管理本科課件演講人：日期：管理學概述管理思想與理論管理環境與組織文化計劃與決策組織與領導控制與溝通管理創新與發展趨勢contents目錄01管理學概述管理學是一門研究管理活動及其規律的學科，旨在通過系統研究和實踐探索，提高組織的管理效率和效果。管理學具有綜合性、實踐性、社會性和動態性等特點，涉及多個學科領域，強調理論與實踐相結合，關注組織內外部環境的變化。管理學的定義與特點特點定義

管理學的發展歷程古典管理理論階段主要包括科學管理理論、工業工程理論和行政管理理論等，強調對生產過程和組織結構的科學設計。行為科學管理理論階段重視人的因素，研究人的行為、心理和需求對組織的影響，以及如何通過滿足員工需求來提高生產效率。現代管理理論階段包括系統管理理論、權變管理理論、戰略管理理論等，強調組織的整體性和動態性，關注組織與環境的相互作用。研究對象管理學的研究對象包括管理活動、管理過程、管理組織和管理者等，旨在揭示管理的本質和規律。研究方法管理學的研究方法包括理論研究、實證研究、案例研究等，強調理論與實踐相結合，注重數據的收集和分析。同時，管理學還借鑒了其他學科的研究方法，如心理學、社會學、經濟學等，以更全面地揭示管理現象的本質和規律。管理學的研究對象與方法02管理思想與理論123核心思想是提高勞動生產率，通過工作分析、標準化、差別計件工資制等手段實現。泰勒的科學管理理論提出管理的五項職能（計劃、組織、指揮、協調、控制）和十四條原則，強調管理活動的普遍性和重要性。法約爾的管理過程理論主張建立一種高度結構化、正式的、非人格化的理想行政組織體系，認為這是實現組織目標的最有效方式。韋伯的古典行政組織理論古典管理理論03赫茨伯格的雙因素理論區分了激勵因素和保健因素，認為管理者應消除員工的不滿情緒，同時提供激勵因素來激發員工的工作積極性。01霍桑實驗與人際關系學說通過霍桑實驗揭示了社會人假設和非正式組織對組織行為的影響，強調管理者應重視員工的社會和心理需求。02馬斯洛的需求層次理論將人的需求分為生理、安全、社交、尊重和自我實現五個層次，認為管理者應根據員工的不同需求層次來激勵他們。行為科學管理理論強調管理是一種普遍適用的過程，可以通過分析、綜合、決策、執行等步驟來實現組織目標。管理過程學派認為管理是一門實踐性很強的學科，管理者的經驗和直覺在管理過程中起著重要作用。經驗學派將組織看作一個開放系統，強調組織內部各部分之間的相互聯系和相互作用，以及與外部環境的關系。系統管理學派認為管理應根據組織的內外部環境變化來靈活調整管理策略和方法，沒有一種適用于所有情況的最佳管理方式。權變理論學派現代管理理論叢林戰略管理思想人力資源管理思想企業文化管理思想信息化管理思想當代管理思想發展趨勢強調組織應制定明確的戰略目標，并通過戰略規劃、實施和控制來實現這些目標。強調組織應建立一種積極向上的企業文化，以增強員工的歸屬感和凝聚力。認為人力資源是組織最重要的資源，管理者應重視員工的選拔、培訓、激勵和留任。認為信息技術是提高管理效率和效果的重要手段，管理者應積極運用信息技術來改進管理方式和方法。03管理環境與組織文化包括政治、經濟、社會、技術、環境和法律因素，這些因素對企業的發展和管理產生重要影響。外部環境分析內部環境分析環境不確定性分析主要關注企業的資源、能力、文化和組織結構等內部條件，這些因素決定了企業的競爭優勢和劣勢。評估環境變化的速度和幅度，以及這種變化對企業的影響，從而制定相應的應對策略。030201管理環境分析組織文化是指組織在長期發展過程中形成的，為全體成員所共同遵守和奉行的價值觀念、行為準則和思維模式。組織文化的定義包括獨特性、難交易性、難模仿性和組織化等特征，這些特征使得組織文化成為企業核心競爭力的重要組成部分。組織文化的特點包括導向功能、凝聚功能、激勵功能和約束功能等，這些功能對于提高員工的工作滿意度和組織的績效具有重要意義。組織文化的功能組織文化概述組織文化建設的原則包括以人為本、注重個性、繼承傳統、重視創新和系統性等原則，這些原則為組織文化建設提供了指導方向。組織文化建設的步驟包括診斷、設計、強化和評估等階段，每個階段都有其特定的任務和方法。組織文化實施的策略包括灌輸法、領導垂范法、制度保障法、文化網絡法和活動感染法等策略，這些策略有助于將組織文化理念轉化為員工的實際行動。組織文化建設與實施文化差異對管理的影響文化差異會對企業的溝通、決策、激勵和領導等方面產生影響，從而增加管理難度和成本。跨文化管理策略包括文化適應策略、文化創新策略和文化融合策略等，這些策略有助于企業在跨文化環境中實現有效管理和持續發展。跨文化管理的概念跨文化管理是指在不同文化背景下進行的管理活動，旨在解決由于文化差異而引起的管理問題。跨文化管理問題04計劃與決策計劃工作的定義計劃工作是管理職能中的一項基本職能，指制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動方案的過程。計劃工作的目的旨在通過合理地配置資源、安排時間和活動，以實現組織的目標，提高經濟效益和社會效益。計劃工作的重要性計劃工作是全部管理職能中最基本、最重要的一個職能，是組織、指揮、協調、控制等職能的基礎和依據。計劃工作概述計劃工作的程序和方法計劃工作的程序包括確定目標、分析環境、擬定方案、評估方案、選擇方案、制定計劃、實施計劃、檢查與調整計劃等步驟。計劃工作的方法包括滾動計劃法、網絡計劃法、甘特圖法、PERT/CPM法等，可根據實際情況選擇適合的方法進行計劃制定和實施。決策是指在明確問題的基礎上，為達到未來某一目標，從若干個可行方案中選擇一個最優方案或相對滿意方案的分析判斷過程。決策的概念根據不同的分類標準，決策可分為不同類型，如戰略決策和戰術決策、程序化決策和非程序化決策、確定型決策、風險型決策和不確定型決策等。決策的類型決策的概念和類型包括識別問題、確定決策目標、擬定可行方案、分析評價方案、選擇方案、實施方案、跟蹤檢查與反饋調整等步驟。決策的過程包括定性決策方法和定量決策方法兩大類。定性決策方法主要依靠決策者的經驗和判斷能力，如頭腦風暴法、德爾菲法等；定量決策方法則主要運用數學工具和模型進行決策分析，如線性規劃、決策樹法等。決策的方法決策的過程和方法05組織與領導組織工作是指為了實現既定目標，將各種資源進行合理配置和有效整合的過程。組織工作的定義組織工作是管理職能的核心，對于提高組織效率和實現組織目標具有重要意義。組織工作的重要性組織工作包括組織設計、組織運作、組織變革和發展等方面。組織工作的內容組織工作概述組織結構設計應遵循目標一致性、分工協作、管理幅度適宜、權責對等和穩定性與適應性相結合等原則。組織結構設計的原則常見的組織結構類型包括直線制、職能制、直線職能制、事業部制、矩陣制等。組織結構的類型隨著企業內外部環境的變化，組織結構呈現出扁平化、網絡化、柔性化等發展趨勢。組織結構的發展趨勢組織結構設計和類型人力資源管理和開發人力資源是組織最重要的資源之一，人力資源開發對于提高員工素質、增強組織競爭力和實現組織目標具有重要意義。人力資源開發的重要性人力資源管理是指組織通過各種政策、制度和技術手段，對人力資源進行獲取、開發、保持、評價和激勵等方面的管理活動。人力資源管理的概念人力資源開發包括人力資源規劃、招聘與選拔、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理等方面。人力資源開發的內容領導的概念01領導是指領導者通過影響被領導者的思想和行為，引導組織實現既定目標的過程。領導與管理的區別02領導與管理在職能、方式、側重點等方面存在明顯區別，領導更注重宏觀決策和激勵鼓舞，而管理更注重微觀執行和控制監督。領導理論的發展03領導理論經歷了特質理論、行為理論、權變理論等發展階段，逐漸形成了包括領導特質、領導行為、領導情境等多元因素在內的綜合理論體系。領導的概念和領導理論06控制與溝通控制工作的目的確保組織目標的實現，通過監督和糾偏來保持組織活動的穩定性和高效性。控制工作的重要性控制工作能夠及時發現和糾正偏差，保證組織計劃的順利實施，同時也有助于提高員工的工作績效和組織的整體效益。控制工作的定義控制工作是管理的一項重要職能，指主管人員對下屬的工作成效進行測量、衡量和評價，并采取相應糾正措施的過程。控制工作概述控制工作的類型根據控制點的不同，控制工作可以分為前饋控制、現場控制和反饋控制三種類型。其中，前饋控制是在工作開始之前進行的控制，現場控制是在工作過程中進行的控制，反饋控制則是在工作結束之后進行的控制。控制工作的方法常用的控制工作方法包括預算控制、生產控制、質量控制、成本控制等。這些方法可以通過制定標準、衡量績效、分析偏差和采取糾正措施等步驟來實現對組織活動的有效控制。控制工作的類型和方法VS溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通的過程溝通過程包括信息發送者、信息接收者、信息內容、溝通渠道和反饋五個要素。其中，信息發送者負責將信息編碼并傳遞給接收者，接收者則負責解碼并理解信息內容，溝通渠道是信息傳遞的媒介，反饋則是接收者對信息的反應和回應。溝通的定義溝通的概念和過程有效溝通需要掌握一定的技巧，包括傾聽、表達、提問、反饋等。傾聽是理解他人意見和感受的基礎，表達則是將自己的想法和觀點清晰地傳達給對方，提問可以引導對話深入進行，反饋則能夠確認雙方的理解是否一致。在溝通過程中，可能會遇到各種障礙，如語言障礙、文化障礙、心理障礙等。為了克服這些障礙，需要采取積極的措施，如使用簡單明了的語言、了解對方的文化背景、保持開放的心態等。同時，還需要注意避免一些常見的溝通誤區，如過度自我表達、忽視他人意見等。有效溝通的技巧溝通障礙的克服有效溝通的技巧和障礙克服07管理創新與發展趨勢管理創新定義管理創新是指組織形成一創造性思想并將其轉換為有用的產品、服務或作業方法的過程，旨在通過新的管理手段、方法、模式或策略，提高組織效率、效果和競爭力。管理創新的意義管理創新對于組織而言具有重要意義，它可以幫助組織適應不斷變化的環境，解決面臨的問題，提高資源利用效率，推動組織持續發展。管理創新的概念和意義管理創新的內容管理創新包括戰略創新、組織創新、制度創新、文化創新等多個方面，這些創新相互關聯、相互促進，共同構成管理創新的完整體系。0102管理創新的過程管理創新是一個動態的過程，包括創新思想的產生、評估、實施和推廣等階段。在每個階段，都需要有相應的管理策略和方法來支持和推動創新的實現。管理創新的內容和過程當代管理發展的新趨勢數字化管理隨著信息技術的發展，數字化管理成為當代管理的重要趨勢，包括大數據分析、云計算、人工智能等技術在管理中的應用。敏捷管理敏捷管理強調快速響應和靈活調整，以適應不斷變化的市場需求和環境變化。扁平化管理扁平化管