服務(wù)協(xié)議合同要素合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)地點(diǎn)第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整3.4費(fèi)用退還第四章服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)第五章保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3泄露后果第六章違約責(zé)任6.1服務(wù)方的違約責(zé)任6.2客戶的違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄哒聽幾h解決7.1爭議解決方式7.2仲裁機(jī)構(gòu)7.3訴訟地點(diǎn)第八章變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序第九章終止與解除9.1終止條件9.2解除條件9.3終止與解除的程序第十章服務(wù)效果評估10.1評估標(biāo)準(zhǔn)10.2評估周期10.3評估結(jié)果的應(yīng)用第十一章附則11.1合同生效11.2合同期限11.3合同修改與補(bǔ)充11.4合同解除與終止第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.2仲裁機(jī)構(gòu)12.3訴訟地點(diǎn)第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.2適用法律13.3合同的語言版本13.4雙方簽字蓋章第十四章附件14.1附件列表14.2附件內(nèi)容14.3附件的有效性合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指由服務(wù)方為客戶提供的各項(xiàng)服務(wù)，并約定雙方權(quán)利、義務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的術(shù)語和定義，如無特殊說明，均在合同中具有相同含義。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于服務(wù)方根據(jù)客戶需求提供的所有服務(wù)。1.3法律法規(guī)1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4雙方的權(quán)利與義務(wù)1.4.1雙方應(yīng)遵守合同的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。1.4.2雙方應(yīng)共同努力，維護(hù)合同的履行。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1服務(wù)方應(yīng)按照客戶的委托，提供約定的服務(wù)項(xiàng)目。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1服務(wù)方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)期限2.3.1服務(wù)期限為合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)結(jié)束之日止。2.4服務(wù)地點(diǎn)2.4.1服務(wù)地點(diǎn)為客戶指定的地點(diǎn)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.1.1服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的計(jì)算方式計(jì)算。3.2費(fèi)用支付3.2.1客戶應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4費(fèi)用退還3.4.1在合同約定的條件下，客戶可要求退還服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。4.1.2服務(wù)方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效果。4.2客戶的權(quán)利與義務(wù)4.2.1客戶應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2客戶應(yīng)配合服務(wù)方的服務(wù)提供。第五章保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1雙方在合同履行過程中獲得的信息和資料，均應(yīng)予以保密。5.2保密期限5.2.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3泄露后果5.3.1如一方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章違約責(zé)任6.1服務(wù)方的違約責(zé)任6.1.1服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2客戶的違約責(zé)任6.2.1客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.3違約賠償6.3.1違約方應(yīng)賠償因違約給另一方造成的損失。第八章變更與解除8.1變更條件8.1.1在合同履行期間，雙方同意通過書面協(xié)議變更本合同的，可以進(jìn)行變更。8.2解除條件8.2.1在合同履行期間，發(fā)生不可抗力等法定解除事由的，雙方可以解除合同。8.3變更與解除的程序8.3.1變更或解除合同的，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第九章終止與解除9.1終止條件9.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿的，合同自然終止。9.2解除條件9.2.1雙方同意解除合同的，可以解除合同。9.3終止與解除的程序9.3.1合同終止或解除的，應(yīng)由雙方簽訂書面協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十章服務(wù)效果評估10.1評估標(biāo)準(zhǔn)10.1.1服務(wù)效果評估應(yīng)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。10.2評估周期10.2.1服務(wù)效果評估應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后進(jìn)行。10.3評估結(jié)果的應(yīng)用10.3.1服務(wù)效果評估結(jié)果作為雙方考核服務(wù)質(zhì)量和效果的依據(jù)。第十一章附則11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限11.2.1本合同的期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。11.3合同修改與補(bǔ)充11.3.1合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.4合同解除與終止11.4.1合同解除或終止的，本合同的權(quán)利義務(wù)即告終止。第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方同意通過友好協(xié)商解決合同爭議。12.2仲裁機(jī)構(gòu)12.2.1如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。12.3訴訟地點(diǎn)12.3.1任何訴訟應(yīng)在合同簽訂地人民法院提起。第十三章其他條款13.1通知與送達(dá)13.1.1任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，送達(dá)地址為合同約定的地址。13.2適用法律13.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3合同的語言版本13.3.1本合同的中文版本為唯一有效版本。13.4雙方簽字蓋章13.4.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十四章附件14.1附件列表14.1.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.1.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求14.1.3附件三：費(fèi)用計(jì)算和支付方式14.2附件內(nèi)容14.2.1附件內(nèi)容為本合同的組成部分，具有同等法律效力。14.3附件的有效性14.3.1附件需經(jīng)雙方確認(rèn)后，方為有效。甲方（蓋章）：_______________授權(quán)代表（簽字）：_______________乙方（蓋章）：_______________授權(quán)代表（簽字）：_______________合同編號：____________簽訂日期：____________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.甲方主導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)根據(jù)合同約定，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃和安排，確保服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施。2.甲方指令的變更與調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)際需求，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更或調(diào)整。變更或調(diào)整應(yīng)提前通知乙方，并經(jīng)乙方同意。3.甲方對服務(wù)效果的評估和監(jiān)督甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)效果進(jìn)行評估和監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量和效果符合合同約定。4.甲方對服務(wù)費(fèi)用的控制甲方有權(quán)對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行控制，要求乙方按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式進(jìn)行支付。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.乙方主導(dǎo)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃和安排，確保服務(wù)項(xiàng)目的順利實(shí)施。2.乙方指令的變更與調(diào)整乙方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)際需求，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更或調(diào)整。變更或調(diào)整應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意。3.乙方對服務(wù)效果的評估和監(jiān)督乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)效果進(jìn)行評估和監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量和效果符合合同約定。4.乙方對服務(wù)費(fèi)用的控制乙方有權(quán)對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行控制，要求甲方按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式進(jìn)行支付。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介作為合同的協(xié)調(diào)者和監(jiān)督者，應(yīng)確保甲方和乙方的權(quán)益得到保障，并負(fù)責(zé)處理合同履行過程中的爭議和問題。2.第三方中介的指令變更與調(diào)整第三方中介有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展和實(shí)際需求，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更或調(diào)整。變更或調(diào)整應(yīng)提前通知甲方和乙方，并經(jīng)雙方同意。3.第三方中介對服務(wù)效果的評估和監(jiān)督第三方中介有權(quán)對甲方和乙方提供的服務(wù)效果進(jìn)行評估和監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量和效果符合合同約定。4.第三方中介對服務(wù)費(fèi)用的控制第三方中介有權(quán)對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行控制，要求甲方和乙方按照約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式進(jìn)行支付。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求3.附件三：費(fèi)用計(jì)算和支付方式4.附件四：服務(wù)效果評估表5.附件五：變更與解除合同協(xié)議6.附件六：違約行為認(rèn)定與處理辦法7.附件七：爭議解決流程圖8.附件八：合同履行監(jiān)督報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定提供服務(wù)的，構(gòu)成違約。3.雙方未履行合同約定的保密義務(wù)的，構(gòu)成違約。4.雙方未履行合同約定的服務(wù)效果評估和監(jiān)督義務(wù)的，構(gòu)成違約。5.雙方未按照約定變更或解除合同的，構(gòu)成違約。6.任何一方違反合同其他條款的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.服務(wù)方：指根據(jù)合同約定，為客戶提供服務(wù)的乙方。2.客戶：指委托服務(wù)方提供服務(wù)的甲方。3.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。4.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失等。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議的解決方式。6.仲裁：指雙方同意將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。7.訴訟：指雙方將爭議提交人民法院進(jìn)行審理。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表不明確導(dǎo)致執(zhí)行困難，解決辦法是明確服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和要求。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求不清晰導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，解決辦法是細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求的詳細(xì)內(nèi)容。3.費(fèi)用計(jì)算和支付方式有爭議，解決辦法是雙方共同商定明確的費(fèi)用計(jì)算和支付方式。4.服務(wù)效果評估結(jié)果不理想，解決辦法是分析原因并采取相應(yīng)措施提高服務(wù)效果。5.變更與解除合同