自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)長(zhǎng)春大學(xué)

《物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流企業(yè)的信息化建設(shè)中，以下哪個(gè)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)與供應(yīng)商、客戶的信息共享和協(xié)同運(yùn)作？（）A.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)B.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)C.供應(yīng)鏈執(zhí)行（SCE）系統(tǒng)D.以上都是2、運(yùn)輸方式的選擇對(duì)于物流成本和服務(wù)水平有著重要影響。在考慮選擇公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、水路運(yùn)輸或航空運(yùn)輸時(shí)，以下哪一項(xiàng)說(shuō)法是錯(cuò)誤的？（）A.公路運(yùn)輸靈活性高，適合短途和小批量貨物運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸運(yùn)量大、成本低，適合長(zhǎng)途大宗貨物運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸速度快，適合對(duì)運(yùn)輸時(shí)間要求高的貨物D.航空運(yùn)輸速度快，但成本高，適合價(jià)值高、時(shí)效性強(qiáng)的貨物3、在物流成本核算中，作業(yè)成本法能夠提供更精確的成本信息。以下哪種物流作業(yè)的成本最難準(zhǔn)確核算？（）A.運(yùn)輸作業(yè)B.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)C.包裝作業(yè)D.管理作業(yè)4、在物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中，為了確保貨物的安全和質(zhì)量，需要進(jìn)行定期的盤(pán)點(diǎn)和檢查。以下哪種盤(pán)點(diǎn)方法可以在不中斷倉(cāng)庫(kù)正常作業(yè)的情況下進(jìn)行？（）A.定期盤(pán)點(diǎn)B.循環(huán)盤(pán)點(diǎn)C.臨時(shí)盤(pán)點(diǎn)D.以上都不是5、在供應(yīng)鏈協(xié)同中，需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。以下哪種需求預(yù)測(cè)方法結(jié)合了歷史數(shù)據(jù)和專(zhuān)家判斷，能夠提高預(yù)測(cè)的精度？（）A.時(shí)間序列預(yù)測(cè)法B.回歸分析預(yù)測(cè)法C.德?tīng)柗品―.以上方法結(jié)合使用6、應(yīng)急物流在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于應(yīng)急物流的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)表述是不正確的？（）A.時(shí)間緊迫性強(qiáng)，需要快速響應(yīng)B.不確定性高，難以提前準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求C.應(yīng)急物流需要政府、企業(yè)和社會(huì)組織的協(xié)同合作D.應(yīng)急物流只是在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)臨時(shí)組織，平時(shí)不需要進(jìn)行準(zhǔn)備和規(guī)劃7、對(duì)于物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，以下哪種戰(zhàn)略更側(cè)重于通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部流程來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力？（）A.擴(kuò)張型戰(zhàn)略B.穩(wěn)健型戰(zhàn)略C.收縮型戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略8、在物流服務(wù)創(chuàng)新中，以下哪種創(chuàng)新模式能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝А⒈憬莸姆?wù)體驗(yàn)？（）A.一站式物流服務(wù)B.定制化物流服務(wù)C.物流金融服務(wù)D.以上都是9、在物流配送過(guò)程中，車(chē)輛調(diào)度是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。以下哪種情況會(huì)增加車(chē)輛調(diào)度的難度和成本？（）A.配送地點(diǎn)集中B.貨物種類(lèi)繁多C.客戶需求穩(wěn)定D.交通狀況良好10、一家企業(yè)計(jì)劃開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，需要選擇合適的物流合作伙伴。以下哪個(gè)因素對(duì)于跨境電商物流的成功運(yùn)作影響最大？（）A.物流企業(yè)的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)覆蓋B.物流企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)C.物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量D.物流企業(yè)的品牌知名度11、物流標(biāo)準(zhǔn)化工作需要政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)共同參與。以下哪個(gè)主體在推動(dòng)物流標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中發(fā)揮著主導(dǎo)作用？（）A.政府B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.企業(yè)D.以上都是12、對(duì)于一個(gè)電商企業(yè)，以下哪種物流配送模式更能滿足消費(fèi)者對(duì)快速送達(dá)的需求？（）A.自建物流配送體系B.與第三方物流合作C.利用郵政快遞服務(wù)D.采用眾包物流模式13、以下哪種物流運(yùn)輸方式在應(yīng)對(duì)能源短缺和環(huán)境壓力方面具有更大的發(fā)展?jié)摿Γ浚ǎ〢.鐵路運(yùn)輸B.水路運(yùn)輸C.管道運(yùn)輸D.電動(dòng)車(chē)輛運(yùn)輸14、在物流服務(wù)外包決策中，以下哪個(gè)因素更能影響企業(yè)選擇外包的業(yè)務(wù)范圍：（）A.成本節(jié)約B.核心競(jìng)爭(zhēng)力C.服務(wù)質(zhì)量D.風(fēng)險(xiǎn)控制15、在物流客戶關(guān)系管理中，客戶細(xì)分是重要的環(huán)節(jié)。對(duì)于一家綜合性物流企業(yè)，按照客戶價(jià)值和忠誠(chéng)度進(jìn)行細(xì)分，以下哪種客戶群體最值得企業(yè)投入更多資源進(jìn)行維護(hù)和拓展？（）A.高價(jià)值高忠誠(chéng)度客戶B.高價(jià)值低忠誠(chéng)度客戶C.低價(jià)值高忠誠(chéng)度客戶D.低價(jià)值低忠誠(chéng)度客戶16、物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)對(duì)于改進(jìn)物流服務(wù)水平至關(guān)重要。以下關(guān)于物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率是衡量物流服務(wù)及時(shí)性的重要指標(biāo)B.貨物完好率反映了物流過(guò)程中貨物的受損情況C.客戶投訴率越低，說(shuō)明物流服務(wù)質(zhì)量越高D.物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)只關(guān)注結(jié)果，不需要考慮服務(wù)過(guò)程17、在物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，可靠性是一個(gè)關(guān)鍵維度。以下哪種情況最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？（）A.貨物按時(shí)送達(dá)且無(wú)損壞B.客服人員態(tài)度友好C.提供多種增值服務(wù)D.物流費(fèi)用低廉18、在冷鏈物流中，為了確保貨物在運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中的溫度控制，以下哪種設(shè)備是必不可少的？（）A.冷藏車(chē)B.冷凍庫(kù)C.溫度記錄儀D.以上都是19、逆向物流是物流管理的一個(gè)重要領(lǐng)域。對(duì)于逆向物流的作用，以下哪項(xiàng)說(shuō)法是不準(zhǔn)確的？（）A.有助于資源回收和再利用B.可以降低企業(yè)的環(huán)境責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)C.逆向物流對(duì)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造作用不大D.能夠提升企業(yè)的社會(huì)形象20、在物流設(shè)施規(guī)劃中，以下哪個(gè)方面對(duì)于提高設(shè)施的運(yùn)作效率和安全性最為重要？（）A.布局設(shè)計(jì)B.設(shè)備選型C.人員配備D.安全管理21、在物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，節(jié)點(diǎn)的布局和連接方式會(huì)影響物流效率和成本。對(duì)于一個(gè)分散型的生產(chǎn)企業(yè)，以下哪種物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)最適合其產(chǎn)品的配送？（）A.輻射型網(wǎng)絡(luò)B.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)C.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)D.混合型網(wǎng)絡(luò)22、對(duì)于應(yīng)急物流管理，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)于保障救援物資的及時(shí)送達(dá)最為關(guān)鍵：（）A.物資采購(gòu)B.運(yùn)輸調(diào)度C.倉(cāng)儲(chǔ)管理D.配送分發(fā)23、在物流信息安全管理中，以下關(guān)于數(shù)據(jù)加密技術(shù)的作用，哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.保護(hù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性B.防止數(shù)據(jù)被篡改C.數(shù)據(jù)加密技術(shù)會(huì)降低信息處理效率，應(yīng)盡量少用D.確保數(shù)據(jù)的完整性24、物流配送中的最后一公里配送是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下哪種配送方式在解決最后一公里配送難題時(shí)更具靈活性？（）A.快遞員送貨上門(mén)B.智能快遞柜自提C.社區(qū)便利店代收D.無(wú)人機(jī)配送25、跨境物流面臨著眾多挑戰(zhàn)和特殊要求。以下關(guān)于跨境物流的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？（）A.涉及不同國(guó)家的海關(guān)、稅收等政策法規(guī)B.需要解決語(yǔ)言、文化和貨幣等方面的差異C.跨境物流的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低，容易控制D.對(duì)物流信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性要求更高26、逆向物流作為物流管理的一個(gè)重要組成部分，越來(lái)越受到關(guān)注。以下關(guān)于逆向物流的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)表述是不正確的？（）A.來(lái)源分散、不確定性高B.處理流程復(fù)雜，成本較高C.逆向物流對(duì)企業(yè)的形象和社會(huì)責(zé)任履行具有重要意義D.逆向物流的發(fā)展會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)價(jià)值27、當(dāng)考慮優(yōu)化物流成本時(shí)，以下哪種策略對(duì)于降低庫(kù)存成本效果最為顯著：（）A.減少庫(kù)存水平B.增加批量采購(gòu)C.改進(jìn)庫(kù)存管理系統(tǒng)D.采用供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）28、一家企業(yè)計(jì)劃開(kāi)展逆向物流業(yè)務(wù)，回收廢舊產(chǎn)品進(jìn)行再利用。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是逆向物流管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)？（）A.廢舊產(chǎn)品的收集B.廢舊產(chǎn)品的分類(lèi)和檢測(cè)C.廢舊產(chǎn)品的再加工D.廢舊產(chǎn)品的銷(xiāo)售29、一家企業(yè)在進(jìn)行物流外包時(shí)，需要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和選擇。以下哪個(gè)方面是評(píng)估供應(yīng)商的關(guān)鍵因素？（）A.財(cái)務(wù)狀況B.技術(shù)能力C.行業(yè)聲譽(yù)D.以上都是30、對(duì)于物流包裝的設(shè)計(jì)，需要考慮多個(gè)方面。以下哪種因素對(duì)于保護(hù)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的安全最為關(guān)鍵？（）A.包裝材料的強(qiáng)度B.包裝的外觀設(shè)計(jì)C.包裝的成本D.包裝的重量二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）物流企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展是拓展市場(chǎng)空間的重要途徑。請(qǐng)論述物流企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的策略和挑戰(zhàn)，包括市場(chǎng)進(jìn)入模式、國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、文化差異應(yīng)對(duì)等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展。2、（本題5分）物流倉(cāng)儲(chǔ)管理中，庫(kù)存控制是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求，合理設(shè)置安全庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，減少庫(kù)存積壓和缺貨現(xiàn)象，是物流企業(yè)面臨的難題。請(qǐng)論述庫(kù)存控制的策略和方法，以及如何運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)提高庫(kù)存管理的精度和效率。3、（本題5分）物流企業(yè)的品牌建設(shè)對(duì)于提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶忠誠(chéng)度具有重要作用。分析物流企業(yè)如何通過(guò)服務(wù)質(zhì)量提升、企業(yè)文化塑造、社會(huì)責(zé)任履行等方面打造具有影響力的品牌形象，同時(shí)研究品牌傳播策略和客戶口碑管理在品牌建設(shè)中的重要性。4、（本題5分）在物流績(jī)效考核中，如何建立科學(xué)合理的指標(biāo)體系，全面準(zhǔn)確地評(píng)估物流企業(yè)的運(yùn)營(yíng)績(jī)效，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)改進(jìn)，是一個(gè)重要的課題。請(qǐng)論述物流績(jī)效考核指標(biāo)的選擇和權(quán)重確定，以及如何運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果推動(dòng)物流企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。5、（本題5分）物流企業(yè)的信息化建設(shè)是提高企業(yè)管理效率的重要途徑。請(qǐng)論述物流企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容和意義，包括物流信息系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)分析等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何進(jìn)行信息化建設(shè)。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）詳細(xì)闡述物流行業(yè)的政策法規(guī)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的影響，以及企業(yè)如何應(yīng)對(duì)政策變化。2、（本題5分）簡(jiǎn)述物流服務(wù)中的物流保險(xiǎn)服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展趨勢(shì)，如何創(chuàng)新物流保險(xiǎn)服務(wù)。3、（本題5分）物流成本的核算方法有多種，如傳統(tǒng)成本法和作業(yè)成本法。請(qǐng)比較這兩種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，并說(shuō)明在不同情況下的適用范圍？4、（本題5分）解釋物流行業(yè)的區(qū)塊鏈應(yīng)用潛力和挑戰(zhàn)，如