方損失的，由第三方承擔。（2）乙方因第三方原因遭受損失的，乙方有權向第三方追償。18.3第三方與甲乙雙方的責任劃分（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方共同損失的，由第三方承擔。（2）甲乙雙方因第三方原因遭受損失的，甲乙雙方有權向第三方追償。19.第三方的權利19.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的工作條件，包括但不限于信息、資料、場地等。20.第三方的義務20.1第三方應按照合作協議，履行相應的職責。20.2第三方應遵守國家法律法規和行業規范，保證服務質量。21.第三方介入的費用承擔21.1第三方介入費用由甲乙雙方按照合作協議約定分擔。22.第三方介入的終止22.1第三方介入終止的條件（1）合同履行完畢。（2）第三方完成協議約定的職責。（3）甲乙雙方協商一致。22.2第三方介入終止的程序（1）甲乙雙方書面通知第三方終止介入。（2）第三方收到通知后，按照協議規定辦理相關手續。（3）甲乙雙方根據實際情況，進行后續處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理服務協議詳細要求和說明：包含雙方基本信息、服務內容、服務范圍、服務期限、服務費用、服務質量要求、維修和養護、安全與秩序維護、公共設施與設備管理、綠化與環境衛生、客戶服務、違約責任、爭議解決方式、合同生效、變更、解除和終止等條款的具體內容。2.附件二：物業管理服務費用明細表詳細要求和說明：列出物業管理服務費用的組成、支付方式、支付周期、金額等詳細信息。3.附件三：物業管理服務質量標準詳細要求和說明：明確物業管理服務的質量標準，包括清潔衛生、公共設施設備維護、公共安全巡邏、綠化養護、環境衛生等各方面的具體要求。4.附件四：維修養護記錄詳細要求和說明：記錄物業維修養護的時間、地點、內容、維修人員、維修結果等信息。5.附件五：安全與秩序維護記錄詳細要求和說明：記錄安全管理措施、安全檢查、應急演練、門禁系統管理、社區活動組織等安全與秩序維護的相關信息。6.附件六：公共設施與設備清單詳細要求和說明：列出物業區域內所有公共設施與設備的名稱、型號、數量、位置、維護保養情況等信息。7.附件七：綠化與環境衛生記錄詳細要求和說明：記錄綠化養護、環境衛生管理的時間、地點、內容、責任人等信息。8.附件八：客戶服務記錄詳細要求和說明：記錄客戶投訴、請求、滿意度調查等信息。9.附件九：違約行為記錄詳細要求和說明：記錄雙方違約行為的時間、地點、內容、責任認定等信息。10.附件十：爭議解決記錄詳細要求和說明：記錄雙方發生爭議的日期、原因、協商結果、仲裁裁決等信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務提供方未按時提供服務；服務接受方未按時支付費用；雙方違反合同其他條款。2.責任認定標準：違約行為發生時，由違約方承擔相應責任；嚴重違約行為可能導致合同解除。3.違約責任認定示例：服務提供方未按時提供服務，導致服務接受方遭受損失的，服務提供方應賠償相應損失；服務接受方未按時支付費用，服務提供方有權暫停或終止服務，并要求支付違約金；雙方違反合同其他條款，根據具體條款的約定，承擔相應責任。全文完。2024年物業管理服務全面合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5服務范圍2.物業管理服務內容2.1公共區域管理2.1.1樓宇外觀及公共設施維護2.1.2綠化景觀維護2.1.3公共區域清潔衛生2.2房屋及設施設備管理2.2.1房屋維修及養護2.2.2設施設備維護與管理2.2.3業主投訴處理2.3安全保衛管理2.3.1保安人員配置2.3.2安全巡邏與防范2.3.3事故處理與報告3.物業服務費用3.1物業服務費用構成3.2物業服務費用繳納方式3.3物業服務費用調整機制3.4物業服務費用結算4.業主權益與義務4.1業主權益4.1.1享有物業管理服務4.1.2享有公共設施使用權益4.1.3享有參與業主大會權益4.2業主義務4.2.1遵守物業管理規章制度4.2.2維護物業管理秩序4.2.3配合物業管理工作的開展5.物業管理公司職責5.1物業管理公司義務5.1.1履行物業管理服務合同5.1.2保障業主合法權益5.1.3提高物業管理水平5.2物業管理公司權利5.2.1收取物業管理服務費用5.2.2制定物業管理規章制度5.2.3對業主違規行為進行處理6.物業維修基金管理6.1維修基金籌集與管理6.2維修基金使用范圍6.3維修基金使用審批程序6.4維修基金結余處理7.業主大會與業主委員會7.1業主大會召開條件7.2業主大會表決規則7.3業主委員會組成與職責7.4業主委員會任期8.物業管理合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止后的處理9.違約責任與爭議解決9.1違約責任9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構10.合同附件10.1合同附件一：物業管理服務內容詳細說明10.2合同附件二：物業管理規章制度10.3合同附件三：業主大會與業主委員會章程11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.2合同解除條件12.其他約定事項12.1通知與送達12.2合同變更與解除12.3合同解除后的費用結算13.合同簽署與生效13.1合同簽署13.2合同生效14.合同份數與保管14.1合同份數14.2合同保管第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方信息1.1.1甲方（物業管理公司）名稱：________1.1.2甲方（物業管理公司）地址：________1.1.3甲方（物業管理公司）法定代表人：________1.1.4乙方（業主委員會或業主）名稱：________1.1.5乙方（業主委員會或業主）地址：________1.1.6乙方（業主委員會或業主）法定代表人：________1.2合同簽訂日期：____年____月____日1.3合同生效日期：____年____月____日1.4合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止1.5服務范圍：甲方同意對乙方管理的物業管理區域內的房屋、公共設施、綠化等提供全面物業管理服務2.物業管理服務內容2.1公共區域管理2.1.1樓宇外觀及公共設施維護2.1.1.1定期對樓宇外觀進行清洗、修復2.1.1.2公共設施如電梯、照明、消防設備等定期檢查與維護2.1.2綠化景觀維護2.1.2.1定期修剪綠化植被2.1.2.2維護綠化景觀的整潔與美觀2.1.3公共區域清潔衛生2.1.3.1每日進行公共區域清潔2.1.3.2定期進行垃圾清理與分類處理2.2房屋及設施設備管理2.2.1房屋維修及養護2.2.1.1對業主房屋進行定期檢查2.2.1.2及時修復業主房屋內的設施設備故障2.2.2設施設備維護與管理2.2.2.1對物業管理區域內的公共設施設備進行定期維護2.2.2.2確保設施設備處于良好運行狀態2.2.3業主投訴處理2.2.3.1設立投訴處理機制2.2.3.2及時響應并解決業主的投訴問題2.3安全保衛管理2.3.1保安人員配置2.3.1.1配備足夠的保安人員2.3.1.2保安人員需經過專業培訓2.3.2安全巡邏與防范2.3.2.1定期進行安全巡邏2.3.2.2設立安全防范措施2.3.3事故處理與報告2.3.3.1及時處理安全事故2.3.3.2向相關部門報告事故情況3.物業服務費用3.1物業服務費用構成3.1.1基本物業服務費3.1.2特種服務費3.1.3公共設施設備維護費3.2物業服務費用繳納方式3.2.1業主通過銀行轉賬或現金支付3.2.2每季度或每月繳納3.3物業服務費用調整機制3.3.1根據物價部門規定進行調整3.3.2通知業主并提前一個月公示3.4物業服務費用結算3.4.1每季度或每月結算一次3.4.2結算后出具費用清單4.業主權益與義務4.1業主權益4.1.1享有物業管理服務4.1.2享有公共設施使用權益4.1.3享有參與業主大會權益4.2業主義務4.2.1遵守物業管理規章制度4.2.2維護物業管理秩序4.2.3配合物業管理工作的開展5.物業管理公司職責5.1物業管理公司義務5.1.1履行物業管理服務合同5.1.2保障業主合法權益5.1.3提高物業管理水平5.2物業管理公司權利5.2.1收取物業管理服務費用5.2.2制定物業管理規章制度5.2.3對業主違規行為進行處理6.物業維修基金管理6.1維修基金籌集與管理6.1.1依據相關規定籌集維修基金6.1.2設立維修基金專戶，專款專用6.2維修基金使用范圍6.2.1用于物業管理區域內房屋、設施設備的維修、更新、改造6.2.2用于公共區域設施的維護6.3維修基金使用審批程序6.3.1業主大會或業主委員會審議通過6.3.2向相關部門申請審批6.4維修基金結余處理6.4.1結余部分繼續用于物業管理6.4.2如有結余，按比例退還業主7.業主大會與業主委員會7.1業主大會召開條件7.1.1每半年至少召開一次業主大會7.1.2達到業主大會召開條件的，需提前通知業主7.2業主大會表決規則7.2.1業主大會表決事項需達到法定比例7.2.2表決結果以票數多少為依據7.3業主委員會組成與職責7.3.1業主委員會由業主選舉產生7.3.2業主委員會負責物業管理工作的監督與協調7.4業主委員會任期7.4.1業主委員會任期一般為三年7.4.2任期屆滿前一個月召開業主大會進行換屆選舉8.物業管理合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1乙方未按時繳納物業服務費用的8.1.2甲方未履行合同約定的服務內容，經乙方書面催告后仍不履行的8.1.3任何一方違約，經對方書面催告后30日內未采取補救措施的8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿且無續約意向的8.2.2因物業管理區域內的房屋、設施設備等被依法拆除或報廢的8.2.3因不可抗力導致合同無法繼續履行的8.3合同解除與終止后的處理8.3.1合同解除或終止后，雙方應進行費用結算8.3.2甲方應將物業管理區域內的公共設施設備等移交給乙方或指定的第三方8.3.3雙方應妥善處理合同解除或終止后的遺留問題9.違約責任與爭議解決9.1違約責任9.1.1任何一方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等9.1.2違約金的具體數額由雙方在合同中約定9.2爭議解決方式9.2.1雙方應通過友好協商解決爭議9.2.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.3爭議解決機構9.3.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地人民法院10.合同附件10.1合同附件一：物業管理服務內容詳細說明10.1.1物業管理服務項目列表10.1.2物業管理服務標準10.1.3物業管理服務時間安排10.2合同附件二：物業管理規章制度10.2.1物業管理規章制度列表10.2.2物業管理規章制度內容10.3合同附件三：業主大會與業主委員會章程10.3.1業主大會章程10.3.2業主委員會章程11.合同生效與解除11.1合同生效條件11.1.1雙方簽署合同并加蓋公章11.1.2合同經雙方法定代表人或授權代表簽字11.2合同解除條件11.2.1合同約定的解除條件成就11.2.2合同簽訂后，因不可抗力導致合同無法繼續履行的12.其他約定事項12.1通知與送達12.1.1任何一方通知對方，應以書面形式進行，并確保對方收到12.1.2通知可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達12.2合同變更與解除12.2.1合同變更需經雙方協商一致，并以書面形式確認12.2.2合同解除需符合合同約定的條件12.3合同解除后的費用結算12.3.1合同解除后，雙方應立即進行費用結算12.3.2結算費用應包括已發生的服務費用、未發生的服務費用以及違約金等13.合同簽署與生效13.1合同簽署13.1.1雙方應簽署合同原件13.1.2合同簽署后，雙方應妥善保管合同原件13.2合同生效13.2.1合同自雙方簽署之日起生效13.2.2合同生效后，雙方應嚴格遵守合同約定的條款14.合同份數與保管14.1合同份數14.1.1本合同一式____份，甲乙雙方各執____份14.2合同保管14.2.1雙方應妥善保管合同原件14.2.2如一方遺失合同原件，應承擔相應的責任第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而介入物業管理服務的個人、企業或其他組織。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高物業管理服務的效率和質量，確保物業管理工作的順利進行。15.3第三方介入類型15.3.1中介服務：包括但不限于物業維修、清潔、綠化、安全保衛等方面的中介服務。15.3.2專業服務：如法律、財務、審計等領域的專業服務。15.3.3其他服務：如設備安裝、保養、維護等。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方在履行本合同時，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.1.2第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方服務協議中明確。17.第三方責任劃分17.1第三方責任劃分原則17.1.1第三方在履行本合同時，應遵守國家相關法律法規和物業管理規章制度。17.1.2第三方應按照本合同約定的服務內容和標準提供服務。17.2第三方與其他各方的關系17.2.1第三方與甲方、乙方之間的關系為服務合同關系。17.2.2第三方應向甲方或乙方負責，甲方或乙方有權對第三方的服務質量進行監督。18.第三方介入程序18.1第三方介入前審批18.1.1甲方或乙方需向對方提出第三方介入的申請，并說明第三方介入的目的、類型、預期效果等。18.1.2對方收到申請后，應在____日內予以答復。18.2第三方介入協議18.2.1第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂服務協議，明確服務內容、標準、費用、責任等。18.2.2服務協議應與本合同內容一致，并作為本合同的補充。19.第三方介入后的權利與義務19.1第三方權利19.1.1第三方有權要求甲方或乙方按照合同約定支付服務費用。19.1.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。19.2第三方義務19.2.1第三方應按照合同約定，履行相應的服務義務。19.2.2第三方應確保其服務不侵犯甲方或乙方的合法權益。20.第三方介入的監督與評價20.1第三方介入的監督20.1.1甲乙雙方有權對第三方的服務質量進行監督。20.1.2第三方應接受甲乙雙方的監督，并配合調查和處理相關問題。20.2第三方介入的評價20.2.1甲乙雙方應定期對第三方的服務進行評價，評價結果作為第三方續約或調整服務費用的依據。21.第三方介入的變更與解除21.1第三方介入的變更21.1.1第三方介入的變更需經甲乙雙方協商一致，并以書面形式確認。21.2第三方介入的解除21.2.1第三方介入的解除應符合合同約定的條件。21.2.2第三方介入解除后，甲乙雙方應按照合同約定進行費用結算。22.第三方介入的其他事項22.1第三方介入的保密22.1.1第三方應遵守保密義務，不得泄露甲方或乙方的商業秘密。22.2第三方介入的爭議解決22.2.1第三方介入引發的爭議，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：物業管理服務內容詳細說明要求：詳細列出物業管理服務的具體項目、服務標準、服務時間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業管理服務的具體內容和標準。2.合同附件二：物業管理規章制度要求：包括物業管理區域的規章制度、業主行為規范、公共設施使用規定等。說明：本附件作為合同附件，用于規范業主和物業管理區域內的行為。3.合同附件三：業主大會與業主委員會章程要求：明確業主大會的召開條件、表決規則、業主委員會的組成與職責等。說明：本附件作為合同附件，用于規范業主大會和業主委員會的運作。4.合同附件四：第三方服務協議要求：包括第三方服務的具體內容、服務標準、費用、責任等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方服務的具體條款。5.合同附件五：物業服務費用明細表要求：詳細列出物業服務費用的構成、繳納方式、結算時間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業服務費用的相關事項。6.合同附件六：維修基金使用明細表要求：詳細列出維修基金的使用情況、使用范圍、審批程序等。說明：本附件作為合同附件，用于明確維修基金的使用情況。7.合同附件七：違約金計算方法要求：明確違約金的計算方法和標準。說明：本附件作為合同附件，用于規范違約金的計算。8.合同附件八：爭議解決方式說明要求：詳細說明爭議解決的方式和程序。說明：本附件作為合同附件，用于明確爭議解決的途徑。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按時繳納物業服務費用責任認定：乙方應支付滯納金，并承擔甲方因此產生的費用。示例：若乙方逾期未繳納物業服務費，甲方有權收取每日萬分之五的滯納金。2.違約行為：甲方未履行合同約定的服務內容責任認定：甲方應立即履行服務內容，并賠償乙方因此遭受的損失。示例：若甲方未及時修復公共設施設備，導致乙方財產損失，甲方應予以賠償。3.違約行為：第三方未按照服務協議提供服務責任認定：第三方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例：若第三方未能按照約定時間完成維修工作，甲方有權要求第三方賠償損失。4.違約行為：業主違反物業管理規章制度責任認定：業主應承擔相應的違約責任，并接受物業管理公司的處罰。示例：若業主在公共區域亂扔垃圾，物業管理公司有權對業主進行警告或罰款。5.違約行為：業主大會或業主委員會違反章程責任認定：業主大會或業主委員會應承擔相應的違約責任，并接受甲乙雙方的監督。示例：若業主大會決議違反本合同約定，甲乙雙方有權要求重新召開會議。全文完。2024年物業管理服務全面合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務提供方1.2物業服務接受方1.3雙方聯系方式2.物業管理范圍及服務內容2.1服務區域界定2.2服務項目列表2.3服務標準及規范3.服務費用及支付方式3.1費用計算方式3.2費用構成3.3支付期限及方式4.服務期限及終止條件4.1服務期限4.2終止條件4.3終止通知及處理5.物業維修及保養5.1常規維修保養5.2緊急維修響應5.3維修費用承擔6.物業管理責任6.1物業服務提供方責任6.2物業服務接受方責任6.3第三方責任7.物業安全與消防7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3安全責任8.業主權利與義務8.1業主權利8.2業主義務8.3業主大會及業主委員會9.物業檔案管理9.1檔案收集與整理9.2檔案保管與使用9.3檔案銷毀10.合同變更與解除10.1變更條件10.2變更程序10.3解除條件10.4解除程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決機構13.合同生效與終止13.1生效條件13.2生效日期13.3終止條件13.4終止日期14.其他約定14.1法律適用14.2不可抗力14.3合同份數及效力14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業服務提供方1.1.1名稱：物業管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區路號1.1.4聯系電話：02156781.2物業服務接受方1.2.1名稱：住宅小區業主委員會1.2.2聯系人：1.2.3聯系電話：021876543211.3雙方聯系方式2.物業管理范圍及服務內容2.1服務區域界定2.1.1本物業管理服務范圍包括住宅小區的全部住宅樓、公共設施及附屬設施。2.1.2本物業管理服務范圍不包括小區外的區域。2.2服務項目列表2.2.1保潔服務：小區公共區域的日常保潔、垃圾清運等。2.2.2維修服務：小區公共設施的日常維護、緊急搶修等。2.2.3安全管理：小區出入口管理、巡邏守護、消防安全管理等。2.2.4公共秩序維護：小區內公共秩序的維護和協調。2.3服務標準及規范2.3.1保潔服務：按照《城市環境衛生管理規定》執行。2.3.2維修服務：按照《住宅專項維修資金管理辦法》執行。2.3.3安全管理：按照《中華人民共和國消防法》等相關法律法規執行。3.服務費用及支付方式3.1費用計算方式3.1.1物業服務費用按住宅建筑面積計收，每平方米每月元。3.1.2公共設施維護費用按實際支出計算，每年元。3.2費用構成3.2.1人員工資及福利3.2.2設備設施維護保養費用3.2.3水電費及公共能耗3.2.4管理費用3.3支付期限及方式3.3.1物業服務費用每月1日至10日繳納。3.3.2公共設施維護費用每年1月繳納。4.服務期限及終止條件4.1服務期限4.1.1本合同服務期限自2024年1月1日起至2028年12月31日止。4.2終止條件4.2.1雙方協商一致，提前終止本合同。4.2.2出現不可抗力，導致合同無法繼續履行。4.3終止通知及處理4.3.1雙方應提前30日書面通知對方終止合同。5.物業維修及保養5.1常規維修保養5.1.1物業服務提供方負責小區公共設施的日常維修保養。5.1.2業主負責自有設施的維修保養。5.2緊急維修響應5.2.1物業服務提供方應在接到緊急維修報告后小時內響應。5.2.2緊急維修費用由責任方承擔。5.3維修費用承擔5.3.1業主違規操作造成損壞的，由業主承擔維修費用。5.3.2因物業服務提供方原因造成的損壞，由物業服務提供方承擔維修費用。6.物業管理責任6.1物業服務提供方責任6.1.1按照合同約定提供物業管理服務。6.1.2保障小區公共安全，維護小區秩序。6.2物業服務接受方責任6.2.1依法履行業主權利和義務。6.2.2配合物業服務提供方的工作。6.3第三方責任6.3.1小區內發生的安全事故，第三方責任自負。6.3.2物業服務提供方協助處理第三方責任事故。8.業主權利與義務8.1業主權利8.1.1享有小區公共設施的使用權。8.1.2參與業主大會，行使表決權。8.1.3對物業服務提出意見和建議。8.2業主義務8.2.1遵守小區規章制度。8.2.2維護小區公共秩序和安全。8.2.3按時繳納物業服務費用。8.3業主大會及業主委員會8.3.1業主大會是小區業主的最高權力機構。8.3.2業主委員會負責執行業主大會的決議。9.物業檔案管理9.1檔案收集與整理9.1.1物業服務提供方負責收集、整理小區物業管理檔案。9.1.2檔案包括業主資料、維修記錄、費用收繳記錄等。9.2檔案保管與使用9.2.1檔案應妥善保管，確保信息安全。9.2.2檔案查閱需經物業服務提供方同意。9.3檔案銷毀9.3.1檔案銷毀需經業主委員會審核同意。9.3.2按照國家有關檔案管理規定執行銷毀程序。10.合同變更與解除10.1變更條件10.1.1雙方協商一致，可對本合同進行變更。10.1.2法律法規、政策變化導致合同內容需調整。10.2變更程序10.2.1變更內容應以書面形式通知對方。10.2.2變更內容經雙方簽字確認后生效。10.3解除條件10.3.1出現合同約定的解除條件。10.3.2不可抗力導致合同無法履行。10.4解除程序10.4.1雙方應提前30日書面通知對方解除合同。11.違約責任11.1違約情形11.1.1未按約定提供物業管理服務的。11.1.2未按時繳納物業服務費用的。11.1.3違反小區規章制度，造成損害的。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔相應的違約責任。11.2.2違約方應賠償對方因此遭受的損失。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額由雙方協商確定。11.3.2協商不成，可向人民法院提起訴訟。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應友好協商解決爭議。12.1.2協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決程序12.2.1提出爭議的一方應在爭議發生之日起日內向對方提出書面仲裁申請。12.2.2仲裁委員會應在收到仲裁申請之日起日內做出仲裁裁決。12.3爭議解決機構12.3.1本合同的爭議解決機構為市仲裁委員會。13.合同生效與終止13.1生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后生效。13.1.2物業服務提供方收到首期物業服務費用。13.2生效日期13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3終止條件13.3.1合同期滿或雙方協商一致解除。13.4終止日期13.4.1本合同自終止條件成就之日起終止。14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2不可抗力14.2.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。14.3合同份數及效力14.3.1本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，因提供專業服務或執行特定任務而介入本合同的任何個人、企業或其他組織。15.2第三方的責任15.2.1第三方在執行任務時，應遵守本合同的相關規定，并對自己的行為負責。15.2.2第三方的責任不因甲乙雙方的合同關系而免除。15.3第三方的權利15.3.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協助，包括但不限于提供信息、場地、設施等。15.3.2第三方有權按照合同約定收取服務費用。16.第三方介入的流程16.1第三方介入的申請16.1.1甲乙雙方協商一致后，可邀請第三方介入。16.1.2第三方應在接到邀請后日內確認是否接受介入。16.2第三方介入的批準16.2.1甲乙雙方應共同決定是否批準第三方介入。16.2.2第三方介入的批準應以書面形式通知第三方。16.3第三方介入的協議16.3.1甲乙雙方應與第三方簽訂獨立的協議，明確雙方的權利義務。17.第三方與其他各方的劃分17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的權利義務，由雙方在獨立協議中約定。17.1.2第三方對甲方的責任，不因本合同的存在而免除。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方之間的權利義務，由雙方在獨立協議中約定。17.2.2第三方對乙方的責任，不因本合同的存在而免除。17.3第三方與甲乙雙方的關系17.3.1第三方應獨立于甲乙雙方，不應受任何一方的利益影響。17.3.2第三方在執行任務時，應維護甲乙雙方的合法權益。18.第三方責任限額18.1第三方的責任限額18.1.1第三方應在本合同約定的范圍內承擔相應的責任。18.1.2第三方的責任限額由甲乙雙方在獨立協議中約定。18.2責任限額的調整18.2.1第三方的責任限額可根據實際情況進行調整。18.2.2責任限額的調整應以書面形式通知甲乙雙方。19.第三方的保險19.1第三方應為自己從事本合同相關活動購買必要的保險，包括但不限于責任保險、意外傷害保險等。19.2保險金額應足以覆蓋第三方可能承擔的責任。20.第三方的退出20.1第三方有權在任何時候退出本合同。20.2第三方退出時，應提前日書面通知甲乙雙方。20.2第三方退出后的處理20.2.1第三方退出后，甲乙雙方應繼續履行本合同的其他條款。20.2.2第三方退出后，甲乙雙方應根據實際情況對相關事宜進行處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理服務內容明細表要求：詳細列出物業服務的內容、標準、費用等。說明：本附件為合同附件，用于明確物業服務的內容和標準。2.附件二：物業管理費收繳明細表要求：詳細記錄物業管理費的收繳情況，包括金額、時間、業主信息等。說明：本附件為合同附件，用于監督物業管理費的收繳情況。3.附件三：物業管理維修記錄表要求：詳細記錄物業管理維修的情況，包括維修項目、時間、費用等。說明：本附件為合同附件，用于記錄和監督物業管理維修工作。4.附件四：業主大會決議記錄要求：詳細記錄業主大會的決議內容、時間、參與人數等。說明：本附件為合同附件，用于記錄業主大會的決議情況。5.附件五：第三方服務協議要求：詳細約定第三方服務的具體內容、費用、責任等。說明：本附件為合同附件，用于明確第三方服務的具體條款。6.附件六：保險單要求：提供第三方購買的保險單，包括保險金額、保險期限等。說明：本附件為合同附件，用于證明第三方已購買保險。7.附件七：第三方退出通知要求：詳細記錄第三方退出合同的通知內容、時間等。說明：本附件為合同附件，用于記錄第三方退出合同的情況。8.附件八：違約行為處理記錄要求：詳細記錄違約行為的發生、處理結果等。說明：本附件為合同附件，用于記錄和監督違約行為的處理。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時繳納物業管理費責任認定標準：按照合同約定的違約金比例計算，每日收取元違約金。示例：若業主未按時繳納物業管理費，物業服務提供方有權每日收取元違約金。2.違約行為：物業服務提供方未按約定提供物業管理服務責任認定標準：物業服務提供方應承擔違約責任，賠償業主因此遭受的損失。示例：若物業服務提供方未按約定提供物業管理服務，業主有權要求物業服務提供方賠償損失。3.違約行為：第三方服務不符合約定標準責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：若第三方提供的服務不符合約定標準，甲乙雙方有權要求第三方賠償損失。4.違約行為：業主違反小區規章制度責任認定標準：業主應承擔違約責任，賠償因此造成的損失。示例：若業主違反小區規章制度，造成公共設施損壞，業主應承擔賠償責任。5.違約行為：不可抗力導致合同無法履行責任認定標準：不可抗力事件發生時，甲乙雙方均不承擔違約責任。示例：若發生地震等不可抗力事件，導致合同無法履行，甲乙雙方均不承擔違約責任。全文完。2024年物業管理服務全面合同3本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同標的物1.3物業管理服務范圍1.4物業管理服務期限1.5物業管理服務費用1.6物業管理服務費用支付方式1.7物業管理服務費用調整機制1.8物業管理服務內容1.9物業管理服務質量標準1.10物業管理服務設施設備維護保養1.11物業管理服務爭議解決1.12違約責任1.13合同解除與終止1.14合同生效與備案1.15其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1物業管理服務方名稱：[物業管理服務方全稱]1.1.2物業管理服務方地址：[物業管理服務方地址]1.1.3物業管理服務方法定代表人：[物業管理服務方法定代表人姓名]1.1.4物業管理服務方聯系方式：[物業管理服務方聯系電話、電子郵箱等]1.1.5業主委員會名稱：[業主委員會全稱]1.1.6業主委員會地址：[業主委員會地址]1.1.7業主委員會聯系人：[業主委員會聯系人姓名]1.1.8業主委員會聯系方式：[業主委員會聯系電話、電子郵箱等]第二條合同標的物2.1合同標的物為位于[具體地址]的[建筑名稱]物業管理區域，包括但不限于住宅、商業、辦公等各類物業。2.2合同標的物總面積為[具體面積]平方米，其中住宅面積為[住宅面積]平方米，商業面積為[商業面積]平方米，辦公面積為[辦公面積]平方米。第三條物業管理服務范圍3.1物業共用部位及共用設施設備的運行、維修、養護和管理；3.2物業共用部位及共用設施設備的清潔、綠化、秩序維護等；3.3業主的公共權益維護；3.4物業安全管理；3.5物業檔案管理；3.6業主大會或業主委員會委托的其他物業管理事項。第四條物業管理服務期限4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為[具體服務期限]，自合同生效之日起計算。4.2合同期滿，如雙方無異議，經協商一致，可續簽本合同。第五條物業管理服務費用5.1物業管理服務費用為每平方米[具體費用]元，按月計收。5.2業主應于每月[具體日期]前向物業管理服務方繳納當月物業管理服務費用。第六條物業管理服務費用支付方式6.1業主應通過銀行轉賬、現金或物業管理服務方指定的其他支付方式繳納物業管理服務費用。6.2物業管理服務方應向業主提供繳費憑證。第七條物業管理服務費用調整機制7.1物業管理服務費用調整應遵循政府價格主管部門的規定。7.2如政府價格主管部門調整物業管理服務收費標準，物業管理服務方應按照調整后的標準向業主收取物業管理服務費用。第八條物業管理服務內容8.1按照國家物業管理相關法律法規和行業標準，提供符合服務內容和服務質量標準的物業管理服務；8.2保障物業管理區域內的公共安全，包括但不限于消防、防盜、防搶等；8.3對物業管理區域內的共用設施設備進行日常維護和保養，確保其正常運行；8.4負責物業管理區域內的綠化、保潔和環境衛生工作；8.5負責物業管理區域內的秩序維護，包括門衛管理、車輛停放管理等；8.6定期對業主進行物業管理服務滿意度調查，并根據調查結果進行服務改進；8.7依照業主大會或業主委員會的決議，執行相關物業管理決策；8.8收集和保管物業管理區域內業主的個人信息，確保信息安全；8.9依法依規處理物業管理區域內的突發事件；8.10完成業主大會或業主委員會委托的其他物業管理服務事項。第九條物業管理服務質量標準9.1物業管理服務方應確保物業管理區域內公共安全無事故，治安狀況良好；9.2物業共用設施設備運行正常，故障及時修復；9.3物業管理區域內的綠化、保潔和環境衛生保持整潔；9.4物業管理區域內的秩序維護良好，無違規停車現象；9.5物業管理服務方應按時完成業主大會或業主委員會委托的各項任務；9.6物業管理服務方應確保業主的合法權益不受侵害；9.7物業管理服務方應定期對物業管理服務進行自查，確保服務質量符合標準。第十條物業管理服務設施設備維護保養10.1物業管理服務方應建立設施設備維護保養制度，定期對設施設備進行檢查、維修和保養；10.2維護保養工作應記錄在案，并定期向業主委員會報告；10.3維護保養費用應列入物業管理服務費用，由業主承擔；10.4維護保養期間，物業管理服務方應采取必要措施，確保業主的正常生活和工作不受影響。第十一條物業管理服務爭議解決11.1物業管理服務過程中發生的爭議，應由物業管理服務方與業主協商解決；11.2協商不成的，可提交業主委員會調解；11.3調解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十二條違約責任12.1物業管理服務方未履行本合同約定的義務，業主有權要求其履行或賠償損失；12.2業主未按時繳納物業管理服務費用，物業管理服務方有權采取法律手段追討；12.3任何一方違反本合同約定，應承擔相應的法律責任。第十三條合同解除與終止13.1合同期滿前，雙方協商一致，可以解除本合同；13.2發生下列情況之一的，任何一方有權解除本合同：13.1.1業主委員會或物業管理服務方違反國家法律法規，被依法吊銷營業執照；13.1.2任何一方嚴重違約，經對方書面通知后，未在合理期限內糾正；13.1.3因不可抗力導致本合同無法履行。第十四條合同生效與備案14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；14.2本合同一式[具體份數]份，雙方各執[具體份數]份，具有同等法律效力；14.3本合同簽訂后，物業管理服務方應在[具體時間]內向[具體部門]備案。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務機構、技術支持方、監理方、評估機構等。第二條第三方介入的適用范圍2.1第三方介入適用于本合同項下需要專業服務、技術支持、監督、評估或中介等情形；2.1.1物業管理服務項目需要第三方提供專業咨詢或技術服務；2.1.2物業管理服務過程中需要進行項目監理或質量評估；2.1.3合同履行過程中需要第三方進行糾紛調解或仲裁；2.1.4業主大會或業主委員會決定引入第三方進行特定事項的處理。第三條第三方介入的程序3.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應提前[具體時間]向對方發出書面通知，說明介入的原因、目的、所需的服務內容等；3.2接到通知的一方應在[具體時間]內給予答復，同意第三方介入的，應提供第三方的基本信息，包括但不限于名稱、地址、聯系方式等；3.3雙方同意第三方介入后，甲方或乙方應與第三方簽訂相應的協議，明確雙方的權利和義務。第四條第三方的責任限額4.1第三方在本合同項下提供的服務，其責任限額由甲乙雙方在協議中約定；4.2若第三方在提供服務過程中造成甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不超過約定的責任限額；4.3第三方的責任限額包括但不限于直接損失和間接損失，但甲乙雙方另有約定的除外。第五條第三方與其他各方的責任劃分5.1第三方在提供本合同項下的服務時，應遵守國家法律法規和行業標準，并接受甲乙雙方的監督；5.2第三方在提供服務過程中，若因自身原因造成甲方或乙方的損失，第三方應承擔全部責任；5.3若第三方在提供服務過程中，因甲方或乙方的行為或原因造成損失，甲乙雙方應各自承擔相應的責任；5.4第三方在提供服務過程中，若因不可抗力導致無法履行或造成損失，第三方不承擔賠償責任。第六條第三方的權利6.1第三方在提供服務過程中，有權要求甲乙雙方提供必要的配合和支持；6.2第三方有權要求甲乙雙方按照約定支付服務費用；6.3第三方有權根據服務內容和協議要求甲乙雙方提供相關資料和文件。第七條第三方的義務7.1第三方應按照約定的時間、質量、標準完成服務；7.2第三方應保守甲乙雙方的商業秘密和個人隱私；7.3第三方應遵守國家法律法規和行業標準，確保服務質量和安全；7.4第三方在提供服務過程中，應主動接受甲乙雙方的監督和檢查。第八條第三方的變更和退出8.1若第三方需要更換或退出，應提前[具體時間]通知甲乙雙方，并取得甲乙雙方的同意；8.2第三方的變更或退出，不影響本合同項下甲乙雙方的權利和義務；8.3第三方變更或退出后，甲乙雙方應按照本合同和變更或退出協議繼續履行合同義務。第九條第三方介入的費用承擔9.1第三方介入產生的費用，包括但不限于服務費用、交通費用、住宿費用等，由甲乙雙方按照協議約定承擔；9.2若合同中沒有約定，則由請求第三方介入的一方承擔相關費用。第十條第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中發生的爭議，應由甲乙雙方與第三方協商解決；10.2協商不成的，可提交業主委員會調解或依法向人民法院提起訴訟。第十一條本合同其他條款的適用11.1本合同中關于第三方介入的條款，不影響其他條款的效力；11.2本合同中關于第三方介入的條款，如有與國家法律法規相抵觸的，以國家法律法規為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理服務內容明細表詳細列出物業管理服務范圍內的各項具體服務內容，包括服務標準、服務時間、服務人員等信息。2.附件二：物業管理服務費用明細表列出物業管理服務費用的構成，包括但不限于物業費、維修基金、綠化費等，以及各項費用的計算方式和收費標準。3.附件三：物業管理服務設施設備清單列出物業管理區域內所有共用設施設備的清單，包括設備名稱、型號、數量、使用狀況等。4.附件四：物業管理服務合同履行進度表詳細記錄物業管理服務合同的履行進度，包括各項服務內容的完成情況、存在問題及解決方案等。5.附件五：業主大會或業主委員會決議文件提供業主大會或業主委員會關于物業管理事項的決議文件，包括會議記錄、決議內容等。6.附件六：第三方介入協議記錄甲乙雙方與第三方簽訂的介入協議，包括協議內容、雙方權利義務等。7.附件七：物業管理服務費用調整記錄記錄物業管理服務費用調整的過程，包括調整原因、調整內容、調整日期等。8.附件八：物業管理服務糾紛處理記錄記錄物業管理服務過程中發生的糾紛，包括糾紛原因、處理過程、處理結果等。9.附件九：物業管理服務滿意度調查報告提供物業管理服務滿意度調查的結果，包括調查方法、調查對象、調查內容、調查結果等。10.附件十：物業管理服務合同履行終止報告記錄物業管理服務合同的終止原因、終止時間、終止后的后續事宜等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業管理服務方未按合同約定提供物業管理服務；1.2業主未按時繳納物業管理服務費用；1.3第三方未按協議約定履行服務；1.4任何一方未按合同約定履行通知義務；1.5任何一方違反合同約定造成對方損失。2.責任認定標準：2.1違約方應承擔違約責任，賠償對方因違約所造成的損失；2.2違約責任包括但不限于直接損失和間接損失；2.3責任認定應依據合同約定、法律法規和行業標準。3.違約責任示例說明：3.1物業管理服務方未按合同約定提供物業管理服務，導致業主生活受到影響，業主可要求物業管理服務方承擔違約責任，賠償因服務缺失造成的損失；3.2業主未按時繳納物業管理服務費用，物業管理服務方有權依法采取措施追討費用，并可能產生滯納金；3.3第三方未按協議約定履行服務，造成甲乙雙方損失，第三方應承擔違約責任，賠償損失；3.4任何一方未按合同約定履行通知義務，導致對方遭受損失，未通知方應承擔相應責任；3.5任何一方違反合同約定造成對方損失，應按合同約定承擔賠償責任。全文完。2024年物業管理服務全面合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業管理方基本信息1.2業主方基本信息2.服務范圍2.1基礎物業管理服務2.1.1清潔服務2.1.2維護服務2.1.3安全服務2.1.4環境綠化服務2.2專項物業管理服務2.2.1設備設施維護2.2.2裝修管理2.2.3停車管理3.服務期限3.1服務起始日期3.2服務終止日期4.服務費用4.1費用標準4.2收費方式4.3費用調整5.費用支付5.1付款方式5.2付款時間5.3逾期付款處理6.質量保證6.1服務質量標準6.2質量保證期限6.3質量問題處理7.維修責任7.1維修范圍7.2維修責任7.3維修費用承擔8.業主權益保障8.1業主投訴處理8.2業主參與管理8.3業主個人信息保護9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同終止10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任10.3違約賠償11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.法律適用12.1合同法律適用12.2適用法律解釋13.合同附件13.1附件一：服務項目清單13.2附件二：費用明細表13.3附件三：其他相關文件14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業管理方基本信息1.1.1物業管理方名稱：____________________1.1.2物業管理方地址：____________________1.1.3物業管理方聯系人：___________________1.1.4物業管理方聯系電話：__________________1.1.5物業管理方資質證書編號：________________1.2業主方基本信息1.2.1業主方名稱：____________________1.2.2業主方地址：____________________1.2.3業主方聯系人：___________________1.2.4業主方聯系電話：__________________1.2.5業主方代表身份證明：_________________第二條服務范圍2.1基礎物業管理服務2.1.1清潔服務2.1.1.1每日公共區域清潔2.1.1.2每周業主住宅清潔2.1.1.3定期垃圾清運2.1.2維護服務2.1.2.1設備設施定期檢查2.1.2.2設備設施緊急維修2.1.3安全服務2.1.3.124小時安保巡邏2.1.3.2業主出入管理2.1.3.3應急事件處理2.1.4環境綠化服務2.1.4.1公共綠化區域養護2.1.4.2業主住宅綠化指導2.2專項物業管理服務2.2.1設備設施維護2.2.1.1設備定期檢查與保養2.2.1.2設備故障應急處理2.2.2裝修管理2.2.2.1裝修申請審批2.2.2.2裝修現場監督2.2.2.3裝修完成后驗收2.2.3停車管理2.2.3.1停車費收取與管理2.2.3.2停車場秩序維護2.2.3.3停車場設備維護第三條服務期限3.1服務起始日期：____年____月____日3.2服務終止日期：____年____月____日第四條服務費用4.1費用標準4.1.1基礎物業管理服務費用：____元/月/平方米4.1.2專項物業管理服務費用：____元/月/戶4.2收費方式4.2.1每月一次收費，于每月____日前支付4.2.2收費方式：現金、銀行轉賬、等4.3費用調整4.3.1服務費用根據市場情況和物價變動進行調整4.3.2調整前提前一個月通知業主方第五條費用支付5.1付款方式5.1.1業主方應按照約定的方式和時間支付物業管理服務費用5.2付款時間5.2.1業主方應在每月____日前支付物業管理服務費用5.2.2逾期未支付，物業管理方有權采取催收措施5.3逾期付款處理5.3.1逾期付款，業主方應向物業管理方支付____%的滯納金5.3.2連續兩次逾期，物業管理方有權暫停提供部分或全部物業管理服務第六條質量保證6.1服務質量標準6.1.1物業管理方應按照國家標準和行業規范提供物業管理服務6.1.2服務質量標準應符合業主方合理要求6.2質量保證期限6.2.1物業管理方應保證提供的服務在質量保證期限內達到約定標準6.2.2質量保證期限為自服務起始之日起____個月6.3質量問題處理6.3.1業主方對服務質量有異議，應向物業管理方提出6.3.2物業管理方應在接到異議后____小時內進行處理6.3.3若質量問題經確認，物業管理方應立即采取措施予以解決第七條維修責任7.1維修范圍7.1.1物業管理方負責業主住宅及公共區域內的設備設施維修7.1.2維修范圍包括但不限于：供水、供電、供氣、排水、供暖等7.2維修責任7.2.1物業管理方應按照約定時間對報修問題進行處理7.2.2對于物業管理方責任范圍內的維修，不得向業主方收取額外費用7.3維修費用承擔7.3.1維修費用由物業管理方承擔，但業主方因自身原因造成的損壞除外7.3.2對于因業主方原因造成的損壞，維修費用由業主方承擔第八條業主權益保障8.1業主投訴處理8.1.1業主對物業管理服務有投訴，應向物業管理方提出8.1.2物業管理方應在接到投訴后____小時內進行初步處理8.1.3對于重大投訴，物業管理方應在____日內向業主方書面回復處理結果8.2業主參與管理8.2.1業主有權參加物業管理委員會8.2.2物業管理方應定期召開業主大會，聽取業主意見8.2.3業主有權對物業管理服務提出建議和監督8.3業主個人信息保護8.3.1物業管理方應嚴格保護業主個人信息，不得泄露給第三方8.3.2業主個人信息僅用于物業管理服務相關事項第九條合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同任何一方提出變更，應提前____個月書面通知對方9.1.2雙方協商一致后，簽訂書面變更協議，作為合同附件9.2合同解除9.2.1合同任何一方違約，對方有權解除合同9.2.2合同解除后，雙方應按照約定進行清算9.3合同終止9.3.1服務期限屆滿，合同自然終止9.3.2合同解除或終止后，物業管理方應將業主住宅及公共區域恢復原狀第十條違約責任10.1違約情形10.1.1物業管理方未按照約定提供服務10.1.2業主方未按照約定支付物業管理服務費用10.1.3一方違反合同其他約定10.2違約責任10.2.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金10.2.2違約金金額為____元，雙方另有約定的從其約定10.3違約賠償10.3.1違約方應賠償因違約給對方造成的損失10.3.2賠償金額由雙方協商確定，協商不成的，可依法訴訟第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協商解決合同爭議11.1.2協商不成的，可向物業管理方所在地人民法院提起訴訟11.2爭議解決機構11.2.1爭議解決機構為物業管理方所在地人民法院11.3爭議解決程序11.3.1爭議解決程序按照我國相關法律法規執行第十二條法律適用12.1合同法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律12.2適用法律解釋12.2.1合同條款解釋以中華人民共和國法律為準第十三條合同附件13.1附件一：服務項目清單13.2附件二：費用明細表13.3附件三：其他相關文件第十四條合同生效及其他14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效14.2合同生效日期14.2.1合同生效日期為____年____月____日14.3其他約定事項14.3.1本合同一式兩份，雙方各執一份14.3.2本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所指第三方，是指物業管理方、業主方以及本合同之外，因合同執行需要而介入的任何個人、法人或其他組織。15.1.2第三方可能包括但不限于：審計機構、評估機構、維修單位、咨詢顧問、仲裁機構、法院等。15.2第三方介入原因15.2.1.1本合同項下服務需要第三方專業服務或技術支持；15.2.1.2雙方協商一致，認為有必要引入第三方；15.2.1.3法律法規或政策要求引入第三方。15.3第三方責權利15.3.1第三方責任15.3.1.1第三方應按照法律法規、合同約定以及相關行業標準，履行其職責。15.3.1.2第三方對其提供的服務或產品承擔相應的責任。15.3.2第三方權利15.3.2.1第三方有權要求物業管理方和業主方提供必要的信息和協助。15.3.2.2第三方有權在合同規定范圍內，獨立開展工作。15.3.3第三方義務15.3.3.1第三方應遵守保密協議，對獲取的任何敏感信息保密。15.3.3.2第三方應按時完成工作，并提交工作成果。15.4第三方與其他各方的關系15.4.1第三方與物業管理方、業主方之間的關系是獨立合同關系。15.4.2物業管理方和業主方應與第三方簽訂獨立合同，明確各自的權利和義務。15.4.3第三方的工作成果需經物業管理方和業主方共同驗收。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方對其提供的服務或產品承擔的責任，不得超過其與物業管理方或業主方簽訂的獨立合同中約定的責任限額。16.1.2如第三方責任限額高于本合同約定，則以本合同約定為準。17.第三方介入的流程17.1第三方介入流程17.1.2雙方協商確定第三方人選，并簽訂獨立合同。17.1.3第三方介入工作開始前，物業管理方或業主方應向對方通報第三方介入的相關信息。17.1.4第三方介入工作完成后，第三方應向物業管理方和業主方提交工作成果及報告。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方介入引發的爭議，應通過協商解決。18.2協商不成的，可按照本合同第十一條爭議解決方式解決。19.本合同與第三方合同的關系19.1本合同與第三方合同之間是獨立的，第三方合同中的約定不影響本合同的履行。19.2如第三方合同中的約定與本合同沖突，以本合同為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目清單詳細要求：1.1列明物業管理服務的具體項目，如清潔、維護、安全、綠化等。1.2每項服務的內容描述，包括服務頻率、標準、質量要求等。1.3服務項目清單應與合同中的服務范圍一致。1.4服務項目清單應由物業管理方提供，并由業主方簽字確認。2.附件二：費用明細表詳細要求：2.1列明各項服務的收費標準，包括基礎物業管理服務費用和專項物業管理服務費用。2.2明確各項費用的計算方法，如按面積、按戶、按項目等。2.3費用明細表應包含服務費用、其他附加費用、優惠減免等。2.4費用明細表應由物業管理方提供，并由業主方簽字確認。3.附件三：業主委員會成員名單詳細要求：3.1列明業主委員會的成員名單，包括姓名、聯系方式、職務等。3.2業主委員會成員應具有代表性，反映業主方的意愿。3.3業主委員會成員名單應由物業管理方和業主方共同確認。4.附件四：維修記錄詳細要求：4.1記錄物業管理方對業主住宅及公共區域內的設備設施進行的維修情況。4.2包括維修時間、維修內容、維修人員、維修費用等。4.3維修記錄應由物業管理方定期更新，并提供給業主方查閱。5.附件五：業主投訴處理記錄詳細要求：5.1記錄業主對物業管理服務的投訴內容、處理時間、處理結果等。5.2投訴處理記錄應由物業管理方保存，并提供給業主方查閱。6.附件六：第三方合同詳細要求：6.1列明第三方介入的具體合同內容，包括服務內容、費用、責任等。6.2第三方合同應由物業管理方與第三方簽訂，并由業主方備案。7.附件七：其他相關文件詳細要求：7.1包含與物業管理服務相關的其他文件，如政策文件、通知、公告等。7.2其他相關文件應由物業管理方提供，并提供給業主方查閱。說明二：違約行為及責任認定：1.物業管理方違約行為及責任認定違約行為：1.1未按約定提供物業管理服務。1.2未按時支付維修費用。1.3未按約定處理業主投訴。1.4違反保密協議，泄露業主個人信息。責任認定：1.1物業管理方應向業主方支付違約金，金額根據違約情況確定。1.2物業管理方應賠償因違約給業主方造成的損失。2.業主方違約行為及責任認定違約行為：2.1未按時支付物業管理服務費用。2.2故意損壞物業管理方的設備設施。2.3違反物業管理規定，造成公共區域環境污染。責任認定：2.1業主方應支付違約金，金額根據違約情況確定。2.2業主方應賠償因違約給物業管理方造成的損失。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：3.1未按合同約定提供專業服務。3.2未按時提交工作成果或報告。3.3違反保密協議，泄露敏感信息。責任認定：3.1第三方應向物業管理方支付違約金，金額根據違約情況確定。3.2第三方應賠償因違約給物業管理方或業主方造成的損失。全文完。2024年物業管理服務全面合同5本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂雙方1.5合同簽訂地點2.物業管理服務內容2.1物業服務范圍2.2物業服務標準2.3物業服務項目及明細2.4服務時間及班次安排2.5應急服務及處理流程3.物業管理費用3.1服務費用標準3.2費用支付方式及期限3.3費用調整機制3.4押金及退還規定4.物業管理權益4.1物業所有權及使用權4.2物業共用設施設備的使用及維護4.3物業安全管理4.4物業綠化及環境衛生4.5物業公共秩序維護5.物業使用與維護5.1物業使用規定5.2物業維護責任5.3物業維修及報修流程5.4物業設施設備更換及更新6.物業