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文檔簡介

中醫診所值班與交接班制度第一章總則為確保中醫診所的日常運營高效有序，保障患者的就醫體驗，提高醫療服務質量，特制定本值班與交接班制度。本制度旨在規范醫務人員的值班安排和交接班流程，明確責任分工，確保醫療安全，提升整體服務水平。第二章制度目標本制度的主要目標包括：1.確保中醫診所的正常運轉，保障患者的及時就醫需求。2.明確醫務人員的值班責任，增強團隊協作意識。3.規范交接班流程，確保信息傳遞的準確性與及時性。4.提高醫務人員的工作效率，降低醫療差錯風險。5.加強對值班和交接班工作的監督與評估，持續改進服務質量。第三章適用范圍本制度適用于中醫診所內所有參與值班和交接班的醫務人員，包括中醫師、護理人員及相關行政管理人員。第四章值班安排1.值班人員由診所負責人根據實際情況制定周、月值班表，確保各個時間段均有合適的人員在崗。2.值班人員須提前至少一天確認自己的值班安排，如因特殊情況不能按時值班，應提前通知負責人并做好替換安排。3.值班人員在值班期間，應保持手機暢通，隨時準備應對突發情況。4.值班期間，醫務人員需遵守相關的操作規程和規范，確保醫療質量和患者安全。第五章交接班流程1.交接班時，值班人員應提前15分鐘到達交接地點，確保交接工作的順利進行。2.交接班應由上班人員向下班人員詳細說明值班期間的工作情況，包括患者接診情況、突發事件處理、藥品使用情況及其他重要事項。3.交接時，應使用交接班記錄表，詳細記錄交接內容，并由雙方簽字確認。交接班記錄表應保留至少三個月，以備查閱。4.如有特殊情況需重點交代，如患者病情變化、治療方案調整等，交接時應特別強調，確保下班人員充分了解情況。5.交接班結束后，下班人員應在值班記錄中記錄值班情況，并及時反饋給相關人員。第六章責任與義務1.值班人員應對值班期間的醫療行為負責，確保患者的安全和醫療質量。2.上班人員在交接班時應如實反映工作情況，確保信息的準確傳遞。3.下班人員需認真聽取交接內容，如有疑問應及時向上班人員詢問，確保信息理解無誤。4.所有醫務人員應遵循職業道德和法律法規，嚴禁在值班期間從事與工作無關的活動，確保醫療工作的專注。第七章監督與評估1.診所負責人應定期對值班與交接班制度執行情況進行檢查，評估制度的有效性和實施效果。2.醫務人員可對值班及交接班過程中發現的問題進行反饋，提出改進建議。3.對于在值班或交接班過程中發生的醫療差錯，將進行調查并追究相關責任。4.每季度召開一次工作總結會議，針對值班與交接班工作進行總結與分析，提出改進措施。第八章附則本制度由中醫診所負責人負責解釋，自頒布之日起實施。對于制度的修訂、補充應經過集體討論和表決，通過后方可實施。本制度的實施有助于提高中醫診所

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