自駕車服務旅游伴侶合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂依據1.2合同雙方的定義與資質1.3合同的生效、變更與解除1.4合同的爭議解決方式第二章服務內容2.1自駕車服務范圍2.2旅游伴侶的服務內容2.3服務時間與地點2.4服務過程中的責任與義務第三章車輛及相關設備3.1車輛的類型與條件3.2車輛的保險與維護3.3車輛的交付與歸還3.4車輛使用過程中的規定第四章旅游伴侶的資質與責任4.1旅游伴侶的資質要求4.2旅游伴侶的職責與權益4.3旅游伴侶的服務標準4.4旅游伴侶的培訓與管理第五章客戶權益與義務5.1客戶的權利與要求5.2客戶的義務與責任5.3客戶的服務反饋與投訴5.4客戶的安全與紀律第六章費用與支付6.1服務費用的構成與標準6.2支付方式與時間6.3費用退還與賠償6.4費用的調整與變更第七章風險與安全保障7.1風險的識別與預防7.2安全措施的實施與監督7.3緊急情況的處理與應對7.4事故的賠償與責任劃分第八章隱私保護與知識產權8.1客戶信息的保護與使用8.2合同雙方的知識產權保護8.3合同雙方的保密義務8.4違反保密義務的責任與賠償第九章違約責任與賠償9.1合同雙方的違約行為9.2違約責任與賠償方式9.3合同雙方的賠償限額9.4違約責任的免除與減輕第十章不可抗力與意外事件10.1不可抗力的認定與證明10.2不可抗力事件的影響與處理10.3意外事件的認定與處理10.4意外事件的責任與賠償第十一章合同的解除與終止11.1合同解除的條件與程序11.2合同終止的條件與程序11.3合同解除與終止后的權益處理11.4合同解除與終止后的責任承擔第十二章合同的轉讓與繼承12.1合同轉讓的條件與程序12.2合同繼承的認定與程序12.3合同轉讓與繼承后的權益處理12.4合同轉讓與繼承后的責任承擔第十三章爭議解決13.1爭議解決的途徑與方式13.2仲裁的申請與程序13.3訴訟的管轄與法院13.4爭議解決的結果與執行第十四章附則14.1合同的修訂與更新14.2合同的簽署與保存14.3合同的解釋與適用14.4合同的終止與廢止合同編號：_________第一章總則1.1本合同的簽訂依據1.1.1根據中華人民共和國合同法的相關規定，雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，簽訂本合同。1.2合同雙方的定義與資質1.3合同的生效、變更與解除1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3.2合同的變更與解除需經雙方協商一致，并以書面形式進行。1.4合同的爭議解決方式1.4.1對于本合同的解釋或履行發生的任何爭議，雙方應通過友好協商解決。1.4.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章服務內容2.1自駕車服務范圍2.1.1乙方提供自駕車輛，并配備一名旅游伴侶，為甲方提供旅游過程中的陪伴與協助。2.2旅游伴侶的服務內容2.2.1旅游伴侶應具備一定的旅游知識、溝通能力及應急處理能力。2.2.2旅游伴侶負責甲方的行程規劃、解說介紹、拍照留念等服務。2.3服務時間與地點2.3.1服務時間為：2.3.2服務地點為：2.4服務過程中的責任與義務2.4.1乙方應確保車輛性能良好，符合國家安全標準。2.4.2甲方應遵守交通規則，不得酒后駕車，不得將車輛轉借他人。第三章車輛及相關設備3.1車輛的類型與條件3.1.1乙方提供的車輛類型為：3.1.2車輛應具備的條件：3.2車輛的保險與維護3.2.1乙方應確保車輛已購買必要的保險，包括但不限于交通事故強制責任保險、第三者責任保險等。3.2.2車輛的維護與保養由乙方負責。3.3車輛的交付與歸還3.3.1車輛的交付時間為：3.3.2車輛的歸還有關事宜：3.4車輛使用過程中的規定3.4.1甲方不得將車輛用于非法活動。3.4.2甲方不得擅自更改車輛外觀或拆卸車輛部件。第四章旅游伴侶的資質與責任4.1旅游伴侶的資質要求4.1.1旅游伴侶應具備：4.2旅游伴侶的職責與權益4.2.1旅游伴侶的職責：4.2.2旅游伴侶的權益：4.3旅游伴侶的服務標準4.3.1旅游伴侶應遵守的服務標準：4.4旅游伴侶的培訓與管理4.4.1乙方應對旅游伴侶進行定期培訓，提升其服務品質。4.4.2乙方應對旅游伴侶進行有效管理，確保其遵守合同約定。第五章客戶權益與義務5.1客戶的權利與要求5.1.1客戶的權利：5.1.2客戶的要求：5.2客戶的義務與責任5.2.1客戶的義務：5.2.2客戶的責任：5.3客戶的服務反饋與投訴5.3.2乙方對客戶的反饋與投訴應盡快處理并回復。5.4客戶的安全與紀律5.4.1客戶應遵守旅游地的法律法規及紀律要求。5.4.2客戶應確保自身的安全，并尊重他人的權益。第六章費用與支付6.1服務費用的構成與標準6.1.1服務費用的構成：6.1.2服務費用的標準：6.2支付方式與時間6.2.1支付方式：6.2.2支付時間：6.3費用退還與賠償6.3.1費用退還的情形：6.3.2賠償的情形：6.4費用的調整與變更6.4.1費用調整的情形：6.4.2第八章風險與安全保障8.1風險的識別與預防8.1.1乙方應定期對車輛進行安全檢查，確保車輛安全性能。8.1.2甲方應提高安全意識，遵守交通規則，預防交通事故的發生。8.2安全措施的實施與監督8.2.1乙方應對旅游伴侶進行安全培訓，提高其應急處理能力。8.2.2甲方應配合乙方，共同實施安全措施，確保旅游過程的安全。8.3緊急情況的處理與應對8.3.1緊急情況下的處理流程：8.3.2緊急情況下的應對措施：8.4事故的賠償與責任劃分8.4.1交通事故的賠償原則：8.4.2交通事故的責任劃分：第九章隱私保護與知識產權9.1客戶信息的保護與使用9.1.1乙方對甲方個人信息的保護：9.1.2乙方對客戶信息的使用：9.2合同雙方的知識產權保護9.2.1知識產權的保護范圍：9.2.2知識產權的保護措施：9.3合同雙方的保密義務9.3.1保密信息的定義：9.3.2保密義務的期限：9.4違反保密義務的責任與賠償9.4.1違反保密義務的責任：9.4.2違反保密義務的賠償：第十章違約責任與賠償10.1合同雙方的違約行為10.1.1甲方違約行為：10.1.2乙方違約行為：10.2違約責任與賠償方式10.2.1違約責任：10.2.2賠償方式：10.3合同雙方的賠償限額10.3.1賠償限額：10.4違約責任的免除與減輕10.4.1違約責任的免除條件：10.4.2違約責任的減輕條件：第十一章合同的解除與終止11.1合同解除的條件與程序11.1.1合同解除的條件：11.1.2合同解除的程序：11.2合同終止的條件與程序11.2.1合同終止的條件：11.2.2合同終止的程序：11.3合同解除與終止后的權益處理11.3.1合同解除與終止后的權益處理：11.4合同解除與終止后的責任承擔11.4.1合同解除與終止后的責任承擔：第十二章合同的轉讓與繼承12.1合同轉讓的條件與程序12.1.1合同轉讓的條件：12.1.2合同轉讓的程序：12.2合同繼承的認定與程序12.2.1合同繼承的認定條件：12.2.2合同繼承的程序：12.3合同轉讓與繼承后的權益處理12.3.1合同轉讓與繼承后的權益處理：12.4合同轉讓與繼承后的責任承擔12.4.1合同轉讓與繼承后的責任承擔：第十三章爭議解決13.1爭議解決的途徑與方式13.1.1爭議解決的途徑：13.1.2爭議解決的方式：13.2仲裁的申請與程序13.2.1仲裁申請的條件：13.2.2仲裁程序：13.3訴訟的管轄與法院13.3.1訴訟管轄：13.3.2訴訟法院：13.4爭議解決的結果與執行13.4.1爭議解決的結果：13.4.2爭議解決的執行：第十四章附則14.1合同的修訂與更新14.1.1合同修訂的條件：14.1.2合同更新的程序：14.2合同的簽署與保存14.2.1合同簽署的要求：14.2.2合同保存的地點與方式：14多方為主導時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導時的附加條款及說明1.1.3甲方義務補充甲方在旅游過程中，應遵守國家的法律法規，尊重當地的風俗習慣，不損害旅游地的環境和資源。甲方應主動配合乙方的服務，遵守旅游行程安排，不得擅自改變行程。如甲方有特殊需求，應提前通知乙方，由乙方評估后決定是否予以調整。1.2.4甲方權利補充甲方有權對乙方的服務進行監督和評價，有權要求乙方按照合同約定提供服務。甲方在旅游過程中，如遇合法權益受到侵害，有權向乙方提出投訴和索賠。2.2.5乙方義務補充乙方應按照合同約定，提供合格的旅游伴侶，確保其具備必要的旅游知識和技能。乙方在旅游過程中，應協助甲方解決遇到的問題，確保甲方的安全和滿意度。2.3.6乙方權利補充乙方有權要求甲方遵守旅游規則，配合乙方的服務。乙方在旅游過程中，如遇甲方違約行為，有權要求甲方承擔相應的責任。附件二：乙方為主導時的附加條款及說明3.1.4車輛保險補充乙方應確保車輛購買了充分的保險，包括但不限于交通事故強制責任保險、第三者責任保險、車輛損失保險等。如乙方未能購買充分保險，導致甲方在旅游過程中發生意外，乙方應承擔相應責任。3.2.7車輛維護補充乙方應定期對提供的車輛進行維護和保養，確保車輛的安全性能。乙方在車輛交付甲方前，應告知甲方車輛的現狀，如有隱瞞或虛報，乙方應承擔相應責任。4.1.5旅游伴侶資質補充乙方應確保旅游伴侶具備一定的旅游知識、溝通能力及應急處理能力。乙方應對旅游伴侶進行定期培訓，提升其服務品質。如旅游伴侶未能達到甲方的服務要求，乙方應承擔相應責任。附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明5.1.1中介義務補充中介在合同簽訂過程中，應如實告知甲方和乙方的相關信息，不得隱瞞或虛報。中介應協助甲方和乙方履行合同義務，確保合同的順利執行。如中介未能履行協助義務，導致合同無法履行，中介應承擔相應責任。5.2.2中介權利補充中介有權要求甲方和乙方提供真實、準確的信息，以便簽訂合同。中介在合同執行過程中，如遇甲方和乙方違約行為，有權要求違約方承擔相應責任。5.3.3中介服務費用補充中介在提供服務過程中，應向甲方和乙方收取合理的服務費用。中介服務費用的收取標準應提前告知甲方和乙方，并在合同中明確。如中介未按約定收取服務費用，甲方和乙方有權要求中介退還多收的費用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導時的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導時的附加條款及說明二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按約定提供個人信息未遵守旅游規則，擅自改變行程未配合乙方服務，影響旅游行程2.乙方違約行為：未按約定提供合格的旅游伴侶未確保車輛購買充分保險未定期維護車輛，導致車輛故障3.第三方中介違約行為：未如實告知甲方和乙方相關信息未協助甲方和乙方履行合同義務未按約定收取服務費用三、法律名詞及解釋：1.自駕車服務旅游伴侶：指甲方在旅游過程中，由乙方提供自駕車輛及一名旅游伴侶陪伴的服務。2.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定。4.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的法定責任，包括賠償損失、支付違約金等。5.合同解除：指合同雙方或單方依法終止合同關系的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.車輛故障：及時聯系乙方或中介，協商維修或更換車輛。2.旅游伴侶不符合要求：及時向乙