（一）工作回顧1.加強市容管理，提升城市形象。在過去的一年里，我們以提升城市形象為核心，全面加強市容管理，對各類違規行為進行整治，確保城市整潔有序。2.嚴格執法，維護社會秩序。我們始終保持對各類違法行為的打擊力度，堅決維護社會秩序，為市民營造一個安寧的生活環境。3.深化“放管服”改革，優化便民服務。我們深入推進“放管服”改革，簡化審批流程，提高服務效率，為市民提供便捷的便民服務。4.加強隊伍建設，提升執法水平。我們注重隊員培訓，強化執法能力，確保執法公正、文明、規范。（二）工作亮點1.推行“智慧城管”模式，提升管理效率。我們利用現代信息技術，構建智慧城管平臺，實現城市管理精細化、智能化。2.開展“最美城管”評選活動，樹立良好形象。通過評選活動，激發隊員們的職業榮譽感，提升城管隊伍整體形象。3.加強與社區合作，共建共治共享。我們與社區建立緊密合作關系，共同解決城市管理中的問題，實現共建共治共享。二、某年工作計劃（一）工作目標1.確保city管理水平在全市范圍內保持領先地位。2.建立健全city管理長效機制，實現city管理精細化、智能化。3.提升市民對city管理工作的滿意度。（二）具體措施1.加強市容管理，提升城市形象。（1）加大違規行為整治力度，確保城市整潔有序。（2）開展city環境整治提升工程，提升city道路、綠化、照明等基礎設施水平。（3）推廣垃圾分類，提高市民環保意識。2.嚴格執法，維護社會秩序。（1）加大對違法行為的打擊力度，維護city秩序。（2）建立健全執法監督機制，確保執法公正、文明、規范。（3）加強與相關部門的協作，形成執法合力。3.深化“放管服”改革，優化便民服務。（1）簡化審批流程，提高服務效率。（2）推廣線上辦理業務，方便市民辦理相關手續。（3）建立健全便民服務機制，提升市民滿意度。4.加強隊伍建設，提升執法水平。（1）加強隊員培訓，提高執法能力。（2）開展黨風廉政建設，強化隊員廉潔自律意識。（3）加強隊伍管理，提升城管隊伍整體形象。5.推行“智慧城管”模式，提升管理效率。（1）完善智慧城管平臺功能，實現city管理精細化、智能化。（2）推廣現代信息技術應用，提高city管理工作效率。（3）建立健全數據共享機制，實現部門間信息互通。6.加強與社區合作，共建共治共享。（1）建立健全與社區的溝通協作機制，共同解決城市管理中的問題。（2）開展city管理宣傳活動，提高市民參與city管理的積極性。（3）推動社區自治，實現共建共治共享。三、回顧過去，我們取得了顯著的成績；展望未來，我們信心滿滿。在新的一年里，我們將以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，全力以赴推動city管理工作再上新臺階，為建設美麗city、幸福city作出新的貢獻！補充點：（三）問題與反思1.執法過程中，部分隊員溝通能力不足，導致市民不理解甚至產生沖突。2.部分地區市容環境問題反彈，需要建立更有效的長效管理機制。3.城市管理中，部分技術設備更新不及時，影響管理效率。二、某年工作計劃補充（三）創新與改進1.推行“城管+志愿者”模式，鼓勵市民參與城市管理，形成共建共治的良好氛圍。2.引入第三方評估機構，對城管工作進行客觀評價，提升工作透明度。3.加強與科研機構合作，研發新型城市管理技術，提高管理效能。（四）重點與難點1.確保垃圾分類工作的深入推進，提高分類準確率和資源利用率。2.加強對流動商販的管理，既保障市民生活便利，又維護市容環境。3.提升城管隊員綜合素質，包括法律知識、溝通能力、服務意識等。重點和注意事項：一、重點1.市容環境管理：持續加強市容環境整治，確保城市整潔有序，提升城市形象。2.執法水平提升：加強城管隊員培訓，提高執法能力，確保執法公正、文明、規范。3.服務優化：深化“放管服”改革，優化便民服務，提高市民滿意度。4.技術創新：推廣智慧城管模式，利用現代信息技術提升管理效率。5.社區共建：加強與社區合作，實現共建共治共享，提升城市管理效能。二、注意事項1.隊伍建設：注重隊員的思想政治工作，加強黨風廉政建設，確保隊伍純潔性和戰斗力。2.溝通協調：加強與市民的溝通，提高隊員的溝通能力，減少執法沖突。3.長效機制：建立健全市容環境管理長效機制，防止問題反彈。4.技術更新：及時更新城市管理技術設備，提高管理效率。5.監督評估：引入第三方評估，增強城管工作的透明度和公正性。（三）問題與反思1.在執法過程中，我們發現部分隊員在溝通時存在不足，這導致了一些不必要的誤會和沖突。為此，我們將在新的一年里加強對隊員溝通能力的培訓，提高執法效率和質量。2.雖然我們在市容環境管理上取得了一定的成效，但部分地區仍然存在問題反彈的現象。我們將分析原因，調整策略，確保市容環境問題的根本解決。3.當前，部分技術設備已經無法滿足現代城市管理的需求。因此，我們將加快技術更新步伐，引入更先進的管理設備，提升管理效率。（三）創新與改進2.為了提高工作透明度，我們將引入第三方評估機構，對城管工作進行客觀評價，以便及時發現問題，改進工作。3.與科研機構合作，研發新型城市管理技術，提高管理效能，滿足現代城市管理的需求。（四）重點與難點1.垃圾分類工作是我們今年的重點任務之一，我們將加大宣傳力度，提高分類準確率和資源利用率。2.流動商販管理是