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DB21DB21/T3357.1—2020文化旅游空間服務質量要求第1部分：文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)Culturaltourismspaceservicequalityrequirement——Part1:Culturalindustrypark2020-12-30發(fā)布2021-01-30實施遼寧省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I本文件按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定起本文件是DB21/T3357《文化旅游空間服務質量要求》的第1部分。DB21/T3357已經(jīng)發(fā)布了以下部1GB/T18973-2016旅游廁所質量文化旅游空間culturaltou4.1有明確的界線和范圍，總占地面積24.5室外公共空間應有風貌宜人的景觀綠化，應具備功能完善、分區(qū)明確、動線通暢的空間布4.6園區(qū)應有視覺導示系統(tǒng)，具備引導、說明、指示和警示功能，體現(xiàn)文化旅游空間的文化內38.2設置專門的管理機構，配備專業(yè)的管理人員，承擔園區(qū)規(guī)劃控制、行業(yè)監(jiān)管、市場a)建立完善的旅游統(tǒng)計制度，包括游客規(guī)模、人均花費、逗留時8.5定期開展第三方游客滿意度調查；應有完善的投訴受理制度和完整的投訴受理記錄8.10設立安全管理機構，配備與經(jīng)營活動相適應的8.14具有園區(qū)游客承載力監(jiān)測和管理功能，采用多種手段及時發(fā)布容量告示或

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