咖啡店客服人員聘用合同合同編號：__________甲方（用人單位）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方（勞動者）：__________身份證號碼：__________住址：__________聯系電話：__________鑒于甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則，就乙方擔任甲方咖啡店客服人員一事，達成如下協議：一、職位、工作地點及工作內容1.乙方擔任甲方咖啡店客服人員，負責處理客戶咨詢、投訴及售后服務工作。2.乙方的工作地點為甲方咖啡店。3.乙方應按照甲方的要求，完成各項客服工作任務，并提供優質的服務。二、聘用期限1.本合同期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.合同期滿后，如甲乙雙方同意續約，應提前一個月書面通知對方。三、工作時間1.乙方每周工作時間共計____小時，具體工作時間根據甲方業務需要進行調整。2.乙方享有國家法定節假日休息權利，甲方應按照國家規定支付加班費。四、勞動報酬1.乙方的月工資為人民幣____元（含稅），甲方每月____日前支付乙方工資。2.乙方的工作績效獎金根據實際工作業績另行約定。3.乙方享有出差補貼、通訊補貼等福利，具體標準按照甲方規定執行。五、保密協議1.乙方在合同期內及合同期滿后一年內，不得泄露甲方商業秘密、客戶資料等敏感信息。2.乙方違反保密協議的，應承擔相應的法律責任。六、勞動紀律1.乙方應遵守甲方的各項規章制度，服從甲方管理。2.乙方如有遲到、早退、曠工等違紀行為，甲方將按照相關規定進行處理。七、合同解除和終止1.甲乙雙方提前解除合同的，應書面通知對方，并按照雙方約定辦理相關手續。2.乙方如遇下列情形之一，甲方有權解除合同：（1）乙方嚴重違反甲方規章制度；（2）乙方提供虛假個人信息；（3）乙方因犯罪行為被追究刑事責任。八、爭議解決1.甲乙雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。2.如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用人單位）：__________乙方（勞動者）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.乙方個人簡歷2.乙方身份證明文件3.乙方學歷證明文件4.乙方健康證明文件5.乙方保密協議6.甲方規章制度7.甲方業務培訓資料8.甲方客戶資料二、違約行為及認定：1.乙方泄露甲方商業秘密、客戶資料等敏感信息，經核實確屬違約。2.乙方嚴重違反甲方規章制度，如遲到、早退、曠工等。3.乙方提供虛假個人信息或因犯罪行為被追究刑事責任。4.甲乙雙方提前解除合同，未按照約定辦理相關手續。三、法律名詞及解釋：1.用人單位：指提供工作崗位并支付勞動報酬的法人或其他組織。2.勞動者：指提供勞動力并接受用人單位管理的自然人。3.合同期限：指勞動合同規定的雙方權利義務的有效期限。4.工作時間：指勞動者在用人單位規定的工作崗位上實際提供勞動的時間。5.勞動報酬：指勞動者按照合同約定所應獲得的工資、獎金等報酬。6.保密協議：指雙方約定對特定信息保密的協議。7.違約行為：指合同當事人違反合同約定，導致合同不能履行或履行不符合約定的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方工作表現不佳：進行在職培訓，提供改進機會，如仍無改善，依據規章制度進行處理。2.乙方因個人原因無法繼續履行合同：提前一個月通知對方，辦理離職手續。3.甲方未按時支付工資或獎金：及時與甲方溝通，如無法解決，可尋求法律途徑。4.甲方變更合同內容：雙方協商一致，簽訂書面變更協議。5.遇到客戶投訴：及時處理，做好溝通解釋工作，提高服務質量。五、所有應用場景：1.咖啡店招聘客服人員2.雙方簽訂勞動合同，明確權利義務3.客服人員按照甲方規章制度提供