2024年專項服務外包商業秘密保護協議模板本合同目錄一覽1.定義與術語1.1合同雙方1.2服務內容1.3商業秘密1.4保密信息1.5泄露1.6損害賠償2.服務范圍與義務2.1服務外包范圍2.2服務提供商義務2.3客戶義務3.商業秘密保護3.1保護義務3.2保密措施3.3信息使用限制3.4保密期限4.泄露處理4.1泄露事件通知4.2損害賠償計算4.3泄露處理流程5.違約責任5.1違反保密義務5.2違反服務義務5.3違約賠償計算6.爭議解決6.1協商解決6.2調解解決6.3法律訴訟7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.一般條款8.1適用法律8.2合同的解釋8.3通知方式8.4完整協議9.附加條款9.1技術支持9.2培訓服務9.3硬件設備10.客戶專屬條款10.1客戶指定人員10.2客戶訪問權限10.3客戶審計11.服務提供商專屬條款11.1服務提供商員工管理11.2服務提供商信息安全11.3服務提供商責任限制12.保密協議附件12.1保密信息清單12.2保密協議宣誓書13.服務提供商聲明13.1商業秘密保護措施13.2遵守法律法規14.客戶聲明14.1提供的信息真實有效14.2配合服務提供商進行保密保護第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1合同雙方1.2服務內容（1）技術支持服務：乙方將提供必要的技術支持，確保甲方信息系統的正常運行。（2）培訓服務：乙方將為甲方提供相關人員的培訓服務，以提高甲方人員的業務水平。（3）硬件設備維護：乙方負責甲方硬件設備的維護工作，確保設備的正常運行。1.3商業秘密在本合同項下，商業秘密是指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經濟利益、具有實用性并且甲方已經采取保密措施的技術信息和經營信息。1.4保密信息保密信息是指本合同簽訂過程中及合同有效期內，甲方提供給乙方的、乙方在提供服務過程中產生的、與甲方業務和運營有關的所有信息和資料，包括但不限于技術資料、客戶信息、財務信息等。1.5泄露泄露是指未經甲方許可，乙方將保密信息透露給第三方或者公開的行為。1.6損害賠償損害賠償是指因乙方違反保密義務導致甲方遭受的直接經濟損失、名譽損失、訴訟費用等費用。第二條服務范圍與義務2.1服務外包范圍乙方根據甲方的需求，提供相應的服務，服務范圍包括但不限于：（1）技術支持服務（2）培訓服務（3）硬件設備維護2.2服務提供商義務（1）按照甲方的需求提供服務，確保服務質量。（2）對甲方提供的保密信息進行嚴格保密，不得泄露給任何第三方。（3）在合同終止后，繼續承擔保密義務，不得泄露甲方保密信息。2.3客戶義務（1）按照約定的時間和方式支付服務費用。（2）提供乙方所需的工作條件，包括場地、設備等。（3）協助乙方進行保密信息的保護，提供必要的支持。第三條商業秘密保護3.1保護義務乙方在提供服務期間和合同終止后，應對甲方的商業秘密和保密信息予以嚴格保密，不得泄露給任何第三方。3.2保密措施（1）與接觸保密信息的人員簽訂保密協議。（2）對保密信息進行加密存儲和傳輸。（3）限制接觸保密信息的人員范圍，確保僅限于工作需要的人員。3.3信息使用限制乙方僅可以將保密信息用于本合同約定的服務范圍內，不得用于其他用途。3.4保密期限本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后兩年內有效。第四條泄露處理4.1泄露事件通知乙方在發現保密信息泄露的情況后，應立即通知甲方，并共同調查泄露原因。4.2損害賠償計算乙方應根據泄露的情況，計算甲方遭受的損失，并按照本合同約定的方式進行賠償。4.3泄露處理流程雙方應共同制定泄露處理流程，確保泄露事件得到及時、有效的處理。第五條違約責任5.1違反保密義務乙方違反保密義務的，甲方有權要求乙方立即停止違約行為，并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。5.2違反服務義務乙方違反服務義務的，甲方有權要求乙方立即停止違約行為，并要求乙方按照約定方式賠償因此給甲方造成的損失。5.3違約賠償計算乙方應根據甲方遭受的實際損失，計算違約賠償金額，并按照本合同約定的方式進行賠償。第六條爭議解決6.1協商解決雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過協商解決。6.2調解解決協商不成的情況下，雙方可以請求第三方進行調解。6.3法律訴訟調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條一般條款8.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2合同的解釋本合同的解釋應當遵循合同的通常解釋原則，按照合同的文字表述、條款間的邏輯關系及合同的整體內容進行解釋。8.3通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知，通知對方時應注明合同編號和條款號。8.4完整協議本合同及其附件構成雙方之間關于本服務的完整協議，取代了所有以前的口頭或書面的約定和談判。第九條附加條款9.1技術支持技術支持服務包括但不限于：（1）遠程技術支持（2）現場技術支持（3）技術咨詢9.2培訓服務培訓服務包括但不限于：（1）操作培訓（2）技術培訓（3）管理培訓9.3硬件設備硬件設備包括但不限于：（1）服務器（2）存儲設備（3）網絡設備第十條客戶專屬條款10.1客戶指定人員甲方指定的人員有權直接與乙方溝通，協調服務事宜。10.2客戶訪問權限乙方應允許甲方指定的人員在其辦公場所進行訪問，以了解服務情況。10.3客戶審計甲方有權對乙方提供服務的過程進行審計，以確保服務符合本合同的約定。第十一條服務提供商專屬條款11.1服務提供商員工管理乙方應對其員工進行管理，確保員工遵守本合同的約定。11.2服務提供商信息安全乙方應采取必要的信息安全措施，保護甲方的保密信息。11.3服務提供商責任限制乙方對甲方造成的損失，不負超出約定賠償限額的責任。第十二條保密協議附件12.1保密信息清單附件中列出了甲方提供的保密信息清單，乙方應予以保密。12.2保密協議宣誓書乙方應簽署保密協議宣誓書，承諾遵守保密義務。第十三條服務提供商聲明服務提供商聲明如下：（1）已充分了解本合同的條款，并自愿遵守。（2）將盡最大努力履行本合同的約定，確保服務質量。第十四條客戶聲明客戶聲明如下：（1）提供的信息真實有效，不存在虛假或誤導。（2）將盡最大努力履行本合同的約定，配合乙方進行服務。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保密信息清單附件二：保密協議宣誓書說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.違反保密義務：未經甲方許可，乙方將保密信息透露給第三方或者公開。2.違反服務義務：乙方未按照甲方的需求提供服務，服務質量不符合約定。責任認定標準：1.違反保密義務：乙方應根據甲方遭受的實際損失，計算違約賠償金額，并按照本合同約定的方式進行賠償。示例說明：如果乙方泄露了甲方的商業秘密，導致甲方遭受了經濟損失，乙方應根據甲方的實際損失進行賠償。2.違反服務義務：乙方應根據甲方遭受的實際損失，計算違約賠償金額，并按照本合同約定的方式進行賠償。示例說明：如果乙方未能按照甲方的需求提供服務，導致甲方業務受到影響，乙方應根據甲方的實際損失進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.保密信息：指本合同簽訂過程中及合同有效期內，甲方提供給乙方的、乙方在提供服務過程中產生的、與甲方業務和運營有關的所有信息和資料，包括但不限于技術資料、客戶信息、財務信息等。2.泄露：指未經甲方許可，乙方將保密信息透露給第三方或者公開的行為。3.損害賠償：指因乙方違反保密義務導致甲方遭受的直接經濟損失、名譽損失、訴訟費用等費用