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文檔簡介
市場調研與競爭監測制度1.背景介紹市場調研與競爭監測是企業發展和決策訂立的基礎工作,它們可以幫忙企業了解市場需求、把握競爭態勢、優化產品和服務等。為了規范市場調研與競爭監測的流程和方法,提高調研結果的準確性和可靠性,訂立本制度。2.目的與范圍本制度的目的是規范公司內部市場調研與競爭監測的流程和方法,明確相關人員的職責和權限。本制度適用于公司內部市場調研與競爭監測活動。3.職責與權限3.1市場調研部門負責訂立市場調研計劃,組織和實施市場調研工作,收集和整理市場數據。3.2市場調研部門負責訂立競爭監測計劃,定期更新競爭情報,分析競爭態勢。3.3各部門和項目組負責將市場調研和競爭監測的結果運用到決策訂立和產品優化中。3.4員工應搭配市場調研部門及時供應市場信息,并保護公司的市場調研和競爭情報不被泄露。3.5市場調研部門可借助第三方機構進行調研工作,但需確保第三方機構的合法性和可靠性。4.市場調研流程4.1確定調研需求:各部門和項目組依據業務和項目需要,提出市場調研的需求。4.2訂立調研計劃:市場調研部門依據調研需求,訂立認真的調研計劃,包含調研目標、方法、樣本選擇等。4.3實施調研工作:市場調研部門組織調研人員進行實地訪談、問卷調查、數據收集等工作。4.4數據整理與分析:市場調研部門對收集到的數據進行整理和分析,形成調研報告。4.5報告與溝通:市場調研部門向相關部門和項目組提交調研報告,并進行必需的溝通和解釋。5.競爭監測流程5.1確定監測對象:市場調研部門依據業務需要,確定競爭對手和相關行業供需情況。5.2收集情報:市場調研部門利用各種渠道和方法,收集競爭情報,包含但不限于市場報告、新聞、公開數據等。5.3情報分析:市場調研部門對收集到的情報進行整理和分析,形成競爭情報報告。5.4定期更新:市場調研部門定期更新競爭情報報告,并及時轉達給相關部門和項目組。5.5決策支持:各部門和項目組依據競爭情報報告,訂立決策和優化方案。6.保密與合規6.1員工對所獲得的市場調研和競爭情報應保密,不得泄露給公司外部或未授權的人員。6.2市場調研部門應加強對數據和情報的保護,確保數據的安全性和可靠性。6.3市場調研部門應遵守相關法律法規,保證調研和競爭監測活動的合法性和合規性。6.4市場調研部門在與第三方機構合作時,應簽訂保密協議,確保第三方機構不泄露公司的市場調研和競爭情報。7.監督與反饋7.1公司內部設立市場調研和競爭監測的監督機構,負責監督調研和監測的執行情況。7.2監督機構定期向公司高層匯報調研和監測的結果和問題,提出改進建議。7.3公司高層應重視監督機構的建議并及時采取措施,確保市場調研和競爭監測工作的有效開展。8.附則8.1本制度的解釋權歸公司高層全部,并可依據實際情況進行適當的修訂和增補。8.2本制度自頒布之日起生效,公司全體員工必需遵守并執行。8.3對違反本制度的行為,將視情節嚴重程度予以相應的處理,包含但不限于警告、紀律處分甚至解除勞動合同
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